Question: ¿Es TIOmarkets un bróker seguro y legítimo? ¿Está regulado?
Table of Contents
- ¿Es TIOmarkets un bróker seguro y legítimo?
- Estructura corporativa y estatus regulatorio
- Compensación para inversores y protección del dinero de los clientes
- Reglas de apalancamiento y por qué son importantes para el riesgo
- Ejecución de órdenes y políticas básicas
- Quejas y reclamaciones
- Advertencias sobre sitios clonados: una señal de seguridad importante
- La cuestión MISA: qué significa para la seguridad «offshore»
- Controles de riesgo de productos exigidos por los reguladores
- Seguridad de la plataforma y transmisión de datos
- Implicaciones prácticas por perfil de cliente
- Operaciones de pago, dinero de los clientes y «devolución al origen»
- Lo que suelen señalar las revisiones independientes
- Métodos de depósito y retirada de TIOmarkets
- El modelo de financiación: primero la cartera, luego la cuenta de operaciones
- Métodos de depósito y divisas aceptados
- Tiempos de procesamiento de los depósitos (tiempo hasta la cartera)
- Transferencia interna: convertir los fondos del monedero en saldo negociable
- Política de retiro de fondos: devolución al origen y enrutamiento de beneficios
- Mínimos de retirada, comisiones y tiempos de procesamiento
- Comisiones por casos extremos y cargos por inactividad (conozca los detalles por adelantado)
- Pasos prácticos: cómo realizar un depósito que se pueda negociar de inmediato
- Práctico paso a paso: retirar fondos sin demoras
- Regiones y vías locales: cuándo utilizarlas
- Selección del método: velocidad, tamaño y coste
- Escenarios que han funcionado (reflejando flujos en vivo)
- Puntos aclarados con frecuencia (solo hechos)
- Errores que causan retrasos y cómo evitarlos
- Listas de verificación resumidas
¿Es TIOmarkets un bróker seguro y legítimo?
TIOmarkets opera a través de múltiples entidades legales bajo reguladores financieros reconocidos y ofrece protecciones estándar para los clientes, como la segregación del dinero de los clientes y la protección contra saldos negativos. La seguridad que usted experimenta depende de la entidad con la que firme y de la jurisdicción que rija su cuenta. Las entidades del Reino Unido y la UE están autorizadas por reguladores de primer nivel (FCA y CySEC) con planes de compensación definidos. La entidad offshore opera bajo un marco más flexible y ofrece características como apalancamiento ilimitado que no están disponibles bajo las normas de la FCA/CySEC. Aquí hay una evaluación decisiva y detallada que explica exactamente qué es seguro, qué no lo es y por qué.
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Estructura corporativa y estatus regulatorio
TIOmarkets es una marca grupal utilizada por distintas empresas:
- TIO Markets UK Ltd está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FCA). La empresa figura en el registro público de la FCA con el número FRN 488900. Como empresa regulada por la FCA, está sujeta a las normas de conducta y prudencia del Reino Unido, incluidas las medidas de intervención sobre productos para los CFD.
- TIO Markets CY Ltd es una empresa de inversión chipriota (CIF) autorizada por la Comisión del Mercado de Valores de Chipre (CySEC) con la licencia 429/23. La inscripción en el registro de la CySEC confirma el número de empresa HE 399709 y recoge el dominio aprobado para la entidad de la UE.
- El sitio web internacional tiomarkets.com es operado por TIO Markets Ltd, registrada históricamente en San Vicente y las Granadinas (SVG) y que afirma estar autorizada por la Autoridad de Servicios Internacionales de Mwali (MISA) en la Unión de las Comoras con la licencia T2023224. Aunque esta entidad ofrece un mayor apalancamiento y flexibilidad de productos, su marco no proporciona el mismo nivel de protección a los inversores que la supervisión de la FCA/CySEC.
Estos hechos demuestran que TIOmarkets no es una única entidad jurídica, sino un bróker con múltiples entidades y normas específicas para cada jurisdicción. Sus protecciones se derivan de la entidad y el dominio concretos que utilice.
