ecoPayz, que ahora opera bajo la marca Payz, le permite recargar su monedero utilizando opciones de depósito locales y transferencias bancarias. Cada recarga se inicia desde la pantalla Depositar fondos de su cuenta; el monedero le muestra los métodos disponibles para su país y le proporciona instrucciones precisas en pantalla para completar el pago. En el caso de los depósitos bancarios, la página de depósito muestra un número de referencia único que debe incluir en la orden de pago de su banco.
A continuación, se ofrece una guía precisa y detallada para cada método de recarga, cómo ejecutarlo correctamente, cómo se aplican las comisiones y los límites, y qué hacer para evitar retrasos. Cuando aparezca «ecoPayz» en páginas antiguas, considérelo como el mismo monedero electrónico que se ofrece hoy en día bajo Payz, una marca de PSI-Pay Ltd, autorizada y regulada por la FCA del Reino Unido (FRN 900011).

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Las dos familias de financiación que puede utilizar

• Opciones de depósito locales: vías específicas de cada región que se muestran en la pantalla Depositar fondos (por ejemplo, QR instantáneo, socios de monederos y otros servicios locales). El sitio web para consumidores destaca explícitamente «Recarga a tu manera» a través de una variedad de servicios locales; el conjunto que ve depende de su país.
• Transferencia bancaria: transferencia bancaria internacional y, en algunos lugares, transferencia electrónica de fondos local. Se inicia desde Depositar fondos, se reciben los datos del beneficiario y un número de referencia y, a continuación, se envía el pago desde su banco. Es obligatorio incluir la referencia.

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Requisitos previos para que las recargas sean sencillas

• Utilice el flujo integrado en la cartera. Comience siempre desde Depositar fondos en su cuenta Payz/ecoPayz; esa página está adaptada a su región y cuenta.
• Espere una referencia personal para los pagos bancarios. La página de instrucciones de depósito muestra el número de referencia que debe introducir en los datos de pago de su transferencia bancaria. Si lo omite, se puede impedir la asignación automática.
• Tenga en cuenta que los métodos, las comisiones y los límites varían según el país y el nivel de la cuenta. Payz publica una página de Comisiones y límites para el monedero que muestra los rangos de depósito (por ejemplo, 0,00-10,00 % para los depósitos por transferencia bancaria), con la cifra exacta determinada por las opciones disponibles en su región.
• El móvil funciona de la misma manera. El sitio web oficial promueve la recarga desde la aplicación Payz/ecoPayz; los pasos son los mismos que en el ordenador.

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Ruta A: opciones de depósito locales (cómo utilizarlas de principio a fin)

Las opciones locales aparecen directamente en Depositar fondos. Se presentan por región y pueden incluir servicios como QR instantáneo o monederos electrónicos locales asociados; la página de productos para consumidores muestra visualmente estas categorías. Para utilizarlas, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta y abra Depositar fondos. Elija la cuenta ecoPayz/Payz a la que desea realizar el ingreso (puede tener varias subcuentas en diferentes divisas).

2. Seleccione la opción local que desea utilizar. El monedero muestra el nombre del método y la información sobre comisiones/límites, cuando corresponda.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el pago. Dependiendo del método, es posible que se le redirija a una página de pago local, se le muestre un código QR o se le indique una serie de pasos breves para confirmar dentro de su aplicación local.

4. Vuelva a su monedero. Verá la solicitud de depósito registrada; la velocidad de la transferencia depende del canal que haya utilizado (los canales locales instantáneos suelen ser rápidos porque están diseñados para una confirmación inmediata). El monedero se encarga del resto según las reglas del método.

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Ruta B: transferencia bancaria (EFT internacional o local)

La transferencia bancaria es universal y funciona siempre que su banco pueda enviar dinero al beneficiario que le proporcione Payz/ecoPayz. El punto crítico es la referencia del depósito.

Pasos importantes:

1. Abra Fondos de depósito y seleccione Transferencia bancaria internacional (o la opción de depósito bancario que aparece para su región).

2. Copie los datos del beneficiario que aparecen en la página de instrucciones (nombre del banco, cuenta/IBAN, BIC/SWIFT, nombre del beneficiario). Copie la referencia única tal y como aparece.

3. Cree la transferencia desde su banca online y pegue la referencia en el campo «Detalles del pago/Referencia».
   La página de ayuda le indica explícitamente que introduzca la referencia que aparece en la página de depósito en su orden bancaria.
   Envíe el pago desde su banco. Su monedero asignará los fondos automáticamente cuando llegue el pago y la referencia coincida.

