Cómo retirar fondos de las cuentas de UltimaMarkets

Esta guía ofrece una visión completa y práctica sobre la retirada de fondos de UltimaMarkets, desde las comprobaciones de elegibilidad y el envío de la solicitud hasta los plazos específicos para cada método, las comisiones y las normas de cumplimiento que regulan el destino del dinero.

Antes de empezar: requisitos básicos que siempre se aplican

• Se requiere la verificación de la cuenta. Los retiros están disponibles para clientes verificados que hayan completado las comprobaciones de identidad y domicilio en el portal de clientes.
• Es obligatoria la coincidencia de nombres. Los fondos se abonan solo en cuentas, tarjetas o canales de pago con el mismo nombre legal que la cuenta de trading. No se permiten retiros a terceros según los requisitos AML/CFT.
• Se aplican las reglas Return-to-source y FIFO. El procesamiento de retiros sigue una secuencia “same-route” y first-in, first-out (FIFO) vinculada a cómo has financiado la cuenta. En la práctica, el sistema redirige los retiros a las fuentes de financiación originales hasta que el principal de cada fuente sea devuelto, y después pasa a otros canales elegibles.
• La política AML muestra ejemplos prácticos de depósitos mixtos y cómo se dividen los importes de los retiros entre los diferentes métodos.
• Lógica de mínimo y por debajo del mínimo. El retiro mínimo es de 40 $. Las solicitudes por debajo de 40 $ se rechazan, salvo cuando el saldo residual total sea inferior a 40 $: en ese caso es posible retirar el importe residual completo.
• Solicitudes en fin de semana y festivos. Puedes enviar una solicitud de retiro en cualquier momento; el procesamiento y la fecha de valor dependen de la red de pago y de los bancos implicados.
• Transparencia de comisiones. UltimaMarkets no aplica comisiones para la mayoría de los retiros. Para transferencias bancarias internacionales, la primera transferencia de cada mes es gratuita; cada transferencia adicional realizada en el mismo mes conlleva una comisión de 20 $. Tu banco o los intermediarios pueden aplicar sus propias comisiones o spreads FX.

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Pasos fundamentales para enviar una solicitud de retiro

• Paso uno: accede al Portal de Clientes. Abre el portal y ve a Fondos → Retiro.
• Paso 2: selecciona la cuenta de trading y el importe. Elige el número de cuenta, introduce el importe del retiro y continúa. El portal aplicará automáticamente la regla del mínimo de 40 $ descrita arriba.
• Paso 3: elige el método de pago ofrecido por el sistema. Los métodos disponibles reflejan tu historial de depósito y la secuencia de return-to-source (por ejemplo, los reembolsos a tarjeta aparecerán primero hasta que el principal de la tarjeta sea devuelto). Selecciona el método presentado y envía.
• Paso 4: supervisa el estado y, si es necesario, cancela. Puedes ver tu solicitud en Fondos → Historial de transacciones → Retiros. Si necesitas detener una solicitud aún pendiente, utiliza el botón Cancelar en esa lista.

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Método por método: plazos, límites y reglas especiales

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Retiros con tarjeta: cómo funciona exactamente el principio de reembolso del principal y qué hacer si la tarjeta ya no es utilizable

Los reembolsos a tarjeta siempre priorizan el principal. Si realizaste un depósito con tarjeta, el sistema dirige los retiros a esa misma tarjeta hasta reembolsar por completo el principal depositado. Solo entonces estarán disponibles otras opciones de pago para los fondos restantes. El centro de ayuda y la política de “no coincidencia de métodos” reafirman esta secuencia.

• Ve a Fondos → Retiro, selecciona la cuenta y el importe.
• Elige Tarjeta de crédito o débito y sigue las instrucciones en pantalla si la tarjeta antigua aparece en la lista.
• Sube la documentación requerida, por ejemplo, un extracto de la tarjeta y una prueba bancaria de caducidad o invalidez.
• Envía. El equipo de operaciones validará y procederá con un método de pago alternativo en tu nombre.

Plazo: los reembolsos a tarjeta suelen abonarse en dos-cinco días laborables desde la aprobación, según los esquemas de tarjeta y los bancos emisores.