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Compensación para inversores y protección del dinero de los clientes
- Entidad del Reino Unido (FCA): los clientes pueden tener derecho al Plan de Compensación de Servicios Financieros (FSCS) . El registro de la FCA y los materiales del bróker en el Reino Unido confirman que la cobertura del FSCS se aplica en situaciones definidas en las que una empresa autorizada por la FCA no puede devolver los activos de los clientes. La protección del FSCS es de hasta 85 000 £ por persona elegible, por empresa.
- Entidad de la UE (CySEC): Los clientes están sujetos al Fondo de Compensación para Inversores (ICF) para las empresas de inversión de Chipre. Los materiales de la UE del bróker indican expresamente una cobertura de hasta 20 000 € para los clientes cubiertos, en consonancia con la Directiva sobre los sistemas de indemnización de los inversores de la UE. También se describe que los fondos se mantienen en cuentas segregadas separadas del capital de la empresa.
- Protección contra saldos negativos (NBP): La NBP es una salvaguardia obligatoria incorporada en los marcos de intervención de productos del Reino Unido y la UE para los clientes minoristas que operan con CFD, que garantiza que las pérdidas no puedan superar los fondos de la cuenta de operaciones. TIOmarkets también describe públicamente la NBP como parte de su configuración de protección al cliente.
- Segregación de los fondos de los clientes: El sitio web de la UE detalla explícitamente la segregación, indicando que los fondos de los clientes no se utilizan con fines operativos. Esto se ajusta a las normas sobre el dinero de los clientes exigidas a las CIF y a las expectativas típicas de la FCA para las empresas de inversión del Reino Unido.
Si se inscribe en la FCA o la CySEC, tendrá cobertura de compensación legal (FSCS o ICF), dinero de los clientes segregado y NBP. Se trata de protecciones sólidas que se activan en condiciones definidas y están respaldadas por la legislación nacional y de la UE.
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Reglas de apalancamiento y por qué son importantes para el riesgo
El alto apalancamiento es una característica destacada de las entidades offshore, incluyendo el «apalancamiento ilimitado» en símbolos específicos bajo condiciones estrictas. Por el contrario, los reguladores del Reino Unido y la UE tienen límites de apalancamiento vinculantes para los clientes minoristas que operan con CFD:
- Las medidas permanentes de la FCA limitan el apalancamiento minorista entre 30:1 y 2:1, dependiendo del instrumento. El NBP y el cierre de márgenes son obligatorios.
- La CySEC aplica el modelo de la ESMA: 1:30 para las principales divisas, 1:20 para las divisas no principales/oro/índices principales, 1:10 para otras materias primas e índices no principales, 1:5 para acciones individuales y 1:2 para criptomonedas. En 2025, la CySEC endureció aún más ciertas categorías, pero los niveles al estilo de la ESMA siguen siendo la base para los minoristas.
- El sitio offshore describe las condiciones de apalancamiento ilimitado: solo son elegibles los símbolos con el sufijo «un»; no hay swaps positivos en esos símbolos; y hay límites temporales (por ejemplo, 1:200) en torno a las noticias de gran impacto. Las preguntas frecuentes también describen las restricciones de elegibilidad por saldo de la cuenta. Estas condiciones son inusuales en los contextos regulados de la UE y el Reino Unido, precisamente porque la regulación limita el apalancamiento.
Conclusión: si su cuenta está en entidades del Reino Unido o la UE, su apalancamiento está limitado por ley; con la entidad offshore, puede obtener apalancamiento ilimitado en símbolos designados solo en las condiciones publicadas. Desde el punto de vista de la seguridad, un apalancamiento menor reduce el riesgo de cola y refuerza el efecto de las reglas de NBP y cierre de márgenes.
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Ejecución de órdenes y políticas básicas
Los brókers sujetos a normas similares a las de la MiFID publican políticas detalladas sobre la mejor ejecución, conflictos, reclamaciones y divulgación de riesgos. TIOmarkets proporciona una Política de ejecución de órdenes que establece cómo busca el mejor resultado posible en cuanto a precio, costes, velocidad y probabilidad de ejecución/liquidación, conceptos básicos de la MiFID adoptados en el Reino Unido y la UE.
