Question: ¿Cuáles son las condiciones de depósito y retirada de FinPros?
Table of Contents
- FinPros está regulado y aplica financiación controlada
- Requisitos de depósito antes del abono de fondos
- Métodos de depósito aceptados
- Wallet interno y transferencias a la cuenta Forex live
- Comisiones de depósito y conversión
- Solicitudes de retiro y plazos
- Condiciones de retiro
- Límites de retiro, importes mínimos y comisiones
- Requisitos de free margin para retiros
- Divisa de los retiros
- Comisiones por cuentas inactivas e inactividad
- Cómo se integran estas políticas para un trader de Forex
- Panorama de la protección de fondos de clientes
- Regulación y licencias
- Fondos de clientes segregados
- Capa de seguro
- Controles de verificación y financiación
- Política de financiación por transferencia bancaria
- Abono de depósitos y control de seguridad
- Procedimiento de retiro y devolución a la fuente
- Límites de retiro sobre el margin y protección del saldo
- Tecnología de seguridad de la plataforma
- Modelo de ejecución y trato justo
- Cumplimiento geográfico y restricciones de onboarding
- Derechos de clientes, políticas y advertencias de riesgo
- Estructura corporativa y operaciones
- Por qué la seguridad de fondos importa para los traders de Forex
FinPros estructura los depósitos y retiros según criterios de seguridad, trazabilidad y obligaciones regulatorias. La empresa aplica estrictos controles de identidad antes de aceptar dinero, impone la financiación “solo con el mismo nombre” y sigue un flujo de retiro “return-to-source” para proteger tanto los fondos de los clientes como su propia licencia. FinPros también establece reglas claras sobre importes mínimos de transferencia, tiempos de procesamiento y validez documental. Estas reglas se aplican a toda la operativa en Forex, índices, metales, energías, acciones y pares de criptomonedas, ya que la misma billetera (Wallet) y la misma estructura de cuenta alimentan cada cuenta real (live).
A continuación se describe de forma completa cómo funcionan los depósitos y retiros en FinPros, la velocidad a la que se transfieren los fondos, las comisiones aplicadas y lo que los traders de Forex deben saber antes de financiar una cuenta real de trading.
FinPros está regulado y aplica financiación controlada
FinPros está regulado como dealer de valores por la Financial Services Authority (FSA) de Seychelles, licencia SD087, y también está autorizado por la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), licencia 418/22. Esta huella regulatoria se apoya en fondos de clientes segregados, autenticación de dos factores y controles internos de riesgos. FinPros declara públicamente ofrecer depósitos y retiros rápidos, pero liga esa velocidad a un riguroso proceso de cumplimiento.
FinPros acepta depósitos solo después de que el cliente haya sido identificado, evaluado y haya verificado sus datos de contacto. No acepta financiación anónima ni de terceros. El dinero debe provenir de una cuenta, tarjeta o e-wallet cuyo nombre coincida con el nombre legal del perfil de FinPros. Si el nombre del remitente no coincide, la empresa rechazará el dinero y lo devolverá al remitente usando el mismo método de transferencia.
Esta disciplina de onboarding no es meramente formal. Es clave para cómo FinPros gestiona el Anti-Money Laundering (AML) y el screening de sanciones. La empresa verifica a cada cliente y bloquea explícitamente financiación proveniente de partes no relacionadas.
| Política | Qué significa para ti |
|---|---|
| Regulación | FinPros está regulado por la FSA de Seychelles (SD087) y por la CySEC (418/22), con fondos de clientes segregados y autenticación de dos factores. |
| Identidad primero | Los depósitos se aceptan solo tras la identificación, evaluación y verificación de los datos de contacto. |
| Regla de mismo nombre | La fuente de pago debe coincidir con el nombre legal de la cuenta FinPros. Financiaciones de terceros se rechazan y se reenvían a la fuente original. |
| Control AML | FinPros verifica a cada cliente y bloquea financiación no relacionada o anónima como parte de sus obligaciones AML y de sanciones. |
Requisitos de depósito antes del abono de fondos
FinPros exige verificación completa antes de permitir un depósito. La política establece que los clientes “pueden depositar fondos… después de completar el proceso de verificación de la cuenta en el área de clientes”. No es opcional. Los clientes deben cargar documentación de respaldo, incluido un documento de identidad con foto y una prueba de domicilio, y la cuenta de trading debe estar verificada antes de la financiación.
La prueba de residencia debe coincidir con la dirección de domicilio y el documento de identidad debe estar vigente. FinPros vincula el acceso al Wallet a la aprobación documental. Si el cliente no supera esta fase, los depósitos sencillamente no están disponibles.
En otras palabras, un trader de Forex no puede saltarse la conformidad, enviar 50 dólares y empezar a operar. FinPros exige primero el vínculo de identidad y luego acepta el dinero.
Métodos de depósito aceptados
FinPros acepta depósitos por transferencia bancaria / SWIFT, e-wallet, tarjeta de débito o crédito y otros métodos electrónicos aprobados, siempre que el remitente sea el propio cliente. La empresa abona los fondos en la cuenta de trading una vez autorizados, generalmente dentro de un día hábil desde que el dinero llega a su cuenta bancaria. Por “día hábil” se entiende de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hora local, excluidos fines de semana y festivos.
