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¿Es Instaforex un broker seguro? ¿Problemas con depósitos y retiros?
Descubre si Instaforex es un broker seguro, explora sus procesos de depósito y retiro, condiciones de trading y características de seguridad, y aprende sobre los problemas reportados.
Instaforex es un broker reconocido internacionalmente que proporciona acceso a diversos instrumentos financieros, incluyendo forex, acciones, índices y criptomonedas, con condiciones competitivas de trading y herramientas de trading avanzadas. El broker asegura la seguridad implementando tecnología ECN, protección de balance negativo, cuentas segregadas y autenticación de dos factores. Ofrece múltiples métodos de depósito y retiro, aunque algunos traders han reportado anteriormente problemas con el procesamiento de retiros. El soporte al cliente está disponible 24/7 en más de 25 idiomas, y la plataforma proporciona extensos recursos educativos para principiantes. A pesar de las preocupaciones pasadas sobre los retiros, Instaforex sigue siendo un broker regulado bajo FSC y CySEC, proporcionando una gama de soluciones de inversión, incluyendo trading de copia y cuentas PAMM.
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Revisión de Instaforex: ¿Es un Broker Seguro? Depósitos, Retiros y Seguridad
Característica | Detalles |
---|---|
Regulación | FSC (Islas Vírgenes Británicas) & CySEC (Chipre) |
Plataformas de Trading | MetaTrader 4, MetaTrader 5, WebTrader, Aplicación Móvil |
Instrumentos Disponibles | Forex, Acciones, Índices, Metales, Petróleo & Gas, Cripto, InstaFutures |
Depósito Mínimo | Desde $0 (varía por región) |
Apalancamiento Máximo | Hasta 1:1000 (varía por instrumento y región) |
Métodos de Depósito & Retiro | Tarjetas de Crédito, Transferencias Bancarias, Monederos Electrónicos, Criptomonedas |
Tiempo de Procesamiento de Retiros | Varía desde unas pocas horas hasta varios días hábiles |
Protección de Saldo Negativo | Disponible |
Soporte al Cliente | 24/7, disponible en más de 25 idiomas |
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Instaforex
Una compañía internacional extremadamente popular conocida por su excelente servicio y altos estándares de seguridad, Instaforex ha estado operando en el sector durante casi dos décadas, permitiendo a los traders invertir en una amplia gama de instrumentos (FSC: forex, acciones, índices, metales, petróleo y gas, futuros de productos básicos, criptomonedas e InstaFutures. CySEC: forex, commodities, acciones, índices, criptomonedas, acciones sintéticas y ETFs y acciones en IPO) con condiciones de trading ventajosas (comisiones y spreads variables desde cero), herramientas y características de vanguardia, y excelentes soluciones de inversión innovadoras.
El objetivo principal del broker es satisfacer completamente las necesidades de cualquier cliente. Gracias a una interfaz fácil de usar, tanto los principiantes como los traders profesionales podrán desempeñarse al máximo, investigando y analizando rápidamente cualquier información relacionada tanto con el trading pasivo como activo.
Además, Instaforex es un broker que utiliza tecnologías ECN, permitiendo a los traders acceso a un servicio de alto rendimiento:
- Acceso directo al mercado sin la intervención de ningún intermediario.
- Utilización de precios crudos y sin manipular extremadamente ventajosos.
- Interacción directa con proveedores de liquidez de alto nivel (Barclays, Citibank, HSBC, J.P. Morgan, Morgan Stanley, UBS, Nomura).
- Transacciones ejecutadas instantáneamente y con rigurosos estándares de seguridad.
- Amplia gama de productos disponibles
- Más de 2500 instrumentos incluyendo forex, InstaFutures, acciones sintéticas y criptomonedas.
- Soluciones de inversión pasiva.
- El broker permite acceso a:
- Una plataforma innovadora dedicada al trading de copia. Gracias al servicio, los clientes tendrán la oportunidad de seguir y copiar las operaciones de profesionales del sector.
