INFINOX opera bajo una estructura regulatoria multijurisdiccional, con licencias de organismos respetados como la FCA del Reino Unido, la FSC de Mauricio y la SCB de Bahamas, y garantiza el cumplimiento de los pagos a través de Chipre/UE. Los fondos de los clientes están protegidos mediante una estricta segregación, protección contra saldos negativos, seguro de insolvencia y procedimientos exhaustivos de KYC/AML. El bróker ofrece una variedad de métodos de depósito y retirada rápidos y seguros, que integran tarjetas, monederos electrónicos, transferencias bancarias, EMI locales y criptomonedas, todo ello bajo el cumplimiento normativo. INFINOX ofrece un proceso de apertura de cuentas simplificado, documentación legal clara y una gran transparencia en la gestión de fondos, lo que supone una gran ayuda tanto para los traders nuevos como para los avanzados. Sus plataformas de trading, que incluyen MT4, MT5, IX ONE e IX Social, cuentan con el respaldo de herramientas de automatización avanzadas, alojamiento VPS y funciones de trading social/copia para adaptarse a diversas estrategias de trading.

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INFINOX es un bróker online global que ofrece acceso al trading con CFD sobre divisas, materias primas, índices, acciones y criptomonedas. Sus operaciones se segmentan en múltiples entidades legales reguladas, cada una de las cuales está sujeta a diferentes supervisiones en función de la región del cliente. Esta estructura permite a INFINOX cumplir con las diversas exigencias normativas y ofrecer mecanismos de protección al cliente de acuerdo con los requisitos legales locales.

Este artículo ofrece un análisis técnico de cada marco de licencia, describe las funciones de los reguladores, enumera los protocolos de protección de los clientes y resume las consideraciones prácticas para quienes evalúan la protección regulatoria de INFINOX.

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Marco regulatorio y licencias

INFINOX mantiene entidades diferenciadas, cada una de ellas con licencia para prestar servicios en regiones específicas. Las principales entidades y sus condiciones reglamentarias son las siguientes:

• Mauricio – INFINOX Limited
  Autorizada como agente de inversión por la Comisión de Servicios Financieros (FSC) de Mauricio (licencia n.º GB20025832).
  Registrada en Credentia, Ebene, Mauricio.
  Autorizada para ofrecer servicios de inversión, incluyendo la negociación de CFD y divisas.
  Evaluación obligatoria de la experiencia en trading y los conocimientos sobre los productos de los clientes antes de su incorporación.
• Reino Unido – INFINOX Capital Ltd
  Registrada en el Registro Mercantil (n.º 06854853).
  Regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) (referencia 501057).
  La supervisión de la FCA garantiza el cumplimiento de las normas relativas a la protección de los fondos de los clientes, el saldo negativo y la indemnización (cobertura del FSCS hasta 85 000 £).
• Bahamas – IX Capital Group Ltd (INFINOX Capital)
  Autorizada por la Comisión de Valores de las Bahamas (SCB) (n.º de registro SIA F‑188).
  Autorizada para negociar valores, organizar operaciones y prestar servicios de gestión de activos.
  Sujeta a las normas de conducta, capital y gestión de riesgos de la SCB.
• Chipre/UE – INFINOX Services EU Limited
  Registrada en Chipre (n.º 440832).
  Actúa como procesador de pagos, bajo la supervisión de la FCA a través de la empresa matriz del Reino Unido.
  Garantiza el cumplimiento de la normativa en materia de gestión de pagos y protección de datos de la UE; no ofrece directamente servicios de inversión regulados.

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Obligaciones reglamentarias y garantías para los clientes

Cada autoridad reguladora impone obligaciones operativas que conforman la estructura y los sistemas de protección de INFINOX.