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Transferencias bancarias: política de comisiones y plazos

Estructura de comisiones: comisión de plataforma de 0 $ para la primera transferencia bancaria realizada en un mes dado; 20 $ por cada transferencia adicional realizada en el mismo mes. Esta política de comisiones se indica en el panorama de depósitos y retiros. El banco receptor y los eventuales intermediarios pueden cobrar sus propias comisiones o spreads de conversión, no controlados por UltimaMarkets.

Plazos: de dos a cinco días laborables es el tiempo típico para transferencias internacionales tras la aprobación del retiro.

Destino: las transferencias se envían solo a una cuenta a tu nombre. Para la verificación inicial se puede requerir un extracto bancario que muestre la información del titular y los detalles bancarios.

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Retiros en criptomoneda: BTC y USDT

Canales soportados: BTC y USDT figuran entre los canales de retiro en la matriz de pagos.

• En el Portal de Clientes → Retiro, elige la cuenta y el importe.
• Selecciona Criptomoneda y proporciona la dirección criptográfica solicitada por el portal.
• Envía para confirmar.

Plazos: los retiros de criptomonedas se procesan en cero-dos días laborables por parte de la plataforma. Los tiempos de confirmación de la red varían según la cadena.

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La mecánica de los depósitos mixtos: cómo el sistema divide tu pago

Cuando una cuenta ha sido financiada con más de un método, el equipo de operaciones aplica el principio FIFO según la fuente de financiación:

• Si ingresaste cien mediante tarjeta y novecientos mediante transferencia bancaria y solicitas mil, el sistema devuelve primero cien a la tarjeta y después novecientos por transferencia bancaria.
• Si ingresaste mediante monedero y tarjeta y solicitas más que el principal de tu monedero, el excedente hasta el principal de la tarjeta va a la tarjeta a continuación.

Regla general: cada fuente se reembolsa hasta su principal en el orden en que se utilizó, antes de emplear una fuente distinta para el resto.

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Qué sucede después de pulsar “Retirar”: pasos internos y estado

Deducción y procesamiento: una vez aprobada la solicitud, los fondos se deducen de MT4 o MT5 y se ponen en cola para el pago. El abono en tu destino depende del método:

• Tarjetas y canales de pago locales: de dos a cinco días laborables.
• Transferencia bancaria: de dos a cinco días laborables.
• Criptomonedas: de cero a dos días laborables en el lado de la plataforma.

Estado en tiempo real y cancelación: rastrea la solicitud en Fondos → Historial de transacciones → Retiros. Si una solicitud sigue pendiente y necesitas detenerla, usa la opción «Cancelar en la misma página».

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Las reglas que bloquean o retrasan un retiro y cómo evitarlas

• Destino de terceros: cualquier discrepancia entre el nombre de tu cuenta de trading y el nombre de la cuenta de pago bloquea el procesamiento. Usa solo destinos con el mismo nombre.
• Discrepancia en el método: cualquier intento de retirar por un canal distinto al utilizado para el depósito antes del reembolso del principal será rechazado o redirigido. Sigue la regla del primer método utilizado; el principal de la tarjeta debe reembolsarse primero.
• Solicitudes por debajo del mínimo: importes inferiores a cuarenta dólares, a menos que se retire todo el saldo residual inferior a cuarenta, se rechazan.
• Cuenta no verificada: una verificación incompleta bloquea los pagos hasta su finalización.
• Datos bancarios incoherentes o faltantes: para transferencias bancarias, el primer pago puede requerir un extracto con tu nombre y los datos de la cuenta para la verificación de seguridad.

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Procedimientos frecuentes, paso a paso

Cuenta financiada con tarjeta que solicita un retiro total

• En el Portal → Retiro, selecciona la cuenta y el importe.
• El portal muestra Tarjeta como primera opción. Introduce el importe total.
• El sistema reembolsa primero el principal de la tarjeta; cualquier importe restante por encima del principal de la tarjeta se dirige al siguiente método elegible que selecciones cuando se te solicite.

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Pago preferido en criptomoneda

• Portal → Retiro, selecciona cuenta e importe.
• Elige criptomoneda, pega la dirección criptográfica y confirma.
• UltimaMarkets procesa en cero-dos días laborables; después sigue la confirmación de la red.

