HFM solo envía dinero desde cuentas de trading verificadas y siempre da prioridad a la devolución de los fondos a la fuente de depósito original. Esto forma parte de los controles estándar contra el blanqueo de capitales y de la política publicada por HFM.

• Su perfil está verificado (KYC aprobado).
• El método de retirada coincide con la fuente de los fondos (véase la norma más abajo).
• Hay suficiente margen libre si tiene previsto realizar una retirada mientras las posiciones están abiertas.
• Está utilizando sus propias cuentas de pago (con el mismo nombre que el titular de la cuenta HFM).

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La regla de la «fuente original de los fondos»: qué significa realmente

La regla de HFM es sencilla: reembolsar primero al lugar de donde proviene el dinero y, a continuación, enviar cualquier beneficio adicional mediante otro método que usted elija (por ejemplo, transferencia bancaria o un monedero electrónico compatible en su región).

• Depósitos con tarjeta (Visa/Mastercard): HFM no enviará a una tarjeta más dinero del que recibió a través de esa tarjeta. Las ganancias excedentes se envían por transferencia bancaria u otro método disponible. Si la tarjeta ha caducado o el depósito tiene más de seis meses de antigüedad, HFM tramitará la retirada mediante un método alternativo compatible.
• Depósitos con monedero electrónico (Skrill/Neteller): HFM primero devuelve a ese mismo monedero hasta el total del depósito, y luego el exceso puede enviarse por otro método compatible con su perfil.
• Depósitos por transferencia bancaria: Los fondos pueden devolverse por transferencia bancaria; asegúrese de que la cuenta bancaria esté a su nombre.

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Envíe la solicitud en myHF (Área de clientes)

• Inicie sesión en su área myHF (cliente) y seleccione Retirar fondos.
• Elija el método que se utilizará de acuerdo con la regla de origen de los fondos explicada anteriormente.
• Introduzca el importe y los datos de pago necesarios (IBAN/SWIFT para transferencias bancarias; correo electrónico/ID de cuenta para monederos electrónicos).
• Confirme la solicitud.

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Métodos, mínimos, plazos y comisiones

HFM muestra las vías de pago disponibles y los plazos habituales en sus páginas de opciones de retirada.

Transferencia bancaria (electrónica)

Tarjetas de crédito/débito (reembolsos)

Monederos electrónicos (Skrill, Neteller)

Criptomonedas (cuando estén disponibles)

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Garantías de tiempo y qué esperar

• Procesamiento en el mismo día si envía la solicitud antes de las 10:00, hora del servidor.
• Reembolsos con tarjeta: entre 2 y 10 días hábiles después del procesamiento.
• Transferencias bancarias: entre 2 y 10 días hábiles después del procesamiento.
• Skrill/Neteller: Instantáneo o en el mismo día.
• Criptomonedas: Normalmente, entre 24 y 48 horas después del procesamiento.

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Comisiones y quién cobra qué

HFM no cobra comisiones internas por retirada de fondos. Las comisiones las cobran los bancos, los procesadores de tarjetas o los monederos electrónicos.

Guías detalladas por escenario de financiación

• Solo depósitos con tarjeta: Solicite un reembolso con tarjeta hasta el total de los depósitos y, a continuación, retire las ganancias mediante transferencia bancaria o monedero electrónico.
• Depósitos con monedero electrónico: Primero, solicite el reembolso al mismo monedero y, a continuación, retire las ganancias mediante otro método.
• Depósitos mediante transferencia bancaria: Retire el dinero mediante transferencia bancaria con el IBAN/SWIFT correcto.
• Métodos mixtos: Reembolse cada método hasta el total de su depósito antes de retirar las ganancias por otro medio.

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Razones comunes por las que se retrasa un retiro

• Intentar eludir la norma sobre el origen de los fondos.
• Datos de la tarjeta caducados o sustituidos.
• Depósitos con más de seis meses de antigüedad.
• Perfil sin verificar o nombres de cuenta que no coinciden.
• Envío después de la hora límite (10:00, hora del servidor).
• Ralentizaciones de bancos externos o procesadores.

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Consejos prácticos para acelerar el proceso

• Utilice el orden correcto: primero solicite el reembolso de los depósitos y, a continuación, solicite las ganancias por separado.
• Envíe la solicitud antes de las 10:00, hora del servidor, para que se procese el mismo día.
• Compruebe dos veces los datos bancarios para evitar devoluciones y cargos adicionales.
• Utilice monederos electrónicos para agilizar la liquidación cuando sea posible.

