AMarkets ofrece un sistema completo y seguro para depósitos y retiros, que admite transferencias bancarias, tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas. Todos los clientes deben completar la verificación de identidad y del método de pago antes de utilizar las funciones de retiro, y los fondos se devuelven generalmente a través del método de depósito original o proporcionalmente entre múltiples fuentes. La plataforma calcula los límites de saldo en tiempo real, aplica estructuras de comisiones transparentes y aplica estrictos procedimientos de cumplimiento y antifraude para proteger los activos de los clientes. AMarkets mantiene registros reglamentarios, auditorías externas y cuentas segregadas, lo que garantiza la transparencia en la resolución de disputas y la privacidad de los datos. El proceso de depósito es rápido y flexible, con control de la fuente de origen por parte del cliente, mientras que los retiros se procesan con rapidez, con toda la documentación y los controles de cumplimiento necesarios.

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Resumen de los métodos de retirada de AMarkets

AMarkets ofrece un proceso de retirada transparente y seguro para todos los clientes, que permite retirar fondos a través de una amplia gama de métodos. Estos incluyen transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos y redes de criptomonedas. El proceso de retirada está diseñado para proteger los fondos de los clientes y mantener el cumplimiento de las normas internacionales.

• Área personal: acceda a la sección de retiros directamente desde el panel de control del cliente de AMarkets en línea.
• Aplicación móvil: utilice la aplicación oficial de AMarkets, seleccione su cuenta y elija la opción de retiro.

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Requisitos de verificación para el retiro

Antes de iniciar cualquier retiro, es obligatorio realizar una verificación de identidad y una verificación del método de pago. AMarkets aplica estos pasos para proteger la integridad de las cuentas y evitar fraudes.

• Envíe los documentos de identificación para la aprobación de la cuenta.
• Verifique cada canal de retirada (tarjeta bancaria, monedero electrónico, dirección de criptomoneda) a través del Área Personal. Solo los canales verificados están disponibles para las retiradas.

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Principios de retirada y condiciones de la cuenta

AMarkets aplica normas internas estrictas a todas las solicitudes de retirada para garantizar la coherencia y la seguridad financiera.

• Política del mismo método: los fondos se devuelven al método de depósito original siempre que sea posible.
• Asignación proporcional de los retiros: si se han utilizado varios métodos de depósito, los retiros se distribuyen proporcionalmente según las fuentes de financiación.
• Opción de método alternativo: si un método de depósito deja de estar disponible, se puede utilizar otro método verificado para los retiros tras su confirmación.
• Regla de la misma divisa:
  Los retiros se procesan en la moneda del depósito original. Si no está disponible, la conversión se realiza a los tipos de cambio mostrados por AMarkets.

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Saldo y límites de retirada

AMarkets calcula la elegibilidad para la retirada basándose en los saldos de las cuentas en tiempo real y las posiciones abiertas.

• Solo saldo disponible: los retiros no deben exceder el capital libre disponible después de contabilizar las operaciones abiertas y los requisitos de margen.
• Cálculo automático: el sistema deduce las comisiones de tramitación y muestra el importe neto elegible para el retiro.

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Procesamiento y ejecución de retiros

Tras su envío, cada solicitud de retiro se registra y se procesa de acuerdo con los protocolos internos y los requisitos de los socios de pago.

• Historial de transacciones: Todas las solicitudes se registran en el registro de transacciones del cliente.
• Inicio del procesamiento: AMarkets procesa el retiro después de recibir todas las confirmaciones necesarias.
• Plazos: Los plazos de procesamiento estándar varían según el método, pero AMarkets se esfuerza por procesar todas las solicitudes con prontitud durante el horario comercial.
• Resolución de retrasos: Si una solicitud se retrasa por motivos ajenos a AMarkets, se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con el servicio de asistencia para obtener una respuesta oficial en el plazo de un día hábil.

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Política de comisiones por retirada y compensación

AMarkets mantiene unas directrices claras en relación con los costes de retirada y los reembolsos de las comisiones por depósito.

