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XM ofrece una variedad de métodos de depósito y retirada, incluyendo transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito,monederos electrónicos y opciones regionales/locales, todos ellos gestionados a través de un Área de Miembros segura con estrictos requisitos de cumplimiento y verificación. Los depósitos mínimos comienzan a partir de 5 $ para la mayoría de los tipos de cuenta, y el bróker no cobra comisiones internas por ingresos o retiradas, aunque pueden aplicarse comisiones externas del banco o del proveedor. Los fondos se abonan al instante con tarjetas y monederos electrónicos, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar entre 1 y 5 días hábiles, y todos los pagos deben provenir de cuentas a nombre del operador. Los retiros se devuelven al método de financiación original, de acuerdo con las normas contra el blanqueo de capitales, y las ganancias pueden retirarse utilizando canales alternativos verificados una vez que se reembolsa el depósito. XM está regulado en múltiples jurisdicciones, segrega los fondos de los clientes con bancos de primer nivel, ofrece protección contra saldos negativos y admite varios tipos de cuentas y plataformas de trading, con un proceso de apertura de cuentas y KYC optimizado y totalmente online.

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Característica Detalles
Métodos de depósito Transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos, métodos locales/regionales
Métodos de retirada Transferencia bancaria, tarjetas, monederos electrónicos, opciones regionales/locales
Depósito mínimo 5 $ (Estándar, Micro, Ultra Bajo, Cero); 10 000 $ (Acciones)
Velocidad de procesamiento Instantánea para tarjetas/monederos electrónicos, 1-5 días para transferencias bancarias
Comisiones Sin comisiones internas de XM; posibles comisiones externas de bancos/proveedores
Tipos de cuenta Estándar, Micro, Ultra Baja, Cero, Acciones, Islámica (sin swap), Demo
Seguridad Regulada (CySEC, ASIC, FSCA, DFSA, IFSC), fondos segregados, protección contra saldo negativo
Plataformas de trading MetaTrader 4, MetaTrader 5, WebTrader, aplicación móvil XM

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Métodos de depósito de fondos de XM: Guía completa

Esta sección presenta una guía detallada de todos los métodos de depósito de fondos de XM, basada estrictamente en información oficial y estructurada para facilitar su consulta. Se incluyen todos los métodos de pago, normas, plazos, gestión de divisas y notas técnicas para aquellos que buscan información precisa y actualizada para depositar fondos en una cuenta de trading de XM.

Resumen de los métodos de depósito

  • Transferencia bancaria (transferencia internacional)
  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard)
  • Monederos electrónicos (Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay; las opciones varían según la región)

Todos los métodos de depósito se gestionan en el Área de miembros de XM al iniciar sesión. Es posible que aparezcan opciones de pago regionales en función de la ubicación de la cuenta.

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Niveles de depósito mínimo y máximo

Tipo de cuenta Depósito mínimo
Estándar, Micro, Ultra bajo 5 USD o su equivalente
Cuenta de acciones 10 000 USD
XM puede aplicar límites máximos de depósito por transacción en función del proveedor de pagos o del estado de verificación de la cuenta.

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Política de comisiones

  • XM no cobra comisiones internas por depósitos o retiradas.
  • Las transferencias bancarias inferiores a 200 USD pueden incurrir en comisiones bancarias de terceros, que no están cubiertas por XM.
  • Pueden aplicarse comisiones externas por tarjetas o monederos electrónicos, pero XM no añade ningún recargo.
En el caso de las transferencias bancarias, los importes de depósito superiores a 200 USD ayudan a evitar comisiones bancarias intermedias.

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Tiempos de procesamiento de los depósitos

Método de depósito Tiempo de reflejo del depósito
Tarjeta de crédito/débito Inmediato
Monederos electrónicos Inmediato
Transferencia bancaria 1–5 días hábiles
En el caso de las tarjetas y los monederos electrónicos, los fondos se abonan al instante, incluso fuera del horario bancario. Las transferencias bancarias pueden ser más rápidas si se envían durante el horario bancario y con la información correcta del remitente.

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Procedimiento de depósito paso a paso

  • Inicie sesión en el Área de miembros de XM en el sitio web oficial.
  • Seleccione la sección Depósito o Financiación.
  • Elija su método de pago preferido de la lista disponible (tarjetas, transferencia bancaria, monederos electrónicos o métodos específicos de cada región).
  • Introduzca el importe del depósito, asegurándose de que sea igual o superior al mínimo para su tipo de cuenta.
  • Confirme el pago y siga las instrucciones para completar la transferencia.
  • Para transferencias bancarias, utilice su nombre registrado y los datos correctos de la cuenta para evitar retrasos.
  • XM le notificará por correo electrónico cuando se abonen los fondos. En el caso de los métodos instantáneos, esto suele ser inmediato.
Asegúrese siempre de que el nombre del remitente coincide con el titular de la cuenta XM para evitar retrasos en el procesamiento o el rechazo.

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Compatibilidad de retiros y normas de financiación

  • Los retiros deben realizarse utilizando el mismo método que el depósito hasta el importe depositado.
  • Cualquier beneficio que supere el depósito original puede retirarse a través de otros métodos disponibles.
  • Este enfoque es necesario para cumplir con la normativa contra el blanqueo de capitales.
Si utiliza varios métodos de depósito, XM dará prioridad a los retiros a esos métodos en el mismo orden hasta que se devuelva el importe original.

