Cómo depositar dinero en UltimaMarkets

Un depósito es dinero transferido desde una fuente de pago a su nombre a la cuenta de trading de UltimaMarkets que haya elegido a través del cajero integrado. Todas las vías de depósito admitidas, las divisas aceptadas, las comisiones, los importes mínimos y máximos y los tiempos de procesamiento se publican en la matriz de financiación del bróker. Se admiten tarjetas, transferencias bancarias (EFT internacional), criptomonedas (BTC, USDT), UnionPay/Alipay (RMB) y vías locales en determinadas divisas (VND/USD, THB/USD, MYR/USD,
IDR/USD) son compatibles con parámetros fijos por vía.

• Devolución al origen. Cuando realiza un retiro, los reembolsos se devuelven al método o métodos utilizados para depositar, en orden y hasta el total que haya depositado con cada método, de acuerdo con los requisitos AML.

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Depósito mínimo y límites generales

• Mínimo para empezar a operar: 50 $ en cuentas reales (Estándar y ECN; las variantes en céntimos también indican 50 $).
• Mínimos y límites máximos por método de depósito: se establecen en la matriz de financiación y varían según la ruta. Ejemplos:
  • Tarjetas (Visa/Mastercard): mínimo 50 unidades de la divisa de la cuenta, máximo 1900 $, tiempo de procesamiento ~1 hora, comisión: gratuita.
  • EFT internacional (transferencia bancaria): mínimo 50 unidades, máximo 99 999 999,99 $, tramitación de 2 a 5 días laborables; tenga en cuenta que pueden aplicarse comisiones bancarias intermedias/diferencias de cambio.
  • Criptomonedas — BTC / USDT: mínimo 50 unidades, máximo 5 000 000 USDT, tramitación de aproximadamente 1 hora para los depósitos.
  • Alipay (RMB/USD): mínimo 200 $, máximo 20 000 RMB, tramitación ~1 hora.
  • UnionPay (RMB): mínimo 200 $, máximo 49 999 RMB, tramitación ~1 hora.
  • Los rieles locales (ejemplos a continuación) son gratuitos para depositar y normalmente se publican en ~1 hora:
    • VND/USD: mínimo 50 $, máximo 300 000 000 VND.
    • THB/USD: mínimo 15 $, máximo 500 000 THB.
    • MYR/USD: mínimo 20 $, máximo 50 000 MYR.
    • IDR/USD: mínimo 20 $, máximo 100 000 000 IDR.

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Lo que debe tener antes de realizar un depósito

• Una cuenta real y acceso al portal. Cree su perfil, verifique su correo electrónico e inicie sesión en el portal del cliente.
• KYC completado. El portal le guiará a través del Nivel 1 (datos de apertura de cuenta), Nivel 2 (identificación) y Nivel 3 (dirección). Suba documentos que se puedan leer con claridad; se rechazarán los menores de 18 años y las identificaciones caducadas.
• Residencia que no figure en la lista de restricciones. El centro de ayuda mantiene una lista de jurisdicciones no elegibles; las solicitudes procedentes de estos lugares no se tramitarán.

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El flujo exacto de depósitos en el portal del cliente o la aplicación

• 1) Inicie sesión en el Portal del Cliente (web) o en la aplicación móvil.
• 2) Haga clic en Depósito.
• 3) Seleccione la cuenta de operaciones a la que desea ingresar fondos (por ejemplo, Estándar o ECN).
• 4) Introduzca el importe y elija el método de pago de la lista disponible para su región.
• 5) Complete el pago en la página segura de caja o siga las instrucciones bancarias/criptográficas que se muestran.
• 6) Los fondos se contabilizan según el tiempo de procesamiento indicado para ese método (consulte las secciones siguientes).

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Transferencia bancaria (EFT internacional)

• Dónde encontrar los detalles: seleccione EFT internacional en el cajero; verá los datos del beneficiario, las opciones de divisa y cualquier información de referencia necesaria para la conciliación.
• Mínimo/máximo: 50 unidades de la divisa de la cuenta/99 999 999,99 $.
• Tiempo de procesamiento: de 2 a 5 días laborables (ciclo de liquidación bancaria).
• Comisiones: la matriz indica los gastos de intermediación/transferencia que pueden aplicarse en las operaciones bancarias transfronterizas. Estos gastos son externos al bróker.
• Cumplimiento: el nombre de la cuenta bancaria remitente debe coincidir con el nombre de su cuenta de operaciones. Se bloquean las transferencias de terceros.

