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INFINOX admite múltiples formas de ingresar dinero en una cuenta de trading real y de retirarlo. Los depósitos están habilitados las 24 horas del día, la mayoría de los métodos se acreditan al instante y el mínimo para empezar es bajo. Las retiradas se procesan dentro de un plazo establecido en días laborables, siguen estrictas normas de coincidencia de nombres y «devolución al origen», y las ganancias pueden enviarse por canales alternativos (con una excepción). Estas normas se aplican de forma coherente en todas las regiones, con algunas diferencias de disponibilidad según la ubicación.

Métodos de depósito que puede utilizar

Puede ingresar fondos en una cuenta INFINOX mediante tarjeta de débito/crédito, monederos digitales (incluidos Skrill y Neteller), transferencia bancaria y, cuando esté disponible, criptomonedas. INFINOX no acepta efectivo ni cheques, y tampoco acepta tarjetas American Express ni Diners Club. Los depósitos en criptomonedas solo se ofrecen en determinadas ubicaciones.

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Depósito mínimo y divisas

El depósito mínimo es de 50 USD o el equivalente en su divisa base. Las cuentas se pueden abrir en USD, GBP, EUR o AUD (la disponibilidad varía según la región).

Velocidad y horas habituales de los depósitos

La mayoría de los métodos de depósito abonan el importe en la cuenta de operaciones al instante una vez que se aprueba el pago. Puede realizar depósitos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso fuera del horario laboral habitual.

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Límites máximos para tarjetas prepago y cheques de tarjeta

INFINOX no establece ningún límite máximo para los depósitos. Se aceptan tarjetas prepago y no es necesario realizar una verificación de la tarjeta antes de poder realizar un ingreso. (Es posible que el proveedor de su tarjeta aplique sus propios límites o comprobaciones).

Reglas de coincidencia de nombres y terceros para los depósitos

Los pagos deben proceder de usted, no de otra persona. INFINOX no acepta depósitos de terceros. En el caso de los monederos electrónicos, no es necesario que la dirección de correo electrónico de su cuenta de Skrill o Neteller coincida con la de INFINOX, pero el nombre del titular de la cuenta debe ser el mismo que el nombre de su cuenta de trading de INFINOX.

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Qué puede esperar al retirar fondos

INFINOX procesa las solicitudes de retirada de fondos en un plazo de veinticuatro horas hábiles. Una vez procesadas, el tiempo que tardan en llegar los fondos depende del método y de los intermediarios involucrados; pueden tardar hasta cinco días hábiles en llegar a su cuenta.

Cuándo puede enviar una solicitud de retirada

Puede enviar una solicitud de retirada en cualquier momento. Las solicitudes enviadas fuera del horario laboral se ponen en cola y se procesan en días laborables.

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Retirar fondos mientras tiene operaciones abiertas

Se permiten retiros incluso si tiene posiciones abiertas. El importe solicitado se deduce del saldo de su cuenta en el momento en que se procesa la solicitud. Asegúrese de que su margen libre siga siendo suficiente después del pago.

Cómo se procesan los retiros

Los retiros deben realizarse mediante el mismo método que utilizó para depositar. Esto cumple con las normas contra el lavado de dinero y garantiza que los fondos regresen a la fuente de pago original. Las ganancias (es decir, las cantidades que superen los depósitos realizados con su tarjeta) pueden retirarse mediante otro método, pero no a tarjetas de débito/crédito.

Se trata de un marco estricto de devolución a la fuente: los depósitos se reembolsan primero al canal original; las ganancias deben utilizar una ruta alternativa compatible y no pueden pagarse a tarjetas. p>

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Cuántas veces puede retirar fondos y cuánto

Puede retirar fondos más de una vez al día; no hay límite en el número de retiradas. INFINOX también afirma que no impone un importe máximo de retirada. (Su proveedor de pagos puede aplicar sus propios límites).

¿Qué cuentas bancarias pueden recibir sus fondos?

Puede retirar fondos a cualquier cuenta bancaria siempre que esté a su nombre. No se permiten retiradas a cuentas a nombre de otra persona.

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Comisiones por retirada

Las retiradas mediante transferencia bancaria conllevan una comisión fija de 15 USD. Si elige el pago mediante transferencia bancaria, tenga en cuenta este coste en su planificación de flujo de caja.