- Cuentas PAMM: un servicio que permite a los traders confiar sus fondos a un profesional que manejará operaciones, análisis, investigación y mucho más para poder obtener ingresos sustanciales.
- Herramientas y características tecnológicamente avanzadas e inconvencionales
-
- Cartera OYS: una excelente solución para diversificar la cartera de inversión propia, OYS son cuentas de trading que incluyen uno o más activos gestionados por los especialistas de la compañía. El trader tendrá la oportunidad de copiar las operaciones de los profesionales y obtener los mismos beneficios.
- InstaSpot (FSC): en la práctica, inversiones spot P2P realizadas directamente entre las contrapartes bajo condiciones previamente acordadas, con una fecha de trading y tasa de cambio específicas. El broker supervisará las operaciones para asegurar los intereses de ambas partes.
- Promociones ventajosas
- El broker propone regularmente iniciativas promocionales interesantes, con el objetivo de mejorar el trabajo de sus clientes y mejorar aún más cualquier experiencia de trading. Bonos de depósito, descuentos, concursos y servicios exclusivos.
- Plataformas de última generación
- El broker permite acceso a los mercados a través de dos plataformas extremadamente populares: MT4 y MT5. Software potente e intuitivo, rico en herramientas excelentes y soluciones personalizables que permitirán al trader negociar de la mejor manera posible.
Características | Instaforex |
---|---|
Regulaciones | BVI FSC (Islas Vírgenes Británicas) – CySEC (Comisión de Bolsa y Valores de Chipre) |
Cuenta Demo | Disponible |
Depósito Mínimo | Desde $0 (varía por país de residencia, en Europa el mínimo es 200 EUR) |
Apalancamiento Máximo | 1:1000 (varía por instrumento y país de residencia del trader) |
Plataformas | MetaTrader 4, MetaTrader 5, app móvil, Webtrader |
Protección de Saldo Negativo | Disponible |
Instrumentos Disponibles | FSC: forex, acciones, índices, metales, petróleo y gas, futuros de productos básicos, criptomonedas e InstaFutures. CySEC: forex, commodities, acciones, índices, criptomonedas, acciones sintéticas y ETFs y acciones en IPO. |
Trading Social y Trading de Copia | Disponible |
Nivel de Stop Out | Desde el 50% hasta (varía por país de residencia) |
Llamada de Margen | Desde el 100% (varía por país de residencia) |
Spreads | Variables desde 0.0 pips (varía por tipo de cuenta y instrumento seleccionado) |
Comisiones de Trading | Desde cero (varía por cuenta y país de residencia) |
Comisiones de Depósito | Ninguna |
Comisiones de Retiro | Desde cero (cambia según el método seleccionado) |
Cuentas Disponibles | Sitio internacional: Insta.Standard, Insta.Eurica, Cent.Standard, Cent.Eurica – Sitio europeo: ECN MT4-MT5, ECN PRO MT4-MT5, ECN VIP MT4-MT5 |
Cuenta Libre de Swap (Cuenta Islámica) | Disponible |
Material Educativo | Disponible |
Promociones y Concursos | Disponible (disponibilidad depende de la región y país de residencia) |
Monedas Disponibles | USD, EUR, PLN, CZK, FSC, RUB, GBP |
Ejecución de Órdenes | Instantánea – Mercado |
Proveedores de Liquidez | Barclays, Citibank, HSBC, J.P. Morgan, Morgan Stanley, UBS, Nomura |
Programa de Afiliados | Disponible |
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¿Es Instaforex confiable?
Estrictamente regulado por múltiples entes de control (incluyendo FSC y CySEC) y proporcionando numerosas soluciones para la protección de clientes y fondos depositados, Instaforex es sin duda un excelente socio para invertir con completa seguridad.
El broker basa sus operaciones en controles estrictos y máxima transparencia, permitiendo a los clientes llevar a cabo sus actividades sin preocuparse por desagradables percances y conociendo cualquier parámetro o condición en cualquier momento. Sin tarifas ocultas, sin reglas poco claras, el broker se compromete a proporcionar a los clientes un entorno claro y seguro, así como cualitativamente superior.