Para pagos con tarjeta, FinPros aplica un control adicional. La empresa declara usar “extrema cautela” con avisos de seguridad sobre depósitos con tarjeta de débito y crédito para protegerse a sí misma y a los clientes. Por ello, aunque el objetivo es acreditar lo antes posible los depósitos con tarjeta, FinPros no garantiza el abono en el mismo día si es necesaria verificación adicional.
Para depósitos por transferencia bancaria, FinPros acepta pagos en varias divisas en sus cuentas bancarias designadas y facilita los datos bancarios completos en el área de clientes. La cuenta bancaria utilizada para enviar el dinero debe pertenecer a la misma persona cuyo nombre figura en la cuenta de trading de FinPros. Puede solicitarse confirmación SWIFT o comprobante de transferencia que indique el origen de los fondos. Si no se aporta cuando se solicita, FinPros devolverá el dinero a la fuente original en lugar de abonarlo en la cuenta de trading.
FinPros fija un límite mínimo específico para depósitos por transferencia bancaria. El importe mínimo para transferencias bancarias es de 500 unidades de la divisa base de la cuenta. Esto significa que si la cuenta está denominada en USD, el primer depósito por transferencia debe ser de al menos 500 USD.
Esto es muy distinto de la financiación con tarjeta o e-wallet, donde el importe inicial puede ser menor (por ejemplo, FinPros indica mínimos como 10 $ para una cuenta Cent o 50 $ para una cuenta ClassiQ en las especificaciones de cuenta). El mínimo de 500 unidades se basa en los costes de transferencia y comisiones bancarias transfronterizas.
| Método | Condiciones clave |
|---|---|
| Transferencia bancaria / SWIFT | Mínimo 500 unidades de la divisa base. La cuenta emisora debe pertenecer a la misma persona titular de la cuenta FinPros. Puede requerirse prueba de la transferencia. Los fondos se abonan, por lo general, dentro de un día hábil tras llegar al banco de FinPros. |
| Tarjeta de débito / crédito | Depósitos bajo “extrema cautela”. La velocidad es alta pero no garantizada si se activa verificación adicional. El nombre del titular de la tarjeta debe coincidir con el titular de la cuenta FinPros. |
| E-wallet / dinero electrónico | El remitente debe coincidir con el titular de la cuenta FinPros. Una vez autorizado y verificado, el abono es rápido. |
Wallet interno y transferencias a la cuenta Forex live
FinPros utiliza un modelo de Wallet. Financias tu Wallet y luego transfieres el dinero desde el Wallet a una cuenta específica de MetaTrader 5 (MT5) o a una cuenta de social trading bajo tu perfil. Esta transferencia interna es casi instantánea. FinPros indica que mover fondos del Wallet a MT5 tarda aproximadamente un segundo.
Esta estructura es importante. Separa el acto de depositar (sujeto a normas de cumplimiento y bancarias) del acto de dotar a una cuenta real de Forex con margin activo. Como trader, ingresas dinero a nivel de Wallet y luego lo asignas a tu cuenta Cent, ClassiQ, Pro, Raw+ o Social. Cada una de estas cuentas tiene su propio modelo de spread, modelo de comisión, límite de leverage y saldo inicial mínimo, pero todas beben del mismo Wallet.
Como las transferencias dentro de tu propio perfil son internas, FinPros declara que no cobra comisiones por transferencias internas entre cuentas de trading del mismo perfil de cliente.
| Paso | Qué ocurre |
|---|---|
| Depósito | Los fondos llegan desde banco/tarjeta/e-wallet a tu Wallet una vez autorizados y verificados. Se aplican reglas de identidad y correspondencia de nombre. |
| Transferencia interna | Transfiere dinero del Wallet a una cuenta MT5 o Social elegida. FinPros afirma que esta operación tarda alrededor de un segundo. |
| Trading live | Tu cuenta de Forex (Cent, ClassiQ, Pro, Raw+, Social) ya dispone de margin para abrir y mantener posiciones. |
| Sin comisión interna | FinPros no cobra comisiones por transferencias internas entre cuentas de trading del mismo perfil. |
Comisiones de depósito y conversión
FinPros declara que no cobra comisiones por depositar fondos ni por transferencias internas entre cuentas de trading del mismo perfil. No obstante, especifica que bancos, emisores de tarjetas, procesadores de pago o bancos intermediarios pueden cobrar sus propias comisiones y que dichos costes escapan al control de FinPros. La empresa se reserva el derecho de detraer dichas comisiones o gastos de transferencia impuestos por cualquier institución financiera o procesador implicado en el proceso.
Si depositas en una divisa distinta de la divisa base de tu cuenta de trading, FinPros la convertirá a la divisa base. La conversión se basa en el tipo aplicable al cierre del día de trading anterior en la plataforma. El cliente acepta las comisiones y fluctuaciones derivadas de dicha conversión. La empresa se compromete a ejecutar las conversiones antes del cierre de la actividad del siguiente día hábil.
