Question: ¿Cuáles son las condiciones de depósito y retirada de TIOmarkets?
Table of Contents
- Condiciones de depósito y retirada de TIOmarkets
- El modelo operativo: primero la cartera, luego la plataforma
- Métodos de depósito aceptados y dónde se aplican
- Depósito mínimo y divisas admitidas
- Tiempos de procesamiento de los depósitos (tiempo hasta la cartera)
- Comisiones por depósito
- Política de retiros: devolución al origen y enrutamiento de beneficios
- Mínimos y comisiones por retirada
- Tiempos de procesamiento de los retiros (internos + externos)
- Los pasos obligatorios para retirar fondos correctamente
- Comisiones de procesamiento: cuándo se aplican y cómo evitarlas
- Las páginas de los países confirman la velocidad y la conversión
- Ejemplos que cumplen las condiciones
- Reglas prácticas que debe seguir siempre
- Qué significan las condiciones para usted
- Puntos aclarados con frecuencia (solo hechos)
- Resumen: las condiciones en un solo lugar
- Seguridad de los fondos y protección contra saldos negativos de TIOmarkets
- Las entidades reguladas detrás de la marca
- Dinero de los clientes segregado: cómo se guarda su dinero
- Sistemas de compensación legales: FSCS (Reino Unido) e ICF (UE)
- Protección contra saldo negativo (NBP): qué hace y qué no hace
- ¿Quién se beneficia de la NBP por norma?
- Llamada de margen, stop-out y la línea que activa la protección
- Cómo interactúa NBP con las ofertas de apalancamiento de TIOmarkets
- Lo que NBP no cubre
- Modelo de monedero, pagos y por qué «devolver al origen» favorece la integridad de los fondos
- Advertencias de la FCA sobre sitios clonados: relevantes para la seguridad de los fondos
- Poner las piezas juntas para cada perfil de cliente
- Por qué son importantes el NBP y la segregación juntos
- Datos y cifras clave, todo en un solo lugar
- Implicaciones prácticas
Condiciones de depósito y retirada de TIOmarkets
TIOmarkets establece condiciones claras y publicadas para mover dinero dentro y fuera de su cuenta. Estas condiciones cubren quién puede ingresar y retirar fondos, qué vías se admiten, importes mínimos, los tiempos de procesamiento, las comisiones y la ruta que se aplica a cada pago. También definen el flujo requerido Monedero → cuenta de operaciones → Monedero que rige los depósitos y retiros. Siga las reglas que se indican a continuación y su financiación se realizará según lo previsto, sin retrasos ni costes inesperados.
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El modelo operativo: primero la cartera, luego la plataforma
- Cartera (portal del cliente). Todos los depósitos se ingresan en su cartera. El dinero no se puede operar hasta que lo transfiera de la cartera a una cuenta real de MT4/MT5. Cuando desee realizar un retiro, primero debe transferir los fondos de la cuenta de operaciones a la cartera. Los controles para estas transferencias internas se encuentran en Gestionar fondos en el portal.
- Cuentas de operaciones (MT4/MT5). El saldo de su plataforma solo se actualiza después de una transferencia interna de la Cartera a MT4/MT5. Para preparar una retirada, invierta el proceso (MT4/MT5 → Cartera) y, a continuación, envíe la solicitud desde Retirar fondos en el portal.
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Métodos de depósito aceptados y dónde se aplican
- Transferencia bancaria (todos los países), incluida la SEPA para transferencias en euros.
- Tarjetas de débito/crédito: Visa, Mastercard.
- Monederos electrónicos: Skrill (EUR, USD, GBP, AUD, CAD, donde esté disponible) y Neteller (EUR, USD, AUD, donde esté disponible).
- Rieles regionales: Gigadat (Canadá), EFTpay (Sudáfrica), Divepay (India), Paytrust (Malasia, Indonesia, Tailandia, Vietnam, China), FXPay (Malasia, Indonesia, Tailandia, Vietnam), Online Naira (Nigeria).