Cómo ejecutarlo correctamente: inicie la transferencia desde su cuenta bancaria con el mismo nombre utilizando el beneficiario y la referencia exactos que se indican en el portal; envíe el importe en la divisa indicada (su banco lo convertirá si es necesario) y espere entre 2 y 5 días laborables para que se contabilice.

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Tarjetas bancarias (Visa / Mastercard)

• Mínimo / máximo: 50 unidades / 1900 $ por transacción.
• Tiempo de procesamiento: normalmente ~1 hora para los depósitos.
• Comisiones: gratuitas por parte del bróker.
• Regla de devolución al origen: los retiros se reembolsan primero a la(s) misma(s) tarjeta(s), antes de que cualquier resto se envíe por otra ruta aprobada.

Cómo ejecutarlo correctamente: elija el método de tarjeta en Depósito, introduzca el importe y los datos de la tarjeta en la caja segura, complete cualquier solicitud de 3-D Secure y espere a que se publique (aproximadamente 1 hora).

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Depósitos en criptomonedas (BTC y USDT)

• Mínimo/máximo: 50 unidades/5 000 000 USDT.
• Tiempo de procesamiento: la matriz muestra ~1 hora para los depósitos (las ventanas de retirada son independientes y se muestran como 0-2 días laborables).
• Comisiones: gratuitas por parte del bróker; las comisiones de los mineros de la red son inherentes a la cadena.

Cómo ejecutarlo correctamente: seleccione BTC o USDT en la caja, copie la dirección de depósito única y la red que se muestra, y envíe desde su monedero del mismo nombre. La caja lo acredita tras la confirmación de la red dentro del plazo indicado.

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RMB rails (UnionPay / Alipay)

• UnionPay (RMB): mínimo 200 $, máximo 49 999 RMB, tiempo de procesamiento de aproximadamente 1 hora, sin comisiones por depósito.
• Alipay (RMB/USD): mínimo 200 $, máximo 20 000 RMB, ~1 hora de procesamiento, sin comisiones por depósito; retiradas marcadas como «Gratis^» en la matriz.

Cómo ejecutarlo correctamente: elija la ruta RMB que se muestra, introduzca el importe, vaya a la página alojada y complete el pago desde una cuenta con el mismo nombre que su cuenta de operaciones.

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Rutas en moneda local (mercados seleccionados)

Todas las opciones que se enumeran a continuación son gratuitas para depositar y tienen un plazo de publicación de aproximadamente 1 hora, con mínimos y límites máximos por ruta:

• VND/USD: mínimo de 50 $, máximo de 300 000 000 VND.
• THB/USD: mínimo de 15 $, máximo de 500 000 THB.
• MYR/USD: mínimo de 20 $, máximo de 50 000 MYR.
• IDR/USD: mínimo de 20 $, máximo de 100 000 000 IDR.

Cómo ejecutarlos correctamente: seleccione la opción local para su región en Depósito, introduzca la cantidad (respetando el mínimo/máximo por ruta) y complete los pasos que le indica el cajero. El registro tarda aproximadamente 1 hora.

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Divisas, conversión y bases de cuentas

La matriz muestra «Todas» o pares de divisas específicos por ruta (por ejemplo, THB/USD, MYR/USD, VND/USD). Los fondos enviados en una divisa diferente se convierten mediante el canal de pago o el banco a su tipo de cambio. Cuando la matriz indica diferencias intermedias/de divisas (no los cargos del bróker), estas son externas a los costes de negociación. La selección de la divisa base de la cuenta se realiza al configurar la cuenta; los depósitos se contabilizan en esa base según la ruta de caja que utilice.