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Gestión y conversión de divisas

  • Las cuentas XM se pueden abrir en USD, EUR, GBP, CHF, AUD, SGD, JPY, ZAR, PLN, HUF y más.
  • Los depósitos en otras divisas se convierten al tipo de cambio interno de XM.
  • Se pueden aplicar comisiones por conversión de divisas en función del método de financiación y la divisa base de la cuenta seleccionada.
Seleccione una divisa base para la cuenta que coincida con la divisa habitual de sus depósitos para evitar comisiones de conversión innecesarias.

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Opciones de pago ampliadas y regionales

  • XM también admite Neteller, China UnionPay, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, WebMoney y otros sistemas regionales, dependiendo de su país.
  • Las opciones disponibles se muestran en el Área de Miembros según el país en el que se haya registrado.
Algunas opciones, como las criptomonedas o los monederos móviles (por ejemplo, M-Pesa), solo pueden aparecer para regiones específicas o bajo petición.

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Consejos prácticos y mejores prácticas

  • Utilice métodos instantáneos como tarjetas o monederos electrónicos para ingresar fondos en su cuenta con la mayor rapidez.
  • La transferencia bancaria es ideal para depósitos grandes, pero está sujeta al horario bancario y a posibles retrasos.
  • Conserve los recibos de los depósitos y las referencias de las transacciones para cualquier problema futuro.
  • Supervise las notificaciones de su banco y de XM para confirmar que el depósito se ha reflejado.
  • Compruebe si hay actualizaciones sobre los métodos de depósito disponibles, ya que la asistencia regional puede cambiar.
Todos los métodos de depósito requieren que el nombre completo coincida y pueden requerir una verificación adicional por motivos de cumplimiento.

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Solución de problemas y asistencia

¿No se han abonado los fondos tras el tiempo indicado?
Verifique los datos del remitente y la referencia del pago; póngase en contacto con el servicio de asistencia de XM con su prueba de la transacción.

¿Retrasos en la transferencia bancaria?

Los retrasos pueden deberse a datos incompletos o a días festivos bancarios; consulte con su banco y con XM.
¿Error en el importe del depósito?
Asegúrese de que el importe depositado es igual o superior al mínimo para su tipo de cuenta.

¿Discrepancia en la divisa?

Los depósitos en una divisa diferente a la base de su cuenta se convertirán; compruebe los tipos de conversión antes de realizar la transferencia.

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Opciones de financiación emergentes y alternativas

  • XM ha puesto a prueba los depósitos en criptomonedas y monedas estables en algunas regiones, pero no están disponibles de forma universal.
  • Es posible que se admitan métodos de pago móvil como M-Pesa en determinados países.
  • Confirme siempre las últimas opciones disponibles en su Área de Miembros.

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Resumen del sistema de depósito de XM

Canal de depósito Velocidad Importe mínimo Comisión de XM Divisas admitidas
Transferencia bancaria 1-5 días hábiles 5 USD (acciones: 10 000 USD) Ninguna (puede ser externa) Amplia, con conversión
Tarjeta de crédito/débito Inmediato 5 USD Ninguno Amplio, con conversión
Monedero electrónico Inmediato 5 USD Ninguno Amplia, con conversión
Opciones regionales Varía Varía Ninguno Específico del país
  • Elija su método de depósito en función de la rapidez, la comodidad y las comisiones bancarias personales.
  • Deposite siempre a su nombre y confirme todos los datos antes de enviar los fondos.
  • Manténgase informado sobre los métodos de depósito nuevos o modificados en su Área de Miembros de XM.
  • Póngase en contacto con el servicio de asistencia de XM para obtener ayuda con cualquier problema relacionado con los depósitos.
El servicio de asistencia de XM está disponible por chat en vivo, correo electrónico y teléfono para resolver cualquier consulta técnica o relacionada con los depósitos.

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Procedimiento de depósito de fondos en XM: guía completa

Esta sección ofrece una descripción práctica y detallada del procedimiento de depósito de fondos en XM, basada estrictamente en fuentes oficiales. Se incluyen todos los pasos, normas de cumplimiento, métodos de pago, plazos, divisas, comisiones, medidas de seguridad y puntos de resolución de problemas para los operadores que buscan información fiable y detallada.

Descripción general del procedimiento de depósito de XM

  • Los depósitos pueden realizarse mediante transferencia bancaria (transferencia internacional), tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y monederos electrónicos (Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, monederos regionales).
  • Todas las transacciones de depósito se procesan a través del área segura Área de miembros de XM.
  • Las opciones de método de pago se muestran dinámicamente según la región del cliente y el nivel de verificación.
Es posible que haya opciones de pago regionales y métodos locales adicionales disponibles en el Área de miembros según su país de registro.

