Descarga de la aplicación móvil ForexMart y apertura de una cuenta

Esta guía te muestra exactamente cómo instalar la aplicación móvil de trading, abrir y verificar una cuenta ForexMart, elegir un tipo de cuenta, depositar fondos y acceder para operar en iOS o Android. Los pasos y la configuración se corresponden con las páginas actuales de productos y los documentos legales de ForexMart. Cuando los sitios web de la UE y los globales difieren, ambos casos se explican claramente.

ForexMart ofrece operaciones a través de MetaTrader 4 (MT4) en dispositivos móviles (iOS/Android), ordenadores de sobremesa y web, además de un terminal web para operar a través del navegador. El sitio web de la UE dirige explícitamente a los clientes al uso de MT4 móvil y proporciona los enlaces oficiales para la descarga.

ForexMart opera con dos marcas/sitios principales:

• Los clientes de la UE utilizan forexmart.eu, donde los servicios son prestados por Instant Trading EU Ltd, regulada por la CySEC (licencia 266/15) y cubierta por las normas de protección de los inversores de la UE.
• Los clientes globales (no pertenecientes a la UE) suelen utilizar forexmart.com, donde los productos y las configuraciones (incluido el apalancamiento máximo y la gama de cuentas) son más amplios y difieren de los límites de la UE.

Si abre una cuenta de la UE, se aplican los límites de apalancamiento de la ESMA (por ejemplo, hasta 1:30 en los principales pares de divisas para clientes minoristas). Las normas para los clientes profesionales son diferentes (véase la sección 8).

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Instala la aplicación móvil de trading (iOS y Android)

El trading móvil de ForexMart se proporciona a través de MetaTrader 4 (MT4) móvil. La página de la plataforma de la UE incluye la descarga móvil y afirma que MT4 es gratuito en App Store y Google Play.

iPhone/iPad (iOS)

• Abre la App Store.
• Busca «MetaTrader 4» (de MetaQuotes).
• Instala la aplicación.

Android

• Abre Google Play.
• Busca «MetaTrader 4» (de MetaQuotes).
• Instala la aplicación.

También puedes operar en un navegador a través del terminal web ForexMart (sin instalación).

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Crea tu cuenta ForexMart (capturas de pantalla, unos minutos)

Abre el formulario de registro y completa las tres pantallas que aparecen en la página: Tipo de cuenta → Datos personales → Detalles de la cuenta. Puedes seleccionar Individual o Corporativa.

Después de enviarlo, recibirás acceso al Área de Clientes (también llamada Gabinete de Clientes). Desde allí podrá proceder con la verificación (Sección 4) y la financiación (Sección 6). El portal de acceso al área de clientes está disponible en la página my.forexmart.com.

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Elige el tipo de cuenta adecuado (depósitos mínimos, intervalos de apalancamiento, ejecución)

ForexMart ofrece cuatro cuentas reales con parámetros publicados (sitio web global). Estas son las principales configuraciones actuales:

• Clásica
  Depósito mínimo: 15 $
  Spread: mín. 1,0 pips (media ~1,2 pips)
  Ejecución: Mercado
  Apalancamiento: hasta 1:3000 (global)*
• Pro
  Depósito mínimo: 200 $
  Spread: mín. 0,6 pips (media ~0,8 pips)
  Ejecución: Mercado
  Apalancamiento: hasta 1:500 (global)*
• Cent
  Depósito mínimo: 15 $
  Spread: mín. 1,0 pip (media ~1,2 pip)
  Ejecución: Mercado
  Lote mínimo: 0,1 lotes cent
  Apalancamiento: hasta 1:500 (global)*
• Spread cero
  Depósito mínimo: 1 $
  Spread: 0,0 (fijo) + comisión 0,02 %–0,07 %
  Ejecución: instantánea
  Apalancamiento: hasta 1:200 (global)*

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Las cuentas de la UE (forexmart.eu) utilizan los límites de la ESMA para el comercio minorista, normalmente hasta 1:30 en las principales divisas; otras clases tienen límites más bajos (por ejemplo, índices/metales a menudo hasta 1:20, acciones 1:5, criptomonedas 1:2). Esto se deriva de la política de apalancamiento de ForexMart UE y de la información sobre los productos.