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Lista de verificación de cumplimiento (superar la AML a la primera)

• Solo el mismo nombre: la cuenta bancaria, tarjeta, monedero electrónico o monedero criptográfico de pago debe llevar el mismo nombre del titular que la cuenta de operaciones.
• No se admiten depósitos de terceros: se rechazan los pagos procedentes de cuentas ajenas.
• Planifique la ruta de retirada: los reembolsos se devuelven primero al método original y, a continuación, cualquier excedente se devuelve por una ruta aprobada una vez que se han igualado los importes de financiación.
• Mantenga válido el KYC: utilice un documento de identidad vigente y un justificante de domicilio reciente; los menores de 18 años no superan la verificación.
• Respete las jurisdicciones restringidas: si su residencia se encuentra en la lista de no elegibles, no se permite la financiación.

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Ejemplos concretos

• Recarga de la tarjeta para empezar con 300 $
  Elija Visa/Mastercard; introduzca 300 $; complete el paso 3-D Secure. El abono se muestra como ~1 hora; los depósitos con tarjeta son gratuitos en la matriz.
  Si posteriormente realiza una retirada, los reembolsos se devolverán a la misma tarjeta hasta el importe que haya depositado con ella.

• Primera transferencia bancaria de gran cuantía de 20 000 $
  Seleccione EFT internacional; siga exactamente las instrucciones sobre el beneficiario y la referencia. La matriz establece un plazo de 2 a 5 días laborables para el registro; los bancos pueden aplicar comisiones intermedias ajenas al bróker.
• Financiación con USDT
  Seleccione USDT en la caja; copie la red y la dirección que se muestran; envíe desde su monedero con el mismo nombre. Los depósitos se muestran en aproximadamente 1 hora; máximo 5 000 000 USDT.
• Depósito local en THB por un importe equivalente a 150 $
  Seleccione el canal THB/USD; el mínimo es de 15 $; el máximo es de 500 000 THB; el procesamiento tarda aproximadamente 1 hora.

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Cómo interactúan los límites de depósito con los retiros

• Política de costes de retiro por transferencia bancaria: UltimaMarkets cubre el primer retiro por transferencia bancaria de cada mes; cada transferencia adicional de ese mes conlleva una comisión de 20 $. Esto no se aplica a los depósitos.
• Coincidencia de métodos: si ha realizado depósitos mediante varios métodos, cada método debe «reembolsarse» primero hasta el importe depositado antes de que se utilicen otras vías para el resto.

Por qué algunas fuentes muestran mínimos diferentes (y qué se aplica)

Los sitios de reseñas de terceros a veces citan mínimos más altos (por ejemplo, 500 $). Las páginas de la cuenta del bróker establecen el mínimo en 50 $ para Standard y ECN, y la matriz de financiación muestra 50 unidades como el mínimo general de caja para las rutas globales, con excepciones locales como 15 THB y 20 MYR/IDR. Cuando abre una cuenta Standard o ECN hoy, se aplica el umbral de 50 $.

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Flujo de trabajo completo del depósito: desde el inicio de sesión hasta el saldo registrado

• 1. Inicie sesión en el portal del cliente (o en la aplicación móvil).
• 2. Seleccione «Depósito» en el menú.
• 3. Elija la cuenta de operaciones que desea financiar.
• 4. Introduzca el importe y seleccione el método de pago de la lista.
• 5. Complete el pago:
  • Tarjeta/monedero electrónico: complete los pasos de seguridad del cajero (incluido cualquier OTP/3-D Secure). li>
  • Transferencia bancaria: utilice exactamente el beneficiario y la referencia del portal.
  • Criptomonedas: copie la dirección y la red que se muestran; envíe desde su monedero del mismo nombre.
• 6. Espere a que se acredite el importe según el tiempo de procesamiento que se muestra para esa ruta (por ejemplo, ~1 hora para tarjetas, criptomonedas y la mayoría de los sistemas locales; 2-5 días laborables para transferencias bancarias).