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Dónde encaja la aplicación (y por qué es útil)

El sitio web del producto destaca que puedes recargar tu cuenta ecoPayz directamente desde la aplicación, lo que te ofrece el mismo menú de Depositar fondos que ves en el escritorio. Esto resulta muy útil cuando necesitas realizar un depósito QR o una redirección de monedero móvil.

Un proceso de recarga limpio y repetible

1. Comience dentro de su monedero (Depositar fondos). Esto le garantiza que verá los métodos realmente disponibles en su país y cuenta.

2. Seleccione la subcuenta (divisa) a la que desea ingresar fondos.

3. Elija un método y lea los pasos que aparecen en pantalla.

4. Para las transferencias bancarias, añada la referencia exacta proporcionada por el monedero a los datos de pago de su banco.

5. Completa el pago y vuelve a la cartera. El sistema aplica comisiones/límites según el método y la región que hayas elegido.

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Comisiones, límites y niveles de cuenta: cómo influyen en los depósitos

Payz mantiene una matriz transparente de comisiones y límites que abarca el registro, las transferencias y los depósitos por transferencia bancaria, en la que se muestra un rango del 0,00-10,00 % para los gastos de depósito y se indica que la comisión exacta depende de las opciones de su región; algunas opciones tienen importes mínimos. Su nivel de cuenta puede afectar a los límites. Consulte la matriz oficial de la cartera para conocer su nivel actual.

El sitio web de ecoPayz/Payz también publica una tabla de comisiones y límites dirigida al consumidor dentro del área de ecoPayz; las entradas que se muestran allí son específicas de cada región y pueden incluir servicios locales como QR instantáneo o redes asociadas. Considere esas entradas como autorizadas para su ubicación.

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Lo que verás en la pantalla de depósito (y cómo interpretarlo)

• Un menú desplegable para el número de cuenta/divisa a la que se realizará el ingreso.
• Una lista de métodos de depósito disponibles en su región (servicios locales y/o transferencia bancaria).
• Para cada método, instrucciones breves y cualquier nota sobre comisiones/límites.
• Para depósitos bancarios, una página de instrucciones específica con los datos del beneficiario y su número de referencia. Introduzca esa referencia en el campo Detalles del pago de su pago bancario.

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Prevención de retrasos: las reglas más importantes

• Incluya siempre la referencia del depósito bancario tal y como aparece en su página de depósitos. Esto permite la conciliación automática.
• Utilice el método que se indica en su monedero. El sitio web de ecoPayz/Payz deja claro que las recargas se realizan a través de las opciones de depósito locales y las transferencias bancarias que aparecen en el menú Depositar fondos; esas opciones son las que se admiten en su región.
• Tenga en cuenta que las comisiones dependen del método y de la región. La página Comisiones y límites muestra un rango (por ejemplo, 0,00-10,00 % para los depósitos bancarios) y señala que la comisión exacta depende de su región y de las opciones disponibles.

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Diferencias entre países que puede observar

La cartera del consumidor muestra servicios locales en sus páginas de productos (por ejemplo, QR instantáneo y otras opciones adaptadas a la región). En su lista de Depósitos de fondos, solo verá los servicios que realmente se admiten en su país. En algunas regiones, las tablas de comisiones de la cartera incluso incluyen entradas como Cepbank, Papara, QR instantáneo o Depósito criptográfico, lo que ilustra que la disponibilidad varía y que la cartera canaliza los depósitos a través de socios locales cuando procede. Inicie siempre desde la página Depositar fondos para utilizar el canal correcto.

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Verificación de la marca, el operador y la configuración de confianza (por qué es importante para los depósitos bancarios)

ecoPayz opera bajo la marca Payz de PSI-Pay Ltd. PSI-Pay es una entidad de dinero electrónico autorizada supervisada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FRN 900011). Esta es la entidad que proporciona el monedero y, en los mercados compatibles, emite la tarjeta Payz Mastercard. Esta información es importante cuando su banco le pregunta quién es el beneficiario y por qué está transfiriendo fondos.

