Question: ¿Cómo obtener los bonos de M4Markets? ¿Qué promociones hay disponibles?
Table of Contents
- Cómo obtener los bonos de M4Markets
- Las dos bonificaciones que puede utilizar
- Cómo reclamar exactamente el bono de crédito del 50 %
- La regla de desbloqueo que convierte el crédito en efectivo retirable
- Factores desencadenantes de la eliminación y comportamiento del margen
- Ejemplos concretos de bonificaciones por depósito
- Lista de verificación paso a paso del bono de crédito del 50 %
- Cómo utilizar exactamente «Recomendar a un amigo»
- Usar ambas vías juntas
- Casos extremos y respuestas precisas
- Ponerlo en práctica: plan claro y por pasos
- Por qué estas bonificaciones son fáciles de operar
- M4Markets: pasos para abrir una cuenta
- Paso uno: cree su perfil en el Portal del cliente
- Paso dos: cargue los documentos y supere la verificación
- Paso tres: elija la configuración de su cuenta real
- Paso cuatro: proteja la cuenta que acaba de crear
- Paso cinco: descargue MT4 o MT5 e inicie sesión
- Paso seis: ingrese fondos una vez que su perfil haya sido verificado
- Cuentas demo: cómo funcionan en M4Markets
- Notas sobre elegibilidad que debe conocer
- El estándar de verificación: lo que deben mostrar los documentos
- El proceso exacto para abrir una cuenta, de principio a fin
- Abrir cuentas reales adicionales con el mismo perfil
- Lo que puede ajustar más tarde desde el portal
- Plazos que puede esperar
- Obstáculos prácticos (y cómo evitarlos)
- Por qué es importante el marco de seguridad y fondos durante la incorporación
Cómo obtener los bonos de M4Markets
Esta guía explica, en un solo lugar, cómo obtener todas las bonificaciones para clientes reales que ofrece M4Markets en este momento y cómo cada recompensa se convierte en dinero retirable. Abarca la bonificación de crédito del 50 % (incluidos los cálculos exactos para desbloquearla, la configuración de la cuenta y los desencadenantes de eliminación) y el programa Recomienda a un amigo (incluido cómo activarlo y lo que se gana por cada lote negociado).
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Las dos bonificaciones que puede utilizar
Bonificación de crédito sobre los depósitos (50 %): para los clientes reales verificados, M4Markets acredita el 50 % de cada depósito válido en una cuenta de trading especial con bonificación (MT4 o MT5), hasta un límite acumulativo de 10 000 $ en el perfil del cliente. El depósito mínimo es de 50 $. El crédito es un margen real que aumenta el capital libre; se puede desbloquear en saldo retirable si se cumplen las condiciones de volumen de operaciones definidas por el bróker.
Recompensas por recomendar a un amigo: Una vez verificado su perfil real, puede invitar a amigos desde su Área de Clientes. Cuando un amigo recomendado abre una cuenta Estándar y opera con ella, usted gana 5 $ por cada lote que opere el amigo, con seguimiento y totales mostrados en la misma sección «Recomendar a un amigo».
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Cómo reclamar exactamente el bono de crédito del 50 %
El bono de crédito del 50 % está vinculado a una cuenta de trading dedicada a bonificaciones. Funciona en MT4 o MT5 y está disponible para clientes verificados (mayores de 18 años). Las cuentas MAM/PAMM están excluidas.
Nuevos clientes: haz esto una vez:
1) Completa el registro, envía tus documentos KYC y espera a que tu perfil sea verificado en el Portal del Cliente.
2) En Cuentas → Abrir cuenta real, elija una cuenta de bonificación MT4/MT5 (Estándar, Spreads sin comisiones o Premium) y confirme la divisa base.
3) Deposite al menos 50 $ en esa cuenta de bonificación. El 50 % de crédito se aplica automáticamente después del primer depósito.
Clientes existentes: añada una cuenta de bonificación:
1) Desde su Portal del Cliente, abra una nueva cuenta de trading con bonificación MT4/MT5 (elija Estándar, Spreads sin comisiones o Premium).