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Solución de problemas que realmente importa

• El depósito no aparece después de intentar con una tarjeta/monedero electrónico: espere aproximadamente una hora; compruebe la aplicación 3-D Secure/OTP de su banco y asegúrese de que se ha completado. Si sigue pendiente después del tiempo indicado, el cajero mostrará el estado de la transacción y podrá continuar siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Transferencia enviada sin la referencia del portal: su banco aún puede entregar los fondos, pero la conciliación puede tardar más tiempo. Incluya siempre la referencia exacta que muestra el cajero para que el pago se asigne rápidamente a su cuenta.
• Criptomonedas enviadas a la red equivocada: el cajero especifica la red (por ejemplo, una cadena USDT específica). Envíe siempre a la red exacta que se muestra; los errores en la cadena no son reversibles.
• Problemas con los documentos o la edad que bloquean la financiación: la página KYC enumera los motivos del fallo (por ejemplo, menor de 18 años, documentos caducados o poco claros). Actualiza y vuelve a enviar para obtener acceso completo a la financiación.

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Referencia rápida: vías de depósito y especificaciones principales

• Transferencia electrónica internacional (EFT): mínimo 50 unidades, tramitación en 2-5 días laborables, pueden aplicarse comisiones bancarias externas.
• Visa/Mastercard: mínimo 50 unidades, máximo 1900 $, ~1 hora de contabilización, gratuito.
• BTC / USDT:
  mínimo 50 unidades, máximo 5 000 000 USDT, ~1 hora de contabilización, gratuito.
  Alipay (RMB/USD): mínimo 200 $, máximo 49 999 RMB, ~1 hora de contabilización, gratuito.
  Alipay (RMB/USD): mínimo 200 $, máximo 49 999 RMB, ~1 hora de contabilización, gratuito.
  Alipay (RMB/USD): mínimo 200 $, máximo 49 999 RMB,
• Alipay (RMB/USD): mínimo 200 $, máximo 20 000 RMB, ~1 hora de contabilización, gratuito.
• VND/USD: mínimo 50 $, máximo 300 000 000 VND, ~1 hora.
• THB/USD: mínimo 15 $, máximo 500 000 THB, ~1 hora.
• MYR/USD: mínimo 20 $, máximo 50 000 MYR, ~1 hora.
• IDR/USD: mínimo 20 $, máximo 100 000 000 IDR, ~1 hora.

Depositar dinero en UltimaMarkets es un proceso sencillo, gestionado por el cajero: el mínimo en tiempo real es de 50 $; la mayoría de las rutas que no son transferencias bancarias son gratuitas en el depósito y se registran en ~1 hora; las transferencias bancarias se liquidan en 2-5 días laborables y pueden implicar cargos intermedios establecidos por los bancos. La financiación con el mismo nombre es obligatoria; los pagos de terceros están bloqueados; las retiradas se devuelven al método o métodos que utilizó para realizar el depósito. Si realiza el depósito a través de vías locales o criptomonedas, la matriz especifica el mínimo/máximo y el objetivo de contabilización en una hora; las tarjetas tienen un límite de 1900 $ por transacción; las transferencias electrónicas internacionales admiten cantidades muy elevadas con los plazos de liquidación del sistema bancario. Siga los pasos tal y como se indican en el portal, seleccione el método que se ajuste a su ubicación y necesidades monetarias, y los fondos se ingresarán en la cuenta de trading que haya elegido de acuerdo con los plazos y límites especificados anteriormente.

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Métodos de retirada de fondos en UltimaMarkets

UltimaMarkets admite retiradas a múltiples canales: transferencia bancaria internacional, transferencia bancaria local, tarjetas de crédito/débito y criptomonedas. Cada solicitud debe devolverse a una cuenta con el mismo nombre que el titular de la cuenta de operaciones. No se permiten retiros de terceros. Estas reglas se aplican a todos los métodos y jurisdicciones en los que opera UltimaMarkets. p>

Todos los retiros siguen estrictos controles contra el lavado de dinero. Los fondos deben enviarse a un destino que coincida con el nombre de la cuenta verificada, y la empresa procesa los retiros por orden de llegada (FIFO) según la fuente de financiación. Si ha realizado un depósito con tarjeta, los pagos salientes se devuelven a la misma tarjeta hasta el importe del depósito de la tarjeta antes de utilizar cualquier otro método. Si las ganancias superan el capital devuelto, el excedente se puede remitir a una cuenta bancaria designada a su nombre.

