Cómo recibir el reembolso de TIOMarkets

Esta guía explica todas las formas fiables de recibir reembolsos en efectivo vinculados a la actividad comercial de TIOMarkets. Encontrará las normas de elegibilidad precisas, los requisitos de la cuenta, los calendarios de pago, la cobertura de los instrumentos y los cálculos matemáticos que determinan la cantidad que se ingresa en su saldo. Abarca dos mecanismos distintos:

• Promociones de reembolso de los brókers que abonan dinero directamente en su cuenta de trading cuando se cumplen los criterios establecidos.
• Programas de reembolso para afiliados/IB que pagan por lote completo cuando se abre una cuenta en TIOMarkets o se vincula a través de un proveedor de reembolsos.

Ambos modelos reducen los costes netos de negociación de forma transparente y basada en normas. Las secciones siguientes muestran cómo cumplir los requisitos, cómo se calculan los créditos y qué se puede esperar a nivel operativo.

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Las dos formas en que funciona el reembolso con TIOMarkets

A) Promoción de reembolso del bróker (abono directo en su cuenta de trading)

TIOMarkets ha ofrecido un reembolso de 2 $ por lote estándar de ida y vuelta en las cuentas Spread y Standard. La promoción requería un depósito mínimo de 100 $ con el código promocional CASHBK100, y se abonaba automáticamente diariamente (alrededor de las 01:30 GMT) en función del volumen cerrado de ida y vuelta. El reembolso se contabilizaba en incrementos de 1,0 lotes estándar y se podía retirar una vez acreditado. Los términos de la campaña indicaban como fecha de finalización el 31/12/2024.

• Deposite a partir de 100 USD y utilice el código promocional al realizar el depósito.
• Opere solo en cuentas Spread o Standard (otros tipos de cuentas no eran elegibles).
• Cálculo del reembolso en lotes estándar de 1,0; los créditos se ingresan una vez al día en la cuenta de trading.
• El reembolso se puede retirar una vez acreditado.
• Los parámetros de la oferta y la fecha de finalización son los indicados anteriormente.

B) Reembolso para afiliados/IB (proveedores de reembolsos externos, mismas condiciones de trading)

Aparte de cualquier promoción del bróker, puede recibir reembolsos por lote a través de proveedores de reembolsos reconocidos que colaboran con TIOMarkets. En este modelo, usted abre (o conecta) una cuenta de TIOMarkets a través del proveedor; sus condiciones de trading siguen siendo las mismas y el proveedor le paga una cantidad fija por lote de ida y vuelta según el instrumento y el tipo de cuenta. Los calendarios representativos publicados por sitios web de reembolsos conocidos muestran, por ejemplo:

• Paridades de divisas: 3,5 $ por lote de ida y vuelta en Standard y 0,7 $ en VIP/VIP Black.
• Metales/índices/criptomonedas/acciones: importes escalonados (por ejemplo, 2,1 $ por lote en Standard para muchas clases que no sean de divisas; VIP/VIP Black inferior).

• Los pagos por lote son independientes del resultado de la operación (ganancia o pérdida).
• Ronda completa significa apertura + cierre; 1,0 lote = 100 000 unidades nocionales en divisas principales.
• Las tarifas varían según el instrumento y el tipo de cuenta; Standard suele pagar reembolsos por lote de divisas más altos que VIP/VIP Black en los calendarios publicados.
• El método y la frecuencia de pago (diario/semanal/mensual; a monedero, PayPal, etc.) los define el proveedor, mientras que sus spreads/comisiones en TIOMarkets no varían.