FinPros también precisa que, si detecta actividad de depósito abusiva o inapropiada —por ejemplo, depósitos y retiros repetidos sin ninguna operativa— podrá cobrar al cliente los costes de transacción incurridos por la empresa para aceptar tales depósitos y retiros. Esto puede ocurrir sin previo aviso.
Solicitudes de retiro y plazos
FinPros procesa las solicitudes de retiro enviadas a través del área de clientes. La empresa gestiona las instrucciones el mismo día si se reciben en horario laboral, o el siguiente día hábil si llegan fuera de horario. El tiempo hasta que recibes el dinero depende del método elegido.
Para retiros por transferencia bancaria, FinPros indica que tarda de tres a cinco días hábiles en acreditarse en la cuenta bancaria. Para servicios de pago electrónico, los plazos dependen del servicio específico. Para retiros a tarjeta, FinPros declara que puede tardar hasta siete días hábiles en reabonarse en la tarjeta, dependiendo del emisor. Los retiros en criptomonedas a menudo se describen como liquidados en pocos minutos una vez procesados.
FinPros afirma además que procesa retiros diariamente durante el horario laboral, y que pueden producirse retrasos en fines de semana y festivos.
| Método | Plazo típico tras procesar |
|---|---|
| Transferencia bancaria | De tres a cinco días hábiles para llegar a la cuenta bancaria del cliente. |
| Tarjeta | Hasta siete días hábiles para reabono en la tarjeta, según emisor. |
| Servicio de pago electrónico | El plazo depende del servicio utilizado. |
| Criptomoneda | A menudo en pocos minutos tras el procesamiento. |
Condiciones de retiro
FinPros aplica reglas de retiro estrictas. La empresa no procesará ningún retiro a menos que la documentación de la cuenta sea válida y esté actualizada. Si el documento de identidad o la prueba de residencia archivados han caducado, las solicitudes de retiro se suspenden hasta presentar documentación actualizada. Los clientes deben mantener vigente su documento de identidad con foto y prueba de domicilio para poder retirar fondos.
FinPros también confirma que enviará retiros y reembolsos a la fuente de financiación original. Es un control clave contra el fraude y el blanqueo. La empresa describe una secuencia clara. Si has depositado con tarjeta de crédito, e-wallet y transferencia bancaria, el retiro se reembolsa en este orden: primero a la tarjeta, luego al e-wallet y, por último, el importe restante a la cuenta bancaria. Esta secuencia se aplica incluso si el orden de los depósitos fue diferente. La tarjeta de crédito/débito siempre se reembolsa primero hasta su total, luego el e-wallet y finalmente la transferencia bancaria por los fondos restantes.
FinPros no procesará retiros a un número de tarjeta que no se haya usado para depositar. Una vez reembolsados a la misma tarjeta todos los depósitos previos con tarjeta, la empresa puede permitir una transferencia bancaria para las ganancias, pero solo si la cuenta bancaria está a nombre del mismo cliente y coincide con el nombre de la cuenta de trading. FinPros nunca enviará dinero a cuentas de terceros o anónimas.
Esta regla de “return-to-source” es absoluta. Protege a los clientes de enrutamientos no autorizados y protege a FinPros de ser usada para transferir dinero entre partes no relacionadas. También se alinea con el requisito de que los depósitos deben provenir de una cuenta a tu mismo nombre.
| Regla | Aplicación |
|---|---|
| Validez documental | Los retiros se suspenden si el ID o la prueba de dirección están caducados. Es necesario aportar documentos actualizados. |
| Return-to-source | Los fondos se devuelven siempre a la fuente original: primero tarjeta, luego e-wallet, luego banco. |
| Solo mismo nombre | FinPros nunca enviará dinero a terceros o cuentas anónimas. El banco/tarjeta/e-wallet receptor debe coincidir con el nombre del cliente en la cuenta de trading. |
Límites de retiro, importes mínimos y comisiones
FinPros es transparente respecto a los umbrales de transferencias bancarias. Para retiros por transferencia, la empresa fija un importe mínimo de 200 unidades de la divisa base de la cuenta. Es decir, si la divisa base es USD, el retiro por transferencia debe ser al menos 200 USD.
FinPros también precisa que todos los gastos de pago y transferencia corren por cuenta del cliente. La empresa se reserva el derecho de cargar dichos gastos a la cuenta del cliente. Además, FinPros se reserva el derecho de imponer límites de retiro y comisiones de retiro “cuando lo considere razonablemente necesario”, por ejemplo, para asegurarse de que se cubren obligaciones pendientes con el bróker.
La empresa añade una advertencia práctica sobre retiros por transferencia de importes muy pequeños. Las transferencias bancarias suelen implicar comisiones de bancos intermediarios y beneficiarios. Si una solicitud de retiro es inferior a las comisiones aplicables, existe el riesgo de que el cliente reciba poco o nada tras las deducciones bancarias. FinPros lo señala claramente para que los clientes comprendan los aspectos económicos de pagos bancarios de importe muy reducido.