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Ejemplos prácticos

• Solo tarjeta: Reembolse los depósitos a la tarjeta, retire las ganancias por transferencia bancaria/monedero electrónico.
• Depósitos mixtos: Reembolse cada método y, a continuación, retire el saldo restante por otro método.
• Tarjeta caducada: Proporcione una ruta alternativa, como una transferencia bancaria.

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Notas específicas de cada región que debe conocer

Todas las entidades de HFM siguen las mismas reglas: reembolsar primero las fuentes originales, sin comisiones internas y sin reembolsos a tarjetas caducadas. Los menús de métodos exactos y los mínimos varían según la región.

Referencia rápida: lo que hay que recordar

• Comience en myHF → Retirar. Envíe la solicitud antes de las 10:00, hora del servidor, para que se procese el mismo día.
• Reembolso primero a la fuente original; beneficios por método alternativo.
• Los reembolsos con tarjeta tienen un límite del total del depósito. Las tarjetas caducadas se redirigen.
• Sin comisiones por retirada de HFM; pueden aplicarse comisiones de terceros.
• Plazos de llegada: tarjetas/transferencias bancarias de 2 a 10 días, monederos instantáneos/el mismo día, criptomonedas hasta 48 horas.

¿Puedo enviar las ganancias directamente a mi banco sin reembolsar primero la tarjeta?

No. Primero reembolsa los depósitos a la fuente original y, a continuación, retira las ganancias a otra cuenta.

¿Qué ocurre si mi tarjeta ha caducado o ha sido sustituida?

Proporciona un método alternativo compatible, como una transferencia bancaria.

¿Cómo puedo obtener el retiro más rápido?

Envíe la solicitud antes de las 10:00, hora del servidor, y utilice métodos de liquidación rápida, como monederos electrónicos.

¿Hay límites o restricciones?

Los reembolsos con tarjeta tienen un límite máximo equivalente al total de los depósitos; se aplican los mínimos del método.

¿Quién paga las comisiones?

HFM no cobra comisiones; los procesadores externos o los bancos pueden cobrar comisiones.

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Por qué HFM y cómo funciona el flujo de la cuenta

HFM estructura la incorporación de clientes en dos capas:

• myHF (Área de clientes): es su monedero y panel de control. Se registra una sola vez. Desde aquí puede crear cuentas de trading, cargar documentos KYC, realizar depósitos/retiradas y transferir fondos a cuentas de trading individuales. HFM define explícitamente myHF como el monedero utilizado para depósitos, retiradas y transferencias internas, y el lugar donde se crean cuentas reales/demostrativas.
• Cuentas de trading (MT4/MT5/Plataforma HFM): estas son las cuentas reales que se conectan a la plataforma para realizar operaciones. Se puede abrir más de una (por ejemplo, una cuenta Cent para pruebas de pequeño tamaño y una cuenta Zero para la ejecución de spreads sin comisiones).

HFM incluye varias entidades reguladas bajo la marca. La experiencia de incorporación unificada es coherente en el sitio público «INT» y en las páginas regionales; cualquier restricción de residencia se muestra en el momento del registro.

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Elija su tipo de cuenta: para qué sirve cada una

En la página de comparación de HFM verás cuatro familias de cuentas reales: Cent, Zero, Pro y Premium. Todas están disponibles en MT4 y MT5 (además de en WebTrader/HFM Platform). Puntos operativos clave de la tabla de comparación pública:

• Cent: depósito mínimo de 0 $, tamaño del contrato denominado en céntimos (1 lote = 1000 unidades), apalancamiento de hasta 1:2000, el caso de uso típico es pasar de la demo con una exposición monetaria mínima.
• Zero: spreads desde 0 en divisas con comisiones; la tabla muestra un depósito inicial mínimo de 0 $/0 € en el sitio web de INT; apalancamiento de hasta 1:2000. Adecuado para la ejecución de spreads ajustados. (Pueden aplicarse límites regionales al apalancamiento; la página de INT indica hasta 1:2000 y señala que el apalancamiento puede ajustarse según los términos y condiciones).
• Pro — Depósito mínimo de 100 $ / 100 €, spreads desde 0,6 pips, apalancamiento de hasta 1:2000. Buena cuenta real para uso general.
• Premium: depósito mínimo de 0 $/0 €, spreads desde 1,2 pips, apalancamiento de hasta 1:2000. Otra opción sin comisiones con un tamaño de contrato estándar.