• Comisiones externas: Todos los gastos de cambio de divisas o de red corren a cargo del cliente, especialmente en el caso de las criptomonedas y las transferencias bancarias internacionales.
• Reembolso de comisiones por depósito: AMarkets suele cubrir las comisiones por depósito, excepto las cobradas por las redes o los bancos.
• Excepción por volumen de operaciones bajo: Si el volumen de operaciones de la cuenta es insuficiente, AMarkets se reserva el derecho de deducir los reembolsos de los depósitos de los retiros.
• Comisiones bancarias: Los retiros mediante transferencia bancaria pueden conllevar costes adicionales deducidos por el banco o el intermediario.

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Política de retirada de beneficios

AMarkets especifica normas concretas para retirar las ganancias obtenidas en las operaciones, prestando especial atención a los métodos de depósito y retirada.

• Retiradas de ganancias ilimitadas: Todas las ganancias obtenidas en las operaciones pueden retirarse a tarjetas bancarias y monederos electrónicos sin restricciones.
• Límites específicos para criptomonedas: si la cuenta se ha financiado únicamente con criptomonedas, las ganancias se pueden retirar en su totalidad a través de la misma red. En el caso de métodos de depósito mixtos, las retiradas de ganancias a criptomonedas se limitan a la parte de los depósitos atribuible a las criptomonedas.
• Ejemplo de asignación: si se depositan cantidades iguales mediante tarjeta y criptomonedas, solo se puede retirar la mitad de las ganancias totales en criptomonedas.
• Pérdidas en los métodos: Si se producen pérdidas en los fondos depositados mediante un método específico, estas se excluyen del cálculo de la retirada de beneficios.

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Detalles sobre el retiro de criptomonedas

Se aplica un tratamiento especial a los retiros con criptomonedas para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las transacciones.

• Restricciones de red: Solo se aceptan para el retiro las criptomonedas y los protocolos de red compatibles.
• Gestión de errores: Las transferencias enviadas en redes no compatibles o como tokens diferentes pueden estar sujetas a comisiones de recuperación y retrasos de hasta 60 días.
• Comisiones de red: Los clientes son responsables de todas las comisiones de transacción de la red, que se deducen automáticamente del importe del retiro.

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Condiciones de retirada de Copy Trading

Para los clientes que participan en los servicios de Copy Trading de AMarkets, las normas de retirada tienen aspectos únicos.

• Fuente de retiro: Los retiros deben realizarse desde la cuenta de pago designada dentro de la plataforma Copy, en la divisa base de la cuenta de trading.
• Consideración del margen: Solo se puede retirar el margen libre (fondos no reservados que no se utilizan como garantía para las operaciones).
• Cierre total: Todas las posiciones abiertas deben cerrarse para retirar el saldo restante en su totalidad de una cuenta de Copy Trading.

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Retiros de recompensas de afiliados

Los socios y afiliados pueden retirar las recompensas ganadas mediante procedimientos especiales que difieren de los retiros estándar de los clientes.

• Tarjetas bancarias o cuentas bancarias: Requiere la verificación completa de la identidad y los datos bancarios antes del pago.
• Monederos electrónicos y criptomonedas: No requieren verificación adicional, pero se aplican todas las demás reglas de retirada de la plataforma si los fondos se utilizan para operar.

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Política de conversión de divisas

Las operaciones de cuenta y retirada en AMarkets se realizan principalmente en USD o EUR.

• Tipo de cambio: Los depósitos y retiros en otras divisas se convierten al tipo de cambio interno de AMarkets o al tipo de cambio establecido por los socios de pago.
• Visibilidad: El tipo de cambio actual se muestra durante el proceso de retiro en el Área Personal.

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Gestión de errores y disputas

AMarkets ofrece asistencia estructurada para resolver errores o disputas relacionados con retiradas de fondos.

• Ticket de asistencia: cualquier transacción fallida o perdida puede notificarse a través de un ticket de asistencia en el Área personal. Normalmente, se responde en el plazo de un día hábil.
• Transferencias erróneas: Si se procesa un retiro por error, AMarkets puede reclamar los fondos y organizar la transacción correcta después de investigar.
• Política de reembolso: Los reembolsos se procesan de acuerdo con la política de la empresa y requieren la solicitud del cliente a través de los canales oficiales.