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Verifique su identidad (dos niveles; el acceso al trading y a las finanzas requiere verificación)

Nivel 1 (identidad)

Envíe un pasaporte, un documento nacional de identidad o un permiso de conducir (anverso y reverso, si procede). Las imágenes deben ser fotografías en color (no escaneos/capturas de pantalla), con una validez ≥ 6 meses desde la fecha de caducidad.

Nivel 2 (dirección)

Envíe una prueba de domicilio, como una factura, un extracto bancario/de tarjeta de crédito u otros documentos oficiales aceptados. La prueba debe haber sido emitida en los últimos 6 meses.

Envío y plazos de tramitación: cargue los documentos en el Área de Clientes (menú Trader → Perfil → Cargar documentos) o envíelos a la dirección de correo electrónico de verificación indicada; la tramitación requiere una respuesta en un plazo de 24 horas. Solo los clientes verificados pueden realizar operaciones bursátiles y transacciones financieras.

Contactos para KYC: la dirección de correo electrónico y el horario de trabajo del departamento de verificación se indican en la página de contactos.

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Recargar la cuenta (comisiones, tiempos de procesamiento y métodos)

ForexMart publica una página consolidada dedicada a los depósitos y retiradas con notas relativas a las comisiones y los tiempos:

• Depósitos: ForexMart no aplica comisiones por depósito y afirma que los depósitos se procesan generalmente en un plazo de 24 horas para muchos métodos electrónicos; algunos métodos son instantáneos; la transferencia bancaria suele tardar entre 2 y 4 días laborables. La empresa especifica que, en muchos casos, puede reembolsar los gastos de depósito (bajo ciertas condiciones).
• Retiros: las comisiones varían según el método; los ejemplos que figuran en la página incluyen una comisión del sistema del 1 % con un tiempo de procesamiento de 1 a 7 horas laborables para algunos monederos electrónicos, o 48 horas para otros; los ejemplos relacionados con las criptomonedas enumeran comisiones fijas de red + comisiones fijas en USD.
• La disponibilidad de los pagos depende de la región y la entidad. La página dedicada a la normativa de la UE también enumera los proveedores más comunes (por ejemplo, Skrill, Neteller, tarjetas bancarias).

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Inicie sesión en la aplicación móvil y opere (nombre del servidor y credenciales)

• Abra MetaTrader 4 móvil.
• Toque «Iniciar sesión en una cuenta existente».
• En la búsqueda del servidor, seleccione el nombre exacto del servidor ForexMart:
  • ForexMart-RealServer (en vivo)
  • ForexMart-DemoServer (demostración)
• Introduzca su nombre de usuario (número de cuenta) y contraseña.
• Confirme y espere a que el estado de la conexión muestre «Conectado».

También puede operar desde un navegador utilizando el terminal web sin necesidad de instalar ningún software.

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Configuración de la UE frente a la configuración global que hay que tener en cuenta

• Estatus normativo: las cuentas de la UE están sujetas a la CySEC a través de Instant Trading EU Ltd; la marca incluye los registros de la UE y la adhesión al fondo de compensación de inversores.
• Apalancamiento (minorista): se aplican los límites de apalancamiento minorista de la UE (por ejemplo, 1:30 en las principales divisas). El sitio web global anuncia un apalancamiento de hasta 1:3000 (Classic).
• Clientes profesionales (UE): puede estar disponible un apalancamiento más alto de hasta 1:500, pero la protección contra saldos negativos no es obligatoria para los clientes profesionales y la indemnización del ICF no se aplica a ellos; la página proporciona una tabla con los criterios y la declaración explícita de NBP.
• Protección contra saldos negativos: la página de inicio global lo destaca como una característica. Los clientes minoristas de la UE reciben la NBP de conformidad con la ESMA; los clientes profesionales no.