Si desea las apuestas reales más pequeñas, Cent es la opción más sencilla. Si desea los precios más ajustados con comisión, Zero está diseñada específicamente para ello. Para una cuenta clásica «polivalente», Pro es la opción predeterminada con un depósito mínimo de 100 $.

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Abra su myHF (área de cliente)

• Vaya al punto de entrada de registro de HFM y cree myHF. Durante el registro, proporcione sus datos personales básicos y establezca sus credenciales. Las preguntas frecuentes de HFM aclaran que myHF es el lugar donde más adelante creará cuentas reales/demostrativas y gestionará los movimientos de dinero.
• Confirme su correo electrónico y/o teléfono si se le solicita. Una vez completado, accederá al panel de control de myHF.
  En myHF, abra una cuenta de trading real: elija la familia de cuentas (Cent/Zero/Pro/Premium), seleccione MT4 o MT5, seleccione la divisa base, establezca el apalancamiento y cree la contraseña de operador. Los datos de inicio de sesión en la plataforma (número de cuenta, servidor, contraseña de operador) se envían a su correo electrónico registrado y se muestran en el panel de control. Las preguntas frecuentes de HFM explican que debe iniciar sesión en la plataforma utilizando el número de cuenta de trading, la contraseña de operador y el servidor (con IP de servidor de respaldo disponibles).

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Verificación (KYC): exactamente lo que HFM acepta y plazos

HFM requiere dos documentos para las cuentas reales:

• Prueba de identificación (POI): un pasaporte válido (no caducado) en color es el ejemplo canónico; si no tiene pasaporte, HFM acepta un documento nacional de identidad o un permiso de conducir con su foto.
• Prueba de domicilio (POA): extracto bancario o factura de servicios públicos en el que figure su nombre completo y su dirección física; no debe tener más de 6 meses de antigüedad.

HFM afirma que «el nombre que figura en la POI debe coincidir con el nombre que figura en la POA». Los documentos se pueden cargar directamente en myHF (o enviarse al correo electrónico específico de KYC). El departamento de verificación de HFM comprueba los documentos en un plazo de 48 horas, y los depósitos solo se abonan después de que los documentos hayan sido aprobados y myHF esté completamente activado. Ese plazo y esa norma están documentados en las preguntas frecuentes públicas.

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Recargue su monedero myHF: métodos, importes mínimos, plazos y comisiones

Una vez aprobado el KYC, utilice la función «Depósito» dentro de myHF. HFM publica los mínimos y los plazos de tramitación de cada método en su página «Opciones de depósito» (sitio web internacional). La página también indica que HFM no aplica comisiones por depósito; los métodos con tarjeta y alternativos suelen ser instantáneos o tardar unos minutos, mientras que las transferencias bancarias tardan entre 2 y 7 días laborables.

Ejemplos publicados (página internacional):

• Transferencia bancaria: mínimo 100 $, sin máximo establecido (ilimitado), 2-7 días hábiles, sin comisiones para depósitos superiores a 100 $.
• Tarjetas de crédito/débito: mínimo 5 $, máximo 10 000 $, hasta 10 minutos, sin comisiones.
• Métodos alternativos (monederos electrónicos/PSP que se muestran en la página): los ejemplos muestran un mínimo de 5-30 $, un máximo de 5000-10 000 $, de forma instantánea a ~10 minutos, sin comisiones. (Las opciones disponibles varían según el país dentro de myHF; solo verá las que estén habilitadas para su perfil).

Punto importante sobre las comisiones: HFM afirma que no cobra comisiones por financiación; cuando existen costes, estos provienen de los bancos/proveedores de pagos. Ese mismo principio se refleja en el PDF oficial de condiciones de retirada (sin comisiones por parte de HFM; pueden aplicarse cargos de terceros).

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Pasos exactos para realizar su primer depósito (myHF)

• Inicie sesión en myHF.
• Haga clic en «Depósito» (o «Financiación» → «Depósitos»).
• Elija un método (tarjeta, transferencia bancaria o una cartera electrónica/alternativa disponible). El portal muestra el importe mínimo, el máximo y el tiempo de procesamiento estimado.
• Introduzca el importe y envíe.
  • Tarjetas: completará 3-D Secure/OTP con su banco. HFM muestra la aprobación casi inmediatamente cuando el PSP lo confirma.
  • Métodos alternativos: se le redirigirá al proveedor para que se autentique y apruebe.
  • Transferencia bancaria: HFM muestra los datos del beneficiario y la referencia que debe incluir; su banco procesa la transferencia. HFM abona los fondos tras su recepción, normalmente en un plazo de 2 a 7 días hábiles.