La caja segura muestra los métodos habilitados para su ubicación. Si hay un método local disponible, aparece junto a la tarjeta, el monedero electrónico y la transferencia bancaria, y sigue el mismo flujo del monedero una vez que se ingresan los fondos.
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Depósito mínimo y divisas admitidas
Depósito mínimo: 20 USD o su equivalente en otra divisa. TIOmarkets también publica ejemplos por divisa (20 USD, 20 EUR, 20 GBP, 20 AUD, 30 CAD, 500 ZAR, 70 AED) que reflejan los mínimos locales que se utilizan habitualmente en el sitio web.
Gestión de divisas: los procesadores de pagos admiten muchas divisas; los depósitos se convierten automáticamente a la divisa base de la cuenta elegida al tipo de cambio actual. Esto se indica explícitamente en las páginas de varios países y evita que usted tenga que realizar conversiones manuales.
Tiempos de procesamiento de los depósitos (tiempo hasta la cartera)
- Tarjetas y monederos electrónicos: Instantáneo.
- Transferencia bancaria: Hasta 5 días laborables.
«Instantáneo» significa que los fondos son visibles en su monedero inmediatamente después de la autorización. Aún así, debe realizar la transferencia del monedero a la cuenta de operaciones en «Gestionar fondos» para que el saldo sea negociable.
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Comisiones por depósito
Depósitos en moneda fiduciaria (USD/EUR/GBP, etc.): sin comisiones cuando el importe es de 20 USD o más (o su equivalente). Si su banco cobra una comisión por la transferencia bancaria, esta es externa al bróker.
Política de retiros: devolución al origen y enrutamiento de beneficios
- Los retiros siguen una política de devolución al origen que se aplica de forma estricta.
- Los fondos depositados se reembolsan mediante el mismo método utilizado para depositarlos (los reembolsos con tarjeta se devuelven a la misma tarjeta, los monederos electrónicos se devuelven al mismo monedero electrónico, etc.).
- Las ganancias se pagan mediante transferencia bancaria a una cuenta a su nombre. Se le solicitarán sus datos bancarios y, si es necesario, un extracto bancario para confirmarlos.
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Mínimos y comisiones por retirada
- Retirada mínima: 20 USD (o su equivalente en otra divisa).
- Retiros fiduciarios: sin comisiones cuando el importe es de 20 USD o más.
Tiempos de procesamiento de los retiros (internos + externos)
- Procesamiento interno por parte del bróker: en el plazo de 1 día hábil para todas las solicitudes de retirada.
- Compensación externa para usted: las tarjetas y las transferencias bancarias suelen compensarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de que el bróker procese la solicitud; los monederos electrónicos suelen llegar más rápido.
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Los pasos obligatorios para retirar fondos correctamente
- Mueva los fondos de MT4/MT5 → Monedero en Gestionar fondos.
- Abra Retirar fondos, seleccione el método que se muestra en «devolución al origen», introduzca la cantidad y envíe.
- Para la parte de las ganancias, proporcione los datos bancarios y un extracto bancario si se le solicita para finalizar la transferencia.
Comisiones de procesamiento: cuándo se aplican y cómo evitarlas
- Las comisiones de procesamiento solo se aplican en casos específicos: se ha ingresado dinero y no se ha operado; se retira menos de 20 USD; se retira en criptomonedas.
- Comisión por inactividad: 30 USD al mes tras tres meses de inactividad.
- En el centro de ayuda de la UE, se indica una «comisión por inactividad al retirar fondos sin haber operado nunca» con importes específicos para cada método (por ejemplo, transferencia bancaria, tarjeta, monedero electrónico; importes fijos en criptomonedas).
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Las páginas de los países confirman la velocidad y la conversión
- Tarjetas/monederos electrónicos: Instantáneo al monedero.
- Transferencia bancaria: Hasta 5 días laborables.
- Las solicitudes de retirada se tramitan en un día hábil; las transferencias bancarias pueden tardar hasta 5 días hábiles en llegar; las tarjetas y los monederos electrónicos son más rápidos tras su procesamiento.