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Qué hacer exactamente en cada ruta

Ruta A: reembolso del bróker (cuando esté activo)

1. Abra una cuenta real Spread o Standard y complete el proceso KYC como de costumbre.
2. Deposite a partir de 100 $ y introduzca el código promocional de reembolso al realizar el ingreso (por ejemplo, CASHBK100 para el programa de 2 $).
3. Opere normalmente en la cuenta elegible.
4. Deje que el sistema calcule su volumen de operaciones cerradas en pasos de 1,0 lotes; la plataforma acredita el reembolso automáticamente una vez al día (alrededor de la 01:30 GMT).
5. Retire o reutilice el reembolso acreditado; se trata de dinero en efectivo en la cuenta de operaciones, no de un crédito solo para operaciones.

Datos operativos importantes, extraídos del programa de 2 $ documentado:

• Tipos de cuentas elegibles: solo Spread y Standard.
• Condición de activación: depósito de 100 $ con el código promocional.
• Lógica de pago: 2 $ por cada lote estándar completado, acreditados diariamente; incrementos de 1,0 lotes (los lotes fraccionados se acumulan para el siguiente lote completo, tal y como se define en los términos; la norma publicada especifica incrementos de 1,0 lotes).
• Estado del reembolso: Retirable una vez acreditado en la cuenta de operaciones.
• Plazo: la campaña documentada se prolongó hasta el 31/12/2024.

Ruta B: reembolso para afiliados/IB (en curso con los proveedores participantes)

1. Elija un proveedor de reembolsos que incluya TIOMarkets y las tarifas por instrumento y por cuenta que desee.
2. Abra su cuenta de TIOMarkets a través del enlace del proveedor (o utilice su método de conexión de cuentas si es compatible).
3. Opere normalmente en TIOMarkets; sus spreads/comisiones permanecerán sin cambios.
4. Reciba reembolsos del proveedor según su lista de tarifas y ciclo de pago (por ejemplo, 3,5 $ por lote de divisas en Standard, 0,7 $ en VIP/VIP Black y cantidades definidas para metales, índices, criptomonedas y acciones).

Ejemplos concretos publicados por varios proveedores:

• FX, Standard: 3,5 $ por lote.
• FX, VIP/VIP Black: 0,7 $ por lote.
• Metales/índices: a menudo 2,1 $ por lote (Standard) frente a 0,7 $ (niveles VIP).
• Acciones/criptomonedas: importes indicados por clase de símbolo; los calendarios varían según el proveedor.

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Definiciones que controlan cuánto obtienes realmente

• Lote estándar de ida y vuelta: abrir y cerrar 1,0 lote en el mismo instrumento equivale a un lote de ida y vuelta a efectos de reembolso. En FX, 1,0 lote = 100 000 unidades de la divisa base. Los cierres parciales y los tickets múltiples que suman 1,0 lote cuentan como una ronda completa una vez que se completa el 1,0 completo.
• Base de volumen cerrado: el reembolso se calcula sobre el volumen cerrado, no sobre la exposición abierta; la promoción del bróker utilizó una instantánea diaria para asignar los créditos.
• Filtros de tipo de cuenta: la promoción del bróker vinculaba la elegibilidad a Spread/Estándar. Las tarifas de los afiliados difieren entre Estándar y VIP/VIP Black porque las estructuras de precios difieren entre esas cuentas.

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Ejemplos prácticos: cálculos exactos para situaciones típicas

Ejemplo 1: reembolso del bróker (spread/estándar cuando el programa de 2 $ está activo)

• Usted deposita 1000 $ en una cuenta estándar con el código promocional.
• El día 1, opera 3,10 lotes de ida y vuelta en EURUSD y XAUUSD.
• Lógica del reembolso: créditos de reembolso en pasos de 1,0 lotes.
• El cálculo al final del día, aproximadamente a la 01:30 GMT, asigna 2 $ × 3 = 6 $.
• Los 0,10 lotes restantes se transfieren hasta que complete otros 0,90 lotes de ida y vuelta para alcanzar el siguiente paso completo de 1,0.
• Los 6 $ se ingresan automáticamente en su cuenta de operaciones y se pueden retirar.

