Todos los retiros/reembolsos de FXPRIMUS se procesarán a la fuente del depósito original.

Esta es la política de entrada y salida de dinero de la empresa. Cualquier exceso de dinero, que sea resultado de ganancias, podrá ser retirado mediante transferencia bancaria para todos los clientes.

Algunos clientes también pueden disponer de otros monederos electrónicos para retirar sus ganancias, a discreción de la empresa.

Permiten a los clientes retirar hasta el importe que hayan depositado, a la fuente de los fondos, desde cualquier fuente.

Cualquier exceso de dinero, que sea resultado de ganancias, puede ser retirado por transferencia bancaria para todos los clientes.

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Cuentas de trading estándar

FXPrimus ofrece a sus clientes la posibilidad de retirar las ganancias de las cuentas de trading estándar, sujeto a procedimientos operativos y de cumplimiento específicos.

Verificación

Los clientes deben completar la verificación KYC enviando una identificación válida y un comprobante de residencia.

Método de retiro

Las ganancias deben retirarse utilizando el mismo método utilizado para el depósito (por ejemplo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito, monedero electrónico), a menos que se apruebe lo contrario.

Tiempo de procesamiento

Los retiros se procesan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Pueden producirse retrasos debido a los procedimientos del proveedor de pagos.

Comisiones

FXPrimus puede aplicar comisiones por retirada, dependiendo del método, el valor de la transacción y la jurisdicción.

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Servicio PAMM

El sistema PAMM (Módulo de gestión de asignación porcentual) permite a los clientes asignar fondos a operadores que gestionan inversiones en su nombre. Las normas de retirada de beneficios para las cuentas PAMM incluyen lo siguiente:

• Control total: los inversores pueden iniciar la retirada de su capital y sus beneficios en cualquier momento, sujeto a consideraciones de operaciones abiertas.
• Transparencia: Las comisiones por rendimiento, las comisiones y las condiciones de remuneración del gestor se revelan claramente antes de la asignación.
• Distribución de beneficios: Cuando se cierra una operación, los beneficios se calculan y distribuyen automáticamente en función de la participación del inversor.

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Servicio de copia de operaciones

La plataforma de copia de operaciones de FXPrimus permite a los clientes replicar las operaciones de traders expertos seleccionados. El retiro de ganancias de las cuentas de copia de operaciones se rige por normas específicas:

Modelo de reparto de ganancias

Cada operador maestro especifica un porcentaje de reparto de beneficios, que se aplica utilizando un método de marca más alta para mayor precisión.

Momento del retiro

Los retiros pueden realizarse en cualquier momento, pero es aconsejable esperar hasta que se complete el ciclo de reparto de beneficios para garantizar la deducción correcta de las comisiones.

Comisiones pendientes

Antes de la retirada, se calcularán y deducirán las comisiones por rendimiento pendientes en función del acuerdo de ganancias del operador.

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Consideraciones generales

FXPrimus aplica un conjunto estándar de normas operativas y de cumplimiento en todas las cuentas que afectan a la retirada de beneficios. Entre ellas se incluyen:

• Cumplimiento normativo: Todas las retiradas deben cumplir las normas aplicables en materia de lucha contra el blanqueo de capitales (AML) y de conocimiento del cliente (KYC).
• Conversión de divisas: Las solicitudes en divisas diferentes a la divisa base pueden incurrir en una comisión por conversión.
• Comisiones por inactividad: Las cuentas inactivas durante periodos prolongados pueden incurrir en comisiones por inactividad, lo que reducirá los saldos disponibles para retirada.

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Métodos de financiación

FXPrimus ofrece una variedad de opciones de depósito seguras para que los clientes puedan financiar sus cuentas de trading de manera eficiente. Actualmente se admiten los siguientes métodos:

• Transferencias bancarias: adecuadas para transferir grandes sumas, con procesamiento a través de sistemas bancarios internacionales.
• Tarjetas de crédito y débito: Se aceptan Visa y MasterCard, lo que permite la financiación instantánea para los usuarios verificados.
• Monederos electrónicos: Sistemas como Neteller y Skrill ofrecen un procesamiento instantáneo.
• Criptomonedas: Se admiten Bitcoin y otras monedas a través de pasarelas blockchain dedicadas.

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Tiempos de procesamiento y comisiones de los depósitos

La siguiente tabla resume el tiempo de procesamiento general y la estructura de comisiones asociadas a cada método de depósito:

Métodos de retirada

Los retiros de las cuentas de FXPrimus deben realizarse utilizando el mismo método que el depósito. Esta política ayuda a prevenir el fraude y a cumplir con las leyes contra el lavado de dinero.

• Transferencia bancaria: Los fondos se devuelven a la cuenta bancaria de origen.
• Retirada con tarjeta: reembolsos con tarjeta hasta el importe depositado.
• Monederos electrónicos: se aplica la política de devolución al mismo monedero.
• Criptomonedas: se devuelven a la dirección del monedero original utilizado para el depósito.

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Tiempos y comisiones de procesamiento de retiros

FXPrimus tiene como objetivo procesar los retiros rápidamente y garantizar el cumplimiento de la normativa. A continuación se muestra un resumen de los plazos y comisiones previstos:

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Requisitos de verificación

Antes de procesar cualquier retirada, FXPrimus exige a todos los usuarios que envíen documentos de verificación de identidad. Estos incluyen:

Prueba de identidad

Documento de identidad emitido por el gobierno (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir).