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Gestión de riesgos y medidas de seguridad financiera

• Segregación de los fondos de los clientes: Todos los depósitos se almacenan en cuentas separadas de los activos de la empresa, lo que protege el capital de los clientes frente a riesgos operativos.
• Protección contra saldos negativos: Según las normas de la FCA, los clientes no pueden caer por debajo de cero en las llamadas de margen; las posiciones se cierran automáticamente a cero o más.
• Cobertura del seguro: INFINOX mantiene una póliza de seguro de insolvencia (válida desde junio de 2023 hasta mayo de 2024) con una cobertura de hasta 500 000 USD por reclamante.
  Se recomienda a los clientes que comprueben la renovación del seguro y las condiciones específicas de la cobertura antes de confiar en la póliza para su protección.
• KYC y revisión de idoneidad: Todos los clientes se someten a una evaluación previa a la incorporación para comprobar sus conocimientos sobre inversiones, su capacidad financiera y su experiencia en el trading.
• Controles AML: La verificación continua de la identidad y la supervisión de las transacciones previenen el fraude y el blanqueo de capitales.

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Transparencia y documentación

INFINOX mantiene altos niveles de transparencia a través de documentación accesible y divulgación.

• Publicación de todos los números de licencia, autoridades reguladoras y direcciones corporativas en los materiales oficiales.
• El Acuerdo con el cliente y los archivos PDF relacionados especifican el estado regulatorio y los derechos de los clientes.
• Los recursos educativos informan sobre los riesgos del trading con CFD y las funciones del bróker.
• La divulgación de riesgos, la cobertura del seguro y los detalles de la protección de datos se incluyen en los términos legales.

Impacto de la regulación en las ofertas de la plataforma

• Plataformas de negociación: MT4, MT5 y IX Social están sujetas a la supervisión de los reguladores en lo que respecta a las normas de ejecución y el tratamiento de datos.
• Apalancamiento y margen: Las entidades reguladas por la FCA limitan el apalancamiento para los clientes minoristas (por ejemplo, 1:30 en las principales divisas), mientras que Mauricio y las Bahamas pueden ofrecer límites más altos.
• Protección de datos: Los clientes de la UE y el Reino Unido se benefician de las garantías del RGPD.
• Pagos: Todas las transacciones son gestionadas por entidades reguladas; la oficina de Chipre garantiza el procesamiento de los pagos y la trazabilidad de los fondos.

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Verificación externa y posición en el sector

Las credenciales reglamentarias de INFINOX están corroboradas por fuentes y directorios externos:

• Figuran como autorizados por la FSC (Mauricio), la SCB (Bahamas) y la FCA (Reino Unido) en las bases de datos del sector.
• Respetados en el mercado por su cumplimiento de la normativa de la FCA, lo que refuerza la confianza de los clientes y la credibilidad operativa.
• Las revisiones externas confirman la legitimidad de la licencia y los controles de riesgo adecuados.
• Las críticas se limitan a cuestiones habituales en el sector (por ejemplo, la velocidad de los retiros) y no a incumplimientos de la normativa.

Estrategia de concesión de licencias regionales

Mauricio (FSC)

Presta servicios a clientes de África, Asia y América Latina con una gama completa de servicios de negociación.

Reino Unido (FCA)

Atiende a clientes europeos y globales, aprovechando la estricta supervisión y protección de la FCA.

Bahamas (SCB)

Da soporte a regiones que aceptan la regulación de Bahamas para obtener un mayor apalancamiento y mejores condiciones de negociación.

Chipre/UE

Garantiza pagos seguros y conformes con la normativa para clientes de la UE e internacionales, incluido el cumplimiento del RGPD.

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Aspectos que deben tener en cuenta los clientes

• Tiempos de procesamiento: Los retrasos en los retiros pueden deberse a procedimientos bancarios y requisitos jurisdiccionales.
• Detalles de la póliza de seguro: La póliza de insolvencia tiene un plazo limitado; los clientes deben verificar el estado de la renovación y los términos.
• Restricciones de apalancamiento: Los clientes minoristas de la FCA están sujetos a límites reglamentarios, mientras que otras regiones ofrecen un apalancamiento mayor, pero más arriesgado.
• Evaluaciones de idoneidad: El perfil inicial puede excluir a los clientes sin experiencia o exigirles que revelen información adicional sobre los riesgos.

Perspectiva regulatoria comparativa

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Evaluación final

• Las cuentas reguladas por la FCA ofrecen una protección de primer nivel que incluye compensación, segregación de los fondos de los clientes y cobertura de saldo negativo.
• Las entidades de Mauricio y Bahamas ofrecen protecciones básicas, como segregación, controles de capital y procedimientos AML/KYC.
• El enfoque multijurisdiccional permite flexibilidad para diferentes regiones, pero requiere que los clientes conozcan su entidad específica y sus normas.
• La documentación es transparente; toda la información legal, sobre seguros y riesgos está disponible antes de abrir la cuenta.
• La cobertura del seguro añade otra capa de protección, pero se debe verificar de forma independiente su estado y condiciones.