Ejemplo 2: reembolsos de afiliados/IB (cuenta estándar a través de un proveedor)

• Usted opera 20 lotes de divisas de ida y vuelta en una semana en una cuenta estándar vinculada a través de un proveedor cuya tarjeta pública indica 3,5 $ por lote de divisas.
• Reembolso: 20 × 3,5 $ = 70 $ pagaderos por el proveedor en su próximo ciclo (método y calendario según el proveedor). Los precios de TIOMarkets no se ven afectados.

Ejemplo 3: reembolsos de afiliados/IB (cuenta VIP Black)

• Usted opera 15 lotes de divisas de ida y vuelta en VIP Black. Una tarjeta de proveedor representativa indica 0,7 $ por lote para los niveles VIP en divisas.
• Reembolso: 15 × 0,7 $ = 10,50 $ procesados por el proveedor según sus condiciones de pago.

Ejemplo 4: metales e índices a través de calendarios de afiliados

• Usted opera 5 lotes de ida y vuelta en XAUUSD y 3 en un CFD de un índice importante utilizando Standard. Una tarjeta publicada muestra 2,1 $ por lote para esas clases.
• Reembolso: (5 + 3) × 2,1 $ = 16,80 $ en el ciclo del proveedor.

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Elegir la mejor ruta para su configuración

• Si su cuenta real es Spread/Estándar y hay un reembolso del bróker activo, utilícelo. Las campañas de los brókeres se abonan directamente en su cuenta de trading, se pueden retirar y no requieren la creación de ninguna cartera externa con un tercero. El crédito diario del programa de 2 $ a la 01:30 GMT y la regla de incremento de 1,0 lotes son ejemplos de lo limpia que puede ser una promoción de un bróker. li>
• Si prefiere reembolsos continuos por lote independientemente de las promociones del bróker, utilice un proveedor afiliado/IB que incluya TIOMarkets. Esto funciona en todos los tipos de cuentas, mantiene sus condiciones de trading sin cambios y paga por instrumento. Las tarjetas publicadas muestran claramente tipos de cambio más altos en los niveles Estándar que en los VIP y la correspondencia entre dólares por lote para los instrumentos que no son de divisas.
• Si opera principalmente en VIP/VIP Black, las cifras por lote son menores en muchos calendarios públicos, pero los spreads y las comisiones en esas cuentas ya están reducidos, por lo que el (precio + reembolso) sigue siendo significativa en términos de coste.

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Medidas de seguridad operativas para que nada se interrumpa en medio del proceso

• Utilice el tipo de cuenta correcto. Los ejemplos de reembolsos de los brókers vinculaban la elegibilidad al spread/estándar. Si opera con Raw o VIP Black, no dé por sentado que se aplica el reembolso del bróker; confíe en los calendarios de los afiliados para esos niveles.
  Tenga en cuenta la regla de incremento. El reembolso del bróker se acredita en bloques de lotes de 1,0 ida y vuelta; las partes parciales no se pagan hasta que se completa un lote completo. Planifique el tamaño habitual de sus tickets en consecuencia, de modo que el volumen se consolide en pasos completos.

• Conozca el tiempo de crédito. Espere una contabilidad una vez al día con la promoción del bróker. No busque créditos intradía; se agrupan a la hora indicada.
• Los reembolsos son independientes de las pérdidas y ganancias. Ambos modelos pagan por lote, no por beneficio; usted recibe el mismo reembolso por unidad tanto si la operación es ganadora como perdedora, siempre que se trate de una operación completa.
• Sus condiciones de negociación no empeoran cuando utiliza un proveedor afiliado de buena reputación. El principio publicado es que los spreads y las comisiones siguen siendo los mismos que al abrir directamente con el bróker; simplemente recibe el reembolso del proveedor.