- La mayoría de las divisas mundiales son compatibles con los procesadores de pago y se convierten automáticamente a la divisa base de su cuenta al tipo de cambio actual.
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Ejemplos que cumplen las condiciones
Ejemplo 1: depósito con tarjeta, operación y retirada con beneficios
- Deposita 300 USD con una tarjeta de débito/crédito. Los fondos se ingresan instantáneamente en el monedero.
- Usted transfiere de la cartera a MT5 y realiza operaciones.
- Usted cierra con 50 USD de ganancia y retira 350 USD.
- Primero transfiere de MT5 a la cartera y envía la solicitud. En virtud de la devolución al origen, se reembolsan 300 USD a la misma tarjeta; los 50 USD (beneficio) se transfieren a su banco después de que introduzca los datos bancarios (y, si se le solicita, proporcione un extracto).
- El bróker procesa la solicitud en el plazo de un día hábil; el reembolso de la tarjeta y la transferencia se liquidan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Todos los importes son ≥ 20 USD, por lo que no se aplica ninguna comisión por parte del bróker.
Ejemplo 2: transferencia bancaria para un importe mayor
- Usted ingresa 8000 USD mediante transferencia bancaria. El depósito se contabiliza en la cartera en un plazo de hasta 5 días laborables.
- Usted transfiere del monedero a MT4 y opera.
- Más tarde, retira 8300 USD. En virtud del principio de retorno a la fuente, 8000 USD se devuelven mediante transferencia bancaria; 300 USD (beneficio) se transfieren a su cuenta bancaria después del procesamiento interno.
- Dado que tanto el importe del depósito como el de la retirada son ≥ 20 USD y en moneda fiduciaria, no se aplica ninguna comisión por parte del bróker; la comisión por transferencia de su banco, si la hay, es externa.
Ejemplo 3: retirada sin haber operado nunca
- Usted deposita 200 USD mediante tarjeta y solicita una retirada sin realizar ninguna operación.
- Esto activa la regla del bróker «financiado pero sin operar»; se aplica una comisión de procesamiento. En el centro de ayuda de la UE, aparece como una comisión por inactividad con importes específicos para cada método (por ejemplo, 5 % para tarjetas).
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Reglas prácticas que debe seguir siempre
- Utilice la transferencia interna. Los depósitos se ingresan en la cartera. El dinero no se puede negociar hasta que lo transfiera de la cartera a MT4/MT5. La misma regla se aplica a la inversa antes de realizar una retirada. El portal impone esta secuencia.
Respete la devolución al origen. Los fondos originales se devuelven al método utilizado para depositar; las ganancias se envían por transferencia bancaria. Prepare los datos bancarios y un extracto si se le solicita.
Tenga en cuenta los umbrales. Mantenga los depósitos y retiros ≥ 20 USD (fiat) para no pagar comisiones por parte del bróker; evite los retiros de criptomonedas si desea evitar el cargo especial por procesamiento. li> - Planifique el momento. Espere 1 día hábil para el procesamiento del bróker y luego de 3 a 5 días hábiles para la compensación de la tarjeta/transferencia; los monederos electrónicos suelen llegar más rápido una vez procesados. Las transferencias bancarias tardan hasta 5 días hábiles en registrarse.
- Evite la inactividad. Si deja una cuenta sin operaciones durante 3 meses, se aplicará una comisión de inactividad de 30 USD al mes hasta que se reanude la actividad o el saldo sea cero.
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Qué significan las condiciones para usted
- Velocidad frente a tamaño. Si necesita fondos negociables el mismo día, utilice tarjetas o monederos electrónicos (instantáneos al monedero) y, a continuación, transfiera del monedero a MT4/MT5. Si le conviene el plazo y va a mover una cantidad mayor, lo más adecuado es la transferencia bancaria, que se contabiliza en un plazo de hasta 5 días laborables.