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Verificación de la cuenta y acceso a los fondos

  • Es necesario completar la verificación de la cuenta antes de que los depósitos puedan procesarse y acreditarse en las cuentas de trading.
  • Los documentos de verificación suelen incluir una prueba de identidad y una prueba de residencia.
  • XM puede limitar los canales de financiación y retirada hasta que se complete la verificación.
Para evitar retrasos en los depósitos, complete el proceso de verificación inmediatamente después de registrar la cuenta.

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Requisitos de depósito mínimo y máximo

Tipo de cuenta Depósito mínimo
Estándar, Micro, Ultra baja 5 USD o equivalente
Cuenta de acciones 10 000 USD
XM puede establecer límites máximos por transacción o diarios en función del proveedor de pagos o del estado de la cuenta. Consulte su Área de Miembros para obtener más detalles.

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Métodos de depósito y flujo de trabajo

  • Transferencia bancaria: adecuada para depósitos grandes; requiere una transferencia desde el portal de su banco a la cuenta bancaria de XM, tal y como se indica en su Área de Miembros.
  • Tarjetas de crédito/débito:
    Se aceptan Visa y Mastercard; proporcionan financiación instantánea sin comisiones adicionales por parte de XM.
    Monederos electrónicos: Incluye Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay y otros monederos digitales específicos de cada región; normalmente se reflejan al instante.

  • XM puede ofrecer métodos locales adicionales, como China UnionPay, Paysafecard, WebMoney y monederos móviles, visibles según su país.
Los depósitos deben realizarse desde cuentas registradas a su nombre; se rechazan los fondos de terceros para cumplir con la normativa.

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Instrucciones paso a paso para realizar un depósito

  • Inicie sesión en el Área de miembros de XM con sus credenciales.
  • Seleccione la sección Depósito o Financiación en el panel de control principal.
  • Elija su método de pago preferido entre las opciones disponibles.
  • Introduzca el importe del depósito, asegurándose de que cumple con el mínimo para su tipo de cuenta.
  • Siga las instrucciones para completar la transacción (para tarjetas y monederos electrónicos, se trata de un formulario en línea; para transferencias bancarias, se proporcionarán instrucciones detalladas y los datos bancarios de XM).
  • Conserve la confirmación o la referencia de la transacción para sus registros.
  • Espere a que los fondos aparezcan en su cuenta de trading (el tiempo depende del método; consulte la siguiente sección).
Para las transferencias bancarias, utilice la referencia de pago exactamente como aparece en su Área de Miembros para garantizar una asignación correcta.

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Tiempos de procesamiento para cada método

Método de depósito Tiempo de reflejo esperado
Tarjeta de crédito/débito Inmediato
Monedero electrónico (Skrill, Neteller, etc.) Inmediato
Transferencia bancaria 1-5 días hábiles
Los depósitos con tarjeta y monedero electrónico se procesan al instante, incluso fuera del horario de oficina. Las transferencias bancarias pueden tardar menos en completarse si se realizan durante el horario comercial y con los datos del remitente correctos.

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Política de comisiones y cargos

  • XM no cobra comisiones internas por ningún método de depósito.
  • Las transferencias bancarias inferiores a 200 USD pueden incurrir en comisiones de bancos intermediarios o corresponsales que no están cubiertas por XM.
  • Los emisores de tarjetas y los proveedores de monederos electrónicos pueden aplicar sus propias comisiones, pero XM no añade ningún recargo.
Para transferencias bancarias, deposite al menos 200 USD para minimizar el riesgo de comisiones de terceros.

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Soporte y conversión de divisas

  • Las cuentas de trading se pueden abrir en USD, EUR, GBP, CHF, AUD, SGD, JPY, ZAR, PLN, HUF y más.
  • Los depósitos realizados en una divisa diferente a la base de su cuenta se convertirán utilizando los tipos internos de XM.
  • Se pueden aplicar comisiones de conversión en función del método de pago y la diferencia entre divisas.
Seleccione una divisa base para su cuenta que coincida con la divisa principal de su depósito para evitar costes de conversión.

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Compatibilidad y cumplimiento de los retiros

  • Los retiros se procesan con el mismo método utilizado para el depósito hasta el importe depositado.li>
  • Cualquier ganancia que supere el total del depósito puede retirarse utilizando métodos alternativos admitidos, tal y como se indica en el Área de Miembros.
  • Esta política cumple con las normativas internacionales contra el blanqueo de capitales y garantiza la seguridad de los fondos de los clientes.
Utilice siempre el mismo método para retirar fondos que para depositarlos hasta que se le devuelva la suma depositada; esto es obligatorio para todos los brókers regulados.

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Solución de problemas y cuestiones comunes

¿No se ha abonado el depósito?
Compruebe que no haya errores tipográficos en los números de cuenta o en las referencias de pago, confirme que el nombre coincide con el de la cuenta XM y póngase en contacto con el servicio de asistencia con el recibo de la transacción.

¿Retrasos en la transferencia bancaria?

Compruebe si su banco observa los días festivos locales o el procesamiento por lotes. Si los retrasos persisten, consulte con su banco y con XM.

¿Discrepancias en la conversión de divisas?

Compare el importe del depósito tras la conversión con el valor esperado en la divisa base y, si es necesario, aclare el tipo de conversión con XM.

¿Se ha rechazado un depósito a través de una cuenta de terceros?