2) Realice un nuevo depósito en esa cuenta (o transfiera fondos) y el crédito del 50 % se aplicará automáticamente al nuevo depósito que cumpla los requisitos.
¿Cuántas cuentas con bonificación se pueden abrir?
Hasta tres, siempre que cada una sea de un tipo diferente (una bonificación Estándar, una bonificación Raw Spreads y una bonificación Premium).
El límite máximo que puede planificar:
El bono total que puede acumular es de 10 000 $ (o 10 000 €, 10 000 £, 1 000 000 ¥) por perfil de cliente, no por cuenta. Los intentos de generar más creando múltiples perfiles se definen como comportamiento abusivo.
Requisitos geográficos aplicables:
Esta promoción excluye a los clientes de China y Europa. Está abierta a los clientes verificados que operan en MT4/MT5 fuera de esas regiones, bajo la entidad FSA (Seychelles) del grupo.
Los bonos solo se acreditan a perfiles verificados y excluyen las cuentas MAM/PAMM y los residentes de regiones específicas. Asegúrese de que su tipo de cuenta sea una cuenta de bonificación designada.
La regla de desbloqueo que convierte el crédito en efectivo retirable
El crédito comienza como crédito comercial (no retirable). Se convierte en saldo retirable una vez que haya negociado al menos 1 lote en divisas o metales, y luego se convierte progresivamente según el tipo de cuenta que tenga. Cada operación que califique debe permanecer abierta al menos 3 minutos. El cálculo exacto de la conversión es el siguiente:
- Cuenta de bonificación estándar
- Por cada lote negociado, se deducen 2 unidades de la divisa de su cuenta del crédito y se añaden al saldo (lo que hace que esa parte sea retirable).
- Cuenta de spreads brutos o bonificación premium
- Por cada lote negociado, 1 unidad de la divisa de su cuenta se convierte de crédito a saldo retirable.
- Duración mínima
- Cada operación debe estar abierta durante ≥ 3 minutos para que cuente para la conversión.
Lo que esto significa en la práctica: el 50 % del importe acreditado en el depósito no requiere un objetivo único y definitivo. Una vez que haya superado el umbral inicial de negociación de 1 lote, el sistema libera su crédito en efectivo de forma incremental a la tasa fija por lote indicada anteriormente, hasta que se haya convertido o eliminado la totalidad del importe del crédito.
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Factores desencadenantes de la eliminación y comportamiento del margen que debe conocer
Las operaciones aumentan el margen permitido, pero también pueden desaparecer instantáneamente cuando el capital alcanza la línea de crédito. El bróker detalla las condiciones exactas de eliminación y proporciona una ilustración numérica:
- Si el capital es igual al crédito, la bonificación se cancela inmediatamente.
- Ejemplo: deposita 1000 $ y recibe 500 $ de crédito. Su capital es ahora de 1500 $. Si incurre en pérdidas hasta 500 $, el capital es igual al importe del crédito y el crédito de 500 $ se elimina automáticamente. Se queda con un capital de 0 $ (stop-out).
Cuando el capital es igual al crédito, se elimina toda la bonificación de una sola vez. Gestione el tamaño de la posición para que las pérdidas no realizadas no empujen el capital a la línea de crédito.
Las transferencias internas cuentan como retiradas:
Si transfiere fondos de su cuenta de bonificación de crédito del 50 % desde el saldo original que recibió la bonificación, el bróker lo tratará como una retirada y el crédito se eliminará en consecuencia. En el caso de las transferencias entre cuentas de bonificación, la bonificación se mueve proporcionalmente al importe transferido.
Abuso y pérdida:
Si la empresa detecta operaciones abusivas (por ejemplo, múltiples registros desde la misma IP, estrategias manipuladoras destinadas a obtener beneficios sin riesgo, tácticas basadas en la latencia o la no presentación de los documentos solicitados), podrá denegar, retener o retirar el crédito y cualquier beneficio generado por dicha actividad. La empresa también puede modificar o cancelar la promoción a su entera discreción.