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Procedimientos de cumplimiento y seguridad

Todos los retiros están sujetos a los controles de cumplimiento y los protocolos antifraude de AMarkets para proteger tanto los activos de los clientes como los intereses de la empresa.

• Solicitud de documentos: Se puede solicitar una verificación adicional o una confirmación del pago si se detecta alguna actividad sospechosa.
• Retención de retiros: Los fondos pueden retenerse temporalmente a la espera del resultado de los controles de cumplimiento o de los requisitos reglamentarios.

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Tabla resumen de las normas de retirada de AMarkets

AMarkets implementa un sistema de retiros integral basado en la seguridad, la transparencia y el control del cliente. Al adherirse a un conjunto de reglas claras, el bróker mantiene la integridad y ofrece un acceso fiable a los fondos para todos los titulares de cuentas. Los clientes se benefician de una amplia gama de métodos de retiro, cálculo instantáneo de comisiones y asistencia dedicada para resolver problemas y disputas. El requisito de verificación completa y coincidencia de métodos garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo en cada paso del proceso de retiro.

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Procedimiento de retirada de fondos de AMarkets

AMarkets ofrece un proceso fiable para retirar fondos de las cuentas de trading e inversión. El sistema se centra en la seguridad, la total transparencia y el acceso rápido a su saldo.

• Área personal: Después de iniciar sesión, vaya a la sección «Retirar fondos».
• Aplicación móvil: Dentro de la aplicación AMarkets, vaya a su tarjeta de cuenta y seleccione «Retiro».

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Verificación obligatoria

Antes de que se puedan liberar los fondos, se debe verificar tanto su identidad como cada método de retiro. Esto es un requisito de los protocolos antifraude de AMarkets.

• Los documentos de identidad deben cargarse y aprobarse.
• Los métodos de pago (tarjetas bancarias, monederos electrónicos, direcciones criptográficas) deben verificarse en su Área Personal. Solo los métodos verificados están activos.

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Normas básicas de retirada

AMarkets garantiza la coherencia mediante la aplicación de una serie de condiciones de retirada:

• Método de devolución al origen: Las retiradas se procesan utilizando el mismo canal que los depósitos.
• Distribución proporcional: Si se han utilizado varios métodos, los retiros se realizan en la misma proporción que los depósitos. Ejemplo: se depositan 1000 $ con tarjeta y 500 $ con monedero electrónico; el retiro de las ganancias se divide a partes iguales: dos tercios a la tarjeta y un tercio al monedero electrónico.
• Operaciones en la misma divisa: Los fondos se devuelven en la divisa original del depósito. La conversión solo se realiza si el método no está disponible, al tipo de cambio actual de AMarkets.
• Uso de canales alternativos: Si un método de depósito no está disponible, los retiros pueden realizarse a través de cualquier método verificado tras su confirmación.

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Saldo y capital libre

Los retiros están limitados a su capital libre, calculado en tiempo real y excluyendo el margen reservado para posiciones abiertas. El sistema deduce automáticamente cualquier comisión por PM o FX aplicable.

Procesamiento y registro

Las solicitudes de retirada se muestran en el historial de transacciones tan pronto como se envían. AMarkets las procesa una vez que llegan los fondos y se confirman todas las verificaciones.

• Registro de transacciones: Las solicitudes aparecen instantáneamente en el Área Personal.
• Ventana de ejecución: Los plazos estándar varían según el método de pago; las transferencias bancarias pueden tardar hasta cinco días hábiles.
• Resolución de disputas: En caso de retraso o error, los clientes pueden enviar un ticket de soporte. AMarkets responde en el plazo de un día hábil.

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Política de comisiones

Todas las comisiones externas, incluidas las cobradas por los sistemas de pago o los proveedores de red, se transfieren al cliente. AMarkets compensa las comisiones por depósito, pero no los gastos de retirada.

• Comisiones de red y divisas: A cargo del cliente (por ejemplo, SWIFT, comisiones por gas criptográfico).
• Reembolso de la comisión por depósito: Solo se cubre si el volumen de operaciones alcanza los umbrales establecidos. De lo contrario, AMarkets podrá deducir el reembolso de los retiros.
• Costes de transferencia bancaria: Pueden deducirse del importe del retiro.