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Ejemplos prácticos: cómo realizar tu primera recarga de la manera correcta

Ejemplo 1: Método instantáneo local (QR o monedero asociado)

1. Abre Depositar fondos en tu aplicación o navegador.

2. Seleccione la cuenta en la divisa a la que desea realizar el ingreso.

3. Elija la opción Ingreso local indicada para el método QR/socio que muestra el monedero.

4. Siga las instrucciones (puede escanear un código QR o ser redirigido para aprobarlo en su monedero local).

5. Vuelve a Payz; tu cuenta reflejará los fondos según las reglas de confirmación de ese canal.

Ejemplo 2: Transferencia bancaria internacional

1. Abre Depositar fondos → Transferencia bancaria internacional.

2. Copia los datos del beneficiario y tu referencia de depósito.

3. En la aplicación de su banco, pegue la referencia en el campo Detalles del pago/Referencia.

4. Envíe la transferencia. La cartera asigna los fondos cuando el pago llega con la referencia correspondiente.

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Comisiones, límites y plazos: resumen responsable

• Comisiones: Las comisiones por depósito dependen de su región y del método utilizado; la matriz de la cartera muestra rangos (por ejemplo, 0,00-10,00 % para los depósitos bancarios). La cifra exacta que le corresponde es la que muestra la cartera en Depositar fondos.
• Límites: El nivel de su cuenta influye en los límites. La página Tarifas y límites agrupa los límites por niveles. Si aumenta su nivel, los límites máximos de depósito suelen ajustarse en consecuencia.
• Plazos: Los sistemas locales instantáneos están diseñados para una confirmación inmediata; las transferencias bancarias dependen de las redes bancarias y se ejecutan según el método que hayas elegido en la página Depositar fondos. Sigue el flujo y las instrucciones de la cartera para garantizar una asignación y correspondencia adecuadas.

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Lista de verificación para la resolución de problemas (cuando no aparece una recarga bancaria)

• Confirme que el pago se ha enviado al beneficiario indicado en sus instrucciones de depósito. (Inicie cada vez desde Depositar fondos, donde se muestran los datos correctos).
• Compruebe que la referencia de depósito que ha introducido en su orden bancaria es exactamente la que aparece en su página de depósito. Este es un requisito documentado.
• Espere a que la red bancaria entregue los fondos según el canal que haya utilizado; la asignación se produce a la llegada, cuando los datos y la referencia coinciden. La sección de depósitos de su monedero registra la solicitud que ha creado.

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Seguridad y buenas prácticas

• Comience en la cartera, no desde enlaces de terceros. El sitio web oficial de ecoPayz/Payz indica a los usuarios que comiencen los depósitos a través de Depositar fondos, lo que garantiza que utilice los medios compatibles y los datos correctos del beneficiario.
• Mantenga la aplicación instalada. El sitio web promociona la aplicación para acceder a los saldos y recargas las 24 horas del día, los 7 días de la semana; es la forma más rápida de ejecutar métodos locales como QR.
• Conozca al operador. Payz es una marca de PSI-Pay Ltd, EMI autorizada por la FCA. Esto es relevante siempre que su banco le pida que confirme la naturaleza del pago.

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Guía de una página que puede reutilizar

• Inicio: Inicie sesión → Deposite fondos → elija la cuenta/divisa a la que desea acreditarlos.
• Elija una opción: Depósito local (rápido, adaptado a la región) o Transferencia bancaria (EFT internacional/local).
• Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla; el flujo de depósito de la cartera es la lista de verificación oficial para su región.
• Para transferencias bancarias: copie los datos del beneficiario e introduzca la referencia exacta que se muestra en el campo Detalles del pago de su banco.
• Comisiones y límites: la tabla de la cartera indica las comisiones dependientes del método y la región (por ejemplo, 0,00-10,00 % para los depósitos de tipo bancario) y los límites basados en niveles. Tu cartera muestra la cifra que te corresponde.
• Móvil: la aplicación es igual que la versión de escritorio, ideal para flujos de QR o carteras asociadas.

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Por qué este proceso está estructurado de esta manera

ecoPayz/Payz está diseñado para dirigir los depósitos a través de vías legales y compatibles con su región y para conciliar automáticamente las transferencias bancarias entrantes haciendo coincidir la referencia única con su cuenta. Por eso, las páginas de ayuda oficiales le remiten constantemente a los pasos de Depositar fondos y hacen hincapié en el número de referencia para los pagos bancarios. Siga el flujo indicado y sus recargas llegarán a la subcuenta correcta con las comisiones y los límites adecuados aplicados.

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