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Recomendaciones para clientes potenciales

• Seleccione la entidad INFINOX que se ajuste a sus preferencias de protección y apalancamiento (FCA para máxima protección, Mauricio o Bahamas para mayor apalancamiento).
• Revise detalladamente el Acuerdo con el cliente y los documentos legales de apoyo antes de depositar fondos en la cuenta.
• Compruebe el estado actual de la póliza de seguro de insolvencia y comprenda los procedimientos de reclamación.
• Prepárese para las exhaustivas comprobaciones de idoneidad y KYC durante el proceso de registro.
• Comprenda los protocolos de retirada y los tiempos de procesamiento para su jurisdicción.
• Esté atento a cualquier cambio o actualización normativa que pueda afectar a las condiciones de su cuenta.

INFINOX utiliza una estructura regulatoria multijurisdiccional para proporcionar servicios de trading de CFD y forex en todo el mundo. La entidad del Reino Unido regulada por la FCA ofrece una estricta protección al consumidor, mientras que las entidades de Mauricio y las Bahamas ofrecen flexibilidad en el apalancamiento y las condiciones de trading bajo la supervisión local. El procesamiento de pagos y el cumplimiento de los datos se gestionan a través de una oficina en Chipre, de acuerdo con las normas de la UE.

Los clientes se benefician de sólidas garantías para sus fondos, cobertura de seguros y documentación transparente. Es esencial que la elección de la entidad se ajuste a su perfil de riesgo personal, su estrategia de trading y sus requisitos de protección. La diligencia debida en relación con la situación jurídica, la validez de los seguros y las protecciones reglamentarias sigue siendo una parte fundamental del proceso de apertura de una cuenta.

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¿Es seguro depositar fondos en INFINOX?

Garantizar la seguridad de los depósitos de los clientes es un componente fundamental de cualquier bróker que se precie. INFINOX implementa múltiples capas de protección diseñadas para proteger los fondos de los clientes y mantener la confianza. Estos mecanismos incluyen cuentas segregadas, protección contra saldos negativos, cobertura de seguro, supervisión por parte de reguladores de renombre y una infraestructura de financiación mejorada a través de instituciones de dinero electrónico (EMI).

Cuentas segregadas

Todo el capital de los clientes depositado a través de INFINOX se almacena en cuentas separadas y designadas. Estas cuentas segregadas permanecen separadas de los fondos operativos del bróker. Esto significa que, si la empresa se declara insolvente o se encuentra en dificultades financieras, los activos de los clientes quedan aislados de las reclamaciones de los acreedores.

La segregación garantiza que los fondos no se mezclen, lo que mitiga el riesgo de uso indebido. Esta norma es exigida por los organismos reguladores que supervisan a INFINOX en diversas jurisdicciones y es esencial para salvaguardar los depósitos de los clientes. La verificación independiente y la supervisión regulada confirman que los fondos de los clientes se mantienen siempre de conformidad con la normativa aplicable.

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Protección contra saldo negativo

Según las normas de INFINOX, los operadores no pueden perder más que el saldo disponible en su cuenta. Si la volatilidad del mercado o el deslizamiento provocan que las posiciones incurran en pérdidas superiores a cero, se activa el mecanismo de protección contra saldo negativo. El saldo del cliente se restablece a cero, pero no puede pasar a ser negativo.

Esta característica es crucial para el trading con apalancamiento. Quienes desconocen su funcionamiento pueden confundirlo con un seguro, pero simplemente evita la acumulación de deuda. La supervisión regulatoria exige la inclusión de esta protección como garantía para los clientes minoristas. Las FNA confirman: «la protección contra saldos negativos garantiza que los traders no puedan perder más de lo que depositan».

Cobertura del seguro

INFINOX ha obtenido un nivel adicional de protección a través de una póliza de seguro de insolvencia. Esta ofrece una cobertura de hasta 500 000 USD por reclamante en caso de insolvencia del bróker, para las cuentas mantenidas a través de las entidades aplicables.