Solo se aceptan depósitos desde cuentas a su nombre; los pagos de terceros se devuelven automáticamente.

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Métodos de depósito regionales y alternativos

  • XM ofrece soluciones de depósito locales, entre las que se incluyen Neteller, Paysafecard, China UnionPay, WebMoney, Apple Pay, Google Pay,
    M-Pesa
    y otros, dependiendo del país de residencia.

  • Algunas regiones pueden permitir depósitos en criptomonedas durante un periodo limitado o como acuerdo especial.
Consulte regularmente su Área de Miembros para conocer los canales de depósito nuevos o específicos de cada región, ya que estos pueden cambiar.

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Medidas de seguridad y cumplimiento normativo

  • Toda la información de pago está protegida por cifrado SSL y estrictas normas de privacidad de datos.
  • Los depósitos y retiradas están sujetos al cumplimiento normativo y a las normas contra el blanqueo de capitales.
  • Se verifica la coincidencia de nombres en todas las transacciones para evitar fraudes y proteger la integridad de las cuentas.
Intentar realizar un depósito o una retirada utilizando cuentas que no coincidan o que pertenezcan a terceros puede dar lugar al rechazo de los fondos y a la revisión de la cuenta.

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Consejos prácticos para depositar en XM

  • Utilice canales instantáneos como tarjetas o monederos electrónicos para depositar fondos rápidamente en su cuenta, especialmente para operaciones pequeñas o urgentes.
  • Las transferencias bancarias son las mejores para grandes cantidades, pero confirme siempre los detalles y tenga en cuenta los retrasos bancarios.
  • Guarde siempre copias o capturas de pantalla de las confirmaciones de depósito y las referencias de las transacciones.
  • Tenga en cuenta las comisiones de su propio banco o proveedor de pagos, especialmente para los depósitos internacionales.
  • Revise su estado de verificación y actualícelo según sea necesario para desbloquear límites de depósito más altos o más métodos.

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Resumen del procedimiento de depósito de XM

Método de depósito Importe mínimo Comisión (XM) Velocidad de procesamiento Divisas admitidas
Transferencia bancaria 5 USD (acciones: 10 000 USD) Ninguna (posibles comisiones externas) 1-5 días hábiles Amplia, con conversión
Tarjeta de crédito/débito 5 USD Ninguna Inmediata Amplia, con conversión
Monedero electrónico 5 USD Ninguno Inmediato Amplio, con conversión
Regional/Local Varía Ninguno Varía Específico del país
  • Elija su canal de depósito en función de la rapidez, la comodidad y el coste.
  • Utilice siempre su propio nombre y confirme todos los datos antes de transferir fondos.
  • Consulte su Área de Miembros para conocer las opciones de depósito más actualizadas y cualquier cambio en los límites o las normas.
  • Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de XM si necesita ayuda con cualquier problema o pregunta relacionada con los depósitos.
XM ofrece asistencia a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono para todas las cuestiones técnicas relacionadas con los fondos o las cuentas.

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Métodos y procedimiento de retirada de fondos de XM: guía detallada

Esta guía ofrece una descripción detallada y estructurada de los métodos y procedimiento de retirada de fondos de XM, basada en información oficial. Abarca los canales admitidos, los plazos, los costes, las normas de cumplimiento, resolución de problemas y consejos prácticos, todo ello con información clara y detallada.

Canales de retirada admitidos

  • Transferencia bancaria (transferencia internacional)
  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard)
  • Monederos electrónicos (Skrill, Neteller); la selección puede variar según la ubicación
Es posible que también estén disponibles otros métodos locales, como China UnionPay, Sofort Banking, Przelewy 24, Ngan Luong y WebMoney, dependiendo de tu país.

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Elegibilidad para el retiro y prioridad del método

  • El retiro solo se permite después de la verificación completa de la cuenta (KYC), incluyendo la prueba de identidad y residencia.
  • XM aplica una prioridad para devolver los fondos depositados: tarjeta → monedero electrónico (Skrill) → transferencia bancaria.
  • Los depósitos realizados con varias tarjetas se reembolsan a la última utilizada; la caducidad de la tarjeta no impide el reembolso.

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Importes mínimos y máximos

Método de retirada Importe mínimo
Tarjeta / Monedero electrónico 5 USD (o su equivalente)
Transferencia bancaria 5 USD (más para cuentas de acciones)
Los titulares de cuentas de acciones deben cumplir un mínimo de retirada más alto. Verifique los límites en su Área de miembros.

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Plazos para la disponibilidad de los fondos

Método Tiempo de procesamiento habitual
Tarjeta de crédito/débito 2-5 días laborables
Monedero electrónico (por ejemplo, Skrill) Normalmente en un plazo de 24 horas
Transferencia bancaria 2-5 días hábiles tras la aprobación de XM
XM procesa las solicitudes en un plazo de 24 horas tras su envío, pero el tiempo real de recepción depende del método elegido.

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Estructura de comisiones

  • No se aplican comisiones de XM a las retiradas, excepto en el caso de las transferencias bancarias inferiores a 200 USD, que pueden estar sujetas a una comisión.
  • Pueden aplicarse cargos de terceros por parte de bancos intermediarios, emisores de tarjetas o monederos electrónicos.
  • Pueden aplicarse costes de conversión de divisas al retirar en una divisa diferente a la base de su cuenta.
El uso de monederos electrónicos como Skrill ayuda a evitar comisiones por transferencia y agiliza el proceso.