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Detalles sobre el retiro de ganancias

AMarkets distingue entre ganancias y capital, aplicando reglas especiales basadas en los métodos de depósito.

• Ilimitado para tarjetas bancarias y monederos electrónicos: Sin restricciones en el volumen de retirada de ganancias.
• Límites basados en criptomonedas: Si los depósitos incluyen criptomonedas, el retiro de ganancias a una dirección de criptomonedas se limita a la parte del depósito en criptomonedas. Ejemplo: un depósito del 50 % en criptomonedas permite retirar el 50 % de las ganancias a criptomonedas.
• Exclusión de pérdidas: cualquier método de depósito que haya incurrido en una pérdida no puede recibir retiros de ganancias.

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Detalles sobre el retiro de criptomonedas

• Formatos aceptados: Solo se admiten las redes y tokens especificados.
• Gestión incorrecta de la transferencia: Las transacciones en redes no compatibles pueden tardar hasta 60 días en recuperarse, y los gastos se deducirán del depósito.
• Gastos de red: Se deducen automáticamente.

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Proceso de retirada de Copy Trading

Para los inversores de Copy Trading, los retiros se realizan en dos pasos a través de la cuenta de pago de la plataforma Copy. La inversión debe permanecer en la cuenta de pago para poder retirarla.

• Paso 1: Transfiera los fondos disponibles de la cuenta de inversión a la cuenta de pago.
• Paso 2: Retire los fondos utilizando los métodos habituales del Área Personal. Solo son elegibles los fondos no asignados (margen libre). Para realizar un retiro completo, es necesario cerrar todas las posiciones.

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Condiciones de retirada de recompensas para afiliados

Los socios reciben recompensas además de sus propios fondos y siguen unas normas de retirada únicas:

• Pagos bancarios o con tarjeta: Deben verificarse con documentación de identidad y del método de pago.
• Monederos electrónicos o criptomonedas: No requieren verificación adicional.
• Fondos utilizados en operaciones: Se tratan como depósitos, por lo que requieren verificación completa.

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Política de conversión de divisas

Las cuentas se mantienen en USD o EUR de forma predeterminada. Los depósitos o retiros en otras divisas se convierten al tipo de cambio interno de AMarkets o al de sus socios. Estos tipos de cambio se muestran en tiempo real en la interfaz de retiros.

Resolución de errores y disputas

• Tickets de soporte pueden enviarse a través del Área Personal en caso de fallos o retrasos.
• Tiempo de respuesta: AMarkets se compromete a responder en el plazo de un día hábil.
• Reembolsos: En caso de transferencias erróneas, los fondos podrán reclamarse y transferirse correctamente tras su revisión.

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Medidas de cumplimiento y seguridad

Para proteger a los usuarios y mantener los estándares, AMarkets verifica activamente las identidades y la legitimidad de las transacciones:

• Solicitud de documentos: Se puede solicitar a los clientes que proporcionen pruebas de propiedad o confirmación de pago.
• Retenciones temporales: Los fondos pueden congelarse si se detecta alguna actividad sospechosa.

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Resumen del procedimiento de retirada

El sistema de retiros de AMarkets da prioridad a la protección de los fondos de los clientes y al cumplimiento normativo. Al aplicar la coherencia en los métodos, las comprobaciones de saldo en tiempo real y una verificación exhaustiva, la empresa garantiza que los retiros se realicen de forma rápida y segura. Los clientes deben utilizar los canales de retiro adecuados y mantener la documentación actualizada para disfrutar de una experiencia fluida.

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Protección de fondos y licencias de AMarkets

AMarkets opera bajo múltiples entidades corporativas con registros y licencias oficiales, y mantiene medidas estrictas para proteger los fondos de sus clientes. Su estructura y afiliaciones tienen como objetivo garantizar el cumplimiento normativo, la integridad de las transacciones y la resolución transparente de disputas.