Por qué es importante: La seguridad no solo tiene que ver con el registro de la entidad. También tiene que ver con los controles operativos: cómo se enrutan las órdenes, cómo se gestionan los deslizamientos y las recotizaciones, y qué plataformas se utilizan. Una política de ejecución formal forma parte de ese marco de control y es una información que puede consultarse en cualquier momento.
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Quejas y reclamaciones
- Los clientes del Reino Unido pueden remitir las disputas no resueltas al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (FOS), un árbitro independiente para las empresas autorizadas por la FCA. Se trata de una vía legal independiente de la empresa, con poderes definidos.
- Los clientes de la UE de la entidad chipriota tienen acceso a los mecanismos exigidos por la CySEC y, como se ha señalado, están cubiertos por el ICF para recibir una indemnización en los casos de incumplimiento previstos.
Este nivel de supervisión y arbitraje externos es una característica definitoria de los proveedores legítimos que operan bajo la FCA/CySEC.
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Advertencias sobre sitios clonados: una señal de seguridad importante
La FCA ha emitido advertencias sobre empresas clonadas en relación con sitios web que utilizan indebidamente el nombre de TIOmarkets y copian los datos de la entidad autorizada en el Reino Unido. Cuando se suplantan las credenciales de una marca, es una señal de que los estafadores ven valor en apropiarse de ellas. Las notificaciones de la FCA explican que tratar con un clon no autorizado le priva de protecciones como el FSCS y el acceso al FOS. La existencia de estas advertencias no es una acusación contra la empresa genuina, sino un recordatorio de que solo los dominios aprobados y las entidades registradas confieren protección regulatoria.
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La cuestión MISA: qué significa para la seguridad «offshore»
La entidad offshore cita la autorización de la Autoridad de Servicios Internacionales de Mwali (MISA) en la Unión de las Comoras. Múltiples advertencias públicas de autoridades respetadas han afirmado que la MISA no tiene autoridad para conceder licencias a instituciones financieras en las Comoras y que las entidades que afirman tener «licencias» de la MISA no están sometidas a una supervisión prudencial creíble. Por ejemplo, la FMA de Nueva Zelanda ha publicado notas en las que aclara que la MISA no tiene autoridad para autorizar o conceder licencias a instituciones financieras; análisis independientes del sector llegan a la misma conclusión.
Lo que esto significa, en realidad: una cuenta abierta bajo una entidad offshore referenciada por MISA no ofrece la misma garantía que una cuenta abierta bajo la supervisión de la FCA o la CySEC, con planes de compensación legales y vías de reclamación probadas. Si su prioridad es la máxima protección regulatoria, las entidades del Reino Unido y la UE cumplen ese requisito; la variante offshore, por su diseño, hace hincapié en la flexibilidad (por ejemplo, el alto apalancamiento) más que en las garantías regulatorias.
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Controles de riesgo de productos exigidos por los reguladores
- Los límites de apalancamiento restringen la exposición en relación con el margen.
- El cierre de margen al 50 % del margen requerido es la norma en los conjuntos de normas del Reino Unido y la UE.
- El NBP evita que la deuda supere el capital de la cuenta.
- Las bonificaciones/incentivos para operar con CFD minoristas están restringidos.
Las entidades de TIOmarkets en el Reino Unido y la UE deben cumplir estas medidas. Esta estructura impulsada por los reguladores, más que las afirmaciones de marketing, sustenta los aspectos más importantes de la seguridad de los clientes en el comercio minorista de CFD. p>
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Seguridad de la plataforma y transmisión de datos
Los materiales de la UE indican el cifrado de la información confidencial transmitida a través del sitio web y reiteran la segregación del dinero de los clientes. Si bien el cifrado es una práctica habitual en el sector, es importante indicarlo explícitamente, ya que aclara la postura técnica básica del bróker junto con las garantías financieras.
Implicaciones prácticas por perfil de cliente
- Residentes del Reino Unido que abren una cuenta con TIO Markets UK Ltd (FCA): Operan bajo las normas de la FCA: apalancamiento limitado para minoristas (máximo 1:30), NBP, cierre de márgenes, vía formal de reclamaciones al FOS y posible elegibilidad para el FSCS en caso de quiebra. Estas protecciones están codificadas en la política de la FCA y no son opcionales para la empresa.