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Procedimiento de retirada paso a paso

  • Inicie sesión en su Área de miembros de XM.
  • Haga clic en la pestaña Depósitos o Retiros.
  • Seleccione un método de retirada disponible en su región.
  • Introduzca el importe de la retirada, asegurándose de que dispone de margen libre suficiente.
  • Revise y envíe. XM confirmará la recepción y comenzará el proceso (en un plazo de 24 horas).
  • Los fondos se devolverán a través de los mismos canales utilizados para el depósito, siguiendo el orden de prioridad.
  • Supervise su correo electrónico o las notificaciones de su cuenta para obtener actualizaciones y confirmaciones.
Asegúrese de que sus datos de pago (IBAN, SWIFT, ID de monedero electrónico) estén actualizados en su Área de Miembros para evitar retrasos.

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Medidas de cumplimiento y seguridad

  • Los retiros solo se permiten después de completar con éxito la verificación KYC.
  • XM aplica normas de coincidencia de nombres: los fondos solo se pueden devolver a cuentas o tarjetas registradas a su nombre.
  • Una contabilidad estricta garantiza que el importe de su depósito se devuelva antes de transferir cualquier beneficio.

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Problemas comunes y solución de problemas

¿Solicitud de retirada pendiente?
Confirme la verificación completa de la cuenta. XM no procesará retiros de cuentas no verificadas.
¿No ha recibido los fondos después de varios días hábiles?
Compruebe los horarios de cierre bancario, los días festivos y la exactitud de la cuenta o el IBAN. XM procesa los retiros en un plazo de 24 horas; los bancos externos pueden tardar entre 2 y 5 días.
¿Ha cambiado recientemente algún dato?
Actualice cualquier cambio, como un nuevo banco o monedero electrónico, a través de «Gestionar métodos de retirada» en su portal.

¿El importe es inferior al mínimo?
Asegúrese de que la retirada cumple con el mínimo para el método seleccionado.

¿Se han deducido comisiones inesperadas?
Póngase en contacto con su banco o proveedor para obtener información sobre los gastos de intermediación o conversión.

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Mejores prácticas para retiros sin problemas

  • Complete todos los pasos de KYC: cargue un documento de identidad válido y un comprobante de domicilio con anticipación.
  • Mantenga los datos de pago correctos en su cuenta antes de iniciar las solicitudes.
  • Utilice monederos electrónicos para acceder rápidamente a los fondos y pagar comisiones mínimas.
  • Agrupe los retiros por encima de los importes mínimos para evitar problemas con las transacciones pequeñas.
  • Realice un seguimiento de su solicitud a través del panel de control y las notificaciones de XM.
  • Si surge algún problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia con los números de referencia y los documentos justificativos.

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Resumen de los detalles del retiro

Canal de retiro Importe mínimo Comisión de XM Tiempo de procesamiento Conversión de divisas
Tarjeta de crédito/débito 5 USD Ninguna (transferencia bancaria inferior a 200 USD) 2-5 días hábiles Posible comisión por conversión
Monedero electrónico (Skrill/Neteller) 5 USD Ninguna Normalmente menos de 24 horas Posible comisión por conversión
Transferencia bancaria 5 USD Ninguna (transferencia inferior a 200 USD) 2-5 días hábiles Posible comisión por conversión

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  • Los retiros siguen un orden establecido para devolver el importe depositado a través del mismo método.
  • El procesamiento es rápido por parte de XM, pero el tiempo de llegada depende de factores externos.
  • XM no cobra comisiones por retiros, salvo pequeños gastos de transferencia si son inferiores a 200 USD.
  • El nombre, los datos de la cuenta y la verificación deben estar en regla para evitar retrasos.
  • El servicio de atención al cliente está disponible a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono. Responda rápidamente si XM se pone en contacto con usted.
Si tiene algún problema, el equipo de asistencia de XM está disponible las 24 horas del día, 5 días a la semana para ayudarle. Proporcione su ID de cuenta, método de retirada, fecha y cualquier error para una resolución más rápida.

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Seguridad y regulación de los fondos de XM: guía detallada

Esta guía completa explica las medidas de seguridad de los fondos y la estructura reguladora de XM, centrándose en cómo se protege el dinero de los clientes, la supervisión reguladora, las políticas de riesgo y los derechos de los operadores, basándose en la documentación oficial y las normas internacionales.

Resumen del marco regulatorio de XM

  • XM opera bajo la supervisión de múltiples autoridades, incluyendo CySEC (Comisión del Mercado de Valores de Chipre), ASIC (Comisión Australiana de Valores e Inversiones), DFSA (Autoridad de Servicios Financieros de Dubái), FSCA (Sudáfrica) y la IFSC (Belice).
  • XM está registrada ante los organismos reguladores de muchos países de la UE, como la BaFin (Alemania), la CNMV (España), la CONSOB (Italia), la ACPR (Francia), la KNF (Polonia), la AFM (Países Bajos) y el MNB (Hungría).
  • Cada organismo regulador impone normas sobre la adecuación del capital, la segregación del dinero de los clientes, la presentación de informes y la transparencia operativa.
La estructura internacional de XM le permite prestar servicios a clientes de todo el mundo, al tiempo que cumple con las normas reguladoras locales de cada entidad operativa.