- Los fondos están seguros.
- Depositados en bancos de alto nivel en cuentas segregadas, los fondos del cliente estarán separados del capital de la compañía. El broker no puede usarlos para sus propios fines. En caso de que la compañía no pueda cumplir con sus deberes (incumplimiento), el cliente podrá retirar sus fondos libremente y sin restricciones.
- Protección de saldo negativo siempre activa.
- Una característica obligatoria para los brokers estrictamente regulados, la protección de saldo negativo no permite al trader perder más de lo que está depositado en su cuenta. En caso de saldo negativo, el broker absorberá las pérdidas al reiniciar la cuenta a cero.
- Fondo de Compensación de la IFC (disponible para clientes europeos)
- Un fondo que garantiza a los traders cobertura de seguro hasta 20,000 euros en caso de incumplimiento del broker.
- Verificación de cuenta.
- Para poder activar definitivamente su cuenta real y comenzar a operar, todos los clientes deben proporcionar la documentación requerida para probar su identidad y país de origen.
- Autenticación de dos factores.
- Con el objetivo de fortalecer aún más los niveles de seguridad aplicados para los datos sensibles del cliente, el broker ha desarrollado un sistema eficiente de autenticación de dos factores que permite “bloquear” su cuenta para protegerse contra amenazas potenciales que podrían eludir las contraseñas tradicionales. Cada trader tendrá la oportunidad de activar la función con un simple acceso a su área personal. Durante el registro, además de la contraseña, el sistema requerirá un código PIN adicional, generado por la aplicación Google Authenticator.
- Tecnologías de seguridad HTTPS/SSL.
- El broker garantiza la máxima protección contra el robo potencial de contraseñas con un monitoreo constante y cuidadoso del tráfico, gracias a la sofisticada tecnología de encriptación SSL de eset ssl filter ca, uno de los principales proveedores de certificados SSL. Toda pieza de información será encriptada, permitiendo al trader acceder a su cuenta y realizar transacciones de depósito y retiro sin el riesgo de intrusiones o robos.
- Anti-Phishing: el broker informa a los clientes
- Los ataques de phishing son sin duda uno de los crímenes más comunes en la web. En cualquier momento dado, miles de compañías alrededor del mundo y sus clientes sufren ataques de phishing de diferentes niveles de peligro. El broker recomienda que sus clientes adhieran a reglas básicas para mantener sus fondos y trading seguros.
- Seguridad de retiros.
- En el evento de que el trader haya optado por abrir una cuenta usando un sistema de pago o una cuenta bancaria, todos los requisitos serán instantáneamente verificados y terceros no podrán realizar operaciones ilícitas. Si el trader lo considera apropiado cambiar sus requisitos, necesitarán acceder a su billetera, llenar el formulario estándar F1 y adjuntar un escaneo del ID.
- Soluciones válidas para la gestión óptima del riesgo.
- Para protegerse de los riesgos derivados del trading, cada cliente tendrá la oportunidad de activar funciones adicionales que les permitirán minimizar tanto las pérdidas como los riesgos de trading (incluyendo stop out, llamada de margen, take profit y stop loss).
Servicio al Cliente Impecable
La joya de la corona del servicio ofrecido por el broker, el servicio al cliente proporcionado consiste en un equipo de profesionales con experiencia probada que pueden apoyar a los clientes en cualquier momento y para cualquier problema. Comprensión, disponibilidad y experiencia disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana en más de 25 idiomas.
- Chat en vivo disponible en el sitio oficial.
- Haciendo clic en la ventana visible en la parte superior derecha de la página, el cliente podrá acceder al servicio y solicitar información útil para poder negociar, recibir actualizaciones o aclaraciones sobre un posible deservicio.