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Ejemplos concretos de bonificaciones por depósito (para que sepa lo que obtiene)
La página de marketing ilustra los importes de depósito habituales y el importe exacto del crédito añadido: un depósito de 50 $ obtiene un crédito de 25 $; 100 $ obtienen un crédito de 50 $; 1000 $ obtienen un crédito de 500 $; 10 000 $ obtienen un crédito de 5000 $; 20 000 $ alcanzan el límite de 10 000 $. Estos ejemplos muestran cómo funcionan en la práctica la regla del 50 % y el límite de 10 000 $.
| Depósito | Crédito |
|---|---|
| 50 $ | 25 $ |
| 100 $ | 50 $ |
| 1000 $ | 500 $ |
| 10 000 $ | 5000 $ |
| 20 000 $ | Límite de 10 000 $ alcanzado |
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Lista de verificación paso a paso para obtener (y conservar) el bono de crédito del 50 %
- Verifique su perfil real (KYC completado y aprobado).
- Abra una cuenta de bonificación MT4/MT5 (Estándar, Raw Spreads o Premium).
- Deposite 50 $ o más en esa cuenta de bonificación específica.
- Verá que se ingresa automáticamente un 50 % de crédito.
- Opere ≥ 1 lote en FX/Metales para desbloquear la convertibilidad; mantenga cada operación ≥ 3 minutos.
- Observe cómo el sistema convierte el crédito → saldo a 2 unidades/lote (Estándar) o 1 unidad/lote (Raw/Premium), hasta que se libere por completo o se elimine por un desencadenante.
- Evite las transferencias fuera del saldo acreditado original si desea conservar el bono; las transferencias fuera se tratan como retiradas y eliminan el crédito.
Cómo utilizar exactamente «Recomendar a un amigo» (y lo que ganas)
- Activar: inicia sesión en el Área de clientes y ve a «Recomendar a un amigo».
- Obtenga su enlace: copie su enlace de referencia generado automáticamente (o cree uno propio).
- Compartir: envíelo a sus amigos a través de las redes sociales o por correo electrónico.
- Seguimiento: en la misma sección, vea quién se ha unido, sus lotes negociados y sus ganancias totales.
Lo que ganas:
Por cada amigo recomendado que opere en una cuenta Estándar, ganarás 5 $ por cada lote que opere tu amigo. La página de la promoción destaca la cantidad directamente en el panel de pasos y muestra la lectura del panel de control del portal que verás para realizar un seguimiento de los lotes y las ganancias.
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Usar ambas vías juntas
Puede utilizar el bono de crédito del 50 % y el programa «Recomiende a un amigo» al mismo tiempo, ya que son programas independientes: uno se aplica a sus depósitos y operaciones en una cuenta de bonificación; el otro recompensa las operaciones de sus referidos en sus cuentas (con su panel de control mostrando lotes y ganancias). Cada programa tiene sus propios requisitos y reglas, y cada uno se acredita por separado dentro del portal.
Casos extremos y respuestas precisas
- ¿Se puede retirar el 50 % de crédito?
Sí, después de haber operado al menos 1 lote en FX/Metales, el sistema convierte el crédito en saldo a la tasa fija por lote para su tipo de cuenta (2 unidades/lote en Estándar; 1 unidad/lote en Raw/Premium).
El saldo convertido es retirable. Las operaciones deben estar abiertas ≥ 3 minutos para que cuenten. - ¿Qué pasa si abro varias cuentas de bonificación del mismo tipo?
No está permitido. Puede tener hasta tres cuentas de bonificación, pero cada una debe ser de un tipo diferente (una Estándar, una Raw Spreads y una Premium). - ¿Qué ocurre si alcanzo el límite de 10 000 $ y sigo depositando?
Los 10 000 $ son un límite máximo a nivel de cliente. Los depósitos adicionales no generarán más crédito una vez alcanzado el límite. - ¿Qué pasa si el capital cae hasta la línea de crédito?
Si el capital es igual al crédito, todo el crédito se elimina al instante; el propio ejemplo del bróker muestra las cifras exactas. - ¿Las transferencias internas afectan a la bonificación?