- Costes. La norma de exención de comisiones para importes superiores a 20 USD se aplica tanto a los depósitos como a las retiradas. Las comisiones de tramitación solo se aplican en excepciones claramente definidas: no operar después de la financiación, retiradas por debajo del mínimo o retiradas de criptomonedas. Los cargos por inactividad comienzan después de tres meses sin operar.
- Cumplimiento normativo. La coincidencia de nombres en los pagos se aplica mediante la devolución al origen y los beneficios por transferencia bancaria, solicitándose los datos bancarios y los extractos cuando es necesario. Esto preserva la trazabilidad y se ajusta a los controles AML.
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Puntos aclarados con frecuencia (solo hechos)
- ¿Qué métodos de depósito están siempre disponibles?
- La transferencia bancaria, Visa/Mastercard y Skrill/Neteller están disponibles en todo el mundo; los métodos específicos de cada región (Gigadat, EFTpay, Divepay, Paytrust, FXPay, Online Naira) aparecen en función de la ubicación.
- ¿Cuál es el depósito mínimo?
- 20 USD o su equivalente en otra moneda; algunos ejemplos del sitio son 20 €, 20 £, 20 AUD, 30 CAD, 500 R y 70 AED.
- ¿Cuánto tiempo tarda un depósito en estar disponible para operar?
- Tarjetas/monederos electrónicos: instantáneo al monedero; luego, del monedero a MT4/MT5 en «Gestionar fondos». Transferencias bancarias: hasta 5 días laborables al monedero, luego transferencia interna.
- ¿Cuál es el retiro mínimo y hay comisiones?
- Mínimo de 20 USD; sin comisiones por parte del bróker para cantidades superiores a 20 USD. Solo se aplican comisiones por procesamiento en casos excepcionales si no se han realizado operaciones después de la financiación, si se retira menos de 20 USD o si se retira en criptomonedas.
- ¿Cuánto tardan en llegar los retiros?
- El bróker procesa la operación en 1 día laborable y, a continuación, las tarjetas/transferencias se liquidan en 3-5 días laborables; los monederos electrónicos suelen ser más rápidos.
- ¿Cómo se canalizan las retiradas?
- Los depósitos se reembolsan a la fuente original; las ganancias se pagan mediante transferencia bancaria a su banco después de que usted proporcione los datos bancarios y, si se solicita, un extracto.
- ¿Hay cargos por inactividad o inactividad prolongada?
- Sí. Cuota por inactividad prolongada: 30 USD al mes después de 3 meses sin operaciones. Cuota por inactividad en caso de retirada sin haber operado nunca (centro de ayuda de la UE): específica para cada método (por ejemplo, transferencia bancaria 25 USD, tarjeta 5 %, monedero electrónico 5 %, criptomonedas cantidades fijas).
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Resumen: las condiciones en un solo lugar
- Modelo de monedero: los depósitos siempre se ingresan en el monedero. Mueva el monedero → MT4/MT5 para operar; mueva MT4/MT5 → monedero para retirar fondos. El portal impone esta secuencia.
- Métodos: transferencia bancaria (incluida SEPA), Visa/Mastercard, Skrill/Neteller, además de vías regionales (Gigadat, EFTpay, Divepay, Paytrust, FXPay, Online Naira) dependiendo de la ubicación.
- Mínimos: depósito de 20 USD;
Retirada de 20 USD. Las transacciones con moneda fiduciaria ≥ 20 USD no tienen comisiones por parte del bróker en ambos sentidos. - Plazos de depósito: Instantáneo para tarjetas/monederos electrónicos; hasta 5 días laborables para transferencias bancarias (al monedero).
- Procesamiento de retiradas: En el plazo de 1 día laborable por parte del bróker; 3-5 días laborables de compensación para tarjetas/transferencias a partir de entonces; los monederos electrónicos suelen ser más rápidos.
