Procedimiento de retirada de fondos de ForexMart

Esta guía explica, paso a paso, cómo retirar dinero de una cuenta de trading de ForexMart.

Enumera las normas que se aplican a cada pago, los métodos que se pueden utilizar, las comisiones de cada vía, los plazos de tramitación y las condiciones que pueden retrasar o bloquear una solicitud.

También aclara las diferencias entre la UE y el resto del mundo y muestra ejemplos prácticos para que pueda calcular la cantidad que llegará a la cuenta de destino antes de pulsar el botón de enviar.

• Los retiros siguen la regla mismo método, mismo nombre. Los fondos se devuelven a través del mismo método utilizado para el depósito y la cuenta receptora debe estar a su nombre.
• No hay un importe mínimo de retirada. Puede solicitar cualquier saldo restante, siempre que el margen libre sea suficiente.
• Los plazos de tramitación se fijan en función del método strong>. La gestión por parte del bróker para las tarjetas se realiza en un plazo de 24 horas, las retiradas a través de monederos electrónicos se completan en un plazo de 1 a 7 horas laborables, las transferencias bancarias se aprueban en un plazo de 24 horas y luego se transfieren a través de SEPA o SWIFT, mientras que los pagos en criptomonedas se procesan en un plazo de 48 horas antes de la confirmación de la cadena de bloques.
• Las comisiones son específicas para cada método. SEPA y SWIFT utilizan tarifas de varios niveles; los reembolsos con tarjeta conllevan una pequeña comisión fija; Skrill y NETELLER aplican comisiones porcentuales; las criptomonedas tienen comisiones fijas en cadena.
• Los depósitos no conllevan comisiones de intermediación y los costes de depósito cobrados por los sistemas de pago son reembolsados por la empresa; esto no modifica las comisiones de retirada.

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Elegibilidad y estado de la cuenta

Los retiros están habilitados para clientes verificados. La verificación se refiere a la identidad y la dirección. Solo los perfiles verificados pueden acceder a todas las funciones financieras. Si los datos de su perfil (nombre o dirección) cambian, actualícelos antes de enviar una solicitud de pago, de modo que el nombre de la cuenta receptora coincida exactamente.

Las posiciones abiertas reducen el margen libre. Se rechazará cualquier solicitud de retirada que reduzca el margen por debajo de los umbrales de la plataforma. La solicitud de margen y el stop-out en las cuentas reales son del 30 % y del 10 %, respectivamente.

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Dónde enviar la solicitud

1. Acceda al Área de clientes.
2. Abra Finanzas → Retirada.
3. Seleccione el mismo método utilizado para financiar la cuenta.
4. Introduzca el importe, confirme el destino a su nombre y envíe.
5. Antes de la confirmación, aparecerán en pantalla las comisiones y los plazos correspondientes al método elegido.

Una vez enviada, la solicitud es procesada por el bróker. Si se necesita información adicional (por ejemplo, una cuenta bancaria redirigida a tu nombre tras el cierre de una ruta de reembolso con tarjeta), el equipo financiero te la solicitará directamente.

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Métodos, comisiones y tiempos de procesamiento

Transferencia bancaria (entidad de la UE)

SEPA (pagos en EUR)

0-20 000 €: 20 €; más de 20 000,01 €: 0,1 % del importe

SWIFT (todas las divisas excepto CZK)

0-6.000 €: 45 €; de 6.000,01 € a 50.000 €: 30 € + 0,25 %; más de 50 000,01 €: 0,36 %

SWIFT (CZK)

De 0 € a 6000 €: 100 €; de 6000,01 € a 50 000 €: 85 € + 0,25 %; más de 50 000,01 €: 55 € + 0,36 %

Procesamiento

Aprobación por parte del bróker en un plazo de 24 horas. A continuación, las redes bancarias completan el movimiento según los ciclos de liquidación SEPA/SWIFT.

Caso de uso

SEPA es la vía más eficiente para los pagos de pequeña y mediana cuantía en euros; la comisión fija de 20 € hasta 20 000 € es previsible. Para importes en euros más elevados, el 0,1 % mantiene los costes transparentes. SWIFT se utiliza para transacciones transfronterizas y divisas distintas del euro.