Para retiros a tarjeta, las redes o emisores pueden cobrar su propia comisión sobre los pagos a la tarjeta. FinPros atribuye esa responsabilidad al cliente y puede solicitar prueba de titularidad de la tarjeta, incluida una copia a color escaneada con la mayoría de dígitos ocultos y el CVV tapado. Si la tarjeta no muestra nombre, FinPros puede solicitar carta de confirmación o extracto del emisor para demostrar que la tarjeta pertenece a la misma persona titular de la cuenta de trading.
Si una tarjeta de débito o crédito no forma parte de un programa que soporte pagos superiores al depósito original, FinPros no podrá enviar el retiro a esa tarjeta. En tal caso, exigirá una transferencia bancaria. La cuenta bancaria, de nuevo, debe estar a nombre del cliente verificado.
| Condición | Detalles |
|---|---|
| Importe mínimo por transferencia | Retiro mínimo de 200 unidades de la divisa base. Solicitudes inferiores no se procesan por transferencia. |
| Comisiones y gastos | Todos los gastos de pago y transferencia corren por cuenta del cliente. FinPros puede detraerlos de la cuenta del cliente. |
| Aviso sobre transferencias pequeñas | Si las comisiones superan el importe solicitado, el cliente podría no recibir nada tras las deducciones del banco intermediario. |
| Límites de pago con tarjeta | Algunas tarjetas limitan importes de pago. Si una tarjeta no puede recibir más que el depósito original, FinPros exigirá una cuenta bancaria a mismo nombre. |
Requisitos de free margin para retiros
FinPros vincula los retiros al riesgo de trading mediante un control de free margin. La empresa define el “free margin” como el importe del equity restante tras restar el margin utilizado en posiciones abiertas. Si una instrucción de retiro reduce el free margin por debajo de un nivel definido, FinPros no la procesará.
Una solicitud de retiro no puede superar el 70% del free margin del cliente. FinPros declara explícitamente que solicitudes por encima del 70% del free margin no serán procesadas. Esta regla impide que un trader drene casi todo el margin disponible de una cuenta de Forex o CFD con posiciones abiertas activas.
FinPros tampoco procesará retiros de ganancias flotantes (no realizadas). Para retirar beneficios, primero debe cerrarse la posición relacionada para que la ganancia pase a saldo y no solo a equity en una operación abierta.
| Control | Objetivo |
|---|---|
| Límite de free margin | Un retiro no puede superar el 70% del free margin. Evita margin calls causadas por retiros excesivos en cuentas activas. |
| Sin retiro de ganancias flotantes | Las ganancias no realizadas no son retirables. Debes cerrar la operación para que el beneficio se convierta en saldo antes de solicitar pago. |
Divisa de los retiros
FinPros procesa los retiros en la misma divisa utilizada para el depósito inicial. Si el cliente depositó en USD, las instrucciones de retiro se gestionan en USD. En caso de discrepancia de divisa, FinPros convierte el importe del retiro para que coincida con la divisa del depósito original usando el tipo de cambio del cierre del día de negociación anterior. La empresa declara que adoptará medidas razonables para completar el cambio de divisa dentro del siguiente día hábil y que el cliente acepta todos los cargos y posibles fluctuaciones derivados de tal conversión.
Esto protege la trazabilidad contable. Mantiene alineados depósitos y retiros y simplifica la rendición regulatoria al mantener los flujos en una única divisa por cada fuente de depósito.
Comisiones por cuentas inactivas e inactividad
FinPros define una cuenta de trading inactiva como aquella que ha permanecido sin actividad durante más de 90 días naturales. Tras el día 91 sin trading, se aplica una comisión mensual de inactividad. La comisión es de 22,00 EUR / 20,00 USD / 15,00 GBP al mes. La comisión se sigue aplicando cada 30 días naturales hasta que el saldo llegue a cero o el trader vuelva a iniciar sesión y retome la operativa.
Esto es relevante para depósitos y retiros porque fomenta la gestión activa de cuentas financiadas. El dinero que permanece meses en una cuenta Forex sin uso se reducirá lentamente por comisiones de inactividad. La política aclara que FinPros dejará de cobrar la comisión una vez que el cliente vuelva a iniciar sesión y retome el trading, pero no reembolsará las comisiones ya cargadas antes de reanudar la actividad.
| Condición | Impacto |
|---|---|
| 90 días sin trading | La cuenta pasa a “dormiente” el día 91. |
| Comisión de inactividad | 22,00 EUR / 20,00 USD / 15,00 GBP cada 30 días naturales hasta saldo cero o reanudación del trading. |
| Cese de la comisión | La comisión cesa solo cuando el cliente inicia sesión y retoma el trading. No se reembolsan comisiones cobradas previamente. |
Cómo se integran estas políticas para un trader de Forex
En conjunto, FinPros crea un entorno de flujo de caja controlado para los clientes de Forex:
- Identidad primero. Nadie puede depositar hasta que su identidad y dirección hayan sido verificadas y su cuenta aprobada.
- Solo financiación con el mismo nombre. El nombre en la cuenta bancaria, tarjeta, e-wallet o wallet cripto debe coincidir con el perfil de FinPros. No se aceptan depósitos de terceros o anónimos y los pagos se devolverán solo a fuentes verificadas con el mismo nombre.