Enrutamiento: devolución al origen de los fondos depositados; beneficios mediante transferencia bancaria, con datos bancarios/extracto solicitados si es necesario. - Comisiones de tramitación (casos extremos): fondos depositados pero no negociados; retiradas inferiores a 20 USD; retiradas de criptomonedas. Inactividad: 30 USD/mes después de 3 meses sin operar. El centro de ayuda de la UE también enumera las comisiones por inactividad específicas de cada método para los retiros sin ninguna operación.
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Seguridad de los fondos y protección contra saldos negativos de TIOmarkets
TIOmarkets establece medidas de protección claras para el dinero de los clientes y una política firme de protección contra saldos negativos (NBP) que evita que los clientes minoristas deban dinero al bróker si los mercados experimentan movimientos bruscos. La configuración de seguridad se basa en cuatro pilares: entidades reguladas (Reino Unido/UE), fondos de clientes segregados, planes de compensación legales (FSCS/ICF) y NBP con controles de margen definidos.
Las entidades reguladas detrás de la marca
TIOmarkets opera a través de múltiples entidades. TIO Markets UK Ltd figura en el registro de la FCA del Reino Unido y está autorizada para prestar servicios de inversión en el Reino Unido. TIO Markets CY Ltd es una empresa de inversión chipriota con licencia CySEC 429/23 para prestar servicios a clientes de la UE. Estas son las ramas reguladas del grupo y constituyen la base del marco de seguridad descrito en este artículo.
La regulación es importante porque impone normas aplicables sobre el dinero de los clientes, obligaciones de divulgación, normas de conducta y acceso a sistemas externos de reparación y compensación. Los sitios web de TIOmarkets en el Reino Unido y la UE destacan esta postura de cumplimiento directamente en los materiales públicos.
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Dinero de los clientes segregado: cómo se guarda su dinero
TIOmarkets afirma que el dinero de los clientes se mantiene en cuentas separadas, independientes del capital propio de la empresa, y que no se utiliza con fines operativos. El sitio web de la UE lo afirma claramente; el sitio web del Reino Unido añade que los fondos se mantienen en un banco británico de nivel 1. La separación es una protección fundamental, ya que aísla los saldos de los clientes del capital circulante de la empresa.
Además de la segregación, TIOmarkets afirma que la información confidencial transmitida a través de su sitio web está cifrada. El cifrado no sustituye a la protección reglamentaria, pero reduce el riesgo de los datos en tránsito y forma parte del panorama general de seguridad.
La normativa de la UE define explícitamente lo que debe cumplir una cuenta segregada: registros claros que distingan los fondos de los clientes en todo momento; cuentas identificadas por separado del dinero de la empresa; y medidas organizativas para minimizar las pérdidas por uso indebido, fraude, mala administración o negligencia. No se trata de argumentos de marketing, sino de normas legales.
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Sistemas de compensación legales: FSCS (Reino Unido) e ICF (UE)
Si una entidad regulada quiebra y no puede devolver los fondos, los clientes británicos de TIO Markets UK Ltd pueden tener derecho al Plan de Compensación de Servicios Financieros (FSCS). El sitio web británico del bróker explica el FSCS y lo describe como una cobertura de hasta 85 000 £ en situaciones de quiebra definidas.
Los clientes de la UE de TIO Markets CY Ltd están cubiertos por el Fondo de Compensación de Inversores (ICF) para empresas de inversión de Chipre, con una cobertura de hasta 20 000 € por cliente, según la directiva del ICF. Se trata de un límite legal que se aplica a los clientes cubiertos y a las quiebras definidas.
Los planes de compensación son mecanismos de último recurso; la protección diaria sigue siendo la segregación, las normas de conducta y la supervisión. Pero el FSCS y el ICF son medidas de respaldo sólidas que existen por ley para las entidades del Reino Unido y la UE.
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Protección contra saldo negativo (NBP): qué hace y qué no hace
TIOmarkets describe la protección contra saldo negativo como un compromiso por el que no puede perder más que el saldo disponible en su cuenta de operaciones. Si un movimiento rápido hace que el capital neto caiga por debajo de cero, la empresa restablece el saldo a cero para que no tenga ninguna deuda con el bróker. Ese es el objetivo de la NBP.