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Cómo interactúa el reembolso con otras ofertas de TIOMarkets

TIOMarkets también ofrece otras promociones (por ejemplo, bonificación por depósito de fidelidad ilimitada del 30 %, recomiende a amigos y gane, créditos de cumpleaños). Estas son independientes del mecanismo de reembolso. La bonificación por depósito añade crédito comercial no retirable (beneficios retirables) a una cuenta estándar después de las transferencias; el programa de recomendación paga al recomendante un crédito comercial de 50 $ cuando el recomendado cumple las condiciones de depósito y comercio establecidas. Ninguna de estas promociones cambia la forma en que se calcula el reembolso por lote; son tipos de beneficios diferentes con sus propias condiciones y reglas de pago.

Lista de verificación completa

Reembolso del bróker (cuando está activo):

• Cuenta elegible: Spread o Standard.
• Umbral de depósito y código: 100 $ o más y el código promocional publicado (por ejemplo, CASHBK100).
• Qué operar: sus símbolos habituales en la cuenta elegible.
• Cómo se paga: 2 $ por cada lote estándar completado, abonados diariamente alrededor de las 01:30 GMT en incrementos de 1,0 lotes; retirables una vez abonados.
• Plazo: operar dentro de las fechas indicadas en la promoción.

Reembolsos de afiliados/IB (en curso):

• Vinculación de cuentas: ábralas o conéctese a través del proveedor de reembolsos que incluye a TIOMarkets.
• Cómo se paga: por lote de ida y vuelta por instrumento y nivel de cuenta (por ejemplo, FX Standard 3,5 $, FX VIP/VIP Black 0,7 $; metales/índices normalmente 2,1 $ en Standard en muchos calendarios).
• Canal de pago: monedero/método y ciclo del proveedor; sus spreads/comisiones de TIOMarkets siguen siendo los mismos.

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Preguntas frecuentes

¿Se paga el reembolso por las operaciones abiertas?

No. El ejemplo de promoción del bróker calcula el volumen de operaciones completadas y los créditos una vez al día. Los proveedores afiliados también basan los pagos en las operaciones completadas.

¿El resultado de la orden cambia el importe del reembolso?

No. Los reembolsos son por unidad de volumen, independientemente del resultado de la operación.

¿Puedo retirar el reembolso acreditado por el bróker?

Sí. El programa de 2 $ establece explícitamente que el reembolso acreditado se puede retirar de la cuenta de operaciones.

¿Qué pasa si solo opero con lotes fraccionados?

La promoción del bróker se acredita en pasos de 1,0 lotes; los lotes fraccionados se acumulan y se pagan cuando se completa el siguiente lote completo según la norma publicada. Los proveedores afiliados suelen calcular por ronda completa; consulte la norma de pasos en el calendario del proveedor.

¿El uso de un afiliado cambiará mis spreads o comisiones?

La política publicada por los proveedores establecidos dice que no; las condiciones de negociación siguen siendo exactamente las mismas que al abrir directamente con el bróker. El reembolso se le devuelve a partir de la participación del proveedor.

Hay dos formas claras de recibir los reembolsos de TIOMarkets:

• Reembolso emitido por el bróker y pagado directamente en su cuenta de trading cuando cumple las normas establecidas de depósito, cuenta y volumen, calculado sobre el volumen de ida y vuelta cerrado y acreditado automáticamente según el calendario del bróker (por ejemplo, los 2 $ por lote documentados en Spread/Standard con un depósito de más de 100 $ y el código CASHBK100, crédito diario alrededor de las 01:30 GMT, incrementos de 1,0 lotes, retirable).
• Los reembolsos de afiliados/ Los reembolsos de afiliados/IB siempre se pagan por lote de ida y vuelta cuando abre o vincula una cuenta de TIOMarkets a través de un proveedor de reembolsos. Las tarifas varían según el instrumento y el tipo de cuenta, con tarjetas públicas que muestran FX Standard ≈ 3,5 $/lote y VIP/VIP Black ≈ 0,7 $/lote, más cantidades definidas para metales, índices, criptomonedas y acciones, todo ello sin cambiar los precios de TIOMarkets.