- Residentes de la UE que abran una cuenta con TIO Markets CY Ltd (CySEC): Operan bajo las normas de la CySEC/ESMA: tramos de apalancamiento (1:30 a 1:2 dependiendo del instrumento), NBP, divulgaciones definidas y compensación del ICF de hasta 20 000 € para los clientes cubiertos. Se establecen cuentas de clientes segregadas.
- Clientes internacionales que utilizan la entidad offshore: pueden acceder a un apalancamiento mayor o ilimitado en determinados símbolos en las condiciones establecidas, y no tendrán acceso al FSCS/ICF. La supervisión es más débil porque la MISA no es un regulador financiero reconocido en el sentido utilizado por la FCA/CySEC; la relación riesgo/beneficio pasa de la regulación a las características de la cuenta.
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Operaciones de pago, dinero de los clientes y «devolución al origen»
TIOmarkets establece normas operativas para los ingresos y retiradas de fondos (modelo de monedero, segregación y «devolución al origen» de las retiradas al método original, enviando normalmente los beneficios mediante transferencia bancaria). Aunque se trata de controles operativos y no puramente normativos, refuerzan la transparencia en torno a la ubicación del dinero de los clientes y cómo sale. Este flujo estructurado se ajusta a las buenas prácticas en materia de separación del dinero de los clientes de las operaciones de la empresa.
Lo que suelen señalar las revisiones independientes
Los revisores del sector que se centran en la seguridad destacan sistemáticamente los registros de la FCA y la CySEC, las cuentas segregadas y el NBP, y asignan a TIOmarkets un perfil «seguro» cuando se incorporan a través de las entidades reguladas. Estos resúmenes de terceros también hacen hincapié en que la empresa opera en el extranjero para su expansión global y ofrece spreads más ajustados/un mayor apalancamiento en ese lado, lo que vuelve a subrayar la compensación entre la protección regulatoria y la flexibilidad del producto.
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Métodos de depósito y retirada de TIOmarkets
El modelo de financiación: primero la cartera, luego la cuenta de operaciones
- Cartera (portal del cliente): todos los depósitos llegan a su cartera. Los fondos no se pueden negociar hasta que los transfiera de la cartera a una cuenta MT4/MT5 real.
Para retirar fondos, primero debe transferirlos de la cuenta de operaciones a la cartera. Los controles de transferencia se encuentran en «Gestionar fondos» dentro del portal seguro.
- Cuenta de operaciones (MT4/MT5): el dinero solo se puede operar después de una transferencia interna de la cartera a MT4/MT5. Para preparar una retirada, invierta la transferencia de MT4/MT5 a la cartera y, a continuación, envíe la solicitud desde «Retirar fondos».
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Métodos de depósito y divisas aceptados
- Transferencia bancaria (global), incluida SEPA para EUR.
- Tarjetas de débito/crédito (Visa, Mastercard).
- Monederos electrónicos (Skrill, Neteller) donde sean compatibles.
- Redes regionales: Gigadat (Canadá), EFTpay (Sudáfrica), Divepay (India), Paytrust (Malasia, Indonesia, Tailandia, Vietnam, China), FXPay (Malasia, Indonesia, Tailandia, Vietnam), Online Naira (Nigeria).
La página de financiación pública también proporciona una matriz método por método con las divisas base para las transferencias bancarias (EUR, USD, GBP, CAD, AED) y una nota que indica que, en el caso de las tarjetas y los monederos electrónicos, el cajero admite una amplia gama de divisas con conversión automática a la divisa base de la cuenta seleccionada al tipo de cambio actual.
Depósito mínimo: 20 USD (o su equivalente en otra divisa). Comisiones por depósito (fiat): cero por parte del bróker cuando el importe es de 20 USD o más. Estos umbrales están fijados en la tabla de comisiones por operaciones.
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Tiempos de procesamiento de los depósitos (tiempo hasta la cartera)
- Tarjetas de débito/crédito: Instantáneo en el monedero.