La declaración de riesgos de la empresa añade una afirmación clara: «no habrá saldo negativo en la cuenta» al operar con los instrumentos de la empresa. En la práctica, la plataforma de operaciones liquidará las posiciones cuando se superen las líneas de protección y, si sigue habiendo déficit después de movimientos extremos o brechas, la NBP cancela ese déficit.
El NBP es especialmente relevante cuando el apalancamiento es alto, ya que las pérdidas pueden acelerarse. La propia explicación de TIOmarkets hace hincapié en que el NBP existe para detener la formación de deuda y limitar la pérdida al saldo de la cuenta. Ese límite es la diferencia definitoria entre las cuentas minoristas de CFD con NBP y los acuerdos sin él.
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¿Quién se beneficia de la NBP por norma?
En virtud de los marcos de intervención de productos de la UE y el Reino Unido, la NBP es obligatoria para los clientes minoristas que operan con CFD; los clientes profesionales no se benefician de la misma norma obligatoria. Las directrices del sector reflejan en líneas generales esta distinción: las cuentas minoristas obtienen la NBP reglamentaria; la condición de profesional puede alterar eso. El propio sitio web de TIOmarkets en la UE muestra el NBP para clientes minoristas, al tiempo que señala los límites de apalancamiento específicos para este tipo de clientes.
La conclusión es sencilla: si su cuenta está clasificada como minorista según las entidades del Reino Unido/UE, el NBP se aplica por normativa y por la política del bróker. Si solicita la condición de profesional, no debe esperar el mismo NBP garantizado por ley.
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Llamada de margen, stop-out y la línea que activa la protección
El NBP es la línea final; los controles inmediatos que le impiden acercarse al cero son la llamada de margen y el stop-out. TIOmarkets explica que una llamada de margen le indica que añada fondos o reduzca la exposición cuando su ratio de capital/margen cae. El contenido de la empresa también destaca el papel del stop-out para cerrar automáticamente las posiciones una vez que se alcanza el umbral de protección.
En sus últimas directrices, TIOmarkets establece un nivel de stop-out del 30 % del margen utilizado. Esto proporciona un colchón antes de que una cuenta pueda entrar en números rojos si los precios se disparan. Funciona en conjunto con las alertas de llamada de margen a nivel de plataforma y la lógica de liquidación del bróker.
Estas barreras de protección reducen la posibilidad de que la NBP tenga que activarse. Pero si, a pesar del stop-out, aparece un déficit tras una volatilidad extrema, la cláusula NBP elimina el saldo negativo (volviendo a poner el saldo a cero).
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Cómo interactúa NBP con las ofertas de apalancamiento de TIOmarkets
Las cuentas minoristas de la UE anuncian un apalancamiento de hasta 1:30, en consonancia con las normas de la ESMA/CySEC. El sitio web de la UE también señala que solo se puede ofrecer un apalancamiento más alto a los clientes no minoristas. Se trata de una limitación importante: cuanto mayor es el apalancamiento, más rápido pueden llegar las llamadas de margen y las salidas de stop, y más crítico se vuelve el NBP para las cuentas minoristas.
En el sitio web internacional, TIOmarkets promociona un apalancamiento ilimitado con condiciones específicas. El apalancamiento ilimitado no es general: solo se aplica a los símbolos con el sufijo «un», y existen límites temporales en torno a las noticias de gran impacto (por ejemplo, el apalancamiento se restringe a 1:200 para las operaciones abiertas poco antes o después de publicaciones importantes). No se pagan swaps positivos en los símbolos de apalancamiento ilimitado. Estas restricciones están codificadas en páginas de términos visibles y preguntas frecuentes.
TIOmarkets también explica cómo la cuenta estándar se ajusta a este modelo: el valor de la posición no puede superar el capital de la cuenta, y la cuenta «incluye protección contra saldos negativos». En otras palabras, incluso cuando el marketing del apalancamiento dice «ilimitado», las condiciones operativas refuerzan los controles de riesgo, y la NBP sigue vigente para limitar las pérdidas a los fondos disponibles.