Resultado: el dinero llega a su monedero myHF.

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Transferir fondos de la cartera myHF a una cuenta de operaciones (transferencia interna)

• En myHF, abra Transferencias (o Transferencia interna).
• Desde: Monedero myHF → A: su cuenta de trading (por ejemplo, Pro MT5, Zero MT4).
• Introduzca el importe y confirme.

Esto es inmediato, ya que se trata de un movimiento interno del libro mayor. Las preguntas frecuentes de HFM enfatizan que myHF es la cartera y que se utiliza para transferencias internas a cuentas de trading.

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Inicie sesión en MT4/MT5 y realice operaciones

Utilice el número de cuenta de operaciones, la contraseña de operador y el servidor que HFM le proporcionó cuando creó la cuenta real. Si su lista de plataformas no muestra el nombre del servidor, HFM publica las direcciones IP de los servidores que puede pegar en el campo.

Depósitos mínimos: qué esperar por cuenta y por método

Hay dos niveles que definen lo que realmente envía primero:

• Mínimos por tipo de cuenta (de la tabla comparativa oficial):
  • Cent — 0 $
  • Zero — 0 $ / 0 €
  • Pro — 100 $ / 100 €
  • Premium — 0 $ / 0 €
• Mínimos por método de pago (de Opciones de depósito):
  • Tarjeta — Mínimo de 5 $
  • Métodos alternativos — Mínimo de 5-30 $ dependiendo del proveedor específico
  • Transferencia bancaria — Mínimo de 100 $, con un plazo de tramitación de 2-7 días laborables

Primera vía práctica de financiación: si empiezas con poco, crea una cuenta Cent o Premium y recarga el monedero con 5 $ o más con tarjeta; a continuación, transfiere el dinero internamente a esa cuenta de trading. Si tienes intención de utilizar Pro, envía 100 $ o más en la recarga para que el mínimo de la cuenta y el mínimo del método coincidan perfectamente.

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Plazos en los que puede confiar

• Revisión KYC: en un plazo de 48 horas tras la carga de los documentos. Los depósitos solo se abonan una vez que myHF está completamente activado.
• Depósitos con tarjeta/monedero electrónico: instantáneos o en un plazo de ~10 minutos una vez que el PSP los autoriza.
• Transferencias bancarias: 2-7 días hábiles para que lleguen y se acrediten.
• Transferencia interna de monedero → cuenta de operaciones: inmediata (movimiento contable dentro de HFM).

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Obstáculos comunes y cómo solucionarlos

• Discrepancia entre el nombre del POI y el POA: este es un requisito estricto. Actualice el registro bancario/de servicios públicos para que el nombre coincida exactamente con su documento de identidad (ortografía, segundos nombres). Vuelva a cargarlo.
• POA con más de 6 meses de antigüedad: descargue un extracto bancario actual o obtenga una factura reciente que muestre su dirección.
• Depósito con tarjeta rechazado: complete correctamente el proceso 3-D Secure o llame a su banco para habilitar las transacciones internacionales en línea. A continuación, vuelva a intentarlo desde myHF Deposit. HFM realiza el abono después de que el PSP lo apruebe; HFM no añade ninguna comisión por depósito.
• No se ha encontrado la transferencia bancaria: incluya siempre la referencia que muestra HFM cuando cree una instrucción de transferencia en myHF; esto vincula el pago entrante a su monedero. El crédito se produce al recibirlo; lo normal es que tarde entre 2 y 7 días laborables.

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Retirar dinero más tarde (regla clave que debe conocer ahora)

Aunque esta guía se centra en la apertura y la financiación, hay un principio que afecta a la forma de financiar el primer día: las tarjetas siguen la ruta de reembolso. Las preguntas frecuentes sobre retiradas de HFM indican que HFM no aplica comisiones por retirada (pueden aplicarse comisiones de bancos externos o PSP). Las retiradas con tarjeta suelen devolverse a la misma tarjeta utilizada para los depósitos en los últimos 6 meses; los extras pueden enviarse por otro método compatible según las opciones del portal. Saber esto ahora le ayudará a elegir un método de financiación coherente.