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Mínimos, comisiones y plazos habituales

Importe mínimo. El retiro mínimo es de 40 USD. Las solicitudes por debajo de este umbral serán rechazadas. Si el saldo de la cuenta es inferior a 40 USD, aún puede solicitar el saldo restante completo.

Tiempos de procesamiento (medidos en días hábiles para la fase de pago tras la aprobación y deducción de la plataforma de negociación):

• Transferencia bancaria internacional: 2-5 días hábiles
• Tarjeta de crédito/débito: 2-5 días hábiles
• Transferencia bancaria local: 1-2 días hábiles
• Criptomonedas: 0-2 días hábiles

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Cómo funciona cada método de retirada

Transferencia bancaria internacional

Con la transferencia bancaria, hay un paso de verificación única antes del primer uso. Deberá completar el «Advance KYC» (identificación previa) en el portal del cliente proporcionando información financiera y cargando un extracto bancario reciente, un documento de identidad válido y un comprobante de domicilio (emitido en los últimos tres meses). La verificación suele completarse en un día hábil. Después, podrá enviar retiros por transferencia bancaria normalmente desde el portal.

Los retiros por transferencia se liquidan en la cuenta bancaria indicada una vez procesados. El banco receptor tardará entre 2 y 5 días hábiles en abonar los fondos después de la deducción de las operaciones. Recuerde que los bancos intermediarios en las transferencias transfronterizas pueden añadir tiempo y comisiones.

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Transferencia bancaria local

Cuando está disponible, la transferencia bancaria local ofrece una vía de pago nacional con un plazo de liquidación de 1 a 2 días hábiles después de la deducción. Este método es conveniente para los residentes en los países compatibles, ya que utiliza vías de compensación dentro del país, que son más rápidas que las transferencias transfronterizas.

Tarjeta de crédito/débito

Si la tarjeta no es válida o ha caducado, puede archivarla enviando una solicitud de archivo de tarjeta en el portal del cliente y cargando los documentos necesarios (un extracto de pago de la tarjeta y una prueba bancaria de caducidad/invalidación). Una vez aprobada (normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles), puede elegir una vía de retirada alternativa para cualquier importe que no pueda devolverse a la tarjeta.

Los pagos con tarjeta se cotizan entre 2 y 5 días hábiles después de la deducción, con variaciones en los plazos determinadas por los sistemas de tarjetas y los bancos adquirentes que transportan los fondos.

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Criptomonedas

Los retiros de criptomonedas se pueden realizar desde el portal del cliente. Seleccione la cuenta de operaciones, la cantidad y la moneda admitida, introduzca la dirección de la criptomoneda y envíe la solicitud. El plazo de liquidación es de 0 a 2 días hábiles después de la deducción, en función de las confirmaciones de la red y el calendario operativo del procesador de criptomonedas.

Las reglas de enrutamiento que determinan cómo se paga su dinero

• Requisito de mismo nombre: La cuenta beneficiaria debe coincidir con el nombre de la cuenta de operaciones. Se bloquean los destinos de terceros.
• Devolución al origen (FIFO): Los retiros se procesan en el orden de las fuentes de financiación originales. Si los fondos proceden de una tarjeta y un monedero electrónico, la plataforma envía las devoluciones a esos canales en secuencia hasta que se reembolsa íntegramente el principal de cada canal. Solo entonces se envía el saldo restante a la cuenta bancaria que haya designado.
• Primero el capital de la tarjeta: Si utilizó una tarjeta para realizar el depósito, el sistema da prioridad a esa tarjeta hasta que se devuelva íntegramente el capital del depósito. Por eso, el patrón estándar es «primero la tarjeta, luego el banco».

Estos controles forman parte de las obligaciones AML/CTF de la empresa y protegen contra el fraude, las devoluciones y el uso indebido de los sistemas de pago.

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Qué significan las actualizaciones de estado y cuándo esperar los fondos

Una vez que UltimaMarkets aprueba una solicitud y deduce el importe de su plataforma de operaciones, comienza el plazo de pago. Utilice el historial de transacciones del portal para realizar el seguimiento de la solicitud; si una retirada sigue «en proceso», no se puede cancelar en el portal. Si un pago ya ha llegado al banco, no se puede revertir.