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Estructura legal y registros de la empresa

El grupo AMarkets incluye varias entidades legales registradas que se enumeran a continuación:

• AMarkets LTD está constituida en la isla de Mwali (Comoras) y cuenta con la licencia n.º T2023284 de la Autoridad de Servicios Internacionales de Mwali (MlSA).
• AMarkets LLC está registrada en las Islas Cook, con el número de registro LLC14486/2023 en la Comisión de Supervisión Financiera.
• AMarkets LTD (entidad jurídica independiente) también está registrada en San Vicente y las Granadinas (22567 BC 2015) y regulada por su Autoridad de Servicios Financieros (FSA).

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Funciones y alcance de la autoridad que concede la licencia

Las licencias que poseen las entidades de AMarkets les permiten operar como empresas internacionales de corretaje y compensación. Estas licencias incluyen la autoridad para ejecutar las órdenes de los clientes, gestionar los flujos de fondos de los clientes y mantener cuentas de negociación bajo las normas jurisdiccionales especificadas.

• Licencia de Comoras: proporciona cobertura regulatoria a través de MlSA y confirma a AMarkets LTD como bróker reconocido.
• Registro en las Islas Cook: cubre a AMarkets LLC, lo que permite ofrecer servicios de corretaje offshore.
• Licencia SVG: mantiene la supervisión bajo su registro FSA.

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Auditorías y supervisión de terceros

Para respaldar la integridad de su ejecución, AMarkets somete los datos comerciales a auditorías externas:

• Verify My Trade: Una empresa auditora independiente que confirma la calidad de la ejecución de las órdenes. AMarkets somete más de 5000 operaciones al mes para su revisión. La certificación verifica el cumplimiento de las mejores prácticas de ejecución.
• Financial Commission: AMarkets es miembro certificado de este organismo externo de resolución de disputas. Ofrece servicios de mediación y acceso a un fondo de compensación de hasta 20 000 € por reclamación.

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Protección y segregación de los fondos de los clientes

AMarkets garantiza que los fondos de los clientes se mantienen separados del capital operativo y no se utilizan para gastos de la empresa ni se retienen como intereses.

• Cuentas dedicadas a los clientes: los fondos se depositan en cuentas bancarias corporativas separadas, sin mezclarse con las reservas de la empresa.
• Sin intereses sobre los depósitos: los saldos de los clientes no devengan intereses; AMarkets no obtiene beneficios por mantener los fondos de los clientes.

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Normas de cumplimiento y lucha contra el blanqueo de capitales

AMarkets ha implementado normas internas que cubren los procedimientos AML y KYC en línea con las directrices internacionales.

• Normativa sobre operaciones no comerciales: describe las responsabilidades y las obligaciones de verificación de datos para prevenir prácticas ilícitas.
• Verificación de documentos: los clientes deben verificar su identidad y la titularidad de los pagos; AMarkets puede solicitar documentos adicionales en caso de actividad sospechosa.

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Integridad de las transacciones y registros de auditoría

La transparencia de las transacciones está garantizada por sólidos procesos de seguimiento y conciliación.

• Registros listos para auditorías: todos los depósitos, retiros y órdenes de negociación se registran con la fecha y la hora y se conservan indefinidamente.
• Protocolo de gestión de errores: en caso de pagos erróneos, AMarkets puede eliminar los fondos incorrectos y emitir reembolsos de acuerdo con la política.

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Procedimientos de resolución de disputas

AMarkets proporciona canales estructurados para las quejas y la mediación de los clientes.

• Proceso de quejas internas: Los clientes envían quejas detalladas (con pruebas) a través del correo electrónico oficial o del Área Personal. Proceso de reclamación interno: Los clientes envían reclamaciones detalladas (con pruebas) a través del correo electrónico oficial o del Área Personal.
  Mediación externa: Si no se resuelve, el caso puede elevarse a la Comisión Financiera, que puede conceder una indemnización de hasta 20 000 €.

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Protección de datos y confidencialidad

Los datos y las comunicaciones de los clientes están protegidos por políticas estrictas y no se divulgan salvo en caso de proceso legal o con el consentimiento del cliente.

• Política de confidencialidad: los datos personales y de transacciones sensibles no se comparten con terceros, salvo en caso de obligaciones legales.
• Comunicación segura: Los correos electrónicos, las llamadas telefónicas y el correo interno se tratan como oficiales; se garantiza la confidencialidad.
• Seguridad de la cuenta: Los clientes deben proteger sus propias credenciales de acceso. AMarkets solo emite nuevas credenciales tras una solicitud verificada.

