Acerca de HYCM

¿Cómo descargo y uso la aplicación móvil HYCM Trader?

HYCM Trader es la nueva aplicación de trading diseñada para ser fácil de usar.

Descárgala desde la Apple Store o Google Play Store.

Una vez descargada, puedes abrir una nueva cuenta HYCM Trader para comprar y vender directamente desde la aplicación, gestionar depósitos y retiros, y realizar transferencias internas entre cuentas.

Ten en cuenta que esta aplicación opera de manera independiente, pero aún puedes acceder a tus cuentas existentes de MT4/MT5.

La aplicación de HYCM cuenta con una interfaz moderna y fácil de usar, diseñada para claridad y facilidad de navegación.

Mantente actualizado con los principales movimientos diarios mostrados en tu panel de control, y no te pierdas oportunidades importantes del mercado con la ayuda de un Calendario Económico.

Explora más de 550 instrumentos en categorías como Populares, Grandes Capitales y Big Tech.

Configura alertas de precios, coloca varios tipos de órdenes pendientes y elabora estrategias de manera inteligente con las herramientas completas.

¿HYCM es un bróker regulado?

HYCM Capital Markets (UK) Limited está regulado por la FCA (número de referencia 186171).

HYCM (Europe) Ltd opera bajo CySEC (número de licencia 259/14).

En las Islas Caimán, HYCM Ltd está gobernado por la CIMA (número de referencia 1442313).

Además, HYCM (DIFC) está regulado por la Autoridad de Servicios Financieros de Dubái en los EAU.

Estas regulaciones autorizan a HYCM a ofrecer servicios como CFDs, contratos de forex y más, tanto a clientes profesionales como minoristas.

¿Es seguro operar con HYCM?

La plataforma de trading de HYCM cumple con estrictos estándares de seguridad internacionales, con más de 40 años de operaciones seguras.

HYCM emplea tecnologías avanzadas para la autorización de usuarios, protección de datos y comunicaciones de red seguras.

Todos los datos sensibles están cifrados usando claves de 128 bits, y los sitios web de HYCM están asegurados con certificados SSL de 128 bits emitidos por VeriSign, asegurando que toda la información personal y de las cuentas permanezca confidencial y segura.

¿Cuánto tiempo lleva HYCM en la industria de servicios financieros?

Con sede en Londres, HYCM es parte del Grupo de Mercados de Capitales HYCM, con 40 años de experiencia en servicios financieros, propiedades y caridad.

La compañía ha recibido más de 15 premios del sector, incluyendo Mejor Bróker de Forex en Europa y Mejor Plataforma de Trading Móvil, demostrando su reputación de larga data y excelencia en servicios financieros.

¿Cuáles son los beneficios de operar con HYCM?

HYCM ofrece un paquete de trading completo que incluye plataformas de trading avanzadas, una amplia gama de activos, recursos educativos, herramientas analíticas y cuentas demo.

Con más de cuatro décadas de experiencia, HYCM es conocido por su transparencia y prácticas de trading justas.

Los fondos de los clientes siempre están segregados y almacenados en cuentas bancarias separadas para garantizar seguridad y transparencia.

¿Es posible perder más dinero del que deposité en HYCM?

El robusto sistema de gestión de riesgos de HYCM evita que los clientes pierdan más que su inversión inicial.

HYCM proporciona monitoreo de margen en tiempo real y tiene políticas en lugar para cerrar posiciones para prevenir balances negativos.

Específicamente, cuando el nivel de margen de un cliente cae por debajo del 55%, HYCM puede comenzar a cerrar posiciones comenzando con las menos rentables.

Si el nivel de margen alcanza o cae por debajo del 50%, todas las posiciones se cierran automáticamente a los precios actuales del mercado.

Además, HYCM ofrece Protección de Saldo Negativo, asegurando que los clientes no deban más de lo que hay en sus saldos de cuentas.

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Sobre Plataformas, Productos y Spreads

¿Qué productos puedo negociar con HYCM?

HYCM ofrece una amplia gama de opciones de trading, incluyendo divisas, commodities, metales, acciones e índices.

Esta variedad permite a los clientes desarrollar un portafolio bien redondeado desde una única cuenta integrada.

Explora la gama completa de activos de HYCM aquí.

¿Qué herramientas de trading ofrece HYCM?

HYCM proporciona un conjunto de herramientas innovadoras integradas directamente en la plataforma de trading.

Estas herramientas ayudan a los clientes a comprender y analizar las tendencias del mercado, simular escenarios de mercado y tomar decisiones de trading informadas.