Por qué se puede rechazar un retiro

Si se rechaza un retiro, se indica el motivo en la notificación. Entre los motivos más habituales se incluyen la discrepancia en los nombres, solicitar un pago con tarjeta para las ganancias o intentar realizar un retiro a un destino de terceros.

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Verificación de los datos de su pago

Antes de realizar su primer retiro a un nuevo destino, envíe sus datos de pago para su aprobación en el portal del cliente (Fondos → Datos de pago), rellene los campos obligatorios (como el nombre y el número de cuenta) y envíelos para su revisión. Los datos aprobados se marcan en su portal para su uso futuro.

Depósitos con tarjeta y cómo se devuelve el dinero

Cuando ingresa fondos con una tarjeta de débito o crédito, los pagos se devuelven primero a través de esa misma tarjeta hasta el total de sus depósitos con tarjeta. Cualquier beneficio que supere ese nivel debe retirarse mediante un método alternativo admitido en su región (por ejemplo, una transferencia bancaria o un monedero electrónico aprobado). No se permiten los pagos de beneficios a tarjetas.

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Detalles sobre monederos electrónicos

Si realiza ingresos o retiradas con Skrill o Neteller, el nombre del titular de la cuenta debe coincidir con el de su cuenta de trading de INFINOX. La dirección de correo electrónico puede ser diferente. Esto le permite mantener la flexibilidad si utiliza una dirección de correo electrónico de contacto diferente para su monedero, al tiempo que se aplica la norma de propiedad equivalente.

Transferencias bancarias en la práctica

Las transferencias bancarias suelen ser las más lentas en cuanto a tiempo de tránsito tras la aprobación administrativa, ya que intervienen bancos intermediarios y ciclos de compensación. INFINOX completa su procesamiento en un plazo de veinticuatro horas hábiles, y los fondos pueden tardar hasta cinco días hábiles en llegar a su cuenta bancaria. Cuando se aplica una comisión, el cargo por transferencia bancaria es de 15 USD.

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Disponibilidad de financiación con criptomonedas

La financiación con criptomonedas depende de la ubicación. Si está disponible en su región, aparecerá en sus opciones de financiación junto con las tarjetas, los monederos electrónicos y las transferencias bancarias. El canal es para depósitos; los retiros seguirán la regla de retorno al origen y los sistemas de pago regionales.

Consejos para la gestión del efectivo que siguen las normas

  • Utilice el mismo nombre en todas partes. Los pagos deben realizarse a su nombre y se bloquearán las actividades de terceros. Si se utiliza un monedero electrónico, el nombre del titular del monedero debe coincidir con el nombre de su cuenta de trading.
  • Elija el canal adecuado para obtener beneficios. Si realiza un depósito con tarjeta y tiene previsto retirar beneficios, disponga por adelantado de un método no card aprobado (transferencia bancaria o monedero electrónico compatible).
  • Planifique sus pagos. Puede enviarlos fuera del horario laboral, pero el procesamiento se realiza en días laborables. Después del procesamiento, se aplican los tiempos de tránsito del método, especialmente en el caso de las transferencias bancarias.
  • Tenga en cuenta el tamaño de la posición antes de solicitar un pago. Las retiradas reducen el capital; mantenga intactos los márgenes de seguridad si tiene operaciones abiertas.

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Qué significan realmente los depósitos instantáneos aquí

Instantáneo significa que los fondos aparecen en su cuenta de operaciones inmediatamente después de que el pago sea aprobado por su proveedor y el sistema, no que todos los proveedores de pago lo tramiten siempre con la misma rapidez. La clave es que INFINOX permite realizar depósitos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la mayoría de los métodos admitidos se procesan inmediatamente una vez aprobados.

Disponibilidad regional y divisas base

Los menús de financiación y las opciones de divisas base se presentan en el área de clientes según su región. Las divisas base admitidas incluyen USD, GBP, EUR y AUD, y el umbral mínimo de financiación es de 50 USD o su equivalente. Si un método concreto (como las criptomonedas) está disponible en su ubicación, se mostrará entre sus opciones.