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Resumen de seguridad y licencias

AMarkets ha establecido un marco regulado en el extranjero con varios registros y certificaciones externas que abordan la equidad en la ejecución de las órdenes y la protección de los clientes. Los fondos permanecen segregados, se conservan los registros operativos y se dispone de vías formales de resolución de disputas y compensación a través de la Comisión Financiera. Los procedimientos de cumplimiento siguen los protocolos estándar AML y KYC.

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Métodos, condiciones y procedimiento de depósito de AMarkets

AMarkets ofrece múltiples canales de depósito para financiar cuentas de trading. El proceso garantiza el cumplimiento, la seguridad y la flexibilidad, al tiempo que mantiene la transparencia en todo momento.

Normas generales y configuración de la cuenta

Los clientes deben crear primero una única cuenta AMarkets a través del Área Personal. Se prohíbe la creación de varias cuentas con una misma identidad, lo que puede dar lugar a la suspensión de las mismas. Cada depósito independiente requiere su propia solicitud de transacción. Los fondos se mantienen en USD o EUR; los depósitos en otras divisas se convierten a los tipos internos o de los socios visibles en el momento del depósito.

• Límite de la cuenta: Una cuenta por cliente, hasta diez cuentas de trading activas si se utiliza Copy Trading.
• Sin intereses: Todos los depósitos de los clientes son sin intereses.
• Conversión: Los depósitos en divisas que no sean la divisa base se convierten utilizando el tipo de cambio visible de AMarkets en el momento del depósito.

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Métodos de pago disponibles

AMarkets admite varios métodos de depósito, cada uno de los cuales se procesa a través del Área personal en «Depositar fondos». Los canales disponibles incluyen:

• Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard)
• Transferencias bancarias (SWIFT, SEPA)
• Monederos electrónicos (WebMoney, PayTM, UPI/APay)
• Criptomonedas (BTC, ETH, USDT a través de CoinPay)

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Procedimiento de depósito de criptomonedas

Los clientes que elijan criptomonedas deben seguir los pasos de integración de CoinPay: seleccionar CoinPay, introducir el importe, generar el destino, elegir la red y el token correspondientes y, a continuación, enviar. Los depósitos se confirman normalmente en cuestión de minutos, dependiendo de la actividad de la red.

• Elija el método de criptomoneda, introduzca el importe y pulse «Depositar».
• Seleccione la red/protocolo correspondiente a su moneda.
• Inicie la transferencia utilizando la dirección y el importe proporcionados; tenga en cuenta la comisión de la red.

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Plazos de abono y retrasos

Una vez que AMarkets recibe los fondos del cliente con los datos correctos del destinatario, los depósitos se abonan al siguiente día hábil. En caso de fallo de terceros, pueden producirse retrasos. El cliente debe notificarlo a AMarkets para resolver dichos casos.

• Tarjetas bancarias/monederos electrónicos/criptomonedas: Los fondos se abonan normalmente en cuestión de minutos u horas.
• Transferencias bancarias: Pueden tardar hasta un día hábil después de su recepción.

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Comisiones por depósitos y reembolsos de comisiones

AMarkets absorbe la mayor parte de las comisiones por depósitos, excepto las comisiones incurridas a través de fondos de crédito, las condiciones estándar del sistema de pago o los cargos de la red criptográfica.

• Comisiones cubiertas: Comisión estándar cobrada por los proveedores de pago.
• Comisiones excluidas: Comisiones adicionales por uso de crédito, comisiones de la red criptográfica.
• Requisito de volumen de negociación: Si el volumen de negociación es inferior al requerido, AMarkets podrá recuperar el reembolso de los fondos de la cuenta.

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Proceso de depósito paso a paso

1. Seleccione el método

Inicie sesión en el Área personal, seleccione Depositar fondos y elija su canal.

2. Introduzca los datos

Especifique el importe; los fondos en divisas distintas de la divisa base mostrarán el tipo de cambio.