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Tarjetas bancarias (entidades de la UE)

• Procesados como reembolso a través del procesador de adquisición.
• Comisión: 1 EUR o 1 USD por reembolso.
• Procesamiento: por parte del bróker en un plazo de 24 horas; el registro por parte del emisor sigue los plazos de la red de la tarjeta.
• Caso de uso: reembolso directo en la tarjeta original si este fue el método de depósito utilizado. Si la tarjeta ha caducado o se ha cancelado, proporcione la información actualizada solicitada por el departamento financiero para que los fondos se transfieran a la cuenta bancaria a su nombre.

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Monederos electrónicos

Skrill (entidad de la UE)

Comisión por retirada: 1 % (si las divisas son diferentes, se aplica la conversión por parte del monedero). Procesamiento: 1-7 horas laborables desde la aprobación del bróker.

NETELLER (entidad de la UE)

Comisión por retirada: 2 % (mínimo 1 $). Procesamiento: 1-7 horas laborables desde la aprobación del bróker.

Caso de uso

Los monederos electrónicos ofrecen el registro más rápido para la mayoría de los clientes. Son adecuados para retiradas frecuentes de importes pequeños y medianos, ya que la liquidación suele completarse en el mismo día laborable.

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Redes bancarias regionales en línea (entidades de la UE)

• Rapid Transfer, Giropay, Przelewy24, BLIK e iDEAL se presentan como métodos de depósito.
• Cuando un canal está habilitado para retiradas, la comisión aplicable se muestra en el Área de clientes durante la solicitud.
• Procesamiento: generalmente alineado con las ventanas de los monederos electrónicos cuando se admite para pagos.

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Criptomonedas (entidad global)

• BTC: 0,0002 BTC + 2 $
• BCH: 0,001 BCH + 2 $
• Procesamiento: en un plazo de 48 horas por parte del bróker; la confirmación de la cadena de bloques finaliza la transacción.
• Caso de uso: liquidación en cadena en su dirección de monedero cuando haya realizado un depósito mediante criptomoneda o cuando su ubicación admita pagos en criptomoneda.

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Plazos y significado de «interno»

La gestión por parte del bróker es el plazo de aprobación interna: tarjetas en 24 horas, transferencias bancarias en 24 horas, monederos electrónicos en 1-7 horas laborables, criptomonedas en 48 horas. A continuación, las redes externas (emisores de tarjetas, bancos, monederos, blockchain) completan el crédito final. Los días festivos y los fines de semana no se consideran horas laborables en estas ventanas.

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Normas aplicables a cada retirada

• Mismo método, mismo nombre. Los pagos se devuelven al canal original a su nombre. No se permiten pagos de terceros.
• Sin mínimo. Se puede retirar cualquier saldo restante.
• Conversión de divisas. Si la divisa de su cuenta y la de la cuenta receptora son diferentes, el sistema receptor aplicará su propia conversión. Para los monederos electrónicos, se aplican las reglas de divisas y los márgenes propios del monedero; para los bancos, se aplica el libro de divisas de su banco.
• Margen libre. La plataforma no permitirá un pago que incumpla los requisitos de margen de las posiciones abiertas.
• Solicitudes de información. Si la cuenta de destino ha cambiado (por ejemplo, un nuevo IBAN a su nombre), facilite los datos actualizados según se le solicite para que los fondos puedan enviarse correctamente según la regla del nombre idéntico.

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Diferencias entre la UE y el resto del mundo

• Entidad de la UE publica los bancos, tarjetas y monederos mencionados anteriormente y declara explícitamente que todas las comisiones de depósito están cubiertas por la empresa. Los clientes que hayan depositado 10 000 € (o su equivalente) tienen derecho a una retirada gratuita al mes.
• La entidad global presenta la misma política de ausencia de comisiones por depósito y la opción de pago en criptomoneda con las comisiones fijas y el plazo de 48 horas del bróker mencionados anteriormente.
• La regla mismo método, mismo nombre se aplica a ambas entidades.