Cadencia mensual de transferencias bancarias con la política de comisiones

Si prevés varias transferencias en un mes, agrúpalas de modo que la primera sea gratuita y ten en cuenta que cada transferencia adicional en ese mes conlleva una comisión de veinte dólares por parte de la plataforma. Las comisiones del banco receptor son independientes de la política de la plataforma.

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Casos especiales que podrías encontrar

• Posiciones abiertas y margin: si tienes operaciones abiertas, un retiro que reduciría el margen libre por debajo de los requisitos será rechazado por los controles de riesgo. Cierra o reduce la exposición si es necesario y vuelve a enviar la solicitud.
• Solicitudes enviadas durante el fin de semana o festivos: puedes enviar la solicitud cualquier día; los plazos de liquidación indicados arriba se aplican cuando los bancos o las redes reanudan su actividad.
• Justificante de pago, certificado de retiro: si necesitas una prueba formal de un retiro completado, solicita el certificado de retiro indicando tu número de cuenta, el correo electrónico registrado y los detalles de la transacción, la fecha, la hora y el importe.

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Una lista de comprobación concisa para seguir cada vez

• Verifica que tu verificación esté completa.
• Asegúrate de que el destino del pago esté a tu nombre.
• Recuerda el mínimo de cuarenta dólares o todo el saldo residual si es inferior a cuarenta.
• Envía mediante Fondos → Retiro; el portal aplicará la secuencia de return-to-source y te mostrará el modo disponible.
• Para tarjetas, ten en cuenta que el principal debe reembolsarse primero en la misma tarjeta; si la tarjeta no es válida, archívala y sube la prueba requerida.
• Si prevés realizar varias transferencias bancarias en un mes, recuerda que la primera es gratuita y cada transferencia adicional tiene un coste de veinte dólares.
• Haz seguimiento y, si es necesario, cancela en Fondos → Historial de transacciones → Retiros.

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Detalle del método: cómo se presenta cada rail en la práctica

Tarjetas, Visa y MasterCard: tratadas como reembolsos a la tarjeta original. Se mostrarán en el extracto de la tarjeta generalmente dentro de dos-cinco días laborables desde la aprobación. El sistema asigna automáticamente la prioridad al titular de la tarjeta. Si el emisor ha sustituido o cerrado la tarjeta, archívala en el portal y proporciona la documentación requerida para que operaciones pueda transferir a otro método con el mismo nombre.

Transferencias bancarias: un pago directo a tu cuenta bancaria a tu nombre. La primera transferencia del mes es gratuita, luego veinte dólares por cada transferencia adicional. La liquidación transfronteriza estándar requiere de dos a cinco días laborables según los bancos e intermediarios. Se puede requerir subir un extracto bancario en el primer pago para confirmar el nombre del titular y los detalles de la cuenta.

Criptomonedas, BTC o USDT: introduce tu dirección según lo solicitado; el procesamiento de la plataforma requiere de cero a dos días laborables. El portal muestra si el canal está disponible según tu jurisdicción y el mix de financiación. Las reglas de mismo nombre y return-to-source continúan gobernando la secuencia.

Canales regionales, Alipay o UnionPay: cuando estén disponibles, estos canales funcionan sin comisiones de plataforma, con un mínimo de cuarenta dólares, los límites máximos indicados y plazos de procesamiento de dos a cinco días laborables.

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Ventanas de procesamiento: expectativas realistas por rail

• Criptomonedas, BTC o USDT: procesadas por la plataforma en cero-dos días laborables; los plazos finales dependen de la confirmación de la red blockchain y del lugar de recepción.
• Tarjetas y canales locales: de dos a cinco días laborables para reembolsos o pagos.
• Transferencias bancarias: de dos a cinco días laborables según los bancos e intermediarios implicados.

Si el saldo de tu MT4 o MT5 ya muestra la deducción, significa que la solicitud ha superado los controles internos y sigue el calendario de la red elegida. El centro de ayuda agrupa las preguntas sobre los plazos posteriores a la deducción en la sección de retiros.