Si necesita un certificado de retirada o un recibo para sus registros, el servicio de atención al cliente se lo puede proporcionar una vez que comparta los datos de su cuenta MT4 y la información de la transacción. El procesamiento tarda entre 1 y 2 días laborables.

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Seguridad de los fondos: cómo se protege el dinero de los clientes

Dinero de los clientes segregado

UltimaMarkets afirma que todos los fondos de los clientes se mantienen en cuentas bancarias separadas. El dinero de los clientes se separa de los fondos propios de la empresa y se rige por las normas sobre el dinero de los clientes aplicables a la entidad autorizada que gestiona la cuenta.

Protección contra saldos negativos

UltimaMarkets aplica la Protección contra saldos negativos para evitar que una cuenta tenga una deuda superior a su depósito en condiciones de mercado extremas. Cuando se produce un saldo negativo, el sistema lo restablece para que los clientes no tengan una deuda residual superior a sus depósitos. Esta política se ofrece sin coste adicional, sujeta a la evaluación de riesgos y a los términos y condiciones.

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Fondo externo de resolución de disputas y compensación

UltimaMarkets es miembro de The Financial Commission, un organismo independiente de resolución de disputas para la industria del Forex y los CFD. La membresía proporciona acceso a un fondo de compensación que cubre las decisiones de la Comisión hasta 20 000 € por cliente. Se trata de una capa de protección adicional más allá del proceso interno de reclamaciones del bróker.

Seguro sobre los fondos de los clientes

UltimaMarkets tiene una cobertura de seguro contratada con Willis Towers Watson (WTW). La póliza ofrece una cobertura de reclamaciones de hasta 1 000 000 USD por cuenta. Se describe como automática y gratuita para los clientes; no se requiere ninguna inscripción especial. Este seguro tiene por objeto proteger a los clientes en caso de que la empresa incumpla sus obligaciones financieras.

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Supervisión regulatoria

UltimaMarkets opera bajo múltiples marcos normativos. Para los clientes internacionales, Ultima Markets Ltd cuenta con la licencia de la Comisión de Servicios Financieros (FSC) de Mauricio como agente de inversión de servicio completo (excluyendo la suscripción) con el número de licencia GB 23201593. El grupo también cuenta con la licencia 426/23 de la CySEC para operaciones en Europa. Estas licencias establecen las normas que el bróker debe seguir en materia de manejo del dinero de los clientes, presentación de informes y conducta operativa.

Medidas de cumplimiento que protegen los retiros

• Sin terceros: los fondos solo se transfieren a cuentas que figuran a nombre del titular de la cuenta de operaciones.
• Canales aprobados: los métodos de financiación/retirada aceptados incluyen cuentas bancarias, tarjetas y ciertos métodos de pago alternativos; cada uno de ellos debe estar verificado a su nombre.
• Se aplican las devoluciones FIFO y la prioridad del principal de la tarjeta para devolver el dinero a través de los canales originales antes de utilizar destinos alternativos.
• Documentación: se requieren extractos bancarios y otras pruebas al añadir o cambiar los datos bancarios, así como para la verificación de la primera transferencia.

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Poniéndolo todo junto: qué ruta usar y qué esperar

• Elija la transferencia bancaria internacional para cantidades mayores y pagos transfronterizos. La primera transferencia bancaria del mes no tiene comisiones; las siguientes transferencias del mismo mes tienen una comisión de 20 USD. La liquidación suele llegar en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de la deducción.
• Utilice la transferencia bancaria local cuando esté disponible para pagos nacionales y abonos más rápidos (1-2 días hábiles después de la deducción). En casos normales, no tiene comisiones a nivel del bróker.
• Si tiene depósitos con tarjeta, espere reembolsos a la misma tarjeta hasta que se devuelva el capital del depósito. Esto es obligatorio y se produce antes de que se utilice cualquier otra vía de pago. Si la tarjeta ya no es válida, complete el archivo de la tarjeta con los documentos necesarios y, a continuación, seleccione un método alternativo.
• Para los pagos en criptomonedas, introduzca la dirección de destino correcta para una moneda compatible en el portal y envíela. La liquidación se realiza entre 0 y 2 días hábiles después de la deducción.
• Puede enviar solicitudes durante los fines de semana o días festivos; la transferencia en sí se ejecuta de acuerdo con el horario de funcionamiento de los bancos y las redes, por lo que las solicitudes realizadas fuera del horario comercial se liquidan una vez que esos canales están abiertos.
• Realice un seguimiento de su retirada en el historial de transacciones del portal. Si ya se está procesando, el botón de cancelación del portal estará desactivado. Si el procesamiento bancario ha comenzado, la transacción no se puede cancelar.
• Si necesita un certificado de retirada formal, el servicio de asistencia puede emitirlo después de que usted proporcione los datos de su cuenta MT4 y la información de la transacción. El plazo de entrega es de 1-2 días hábiles.