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Cómo abrir una cuenta con TIOmarkets, realizar un depósito y empezar a operar

Lo que debe preparar antes de empezar

Deberá completar la verificación de identidad y crear al menos una cuenta de trading real en el portal del cliente. Para la verificación, TIOmarkets solicita una prueba de identidad (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir) y una prueba de domicilio (factura de servicios públicos o extracto bancario con fecha de los últimos 3 a 6 meses) que muestre claramente su nombre y dirección residencial. Los documentos deben ser válidos y legibles.

• Se aceptan depósitos mediante transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito y monederos electrónicos, con un depósito mínimo de 20 (USD o su equivalente en otra moneda).
• Las tarjetas y los monederos electrónicos se procesan al instante; las transferencias bancarias tardan hasta 5 días laborables en contabilizarse.
• En depósitos de 20 o más, TIOmarkets no aplica comisiones por parte del bróker.

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Cree su portal de cliente y envíe la verificación

Abra el portal de cliente y complete el perfil. Cargue su documento de identidad oficial y el comprobante de domicilio como se describe anteriormente. Las verificaciones de identidad son un requisito normativo; el portal le solicitará los documentos y le confirmará una vez que se haya superado la revisión. Tras la aprobación, podrá crear cuentas de trading reales, ingresar fondos en el monedero, transferir dinero a una cuenta de trading y solicitar retiradas.

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Elija y abra su cuenta de trading real

Dentro del portal, seleccionará uno o más tipos de cuentas reales. La gama incluye Standard, Raw y VIP Black, cada una con precios y umbrales de depósito específicos:

• Estándar: 0 $ de comisión, spread mínimo de 1,1, apalancamiento ilimitado, depósito mínimo de 20 $ (o equivalente).
• Raw: spread mínimo de 0,0, comisión de 6 $ por lote de ida y vuelta, apalancamiento de hasta 1:500, depósito mínimo de 250 $.
• VIP Black: spreads variables bajos desde 0,3, comisión de 0 $, apalancamiento de hasta 1:500, depósito mínimo de 1000 $.

MT5 es la plataforma predeterminada para todas las cuentas; puede operar desde el escritorio, la web y el móvil. Cuando crea una cuenta MT5 real, sus credenciales de inicio de sesión en MT5 se envían por correo electrónico una vez que se aprueba la cuenta. Estos datos de inicio de sesión en la plataforma son diferentes de la contraseña del portal del cliente y se utilizan para iniciar sesión en la terminal de operaciones en cualquier dispositivo.

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Comprenda las reglas de apalancamiento ilimitado de la cuenta estándar

Si elige la cuenta estándar, TIOmarkets ofrece apalancamiento ilimitado con reglas operativas específicas:

• Solo los instrumentos con el sufijo «un» son elegibles para el apalancamiento ilimitado.
• No hay swaps positivos en los símbolos de apalancamiento ilimitado.
• Desde 15 minutos antes hasta 5 minutos después de las noticias de alto impacto, se aplica un requisito de margen del 0,5 % y las nuevas operaciones abiertas durante este periodo están limitadas a 1:200. li>
• Se aplican limitaciones similares en torno a las ventanas de renovación de fin de semana según las condiciones del bróker.

Estas reglas rigen el tamaño de las operaciones cerca de eventos importantes. Si planea utilizar el bono de depósito de lealtad ilimitado del 30 % (que se explica más adelante), tenga en cuenta que las cuentas estándar establecidas con un apalancamiento de 1:2000 o superior no son elegibles para el bono.

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Recargue su monedero

Todos los depósitos se ingresan primero en su monedero. Utilice la sección «Depósito» del portal para añadir fondos:

• Transferencia bancaria: admitida en EUR, USD, GBP, CAD, AED, mínimo 20, hasta 5 días laborables, sin comisiones por parte del bróker para importes de 20 o más.
• Tarjeta de débito/crédito: mínimo 20, instantánea, sin comisiones por parte del bróker para importes de 20 o más.
• Monederos electrónicos: mínimo 20, instantáneo, sin comisiones por parte del bróker para importes de 20 o más.