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Acceso a productos y plataformas

ForexMart ofrece más de 100 instrumentos, entre divisas, acciones, metales y criptomonedas, negociables a través de MT4 (escritorio, móvil, web). El sitio web muestra las clases de instrumentos y destaca las funciones estándar de MT4 (gráficos, gestión de órdenes).

Flujo de trabajo preciso y práctico desde cero hasta la primera operación

1. Instala MT4 móvil desde la App Store o Google Play.
2. Abre una cuenta ForexMart (el flujo de registro muestra Tipo de cuenta → Datos personales → Detalles de la cuenta; elija Individual o Corporativa).
3. Elija el tipo de cuenta:
   1)Clásica para un depósito mínimo bajo (15 $), ejecución de mercado;
   2)Pro para spreads más ajustados (mínimo 0,6), mínimo 200 $;
   3) Cents para exposición micro con lotes en centavos y mínimo de 15 $; Zero Spread para spreads fijos de 0,0 + comisión y mínimo de 1 $; ejecución instantánea.
   4)Confirme el rango de apalancamiento por tipo (Classic hasta 1:3000, Pro/Cents hasta 1:500, Zero Spread hasta 1:200) . Margin call/stop-out 30 %/10 %.
4. KYC completo: foto en color de nivel 1 del pasaporte/documento de identidad/permiso de conducir (válido ≥ 6 meses).
   Prueba de domicilio de nivel 2 (factura, extracto bancario, etc., con una antigüedad máxima de 6 meses) .
   Cargar en el Gabinete del Cliente; la respuesta se emite en un plazo de 24 horas.
   Solo los clientes verificados están autorizados a operar y realizar transacciones financieras.
5. Recargar la cuenta: realizar un depósito mediante los métodos enumerados en el Área de Clientes.
   ForexMart no aplica comisiones por depósito en su página; muchos monederos electrónicos muestran un tiempo de procesamiento de 24 horas, algunos instantáneo, mientras que la transferencia bancaria suele tardar entre 2 y 4 días laborables.
6. Acceda a MT4 móvil: inicie sesión en una cuenta existente → elija ForexMart-RealServer (en vivo) o ForexMart-DemoServer (demo).
   Introduzca el número de cuenta y la contraseña.
   Realice su primera orden: añada los símbolos de la lista de cotizaciones, abra los gráficos, toque Trade, elija Market o Pending order, establezca el tamaño del lote y envíe. (Flujo MT4 estándar).

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Depósitos, retiros y notas sobre plazos que vale la pena conocer

• Depósitos: muchos métodos indican «sin comisiones por parte de ForexMart» y un procesamiento en 24 horas, con algunas opciones instantáneas.
• Retiros: los plazos y las comisiones dependen del método. Por ejemplo, algunos monederos electrónicos requieren de 1 a 7 horas laborables, mientras que otros requieren 48 horas; los retiros en criptomoneda tienen comisiones fijas de red + USD.
• Disponibilidad regional: algunos sistemas de pago pueden no estar disponibles en determinadas regiones.

Protecciones y divulgaciones

• Protección de los inversores en la UE: Instant Trading EU Ltd (ForexMart EU) es una empresa regulada por la CySEC y miembro del Fondo de Compensación de Inversores (ICF). La página dedicada a la regulación enumera los registros en la UE y los detalles de la adhesión al ICF.
• Política de apalancamiento (UE): los documentos sobre la política de apalancamiento y margen de la UE especifican límites máximos al por menor de 1:30 / 1:20 en función de la clase de activo y la evaluación del cliente.
• Protección contra saldos negativos: destacada en la página de inicio global; los clientes minoristas de la UE reciben la NBP según las normas de la ESMA; los clientes profesionales no (como se indica explícitamente en la página dedicada a los clientes profesionales de la UE).

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Descripción general del trading web y los nombres de los servidores

Si prefiere el navegador, ForexMart proporciona un terminal web (sin instalación). La página de inicio de sesión muestra los servidores MT4 que también encontrará en MT4 móvil: ForexMart-RealServer y ForexMart-DemoServer.