- Monederos electrónicos: Instantáneo en el monedero.
- Transferencia bancaria: Hasta 5 días laborables en el monedero.
Estos plazos se muestran de forma coherente en las páginas de financiación global y en las guías de cada país. La designación «instantáneo» significa que los fondos aparecen en su monedero inmediatamente después de que se autorice el pago; a continuación, usted realiza la transferencia del monedero a la cuenta de operaciones para que el saldo sea negociable.
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Transferencia interna: convertir los fondos del monedero en saldo negociable
- Abra «Gestionar fondos» en el portal del cliente.
- Seleccione «Transferir desde: Monedero» y «Transferir a: su cuenta MT4/MT5».
- Introduzca la cantidad y confirme.
El saldo de su plataforma se actualizará inmediatamente después de este movimiento interno. Cuando desee realizar una retirada más adelante, invierta el camino Cuenta de trading → Monedero antes de abrir Retirar fondos. El portal le guiará a través de estos pasos exactos. p>
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Política de retiro de fondos: devolución al origen y enrutamiento de beneficios
- TIOmarkets aplica una política firme de devolución al origen.
- Los fondos depositados se reembolsan al método de financiación original siempre que sea posible (tarjeta a la misma tarjeta, monedero electrónico al mismo monedero electrónico, etc.).
- Las ganancias (la cantidad superior a sus depósitos acumulados) se pagan mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria a su nombre. Deberá introducir los datos bancarios y, si se le solicita, proporcionar un extracto bancario para confirmarlos.
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Mínimos de retirada, comisiones y tiempos de procesamiento
- Retiros mínimos: 20 USD (o su equivalente en otra moneda).
- Comisiones por retiro (moneda fiduciaria): cero por parte del bróker cuando el importe es de 20 USD o más.
- Procesamiento interno por parte de TIOmarkets: en el plazo de 1 día hábil para todas las solicitudes.
- Compensación externa para usted: las tarjetas y las transferencias bancarias suelen compensarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de que el bróker procese el pago; los monederos electrónicos suelen llegar más rápido.
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Comisiones por casos extremos y cargos por inactividad (conozca los detalles por adelantado)
- 25 USD de comisión por tramitación si ha ingresado fondos y no ha operado, o si retira menos de 20 USD, o si retira en criptomonedas.
- 30 USD al mes de comisión por inactividad tras tres meses sin actividad.
- En el sitio web de la UE, se indica una «comisión por inactividad al retirar fondos sin haber operado nunca» específica con un calendario por método (transferencia bancaria, tarjeta, monedero electrónico; importes fijos en criptomonedas en otras páginas).
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Pasos prácticos: cómo realizar un depósito que se pueda negociar de inmediato
- Inicie sesión en el portal del cliente y abra «Depositar fondos».
- Elija el método en «Depositar fondos» y complete el pago.
- Espere a que los fondos se ingresen en su monedero (al instante para tarjetas/monederos electrónicos; hasta 5 días laborables para transferencias bancarias).
- En «Gestionar fondos», transfiera del monedero a MT4/MT5 para que el saldo sea negociable.
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Práctico paso a paso: retirar fondos sin demoras
- En «Gestionar fondos», transfiera MT4/MT5 → Monedero el importe que desea retirar.
- Abra Retirar fondos, seleccione el método presentado por la regla de devolución al origen, introduzca la cantidad y envíe la solicitud.
- Para la parte de las ganancias, proporcione los datos bancarios y, si se le solicita, un extracto bancario para confirmar la cuenta.
- El bróker procesa la solicitud en un plazo de 1 día hábil; a continuación, el pago se abona en su tarjeta/banco/monedero electrónico según los plazos de la red (de 3 a 5 días hábiles para tarjetas/transferencias bancarias; los monederos electrónicos son más rápidos).