- Mínimos para transferencia bancaria. Depósitos por transferencia desde 500 unidades de la divisa base. Retiros por transferencia permitidos desde 200 unidades.
- Tiempos de procesamiento rápidos. FinPros procesa retiros el mismo día en horario laboral o el siguiente día hábil fuera de horario; transferencias bancarias tardan de tres a cinco días hábiles, pagos a tarjeta hasta siete días hábiles y criptomonedas a menudo se liquidan en minutos tras el procesamiento.
- Orden de pago estricto. El dinero siempre vuelve en secuencia: primero tarjeta, luego e-wallet, luego banco. Las ganancias pueden ir al banco solo después de reembolsar completamente a la misma tarjeta los depósitos financiados con tarjeta y solo si el nombre de la cuenta bancaria coincide con el de la cuenta de trading.
- Protección del margin. FinPros no permitirá que un retiro reduzca una cuenta Forex activa por debajo de niveles de margin seguros. Exige que el free margin permanezca adecuado y no permitirá retiros superiores al 70% del free margin.
- Fondos segregados y seguridad de plataforma. FinPros publicita la segregación de fondos de clientes, la autenticación de dos factores y transferencias internas rápidas entre Wallet y MT5. Esto permite a los traders financiar, retirar y reasignar capital rápidamente, manteniendo los fondos aislados del capital operativo de la empresa.
Para cualquiera que opere en Forex a través de FinPros, esto significa que el recorrido del dinero está estrictamente controlado desde el primer depósito hasta el retiro final. La financiación no puede empezar hasta verificar la cuenta. Cada transferencia se traza hasta la fuente original. Las transferencias bancarias tienen umbrales mínimos más altos por comisiones transfronterizas. Los retiros se procesan rápido en horario laboral y siempre vuelven por canales aprobados en el orden correcto. Las reglas de seguridad de margin impiden retiros excesivos desde una cuenta activa. Si los documentos caducan, los retiros se suspenden hasta aportar nuevos documentos.
Panorama de la protección de fondos de clientes
FinPros trata el dinero de los clientes como un activo protegido, no como conveniencia operativa. La empresa está regulada en múltiples jurisdicciones, mantiene los fondos de clientes en cuentas segregadas en bancos independientes, aplica estrictos controles de transacción en cada depósito y retiro, y utiliza tecnologías de seguridad en tiempo real para su infraestructura de trading. Esto es importante para los traders de Forex porque define cómo se guardan, transfieren y protegen por ley los fondos.
Regulación y licencias
FinPros opera con una licencia de dealer de valores SD087 emitida por la Financial Services Authority (FSA) de Seychelles, número de licencia SD087. La empresa está registrada en Seychelles con el número 8429300-1 y tiene su sede en CT House, Office 9A, Providence, Mahé, Seychelles. La marca FinPros también está vinculada a una sociedad de inversión chipriota, Finquotes Financial (Cyprus) Ltd, autorizada y regulada por la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) con número de licencia 418/22. La CySEC confirma la licencia, la dirección en Limassol y que la empresa está autorizada para recibir y transmitir órdenes y ejecutar operaciones por cuenta de clientes.
Este enfoque multi-licencia otorga a FinPros supervisión regulatoria tanto en un hub offshore (FSA de Seychelles) como en una autoridad de la Unión Europea (CySEC). La FSA es responsable de licenciar y supervisar a los dealers de valores, incluidos brókers de Forex, y aplica requisitos relativos a reporte, gestión de fondos de clientes y AML. La CySEC es una autoridad de valores de la UE que aplica estándares de protección del inversor de estilo MiFID, entre ellos conducta empresarial, salvaguarda de fondos de clientes y reporte detallado. Ambas exigen clasificación clara de clientes, trato justo y sistemas internos capaces de demostrar cumplimiento continuo.
| Autoridad | Ámbito |
|---|---|
| FSA de Seychelles | Licencia y supervisa a dealers de valores. Supervisa gestión de fondos de clientes, reporting y AML. |
| CySEC | Autoriza sociedades de inversión chipriotas bajo normas de la UE de protección al inversor, incluyendo conducta, equidad y salvaguarda de fondos de clientes. |
Fondos de clientes segregados
FinPros afirma que la protección de los fondos de clientes es una obligación fundamental de la empresa. El dinero de los clientes se mantiene completamente separado de los fondos operativos de la empresa. La compañía describe un “enfoque segregado”, en el que los fondos de clientes se depositan en “cuentas protegidas” mantenidas en entidades de crédito autorizadas. Estas cuentas son cuentas de custodia independientes en bancos internacionales de primer nivel. La estructura está diseñada para que el dinero de clientes permanezca disponible, no se mezcle con activos de la empresa y no se utilice para gastos diarios o necesidades de liquidez del bróker.