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Ejemplos prácticos

• SEPA, 8000 € — Comisión: 20 € (tarifa fija hasta 20 000 €). Aprobación del bróker: en 24 horas. Liquidación: abono SEPA en su cuenta en euros.
• SEPA, 40 000 € — Comisión: 0,1 % → 40 €. Aprobación del bróker: en un plazo de 24 horas. Liquidación: SEPA.
• SWIFT (no CZK), 5000 € — Comisión: 45 € (franja hasta 6000 €). Aprobación del bróker: en un plazo de 24 horas. Liquidación: SWIFT; su banco también podría cobrar una comisión por la transferencia entrante.
• NETELLER, 3000 $ — Comisión: 2 % → 60 $ (cumple con el mínimo). Registro: 1-7 horas laborables desde la aprobación del bróker.
• Skrill, 2500 € — Comisión: 1 % → 25 €. Registro: 1-7 horas laborables desde la aprobación del bróker.
• Reembolso con tarjeta, 600 € — Comisión del procesador: 1 €. Aprobación del bróker: en un plazo de 24 horas. Registro del emisor: según la normativa de la red de la tarjeta; muchos emisores muestran el crédito en unos pocos días.
• BTC, 0,25 BTC — Comisión: 0,0002 BTC + 2 $. Tramitación del bróker: en un plazo de 48 horas. Blockchain: registro en el momento de la confirmación de la red en su dirección.

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Lista de verificación práctica para la ejecución (para evitar tener que volver a hacer el trabajo)

• Comprueba que el método sea el mismo que el de tu ruta de financiación; si has utilizado varios métodos, solicita los pagos en cada uno de ellos en las proporciones necesarias para reflejar los flujos entrantes.
• Asegúrate de que el nombre de la cuenta receptora coincida exactamente con tu perfil verificado, incluidos los segundos nombres o las iniciales, si figuran en los registros bancarios.
• Mantén un margen libre adecuado. Si tienes operaciones abiertas, solicita un importe inferior para mantener el nivel de margen muy por encima de los umbrales de llamada de 30 % y de cierre de 10 %.
• Comprueba la alineación de las divisas. Si tu cuenta está en USD pero deseas euros, ten en cuenta el coste de la conversión de la cartera o del banco en el lado receptor.
• Utilice carteras electrónicas para mayor rapidez. Si el tiempo es fundamental, las transferencias Skrill o NETELLER en un plazo de 1 a 7 horas laborables son siempre la vía más rápida desde la aprobación hasta el abono.

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¿Qué puede provocar un bloqueo o un rechazo?

• El nombre no coincide entre su perfil y la cuenta de destino.
• Destinos de terceros (por ejemplo, la cartera o la tarjeta de un amigo).
• Margen libre insuficiente debido a posiciones abiertas grandes o volátiles.
• Documentos desactualizados si la verificación ha caducado o los datos personales han cambiado y no se han actualizado.
• Ruta de la tarjeta cerrada (tarjeta caducada o sustituida) sin proporcionar datos bancarios alternativos con el mismo nombre.
• Sanciones y notificaciones de cumplimiento sobre la institución de destino o el intermediario.

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Cómo funciona la regla del mismo método cuando se utilizan múltiples canales de depósito

Si ha realizado un depósito utilizando más de un canal (por ejemplo, tarjeta y monedero electrónico), los retiros se redirigen a esos canales. Si el pago previsto supera los depósitos netos en un canal determinado, el resto se envía a una cuenta bancaria a tu nombre. Esto permite mantener un registro de auditoría claro y cumplir con las obligaciones contra el blanqueo de capitales, al tiempo que te permite retirar las ganancias de las operaciones.

Contabilización de la conversión de divisas

• Cuando el sistema receptor utiliza una divisa diferente a la de su cuenta de trading, los monederos electrónicos aplican su propio programa de cambio de divisas y cualquier margen incluido en sus condiciones.
• Los bancos convierten a los tipos de compra/venta publicados para las transferencias entrantes o los reembolsos con tarjeta.
• Crypto retira el activo en sí; la conversión solo se produce si vendes el activo por tu cuenta.

Planifica los importes teniendo en cuenta estos mecanismos, de modo que el crédito neto coincida con lo que esperas en tu moneda base.

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Interacción con posiciones abiertas y transferencias internas

Una retirada de fondos de una cuenta con posiciones abiertas reduce el capital, lo que modifica el nivel de margen. Si la retirada de fondos empujara a la cuenta hacia el 30 % de llamada o el 10 % de stop-out, la plataforma lo impediría.

Las transferencias internas entre sus propias cuentas están separadas de los retiros. Siguen el procesamiento interno y no eluden las reglas de retiro; sin embargo, es necesario devolver los fondos a través del método externo original en el momento del cobro.