La página de comisiones confirma un depósito mínimo de 20 y cero comisiones por depósito/retirada para transferencias fiduciarias de 20 o más, con una nota sobre las comisiones de procesamiento que pueden aplicarse en casos específicos (por ejemplo, fondos depositados pero no negociados, retiradas inferiores a 20 o retiradas de criptomonedas).

Los plazos previstos son exactos: las tarjetas y los monederos electrónicos son instantáneos para el monedero; las transferencias bancarias se registran en un plazo de hasta 5 días laborables.

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Transfiera fondos desde su monedero a su cuenta de operaciones

Su depósito solo se podrá negociar después de realizar una transferencia interna desde la cartera a la cuenta de operaciones. Utilice la función Gestionar fondos del portal y seleccione el origen (cartera) y el destino (por ejemplo, MT5 Standard, MT5 Raw o MT5 VIP Black), luego introduzca la cantidad y haga clic en Transferir fondos. El saldo de trading se actualiza inmediatamente después de la transferencia.

Antes de retirar fondos, deberá invertir el proceso (cuenta de trading → monedero) y, a continuación, enviar la solicitud de retirada desde el monedero. La pantalla de transferencia proporciona las opciones exactas de «Transferir desde» y «Transferir a» para ambas direcciones.

Active el bono de depósito por fidelidad ilimitado del 30 % (opcional, Standard)

Si opera con una cuenta Standard, cada transferencia de Wallet → Standard puede activar automáticamente un bono de trading del 30 %, sujeto a los términos publicados. El bono no se puede retirar; aumenta el margen utilizable, mientras que las ganancias obtenidas siguen siendo retirables. El bono acumulativo máximo es de 3000 $, y las cuentas estándar establecidas en 1:2000 o más no son elegibles. Las transferencias fuera de la cuenta estándar o el capital que caiga por debajo del bono se debitarán de forma proporcional al bono.

Inicie sesión en MT5 y prepare su espacio de trabajo

1. Una vez creada su primera cuenta real, recibirá el número de cuenta MT5, la contraseña y el servidor por correo electrónico. En MT5 (escritorio, web o móvil):
2. Abra el terminal y seleccione Iniciar sesión en la cuenta de operaciones.
3. Introduzca su número de cuenta MT5 y contraseña.
4. Seleccione el servidor especificado en su correo electrónico y conéctese.

Añada símbolos a Cotizaciones (Market Watch), cargue sus plantillas de gráficos preferidas y establezca marcos temporales e indicadores. MT5 admite gráficos detallados y acceso desde múltiples dispositivos. Su Monedero → Transferencia de cuenta aparece como saldo en la terminal y está disponible inmediatamente para operar.

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Realice su primer pedido

• Para órdenes de mercado, abra Nueva orden, seleccione Ejecución de mercado, establezca el volumen, el Stop Loss y el Take Profit, y luego compre o venda.
• Para órdenes pendientes, cambie el Tipo a Límite de compra, Límite de venta, Stop de compra o Stop de venta, establezca el precio y las órdenes de protección, y luego Realizar.
• Gestione las operaciones activas desde la pestaña Operaciones; puede modificar SL/TP y cerrar posiciones directamente desde esa pantalla.

Este es el flujo de órdenes estándar en MT5 en todos los dispositivos; la plataforma funciona de forma idéntica tanto si se utiliza en el móvil, en la web o en el ordenador, y se aplican las mismas credenciales de cuenta en todos ellos.