Asistencia y portales útiles

• Área de clientes (inicio de sesión): my.forexmart.com (acceso, gestión de cuentas, carga de KYC, depósitos/retiradas).
• Contacto y horarios para la verificación: verification@forexmart.com, horarios de trabajo indicados en la página de contacto.
• Documentos legales y políticas: tanto forexmart.com como forexmart.eu albergan series completas de políticas (términos, información sobre riesgos, política de apalancamiento/margen, etc.).

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Resumen: la ruta más rápida y correcta

1. Instala MT4 mobile desde App Store/Google Play.
2. Regístrese en forexmart.com (global) o forexmart.eu (UE);
   el formulario incluye las siguientes secciones: Tipo de cuenta → Datos personales → Detalles de la cuenta.
   Elija la cuenta que mejor se adapte a sus necesidades y a su plan de depósito: Classic (15 $), Pro (200 $), Cents (15 $) o Zero Spread (1 $); toma nota del rango de apalancamiento por tipo (global) y del margen/stop-out requerido del 30 %/10 %. El apalancamiento minorista en la UE sigue los límites de la ESMA.

3. Complete la verificación de Nivel 1 + Nivel 2; cargue fotos en color (no escaneos), con ≤ 6 meses de antigüedad en la prueba de domicilio; respuesta en 24 horas.
   Solo los clientes verificados pueden operar y realizar transacciones.
   Realice un depósito en el Área de Clientes; ForexMart no aplica comisiones por depósito, el procesamiento a través del monedero electrónico es rápido (a menudo en 24 horas) y las transferencias bancarias tardan entre 2 y 4 días laborables; las comisiones/plazos de retirada varían en función del método utilizado.

4. Inicie sesión en MT4 móvil con ForexMart-RealServer (en vivo) o ForexMart-DemoServer (demo), utilizando su número de cuenta y contraseña. Realice operaciones desde las pantallas Cotizaciones/Operaciones.

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Depósitos y retiros de ForexMart

ForexMart declara que no aplica comisiones por depósito y que reembolsa los costes de depósito cobrados por los proveedores de servicios de pago. Las comisiones por retiro dependen del método seleccionado. Varios métodos de depósito se procesan en 24 horas, mientras que los depósitos mediante transferencia bancaria suelen registrarse en un plazo de 2 a 4 días laborables. En cuanto a los retiros, en muchos casos se necesitan de 1 a 7 horas laborables, mientras que otros métodos se completan en un plazo de 48 horas. La disponibilidad depende de la región; el sitio web indica explícitamente que algunos sistemas de pago pueden no estar disponibles en determinadas ubicaciones.

La entidad de la UE de ForexMart (Instant Trading EU Ltd) publica una lista detallada de «Costes y comisiones» que indica cada proveedor y su comisión correspondiente. La empresa cubre todas las comisiones de depósito para todos los métodos y divisas para los clientes de la UE y también ofrece una retirada gratuita al mes para los clientes que hayan depositado 10 000 EUR o más (o su equivalente en otra divisa). Se enumeran los métodos locales específicos de cada país y su cobertura (Rapid Transfer en varios países del EEE; Giropay en Alemania; Przelewy24/Blik en Polonia; iDeal en los Países Bajos).

El sitio web global enumera los plazos y (para los retiros) ejemplos de comisiones por tipo de método, incluidas las comisiones fijas de la red criptográfica, junto con notas sobre reembolsos y disponibilidad regional.

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Normas aplicables a todos los pagos

• Retiros con el mismo método y el mismo nombre. Los fondos deben devolverse con el mismo método con el que se depositaron y a nombre del titular de la cuenta. Esto se aplica de acuerdo con la política AML de ForexMart.
• Sin importe mínimo de retirada. ForexMart afirma que no hay ningún límite en la cantidad que se puede retirar; se puede solicitar el saldo restante en cualquier momento.
• Verificación. Se requiere la verificación de la cuenta; las preguntas frecuentes indican que la verificación suele realizarse en un plazo de 24 horas.
• Reembolso de las comisiones de depósito y recuperación. El sitio web declara que los gastos de depósito se reembolsan; si la empresa determina posteriormente que no se han cumplido las condiciones (por ejemplo, ausencia de actividad comercial, incumplimiento del contrato, actividad ilegal), se reserva el derecho de cobrar el importe reembolsado mediante una retirada.