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Segregación de los activos de los clientes

  • Todo el dinero de los clientes se mantiene en cuentas segregadas en bancos de primer nivel y no puede utilizarse para las operaciones comerciales de XM ni para sus obligaciones con los proveedores de liquidez.
  • Los fondos segregados no se ven afectados por la situación financiera ni las obligaciones de XM.
  • Esta separación garantiza que los fondos de los clientes permanezcan protegidos y puedan ser devueltos en caso de insolvencia de la empresa.
La segregación de fondos es un requisito fundamental para todos los brókers regulados y está sujeta a auditorías externas.

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Programas de protección al inversor

  • Los clientes regulados por la CySEC se benefician del Fondo de Compensación de Inversores, con protección para los depósitos elegibles de hasta 20 000 €.
  • Otras entidades de XM (Australia, Dubái, Sudáfrica, Belice) no cuentan con planes de compensación legales equivalentes, pero están sujetas a una estricta supervisión regulatoria.
Confirme siempre la entidad en la que se registra para conocer el nivel exacto de protección disponible para su cuenta.

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Protección contra saldo negativo

  • XM aplica una protección contra saldos negativos, lo que garantiza que ningún cliente sea responsable de más de los fondos depositados.
  • Se aplica un control del margen y salidas automáticas para evitar que las cuentas bajen de cero, incluso en condiciones volátiles.
  • Esta política es una herramienta fundamental para la gestión de riesgos y se aplica a todos los tipos de cuentas y regiones.

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Política de gestión de riesgos y ejecución

  • XM utiliza sistemas automatizados de llamada de margen y stop-out para limitar las pérdidas de los clientes y reducir la exposición al riesgo.
  • Las mejores prácticas de ejecución garantizan que las órdenes se envían a los principales proveedores de liquidez para obtener precios rápidos y transparentes.
  • Todas las condiciones de trading (spreads, margen, apalancamiento, swaps) se publican y actualizan para garantizar una total transparencia.

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Infraestructura de seguridad

  • Todas las plataformas de trading (MT4, MT5, web, móvil) utilizan cifrado SSL para proteger los datos de las cuentas, los inicios de sesión, los depósitos y los retiros.
  • Se utilizan sistemas de autenticación, cookies y protocolos avanzados de ciberseguridad para impedir el acceso no autorizado y garantizar la seguridad de las transacciones.
  • Los clientes pueden habilitar configuraciones de seguridad adicionales en los paneles de control de sus cuentas.

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Auditorías y gobernanza operativa

  • XM está sujeta a auditorías periódicas realizadas por terceros independientes y autoridades reguladoras.
  • La gobernanza interna abarca controles contra el blanqueo de capitales (AML), la verificación de clientes (KYC) y evaluaciones de idoneidad de conformidad con la MiFID II.
  • Se proporcionan divulgaciones de riesgos y pruebas de idoneidad para informar a los clientes sobre los riesgos de los productos y las obligaciones comerciales.

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Transparencia en los fondos y transacciones de los clientes

  • XM publica toda la información relevante sobre precios, spreads, apalancamiento y políticas de ejecución de órdenes.
  • Todos los depósitos, retiradas y actividades de la cuenta se registran y pueden consultarse en el Área de Miembros.
  • No se aplican recargos ocultos ni cargos no revelados a las cuentas de los clientes.
Los operadores pueden descargar extractos de transacciones y supervisar todos los movimientos de fondos para una total transparencia.

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Importancia práctica para los operadores

  • Los fondos segregados garantizan que el dinero sea siempre accesible, incluso en caso de insolvencia del bróker.
  • La protección contra saldos negativos evita que los operadores incurran en deudas debido a movimientos volátiles o fallos del sistema.
  • Los planes de compensación para inversores (cuando están disponibles) proporcionan una red de seguridad definitiva para los clientes minoristas.
  • Las pistas de auditoría y la supervisión regulatoria mantienen un alto nivel de confianza y seguridad operativa.

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Limitaciones y responsabilidades del cliente

  • La compensación al inversor solo se aplica a las cuentas bajo la entidad de la UE (CySEC); otras jurisdicciones dependen de controles internos y de la normativa local.
  • Los clientes deben completar el proceso KYC, mantener actualizados sus datos de identidad y dirección, y comprender todos los riesgos de los productos.
  • El trading con margen conlleva riesgos inherentes, por lo que los clientes deben utilizar los recursos educativos disponibles y gestionar sus posiciones con cuidado.
Si no se proporciona la verificación actualizada, se pueden restringir los retiros de fondos o el acceso a determinadas funciones de la cuenta.
  • XM está regulado por algunas de las autoridades más prestigiosas del mundo y cumple con estrictos requisitos de capital y dinero de los clientes.
  • Los fondos de los clientes están segregados, con sólidas auditorías internas y externas que respaldan el cumplimiento continuo.
  • La protección contra saldos negativos y los controles de riesgo en tiempo real reducen el riesgo de pérdidas financieras inesperadas para los operadores.
  • La divulgación completa de las condiciones de trading y la ausencia de cargos ocultos respaldan la transparencia y la confianza.
  • Los clientes de la UE se benefician de un plan de compensación legal; todos los demás operan bajo sistemas de riesgo estrictamente gestionados y controles transparentes.
XM ofrece asistencia al cliente por chat en vivo, teléfono y correo electrónico para todas las consultas relacionadas con el cumplimiento normativo, la seguridad y la seguridad de las cuentas.