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Panorama de cumplimiento a tener en cuenta

• Solo transferencias con el mismo nombre. No se realizan pagos a terceros.
• FIFO según la fuente de financiación. El sistema reembolsa primero el principal con el mismo canal. El cambio de método se produce solo después de liquidar el principal.
• Controles de documentos. Para primeras transferencias o desactivaciones de tarjetas, operaciones puede requerir documentos justificativos como un extracto bancario o una prueba de caducidad de la tarjeta.

Los retiros en UltimaMarkets son sencillos una vez que sigues las reglas que controlan quién puede recibir los fondos, adónde van primero según el FIFO de return-to-source y cómo se liquida cada canal. Envía desde Fondos → Retiro, respeta el mínimo de 40 $, utiliza la página de Historial de transacciones para rastrear o cancelar y planifica tus transferencias bancarias teniendo presente que la primera transferencia de cada mes es gratuita y que las posteriores conllevan una comisión de plataforma de 20 $. Con estas especificaciones, puedes programar con precisión tus flujos de caja y evitar rechazos o retrasos evitables.

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Métodos de depósito de fondos y requisitos mínimos de UltimaMarkets

El depósito mínimo para abrir y financiar una cuenta real es de 50 $. Este umbral se aplica a las cuentas Standard, ECN, Standard Cent y ECN Cent, y también se indica en los materiales de la app móvil como “Depósito mínimo a partir de 50 $”.

Además del mínimo requerido para la apertura de la cuenta, cada método de depósito tiene su propio mínimo por transacción en la caja. Las secciones siguientes muestran los mínimos exactos por método y otros parámetros extraídos de la matriz de caja.

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Panorama: todos los métodos de depósito con parámetros clave

• Visa / Mastercard — Divisa aceptada: todas; comisión de la plataforma: gratuita; mínimo: 50 unidades de la divisa de tu cuenta; máximo por transacción: 1.900 $; objetivo de abono: 1 hora.
• Bitcoin (BTC) — Divisa aceptada: BTC; comisión: gratuita; mínimo: 50 unidades de la divisa de la cuenta; máximo: 5.000.000 USDT equivalentes; objetivo de abono: 1 hora.
• Tether (USDT) — Divisa aceptada: USDT; comisión: gratuita; mínimo: 50 unidades de la divisa de la cuenta; máximo: 5.000.000 USDT; objetivo de abono: 1 hora.
• Alipay — Divisa aceptada: RMB / USD; comisión: gratuita; mínimo: 200 $; máximo: 20.000 RMB; objetivo de abono: 1 hora.
• UnionPay — Divisa aceptada: RMB; comisión: gratuita; importe mínimo: 200 $; importe máximo: 49.999 RMB; objetivo de abono: 1 hora.
• EFT internacional (transferencia bancaria) — Divisa aceptada: todas; comisión: “comisión del banco intermediario y comisión de transferencia” indicada (externa a la plataforma); importe mínimo: 50 unidades de la divisa de cuenta; importe máximo: 99.999.999,99 $; plazo de abono: 2-5 días laborables.
• Redes locales — VND / USD: comisión: gratuita; mínimo: 50 $; máximo: 300.000.000 VND; objetivo de abono: 1 hora.
• THB / USD local: comisión: gratuita; mínimo: 15 $; máximo: 500.000 THB; objetivo de abono: 1 hora.
• MYR / USD local: comisión: gratuita; mínimo: 20 $; máximo: 50.000 MYR; objetivo de abono: 1 hora.
• IDR / USD local: comisión: gratuita; mínimo: 20 $; máximo: 100.000.000 IDR; objetivo de publicación: 1 hora.
• THB Mastercard (local) — comisión: gratuita; mínimo: 50 $; máximo: 500.000 THB; objetivo de publicación: inmediato.

Qué significa en la práctica el mínimo global de 50 $

• Umbral de apertura de cuenta: 50 $ es el requisito mínimo para todos los principales tipos de cuenta real. Puedes ingresar exactamente 50 $ para activar un perfil Standard, ECN, Standard Cent o ECN Cent para trading real.
• Las sustituciones a nivel de método no reducen el mínimo global: si un rail muestra en caja un mínimo por transacción inferior o igual a 50 $, el mínimo de apertura de cuenta de 50 $ sigue siendo el límite mínimo efectivo para comenzar el trading real. El mínimo por transacción de caja controla el importe de cada recarga posterior, no el umbral de activación de la cuenta. Ejemplo: el rail local THB permite un mínimo de 15 $ por depósito, pero se requieren 50 $ en total para cumplir el mínimo de cuenta real de la plataforma.