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Métodos en el sitio web global: plazos y comisiones

Depósitos (sitio web global)

Transferencia bancaria: procesada en un plazo de 2 a 4 días laborables.

Tarjetas / Monederos electrónicos / Otros métodos electrónicos: muchas opciones indican «Sin comisiones. Procesado en un plazo de 24 horas». Algunas opciones indican «Depósito instantáneo».

Retiradas (sitio web global)

Ejemplo de monedero electrónico: línea de comisiones «Comisión del sistema: 1 %». Plazo: procesado en un plazo de 1 a 7 horas laborables.

Ejemplo de monedero electrónico: línea de comisiones «Comisión por transacción 2 %, mín. 1 USD, máx. 30 USD». Plazo: procesado en un plazo de 1 a 7 horas laborables.

Ejemplos de tarjetas/otros: varias tarjetas indican «Procesado en un plazo de 48 horas». (la comisión varía según el método).

Retiros en criptomoneda

Bitcoin con comisión fija de 0,0002 BTC + 2 USD y Bitcoin Cash con comisión fija de 0,001 BCH + 2 USD, ambos procesados en un plazo de 48 horas.

Notas

Las preguntas frecuentes generales también mencionan los métodos en línea más comunes por su nombre (Visa, MasterCard y PayCo) y remiten a los usuarios a la sección Depósitos/Retiros para ver la lista completa.

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Métodos en el sitio web de la UE: proveedores designados, comisiones y cobertura

La entidad de la UE publica una lista método por método con las comisiones de los proveedores tanto para los depósitos como para las retiradas, además de la cobertura de los países para determinados canales locales. En dicha lista se incluyen dos precisiones importantes:

• «La empresa cubre todas las comisiones de depósito, independientemente del importe, para todos los tipos de cuentas y en todas las divisas».
• Los clientes que hayan depositado 10 000 EUR o más tienen derecho a una retirada gratuita al mes.

• Transferencia bancaria (a través de SEPAGA E.M.I. LTD)
  Comisión de depósito: SEPA 15 EUR + 0,1 %; SWIFT 15 EUR + 0,1 %.
  Comisión de retirada: SEPA 0-20 000 EUR: 20 EUR; >20 000,01 EUR: 0,1 %. SWIFT (excepto CZK): 0-6000 EUR: 45 EUR; 6000,01-50 000 EUR: 30 EUR + 0,25 %; >50 000,01 EUR: 0,36 %. SWIFT (divisa CZK): 0-6 000 EUR: 100 EUR; 6 000,01-50 000 EUR: 85 EUR + 0,25 %; >50 000,01 EUR: 55 EUR + 0,36 %.
• Skrill
  Comisión por depósito: 0,29 EUR + 3,9 %, más una comisión por cambio de divisas del 1,99 % si procede.
  Comisión por retirada: 1 % (moneda de la cartera Skrill distinta del EUR: se aplica una comisión por conversión del 2,99 %).
• Neteller
  Comisión por depósito: 0,29 USD + 3,9 % (mínimo 1 USD).
  Comisión por retirada: 2 % (mínimo 1 USD).
• Tarjetas a través de Unlimint EU Ltd (Visa, MasterCard)
  Comisión por depósito: 0,25 EUR + 1,6 %.
  Comisión por retirada:
  Reembolso de 1 USD o 1 EUR.

• Payoma
  Comisión por depósito: 0,50 USD o 0,40 EUR + 3 %.
  Comisión por retirada: Reembolso 10 USD / Envío de pago 1,50 % + 6 EUR o 1,50 % + 7,50 USD.
• Rapid Transfer
  Comisión por depósito: 0,29 EUR + 1 %.
  Comisión por retirada: 1 %.
  Cobertura: disponible para residentes en AT, BG, DK, EE, FI, FR, DE, GR, HU, IT, LV, NL, NO, PL, PT, ES, SE.
• Giropay
  Comisión por depósito: 0,29 EUR + 3,90 %.
  Retirada: enviada a través de SEPA/SWIFT según el programa indicado anteriormente.
  Cobertura: Alemania.
• Przelewy24 y Blik
  Comisión por depósito: 0,29 EUR + 3,90 %.
  Comisión por retirada: Reembolso: 0.
  Cobertura: Polonia.
• iDeal
  Comisión por depósito: 2,30 %.
  Retirada: enviada a través de SEPA/SWIFT según el calendario indicado anteriormente.
  Cobertura: Países Bajos.