La empresa declara también que realiza conciliación diaria de los fondos de los clientes y somete dichos saldos a revisiones contables independientes de terceros. La conciliación diaria significa comparar a diario lo adeudado a los clientes con lo que realmente se mantiene en su nombre. Las revisiones de terceros añaden una capa de control externo que verifica si la segregación se aplica realmente. Esta combinación garantiza transparencia y trazabilidad para cada transacción, incluidos depósitos y retiros.
| Control | Descripción |
|---|---|
| Cuentas segregadas | Los fondos de clientes se mantienen en cuentas bancarias protegidas, no mezclados con fondos operativos. |
| Conciliación diaria | Los saldos de clientes se comparan a diario con los fondos mantenidos en su nombre. |
| Auditorías independientes | Auditores externos verifican que la segregación se aplica en la práctica. |
Capa de seguro
FinPros añade una capa aseguradora. La empresa declara mantener un seguro de responsabilidad civil profesional conforme a la Sección 73 del Securities Act de 2007. Dicho seguro está estructurado para cubrir reclamaciones relacionadas con la conducta de empleados actuales y pasados. En Forex, este tipo de cobertura es importante porque aborda la responsabilidad operativa a nivel de personal, no solo el riesgo técnico de la plataforma. Demuestra que la responsabilidad financiera no recae exclusivamente en controles internos, sino que está respaldada por un programa de seguros definido según requisitos regulatorios.
Controles de verificación y financiación
La seguridad de fondos no trata solo de dónde está el dinero. También de cómo entra y sale del bróker. FinPros exige verificación completa antes de aceptar un depósito. La empresa afirma claramente que los clientes “pueden depositar fondos… después de completar el proceso de verificación de la cuenta en el área de clientes” y que los depósitos están disponibles solo después de que el cliente haya sido identificado, evaluado y haya confirmado sus datos de contacto. Para financiar una cuenta real de Forex, cada cliente debe cargar documentos de respaldo, incluido un ID con foto y prueba de domicilio, y la cuenta debe estar verificada.
FinPros no permite depósitos de terceros. La empresa rechaza transferencias a menos que el remitente sea el cliente verificado o, en algunos casos, un representante autorizado que FinPros ya haya verificado y aprobado. Si la empresa no está satisfecha con la fuente, rechaza los fondos y los devuelve al remitente mediante el mismo método, neto de comisiones bancarias. En términos prácticos, esta política impide financiación anónima o indirecta y evita que dinero no verificado entre en el sistema.
| Control | Cómo funciona |
|---|---|
| Verificación de identidad | Los clientes deben completar verificación completa, incluido ID con foto y prueba de domicilio, antes de aceptar depósitos. |
| Financiación a mismo nombre | Se aceptan transferencias solo si el nombre del remitente coincide con el titular de la cuenta verificada. |
| Rechazo de terceros | Cualquier intento de financiación desde fuente no relacionada se bloquea y se devuelve al remitente. |
Política de financiación por transferencia bancaria
Para ingresos por transferencia bancaria, FinPros exige a los clientes usar solo una cuenta bancaria a su propio nombre y que el nombre de esa cuenta coincida con el de la cuenta de trading. La empresa puede solicitar una confirmación SWIFT auténtica o un justificante de transferencia para acreditar el origen de los fondos. Si no se aporta cuando se solicita, FinPros devolverá el dinero en lugar de abonarlo en la cuenta de trading. El importe mínimo para depósitos por transferencia bancaria se fija en 500 unidades de la divisa base de la cuenta, umbral ligado a las comisiones que pueden aplicarse en transferencias internacionales.
| Requisito | Explicación |
|---|---|
| Cuenta bancaria a mismo nombre | La cuenta emisora debe pertenecer a la misma persona titular de la cuenta de trading. |
| Prueba de origen | FinPros puede solicitar confirmación SWIFT o comprobante para verificar el origen de fondos. |
| Transferencia mínima | Depósitos por transferencia deben cumplir un mínimo en la divisa base para reflejar costes bancarios transfronterizos. |
Abono de depósitos y control de seguridad
También existe una política sobre la rapidez del abono. FinPros declara que su objetivo es acreditar las cuentas de clientes dentro de un día hábil desde que el dinero se abona en su cuenta bancaria.
Por día hábil se entiende de lunes a viernes, 9:00–17:00 hora local, excluyendo fines de semana y festivos. La empresa subraya que los depósitos con tarjeta están sujetos a controles de seguridad “extremadamente estrictos”, lo que significa que los pagos con tarjeta podrían requerir verificación adicional antes del abono. Esto protege tanto al cliente como a FinPros bloqueando el uso sospechoso o no autorizado de la tarjeta.
Procedimiento de retiro y devolución a la fuente
Las solicitudes de retiro reflejan las reglas de depósito y están diseñadas para proteger a ambas partes. FinPros procesa las solicitudes enviadas desde el área de clientes. Las instrucciones se gestionan el mismo día si llegan en horario laboral, o el siguiente día hábil si llegan fuera de horario. Tras procesarse, los retiros por transferencia tardan por lo general de tres a cinco días hábiles en llegar al banco del cliente. Los retiros a tarjeta pueden tardar hasta siete días hábiles en aparecer de nuevo en la tarjeta, según el proveedor. Las transferencias en cripto se describen como liquidadas en minutos una vez procesadas.