Sí. Las transferencias fuera del saldo original que recibió el crédito se tratan como una retirada, y el crédito se elimina. En el caso de las transferencias entre cuentas de bonificación, el crédito se mueve proporcionalmente con la transferencia. - ¿Todo el mundo puede optar a la promoción del 50 %?
No. Quedan excluidos los clientes de China y Europa. Debe estar verificado, operar en MT4/MT5 y ser mayor de 18 años. Quedan excluidas las cuentas MAM/PAMM. - ¿Qué gano exactamente con el programa «Recomiende a un amigo»?
En las cuentas estándar operadas por sus referidos, usted gana 5 $ por cada lote. La página del programa también explica dónde ver los amigos que se han unido, el total de lotes operados y sus ganancias en tiempo real dentro del Área de Clientes.
Ponerlo en práctica: plan claro y por pasos
A) Bonificación de crédito (50 %)
– Abra y verifique su perfil real.
– Cree una cuenta de bonificación MT4/MT5 (Estándar, Spreads sin comisiones o Premium).
– Deposite 50 $ o más en esa cuenta de bonificación → la plataforma acredita el 50 % del depósito como crédito para operar.
– Opere ≥ 1 lote en FX/Metales, manteniendo las operaciones ≥ 3 minutos → comienza la conversión.
– Acumule conversión en cada lote que cumpla los requisitos hasta que se desbloquee el crédito completo → se puede retirar a medida que se convierte.
– Evite situaciones de capital = crédito (el crédito se eliminaría) y tenga en cuenta que las transferencias fuera del saldo original se tratan como retiradas que eliminan el crédito.
– No intente crear varios perfiles, ya que se considera un abuso y da lugar a la recuperación de bonificaciones/beneficios.
B) Recomendar a un amigo
– Inicie sesión en el Área de clientes → Recomendar a un amigo.
– Copie o cree su enlace de recomendación.
– Compártalo; cuando un amigo se registre y opere en Standard, usted ganará 5 $ por cada lote.
– Realice un seguimiento de las inscripciones, los lotes y su total en el mismo panel de control.
– Realice un seguimiento de las inscripciones, los lotes y su total en el mismo panel de control.
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Por qué estas bonificaciones son fáciles de operar
- El bono de crédito del 50 % tiene umbrales claros (verificar; depositar 50 $ o más; 1 lote mínimo para iniciar la conversión), tasas de liberación fijas (2 unidades/lote en Standard; 1 unidad/lote en Raw/Premium) y un límite estricto (10 000 $ por cliente). El capital = desencadenante de la eliminación del crédito es explícito y numérico.
- Las transferencias fuera del saldo acreditado descalifican automáticamente el bono de esa parte.
- El programa «Recomienda a un amigo» muestra una tarifa única (actualmente 5 $/lote en Standard) y un panel integrado que muestra las inscripciones, los lotes negociados en vivo y las ganancias acumuladas, por lo que no hay ambigüedad sobre la calificación o el seguimiento de los pagos.
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M4Markets Pasos para abrir una cuenta
Puede completar el registro inicial en cuestión de minutos, siempre que tenga tres cosas preparadas: una dirección de correo electrónico válida para acceder al portal y confirmar el inicio de sesión, un documento de identidad y un justificante de domicilio. La página de registro del bróker enumera estos requisitos previos de forma explícita para los nuevos usuarios.
Para la verificación, M4Markets requiere dos documentos básicos:
- Prueba de identidad (POI): una copia en color de un documento emitido por el gobierno que muestre claramente el nombre completo, la fecha de nacimiento, la fecha de emisión/caducidad, el número de serie y una fotografía visible (por ejemplo, pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de conducir).
- Prueba de domicilio (POA): un documento de una página completa emitido en los últimos 3 meses que muestre claramente su nombre, su dirección residencial y el emisor (por ejemplo, una factura de servicios públicos o un extracto bancario/de tarjeta de crédito). No se aceptan apartados de correos.
Estos requisitos se detallan en el Centro de asistencia.