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Lo que NBP no cubre
NBP no convierte las pérdidas en ganancias, no evita los stop-outs ni elude las normas del acuerdo con el cliente de la empresa. Es una red de seguridad contra las deudas tras una crisis del mercado. Aún así, puede perder todo el saldo de su cuenta si las posiciones se mueven en su contra; el NBP simplemente detiene la pérdida en cero en lugar de crear una deuda. Las propias definiciones de TIOmarkets dejan claro este propósito.
La distinción también es importante en caso de abuso: algunos brókers señalan públicamente que los intentos de burlar el NBP incumplen los términos y pueden dar lugar a medidas en virtud de los acuerdos con los clientes. El hecho fundamental sigue siendo que el NBP está diseñado para proteger contra los déficits, no para garantizar resultados o inmunizar las estrategias de negociación contra el riesgo.
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Modelo de monedero, pagos y por qué «devolver al origen» favorece la integridad de los fondos
Los fondos en TIOmarkets siguen una ruta de monedero → cuenta de operaciones → monedero. Los depósitos se ingresan en su monedero; usted los transfiere a MT4/MT5 para operar; y devuelve los fondos al monedero para retirarlos. Esta estructura hace que los flujos sean trazables y mantiene los movimientos del dinero de los clientes controlados dentro del portal.
Los retiros se rigen por una política de retorno a la fuente (RTS). Los fondos depositados se reembolsan mediante el método original (la misma tarjeta/monedero electrónico/banco), y las ganancias se pagan mediante transferencia bancaria después de que usted proporcione los datos bancarios y, si se le solicita, un extracto bancario. Esta ruta es una medida de protección AML estándar en todo el sector y se indica claramente en las preguntas frecuentes de TIOmarkets.
Aunque la RTS es una norma operativa, refuerza la seguridad de los fondos al garantizar que la ruta de pago coincide con la ruta de entrada verificada y que las ganancias se transfieren a través de cuentas bancarias nominativas tras comprobar la identidad. Esa combinación respalda el régimen de protección general junto con la segregación y la regulación.
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Advertencias de la FCA sobre sitios clonados: relevantes para la seguridad de los fondos
La FCA del Reino Unido ha publicado advertencias sobre empresas clónicas que hacen un uso indebido del nombre TIOmarkets. Las advertencias sobre empresas clónicas son una señal de seguridad: si realiza transacciones con una empresa clónica no autorizada, perderá la red de seguridad del Reino Unido (supervisión de la FCA, acceso al FSCS). La existencia de advertencias sobre empresas clónicas no supone una crítica a la empresa regulada, sino que destaca la necesidad de utilizar la entidad regulada real.
Poner las piezas juntas para cada perfil de cliente
- Cliente minorista del Reino Unido (entidad FCA). El dinero de los clientes debe mantenerse separado según las normas de la FCA sobre el dinero de los clientes; el FSCS puede cubrir reclamaciones elegibles de hasta 85 000 £; y el NBP se aplica a las cuentas minoristas de CFD. La segregación y la compensación están codificadas; el NBP está integrado en el marco del producto y reforzado por la propia política de la empresa.
- Cliente minorista de la UE (entidad CySEC). El dinero de los clientes se mantiene en cuentas segregadas; el ICF puede cubrir hasta 20 000 €; se muestra un apalancamiento de hasta 1:30 para los clientes minoristas; el NBP forma parte de las protecciones de los CFD minoristas y se muestra explícitamente en el sitio web de la UE. Las páginas de ayuda de la empresa reiteran la segregación y la cobertura del ICF.
- Cliente internacional que utiliza el sitio web global. El sitio web promociona un apalancamiento ilimitado bajo las condiciones establecidas en el símbolo y la ventana de noticias, y los materiales de la cuenta estándar indican que incluye protección contra saldos negativos con un tamaño de posición vinculado al capital. La divulgación de riesgos garantiza que no habrá saldos negativos en los instrumentos de la empresa.