FinPros aplica una estricta regla de “return-to-source”. El dinero vuelve al canal de financiación original en un orden definido: primero a la tarjeta utilizada para el depósito, luego al e-wallet y solo después a la cuenta bancaria. La cuenta bancaria, de nuevo, debe estar a mismo nombre que la cuenta de trading. La empresa declara que no enviará dinero a terceros no relacionados o cuentas anónimas. Esto cierra una vía común de abuso en Forex, donde algunos traders intentan retirar a una cuenta no relacionada o transferir ganancias a otra persona.
| Fase | Destino |
|---|---|
| Primero | Los fondos se devuelven a la tarjeta utilizada originalmente para el depósito. |
| Segundo | El saldo restante se envía al e-wallet usado para financiar la cuenta. |
| Tercero | Solo después, los fondos pueden transferirse a una cuenta bancaria a mismo nombre para cualquier beneficio restante. |
Límites de retiro sobre el margin y protección del saldo
La política de retiros está directamente conectada con la política de margin y riesgo de FinPros. FinPros explica que una solicitud de retiro no puede superar el 70% del free margin. El free margin es el equity restante en la cuenta tras restar el margin comprometido en operaciones abiertas. Este límite impide que un trader agote casi todo el margin disponible en una cuenta Forex activa mientras aún existan posiciones, lo que provocaría liquidaciones forzadas y exposición no cubierta. La política también establece que los beneficios flotantes (no realizados) no pueden retirarse; solo los beneficios cerrados pueden retirarse porque solo los beneficios cerrados se convierten en saldo efectivo.
FinPros respalda este enfoque con la protección de saldo negativo. La empresa garantiza que los clientes no puedan perder más fondos de los que han invertido. Esta protección implica que si un movimiento brusco del mercado reduce el equity a cero, la cuenta no caerá por debajo de cero y el trader no tendrá deuda con el bróker. Para los traders de Forex, es una protección fundamental en periodos de alta volatilidad, donde los gaps de precio podrían empujar las cuentas a negativo.
| Política | Objetivo |
|---|---|
| Límite de free margin | Un retiro no puede superar el setenta por ciento del free margin para evitar que cuentas activas se vacíen durante el trading. |
| Solo beneficios cerrados | Los beneficios no realizados no pueden retirarse. Deben cerrarse para convertirse en saldo. |
| Protección de saldo negativo | Los clientes no pueden perder más de lo invertido, incluso con movimientos extremos. |
Tecnología de seguridad de la plataforma
Todo esto se apoya en un sistema de seguridad diseñado para monitorización constante. FinPros declara usar cifrado AES-256 de nivel bancario, cifrado Secure Socket Layer (SSL) para la transmisión de datos y autenticación de dos factores (2FA) para acceder a cuentas. También indica monitorización de riesgos con IA 24/7 para detectar anomalías y bloquear accesos no autorizados. En prevención de fraude, FinPros monitoriza de forma continua actividades sospechosas y reporta comportamientos inusuales en tiempo real.
La autenticación de dos factores no se ofrece como extra opcional. La empresa presenta la 2FA como control fundamental de acceso. Este control es importante porque las cuentas de Forex no son solo terminales de trading, sino también wallets que contienen fondos depositados, PnL y, en muchos casos, datos de tarjetas o cuentas bancarias almacenadas. La combinación de 2FA con cifrado y monitorización antifraude en tiempo real crea una defensa multicapa en login, transporte de datos y transacción.
Modelo de ejecución y trato justo
El modelo de ejecución de FinPros está estructurado para reducir conflictos con clientes. FinPros declara utilizar ejecución No Dealing Desk (NDD). Bajo este modelo, las órdenes se envían directamente a partners de liquidez mediante Straight Through Processing (STP) o Electronic Communication Network (ECN). La empresa subraya el acceso directo, rápido y transparente a precios con “sin recargos ocultos ni conflictos de interés” y “tus órdenes no se internalizan”. Para traders de Forex, esto significa que los precios provienen de liquidez externa en lugar de manipularse internamente en contra de la exposición del cliente.
Esto se apoya con una política de ejecución clara y una política de leverage y margin. FinPros declara que, como dealer regulado, tiene el deber de actuar de forma honesta, justa y profesional y en el mejor interés de sus clientes. La política de leverage y margin afirma explícitamente que la empresa evita “prácticas de leverage excesivamente agresivas” y calibra el leverage según la experiencia de cada cliente, la liquidez y volatilidad del instrumento y su propia capacidad de riesgo. También afirma que aplica los requisitos regulatorios establecidos por la Seychelles Financial Services Authority y por cualquier otro regulador en cualquier jurisdicción donde ofrezca servicios.
| Área | Declaración |
|---|---|
| Ejecución | No Dealing Desk, con STP y ECN dirigiendo la liquidez a fuentes externas, sin internalización de órdenes. |
| Conducta | Deber de actuar de forma honesta, justa y profesional en el mejor interés de los clientes. |
| Política de leverage | El leverage se fija en función de la experiencia del cliente, la liquidez y volatilidad de los instrumentos y la capacidad de riesgo de la empresa. |
Cumplimiento geográfico y restricciones de onboarding
El cumplimiento no es solo técnico, también geográfico. FinPros declara que no abre cuentas para residentes de una lista definida de jurisdicciones de alto riesgo o sancionadas, entre ellas Afganistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Federación Rusa, Siria y Estados Unidos de América y sus territorios dependientes, entre otros. Esto forma parte de su postura de sanciones y AML. Demuestra un screening activo en el onboarding, no solo una divulgación pasiva. El filtrado de clientes en el registro protege los canales de pago y reduce la exposición regulatoria en regiones sensibles.