¿Qué es una Llamada de Margen?

Una llamada de margen ocurre cuando el capital de tu cuenta cae por debajo del nivel de margen requerido.

HYCM puede cerrar cualquiera o todas las posiciones abiertas para mitigar el riesgo. La llamada de margen se calcula usando la fórmula:

(Saldo – beneficio flotante) / requisito de margen x 100.

Es crucial monitorear tus posiciones regularmente y mantener fondos adecuados para respaldar tus operaciones.

¿Cuánto tiempo debo esperar para comenzar a operar?

CIMA: Comienza a operar minutos después de completar tu registro de cuenta y financiar tu cuenta.

FCA/CySEC: Después de registrarte, completa una evaluación de idoneidad.

Si se te considera apto, verifica tu identidad y otros detalles.

Una vez verificado, financia tu cuenta para comenzar a operar.

¿Cómo realizo una operación?

Para iniciar una operación en MT4, haz clic derecho en la divisa deseada en la ventana de Observación del Mercado y selecciona ‘Nueva Orden’.

Ajusta los parámetros de tu operación, como el volumen, y ejecuta tu operación usando ‘Comprar por Mercado’ o ‘Vender por Mercado’.

¿Necesitaré descargar algún software antes de comenzar a operar?

Descarga la plataforma MT4 directamente desde el sitio web de HYCM.

Sigue las instrucciones de instalación y configura los ajustes de tu cuenta de trading.

La configuración incluye opciones para crear accesos directos en el escritorio y lanzamiento automático post-instalación.

Una vez instalado, MT4 se actualizará automáticamente y activará los gráficos de precios.

¿Cómo puedo ver mi historial de trading?

Puedes ver tu historial de trading en la sección de Declaraciones dentro del Portal del Cliente, proporcionando un registro detallado de tus transacciones.

¿Cómo se calculan los swaps?

Los swaps se calculan en función del diferencial de tasas de interés entre las dos divisas involucradas en un par y el valor de la posición.

La fórmula utilizada es:

Tasa de interés (%) x Valor del contrato / 360 = Tarifa de financiación nocturna.

El resultado refleja el cargo o crédito diario aplicado a tu cuenta por mantener una posición durante la noche.

Por ejemplo, una posición de venta en EURUSD con un precio de cierre de 1.1450 se calcularía de la siguiente manera para un tamaño de lote de 1:

1.25% x (100,000 * 1.1450) / 360 ≈ crédito de $3.98 por noche.

¿Qué sucede con mi posición durante la noche?

HYCM aplica tasas de interés nocturnas para contratos en rollover, que se calculan en función de las tasas de interés actuales, el tamaño de la operación y el precio de apertura de la operación.

Para determinar las tasas específicas aplicables a tu operación, por favor consulta el Calculador de Tasas de Interés de HYCM disponible en la página de Productos.

Nota que estas tasas solo se aplican a cuentas no islámicas en posiciones spot.

Las cuentas islámicas disfrutan de una exención de tasas durante los primeros 14 días en que una posición está abierta, después de lo cual se aplica una tarifa estándar de almacenamiento de $5 por contrato completo por noche.

¿Cómo funciona el apalancamiento?

El apalancamiento amplifica tanto los posibles retornos como las posibles pérdidas al permitir a los traders tomar prestado capital.

Por ejemplo, con un requisito de margen del 2% o una relación de apalancamiento de 50:1, puedes controlar una operación de $50,000 con solo $1,000 en tu cuenta.

Mientras esto puede aumentar las ganancias potenciales, también aumenta el riesgo proporcionalmente, y las altas relaciones de apalancamiento pueden llevar a pérdidas significativas, especialmente para los traders inexpertos.

¿Cómo funciona el margen?

El margen es el depósito inicial requerido para abrir una posición apalancada, actuando como garantía.

Diferentes jurisdicciones requieren diferentes porcentajes de margen, permitiendo a los traders mantener posiciones significativamente más grandes que la inversión inicial del trader.

Por ejemplo, un requisito de margen del 1% bajo la regulación de CIMA significa que solo necesitas depositar $1,000 para comerciar $100,000 en activos.

Es importante mantener suficiente margen para soportar todas las posiciones abiertas para evitar llamadas de margen, donde se te podría requerir depositar fondos adicionales o cerrar posiciones.

¿Qué son las órdenes de stop y límite?

Puedes establecer órdenes para ejecutar operaciones en niveles de precios específicos que difieren del precio actual del mercado.

Las órdenes límite están configuradas para ejecutarse a un precio más favorable que el precio actual, como comprar oro a $1,350/oz cuando el precio actual es $1,400/oz.

Las órdenes de stop se ejecutan a un precio menos favorable, como comprar oro a $1,080/oz cuando el precio actual es $1,000/oz.

Estas herramientas ayudan a gestionar el riesgo y entrar al mercado en puntos de precio preferidos.

¿Cuáles son los spreads de HYCM?

Detalles sobre los spreads de HYCM para diversos trades se pueden encontrar en la página de Información del Producto.

Ten en cuenta que los spreads pueden ajustarse debido a condiciones del mercado con poco o ningún aviso.

¿Está permitido hacer hedging en la plataforma?

Sí, HYCM permite estrategias de hedging en su plataforma de trading.

Esto significa que los traders pueden mantener posiciones de compra y venta simultáneas en el mismo activo para potencialmente compensar pérdidas o ganancias en una posición por ganancias o pérdidas en la otra.

¿HYCM cobra comisión?

HYCM ofrece tres tipos de cuentas, dos de las cuales son sin comisión.

La cuenta de spread crudo incurre en una comisión de $4 por turno completo.

HYCM prioriza la transparencia, asegurando que todos los traders estén completamente informados sobre cualquier cargo que puedan incurrir.

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Sobre el Depósito y Retiro de Fondos

¿Están seguros mis fondos con HYCM?

HYCM opera bajo estrictas regulaciones impuestas por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC), y la Autoridad Monetaria de las Islas Caimán (CIMA).

Estas directrices mandan que todos los fondos de los clientes que no se utilizan para propósitos de margen estén segregados en cuentas especiales para clientes, separadas de los fondos de la compañía de HYCM.

Esto asegura que los activos de los clientes están protegidos y no pueden usarse para saldar deudas de la compañía, incluso en el improbable evento de la insolvencia de HYCM.

¿Cómo retiro fondos de mi cuenta?

HYCM proporciona un proceso de retiro en línea sencillo.

Para iniciar un retiro, accede al Portal del Cliente, navega a ‘Banca’ y luego selecciona ‘Retirar Fondos.’ Los fondos se devuelven a la fuente original utilizada para el depósito.

Si el retiro es de ganancias, debe procesarse mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria registrada a tu nombre.

Ten en cuenta que se aplica una tarifa de manejo de $30 para retiros por transferencia bancaria menores de $300.

¿Cuál es el depósito mínimo y cómo puedo financiar mi cuenta?

HYCM te permite comenzar a operar con un depósito mínimo de $20.

Puedes financiar tu cuenta mediante varios métodos para mayor comodidad.

Para depositar, inicia sesión en tu Portal del Cliente, ve a ‘Banca’ y luego a ‘Depositar Fondos.’

¿Qué hago si accidentalmente duplico o hago un pago por error?

Si has duplicado accidentalmente un pago, por favor contacta a tu gestor de cuentas para organizar un retiro.

Este será procesado como un retiro estándar, que puede tardar hasta 10 días.

Si se hizo un pago por error, deberá ser retirado utilizando los procedimientos estándar de retiro.

¿Qué sucede si mi tarjeta se ha perdido o cancelado mientras depositaba o retiraba?

Si tu tarjeta se perdió o canceló después de hacer un depósito, la transacción aún procederá ya que el depósito es instantáneo.

Para retiros, si tu tarjeta se pierde o cancela, contacta inmediatamente a tu banco.

HYCM procesará el retiro a menos que se solicite una detención dentro de las 24 horas de la transacción.

¿Qué métodos de pago están disponibles para financiar mi cuenta?

Dependiendo de tu jurisdicción y la entidad específica de HYCM, puedes financiar tu cuenta a través de tarjetas de débito/crédito (Visa, Mastercard), Skrill, Neteller, China Union Pay, Interac o transferencia bancaria.

Por seguridad, se puede requerir una copia del frente de la tarjeta utilizada para financiar.

También se aceptan tarjetas virtuales con la documentación requerida que prueba la propiedad.

¿HYCM ofrece algún bono?

HYCM ofrece un Bono de Crédito del 10% en cada depósito superior a $100 con un bono máximo de $5,000, exclusivamente disponible para los clientes de HYCM Limited en San Vicente y las Granadinas.

Por favor, ten en cuenta que no hay ofertas de bonos para los clientes de HYCM Capital Markets (UK) Limited y HYCM (Europe) Limited.

¿Cuánto tiempo lleva retirar fondos?

HYCM procesa las solicitudes de retiro en un día hábil.