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Seguridad del dinero de los clientes

El dinero de los clientes se mantiene en cuentas segregadas. Esa separación significa que el dinero que deposita se mantiene aparte y solo se le puede devolver a usted. Este tratamiento del dinero de los clientes se suma a las ventanas de procesamiento y las reglas de enrutamiento descritas anteriormente.

Poniéndolo todo junto

  • Opciones de depósito: tarjetas de débito/crédito, Skrill/Neteller, transferencia bancaria y criptomonedas en determinados lugares. No se admite efectivo ni cheques. No se admiten AmEx ni Diners.
  • Mínimo: 50 USD (o equivalente). Las divisas base incluyen USD, GBP, EUR y AUD.
  • Rapidez y horario: la mayoría de los depósitos son instantáneos; se pueden realizar depósitos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Notas prácticas sobre las tarjetas: se admiten tarjetas prepago; no es necesario verificar la tarjeta antes de realizar el depósito. No hay un límite máximo de depósito establecido a nivel del bróker.
  • Normas sobre el nombre: no se admiten pagos de terceros; el correo electrónico de la cartera puede ser diferente, pero el nombre del titular de la cuenta debe coincidir con el de su cuenta INFINOX.
  • Retiradas: se procesan en un plazo de veinticuatro horas laborables; la llegada puede tardar hasta cinco días laborables, dependiendo del método. Se pueden solicitar en cualquier momento; el procesamiento se realiza en días laborables.
  • Posiciones abiertas: se pueden retirar fondos; el importe se deduce del capital.
  • Enrutamiento: los fondos se devuelven al método de depósito original; las ganancias se pueden transferir a otra cuenta, excepto a tarjetas.
  • Frecuencia y cuantía: solicitudes diarias ilimitadas; sin importe máximo de retirada.
  • Comisiones: las retiradas por transferencia bancaria tienen una comisión de 15 USD.
  • Cuentas de destino: solo a cuentas bancarias a su nombre.
  • Detalles de pago: añada y envíe los detalles de pago en el portal para su aprobación; los detalles aprobados se marcan para su reutilización.
Tema Notas
Métodos de depósito Tarjetas, Skrill, Neteller, transferencia bancaria; criptomonedas en ubicaciones seleccionadas; no se admite efectivo ni cheques; no se admiten AmEx ni Diners.
Mínimo y divisas Depósito mínimo de cincuenta en la divisa base; las divisas base admitidas son USD, GBP, EUR y AUD.
Velocidad y horario La mayoría de los depósitos se registran al instante tras su aprobación; se aceptan depósitos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Normas No se admiten fondos de terceros; el nombre de la cuenta de pago debe coincidir con el de la cuenta de operaciones; el correo electrónico del monedero puede ser diferente, pero los nombres deben coincidir.
Retiradas Se procesan en un plazo de veinticuatro horas laborables; la llegada puede tardar hasta cinco días laborables, dependiendo del método.
Enrutamiento Devolución al origen de los depósitos originales; las ganancias no se pueden enviar a tarjetas y se debe utilizar otro método compatible. td>
Comisiones Comisión por transferencia bancaria de quince dólares estadounidenses cuando sea aplicable.
Límites No hay un máximo impuesto por el bróker para los depósitos o retiros; los proveedores pueden aplicar sus propios límites.
Seguridad El dinero de los clientes se mantiene en cuentas segregadas.

INFINOX establece reglas claras: múltiples vías de financiación con un umbral de entrada bajo, contabilización instantánea para la mayoría de los depósitos, estrictos controles de propiedad equivalentes y un flujo de trabajo de retirada definido que da prioridad a la devolución de los fondos a la fuente original, al tiempo que permite que las ganancias se transfieran a través de canales alternativos aprobados (distintos de las tarjetas). Planifique los depósitos teniendo en cuenta la disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y planifique las retiradas en torno a la ventana de procesamiento de 24 horas laborables más los tiempos de tránsito del método. Cuando se aplica una comisión, se especifica: las transferencias bancarias conllevan un cargo fijo de 15 USD. Siga las normas de coincidencia de nombres y podrá mover el dinero con fluidez.