- Llámame de vuelta
- Un formulario en línea que permite al trader reservar una llamada para hablar con un operador. A través del servicio “formulario de devolución de llamada”, el cliente trader tendrá la oportunidad de seleccionar la plataforma para ser contactado: Teléfono, Whatsapp, Viber, Telegram y Skype. Un experto llamará dentro de los cinco minutos de la solicitud.
Para solicitudes oficiales, quejas detalladas o descripciones de problemas, cada cliente puede enviar un correo electrónico a la dirección support@instaforex.eu.
Es notable la excelente sección dedicada a traders principiantes, a través de la cual pueden acceder a material educativo útil para mejorar su conocimiento y refinar sus técnicas de trading. Cursos de formación que constan de 16 lecciones, tutoriales en video sobre swaps, análisis técnico, futuros, pares de divisas y un video introductorio particular que ilustra con extrema simplicidad cómo comenzar a negociar en los mercados con prudencia y sin tener que comprometer fondos excesivos.
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¿Depósitos y Retiros Confiables?
Independientemente del país de residencia y el ente regulador, el broker ofrece a los clientes una amplia gama de métodos de financiación seguros y rápidos. Cada cliente puede seleccionar el método de pago más adecuado a sus necesidades y realizar la operación solicitada con completa seguridad y máxima transparencia.
Los métodos de financiación, cualquier tarifa de transacción y depósito mínimo – retiro, varían según el país de residencia del trader. Por ejemplo, con respecto al depósito mínimo, en el sitio internacional la cantidad mínima depositable es de $1, mientras que en el portal dedicado a clientes europeos el depósito mínimo es de 200 EUR.
En las siguientes tablas, se detallarán todas las características principales de los métodos de depósito y retiro ofrecidos tanto en el portal internacional como en el europeo.
Depósitos
En cuanto a los depósitos en su propia cuenta, el broker no requerirá el pago de ninguna comisión (tanto en el portal internacional como en el europeo). Cada transacción será ejecutada de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00.
- Moneda para la cuenta.
- FSC: USD, EUR y RUB – CySEC: EUR, USD, PLN, GBP y CZK
- Depósitos/retiros.
- FSC: depósitos en efectivo, tarjetas bancarias, criptomonedas (BTC, LTC, ETH y USDT), PayCo y Webmoney. CySEC: Visa/Mastercard, Transferencia Bancaria, Skrill, Neteller, Rapid, iDeal, Przelewy24 y BLIK, GiroPay y Payoma.
Como ya se ha especificado, no hay tarifas de depósito. En cuanto a las comisiones de retiro, podemos distinguir: FSC – del 0.5% al 2% en promedio dependiendo del sistema de pago seleccionado. CySEC: un retiro sin comisión está disponible solo una vez al mes y para clientes que hayan depositado 10,000 EUR o más. Todas las comisiones por retiros subsecuentes ejecutados durante este período de tiempo están disponibles en el sitio web oficial.
Las solicitudes de retiro generalmente se procesan dentro de las 24 horas. Los retiros realizados a través de monederos electrónicos pueden tardar hasta 8 horas, con billeteras cripto hasta 7 horas, y para transferencias bancarias, puede tardar hasta 6 días hábiles.