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Controles de riesgo en los que puede confiar desde el primer día

• Protección contra saldo negativo. TIOmarkets aplica una política que cierra las posiciones si el saldo de la cuenta cae a cero, evitando que el saldo sea negativo. Esta protección garantiza que las pérdidas no puedan superar los depósitos, incluso durante movimientos rápidos del mercado. Úsela como última línea de defensa mientras mantiene sus propios límites de riesgo.
• Barreras de protección de apalancamiento ilimitado. Si opera con apalancamiento ilimitado en Standard, el sufijo del símbolo «un» y las reglas de margen de la ventana de noticias determinan qué apalancamiento se aplica a las nuevas posiciones en esas ventanas, como se ha indicado anteriormente. Planifique el tamaño teniendo en cuenta esas reglas para evitar un uso inesperado del margen cuando se acerquen eventos de gran impacto.

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Retiros: secuencia y umbrales

1. Transfiere fondos desde la cuenta de operaciones → Monedero en Gestionar fondos.
2. En el Monedero, solicita un retiro a través de tu método preferido.

Para las transferencias fiduciarias, el importe mínimo de retirada es de 20 (USD o su equivalente en otra moneda) y las comisiones de retirada por parte del bróker son cero para importes de 20 o más (se pueden aplicar comisiones de tramitación en casos específicos, como fondos depositados pero no negociados, retiradas inferiores a 20 o retiradas de criptomonedas).

Este mismo umbral de 20 se aplica a los depósitos y se ajusta a los métodos de depósito descritos anteriormente.

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Flujo de trabajo operativo limpio (resumen)

• Cuenta y verificación: cree el perfil del portal del cliente y cargue su documento de identidad y prueba de domicilio. La aprobación desbloquea todas las acciones de financiación y creación de cuentas.
• Abra una o varias cuentas reales: elija entre Standard (precios solo con spread, apalancamiento ilimitado y derecho a un bono del 30 %), Raw (spreads mínimos de 0,0 + 6 $ por lote de comisión) o VIP Black (spreads bajos desde 0,3 con 0 $ de comisión) según su modelo de costes y su capital.
• Ingrese fondos en la cartera: deposite 20 o más mediante tarjeta o monedero electrónico para que se contabilicen al instante, o mediante transferencia bancaria (hasta 5 días laborables). Las comisiones del bróker son cero para depósitos de 20 o más.
• Transferir monedero → Cuenta de operaciones: utilice «Gestionar fondos». Si utiliza Standard, esta es la acción que puede activar el bono del 30 % (sujeto a las reglas de apalancamiento y límite).
• Inicie sesión en MT5: utilice las credenciales de la plataforma que se le han enviado por correo electrónico (distintas de su contraseña del portal) y seleccione el servidor indicado en el correo electrónico.
• Operar: realice órdenes desde Nueva orden, gestione el riesgo con SL/TP y opere dentro de los límites de NBP y apalancamiento ilimitado indicados anteriormente.
• Retirar: transfiera la cuenta de operaciones → monedero y, a continuación, solicite un retiro; mínimo 20, sin comisiones por parte del bróker para retiros fiduciarios ≥ 20 (condiciones de procesamiento según la página de comisiones).

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Solución de problemas: soluciones rápidas y prácticas

El saldo no aparece en MT5 después del depósito.

Ha completado un depósito solo en Wallet. Realice la transferencia interna desde Wallet → Cuenta de operaciones. El saldo aparecerá entonces en MT5 y podrá operarse. El artículo «Añadir dinero en MT4/MT5» incluye la gestión de fondos como paso 5 por este motivo.

Error al iniciar sesión en MT5.

Utilice el número de cuenta/contraseña de MT5 y el servidor exacto que se muestra en el correo electrónico de su cuenta. Estas credenciales no son las de inicio de sesión en el portal del cliente.

La transferencia bancaria no ha llegado.

Las transferencias bancarias tardan hasta 5 días laborables en aparecer en Wallet. Los depósitos con tarjeta y monedero electrónico se registran al instante.

Bonificación no acreditada en Standard.