3. Realice el pago

Continúe a través del proveedor de pagos o el monedero criptográfico.

4. Confirmación

Los registros de transacciones se actualizan y el depósito se abona una vez recibido.

5. Solución de problemas

Si los fondos se retrasan, envíe un ticket de soporte. AMarkets actuará en el plazo de un día hábil.

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Transferencia interna entre cuentas

Los clientes con varias cuentas de trading pueden transferir fondos internamente: seleccione las cuentas y el banco, introduzca el importe y confirme. Las transferencias se procesan al instante sin comisiones externas.

Límites y condiciones especiales

Algunos canales tienen requisitos o límites de uso:

• Prohibición de depósitos de terceros: solo se permiten fuentes propiedad del cliente; de lo contrario, se reembolsará el importe más los gastos.
• WebMoney: se permiten los depósitos a través de WebMoney; los retiros solo se pueden realizar a la fuente original.
• Nuevo método de retiro: se permite un máximo de 1500 $ al mes a métodos alternativos solo después de la verificación completa.

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Medidas de seguridad y antifraude

AMarkets aplica estrictos controles de documentación. En caso de sospecha, los clientes pueden presentar pruebas de identidad y de propiedad de la cartera. Los fondos pueden retenerse hasta que se confirme su autenticidad.

Registros de transacciones y pista de auditoría

Todas las solicitudes de depósito se registran en el «Historial de transacciones» y se guardan en los registros de la empresa. Esto garantiza la trazabilidad y la preparación para auditorías.

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Resumen de métodos de depósito

AMarkets ofrece un sólido marco de depósitos basado en el cumplimiento normativo, la verificación de la fuente y la transparencia financiera. Se admiten múltiples canales de financiación, con un procesamiento rápido y políticas de comisiones claras. Aunque los depósitos estándar están cubiertos por las comisiones, los clientes deben supervisar la actividad comercial para conservar los reembolsos y garantizar el cumplimiento normativo. La documentación adecuada y la verificación de la fuente son esenciales para el buen funcionamiento y la seguridad. Esta estructura garantiza tanto la seguridad como la eficiencia de los operadores que financian sus cuentas.

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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de retiro admite AMarkets?

Los clientes pueden retirar fondos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos y criptomonedas.

¿Es necesario verificar la identidad antes de realizar retiros?

Sí, tanto la identidad como cada método de retiro deben verificarse antes de procesar cualquier retiro.

¿Hay comisiones por depositar o retirar fondos?

Las comisiones externas y de red corren a cargo del cliente, mientras que la mayoría de las comisiones por depósito están cubiertas, salvo que el volumen de operaciones sea bajo.

¿Cómo se determinan los límites de retirada?

Los importes de retirada están limitados al capital libre disponible en la cuenta después de tener en cuenta las operaciones abiertas y los requisitos de margen.

¿Cuál es el tiempo de procesamiento de las retiradas?

Los tiempos de procesamiento varían según el método, pero AMarkets procesa las solicitudes durante el horario comercial y registra cada transacción en el área de clientes.

¿Qué ocurre si mi solicitud de retirada se retrasa o se rechaza?

Puede enviar un ticket de soporte; AMarkets responderá en el plazo de un día hábil e investigará cualquier retraso o error.

¿Cómo gestiona AMarkets las retiradas de beneficios de las cuentas financiadas con criptomonedas?

Las ganancias pueden retirarse en su totalidad a la misma red criptográfica si todos los fondos se depositaron en criptomonedas; de lo contrario, los retiros de ganancias se limitan proporcionalmente.

¿Los fondos de los clientes están protegidos y segregados?

Sí, AMarkets mantiene cuentas separadas para los clientes y no utiliza los fondos de los clientes para gastos operativos.

¿Cómo garantiza AMarkets el cumplimiento y la seguridad?

La empresa aplica protocolos antifraude y controles de cumplimiento, y puede solicitar documentos adicionales si se detecta alguna actividad sospechosa.

¿Puedo depositar o retirar fondos en divisas distintas al USD o al EUR?

Sí, pero los fondos se convertirán al tipo de cambio interno de AMarkets o al de sus socios, que se mostrará en el portal del cliente en el momento de la transacción.