• Póliza vigente desde junio de 2023 hasta mayo de 2024 (sujeta a renovación por parte de los socios).
• El alcance cubre las reclamaciones derivadas de la insolvencia, no las pérdidas comerciales ni el fraude.
• Los términos y condiciones de la cobertura se describen en los documentos legales de la empresa.

Las revisiones independientes confirman que este seguro añade otra capa de protección de los fondos de los clientes más allá de los mecanismos reglamentarios.

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Supervisión regulatoria de la seguridad de los fondos

Las medidas de seguridad de los fondos de INFINOX se ven reforzadas por la supervisión de múltiples organismos reguladores de diferentes regiones:

• FCA (Reino Unido): exige cuentas segregadas, protección contra saldos negativos, divulgación de información a los clientes y el cumplimiento del Plan de Compensación de Servicios Financieros (FSCS).
• FSC (Mauricio): exige la segregación, la adecuación del capital, auditorías periódicas y controles contra el blanqueo de capitales.
• SCB (Bahamas): exige la segregación y las mejores prácticas de ejecución según las normas sobre el dinero de los clientes.
• Chipre/UE (a través de la matriz del Reino Unido): garantiza que los canales de financiación cumplen con las normas de pago y protección de datos de la UE, incluido el RGPD.

La superposición de regulaciones multijurisdiccionales mejora las garantías para los clientes, ya que todas las jurisdicciones exigen la segregación, la transparencia y los procedimientos contra el blanqueo de capitales.

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Infraestructura de financiación y EMI

INFINOX ha implementado sistemas de financiación que utilizan instituciones de dinero electrónico (EMI) reguladas. Las EMI facilitan transacciones más rápidas, seguras y trazables en las cuentas de trading. Estas instituciones están reguladas, lo que añade otra capa de supervisión a los depósitos de los clientes.

La integración de las EMI permite cumplir con la normativa de pagos, reduce los retrasos en la financiación y ofrece opciones más allá de las transferencias bancarias tradicionales, todo ello manteniendo la integridad de los fondos.

Cumplimiento normativo, KYC y AML

INFINOX se adhiere a estrictas políticas de KYC (Conozca a su cliente) y AML (Anti-Blanqueo de Capitales):

• Verificación de identidad y dirección antes de comenzar a financiar y operar.
• Diligencia debida continua, incluyendo supervisión de transacciones y notificación de actividades sospechosas.
• Sistemas de cumplimiento inteligentes para detectar patrones de riesgo y hacer cumplir los requisitos reglamentarios.

Estas rutinas previenen actividades fraudulentas, mantienen el cumplimiento y garantizan que solo los fondos legítimos ingresen en las cuentas de trading.

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Ejecución de órdenes y liquidez

Aunque no están directamente relacionados con la protección de los fondos, una ejecución superior y una liquidez estable son fundamentales para la seguridad financiera. INFINOX utiliza liquidez de nivel institucional a través de su división IXO Prime, lo que reduce el deslizamiento y mantiene la integridad de los precios.

El rendimiento constante en la ejecución respalda la estabilidad de las cuentas y ayuda a los clientes a evitar pérdidas inesperadas que podrían dar lugar a saldos negativos.

Reembolsos y retiros

Las políticas de las cuentas de los clientes permiten realizar retiros a través de los mismos canales utilizados para los depósitos (EMI o bancos). Cada solicitud se procesa de acuerdo con los controles de cumplimiento y los protocolos de origen de los fondos. Si bien la velocidad de los retiros varía según la región, los clientes mantienen el control total sobre sus fondos.

• Los fondos no pueden transferirse a cuentas de terceros, solo a fuentes verificadas.
• Los retiros se someten a controles AML para evitar el uso indebido.
• Los clientes pueden supervisar el estado del procesamiento en el panel de control de su cuenta.

En foros independientes se han informado retrasos ocasionales, pero estos reflejan el cumplimiento de los procedimientos, no una apropiación indebida.

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Transparencia y documentación para los clientes

INFINOX proporciona documentación legal detallada que describe todas las medidas de seguridad de los fondos:

• Acuerdo con el cliente: Describe las protecciones de la cuenta, los seguros y las obligaciones reglamentarias.
• Política de divulgación de riesgos: Define el saldo negativo, la segregación, los seguros y los riesgos de negociación.
• Procedimientos de pago: Enumera las EMI, los bancos y las políticas para gestionar los movimientos de dinero.