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Por qué son importantes el NBP y la segregación juntos
La segregación protege dónde se encuentra su dinero cuando no se utiliza y cómo se mantiene institucionalmente; el NBP protege cuánto puede perder cuando se utiliza en el mercado. Necesita ambos: la segregación para proteger el efectivo del riesgo corporativo y el NBP para limitar a cero las pérdidas relacionadas con las operaciones. TIOmarkets documenta ambas protecciones en sus páginas públicas y artículos de ayuda.
El stop-out al 30 %, la lógica de la llamada de margen y los frenos de apalancamiento de la ventana de noticias son controles intermedios que reducen la probabilidad de que se forme un saldo negativo en primer lugar. Cuando los mercados superan esos controles, el NBP es el respaldo.
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Datos y cifras clave, todo en un solo lugar
Elemento | Detalle |
---|---|
Entidades reguladas | TIO Markets UK Ltd (FCA), TIO Markets CY Ltd (CySEC 429/23) |
Dinero de los clientes | Separado de los fondos de la empresa; los fondos del Reino Unido se mantienen en un banco británico de nivel 1 |
Seguridad de los datos | Cifrado de la información confidencial transmitida a través del sitio web |
Sistemas de compensación | FSCS hasta 85 000 £ (Reino Unido); ICF hasta 20 000 € (UE) |
Definición de NBP | Sin saldo negativo; no puede perder más que el saldo de su cuenta |
Controles de margen | Marco de ajustes de margen; stop-out al 30 % del margen utilizado |
Apalancamiento en la UE | Minorista hasta 1:30; apalancamiento más alto solo para no minoristas |
Apalancamiento internacional | Apalancamiento ilimitado en símbolos «un» con límites en la ventana de noticias (por ejemplo, 1:200) y sin swaps positivos |
Modelo de monedero | Monedero → cuenta de trading → El flujo del monedero controla todos los depósitos/retiradas |
Ruta de pago | Devolución al origen para los depósitos; beneficios mediante transferencia bancaria con verificación |
Riesgo de clonación | La FCA ha emitido advertencias sobre clonaciones; las protecciones solo se aplican a través de la entidad regulada |
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Implicaciones prácticas
Si abre su cuenta bajo la FCA o la CySEC, su dinero se deposita en cuentas segregadas, tiene acceso al FSCS/ICF si la empresa quiebra y el NBP limita las pérdidas a su saldo para los CFD minoristas. Esa es la protección minorista completa en el Reino Unido/UE.
Si utiliza las funciones de apalancamiento ilimitado del sitio web internacional, seguirá operando con NBP en los instrumentos de la empresa de acuerdo con su declaración de riesgos, pero deberá respetar las condiciones de símbolos y plazos que limitan el apalancamiento en torno a datos importantes y fines de semana. Estas condiciones están incluidas en los términos publicados por la empresa.
En todos los casos, el NBP no es una garantía de beneficios, sino una norma de prevención de deudas. Las pérdidas pueden consumir todo su saldo si ignora el margen y el riesgo. La razón de ser del NBP es evitar más responsabilidades a partir de ese momento.
La seguridad de los fondos de los clientes de TIOmarkets se basa en cuentas bancarias segregadas, cifrado y los marcos legales de la FCA y la CySEC, cuando procede, con acceso al FSCS o al ICF si ocurre lo peor. En lo que respecta a las operaciones, la protección contra saldos negativos es explícita: no se puede perder más que el saldo de la cuenta, y los documentos de la empresa establecen que no habrá saldos negativos en sus instrumentos. La lógica de las llamadas de margen, un stop-out del 30 % y los límites de apalancamiento en ventanas de noticias reducen aún más la posibilidad de que aparezca un déficit. En conjunto, estas medidas definen exactamente cómo TIOmarkets protege el dinero de los clientes y limita las pérdidas de las operaciones minoristas a cero.
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