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Actualizaciones de estado y ciclo de vida típico

• Enviado: solicitud registrada en el Área de Clientes con el método, el importe y la comisión.
• En revisión: el departamento financiero verifica los requisitos relativos al método, el nombre y el margen libre.
• Aprobada: el bróker ha completado el procesamiento; el pago se envía al sistema externo.
• Completada: la red externa envía los fondos a su destino; en el caso de las tarjetas y los bancos, esto aparece en su extracto bancario; en el caso de los monederos, aparece en el saldo de su monedero; en el caso de las criptomonedas, aparece en la cadena.

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Respuestas directas a las preguntas frecuentes sobre retiros

¿Puedo retirar cualquier cantidad?

Sí. No hay un importe mínimo de retiro. El único límite es mantener un margen libre suficiente si tiene posiciones abiertas.

¿Puedo cambiar el método de pago?

No. Los pagos se realizan con el mismo método utilizado para el depósito y en una cuenta a su nombre. Si se ha cerrado una tarjeta, proporcione los datos bancarios a su nombre cuando se le solicite.

¿Cuál es el método más rápido?

Monederos electrónicos. Desde la aprobación del bróker hasta el registro, el tiempo de procesamiento habitual es de 1 a 7 horas laborables.

¿Cuál es el método más económico en euros para pagos pequeños?

SEPA hasta 20 000 € tiene una comisión fija de 20 €.

¿Se admiten criptomonedas para el retiro?

Sí, con comisiones fijas (BTC 0,0002 BTC + 2 $, BCH 0,001 BCH + 2 $) y un intervalo de 48 horas antes de la confirmación de la red por parte del bróker.

¿Los depósitos conllevan alguna comisión por parte del bróker?

No. La empresa no cobra comisiones por depósito y le reembolsa en su cuenta los costes de depósito impuestos por los sistemas de pago.

¿La configuración de la UE incluye alguna ventaja para los retiros?

Sí. Los clientes que hayan depositado 10 000 € (o su equivalente) reciben un retiro gratuito al mes.

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Métodos de depósito de fondos y seguridad de los fondos de ForexMart

• Se admiten depósitos mediante transferencia bancaria, tarjetas bancarias, monederos electrónicos globales, sistemas de banca online regionales seleccionados y criptoactivos, cuando esté permitido.
• La empresa no aplica comisiones por los depósitos. Cuando un sistema de pago aplica una comisión por el depósito, la empresa reembolsa dicho coste al cliente.
• Los depósitos electrónicos (tarjetas y monederos electrónicos) se procesan en un plazo de 24 horas. Los depósitos mediante transferencia bancaria se concilian en un plazo de 2 a 4 días hábiles tras su llegada al banco beneficiario. El registro de las criptomonedas se realiza tras las confirmaciones de la red; el bróker no añade ningún suplemento por depósito.
• La entidad de la UE opera bajo la autorización de la CySEC con una cobertura del Fondo de Compensación de Inversores de hasta 20 000 € por cliente elegible, separación de los fondos de los clientes y protección contra saldos negativos para los clientes minoristas.
• La entidad global es una IBC registrada y publica la separación de los fondos de los clientes y la protección contra saldos negativos como políticas corporativas permanentes.

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Requisitos de la cuenta para la financiación

La verificación permite realizar operaciones financieras. Las funciones de financiación están disponibles para los clientes verificados. La verificación abarca dos puntos de control:

• Identidad: documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno.
• Dirección: factura reciente o extracto bancario/tarjeta de crédito.

Los estándares de los documentos requieren imágenes claras y a pantalla completa o PDF dentro del límite de tamaño del archivo. La revisión se completa en un día hábil. Una vez verificada, la pestaña Finanzas se activa para los depósitos y retiros posteriores.

Se aplica la coherencia del nombre. El nombre del perfil debe coincidir con el nombre que figura en cualquier cuenta, tarjeta, monedero o perfil bancario de destino utilizado para la financiación y el posterior pago. Esta norma forma parte de los controles contra el blanqueo de capitales de la plataforma y evita los pagos de terceros.

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Métodos de depósito que aparecen en el Área de Clientes

Los métodos de financiación se presentan en forma de cuadros en el Área de Clientes. La disponibilidad depende de la entidad y la región de servicio. El conjunto básico es coherente y las ventanas de gestión están estandarizadas.