Si va a abrir una cuenta corporativa, en la política de AML y verificación de cuentas de la empresa se enumeran documentos adicionales de la empresa. Para las personas físicas, esa misma política añade dos puntos concretos: la verificación solo comienza después de que se hayan presentado todos los documentos necesarios y, por lo general, tarda entre 24 horas y un par de días laborables en completarse.
Envíe documentos a todo color y a página completa, con todos los bordes visibles. La verificación solo comenzará una vez que se hayan proporcionado tanto el POI como el POA.
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Paso uno: cree su perfil en el Portal del cliente
Comience con el formulario de registro en línea. Proporcione sus datos personales, establezca una contraseña y active su perfil utilizando la confirmación enviada a su correo electrónico. Una vez que el perfil esté activo, accederá al Portal del Cliente, donde se enumeran por orden las tareas de incorporación restantes. El Centro de asistencia confirma la secuencia básica que utiliza la empresa: registrar y verificar su perfil, abrir una cuenta real y depositar fondos, descargar la plataforma y comenzar a operar.
Dentro del portal, completará un perfil económico (experiencia, fuentes de fondos, objetivos). Cuando sea aplicable por entidad, aparecerá una evaluación de idoneidad en el mismo flujo. El Centro de asistencia etiqueta este «Perfil económico» como parte de la verificación.
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Paso dos: cargue los documentos y supere la verificación
Cargue su POI y POA exactamente como se describe. En el caso de los documentos de identidad, asegúrese de que la imagen sea clara, en color, no haya caducado y no esté recortada; en el caso de los documentos de dirección, asegúrese de que sea una página completa, que haya sido emitida en los últimos 3 meses y que el nombre del emisor sea visible. La política de AML y verificación de cuentas establece claramente que la verificación es obligatoria para todas las cuentas nuevas, que solo comienza después de que se hayan proporcionado todos los documentos necesarios y que, por lo general, se completa en uno o dos días hábiles.
Si más adelante abre cuentas reales adicionales con los mismos datos personales, el Centro de asistencia aclara que no es necesario volver a cargar los documentos, siempre que sus archivos KYC sigan siendo válidos y no hayan caducado; la nueva cuenta real se validará automáticamente con su perfil existente. p>
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Paso tres: elija la configuración de su cuenta real
Una vez que haya completado su perfil (y mientras se revisan sus documentos), puede abrir una cuenta de trading real desde la sección Cuentas. Elija uno de los tipos de cuenta disponibles (Estándar, Spreads sin comisiones, Premium o Apalancamiento dinámico) y seleccione MT4 o MT5. M4Markets presenta estas familias de cuentas y su posicionamiento en las páginas de cuentas de trading, y muestra por separado la opción de Apalancamiento dinámico.
También seleccionará una divisa base y una configuración de apalancamiento (sujeta a los límites de la entidad). Si más adelante decide que desea una divisa base diferente, el Centro de asistencia le informa de que no puede cambiar la divisa base de una cuenta existente, sino que debe abrir una cuenta adicional en la divisa deseada.
Una ventaja práctica que M4Markets confirma en su Centro de asistencia: puede abrir dos cuentas de trading por cada tipo de cuenta. Esto permite, por ejemplo, tener una cuenta estándar para operaciones discrecionales y una segunda cuenta estándar para EA, o divisas base separadas bajo el mismo perfil.
Para los clientes musulmanes, hay disponible una configuración islámica (sin swap) en todos los tipos de cuenta; se solicita desde el portal del cliente en el campo de la cuenta.
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Paso cuatro: proteja la cuenta que acaba de crear
La aplicación y el portal de clientes de M4Markets incluyen funciones de seguridad integradas. La página de la aplicación móvil destaca la autenticación de dos factores (2FA), junto con el inicio de sesión biométrico, el PIN y la gestión de contraseñas. Las páginas de inicio de sesión/portal también describen cómo habilitar la 2FA desde la sección Seguridad del portal. Habilitar la 2FA inmediatamente después del registro reduce considerablemente el riesgo de apropiación de la cuenta.
El Centro de asistencia también señala que las tareas de gestión de contraseñas se gestionan desde su perfil del portal. Si alguna vez bloquea su cuenta debido a múltiples intentos fallidos de inicio de sesión, las páginas del portal y de la aplicación le dirigirán a la recuperación estándar.