Esta transparencia permite a los clientes comprender exactamente cómo se almacenan, protegen y procesan sus fondos.

Gestión de incidentes de riesgo y reclamaciones de clientes

INFINOX se ha enfrentado a reclamaciones reglamentarias en el pasado, como el caso DRN-3329858 del FOS. Este caso se refería a un cliente reclasificado como profesional, que perdió la protección contra el saldo negativo y contrajo una gran deuda. La resolución de la FCA aclaró la responsabilidad del bróker de informar a los clientes cuando las protecciones cambian debido a la clasificación de la cuenta.

Este incidente demuestra la aplicación de la normativa y sirve como prueba de que los mecanismos de protección de los fondos son supervisados y respetados por organismos externos.

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Comparación de un vistazo

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Evaluación final

INFINOX ofrece un marco de protección de fondos de múltiples capas:

• Protección sólida: Cuentas segregadas, protección contra saldos negativos, seguro significativo, medidas de cumplimiento e infraestructura EMI.
• Supervisión regulatoria: La supervisión de agencias de renombre garantiza el cumplimiento y la responsabilidad.
• Transparencia: La documentación y la divulgación permiten a los clientes evaluar las protecciones antes de operar.
• Eventos de riesgo: Un incidente regulatorio notable confirmó que las protecciones se aplican de manera activa.
• Retrasos operativos: El tiempo de retirada puede variar, pero esto refleja los procesos de cumplimiento, no un uso indebido.
• Asesoramiento sobre seguros: esta capa depende de la renovación; los clientes deben confirmar su estado actual.

Recomendaciones para los clientes

• Confirme la entidad bajo la cual se mantiene su cuenta para comprender las protecciones aplicables.
• Compruebe la validez actual de la póliza de seguro y los procedimientos de reclamación.
• Revise los requisitos de KYC/AML para comprender las condiciones de financiación y retirada.
• Supervise la clasificación del tipo de cuenta para asegurarse de que conserva las protecciones minoristas.
• Utilice la financiación EMI cuando esté disponible para agilizar los depósitos y retiradas.
• Familiarícese con las políticas documentadas sobre seguridad de los fondos antes de realizar un depósito.

INFINOX protege los fondos de los clientes con un sistema integral que incorpora banca segregada, protección contra saldos negativos, cobertura de seguro, control regulatorio y financiación basada en EMI. Estas capas trabajan juntas para defenderse contra el uso indebido, la insolvencia y los fallos operativos.

Se recomienda a los clientes que verifiquen periódicamente las protecciones vinculadas a su cuenta específica, la jurisdicción de supervisión y el estado de la cobertura del seguro. Al comprender estos mecanismos y mantenerse informados, los clientes pueden operar con claridad y tranquilidad respecto a la seguridad de sus fondos.

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Condiciones de depósito y retirada de fondos

INFINOX ofrece un sólido conjunto de canales de depósito y retirada diseñados para ofrecer comodidad, rapidez y seguridad. Los usuarios tienen acceso a múltiples opciones de pago, incluyendo tarjetas, monederos electrónicos, transferencias bancarias, transferencias bancarias locales y criptomonedas (en mercados seleccionados). Cada método opera bajo estrictas normas de cumplimiento y transparencia para garantizar un flujo de dinero trazable y fiable.

Métodos de financiación disponibles

INFINOX admite una amplia gama de métodos de financiación, adaptados a la región del operador, la divisa de la cuenta y los requisitos normativos. Los clientes pueden acceder a hasta diez métodos, entre los que se incluyen:

• Tarjetas de débito/crédito (Visa, MasterCard)
• Transferencias bancarias (internacionales)
• monederos electrónicos (Skrill, Neteller, FasaPay, SticPay)
• transferencias bancarias locales a través de EMI
• criptomonedas (disponibles en determinadas ubicaciones)

El procesamiento de los depósitos suele ser gratuito e inmediato con tarjetas o monederos electrónicos. Las transferencias bancarias y locales pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles. Los depósitos en criptomonedas siguen los tiempos de procesamiento de la cadena de bloques. Los plazos de retirada también son rápidos, generalmente en el plazo de un día hábil para los monederos electrónicos y las tarjetas, y de hasta 3 a 5 días para las transferencias bancarias.