Sin embargo, dependiendo de tu banco o emisor de tarjetas, puede tomar de 3 a 7 días para que los fondos aparezcan en tu cuenta.

Este plazo permite las verificaciones de seguridad necesarias para asegurar la seguridad de tus fondos.

¿Puedo retirar mis recompensas a mi tarjeta de crédito o débito?

HYCM procesa reembolsos de los montos originales de depósito de vuelta a la tarjeta de crédito o débito utilizada para el depósito.

Las ganancias u otros fondos se transfieren a tu cuenta bancaria.

Se requiere un formulario de retiro de fondos completado para procesar estas transacciones.

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¿Puedo transferir dinero entre mis dos cuentas de HYCM?

Sí, puedes transferir fondos fácilmente entre tus cuentas de HYCM.

Simplemente inicia sesión en tu Perfil del Cliente, navega a la sección ‘Cuentas de Trading’ e inicia una Transferencia entre Cuentas.

Selecciona las cuentas entre las que deseas transferir fondos, y la transacción será procesada de manera rápida.

¿Puedo registrar varias tarjetas en mi cuenta de HYCM?

Puedes registrar múltiples tarjetas de crédito o débito en tu cuenta de HYCM.

Para cada tarjeta que desees agregar, debes proporcionar una fotocopia y enviarla a tu gestor de cuentas para verificación y activación antes de su uso.

¿Por qué fue rechazada mi transacción?

Las transacciones pueden ser rechazadas por varias razones: ingreso incorrecto de información, tarjetas vencidas, fondos insuficientes o banderas de seguridad como reporte de la tarjeta como perdida o robada.

Además, asegúrate de que HYCM acepte tu tipo de tarjeta; si no, considera usar un método de pago alternativo.

Mi transacción fue rechazada, ¿qué debo hacer a continuación?

Si tu transacción falla, no intentes depositar repetidamente ya que esto podría llevar a que tu tarjeta sea bloqueada debido a preocupaciones de seguridad.

En su lugar, contacta a tu gestor de cuentas o al servicio de atención al cliente de HYCM a través de Chat en Vivo para asistencia inmediata en resolver el problema.

¿Puedo cancelar un retiro?

Puedes cancelar una solicitud de retiro dentro de las 24 horas.

Una vez cancelada, los fondos serán acreditados de vuelta a tu cuenta de trading dentro de 48 horas, asegurando que tengas acceso rápido a tu capital.

¿Puedo usar la tarjeta de alguien más para financiar mi cuenta?

HYCM prohíbe estrictamente el uso de tarjetas o métodos de pago de terceros para financiar tu cuenta.

Cualquier intento de usar un método de pago no registrado a tu nombre será rechazado para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero.

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Sobre la Apertura de Cuenta

¿Cómo puedo abrir una cuenta demo con HYCM?

Abrir una cuenta demo con HYCM es sencillo.

Simplemente regístrate e inicia sesión en tu Portal del Cliente, navega a ‘Cuenta de Trading’ y selecciona ‘Crear Cuenta Demo.’ Puedes configurar tu demo en la plataforma MetaTrader 4 con una opción de USD o EUR como moneda base.

Disfruta de $50,000 en fondos virtuales durante 14 días para practicar trading bajo condiciones reales del mercado sin ningún riesgo financiero.

No se requieren documentos para una cuenta demo, la cual puedes usar indefinidamente y recargar en cualquier momento.

¿Cómo abro una cuenta de trading en vivo?

Para abrir una cuenta en vivo con HYCM, sigue el simple proceso de tres pasos accesible a través del sitio web.

Este proceso está diseñado para prepararte para el trading en solo unos minutos.

Se requiere documentación y aprobación para activar tu cuenta, asegurando el cumplimiento y la seguridad.

¿Qué tipos de cuentas ofrece HYCM?

HYCM ofrece varios tipos de cuentas para adaptarse a diferentes estilos de trading y niveles de experiencia, incluyendo cuentas Fijas, Clásicas y Crudas.

HYCM también atiende a clientes VIP y corporativos con cuentas personalizadas para trading de alto volumen.

Compara las características y condiciones de las cuentas fácilmente en el sitio web para encontrar la mejor opción para tus necesidades de trading.

¿Qué monedas base están disponibles en HYCM?

En HYCM, puedes abrir una cuenta de trading en varias monedas principales incluyendo USD, EUR, GBP, AED, y CAD.

Esta flexibilidad te permite operar en una moneda que mejor se adapte a tus estrategias financieras.