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La estructura del grupo INFINOX y las licencias que importan

INFINOX es un nombre comercial utilizado por varias empresas con licencia. Los principales organismos reguladores son:

  • Reino Unido (FCA): Infinox Capital Ltd está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido con el número FRN 501057. Se trata de la empresa británica auténtica y autorizada. El registro de la FCA incluye la empresa y sus datos de referencia; el regulador también ha publicado una advertencia separada sobre un clon que utiliza el nombre INFINOX, subrayando que el FRN 501057 identifica a la entidad legítima del Reino Unido.
  • Bahamas (SCB) : IX Capital Group Limited utiliza el nombre comercial INFINOX y está autorizada por la Comisión de Valores de las Bahamas con el registro SIA-F188 para negociar, organizar y gestionar valores, con domicilio social en Nassau.
  • Mauricio (FSC): INFINOX Limited está autorizada como agente de inversiones por la FSC de Mauricio, con la licencia GB20025832, y tiene su sede en Ebène, Cybercity. Al registrarse en el sitio web global, los clientes pasan a formar parte de esta entidad de forma predeterminada, a menos que utilicen específicamente un sitio web regional diferente.

Esta estructura significa que su contraparte contractual y el reglamento que se aplica dependen del sitio regional y la entidad en la que se encuentre su cuenta. Los nombres reglamentarios, los números de licencia y las direcciones anteriores son los identificadores definitivos utilizados por las autoridades y en las propias páginas legales de INFINOX.

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Qué implican estos permisos y reglamentos para el dinero de los clientes

Clientes del Reino Unido (FCA)

El dinero de los clientes en poder de la empresa autorizada por la FCA debe gestionarse de acuerdo con las normas del CASS (Client Assets Sourcebook, Manual de activos de clientes). El CASS establece cómo debe separarse, conciliarse y protegerse el dinero, incluyendo instrucciones detalladas para depositar el dinero de los clientes en cuentas segregadas de clientes designadas, separadas de los fondos propios de la empresa. Se trata de obligaciones legales, no de prácticas opcionales.

Los clientes minoristas elegibles de la entidad del Reino Unido tienen acceso al FSCS si una empresa regulada quiebra y desaparecen los activos o el dinero de los clientes. La cobertura del FSCS para las inversiones es de 85 000 £ por persona elegible, por empresa (para quiebras posteriores al 1 de abril de 2019). Ese límite está establecido en la legislación y la política reguladora y es ampliamente utilizado como referencia por los organismos públicos del Reino Unido. Las autoridades del Reino Unido han estado consultando sobre el aumento del límite de depósito para los bancos; sin embargo, el límite de inversión publicado actualmente es de 85 000 £.

La supervisión de la FCA es activa. En enero de 2025, la FCA multó a Infinox Capital Ltd con 99 200 £ por incumplimientos en la notificación de transacciones MiFIR, la primera sanción de este tipo en el régimen del Reino Unido, lo que demuestra la voluntad del regulador de hacer cumplir las normas de notificación y vigilancia sobre los datos que utiliza para detectar el abuso de mercado.

En caso de surgir disputas con la entidad británica, los clientes minoristas pueden elevar las reclamaciones no resueltas al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (FOS), el organismo legal de resolución alternativa de litigios para los servicios financieros del Reino Unido.
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Clientes de las Bahamas (SCB)

La entidad IX Capital Group Limited, con sede en las Bahamas, está autorizada por la SCB para negociar, organizar y gestionar valores en virtud de la SIA-F188. Dicha autorización confirma el permiso legal de la empresa para prestar servicios de inversión en y desde las Bahamas y la somete a la supervisión conductual y prudencial de la SCB. El registro en el SCB y el domicilio social de la empresa en Nassau se indican públicamente en los documentos legales del grupo.

Clientes de Mauricio (FSC)

INFINOX Limited en Mauricio tiene licencia como agente de inversiones (GB20025832). El sitio web global informa explícitamente a los usuarios de que, cuando operan con esta entidad, quedan fuera del régimen MiFID II de la UE y no reciben la protección de la legislación de la UE. El sitio web también enumera las protecciones previstas en la normativa de la FSC, incluidas las obligaciones de mejor ejecución y la protección del saldo (protección contra saldos negativos).

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Segregación de los fondos de los clientes: cómo se implementa

INFINOX afirma que los saldos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas, es decir, separadas de los fondos operativos. Para los usuarios, esto significa que los depósitos no se mezclan con el efectivo del bróker y se mantienen separados en bancos designados. Este acuerdo es fundamental para la protección del dinero de los clientes y se refleja tanto en las obligaciones del CASS del Reino Unido como en las respuestas publicadas por la empresa a las preguntas de los clientes en su sitio web global.