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Cómo elegir un canal de depósito en función de la velocidad y el límite

• Crédito más rápido para financiación pequeña y mediana: tarjetas y canales locales. Visa/Mastercard acreditan la cuenta con un objetivo de 1 hora y un límite máximo de 1.900 $ por transacción. Los canales locales en VND, THB, MYR e IDR también muestran un objetivo de 1 hora y límites máximos en moneda local superiores a las tarjetas, con THB Mastercard (local) indicado como inmediato. Utiliza estos canales cuando necesites margin casi instantáneo y operes dentro de los límites máximos indicados.
• Límites máximos elevados con registro rápido: USDT y BTC. Ambos crypto rails muestran objetivos de registro de 1 hora y un límite máximo de 5.000.000 USDT, USDT nocional para BTC. Elige estas opciones cuando necesites velocidad y escalabilidad a la vez.
• Transferencias de importe muy elevado con flujos de trabajo bancarios: EFT internacional. Para operaciones de alto valor y movimientos de tesorería, el EFT internacional soporta hasta 99.999.999,99 USD por transacción con una ventana de liquidación de 2-5 días laborables. La caja señala las comisiones del banco intermediario y de transferencia en esta ruta; estos costes son externos a la plataforma de trading.
• Financiación del ecosistema RMB: Alipay y UnionPay. Alipay y UnionPay indican objetivos de registro en 1 hora con mínimos de 200 $ y límites máximos fijos, 20.000 RMB para Alipay, 49.999 RMB para UnionPay. Úsalos si operas principalmente en RMB.

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Detalles por canal que puedes aplicar de inmediato

Visa / Mastercard (tarjetas internacionales)

• Divisa aceptada: todas las divisas de cuenta.
• Comisión: gratuita por parte de la plataforma.
• Mínimo: 50 unidades de la divisa de tu cuenta.
• Máximo por transacción: 1.900 $.
• Tiempo de abono: 1 hora.
• Usa este método para recargas rápidas dentro del límite máximo. Para importes mayores, divide en varias transacciones o elige criptomonedas/canales locales/EFT según proceda.

Bitcoin (BTC)

• Divisa aceptada: BTC.
• Comisión: gratuita, plataforma.
• Mínimo: 50 unidades de la divisa de la cuenta, caja.
• Máximo: 5.000.000 USDT equivalentes.
• Objetivo de abono: 1 hora.
• La financiación en BTC combina un objetivo de publicación rápido con un límite máximo de varios millones. La caja expresa el límite máximo en USDT nocional por coherencia.

Tether (USDT)

• Divisa aceptada: USDT.
• Comisión: gratuita, plataforma.
• Mínimo: 50 unidades de divisa de cuenta.
• Máximo: 5.000.000 USDT.
• Objetivo de publicación: 1 hora.
• Ideal para transferencias de stablecoin on-chain cuando se desea velocidad y límites máximos elevados.

Alipay (RMB / USD)

• Divisa aceptada: RMB / USD.
• Comisión: gratuita.
• Mínimo: 200 $.
• Máximo: 20.000 RMB.
• Tiempo de abono: 1 hora.
• Un método regional adecuado para usuarios en RMB con límites predecibles por transacción.

UnionPay (RMB)

• Divisa aceptada: RMB.
• Comisión: gratuita.
• Mínimo: 200 $.
• Máximo: 49.999 RMB.
• Objetivo de abono: 1 hora.
• Elige esta opción para depósitos en RMB en los que se desee un límite máximo superior al de Alipay.

EFT internacional (transferencia bancaria)

• Divisa aceptada: todas.
• Comisión: comisiones bancarias intermedias y de transferencia indicadas, externas.
• Mínimo: 50 unidades de la divisa de cuenta.
• Máximo: 99.999.999,99 $.
• Plazo de abono: 2-5 días laborables.
• Esta es la modalidad para depósitos muy elevados y transacciones formales de banco a banco. La ventana se alinea con los horarios bancarios y los intermediarios.

Redes locales (métodos nacionales)

VND / USD (Vietnam)

• Comisión: gratuita.
• Mínimo: 50 $.
• Máximo: 300.000.000 VND.
• Objetivo de abono: 1 hora.

THB / USD (Tailandia)

• Comisión: gratuita.
• Mínimo: 15 $.
• Máximo: 500.000 THB.
• Objetivo de abono: 1 hora.

MYR / USD (Malasia)

• Comisión: gratuita.
  Mínimo: 20 $.
  Máximo: 50.000 MYR.
  Objetivo de publicación: 1 hora.

IDR / USD (Indonesia)

• Comisión: gratuita.
• Mínimo: 20 $.
• Máximo: 100.000.000 IDR.
• Plazo de abono: 1 hora.

THB Mastercard (tarjeta local)

• Comisión: gratuita.
• Mínimo: 50 $.
• Máximo: 500.000 THB.
• Plazo de abono: inmediato.
• Una tarjeta específica del país con registro inmediato.

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Cómo se inician los depósitos

La financiación se inicia a través de la interfaz de depósito del Portal de Clientes, con cada ruta activando su propio flujo seguro: checkout con tarjeta, visualización de dirección on-chain para criptomonedas o coordenadas bancarias para EFT. Los botones de depósito en caja enlazan directamente con el flujo del portal.

Para la app móvil, se presentan la misma línea de financiación y el mínimo de 50 $; la app te dirige al flujo de caja apropiado para el método seleccionado.

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Guía práctica: elegir el método más adecuado para tu situación

• Necesitas un abono casi inmediato con un límite máximo de cuatro cifras: utiliza Visa/Mastercard (objetivo de 1 hora, límite de 1.900 $) o tu banco local (objetivo de 1 hora con límites nacionales más altos; THB Mastercard local inmediata).
• Necesitas transferir rápidamente importes de seis o siete cifras: elige USDT o BTC por el objetivo de abono de 1 hora y el límite máximo de 5.000.000 USDT.
• Para importes superiores a ese límite o si prefieres documentación bancaria, utiliza el EFT internacional y alinéate con la ventana de 2-5 días laborables.
• Operas principalmente en RMB: utiliza Alipay con un mínimo de 200 $ y un límite máximo de 20.000 RMB, o UnionPay con un mínimo de 200 $ y un límite máximo de 49.999 RMB; ambos indican un tiempo de abono de 1 hora.
• Comenzar con el importe mínimo: ingresa 50 $ para cumplir el requisito mínimo de cuenta real de la plataforma; tras la activación, puedes seguir usando los mínimos de caja de cualquier método para recargas incrementales, por ejemplo 15 $ mediante THB local.

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Reglas operativas que influyen en los depósitos

• Financiación con el mismo nombre: la plataforma opera según las reglas AML/CFT. Los depósitos deben provenir de cuentas a nombre legal coincidente con la cuenta de trading; no se permiten financiaciones de terceros. Esta política de mismo nombre es explícita para los retiros y regula el recorrido de pagos en general.
• Gestión de divisas: deposita en la divisa aceptada por la caja para el canal elegido, por ejemplo BTC para financiación en BTC, RMB/USD para Alipay. Si depositas en una divisa distinta a la de tu cuenta, el canal receptor o tu banco pueden aplicar una conversión FX. La caja enumera las divisas aceptadas por cada método.
• Comisiones externas en transferencias bancarias: la plataforma señala las comisiones del banco intermediario y de transferencia para EFT internacionales; estas son ajenas al bróker y dependen de los bancos de envío y recepción.

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Casos límite y cómo se gestionan

• Límite máximo de la tarjeta frente al importe solicitado: si el importe solicitado supera el límite máximo de 1.900 $ por tarjeta, divídelo en varios depósitos con tarjeta respetando las reglas del emisor, o utiliza USDT/BTC o EFT internacional para una única transferencia de mayor importe. El límite máximo por transacción de caja se aplica en el momento de la autorización.
• Disponibilidad de rails locales: los canales locales son específicos por método. Cuando abras la caja en el portal, verás las opciones nacionales asociadas a tu región y a tu cuenta. Las entradas anteriores reflejan los mínimos listados.
• Plazos previstos: “1 hora” refleja los objetivos de publicación de la plataforma para tarjetas, criptomonedas y rails locales. Los EFT internacionales se registran en 2-5 días laborables, en línea con los calendarios de bancos e intermediarios.