Transferencia bancaria

• Cómo funciona: inicie el procedimiento «Transferencia bancaria» en el Área de clientes para ver los datos del banco beneficiario. Envíe el pago desde su banco e incluya la referencia que aparece en la pantalla.
• Ventana de registro: los fondos se concilian entre 2 y 4 días hábiles después de su llegada al banco beneficiario.
• Comisiones: el bróker no añade comisiones por depósito; cualquier comisión bancaria sobre los fondos entrantes se reembolsará en la cuenta de trading.
• Cuándo utilizarlo: depósitos de importe elevado, transferencias SEPA en euros dentro de la Unión Europea y divisas para las que los sistemas de pago con tarjeta o monedero electrónico son menos eficientes.

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Tarjetas bancarias (Visa/Mastercard a través de un procesador de adquisición)

• Cómo funciona: seleccione «Tarjeta bancaria», introduzca el importe y los datos de la tarjeta en el formulario del procesador y autorice la operación.
• Ventana de registro: en un plazo de 24 horas.
• Comisiones: el bróker no añade comisiones por depósito; las comisiones del procesador por el depósito se reembolsan.
• Cuándo utilizarlo: recargas inmediatas de la cuenta, depósitos de pequeña y mediana cuantía y cuando se prevé realizar posteriormente un retiro como reembolso en la misma tarjeta.

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Monederos electrónicos globales

• Skrill
• NETELLER
• Cómo funciona: elige el monedero, introduce el importe y completa la transferencia en la página de autorización del monedero.
• Ventana de registro: en un plazo de 24 horas.
• Comisiones: el bróker cubre las comisiones de depósito. Si la divisa de la cartera es diferente a la de su cuenta, se aplicarán las reglas de conversión de divisas de la cartera.
• Cuándo utilizarlo: financiaciones rápidas, pequeños depósitos repetidos y regiones en las que el soporte de la cartera es más fuerte.

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Sistemas regionales de banca online (cobertura UE)

• Rapid Transfer
• Giropay (Alemania)
• Przelewy24 y BLIK (Polonia)
• iDEAL (Países Bajos)
• Cómo funciona: seleccione el sistema, autorice el pago iniciando sesión en su banco y vuelva al Área de clientes.
• Ventana de registro: En 24 horas o el siguiente día laborable, dependiendo del sistema.
• Comisiones: La empresa cubre las comisiones de depósito en estos sistemas.
• Cuándo utilizarlo: Pagos bancarios locales donde la aceptación de tarjetas es limitada o se prefiere la autorización vinculada al banco.

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Activos criptográficos (operación global)

• Activos admitidos: BTC y BCH.
• Cómo funciona: seleccione la opción cripto para generar una dirección de depósito. Envíe el activo desde su monedero externo y espere las confirmaciones de la red.
• Ventana de publicación: según las confirmaciones de la cadena de bloques; el bróker no añade ningún recargo a los depósitos.
• Cuándo utilizarlo: transferencias en cadena cuando no se prefiere utilizar monederos electrónicos o tarjetas.

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Política de comisiones por depósitos

Sin comisiones por depósito por parte del bróker. La empresa declara que no cobra comisiones por depósito. Cuando un proveedor de servicios de pago, un monedero electrónico, un gestor de tarjetas o un banco aplica una comisión por depósito, dicho coste se reembolsa en la cuenta de trading del cliente.

Ventaja ampliada a las entidades de la UE. En el marco de las operaciones en la UE, la política prevé que todas las comisiones por depósito estén cubiertas, independientemente del importe, el tipo de cuenta o la divisa. Además, los clientes que hayan depositado 10 000 € (o su equivalente) reciben una retirada gratuita al mes. La cobertura de las comisiones de depósito es automática y no requiere un ticket de asistencia.
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Plazos de procesamiento fiables

• Tarjetas: En un plazo de 24 horas (por parte del bróker).
• Monederos electrónicos: En un plazo de 24 horas (por parte del bróker).
• Redes regionales: En un plazo de 24 horas o el siguiente día laborable.
• Transferencia bancaria: 2-4 días laborables después de que los fondos hayan llegado al banco beneficiario.
• Criptomonedas: depende de las confirmaciones de la red; el bróker no añade ningún recargo al depósito.