La segregación permite un tratamiento ordenado de los saldos de los clientes en caso de quiebra de una empresa. En el Reino Unido, las normas CASS prescriben las conciliaciones, el estatus fiduciario del dinero de los clientes y la forma en que los administradores deben distribuir los activos de los clientes. Si bien el FSCS es una capa separada que puede compensar a los clientes minoristas del Reino Unido que cumplan los requisitos hasta un máximo de 85 000 £, la segregación en sí misma es la primera línea de protección, ya que evita la mezcla diaria.

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Protección contra saldo negativo: qué hace y dónde se aplica

INFINOX se compromete públicamente con la protección contra saldo negativo: los materiales de la empresa indican que las cuentas están protegidas contra saldos negativos, y las páginas promocionales y del centro de ayuda reiteran esta política bajo los reguladores pertinentes. En la práctica, esto significa que las posiciones se cierran de forma forzosa cuando es necesario para que el saldo de la cuenta no termine por debajo de cero después de un evento del mercado. Si aparece un déficit, la política de la empresa es corregirlo para que el cliente no se quede con una deuda por las pérdidas de trading. p>

La protección contra saldos negativos no sustituye a la gestión de riesgos, sino que es una red de seguridad definida destinada a limitar las pérdidas de los clientes minoristas al importe depositado. Tampoco hace que las operaciones estén libres de riesgo; la información sobre riesgos que la empresa publica en su sitio web global confirma que los derivados son de alto riesgo y que el apalancamiento puede magnificar rápidamente las pérdidas. La protección garantiza que la responsabilidad no supere el importe depositado, pero no garantiza resultados rentables.

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Cuando los planes de compensación difieren según la entidad

  • Clientes de la FCA (Reino Unido): El FSCS puede indemnizar a los clientes que cumplan los requisitos hasta un máximo de 85 000 £ por inversiones si la empresa regulada quiebra y los activos de los clientes desaparecen. Esto se suma a la segregación de CASS y solo se aplica cuando la empresa británica es la contraparte contratante.
  • Clientes de SCB (Bahamas) y FSC (Mauricio): las páginas del grupo destacan la regulación de estas autoridades; no hay ninguna declaración de que los clientes de estas entidades estén cubiertos por el FSCS del Reino Unido, ya que el FSCS es un plan británico. El sitio web global también deja claro que proceder con la entidad de Mauricio significa que las protecciones de la legislación de la UE no están dentro del ámbito de aplicación.

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Verificaciones de identidad y por qué protegen el dinero de los clientes

El proceso de registro de INFINOX requiere la verificación de la identidad (documento de identidad oficial) y, a menudo, una prueba de domicilio, de acuerdo con las normas AML/KYC. Los materiales del centro de ayuda de la empresa explican por qué se exige la verificación: seguridad de los fondos, cumplimiento de las normas AML/KYC y calidad del servicio. Estas comprobaciones reducen el riesgo de fraude, desalientan el uso indebido de las cuentas y garantizan que las retiradas de fondos se dirijan al propietario verificado.

Las políticas de protección de datos detallan el tratamiento de los datos personales, las medidas de seguridad y la recomendación de habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para acceder a la cuenta. La política de privacidad establece que se utilizan procedimientos estrictos y funciones de seguridad para evitar el acceso no autorizado y recomienda explícitamente la 2FA. Esto contribuye a la seguridad de los fondos al reducir la probabilidad de que se produzcan apropiaciones de cuentas.

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Garantías de integridad de los pagos: coincidencia de nombres y devolución al origen

INFINOX prohíbe los depósitos de terceros y exige que las cuentas de monedero electrónico (por ejemplo, Skrill, Neteller) estén a nombre de la misma persona que la cuenta de operaciones. Esta política es un control AML fundamental y evita créditos o pagos no autorizados a personas que no sean los propietarios. El centro de ayuda también aclara que los depósitos con tarjeta se reembolsan a la misma tarjeta hasta el importe depositado; las ganancias se pagan por otras vías aprobadas, de nuevo a nombre del cliente. Estas medidas tienen tanto que ver con la seguridad de los fondos como con el cumplimiento normativo.