El depósito mínimo para comenzar a operar es de $100, y puedes financiar tu cuenta a través de la sección Bancaria en tu Portal del Cliente.

¿HYCM ofrece cuentas demo?

HYCM valora altamente los beneficios que proporcionan las cuentas demo.

Son cruciales para que los principiantes aprendan a operar sin riesgos y para que los traders experimentados prueben nuevas estrategias.

Todos los clientes registrados tienen acceso a las cuentas demo de HYCM.

¿Puedo tener múltiples cuentas con HYCM?

Aunque HYCM permite que los clientes tengan más de una cuenta de trading, para una gestión óptima de tus inversiones, HYCM recomienda mantener una única cuenta principal a menos que estrategias específicas o estilos de trading requieran cuentas adicionales.

¿Cómo actualizo mi información de cuenta?

Para actualizar los detalles de tu cuenta, inicia sesión en el Portal del Cliente y selecciona ‘Mi Perfil.’ Aquí, puedes modificar tu información personal según sea necesario para mantener tu perfil actualizado.

¿Cómo obtengo estados de cuenta de HYCM?

Puedes obtener estados de cuenta detallados a través del Portal del Cliente.

Simplemente ve a la sección ‘Declaraciones’, establece tu rango de fechas deseado y descarga tu estado de cuenta directamente.

¿Qué tipo de cuenta de HYCM debería elegir?

El mejor tipo de cuenta para ti depende de tu familiaridad con el trading de CFDs y Forex.

Considera tu experiencia en trading, tolerancia al riesgo y objetivos financieros.

Tu gestor de cuenta está disponible para ayudarte a guiarte en el proceso de toma de decisiones para asegurar que selecciones la cuenta que mejor se ajuste a tus necesidades de trading.

¿Necesito proporcionar algún documento para operar con HYCM?

HYCM, en cumplimiento con los requisitos regulatorios, debe recolectar ciertos documentos de los clientes.

Estos son necesarios para los siguientes propósitos:

• Para prevenir el robo de identidad y actividades fraudulentas.
• Para verificar los orígenes de los fondos de los clientes y prevenir el lavado de dinero.
• Para asegurar que los clientes estén completamente informados sobre los riesgos de inversión.
• Para mejorar la seguridad general del cliente.

Documentos Requeridos:

Por favor, envía los siguientes documentos dentro de los 7 días de la apertura de la cuenta para evitar la suspensión:

• Una copia de tu pasaporte o tarjeta de identificación nacional.
• Prueba de dirección, como un estado de cuenta bancario reciente o factura de servicios públicos (emitida en los últimos tres meses).
• Una fotocopia del frente de tu tarjeta de crédito si fue utilizada para el depósito inicial.

Por tu seguridad, HYCM recomienda subir estos documentos a través de tu portal de clientes de HYCM.

Si encuentras dificultades para subir documentos, por favor contacta a HYCM en accounts@hycm.com.

Incluye tu nombre de usuario o número de cuenta en toda correspondencia. Las instrucciones detalladas para la presentación de documentos se pueden encontrar en la sección ‘Mi Perfil’ de tu cuenta después de iniciar sesión.

¿Puede alguien más operar en mi cuenta?

Es contra la política de HYCM que alguien que no sea el titular de la cuenta lleve a cabo actividades de trading.

Sin embargo, puedes configurar una cuenta conjunta que permita la operación por dos individuos.

Cada co-propietario tiene acceso completo a la cuenta.

Si deseas convertir tu cuenta individual en una cuenta conjunta, por favor inicia y autoriza el proceso a través de tu gestor de cuenta, quien te guiará a través de los pasos necesarios.

He olvidado mis detalles de inicio de sesión. ¿Qué debo hacer?

Si olvidas tu contraseña, puedes restablecerla seleccionando ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ en la pantalla de inicio de sesión.

Sigue las indicaciones para ingresar tu nombre de usuario y dirección de correo electrónico; se te enviará un enlace para restablecer tu contraseña.

Si encuentras algún problema durante el proceso de restablecimiento, por favor contacta a tu gestor de cuentas para obtener ayuda.

Ellos pueden ayudar a restablecer tus credenciales y asegurar que recuperes el acceso a tu cuenta de manera segura.

Deseo cerrar mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

Para cerrar tu cuenta de trading de HYCM, por favor envía una solicitud formal a accounts@hycm.com e informa a tu gestor de cuentas de tu decisión.

Tu gestor de cuenta te guiará a través del proceso de cierre y ayudará a abordar cualquier detalle o preocupación final de la cuenta.