Derechos de clientes, políticas y advertencias de riesgo
La Política de Privacidad y la Política AML se presentan junto con el Contrato con el Cliente, la Política de Depósitos y Retiros, la Política de Ejecución de Órdenes, la Política de leverage y margin y la Divulgación de Riesgos. FinPros considera estos documentos vinculantes y declara que todos los términos relevantes se facilitan durante el registro de cuenta. La empresa explica además que los clientes pueden presentar quejas a través del portal de clientes en la categoría “reclamos” o por correo electrónico y que, si no están satisfechos, pueden acudir a la FSA de Seychelles para mayor investigación. La empresa describe sus procedimientos de quejas como diseñados para tratar disputas de forma justa y rápida.
FinPros también incluye una advertencia de riesgo clara. Afirma que sus servicios y productos conllevan un riesgo sustancial de pérdida hasta el capital invertido y podrían no ser adecuados para todos, y afirma que los clientes no deberían invertir dinero que no puedan permitirse perder. Este aviso forma parte de las obligaciones regulatorias para Forex y CFDs. Reitera que el trading con leverage en Forex puede amplificar tanto ganancias como pérdidas y que usar leverage elevado sin control de riesgo adecuado puede llevar a cero una cuenta.
Estructura corporativa y operaciones
La estructura interna y el modelo de negocio también son importantes desde la óptica de los fondos. FinPros explica que “FinPros.com” es un dominio propiedad de FQ Holdings LTD (número de registro de Isla de Man 018221V). El dominio es operado por FinPros Financial Ltd en Seychelles, el dealer de valores supervisado por la FSA. Finquotes Management LTD en Chipre figura como comerciante y vendedor de servicios y actúa como representante independiente designado y distribuidor de la entidad regulada. Esta estructura multinivel permite a FinPros separar tramitación comercial, regulación y operaciones de modo que el dinero de clientes permanezca ligado a un operador autorizado en lugar de a una empresa de marketing nominal.
Por qué la seguridad de fondos importa para los traders de Forex
Desde la perspectiva de un trader de Forex, estas protecciones funcionan juntas como un sistema único. La custodia segregada significa que el dinero del cliente permanece protegido. La conciliación diaria y las auditorías externas trazan cada centavo que entra y sale. Las reglas de verificación impiden que dinero no verificado entre en cuentas de clientes. La regla de financiación a mismo nombre mantiene los pagos alineados con los depósitos y bloquea el fraude. La regla de retiro “return-to-source” evita el uso indebido de la plataforma como canal de transferencia de dinero. La protección de saldo negativo asegura que las pérdidas de trading no lleven la cuenta por debajo de cero. La ejecución NDD y STP elimina la interferencia del dealing desk. La monitorización continua, la 2FA y el cifrado bloquean el acceso. El seguro de responsabilidad profesional respalda la responsabilidad operativa.
Para los traders de Forex, el mensaje es claro: FinPros está autorizada, supervisada y estructurada en torno a la seguridad de los fondos de clientes y la transparencia de las transacciones. Los depósitos de clientes están segregados del dinero de la empresa y ubicados en cuentas bancarias protegidas. Los retiros regresan siempre por canales aprobados y verificados a nombre del titular. La empresa aplica controles de verificación de identidad, screening de sanciones y AML antes de permitir la transferencia de fondos. El trading se realiza bajo un modelo no dealing desk con liquidez externa. Las cuentas están protegidas por saldo negativo y respaldadas por reglas de margin que evitan exposición excesiva e imprudente. El cifrado, la 2FA y la monitorización 24/7 bloquean el acceso tanto a la plataforma de trading como al Wallet de financiación.
| Nivel de protección | Impacto para el trader |
|---|---|
| Custodia segregada | Los fondos de clientes se mantienen en cuentas protegidas y no se mezclan con el dinero operativo de la empresa. |
| Control de identidad y sanciones | Solo se aceptan fuentes de financiación verificadas y aprobadas, bloqueando dinero anónimo o de alto riesgo. |
| Return-to-source en retiros | Los pagos regresan por los mismos canales aprobados a nombre del cliente, impidiendo abusos. |
| Protección de saldo negativo | Las pérdidas no pueden llevar la cuenta por debajo de cero, incluso con volatilidad extrema. |
| Ejecución sin dealing desk | Las órdenes se dirigen a liquidez externa en lugar de internalizarse contra el cliente. |
| Cifrado y autenticación de dos factores | Seguridad de nivel bancario, monitorización continua y autenticación multinivel protegen el acceso a fondos y la actividad de trading. |
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