Estas normas incluyen una estricta coincidencia de nombres y un requisito de devolución al origen para los reembolsos con tarjeta, con las ganancias canalizadas a través de alternativas aprobadas a nombre del propio cliente.

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Transparencia sobre las protecciones jurisdiccionales

El sitio web global presenta un aviso explícito al proceder con INFINOX Limited (Mauricio): los clientes se encuentran fuera del régimen de la UE y no reciben las protecciones de la legislación de la UE. Al mismo tiempo, el sitio web enumera las protecciones que se aplican en virtud de las normas de la FSC (incluida la mejor ejecución y la protección del saldo). Esta claridad sobre las protecciones aplicables forma parte del marco de divulgación de la empresa y es fundamental para que los clientes de cada región interpreten la seguridad de los fondos.

Cómo se manifiesta la supervisión activa en la práctica

La supervisión regulatoria no se limita a la concesión inicial de licencias, sino que también incluye la supervisión y el cumplimiento continuos. La medida adoptada por la FCA en enero de 2025 contra la empresa británica por incumplimientos en la notificación de transacciones demuestra este punto. Los informes de transacciones forman parte del ecosistema de vigilancia del abuso de mercado; los informes incompletos socavan la capacidad de los reguladores para detectar irregularidades. La multa, y la descripción de la FCA de por qué era importante, ilustra la responsabilidad que conlleva la autorización.

La FCA también ha emitido una advertencia pública sobre clonaciones en la que aclara qué datos pertenecen a la empresa real y autorizada Infinox Capital Ltd y cuáles no. Las advertencias sobre clonaciones tienen por objeto proteger a los consumidores alejándolos de los impostores; la presencia de dicha advertencia, en la que se nombra a FRN 501057 como la empresa real, refuerza la identificación de la entidad autorizada.

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Qué cubre realmente el término «segregado» y qué no cubre

«Segregado» significa que los saldos de los clientes se mantienen en cuentas bancarias designadas para el dinero de los clientes y no se tratan como dinero propio de la empresa. Según la normativa CASS del Reino Unido, las empresas deben seguir normas estrictas sobre dónde se guarda ese dinero, con qué frecuencia se concilia y cómo se deben abordar los déficits. Segregación:

  • reduce el riesgo de que los acreedores operativos puedan reclamar los saldos de los clientes;
  • exige rutinas de conciliación que detecten y corrijan las discrepancias;
  • facilita la devolución ordenada del dinero si una empresa quiebra.

La segregación no elimina el riesgo de pérdidas de mercado en las posiciones ni el riesgo de que un banco tercero pueda quebrar (este último riesgo se aborda mediante normas reguladoras sobre la selección y supervisión de los bancos que gestionan el dinero de los clientes, y mediante redes de seguridad más amplias del sistema bancario, no solo por parte del bróker).

Advertencias de riesgo relacionadas con la seguridad de los fondos

Las páginas legales de INFINOX indican claramente que los derivados son complejos y de alto riesgo, con pérdidas que pueden ser rápidas debido al apalancamiento. Las medidas de seguridad de los fondos (segregación, protección contra saldos negativos, controles de pago y verificaciones de identidad) se suman a esa realidad de riesgo de mercado. Protegen la custodia y la responsabilidad, pero no cambian la volatilidad inherente de los productos ofrecidos.

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Referencia rápida: entidades, protecciones clave y vías de escalamiento

Infinox Capital Ltd (Reino Unido) – FCA 501057
Dinero de los clientes: sujeto a CASS; mantenido en cuentas segregadas de clientes. Compensación: protección de inversiones FSCS de hasta 85 000 £ por persona elegible, por empresa, si la empresa regulada quiebra y los activos de los clientes desaparecen. Supervisión en acción: multa de 99 200 £ por incumplimiento de la normativa MiFIR en 2025; supervisión y aplicación continuas de la FCA. ADR: Servicio del Defensor del Pueblo Financiero para reclamaciones no resueltas de clientes minoristas.

IX Capital Group Limited (Bahamas) – SCB SIA-F188

Dinero de los clientes y conducta: sujeto al reglamento de la SCB; autorizado para negociar, organizar y gestionar valores. Indemnización: el FSCS del Reino Unido no se aplica a esta entidad.