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Métodos de Depósito del Portal Internacional
Método de Depósito | Sistema de Pago | Moneda | Tiempo de Procesamiento | Comisiones |
---|---|---|---|---|
Tarjeta de crédito – débito | Visa | USD/EUR | 24 horas | Comisiones cero |
Tarjeta de crédito – débito | Mastercard | USD/EUR | 24 horas | Comisiones cero |
Banco | Transferencia bancaria | EUR | 2-4 días hábiles | Comisión bancaria |
Monedero electrónico | Skrill | USD/EUR | 24 horas | Comisiones cero |
Monedero electrónico | Neteller | USD/EUR | Instantáneo | Comisiones cero |
Monedero electrónico | PayCo | USD | Instantáneo | Comisiones cero |
Criptomonedas | BitCoin | USD | 3 horas | Comisiones cero |
Criptomonedas | LiteCoin | USD | 3 horas | Comisiones cero |
Tether | B2BinPay | USD | 3 horas | Comisiones cero |
PayLivre | PayLivre | USD | 24 horas | Comisiones cero |
Banco | Transferencias bancarias del sureste asiático | IDR/MYR/THB/VDN | 1-7 horas de tiempo laboral del departamento financiero | Comisiones cero |
Transferencias locales | Transferencias locales | IDR/MYR/CHY/PKR/THB | De 1-2 horas laborales a 1-2 días hábiles | Comisión bancaria |
Criptomoneda | Ethereum | USD | 3 horas | Comisiones cero |
Métodos de Depósito del Portal Europeo
Método de Financiación | Moneda | Comisión | Tiempo de Procesamiento |
---|---|---|---|
Tarjeta de débito – crédito Visa | Fiat | Comisiones cero | Dentro de 24 horas |
Tarjeta de débito – crédito Mastercard | Fiat | Comisiones cero | Dentro de 24 horas |
Transferencia bancaria | Fiat | Comisiones cero | Dentro de 24 horas |
Neteller | Fiat | Comisiones cero | Dentro de 24 horas |
Skrill | Fiat | Comisiones cero | Dentro de 24 horas |
Rapid | Fiat | Comisiones cero | Dentro de 24 horas |
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Métodos de Retiro
Los retiros solo pueden realizarse utilizando el mismo sistema de pago utilizado para los depósitos y con los mismos detalles de cuenta (moneda, número de cuenta). En el caso de que se utilicen múltiples sistemas de pago, utilizando múltiples billeteras y en diferentes monedas, el retiro se procesará de manera proporcional. Todas las solicitudes de retiro son procesadas por el Departamento Financiero de InstaForex de lunes a viernes, de 10 a 19.
Método de Retiro | Sistema de Pago | Moneda | Tiempo de Procesamiento | Comisiones |
---|---|---|---|---|
Tarjeta de crédito – débito | Visa | USD/EUR | 1-6 días hábiles | 2.5% +3.50 EUR/USD |
Tarjeta de crédito – débito | Mastercard | USD/EUR | 1-6 días hábiles | 2.5% +3.50 EUR/USD |
Banco | Transferencia bancaria | EUR | 2-4 días hábiles | Comisión del 2% |
Monedero electrónico | Skrill | USD/EUR | 1-7 horas de tiempo laboral del departamento financiero | Comisión del 1.39% |
Monedero electrónico | Neteller | USD/EUR | 1-7 horas de tiempo laboral del departamento financiero | Comisión de transacción – 2%. Si el monto del retiro es menor de 50 USD, se cobrará una comisión adicional de 1 USD |
Monedero electrónico | PayCo | USD | 48 horas | Comisión del sistema de pago |
Criptomonedas | BitCoin | USD | 1-7 horas de tiempo laboral del departamento financiero | Comisión del 0.5% |
Criptomonedas | LiteCoin | USD | 1-7 horas de tiempo laboral del departamento financiero | Comisión del 0.5% |
Tether | B2BinPay | USD | 3 horas | Comisiones cero |
PayLivre | PayLivre | USD | 24 horas | Comisión del 1.5% |
ChinaUtionPay | ChinaUtionPay | CNY | 1-7 horas de tiempo laboral del departamento financiero. Tiempo de procesamiento del sistema – 1-2 días hábiles. | Comisiones del 1.5% al 1.8% |
Banco | Transferencias bancarias del sureste asiático | IDR/MYR/THB/VDN | 1-7 horas de tiempo laboral del departamento financiero | Comisiones: 2% + 0.3 EUR (mínimo 1 EUR) |
Métodos de Retiro del Portal Europeo
Método de Retiro | Moneda | Comisión | Tiempo de Procesamiento |
---|---|---|---|
Tarjeta de débito – crédito Visa | Fiat | Comisiones cero | Dentro de 24 horas |
Tarjeta de débito – crédito Mastercard | Fiat | Comisiones cero | Dentro de 24 horas |
Transferencia bancaria | Fiat |
|
Dentro de 24 horas |
Neteller | Fiat | Comisión del 2%, cargo mínimo 1 USD | Dentro de 24 horas |
Skrill | Fiat | 1% (si la moneda de la billetera es diferente de EUR, se aplica una tasa de conversión del 2.99%) | Dentro de 24 horas |
Rapid | Fiat | Comisión del 1% | Dentro de 24 horas |
En cuanto a la retirada de cualquier beneficio, todos los fondos siempre deben ser transferidos de vuelta a su fuente de origen (las tarjetas bancarias siempre tienen la máxima prioridad). Por ejemplo: si un trader realiza un depósito de €200 utilizando una tarjeta bancaria, y decide retirar €300 de beneficio, deberá realizar 2 solicitudes de retiro:
- €200 deben ser retirados utilizando una tarjeta de crédito
- €100 utilizando un método alternativo como transferencia bancaria, Skrill o Neteller. Además del primero, el segundo método de financiación también debe ser estrictamente verificado para evitar transferir fondos a cuentas que no sean del cliente.