La bonificación del 30 % se acredita en la cartera → Transferencias Standard si la cuenta cumple las normas de elegibilidad: apalancamiento inferior a 1:2000, bonificación acumulada máxima de 3000 $, reducciones proporcionales en las transferencias salientes o si el capital cae por debajo de la bonificación.

Requisito de margen inesperado en torno a las noticias.

En los símbolos de apalancamiento ilimitado, 15 minutos antes y 5 minutos después de las noticias de gran impacto, las nuevas operaciones se limitan a 1:200 y se aplica un margen del 0,5 %.

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Consejos prácticos de configuración que dan resultados desde el primer día

• Elija su modelo de costes deliberadamente. Si prefiere solo spreads con poco capital y elegibilidad para bonificaciones, Standard es lo que le conviene. Si necesita el spread más ajustado posible y no le importa pagar una comisión, Raw es la opción ideal. Si desea spreads bajos y una comisión de 0 $ con un depósito mayor, VIP Black es la opción adecuada. Las cifras anteriores son explícitas para cada cuenta.
• Considere Wallet como su centro de control. Los ingresos y retiradas se realizan a través de Wallet, y todos los saldos disponibles para operar comienzan en Wallet → Cuenta. Las pantallas de transferencia están diseñadas para este flujo exacto.
• Respete las barreras de seguridad. NBP evita que los saldos bajen de cero; las ventanas de apalancamiento ilimitado limitan las nuevas posiciones en torno a las noticias y los fines de semana; las reglas de bonificación rigen cuándo aparecen los créditos y cómo se reducen en las transferencias. La aplicación exacta de estas reglas mantiene la fluidez de las operaciones.
• Mantenga seguras las credenciales de la plataforma. Sus credenciales de MT5 le llegan por correo electrónico y son distintas de las del portal. Desbloquean el trading en el escritorio, la web y el móvil en la misma cuenta.

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Lista de verificación de inicio rápido completa

• Cree un perfil en el portal y cargue POI/POA → aprobado.
• Abra una cuenta Standard, Raw o VIP Black según sus preferencias de comisiones y apalancamiento.
• Deposite 20 o más mediante tarjeta/monedero electrónico (instantáneo) o mediante transferencia bancaria (hasta 5 días laborables). Sin comisiones por parte del bróker para depósitos de 20 o más.
• Transfiera del monedero a la cuenta de operaciones en «Gestionar fondos» (esto activa el bono del 30 % en Standard si cumple los requisitos).
• Inicie sesión en MT5 con el número de cuenta, la contraseña y el servidor que figuran en su correo electrónico de aprobación.
• Realice su primera operación y opere dentro de las reglas de NBP y apalancamiento ilimitado, según corresponda.
• Al retirar fondos, transfiera de la cuenta de operaciones a la cartera y, a continuación, envíe la solicitud de retirada (mínimo 20, sin comisiones por parte del bróker para retiradas de dinero fiduciario ≥ 20).

La apertura de una cuenta, su financiación y la realización de su primera operación siguen una secuencia fija. Verifique su identidad con documentos de identidad y dirección, abra su tipo de cuenta real (con precios y condiciones de apalancamiento claros), deposite en la cartera utilizando un método compatible con un mínimo de 20 y tiempos de contabilización instantáneos o de hasta 5 días hábiles, transfiera los fondos de la cartera a la cuenta de operaciones para que sean negociables (y, en Standard, active el bono de fidelidad del 30 % según las reglas publicadas), inicia sesión en MT5 con las credenciales de la plataforma enviadas por correo electrónico y opera con NBP y barreras de protección de apalancamiento ilimitado. Para retirar fondos, los transfieres de nuevo a Wallet y solicitas el pago con los umbrales y comisiones establecidos. Cada parte de este proceso se documenta y se aplica exactamente como se muestra aquí, para que puedas pasar del registro a la primera ejecución sin desvíos.