En la página Depósitos y retiradas en la UE, el bróker resume la velocidad de procesamiento junto con la afirmación «sin comisiones por depósito». Verás que la transferencia bancaria tarda entre 2 y 4 días laborables, mientras que las tarjetas y otros métodos fiduciarios se «procesan en 24 horas» o «en nuestro día laborable más cercano» . Las casillas relativas a los retiros muestran los rangos de comisiones bancarias SEPA/SWIFT, los mínimos para los monederos electrónicos (por ejemplo, «mínimo 1 USD») y los tiempos de procesamiento de 1 a 7 horas laborables para algunos monederos.

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Criptomonedas en el sitio web global

La página global enumera explícitamente las comisiones de retirada para Bitcoin (BTC) y Bitcoin Cash (BCH) y un tiempo de procesamiento de 48 horas. Para BTC, la comisión es de 0,0002 BTC + 2 USD; para BCH es de 0,001 BCH + 2 USD. Estas son las cifras que se muestran en las fichas de los métodos.

Cómo funciona la financiación, paso a paso

Depósitos

1. Accede al Área de clientes.
2. Abre Finanzas → Depósito.
3. Selecciona un método de pago (por ejemplo, tarjeta, transferencia bancaria, Skrill, Neteller, método regional u otros que aparezcan para tu ubicación).
4. Siga las instrucciones del proveedor.
5. Para la transferencia bancaria, utilice los datos del beneficiario proporcionados por el bróker.
6. Compruebe los plazos de registro: instantáneo o en un plazo de 24 horas para muchos métodos electrónicos; de 2 a 4 días laborables para las transferencias bancarias (una vez que los fondos llegan al banco del bróker para operaciones en la UE).
7. ForexMart se compromete a reembolsar las comisiones de depósito impuestas por el proveedor, en las condiciones previstas.

Retiros

1. Acceda al Área de Clientes.
2. Abra Finanzas → Retirada.
3. Seleccione el mismo método utilizado para la recarga original, a nombre del mismo titular de la cuenta.
4. Introduzca el importe y envíe. Plazos típicos indicados en las fichas de los métodos: monederos electrónicos 1-7 horas laborables; otros métodos 48 horas; el banco utiliza las franjas SEPA/SWIFT en la UE y la página global muestra las ventanas específicas del proveedor.
5. Las comisiones dependen del método; los ejemplos de la página global incluyen el 1 % para un monedero electrónico, el 2 % (mínimo 1 USD, máximo 30 USD) para otro y las comisiones fijas de la red criptográfica indicadas anteriormente.

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¿Qué significa en la práctica «mismo método, mismo nombre»?

• Tarjeta de entrada, tarjeta de salida. Si realiza un depósito con Visa/MasterCard, el retiro se redirige a la tarjeta a su nombre. El programa de la UE prevé reembolsos en tarjeta a través de Unlimint con una comisión de reembolso de 1 USD/1 EUR; la página global indica 48 horas para determinadas tarjetas/otros métodos.
• Monedero de entrada, monedero de salida. Si recargas a través de Skrill o Neteller, los retiros se devuelven a la misma cartera y generalmente se procesan en un plazo de 1 a 7 horas laborables. Las comisiones del proveedor en la UE son del 1 % (Skrill) y del 2 % (Neteller, mín. 1 USD); la página global muestra el mismo tipo de comisiones y plazos.
• Transferencia entrante, transferencia saliente. Las retiradas bancarias utilizan la tarifa SEPA/SWIFT en la UE; en la página global, las transferencias se indican claramente como de 2 a 4 días laborables para los depósitos y se enumeran entre las casillas de retirada con sus ventanas de procesamiento.