Habilite la 2FA tan pronto como active su perfil. Añade una segunda capa de seguridad a sus acciones de inicio de sesión y financiación.
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Paso cinco: descargue MT4 o MT5 e inicie sesión
Una vez creada su cuenta, descargue MT4 o MT5 desde la sección Descargas o directamente desde su portal. El Centro de asistencia enumera los nombres exactos de los servidores que seleccionará dentro de la plataforma (MT4: M4Markets-Real1; MT5: M4Markets-MT5). Una vez que introduzcas tu número de cuenta y contraseña, tu plataforma se conectará y reflejará el modelo de precios de tu cuenta real, que está vinculado al tipo de cuenta que hayas seleccionado.
Paso seis: ingresa fondos una vez que tu perfil haya sido verificado
Cuando el departamento de Cumplimiento marque su perfil como Verificado, las opciones de financiación se desbloquearán por completo en el Portal y en la aplicación. Su primer depósito está sujeto a una aprobación única de sus datos de pago; después de eso, los depósitos adicionales se procesan automáticamente. Estos detalles del flujo de fondos se imprimen en la página de depósitos y retiradas.
Los canales de financiación y retirada están sujetos a las normas de coincidencia de nombres y devolución al origen. Los fondos solo se pueden retirar a sus propias cuentas; no se permiten instrucciones de terceros. Estas declaraciones figuran junto a las tablas de financiación y se aplican a todos los clientes.
Cuentas demo: cómo funcionan en M4Markets
Hay una demo gratuita disponible y válida durante el tiempo que la necesite. El Centro de asistencia añade una norma de mantenimiento: las cuentas demo se eliminan tras 30 días de inactividad. Puede crear una nueva demo en cualquier momento desde el portal. Esta estructura resulta especialmente útil mientras se procesa su KYC real o cuando se prueban estrategias para nuevas cuentas reales.
Notas sobre elegibilidad que debe conocer de antemano
M4Markets confirma en el Centro de asistencia que los residentes en EE. UU. no pueden abrir cuentas de trading con el grupo. El mismo Centro de asistencia también establece las expectativas sobre el tiempo de apertura (menos de un minuto para el formulario de registro inicial) y reitera los requisitos de KYC. Estas restricciones y plazos forman parte del marco de incorporación publicado por el bróker.
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El estándar de verificación: exactamente lo que deben mostrar los documentos
- POI
- Debe ser en color, válido y mostrar claramente el nombre completo, la fecha de nacimiento, la fecha de emisión/caducidad y el número de serie; se requiere una foto visible.
- POA
- Debe ser de página completa, haber sido emitido en los últimos 3 meses y mostrar su nombre, su dirección residencial y el nombre o logotipo del emisor; no se aceptan apartados de correos.
- Secuencia
- La verificación solo comienza después de que se hayan proporcionado todos los documentos necesarios; completar el proceso suele tardar entre 24 horas y un par de días laborables.
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El proceso exacto para abrir una cuenta, de principio a fin
- Regístrese: complete el breve formulario en línea y active su perfil.
- Proteja su portal: habilite la autenticación de dos factores (2FA) y confirme sus preferencias de seguridad.
- Complete su perfil: rellene los datos personales y fiscales, así como el perfil económico.
- Cargue su documento de identidad y su dirección: envíe una copia en color de su documento de identidad y una copia reciente de su documento de domicilio.
- Cree su cuenta real: elija el tipo de cuenta, MT4/MT5, la divisa base y el apalancamiento inicial.
- Ventana de aprobación: permita que el equipo de KYC verifique sus documentos; el plazo de tramitación suele oscilar entre 24 horas y un par de días laborables.
- Descargar la plataforma: instale MT4 o MT5 e inicie sesión con su servidor y número de cuenta.