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Tipos de cuentas XM, plataformas y pasos para abrir una cuenta: guía completa

Esta sección ofrece una explicación detallada y estructurada de los tipos de cuentas de XM, las plataformas de trading compatibles y el proceso de apertura de una cuenta. Todo el contenido se basa en la documentación oficial de XM, con detalles diseñados para informar a los operadores de forma precisa y directa.

Descripción general de los tipos de cuentas de XM

  • Cuenta estándar: adecuada para la mayoría de los operadores que buscan flexibilidad y acceso a una amplia gama de instrumentos. El depósito mínimo es de 5 $. El tamaño del contrato es de 1 lote estándar (100 000 unidades). Los spreads comienzan a partir de 1 pip. Sin comisiones en divisas, oro o plata. Apalancamiento de hasta 1:1000 (dependiendo de la región y el instrumento). Permite la cobertura y los asesores expertos.
    Incluye protección contra saldo negativo.

  • Cuenta Ultra Low: disponible en las variantes Ultra Low Standard y Ultra Low Micro. El depósito mínimo es de 5 $ (en algunas regiones, 50 $ o 100 $). El tamaño del contrato Ultra Low Standard es de 1 lote estándar; el Ultra Low Micro es de 1000 unidades. Spread más bajo, desde 0,6 pips, sin comisiones. El apalancamiento y la protección contra saldos negativos son estándar.
  • Cuenta de acciones: Para la inversión directa en acciones reales (no CFD). El depósito mínimo es de 10 000 $. Los spreads dependen del mercado subyacente. Sin apalancamiento. Las comisiones comienzan a partir de 1 $ por acción estadounidense. Solo disponible en determinadas regiones y plataformas.
  • Cuenta Zero: Ofrece spreads sin comisiones desde 0,0 pips y una comisión de 3,5 $ por lote por lado. El depósito mínimo es de 5 $. Adecuada para operadores de alta frecuencia o aquellos que buscan spreads ajustados. No disponible en todas las jurisdicciones reguladoras.
  • Cuenta islámica (sin swap): Disponible para cuentas estándar, micro, ultrabajas o cero bajo petición. Sigue los principios de la sharia: sin swap ni intereses de renovación en posiciones nocturnas. El resto de condiciones no varían.
  • Cuenta demo: Cuenta virtual ilimitada y sin riesgos para probar plataformas y estrategias. Reproduce las condiciones del mercado real. No se requiere depósito mínimo.
Todas las cuentas (excepto la cuenta de acciones) son compatibles con las plataformas MetaTrader 4 y MetaTrader 5.

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Comparación de las características de las cuentas

Tipo de cuenta Depósito mínimo Tamaño del contrato Spreads desde Apalancamiento Comisión Plataforma
Estándar 5 $ 100 000 1 pip hasta 1:1000 Ninguna MT4, MT5
Micro 5 $ 1000 1 pip hasta 1:1000 Ninguno MT4, MT5
Ultra bajo 5-100 $ 100 000 / 1000 0,6 pips hasta 1:1000 Ninguno MT4, MT5
Cero 5 $ 100 000 0,0 pips hasta 1:500 3,5 $/lote/lado MT4, MT5
Acciones 10 000 $ 1 acción Mercado Ninguno 1 $+/acción MT5
Los niveles de apalancamiento, el depósito mínimo y la disponibilidad de los productos pueden variar en función de su país de registro y de la entidad reguladora.

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Plataformas de trading de XM

  • MetaTrader 4 (MT4): Admite operaciones con divisas, índices, materias primas, metales y energías. Compatible con asesores expertos (EA) e indicadores personalizados. Cuenta con 3 tipos de ejecución de órdenes y más de 50 indicadores técnicos integrados.
  • MetaTrader 5 (MT5): Versión mejorada de MT4 con más tipos de órdenes, gráficos avanzados y compatibilidad con clases de activos adicionales (incluidas las acciones). Acceso con un solo inicio de sesión a todos los tipos de cuentas, excepto la cuenta de acciones, que es solo para MT5.
  • XM WebTrader: interfaz basada en navegador, accesible desde cualquier sistema operativo, que ofrece la mayoría de las funciones básicas de MT4/MT5 sin necesidad de descarga.
  • Aplicación móvil XM: disponible para Android e iOS. Permite la gestión de cuentas reales y demo, operaciones, gráficos, depósitos y retiradas de fondos, y notificaciones en tiempo real.
MT4 no admite la negociación de acciones; la cuenta de acciones solo está disponible a través de MT5.