Regiones y vías locales: cuándo utilizarlas
- Gigadat (Canadá)
- EFTpay (Sudáfrica)
- Divepay (India)
- Paytrust (Malasia, Indonesia, Tailandia, Vietnam, China)
- FXPay (Malasia, Indonesia, Tailandia, Vietnam)
- Online Naira (Nigeria)
Estas opciones aparecen en el cajero de depósitos cuando su ubicación es elegible. Se encuentran junto a las tarjetas/monederos electrónicos/transferencias bancarias, y siguen el mismo flujo de Monedero → cuenta de operaciones una vez que se ingresan los fondos.
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Selección del método: velocidad, tamaño y coste
Las tarjetas y los monederos electrónicos son la mejor opción cuando necesitas que los fondos estén listos para operar el mismo día: se transfieren al monedero al instante y puedes transferirlos inmediatamente del monedero a MT4/MT5. La transferencia bancaria sigue siendo la herramienta adecuada para importes más elevados cuando no te importa esperar hasta 5 días laborables para que se contabilicen. La página de financiación también muestra qué divisas admite cada método, para que puedas alinear tu divisa base con el canal más eficiente.
En cuanto a los costes, las reglas son sencillas: los depósitos y retiradas de dinero fiduciario ≥ 20 USD están exentos de comisiones por parte del bróker; las comisiones de tramitación solo se aplican en los casos extremos ya definidos (sin operaciones después de la financiación, retirada por debajo del mínimo, retirada de criptomonedas). Los cargos por inactividad solo se aplican después de tres meses de inactividad.
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Escenarios que han funcionado (reflejando flujos en vivo)
Depósito con tarjeta hoy, retirada mañana (con beneficios)
- Deposite 300 USD con tarjeta de débito/crédito. Los fondos se ingresan instantáneamente en el monedero.
- Transfiera del monedero a MT5 y opere.
- Cierre con 60 USD de beneficio. Transfiera 360 USD de MT5 al monedero y solicite una retirada.
- En virtud de la devolución al origen, 300 USD se devuelven a la misma tarjeta; 60 USD (beneficio) se transfieren a su banco después de que usted facilite sus datos bancarios (y un extracto si se le solicita).
- TIOmarkets procesa la operación en un plazo de 1 día hábil; el reembolso de la tarjeta y la transferencia se liquidan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Todas las cifras superan los 20 USD, por lo que las comisiones del bróker son nulas.
Transferencia bancaria para una cantidad mayor
- Inicie una transferencia bancaria por 10 000 USD.
Los fondos se ingresan en su monedero en un plazo de hasta 5 días laborables.
Transfiera el monedero → MT4 y opere.
Retire 10 450 USD más tarde; se reembolsan 10 000 USD (fondos depositados) a su banco; 450 USD (beneficios) se transfieren a sus datos bancarios tras el procesamiento interno. - No se aplican comisiones por parte del bróker (fiat ≥ 20 USD). El tiempo de compensación de la transferencia a su banco es de 3 a 5 días hábiles después del procesamiento.
Retirada sin operar (se aplica una comisión de procesamiento)
- Deposite 200 USD con una tarjeta, pero solicite una retirada sin realizar ninguna operación.
- Esto activa la regla «financiado pero sin operar». Se aplica una comisión de tramitación según el calendario publicado (25 USD a nivel mundial, o en el sitio web de la UE «comisión por inactividad al retirar sin haber operado nunca» con importes específicos para cada método).
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Puntos aclarados con frecuencia (solo hechos)
- ¿Qué métodos de depósito se admiten en todas partes?
- La transferencia bancaria, Visa/Mastercard y Skrill/Neteller están disponibles en todo el mundo. Los métodos locales (Gigadat, EFTpay, Divepay, Paytrust, FXPay, Online Naira) están disponibles en determinados países y se muestran automáticamente en el portal.
- ¿Cuál es el depósito mínimo y hay comisiones por depósito?
- Mínimo de 20 USD; sin comisiones por parte del bróker para depósitos fiduciarios ≥ 20 USD.
- ¿Cuánto tiempo tardan los depósitos en aparecer en el monedero?
- Tarjetas/monederos electrónicos: instantáneo. Transferencia bancaria: hasta 5 días laborables.
- ¿Cuál es el retiro mínimo y hay comisiones por retiro?