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Noticias Importantes sobre Operaciones de Retiro Ineficientes
Es necesario dar a conocer que muchos clientes han encontrado numerosos problemas en el pasado respecto a solicitudes de retiro y procesamiento. Sin ninguna razón aparente y sin proporcionar explicaciones detalladas, la compañía: drásticamente ralentizó los procesos de retiro, canceló beneficios e impidió la retirada de fondos de sus cuentas. Un modus operandi que no es claro y perjudicial para los clientes que no corresponde a un broker regulado de tal nivel.
Probablemente un problema desafortunado pero temporal que ha sido exitosamente resuelto por el broker en tiempos relativamente cortos, dado que en este período reciente no se han encontrado tales problemas.
Pero independientemente de cualquier anécdota o noticia de la cual sacar conclusiones, cada trader siempre debe evaluar cuidadosamente al broker al que confían y encomiendan sus fondos. Probar el ambiente ofrecido, seguir fuentes fiables para recibir información útil y verificar si realmente está regulado por entidades de alto nivel.
Preguntas Frecuentes
- ¿Es Instaforex un broker regulado?
- Sí, Instaforex está regulado por la FSC en las Islas Vírgenes Británicas y CySEC en Chipre.
- ¿Qué plataformas de trading ofrece Instaforex?
- Instaforex proporciona acceso a MetaTrader 4, MetaTrader 5, WebTrader y una aplicación de trading móvil.
- ¿Cuál es el depósito mínimo requerido para abrir una cuenta?
- El depósito mínimo comienza desde $0, pero para los traders europeos, típicamente es 200 EUR.
- ¿Cuál es el apalancamiento máximo ofrecido por Instaforex?
- El apalancamiento puede llegar hasta 1:1000, pero varía dependiendo del instrumento y la ubicación del trader.
- ¿Son seguros los depósitos y retiros con Instaforex?
- Instaforex utiliza encriptación SSL, autenticación de dos factores y cuentas segregadas para garantizar la seguridad.
- ¿Cuáles son los métodos de depósito y retiro disponibles?
- Instaforex admite transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos (Skrill, Neteller) y criptomonedas.
- ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un retiro?
- Los tiempos de retiro varían desde unas pocas horas (monederos electrónicos) hasta varios días hábiles (transferencias bancarias).
- ¿Ha tenido Instaforex problemas con los retiros?
- Algunos traders han reportado retrasos o complicaciones pasadas con los retiros, pero comentarios recientes sugieren mejoras.
- ¿Ofrece Instaforex trading social?
- Sí, los traders pueden usar cuentas de trading de copia y PAMM para seguir a inversores experimentados.
- ¿Cómo puedo contactar al soporte al cliente de Instaforex?
- Instaforex proporciona soporte 24/7 a través de chat en vivo, correo electrónico y solicitudes de devolución de llamada en múltiples idiomas.
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