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Ejemplos de financiación elaborados

• Ejemplo A — Depósito con tarjeta de 500 €
  Ruta: Tarjeta bancaria. Registro: En 24 horas. Comisión de depósito del bróker: Ninguna. Resultado: Crédito en la cuenta de trading de 500 €. Si el procesador o el emisor aplican una comisión por depósito, la empresa la reembolsa en la cuenta de trading.

• Ejemplo B — Transferencia SEPA de 8000 € (entidad de la UE)

  Ruta: transferencia bancaria (SEPA). Registro: 2-4 días hábiles después de la llegada al banco beneficiario. Comisión de depósito del bróker: ninguna; las comisiones bancarias por la transferencia entrante se reembolsan en la cuenta de trading.

• Ejemplo C — Skrill 1200 €
  Ruta: Skrill. Registro: En 24 horas. Comisión de depósito del bróker: Ninguna. Monedero FX: No aplicable si la cuenta y el monedero utilizan ambos el euro; en caso contrario, se aplica la conversión del monedero.

• Ejemplo D — BTC 0,05
  Ruta: Criptomoneda (BTC). Registro: visible tras el número requerido de confirmaciones de red; sin recargo del bróker. Divisa de la cuenta: la plataforma abona el depósito según el activo y la conversión predominante en la divisa de su cuenta según la interfaz de depósito de criptomonedas.

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Elija el método de depósito adecuado

• Acreditación más rápida: tarjetas y monederos electrónicos (en 24 horas).
• Importes elevados en euros dentro de la UE: SEPA es eficiente para importes elevados; las comisiones de depósito están cubiertas.
• Autorización bancaria en la UE: utilice Rapid Transfer, Giropay, Przelewy24, BLIK o iDEAL, si están disponibles.
• Regulación en cadena: utilice BTC o BCH si prefiere las transferencias blockchain y mantiene saldos en criptomonedas externamente.

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Seguridad de los fondos: ¿qué protege tu dinero en ForexMart?

Cuentas de clientes separadas

El dinero de los clientes se mantiene en cuentas separadas, independientes de los fondos operativos de la empresa.

La separación es un control fundamental previsto por la normativa de la UE en materia de patrimonio de los clientes y se publica como un compromiso permanente en toda la marca.

La separación garantiza que los depósitos de los clientes se controlen de forma independiente y se concilien diariamente con los saldos de la plataforma.

Protección contra saldo negativo (NBP)

Las cuentas minoristas cuentan con protección contra saldos negativos. Si movimientos extremos del mercado o brechas provocan una secuencia de liquidación que, de otro modo, llevaría a una cuenta minorista por debajo de cero, la cuenta se pone a cero. La NBP no impide la pérdida de los fondos depositados, pero elimina el riesgo de terminar con un saldo de caja negativo debido al bróker después de un evento impactante.

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Cobertura de indemnización para inversores de la UE

La entidad de la UE (Instant Trading EU Ltd) participa en el Fondo de Compensación para Inversores (ICF) de Chipre. El ICF proporciona una indemnización de hasta 20 000 € por cada cliente elegible en caso de que una empresa cubierta quiebre financieramente y no pueda devolver los activos de los clientes. La adhesión al ICF es una protección a nivel de entidad; se aplica cuando la cuenta se mantiene en una empresa de la UE.

Supervisión regulada (entidad de la UE)

La actividad en la UE está autorizada y supervisada por la CySEC como empresa de inversión chipriota. La supervisión regulatoria aplica normas prudenciales en materia de capital, estándares de conducta, obligaciones de ejecución en las mejores condiciones, gobernanza y presentación de informes continuos. El sitio web de la UE también publica un paquete legal completo (Términos, Política de ejecución de órdenes, Divulgación de riesgos, Costos y comisiones y Política de apalancamiento y márgenes) que rige la gestión del dinero de los clientes y la ejecución de las órdenes.

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Garantías globales de la entidad

La entidad global opera como una empresa comercial internacional y publica la separación de los fondos de los clientes y la protección contra saldos negativos como políticas de la empresa. Aunque dicha entidad no está sujeta a la supervisión de una autoridad reguladora nacional de Forex, sus políticas describen las mismas normas financieras y los mismos estándares de separación.