Las preguntas frecuentes relacionan explícitamente este aspecto con los controles AML y aclaran que no existe un importe mínimo de retirada. Las transferencias internas entre sus propias cuentas se pueden realizar desde el Área de Clientes.

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Diferencias entre las entidades que afectan a la financiación

• Comisiones por depósito: ambas entidades declaran que no aplican comisiones por depósito al cliente; la UE añade la declaración explícita de que la empresa cubre todas las comisiones por depósito para todas las divisas y todos los tipos de cuenta. La condición de recuperación aparece en ambos sitios web (si se dan condiciones tales como la ausencia de actividad comercial, la empresa puede deducir las comisiones previamente compensadas de una retirada).
• Proveedores indicados: la UE enumera Unlimint (tarjetas), SEPAGA (banco), Skrill, Neteller, Payoma, Rapid Transfer, Giropay, Przelewy24/Blik, iDeal con las comisiones exactas de los proveedores. La página global muestra los métodos disponibles con los tiempos de procesamiento y las comisiones típicas (por ejemplo, 1 %; 2 % mín. 1 USD, máx. 30 USD; comisiones fijas para las criptomonedas).
• Canales locales: la UE enumera la disponibilidad específica por país de Rapid Transfer (varios países del EEE), Giropay (DE), Przelewy24/Blik (PL) e iDeal (NL). El sitio web global simplemente advierte que algunos sistemas de pago pueden no estar disponibles en determinadas regiones.

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Resumen sobre la velocidad de procesamiento

• Rutas más rápidas: depósitos instantáneos (varios métodos electrónicos) en la página global.
• Retiros rápidos con monedero electrónico indicados como 1-7 horas laborables tanto en la página de la UE como en la global.
• Depósitos con tarjeta marcados en 24 horas; los retiros con tarjeta suelen indicar 48 horas; la UE señala una comisión fija de reembolso a través de Unlimint.
• Transferencias bancarias: depósitos en 2-4 días laborables; retiros a precios inferiores a los de SEPA/SWIFT (UE).
• Retiros en criptomoneda: BTC 0,0002 BTC + 2 USD; BCH 0,001 BCH + 2 USD; procesados en 48 horas.

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Comisiones, claramente indicadas

• Depósitos: ForexMart no cobra comisiones por depósito al cliente y reembolsa los gastos de depósito; la UE añade la declaración categórica de que la empresa cubre todas las comisiones por depósito para todos los importes, tipos de cuenta y divisas.
• Retiros (ejemplos globales): la página enumera algunos ejemplos de comisiones aplicadas por los proveedores: 1 % para un monedero electrónico; 2 % (mínimo 1 USD, máximo 30 USD) para otro; comisiones fijas de red para criptomonedas según lo indicado; ventana de 48 horas para varios métodos no relacionados con el monedero.
• Retiros (tabla de la UE): Skrill: 1 % (más conversión del proveedor del 2,99 % si la moneda de la cartera ≠ EUR). Neteller: 2 % (mínimo 1 USD). Tarjetas a través de Unlimint: reembolso de 1 USD o 1 EUR. Rapid Transfer: 1 %. Banco (SEPA/SWIFT): bandas de comisiones según el importe y la divisa, tal y como se indica. Przelewy24/Blik: reembolso 0.

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¿Qué causa los retrasos o las devoluciones?

• Perfil no verificado: las preguntas frecuentes indican que la verificación suele completarse en un plazo de 24 horas y que la falta de verificación puede limitar el acceso a los servicios.
• Nombre no coincidente o datos de terceros: las preguntas frecuentes indican que los fondos deben retirarse con el mismo método y a nombre del titular de la cuenta (política AML).
• Región/método no compatible: el sitio advierte que algunos sistemas de pago pueden no estar disponibles en determinadas regiones.
• Recuperación de las comisiones de depósito reembolsadas: si la empresa determina que no se han cumplido las condiciones (por ejemplo, ninguna actividad comercial), puede deducir las comisiones de depósito previamente reembolsadas de una retirada de fondos.