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Proceso de depósito

• Inicie sesión en el Área de clientes y seleccione Depósito.
• Elija el método preferido y la cuenta de trading de destino.
• Introduzca el importe, sujeto a los límites mínimos y máximos (por ejemplo, mínimo 50 USD; las criptomonedas pueden variar).
• Confirme el pago mediante redireccionamiento (tarjetas, monederos electrónicos) o instrucciones bancarias.
• Los fondos se abonan al instante en tarjetas o monederos; las transferencias bancarias suelen tardar entre 1 y 3 días laborables.

Los depósitos con tarjeta, Skrill y Neteller son instantáneos. Los nuevos depósitos con monedero electrónico requieren el uso previo del monedero antes de que se habiliten los retiros.

Proceso de retiro

• Inicie sesión en el Área de Clientes y seleccione Retiro.
• Seleccione su cuenta y el canal de retirada preferido (tarjetas, monederos electrónicos, transferencia bancaria, transferencia local, criptomoneda).
• Introduzca el importe, respetando los límites mínimos y máximos específicos de cada método (por ejemplo, 10 USD para monederos, 100 USD para transferencias bancarias).
• Enviar. El retiro se realiza a la fuente de financiación original.
• El procesamiento comienza en el plazo de un día hábil; el tiempo de llegada depende del proveedor de pagos y de los sistemas bancarios (hasta 5 días hábiles para las transferencias bancarias).

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Tarifas y condiciones

• Depósitos: Gratis para tarjetas, monederos electrónicos, criptomonedas y transferencias locales.
• Retiradas: Tarifa plana de 15 USD para transferencias bancarias, Skrill y Neteller; exenta una vez al mes.
• Comisiones bancarias: Pueden aplicarse comisiones de bancos intermediarios para las transferencias bancarias.
• Conversión de divisas: Solo se cobra cuando se deposita en una divisa diferente a la base de la cuenta.

No se aplica ningún cargo por depósitos múltiples o financiación estándar. Las comisiones por retirada animan a planificar con cuidado: el uso de monederos electrónicos puede reducir o evitar comisiones más allá de la primera transferencia mensual.

Límites de depósito y retirada

Los límites varían según el método, la ubicación y la divisa de la cuenta:

• Transferencias bancarias: Mínimo 100 USD, sin máximo explícito, pero las sumas elevadas pueden requerir una prueba de fondos .
• Monederos electrónicos: Mínimo de 10 USD, la exención de la cuota mensual solo se aplica a su propio sistema.
• Tarjetas: Cuenta mínima de 50 USD; los proveedores de tarjetas pueden imponer límites por transacción.
• Criptomonedas: El mínimo depende del coste de la cadena de bloques y de las normas del proveedor.

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Cumplimiento normativo

Todos los mecanismos de financiación operan bajo los mandatos reglamentarios establecidos por la FCA, la FSC, la SCB y la supervisión de Chipre/FCA. Estas autoridades exigen:

• Los fondos solo se transfieren desde/hacia fuentes verificadas de los clientes.
• Canales documentados para depósitos y retiradas.
• Procesos AML y KYC regulares vinculados a las acciones de pago.
• Para tarjetas y monederos electrónicos, se recopilan pruebas de propiedad y registros de transacciones.

Estas medidas reducen el riesgo de fraude y blanqueo de capitales, garantizando la transparencia y la trazabilidad a lo largo de todo el ciclo de vida de la financiación.

Infraestructura de financiación (EMI)

INFINOX se asocia con instituciones de dinero electrónico (EMI) reguladas para mejorar los sistemas de depósito y retirada. Las EMI ofrecen:

• Mayor velocidad de las transacciones para transferencias locales y multidivisa.
• Separación entre los fondos de los clientes y los fondos operativos.
• Cumplimiento de la normativa de pagos de la UE/Reino Unido (PSD2, RGPD).

Esta infraestructura electrónica garantiza un acceso más rápido al capital y vías de retirada estructuradas.

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Financiación con criptomonedas

En determinadas regiones, se aceptan depósitos en criptomonedas. Puntos clave: