Windsor Brokers ofrece tres perfiles de cuenta real principales en MetaTrader, además de una cuenta en céntimos específica para cada región:

• Prime: precios solo con spread, con spreads mínimos a partir de 1,0 pips en las principales divisas. Sin comisiones por operaciones con divisas o metales preciosos. Diseñada para un cálculo sencillo de los costes y un umbral de primer depósito más accesible.
• Zero: spreads sin comisiones a partir de 0,0 pips en los símbolos elegibles, con una comisión aplicada a las divisas y los metales preciosos al contado. Este perfil se ha creado para reducir el componente de spread de los costes, aplicando una comisión mínima y transparente por lote.
• VIP Zero — variante premium del modelo raw con spreads a partir de 0,0 y una comisión de 5 $ por lote. Combina las condiciones de precio más ventajosas con funciones de servicio prioritarias.
• Cent (específico para cada región): utiliza centavos de dólar estadounidense como unidad base para que el tamaño de las posiciones sea granular con saldos muy pequeños. Funciona en MT5, ofrece spreads reducidos y no aplica comisiones por operaciones en los símbolos compatibles. La disponibilidad depende de su región; cuando está disponible, se posiciona como la forma más sencilla de practicar la ejecución en vivo con apuestas mínimas.

Todas las cuentas reales se pueden crear en el portal de clientes de WB y vincularse a MT4 o MT5. Es posible abrir más de una cuenta real con el mismo perfil para separar estrategias, divisas base o plataformas.

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Mecanismos de fijación de precios: cuánto pagas realmente por cada operación

Comisiones (solo spread)

Los spreads mínimos comienzan en 1,0 pips en FX (el spread efectivo varía según el instrumento y las condiciones del mercado). Sin comisiones por operaciones en FX o metales preciosos al contado. Adecuado para operadores que prefieren un único componente de coste (spread) y un cálculo sencillo de P/L.

Cero (raw + comisión)

Los spreads mínimos comienzan en 0,0 pips en divisas/metales, cuando están disponibles. La comisión en divisas y metales preciosos al contado se cobra por cada lado (las listas publicadas muestran los valores por cada lado en divisas y metales). Esto mantiene el spread extremadamente bajo, transfiriendo parte del coste a una comisión fija.

VIP Zero (sin comisiones + comisión reducida)

Spreads mínimos a partir de 0,0 pips en símbolos que cumplan los requisitos. Comisión: 5 $ por lote (tasa premium). Diseñado para saldos más grandes o más activos que se benefician de la combinación de spreads cercanos a cero y comisiones reducidas.

El traslado de los costes del spread a la comisión mejora el comportamiento de las órdenes pendientes y la transparencia sobre lo que ha pagado. Por lo general, verá cotizaciones más ajustadas en la pantalla y, por lo tanto, una pequeña comisión fija por lote en el historial de la cuenta.

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Importes mínimos iniciales y divisas base

• Depósitos iniciales:
  • Prime: mínimo recomendado de 100 $ para el primer depósito.
  • Zero: depósito inicial mínimo de 1000 en USD/EUR/GBP; para las cuentas en JPY, el mínimo inicial es de 150 000.
  • VIP Zero: pensada para saldos más elevados; los aspectos más destacados se centran en los precios (5 $/lote) y las condiciones premium, más que en un umbral de entrada reducido.
• Divisas base: las cuentas reales se pueden abrir en USD, EUR, GBP o JPY. Alinear la divisa base con la divisa de financiación evita conversiones repetidas.
• Es posible mantener varias cuentas reales con bases diferentes para combinar flujos de caja separados.

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Perfil de apalancamiento: cómo varía el margen

Windsor Brokers utiliza un apalancamiento dinámico con límites máximos específicos para cada instrumento. Las páginas de productos y las condiciones de negociación muestran máximos de hasta 1:2000 en algunas categorías; otras clases de activos tienen máximos más bajos por defecto. Los niveles dinámicos también pueden variar en función de la entidad reguladora. La plataforma muestra el apalancamiento actual tan pronto como se inicia sesión y los requisitos de margen se actualizan automáticamente a medida que varía la exposición.

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Instrumentos y cobertura del mercado

Con la suite MetaTrader, puede operar con más de 200 CFD que cubren:

• Forex (divisas principales, secundarias y exóticas)
• Metales (oro, plata, etc.)
• Energías (WTI, Brent)
• Índices (índices de referencia de EE. UU., UE, APAC)
• Acciones/valores (CFD sobre nombres individuales)
• ETF
• Títulos del Tesoro
• Criptomonedas (donde esté permitido)
• Materias primas agrícolas/mercancías según se enumeran

La disponibilidad de los instrumentos, las especificaciones de los contratos y los factores de margen se pueden ver en el panel Especificaciones de la plataforma para cada símbolo.

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Comparación de plataformas

Windsor es compatible con MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5) en ordenadores de sobremesa, web y dispositivos móviles. Estas son las diferencias concretas que importan en el día a día:

• MT4: órdenes pendientes: cuatro tipos; indicadores integrados: treinta; objetos gráficos: treinta y uno; intervalos de tiempo: nueve; tester de estrategias: de un solo subproceso; puntos fuertes: amplia biblioteca EA, tamaño reducido, interfaz de usuario familiar para FX.
• MT5: cobertura multiactivos más amplia, pila de análisis más rica, back-tests más rápidos.

Ambas plataformas admiten estrategias algorítmicas (EA/robots) e indicadores personalizados. El hedging está disponible en ambas (MT5 también permite el netting, cuando sea pertinente). Ambas ofrecen aplicaciones móviles y acceso a WebTrader.

Elija MT4 si desea una interfaz más ligera y una enorme base de EA/indicadores heredados que ya utiliza. Elige MT5 si deseas más tipos de órdenes, intervalos de tiempo más detallados, un probador más rápido, un calendario integrado y una cobertura multiactivos más amplia. Muchos operadores mantienen ambas: ejecutan Prime o Zero en MT4 para estrategias específicas de FX y una cuenta MT5 separada para índices, acciones o cualquier cosa que se beneficie de las herramientas de MT5.

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Cómo se asignan los tipos de cuenta a las plataformas

Cada tipo de cuenta se puede abrir en MT4 o MT5. La lógica de determinación de precios (solo spread frente a raw + comisión) sigue a la cuenta, no a la plataforma. En otras palabras:

• Prime (MT4) y Prime (MT5) utilizan precios solo con spread.
• Una cuenta Zero (MT4) y Zero (MT5) utilizan spreads brutos + comisiones en FX/metales.
• Una cuenta VIP Zero se comporta de la misma manera en ambas plataformas con una comisión de 5 $ por lote y spreads sin comisiones.

Elija la cuenta según sus preferencias de precio y su plan de primer depósito; elija la plataforma según los instrumentos y el flujo de trabajo.

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Costes de negociación concretos: qué cambia al pasar de una cuenta a otra

• En Prime, todo el coste de negociación está incorporado en el spread. No verás ninguna comisión en FX o Spot Precious Metals; verás un spread mayor que en Zero/VIP Zero en el momento de la ejecución.
• En Zero, el spread en pantalla puede ser cercano a cero. Por lo tanto, verá un cargo por comisión registrado en el historial de la cuenta por cada parte de la operación. Su coste efectivo es el spread pagado + la comisión.
• En VIP Zero, la comisión se reduce a 5 $ por lote y los spreads también son de tipo raw. Para volúmenes más altos o estrategias que se basan en una ejecución rigurosa de las órdenes pendientes, este perfil reduce aún más el coste total de ida y vuelta.

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Casos de uso típicos

• Primera cuenta real / saldo inicial reducido → Primas: comience con un depósito modesto y mantenga la contabilidad de los costes sencilla (solo spreads).
• FX intradía con desencadenantes ajustados → Cero: cotizaciones en bruto y una pequeña comisión fija por lote.
• Volumen de operaciones elevado o saldo mayor → VIP Zero: los spreads más ajustados posibles y comisiones más bajas (5 $ por lote).
• Órdenes en vivo de tamaño micro → Cent (donde esté disponible): práctica de ejecución en vivo con tamaños de operación mínimos en centavos de dólar estadounidense en MT5, sin añadir comisiones en los símbolos compatibles.

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Controles de riesgo aplicables a todas las cuentas

• Protección contra saldo negativo: no puede perder más que los fondos depositados; si los mercados sufren fuertes fluctuaciones, la solicitud de margen/stop-out y la protección actúan conjuntamente para evitar que su cuenta entre en déficit.
• Margen dinámico: a medida que aumenta el tamaño de la posición o la volatilidad, el apalancamiento efectivo se reduce automáticamente según las reglas a nivel de símbolo.
• Coincidencia de nombres en los pagos: los depósitos y retiros deben provenir y dirigirse a instrumentos de pago con el mismo nombre que el cliente (o el nombre de la empresa en el caso de las cuentas corporativas).

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Overlay copy trading

WB Copy Trading se encuentra en la parte superior de su cuenta real. Puede conectarse como seguidor o como proveedor:

• Los seguidores suscriben la estrategia de un proveedor; las comisiones por rendimiento (si procede) son gestionadas por el sistema a intervalos definidos y se cargan en la cuenta del seguidor solo cuando el rendimiento supera la última marca de agua alta.
• Los proveedores ejecutan su estrategia en MT4 o MT5 y establecen una oferta que define la comisión por rendimiento. La plataforma gestiona la provisión y el pago de las comisiones.

Esta superposición no modifica el precio subyacente Prime/Zero/VIP Zero. Se limita a coordinar el reflejo de las operaciones y las posibles comisiones a nivel de estrategia.

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Detalles de la plataforma disponibles de inmediato

Detalles de MT4

• Tipos de órdenes: Market, Limit, Stop y Stop-Limit mediante lógica de órdenes pendientes (cuatro tipos de órdenes pendientes en total).
• Gráficos: nueve intervalos de tiempo; treinta indicadores; treinta y un objetos de línea/forma.
• Automatización: EA e indicadores MQL4; probador de un solo hilo.
• Dispositivos: escritorio, iOS/Android, WebTrader.
• Tipos de órdenes: añade Buy Stop Limit y Sell Stop Limit (seis tipos de órdenes pendientes en total).

Detalles de MT5

• Tipos de órdenes: añade Buy Stop Limit y Sell Stop Limit (seis tipos de órdenes pendientes en total).
• Gráficos: veintiún intervalos de tiempo; treinta y ocho indicadores; cuarenta y cuatro objetos de dibujo.
• Automatización: MQL5; probador multihilo (notable aumento de la velocidad para la optimización).
• Contabilidad: compatible con cobertura y compensación.
• Extras: calendario económico integrado; más categorías de instrumentos expuestas.
• Dispositivos: escritorio, WebTrader, iOS/Android.

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Guía para la toma de decisiones

1. Elija el modelo de precios (tipo de cuenta). Elija Prime si solo desea el spread con un primer depósito más ligero; elija Zero si desea cotizaciones sin procesar y acepta una pequeña comisión por lote (FX/Metales); elija VIP Zero si desea los spreads sin procesar más ajustados y una comisión reducida de 5 $/lote.
2. Elige el conjunto de herramientas (plataforma). Elige MT4 para un flujo de trabajo más ligero y compatibilidad con una larga lista de EA/indicadores existentes; elige MT5 para más tipos de órdenes, intervalos de tiempo, back-tests más rápidos y una cobertura multi-activos más amplia. Si no puede decidirse, abra una cuenta en cada plataforma y asigne los fondos según sea necesario; el precio seguirá siendo el mismo para el modelo de cuenta que haya elegido.

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Modelos de configuración prácticos que funcionan bien

Modelos de configuración

• Separa las estrategias por cuenta: realiza scalping en Zero y operaciones swing en Prime. De esta manera, los extractos de cuenta serán claros y los límites de riesgo estarán aislados.
• Empareja la moneda base con la financiación: si financias en USD, abre una cuenta en USD; si recibes ingresos en EUR, mantén una cuenta en EUR para evitar conversiones repetidas. Puedes abrir ambas y transferir fondos con transferencias internas cuando sea necesario.
• Utiliza MT5 para múltiples activos, MT4 para EA heredados: si tu ventaja reside en un EA más antiguo, mantén MT4. Si operas con índices, acciones o deseas un probador más rápido, añade una cuenta MT5.
• Ruta de actualización: comience con Prime para un primer depósito más bajo y costes sencillos; cuando su volumen de negocios lo justifique, añada una cuenta Zero o VIP Zero para obtener spreads más ajustados y un modelo de comisiones que puede reducir el coste total de ida y vuelta en volúmenes elevados.

Puntos clave

• Modelos de cuenta: Prime = solo spreads, spreads mínimos desde 1,0 pips, sin comisiones en divisas/metales. Zero = spreads brutos desde 0,0, comisión en divisas/metales. VIP Zero = brutos desde 0,0, comisión de 5 $/lote + servicio premium. Cent (específico para cada región) = MT5 con centavos de dólar estadounidense, spreads reducidos y sin comisiones por operaciones en los símbolos admitidos.
• Importes iniciales y bases: Prime primer depósito recomendado 100 $; Zero 1000 (USD/EUR/GBP) o 150 000 JPY. Divisas base: USD, EUR, GBP, JPY.
• Apalancamiento: dinámico, con máximos de hasta 1:2000 según el producto y la entidad;
  el margen se adapta a la exposición.

• Plataformas: MT4 (cuatro órdenes pendientes, treinta indicadores, nueve intervalos de tiempo, probador de un solo hilo) frente a MT5 (seis órdenes pendientes, treinta y ocho indicadores, veintiún intervalos de tiempo, probador multihilo, calendario, cobertura/compensación).
• Protección: protección contra saldo negativo activa en todas las cuentas; los pagos siguen una estricta correspondencia de nombres.

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El portal de clientes es tu centro de control de fondos

Todos los depósitos y retiros se inician y se rastrean dentro del portal de clientes. Cada solicitud está vinculada a una cuenta de trading real específica que puede seleccionar en un menú desplegable. Esto es importante porque cada cuenta tiene su propia divisa base, saldo y extracto de cuenta. Cuando realice un depósito, seleccione la cuenta de destino exacta; cuando realice un retiro, la misma cuenta será la fuente del pago. El portal muestra su saldo en tiempo real, las solicitudes pendientes y las transacciones completadas en un único registro, por lo que la conciliación es sencilla.

Para utilizar las funciones de financiación, mantenga un perfil activo, asegúrese de que sus datos personales coincidan con sus instrumentos de pago y cree al menos una cuenta de trading real (MT4 o MT5, cualquier divisa base admitida). Esta configuración es suficiente para empezar y mantener todos los movimientos de dinero claros y trazables.

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Controles de coincidencia de nombres y contra el blanqueo de capitales

• Los clientes particulares realizan depósitos y retiradas utilizando instrumentos de pago a su nombre.
• Los clientes empresariales utilizan instrumentos de pago a nombre de la empresa registrada y la persona que inicia la transacción debe ser un firmante autorizado.
• Se rechazan los pagos de terceros.
• Si se le solicita, proporcione la prueba del pago, el origen de los fondos o los documentos relacionados con el origen del patrimonio a través del flujo de carga segura del portal.

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Divisas base, conversiones y cómo se registran los valores

Cada cuenta real está denominada en una divisa base (normalmente USD, EUR, GBP o JPY). Los depósitos en la misma divisa se registran 1:1. Los depósitos en una moneda diferente se convierten al tipo de cambio aplicable en el momento del abono de los fondos. Las transferencias internas entre sus cuentas aplican automáticamente la conversión si las bases de origen y destino son diferentes. El historial de transacciones muestra tanto el depósito original como las posibles entradas de conversión línea por línea. Mantener los depósitos alineados con la moneda base de la cuenta reduce el ruido de conversión y simplifica el seguimiento de las ganancias y pérdidas.

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Métodos de depósito: cómo funcionan exactamente

Windsor Brokers admite varios métodos de financiación. Todos se inician desde la sección Depósitos del portal y todos se abonan en la cuenta real específica seleccionada.

Transferencia bancaria (transferencia electrónica)

Caso de uso: grandes sumas, financiación empresarial o cuando los límites de las tarjetas/monederos electrónicos son insuficientes.

Cómo funciona:

1. En Depósitos, seleccione Transferencia bancaria y seleccione la cuenta de trading de destino.
2. El portal muestra los datos del beneficiario del bróker y una referencia de pago exacta; cópielos sin alterar nada.
3. Desde su banco, envíe los fondos desde una cuenta a su nombre (o a nombre de su empresa) e incluya la referencia de pago tal y como se indica.
4. Conserve el recibo bancario o la confirmación SWIFT hasta que se abone el importe.

Cómo se registra: el back office concilia las transferencias entrantes utilizando la referencia y los datos del cliente, y luego abona la cuenta de destino en su moneda base (tras la conversión si la moneda de la transferencia es diferente). La transferencia pasa por bancos corresponsales cuando es transfronteriza; esta ruta determina los plazos de la transferencia y las posibles deducciones de los bancos intermediarios.

Normas a tener en cuenta:

• El nombre del remitente debe coincidir con el perfil de trading (o con la persona jurídica registrada).
• Se rechazan las transferencias de terceros.
• Si se solicita, cargue el comprobante de pago a través del portal.
• Las comisiones bancarias las establecen los bancos, no el bróker; las posibles deducciones a lo largo del trayecto reducen el importe neto recibido.

Depósito con tarjeta (débito/crédito)

Caso de uso: financiación rápida, recargas, operaciones inmediatas tras la autorización.

Cómo funciona:

1. En Depósitos, seleccione Tarjeta y seleccione la cuenta de operaciones de destino.
2. Introduce el importe y procede a la pasarela segura.
3. Completa cualquier solicitud 3-D Secure/SCA que te solicite tu banco.
4. El portal confirma el resultado positivo y actualiza el saldo de la cuenta seleccionada.

Cómo se registra: una vez autorizado por el emisor, el importe se registra en la cuenta de trading seleccionada. El saldo refleja el crédito inmediatamente o poco después.

Normas a tener en cuenta:

• La tarjeta debe estar a nombre del mismo titular que el perfil de trading.
• Es necesario completar los controles de seguridad del emisor.
• Las solicitudes de verificación posteriores del emisor deben satisfacerse con prontitud para evitar devoluciones.
• Para los retiros, los circuitos de las tarjetas requieren reembolsos en la tarjeta original hasta el total depositado con la tarjeta antes de que se utilicen otros métodos de pago para las ganancias.

Monederos electrónicos

Caso de uso: transferencias rápidas y convenientes desde las carteras digitales compatibles con su portal.

Cómo funciona:

1. En Depósitos, seleccione la cartera electrónica compatible y la cuenta de operaciones de destino.
2. Introduce el importe y continúa; el portal te redirigirá a la página de autorización segura de la cartera.
3. Inicia sesión en la cartera y confirma el pago.
4. El portal devuelve un mensaje de confirmación y abona el importe en la cuenta elegida.

Cómo se abona: inmediatamente después de que la cartera haya confirmado el pago al portal. Si la cartera indica «pendiente», el abono se completará cuando la cartera finalice la transacción.

Normas a tener en cuenta:

• El nombre del titular de la cartera debe coincidir con su perfil de trading (o con su empresa).
• No se aceptan financiaciones de carteras de terceros.
• Los retiros generalmente se devuelven a la misma cartera hasta el monto depositado, y las ganancias se gestionan de acuerdo con las reglas de retiro.

Transferencia interna (entre sus propias cuentas)

Caso de uso: traslado de capital entre estrategias, plataformas o divisas base.

Cómo funciona: en Transferencia interna, seleccione la cuenta de origen, la cuenta de destino y el importe, y luego confirme. Si las divisas base son diferentes, el portal aplica la conversión en el momento del envío y registra el importe convertido en el destino.

Qué esperar: reasignación inmediata o casi inmediata reflejada en ambos registros contables, con una línea de conversión cuando sea aplicable.

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Métodos de retiro: retorno a la fuente y detalles sobre el pago

Los retiros se inician desde la sección Retiros del portal. Se procesan en un plazo determinado por el back-office y se devuelven a través de los mismos canales utilizados para el depósito. Se trata del retorno a la fuente. Es una regla fundamental que protege a los clientes, impide los pagos a terceros y se ajusta a los requisitos de los bancos y las redes de tarjetas de crédito.

Retiros con tarjeta

Ruta: los reembolsos se devuelven a la misma tarjeta utilizada para el depósito, hasta el importe depositado. Una vez agotada la capacidad de reembolso de la tarjeta, las ganancias restantes se ingresan en una cuenta bancaria a su nombre.

Cómo funciona:

1. En Retiradas, elige la cuenta de trading y selecciona Tarjeta.
2. Introduce el importe dentro de la capacidad de reembolso de la tarjeta.
3. Envía; el reembolso se abonará en la tarjeta original.

Plazos: tramitación por parte del bróker en un plazo de un día hábil; a continuación, los emisores de las tarjetas aplican sus propios plazos de abono.
Los extractos bancarios pueden mostrar el reembolso como una devolución o como un nuevo ingreso, dependiendo del emisor.

Detalle importante: cuando el período de depósito histórico de la tarjeta haya expirado y los reembolsos no puedan acreditarse en la tarjeta, el portal solicitará un extracto bancario a tu nombre para dirigir los pagos restantes a tu cuenta bancaria.

Retiros de monedero electrónico

Ruta: los pagos se devuelven al mismo monedero utilizado para el depósito, hasta el importe depositado. Posteriormente, si es necesario, las ganancias pueden enviarse mediante transferencia bancaria a su nombre.

Cómo funciona:

1. Seleccione la cuenta de operaciones, elija su cartera e introduzca el importe.
2. Envíe; el portal procesa la solicitud y la cartera registra la entrada.

Plazos: tramitación por parte del bróker en un plazo de un día hábil; las carteras suelen reflejar rápidamente los fondos entrantes una vez tramitados.

Retiradas mediante transferencia bancaria

Ruta: los pagos se envían a la misma cuenta bancaria utilizada para el depósito. Esto preserva la cadena de custodia de los fondos y mantiene limpios los controles AML.

Cómo funciona:

1. Elija su cuenta de operaciones y seleccione Transferencia bancaria.
2. Confirme los datos del banco de destino en el archivo (su cuenta a su nombre) e introduzca el importe.
3. Envíe y espere a que se procese; los fondos viajan a través de las redes correspondientes según sea necesario.

Plazos: tramitación en un día hábil; la entrega suele tardar entre uno y varios días hábiles, dependiendo de las rutas correspondientes y del calendario de registro del banco receptor.

Comisiones: los bancos pueden cobrar comisiones de salida, intermedias y de entrada. El importe final recibido refleja dichas comisiones bancarias. El bróker no tiene control alguno sobre ellas.

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Comisiones y costes: qué se cobra y quién lo cobra

• Tarjetas y monederos: el portal puede mostrar una comisión fija por transacción aplicada por el proveedor en algunos métodos. Esta comisión pertenece al proveedor del servicio de pago, no al bróker.
• Transferencias bancarias: las comisiones varían porque los bancos corresponsales y receptores deducen sus propios gastos.
• Conversión: cuando las divisas de la fuente de los fondos y de la cuenta de operaciones o la divisa de pago son diferentes, se aplica el tipo de conversión aplicable en el momento del registro por parte del proveedor competente o del portal para las transferencias internas.
• Cobertura de las comisiones del proveedor: la cobertura de las comisiones puede depender del estado de actividad de su cuenta; cuando no se ofrezca cobertura, la comisión del proveedor correrá a su cargo y se reflejará en el crédito neto.

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Tiempos de procesamiento: qué significan «rápido» y «completo» en la práctica

• Ventana de procesamiento del bróker: autorizaciones de depósito con tarjeta/monedero electrónico inmediatamente después de la operación; las transferencias bancarias se abonan tras la conciliación a su llegada.
• Los retiros se procesan en un día hábil, con gestión en el mismo día durante el horario laboral.
• Redes externas: los emisores de tarjetas, los monederos y los bancos añaden sus propios programas de registro.
• Las tarjetas pueden mostrar los reembolsos tan pronto como el emisor los registra (a veces casi instantáneamente, pero lo más habitual es que sea después de varios días laborables).
• Los monederos suelen reflejar los fondos rápidamente.
  Las transferencias bancarias dependen de los bancos corresponsales y del programa del banco receptor.

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Ejemplos prácticos

Ejemplo 1: depósito con tarjeta, retirada con tarjeta y cuenta bancaria

Depositas 1500 $ con Visa y posteriormente solicitas retirar 2200 $ con un beneficio de 700 $. Se devuelven hasta 1500 $ a la misma tarjeta Visa. Los 700 $ restantes se transfieren mediante transferencia bancaria a su cuenta corriente a su nombre, después de que haya confirmado los datos bancarios archivados. El registro muestra un reembolso en la tarjeta y un pago bancario por separado.

Ejemplo 2: depósito mediante monedero, retirada de beneficios

Deposita 500 € mediante Skrill, opera y luego retira 300 €. Los 300 € se devuelven directamente a la misma cuenta Skrill. A continuación, retiras otros 500 €, de los cuales 200 € se devuelven a Skrill (agotando el importe inicial depositado en el monedero) y los 300 € restantes se ingresan en tu cuenta bancaria verificada a tu nombre.

Ejemplo 3: depósito mediante banco, transferencia interna y retirada

Transfiere 5000 £ a una cuenta Prime en GBP y, a continuación, transfiere internamente 2000 £ a una cuenta Zero en USD (con conversión aplicada). Cuando retiras 3000 £, el importe se transfiere mediante transferencia bancaria a la misma cuenta GBP que utilizaste para el depósito. Si posteriormente retiras 1000 $ de la cuenta en USD, el importe se transfiere a tu cuenta bancaria como transferencia en USD (tu banco podría convertir el importe en el momento de la recepción, dependiendo del tipo de cuenta que tengas).

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Solución de problemas con soluciones claras

Depósito con tarjeta rechazado

Utilice una tarjeta a su nombre, asegúrese de que 3-D Secure esté habilitado, introduzca los datos correctamente y complete el procedimiento. Si el emisor solicita una verificación adicional, complétela inmediatamente para evitar la devolución.

Transferencia enviada pero no registrada

Comprueba que has introducido la referencia de pago exacta del portal y que el nombre del remitente coincide con tu perfil. Sube el recibo bancario o la confirmación SWIFT, si se solicita, para que se pueda completar la conciliación.

La cartera muestra el estado «pendiente»

Espera a que la cartera finalice la autorización. El portal registra el crédito cuando la cartera confirma que la operación se ha completado. Conserve el recibo de la cartera hasta que el registro muestre la entrada.

Retirada por ruta incorrecta

Las retiradas siguen automáticamente la ruta de retorno a la fuente. Si ha solicitado por error una ruta que no coincide con la utilizada para el depósito, envíe el método correcto; el portal le dirigirá a la ruta permitida. Si la capacidad de reembolso de la tarjeta se ha agotado, el portal transferirá el resto a la ruta bancaria una vez que se haya registrado el extracto de cuenta.

Saldo no actualizado en MT4/MT5

Si el portal muestra el saldo actualizado pero la plataforma no, vuelve a conectarte al servidor correcto con el número de cuenta exacto. La plataforma actualizará entonces el saldo y las líneas de capital.

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Mejores prácticas operativas para garantizar un flujo de caja regular

• Empareje la divisa base con los depósitos. Si ingresa fondos en USD, abra una cuenta en USD. Si utiliza principalmente el EUR, abra una cuenta en EUR. Esto minimiza las líneas de conversión y mantiene limpia la cuenta de resultados.
• Separe las estrategias por cuenta. Mantenga una cuenta para operaciones intradía y otra para operaciones swing o multiactivos. Financie cada una según su perfil de margen y retire fondos de la fuente correcta.
• Mantenga los documentos actualizados. Si cambia de banco o de tarjeta, actualice el portal a tiempo y tenga a mano los extractos bancarios para que las retiradas se procesen correctamente.
• Utilice las transferencias internas de forma selectiva. Mueva fondos entre sus cuentas para reequilibrar los márgenes o para operar en diferentes divisas base sin iniciar nuevos depósitos externos.
• Conserve los recibos. Guarde las aprobaciones de tarjetas, las confirmaciones de carteras y los mensajes SWIFT. Aceleran la conciliación si un proveedor externo retrasa el registro.

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¿Qué garantiza la seguridad de sus fondos mientras están depositados?

Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas bancarias separadas, totalmente separadas de los fondos operativos de la empresa, de modo que los acreedores de la empresa no puedan acceder a los recursos de los clientes. La empresa también cuenta con un seguro para los fondos de los clientes que cubre los riesgos operativos hasta un límite publicado y aplica controles de riesgo como la protección contra saldos negativos, la solicitud de margen y los mecanismos de stop-out. Las normas de enrutamiento de los retiros (mismo nombre, mismo método) protegen contra pagos no autorizados y cumplen con los requisitos de la red de pago. En conjunto, estas medidas mantienen el ciclo de efectivo bajo control desde la entrada hasta la salida.

1. Inicie sesión en el portal.
2. Para los depósitos, abra Depósitos, seleccione la cuenta de operaciones de destino, elija Banco, Tarjeta o un monedero electrónico compatible y complete la autorización o las instrucciones bancarias tal y como se indica.
3. Para los retiros, abra Retiros, seleccione la cuenta de origen, elija el mismo método utilizado para el depósito e introduzca el importe.
4. Asegúrese de que el nombre coincide: la cuenta receptora está a su nombre (o al nombre de la empresa registrada).
5. Compruebe el registro del portal: muestra el importe neto, las comisiones del proveedor, si las hay, y el estado del registro.
6. Si el saldo de la plataforma se retrasa, vuelva a conectarse al servidor correcto en MT4/MT5.
7. Conserve los recibos hasta que el registro muestre el registro final.