INFINOX Limited (Mauricio) – FSC GB20025832
Dinero de los clientes: la empresa divulga las cuentas segregadas de los clientes en sus preguntas frecuentes; el sitio web global confirma la protección contra saldos negativos según la normativa de la FSC y las obligaciones de mejor ejecución. Indemnización: el FSCS del Reino Unido no se aplica; el sitio web global señala explícitamente que las protecciones de la legislación de la UE no se aplican a esta entidad.

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Implicaciones prácticas para los clientes

  • Sus protecciones se corresponden con su entidad. Si abre una cuenta con la empresa del Reino Unido, estará sujeto a las normas de la FCA/CASS, con la posibilidad de recurrir al FSCS. Si abre una cuenta en Mauricio o las Bahamas, recibirá las protecciones establecidas por esos reguladores, incluida la segregación y la protección contra saldos negativos, pero no la cobertura del FSCS del Reino Unido. Los avisos del sitio web global dejan claras estas limitaciones cuando se procede con la entidad de Mauricio.
  • Su dinero está separado del efectivo operativo. INFINOX describe cuentas de clientes segregadas para los saldos de los clientes; en el Reino Unido, esta separación está además incorporada en CASS. La segregación reduce el riesgo de custodia y es fundamental para la gestión de los depósitos y retiradas por parte de la empresa.
  • Las pérdidas están limitadas a sus depósitos mediante la protección contra saldos negativos. Las políticas de la empresa establecen que las cuentas están protegidas contra saldos negativos. Ese límite es una protección frente a responsabilidades, no una garantía de beneficios, y coexiste con la naturaleza de alto riesgo de los derivados apalancados.
  • La identidad, la coincidencia del nombre del pago y la devolución al origen protegen al propietario legítimo. La prohibición de pagos a terceros y el requisito de que las rutas de pago estén a su nombre garantizan que los fondos vuelvan al propietario verificado. Estas salvaguardias forman parte de los controles AML/KYC de la empresa y reducen los riesgos de fraude y desvío.
  • Existe una actividad reguladora reciente y visible. La multa de la FCA en 2025 y la advertencia sobre clones de 2024 son señales públicas de una supervisión activa. También proporcionan identificadores inequívocos (FRN 501057) para la empresa autorizada del Reino Unido que utiliza el nombre INFINOX.

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Protección de datos y seguridad de la cuenta

Los materiales de privacidad de INFINOX explican que los datos personales se almacenan en servidores seguros, que se utiliza el cifrado SSL para las transacciones de pago y que la empresa utiliza procedimientos estrictos y funciones de seguridad para evitar el acceso no autorizado. La política recomienda habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para reforzar la seguridad de las cuentas. En combinación con las comprobaciones de identidad, estas medidas reducen el riesgo de que un atacante pueda comprometer una cuenta y desviar fondos.

Por qué la combinación de licencias está alineada con el servicio global

Las páginas de la propia marca destacan que INFINOX está regulada desde 2009 y opera en múltiples jurisdicciones. La combinación de licencias (FCA, SCB, FSC) permite al grupo prestar servicios en diferentes regiones, al tiempo que se mantiene claro qué protecciones se aplican a cada base de clientes. El sitio web global muestra el aviso jurisdiccional cuando se procede con la entidad de Mauricio y repite las protecciones que se aplican en virtud de ese reglamento.

Área Elementos esenciales
Entidad del Reino Unido Autorización de la FCA, dinero de clientes CASS, cuentas segregadas, FSCS hasta 85 000 £, escalada al FOS.
Entidad de las Bahamas Autorización del SCB para negociar, organizar y gestionar valores; no se aplica el FSCS.
Entidad de Mauricio Licencia de agente de inversiones de la FSC; divulgación de información sobre la mejor ejecución y la protección del saldo; las protecciones de la UE no están incluidas.
Salvaguardias operativas Segregación, protección contra saldos negativos, verificación AML/KYC, reglas de coincidencia de nombres y devolución al origen de los pagos, recomendación de 2FA.
Supervisión en la práctica Multa de la FCA por incumplimiento de la normativa MiFIR; advertencia sobre clones que aclara los identificadores legítimos de las empresas del Reino Unido.
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