Integridad de los flujos financieros

• Mismo método, mismo nombre. Los depósitos y las retiradas posteriores deben pasar por el mismo canal y dirigirse a una cuenta a su nombre. Esta norma impide los pagos de terceros y protege contra errores de dirección.
• Frecuencia de conciliación. Los equipos financieros concilian los saldos de los clientes con los extractos bancarios externos y los de los procesadores a intervalos regulares, asegurándose de que los depósitos registrados en el sistema de negociación coincidan con los fondos realmente depositados en las cuentas separadas.

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Cómo se aplica la seguridad durante cada fase de un depósito

1. Al inicio: los formularios relacionados con tarjetas y monederos son gestionados por procesadores de pago con una transferencia de sesión segura desde el Área de Clientes; los datos bancarios se muestran dentro de sesiones autenticadas; las direcciones criptográficas se generan bajo demanda.
2. Durante la transferencia: los fondos se transfieren a través de redes de tarjetas, canales bancarios (SEPA/SWIFT), sistemas de monederos o cadenas de bloques; estos sistemas proporcionan su propia seguridad en cuanto a transporte y trazabilidad de control.
3. Al recibirse: el dinero de los clientes se abona en cuentas separadas y se concilia con el saldo de la plataforma. Cualquier comisión cobrada por el proveedor en la transacción entrante se reembolsa de acuerdo con la política vigente sobre comisiones de depósito.
4. En la cuenta de trading: NBP limita el resultado de la cuenta a cero en caso de acontecimientos inesperados; los clientes de la UE también cuentan con la cobertura del ICF a nivel empresarial.

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Resumen de las protecciones de la UE y globales

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Controles operativos que garantizan el correcto funcionamiento de los depósitos

• Mantenga su perfil verificado. La identidad y la dirección deben estar activas; los documentos caducados bloquean las funciones financieras.
• Haga coincidir los nombres exactamente. Utilice el mismo nombre completo en los registros bancarios, de la tarjeta, de la cartera y del perfil.
• Utiliza el código de referencia para las transferencias bancarias. Esto garantiza la asignación automática de tu transferencia a tu cuenta de trading en el momento de la conciliación.
• Alinea las divisas siempre que sea posible. Si la divisa del depósito es diferente a la divisa de tu cuenta, se aplicará la conversión de divisas de la cartera o del banco.

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Respuestas directas a las preguntas más comunes sobre financiación

¿El bróker cobra una comisión por depósito?

No. El bróker no aplica comisiones por depósito y reembolsa los costes de depósito cobrados por los sistemas de pago.

¿Cuánto tiempo se tarda en acreditar los depósitos?

Las tarjetas y los monederos electrónicos se abonan en un plazo de 24 horas; las transferencias bancarias se concilian en un plazo de 2 a 4 días laborables tras su llegada; las criptomonedas se abonan tras las confirmaciones en cadena.

¿Puedo realizar depósitos a través de sistemas bancarios online regionales?

Sí. Rapid Transfer, Giropay, Przelewy24, BLIK e iDEAL están disponibles donde se admiten. Los depósitos están cubiertos por la política de ausencia de comisiones.

¿Se admite la financiación en criptomonedas?

Sí, BTC y BCH se admiten en el marco de la operación global. El bróker no añade ningún recargo al depósito.

¿Qué protege mi dinero en la entidad de la UE?

Cuentas de clientes separadas, protección contra saldos negativos, ICF de hasta 20 000 € y supervisión normativa de la CySEC.

¿Qué protege mi dinero en la entidad global?

La separación y la protección contra saldos negativos son políticas publicadas, con las mismas reglas financieras para depósitos y retiros.

¿La entidad de la UE ofrece alguna ventaja de financiación adicional?

Sí. Cubre explícitamente todas las comisiones de depósito por cualquier importe y los clientes que hayan depositado 10 000 € tienen derecho a una retirada gratuita al mes.

Con estos pasos y reglas, financiar una cuenta ForexMart es sencillo: seleccione una ruta, envíe el importe y el depósito se registrará en la ventana indicada sin comisiones de depósito del bróker y con el reembolso de los gastos del proveedor.

Los fondos se mantienen en cuentas separadas, NBP limita el saldo de la cuenta a cero y, para las cuentas de la UE, ICF garantiza los activos de los clientes hasta 20 000 €.