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Por qué son importantes estas medidas de seguridad

Las cuentas segregadas garantizan que el dinero de los clientes no se mezcle con los fondos operativos de la empresa, lo que protege los saldos si la empresa tiene pasivos. La protección contra saldos negativos limita el riesgo de pérdidas durante periodos de fuerte volatilidad, ya que evita que queden deudas residuales en la cuenta. La resolución externa de disputas a través de The Financial Commission —y su fondo de compensación— añade una red de seguridad para los casos que cumplan los requisitos. El seguro a través de Willis Towers Watson añade otra capa de protección con límites definidos por cuenta. En conjunto, estos controles abordan los riesgos operativos, de contraparte y de proceso que más preocupan a los operadores cuando mueven dinero.

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Respuestas rápidas a preguntas frecuentes

¿Puedo retirar menos de 40 USD?

No. El mínimo es de 40 USD. Si el saldo de su cuenta es inferior a 40 USD, puede retirar el saldo restante completo en una sola solicitud.

¿Por qué se ha pagado primero mi tarjeta?

Porque los retiros se envían de vuelta a la fuente de financiación original por FIFO y el principal de la tarjeta tiene prioridad. Solo después de que se devuelva el principal se utilizan otros métodos.

¿Qué pasa si mi tarjeta ha caducado?

Envíe una solicitud de archivo de tarjeta con las pruebas necesarias; una vez aprobada (normalmente en 1-2 días laborables), elija otro método para las cantidades que no puedan devolverse a la tarjeta.

¿Cuánto tiempo tardarán en llegarme los fondos?

Tras la deducción de la plataforma, los plazos de liquidación habituales son de 2 a 5 días hábiles para las transferencias bancarias, de 2 a 5 días hábiles para las tarjetas, de 1 a 2 días hábiles para las transferencias locales y de 0 a 2 días hábiles para las criptomonedas.

¿Hay comisiones por retirada?

Las comisiones de los brókeres suelen ser cero en todos los canales, excepto en las transferencias bancarias internacionales, en las que la primera transferencia del mes está cubierta y las siguientes tienen un coste de 20 USD. Se pueden aplicar comisiones bancarias o de red externas.

¿Puedo enviar una solicitud durante el fin de semana?

Sí. Las solicitudes se aceptan en cualquier momento; la liquidación se realiza según el horario operativo de los bancos y las redes.

UltimaMarkets permite realizar pagos mediante transferencia internacional, transferencia bancaria local, tarjetas y criptomonedas compatibles, con un mínimo de 40 USD y plazos de procesamiento claros para cada método. La plataforma aplica estrictos controles AML/CTF, normas de homónimos y procesamiento de devolución al origen, con devolución prioritaria del principal de la tarjeta. En el caso de las transferencias, la primera retirada de cada mes está cubierta y las posteriores conllevan una comisión de 20 USD. El dinero de los clientes está segregado, las cuentas cuentan con protección contra saldos negativos, existe un recurso externo a través de The Financial Commission con una compensación de 20 000 € por cliente para las decisiones elegibles, y una cobertura de seguro a través de Willis Towers Watson con una elegibilidad de reclamaciones de hasta 1 000 000 USD por cuenta. Estas medidas se combinan para que las retiradas se realicen de forma ordenada y para mantener los fondos de los clientes protegidos de los riesgos operativos y de contraparte.