- Depositar fondos y operar: tras la verificación del perfil, realice su primer depósito; los depósitos posteriores se ejecutarán automáticamente tras la primera aprobación.
| Paso | Plazo habitual |
|---|---|
| Verificación | Comienza después de enviar tanto el POI como el POA; se completa en un plazo de 24 horas a un par de días laborables. |
| Registro inicial | Se tarda menos de un minuto en enviar el formulario. |
| Aprobación del primer depósito | Aprobación única de los datos de pago; los depósitos posteriores se publican automáticamente. |
| Mantenimiento de la demo | Las cuentas demo se eliminan tras 30 días de inactividad. |
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Abrir cuentas reales adicionales con el mismo perfil
El Centro de asistencia indica claramente que puede abrir dos cuentas de trading por cada tipo de cuenta. Puede crearlas directamente en su portal sin volver a enviar los documentos KYC si estos siguen siendo válidos. Si desea una nueva divisa base, abra una cuenta adicional en esa divisa; la divisa base no se puede cambiar en una cuenta existente. Estas indicaciones se repiten en todas las páginas de ayuda y forman parte de las normas de gestión de cuentas de la plataforma.
Si necesita un estado sin swap (islámico), la opción está disponible bajo petición y se puede aplicar a la cuenta real que elija. La página Cuenta islámica describe la disponibilidad y le dirige al portal del cliente para enviar la solicitud.
Lo que puede ajustar más tarde desde el portal
- Apalancamiento: puede solicitar un nuevo valor de apalancamiento para una cuenta determinada; el departamento correspondiente lo revisará y aprobará si procede.
- Contraseñas y seguridad: gestione las actualizaciones de contraseñas desde su perfil y mantenga habilitada la autenticación de dos factores (2FA).
- Cuentas reales adicionales: abra más cuentas (dentro de la regla de dos por tipo) y elija diferentes monedas base creando nuevas cuentas.
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Plazos que puede esperar
- Formulario de registro inicial: menos de un minuto para enviarlo, según el Centro de asistencia.
- Verificación: comienza después de proporcionar el POI y el POA; según la política AML, suele tardar entre 24 horas y un par de días laborables en completarse.
- Aprobación del primer depósito: aprobación única de los datos de pago; los depósitos posteriores se publican automáticamente, según la página de financiación.
- Mantenimiento de la demo: las cuentas demo se eliminan tras 30 días de inactividad.
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Obstáculos prácticos (y cómo evitarlos)
- Calidad de los documentos: los documentos de identidad recortados o en escala de grises, o los documentos de dirección con más de tres meses de antigüedad, retrasan la verificación. Envíe documentos a todo color y a página completa en los que se vean todos los bordes y datos, tal y como se especifica.
- Discrepancia en la dirección: si la dirección del portal y la del POA no coinciden carácter por carácter, la aprobación se detiene. Actualice primero su perfil para que el equipo de KYC pueda conciliar sus datos.
- Cambios en la moneda base: no se puede cambiar la moneda base de una cuenta existente; cree una nueva cuenta real en la moneda deseada.
- Restricciones de residencia: el Centro de asistencia indica que los residentes en EE. UU. no pueden abrir cuentas de trading con el grupo. El portal bloquea esos registros en consecuencia.
- Configuración de seguridad: si no habilita la autenticación de dos factores (2FA), su portal estará menos protegido. La aplicación y las páginas de la plataforma confirman que la 2FA está disponible; habilítela inmediatamente.
Los residentes en EE. UU. no pueden abrir cuentas de trading. Si cambia su dirección o residencia, actualice su perfil antes de enviar los documentos.
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Por qué es importante el marco de seguridad y fondos durante la incorporación
Hay dos elementos del marco de la empresa que son importantes durante la apertura de una cuenta:
- Las cuentas segregadas de los clientes y la protección contra saldos negativos se indican en las páginas del grupo y en las entradas del Centro de asistencia; definen cómo se protegen los fondos y garantizan que los clientes minoristas no puedan perder más que sus depósitos.
- Las entidades con licencia del grupo establecen normas claras sobre los activos de los clientes, que se reflejan en las políticas operativas (como la política contra el blanqueo de capitales y la política de verificación de cuentas).
Para los nuevos clientes, estas medidas de protección forman parte de la postura estándar de la empresa y se aplican una vez que se aprueba su cuenta real.
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