- Mínimo de 20 USD; sin comisiones por parte del bróker para retiros fiduciarios ≥ 20 USD. Las comisiones de procesamiento solo se aplican en casos definidos (fondos depositados pero no negociados; retiro por debajo del mínimo; retiro de criptomonedas).
- ¿Cuánto tardan en llegar los retiros?
- El bróker procesa las solicitudes en un plazo de 1 día hábil; a continuación, las tarjetas/transferencias se liquidan en un plazo de 3 a 5 días hábiles, mientras que los monederos electrónicos suelen llegar más rápido.
- ¿Cómo se procesan las retiradas?
- Los fondos depositados se reembolsan a la fuente original; las ganancias se transfieren a su banco (se solicitan los datos bancarios y, si es necesario, un extracto bancario).
- ¿Qué ocurre con las comisiones por inactividad?
- En los materiales públicos existen dos tipos: una comisión por inactividad de 30 USD al mes tras tres meses de inactividad y una «comisión por inactividad al retirar fondos sin haber operado nunca» específica para cada método en el sitio web de la UE para retiradas solicitadas sin actividad comercial alguna.
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Errores que causan retrasos y cómo evitarlos
- Omitir la transferencia interna: los depósitos llegan a la cartera; si no mueve la cartera → MT4/MT5, la plataforma no mostrará los fondos como negociables.
- Solicitar un retiro directamente desde la cuenta de operaciones: los retiros comienzan desde la cartera; mueva primero MT4/MT5 → cartera.
- Mezclar métodos en la salida: en la devolución al origen, los depósitos vuelven al método original; las ganancias se envían por transferencia bancaria con los datos bancarios y, si se solicita, un extracto para confirmarlas.
- Generar comisiones de procesamiento de forma involuntaria: retirar sin operar, solicitar menos de 20 USD o utilizar criptomonedas para el retiro conlleva las comisiones de procesamiento indicadas.
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Listas de verificación resumidas
- Elija el método que se adapte a su calendario: tarjetas/monederos electrónicos instantáneos; transferencia bancaria hasta 5 días laborables.
- Deposite ≥ 20 USD para que no se apliquen comisiones por parte del bróker para las divisas fiduciarias.
- Realice la transferencia interna del monedero → MT4/MT5 en «Gestionar fondos»; confirme el saldo de su plataforma.
- Transfiera MT4/MT5 → Monedero antes de abrir Retirar fondos.
- Siga el retorno a la fuente: los depósitos originales vuelven al mismo método; las ganancias por transferencia bancaria (proporcione los detalles/extracto según se solicite).
- Espere 1 día hábil para el procesamiento interno y luego de 3 a 5 días hábiles para la compensación de la tarjeta/transferencia bancaria; los monederos electrónicos son más rápidos.
- Evite las comisiones por casos extremos: opere después de la financiación, mantenga importes ≥ 20 USD y evite las retiradas de criptomonedas si desea permanecer en la vía sin comisiones fiduciarias.
La financiación de TIOmarkets se basa en una arquitectura Wallet-first con reglas claras y publicadas. Las tarjetas y los monederos electrónicos se registran al instante en el monedero; las transferencias bancarias se registran en un plazo de hasta 5 días laborables. Los depósitos y retiradas de dinero fiduciario de 20 USD o más están exentos de comisiones por parte del bróker. Las comisiones de tramitación solo se aplican en situaciones específicas (sin operaciones después de la financiación; retirada por debajo del mínimo; retirada de criptomonedas), y los cargos por inactividad comienzan después de tres meses de inactividad. Las retiradas se rigen por la política de devolución al origen: los depósitos se devuelven por el mismo método, y las ganancias se transfieren por transferencia bancaria con verificación de los datos bancarios cuando es necesario. El bróker procesa los retiros en un plazo de 1 día hábil; las tarjetas y los bancos tardan entre 3 y 5 días hábiles en procesarlos, y los monederos electrónicos suelen ser más rápidos. Siga los pasos Monedero → Cuenta y Cuenta → Monedero con precisión, y sus movimientos de dinero dentro y fuera de TIOmarkets serán predecibles, rápidos y se ajustarán a los términos exactos publicados para los métodos, mínimos, plazos y comisiones.
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