Prueba de domicilio

Factura reciente de servicios públicos o extracto bancario con una antigüedad máxima de 3 meses.

Prueba del método de pago

Captura de pantalla de la tarjeta o prueba de propiedad del monedero electrónico en la que figure el mismo nombre.

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Conversión de divisas

Todas las cuentas de trading están denominadas en USD. Si un cliente realiza un depósito o una retirada en otra divisa, la conversión se llevará a cabo al tipo de cambio vigente.

• Diferencia entre la divisa del depósito y la divisa de la cuenta: se convierte automáticamente a USD al tipo de cambio de FXPrimus.
• Disparidad de divisas en los retiros: Se convierten de nuevo a la divisa local, si procede.
• Costes de conversión: Pueden estar incluidos en el tipo de cambio aplicado.

Cuentas inactivas e inactividad

FXPrimus aplica normas de inactividad a las cuentas que no registran actividad durante un periodo prolongado. Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a cargos administrativos.

Umbral de inactividad

Sin operaciones, depósitos ni retiros durante 180 días o más.

Comisión por inactividad

Se puede deducir una comisión fija del saldo mensualmente después de que la cuenta pase a estar inactiva.

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Medidas de seguridad y cumplimiento normativo

FXPrimus da prioridad a la protección de los fondos de los clientes mediante estrictos procedimientos reglamentarios y una infraestructura tecnológica avanzada.

• Transacciones cifradas: El cifrado SSL garantiza la seguridad de los datos durante los depósitos y retiros.
• Procedimientos antifraude: Todas las transacciones financieras se supervisan para detectar actividades inusuales.
• Cuentas segregadas: Los fondos de los clientes se almacenan separadamente del capital de la empresa.

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Resumen de las condiciones de depósito y retirada de FXPrimus

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Cumplimiento normativo

FXPrimus opera bajo la supervisión de reguladores financieros reconocidos. Esto incluye el cumplimiento total de las normas y requisitos financieros internacionales en materia de adecuación del capital, transparencia con los clientes e integridad de las transacciones. La supervisión regulatoria garantiza que FXPrimus siga procedimientos estrictos para salvaguardar los fondos de los clientes y mantener los controles internos.

Cuentas segregadas

Todos los fondos de los clientes se mantienen en cuentas bancarias segregadas, totalmente separadas del capital operativo de FXPrimus. Estos fondos no se utilizan para ningún gasto corporativo y permanecen intactos independientemente de los resultados financieros de la empresa.

• Los fondos se mantienen en instituciones financieras de primer nivel.
• El capital de los clientes no está sujeto a reclamaciones de acreedores en caso de insolvencia.
• Los procedimientos de conciliación diarios garantizan el cumplimiento continuo de la segregación.

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Cobertura del seguro

FXPrimus ofrece protección financiera adicional a través de una póliza de seguro de hasta 2,5 millones de euros por cliente. Esta cobertura está diseñada para proteger los fondos de los clientes frente a imprevistos, como el incumplimiento de la contraparte o la interrupción de la actividad de la empresa.

• La cobertura se aplica a todas las cuentas de clientes individuales.
• La póliza se activa en situaciones específicas descritas en los términos y condiciones de la aseguradora.
• Complementa las garantías reglamentarias sin coste adicional para el cliente.

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Protección contra saldo negativo

Los clientes que operan con FXPrimus están cubiertos por la Protección contra saldos negativos. Esto garantiza que, en condiciones de alta volatilidad o brechas, los clientes no perderán más que el capital depositado.

Activación automática

Las cuentas se supervisan continuamente para evitar que se produzcan saldos negativos.

Protección del margen

Las operaciones se cierran de forma forzosa cuando se incumplen los requisitos de margen para evitar pérdidas adicionales.

Aplicable a todos los tipos de cuentas

La protección contra saldos negativos está disponible para todos los operadores minoristas bajo entidades reguladas.

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Auditorías periódicas

FXPrimus está sujeto a auditorías externas independientes realizadas por empresas de auditoría autorizadas. Estas revisiones evalúan los controles financieros internos, la adecuación de las reservas de capital, el cumplimiento operativo y la adhesión a las políticas contra el blanqueo de capitales (AML).

• Revisiones trimestrales y anuales de los informes financieros.
• Los resultados de las auditorías se utilizan para actualizar los marcos de control de riesgos.
• Incluye la evaluación de la segregación de fondos y la cobertura de la responsabilidad de los clientes.

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Tecnología segura

FXPrimus emplea cifrado SSL y una infraestructura de ciberseguridad de varios niveles para proteger la información de los clientes y el acceso a las cuentas. Los sistemas internos están protegidos por cortafuegos, estándares de cifrado y protocolos de supervisión en tiempo real.

• Cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones de los clientes.
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible en los portales de clientes.
• Sistemas de detección de fraudes implementados para la supervisión de retiradas.

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Resumen de la protección de los fondos de los clientes

FXPrimus implementa un sistema estructurado y multicapa para proteger los fondos de los clientes. Esto incluye el cumplimiento de los marcos normativos, la separación física de los activos, el seguro corporativo y una estricta seguridad técnica. La combinación de estos elementos proporciona una sólida defensa contra las irregularidades financieras, las violaciones cibernéticas y el riesgo operativo.

Los operadores deben mantenerse informados sobre las políticas que rigen su cuenta y revisar periódicamente la configuración de seguridad dentro de su área de cliente de FXPrimus.