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Pasos para abrir una cuenta

  • Registro en línea: Visite el sitio web oficial de XM y haga clic en «Abrir una cuenta». Proporcione su información personal (nombre, país, idioma preferido, teléfono, correo electrónico). Elija el tipo de cuenta que desea (Estándar, Micro, Ultra Baja, Cero, Acciones) y la divisa base.
  • Configurar la plataforma y el apalancamiento: Seleccione MetaTrader 4 o MetaTrader 5 y especifique su apalancamiento preferido. Elija si necesita una cuenta sin swap (islámica).
  • Confirmar y crear contraseña: Revise el resumen y envíelo. Recibirá un correo electrónico para activar su cuenta y establecer una contraseña segura para el Área de Miembros de XM.
  • Verifique su identidad y dirección: Inicie sesión en el Área de Miembros y cargue los documentos de verificación necesarios. Se aceptan documentos de identidad con fotografía emitidos por el gobierno (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir) y un justificante de domicilio (factura de servicios públicos o extracto bancario).
  • Espere la aprobación: El departamento de cumplimiento normativo de XM suele revisar los documentos en unas horas. Se enviará una notificación por correo electrónico. Durante este tiempo, puede utilizar la cuenta demo o el acceso limitado a la cuenta real.
  • Realice el primer depósito: Una vez verificada, inicie sesión en el Área de Miembros y seleccione «Depositar fondos». Elija un método de pago (transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, monedero electrónico u opciones de pago locales) y siga las instrucciones. Se aplica un depósito mínimo en función del tipo de cuenta y la región.
  • Descargue la plataforma y comience a operar: Acceda a MT4/MT5/WebTrader/Aplicación móvil. Introduzca las credenciales de su cuenta de trading y comience a operar.
  • Conversión a cuenta islámica (si es necesario): Si necesita una cuenta sin swaps, solicítela a través del Área de Miembros después de realizar el primer depósito. La aprobación suele tardar un día hábil.
Utilice siempre su propia información y método de pago para registrarse y realizar depósitos, ya que no se permiten los depósitos y retiradas de terceros.
  • Se permiten varias cuentas por usuario, con una verificación KYC que cubre todas las cuentas bajo el mismo perfil de cliente.
  • Las cuentas demo no caducan a menos que permanezcan inactivas durante 90 días. Las cuentas reales permanecen abiertas mientras el saldo sea positivo y los documentos reglamentarios sean válidos.
  • Hay asistencia disponible a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono para ayudar con el registro, la verificación o el acceso técnico a la plataforma.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con el equipo de asistencia multilingüe de XM, disponible las 24 horas del día, 5 días a la semana, a través del Área de Miembros, o por correo electrónico o teléfono, tal y como se indica en el sitio web oficial.

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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de depósito admite XM?
XM admite transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos como Skrill y Neteller, y varias opciones de pago regionales.
¿Cuánto tardan en aparecer los depósitos en mi cuenta XM?
Los depósitos con tarjeta y monedero electrónico se abonan al instante, mientras que las transferencias bancarias tardan entre 1 y 5 días laborables, dependiendo de su banco y ubicación.

¿Cuál es el depósito mínimo para abrir una cuenta XM?

El depósito mínimo es de 5 $ para las cuentas Standard, Micro, Ultra Low y Zero, y de 10 000 $ para las cuentas Shares.
¿Hay comisiones por depósitos o retiradas en XM?
XM no cobra comisiones internas, pero los bancos externos o los proveedores de pagos pueden aplicar sus propios cargos, especialmente para transferencias bancarias inferiores a 200 $.
¿Puedo depositar y retirar fondos utilizando la cuenta de otra persona?
No, todos los depósitos y retiros deben realizarse con el mismo nombre que figura en su cuenta XM; no se permiten transacciones de terceros.

¿Cuáles son los tiempos de procesamiento de los retiros en XM?

XM procesa los retiros en un plazo de 24 horas, pero los tiempos de llegada dependen del método: instantáneo para monederos electrónicos, de 2 a 5 días hábiles para tarjetas y transferencias bancarias.

¿Cómo garantiza XM la seguridad de los fondos de los clientes?

XM mantiene todos los fondos de los clientes en cuentas segregadas con bancos de primer nivel, ofrece protección contra saldos negativos y opera bajo múltiples licencias reguladoras.
¿Qué plataformas de trading ofrece XM?
XM ofrece MetaTrader 4, MetaTrader 5, un WebTrader basado en navegador y una aplicación de trading móvil para dispositivos iOS y Android.

¿Qué tipos de cuentas hay disponibles en XM?

XM ofrece cuentas Estándar, Micro, Ultra Baja, Cero, Acciones, Islámica (sin swaps) y Demo para adaptarse a las diferentes necesidades de los operadores.

¿Es necesario verificar la cuenta antes de realizar un depósito o una retirada?

Sí, es necesario realizar una verificación KYC completa (identidad y dirección) antes de realizar depósitos o retiradas con XM.
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FXGTFXGT

4,8 rating based on 37 ratings
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DerivDeriv

4,9 rating based on 98 ratings
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5,0 rating based on 248 ratings
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EXNESSEXNESS

4,6 rating based on 33 ratings
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FBSFBS

4,7 rating based on 48 ratings
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