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Ejemplos prácticos: aplicación de las reglas

• Ejemplo A — Activación con el mínimo, luego escalado local: un nuevo cliente selecciona una cuenta Standard e ingresa 50 $ mediante tarjeta, cumpliendo el mínimo requerido por la plataforma. Después, el cliente utiliza THB local para añadir 200 $ con objetivo de abono de 1 hora; cada recarga posterior puede seguir el mínimo de 15 $ de la caja local. Esta secuencia satisface el requisito de cuenta real y optimiza la velocidad y la conveniencia local.
• Ejemplo B — Depósito de alto valor: un cliente debe ingresar 250.000 $. USDT o BTC ofrecen registro en una hora y un límite máximo muy superior al importe, 5.000.000 USDT. Si el cliente utiliza en su lugar EFT internacional, la caja permite el importe nocional completo con una ventana de 2-5 días laborables y señala las comisiones bancarias externas y de intermediación.
• Ejemplo C — Financiación en RMB: un cliente que opera en CNY utiliza Alipay con un mínimo de 200 $ y un límite máximo de 20.000 RMB, o UnionPay con un mínimo de 200 $ y un límite máximo de 49.999 RMB; ambos indican tiempos de abono de 1 hora.

Solución de problemas: si un depósito no se registra como se esperaba

• Por debajo del mínimo de caja: asegúrate de que la transacción cumpla el mínimo por canal indicado, por ejemplo 200 $ para Alipay o UnionPay; 50 unidades para tarjetas o USDT o BTC;
• Rechazo por parte del emisor o la red en tarjetas: el límite máximo por tarjeta es de 1.900 $ por transacción. Si se produce un rechazo del emisor en intentos superiores, está en línea con el límite máximo de caja; realiza el depósito dentro del límite o cambia a una red con un límite máximo más alto.
• Retrasos en transferencias bancarias: las transferencias EFT internacionales requieren 2-5 días laborables; los retrasos fuera de este periodo suelen estar relacionados con bancos intermediarios o con solicitudes de cumplimiento por parte del remitente. La caja señala explícitamente que se trata de retrasos externos a la plataforma.
• Controles de direcciones cripto: utiliza la dirección indicada en el portal para la cadena y la divisa correctas, BTC o USDT, para que el depósito se asocie inmediatamente a tu cuenta. La caja enumera las divisas aceptadas para cada canal cripto.

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Depósito mínimo por tipo de cuenta (confirmación en las páginas de producto)

Las páginas de producto Standard, ECN y Cent confirman que el “Depósito mínimo: 50 $” es el requisito de la cuenta, en línea con el “Depósito mínimo desde 50 $ USD” de la app. Esta es la cifra que debes utilizar para la planificación de la activación, independientemente del método que vayas a usar después para recargas incrementales.

• Mínimo para la apertura de cuenta: 50 $ para Standard, ECN, Standard Cent y ECN Cent.
• Modalidades de depósito y mínimos por canal:
  • Tarjetas — mínimo 50 unidades, límite máximo 1.900 USD, registro en 1 hora.
  • USDT o BTC — mínimo 50 unidades, límite máximo 5.000.000 USDT, registro en 1 hora.
  • Alipay — mínimo 200 USD, límite máximo 20.000 RMB, registro en 1 hora.
  • UnionPay — mínimo 200 $, máximo 49.999 RMB, registro en 1 hora.
  • EFT internacional — mínimo 50 unidades, máximo 99.999.999,99 $, 2-5 días laborables con comisiones bancarias e intermediarias indicadas.
  • Redes locales — mínimo 50 VND, 15 THB, 20 MYR, 20 IDR; registro en 1 hora; THB Mastercard local inmediata.

Selecciona el canal que satisfaga tus necesidades en términos de velocidad y límite máximo, ingresa un importe igual o superior al requisito de activación de 50 $ y utiliza los umbrales exactos de caja para dimensionar cada transacción. Con los parámetros anteriores, los depósitos son sencillos y se registran en los plazos indicados para el canal elegido.