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Resumen completo que puede ejecutar ahora

• Regístrese en myHF e inicie sesión. HFM confirma que myHF es su monedero/panel de control.
• Cargue KYC: POI (pasaporte/DNI/permiso de conducir) + POA (extracto bancario/factura de servicios públicos ≤ 6 meses). Asegúrese de que los nombres coincidan. La aprobación suele tardar menos de 48 horas; los depósitos se abonan tras la aprobación.
• Abra una cuenta de trading real en myHF: elija Cent / Zero / Pro / Premium, seleccione MT4/MT5, la divisa base y el apalancamiento. Se emitirán las credenciales para la plataforma.
• Realice un depósito en myHF utilizando uno de los métodos publicados:
  • Tarjeta desde 5 $, casi instantáneo.
  • Pagos electrónicos alternativos, normalmente con un mínimo de 5-30 $, casi instantáneo.
  • Transferencia bancaria desde 100 $, 2-7 días hábiles.

  HFM no aplica comisiones por depósito.

• Transferencia interna de fondos desde el monedero a la cuenta MT4/MT5 que elija (instantánea).
• Inicie sesión en MT4/MT5 con el número de cuenta, la contraseña de operador y el servidor (hay una lista de IP disponible si el nombre del servidor no aparece en la lista).

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Preguntas frecuentes sobre operaciones (con respuestas precisas)

¿Cuál es la forma más rápida de realizar una primera operación real con poco dinero?

Abra myHF, complete el KYC, cree una cuenta MT4/MT5 Cent o Premium, realice un depósito con una tarjeta a partir de 5 $ y, a continuación, realice una transferencia interna a esa cuenta de operaciones. La ejecución puede realizarse en cuestión de minutos una vez que se apruebe el KYC y el procesador de la tarjeta autorice el pago.

Si quiero spreads desde 0, ¿qué elijo y cómo ingreso fondos?

Elija Zero. En el sitio web de INT se muestra un mínimo de 0 $/0 € a nivel de cuenta; ingrese fondos en el monedero con cualquier método admitido (por ejemplo, tarjeta desde 5 $) y realice una transferencia interna a la cuenta Zero.

¿HFM cobra comisiones por depósito?

No. La página Opciones de depósito indica que HFM no aplica comisiones por depósito. Cualquier cargo que vea es de los bancos/proveedores de pago, no de HFM.

¿Cuánto tiempo tardarán en aprobar mis documentos? ¿Puedo realizar un depósito antes de eso?

El departamento de verificación de HFM lo comprueba en un plazo de 48 horas. Los depósitos solo se abonan después de que se aprueben sus documentos y se active completamente myHF. Cargue los documentos lo antes posible para evitar retrasos.

¿Qué apalancamiento obtengo?

La tabla comparativa de INT muestra hasta 1:2000 dependiendo del tipo de cuenta, con la salvedad de que el apalancamiento puede ajustarse según los términos y condiciones o las normas regionales. Seleccione el nivel que desee al abrir la cuenta de trading en myHF.

¿Cuál es la diferencia entre financiar el monedero y la cuenta de trading?

Los depósitos se ingresan primero en myHF (monedero). A continuación, se realiza una transferencia interna a cualquiera de sus cuentas MT4/MT5. Esto es así por diseño y le permite dividir un depósito entre varias estrategias.

¿Qué ocurre si mi tarjeta caduca o se cancela antes de realizar el retiro?

Las preguntas frecuentes sobre retiros de HFM describen la norma de devolución de tarjetas y las alternativas. Si una tarjeta de depósito anterior no puede recibir fondos, utilice los métodos que se indican en el portal según las normas de retiro de HFM. HFM afirma que no aplica ninguna comisión por retiro; pueden aplicarse comisiones de terceros.

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Lista de verificación final antes de pulsar «Depositar»

• POI + POA listos (coincidencia de nombres, POA ≤ 6 meses). Cargar en myHF. Se aplica un plazo de revisión de 48 horas.
• Elija el tipo de cuenta que se ajuste a su objetivo: Cent para apuestas pequeñas, Zero para spreads sin comisiones, Pro para una cuenta real completa, Premium para cuentas sin comisiones con un mínimo de 0 $ en la página INT.
• Seleccione el método de depósito que se adapte a su calendario: tarjeta/monedero electrónico para un depósito casi instantáneo; transferencia bancaria si prefiere los canales bancarios (el plazo es de 2 a 7 días hábiles). HFM no cobra comisiones por los depósitos.
• Recuerde transferir desde el monedero → cuenta de trading antes de abrir la plataforma.
• Para iniciar sesión en la plataforma se necesita el número de cuenta de trading, la contraseña de trader y el servidor; las direcciones IP de los servidores se publican si es necesario.

Siga la secuencia anterior y pasará del registro al trading real con fondos en HFM sin rodeos.