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Escenarios prácticos

• Realizas un depósito con Visa y luego deseas retirar fondos a Skrill. Se aplica la regla del mismo método. El retiro debe volver a Visa (ruta de reembolso) a nombre del titular de la cuenta. Para la UE, la línea Unlimint muestra una comisión de reembolso de 1 USD/1 EUR; en la página global, las tarjetas correspondientes muestran 48 horas.
• Ha realizado un depósito mediante transferencia bancaria y necesita recuperar los fondos. Utilice la retirada bancaria. En la UE, la comisión está sujeta al programa SEPA/SWIFT, con importes que varían según el tramo y la divisa (la CZK tiene un tramo diferente). En la página global, las tarjetas bancarias muestran sus tiempos de procesamiento; los depósitos muestran entre 2 y 4 días laborables.
• Utiliza Skrill o Neteller para ambas direcciones. La UE muestra comisiones de retirada de Skrill del 1 % y de Neteller del 2 % (mínimo 1 USD); ambas carteras indican entre 1 y 7 horas laborables de procesamiento en las tarjetas del método. La página global muestra los mismos tiempos y comisiones equivalentes en sus tarjetas.
• Desea realizar un retiro en criptomoneda. La página global muestra BTC y BCH con comisiones fijas de red + USD y tiempos de procesamiento de 48 horas.

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Cómo elegir la ruta correcta

• ¿Necesitas rapidez en el retiro? Elige un monedero electrónico, si está disponible; las casillas indican de 1 a 7 horas laborables.
• ¿Prefieres los bancos tradicionales? Espera comisiones SEPA/SWIFT en la UE (rangos indicados) y de 2 a 4 días laborables para los depósitos indicados en ambas entidades.
• ¿Utilizas tarjetas? Los depósitos se realizan generalmente en 24 horas; los retiros globales suelen indicar 48 horas; la UE informa de una comisión fija de reembolso a través de Unlimint.
• ¿Desea transparencia en las comisiones fijas para las criptomonedas? La página global enumera las comisiones de red BTC/BCH y los plazos de 48 horas en las tarjetas.

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UE frente a global en resumen

En Europa

• Publica una lista completa de comisiones por proveedor.
• Cubre todas las comisiones de depósito; ofrece un retiro gratuito al mes a los clientes con un depósito ≥10 000 EUR.
• Enumera los canales locales (Rapid Transfer, Giropay, Przelewy24/Blik, iDeal) con notas de cobertura.
• Las casillas de los depósitos se muestran dentro de nuestro día hábil más cercano o dentro de las 24 horas para muchas rutas fiduciarias; las casillas de los retiros muestran los rangos SEPA/SWIFT y 1-7 horas hábiles para las carteras.

Sitio web global

• Muestra la ausencia de comisiones por depósito y la política de reembolso de las comisiones por depósito, con la condición de recuperación.
• Muestra los recuadros de los métodos con ventanas de depósito instantáneo/24 horas, 1-7 horas laborables para los retiros de la cartera, 48 horas para otros métodos y comisiones fijas para BTC/BCH.
• Tenga en cuenta que algunos sistemas de pago pueden no estar disponibles en determinadas regiones.

Conclusiones

• Depósitos: ForexMart no cobra comisiones de depósito a los clientes y reembolsa los gastos de depósito; la UE declara que la empresa cubre todas las comisiones de depósito sobre importes/divisas/cuentas. Muchos métodos electrónicos se abonan al instante o en un plazo de 24 horas; las transferencias bancarias se registran en un plazo de 2 a 4 días laborables.
• Retiros: depende del método. Monederos electrónicos: 1-7 horas laborables con comisiones del proveedor del 1 % o del 2 % (mínimo 1 USD, máximo 30 USD). Tarjetas/otros: a menudo 48 horas en títulos globales. Banca: bandas SEPA/SWIFT (UE) según el calendario. Criptomonedas: BTC/BCH tienen una red fija + comisiones en USD y ventanas de 48 horas.
• Cumplimiento: retiros con el mismo método y el mismo nombre; sin retiro mínimo; verificación generalmente en 24 horas.