PaxForex es un bróker offshore legalmente registrado que opera a través de Laino Group Limited en San Vicente y las Granadinas (SVG). La Autoridad de Servicios Financieros de SVG (FSA) no concede licencias para la intermediación de divisas/CFD y no supervisa la conducta de los brókers como lo haría una autoridad reguladora de valores o derivados. En Estados Unidos, la CFTC obtuvo en 2021 una orden permanente que prohíbe a PaxForex captar o aceptar clientes minoristas e impone medidas cautelares relacionadas con la negociación, la captación y el registro. PaxForex anuncia la protección contra saldos negativos, controles de margin call/stop-out y cuenta con políticas AML/KYC; sin embargo, no está sujeta a un régimen de protección de inversores de alto nivel (por ejemplo, FCA/ASIC/CySEC) y no existe un sistema de indemnización legal asociado a su registro en SVG. Estos hechos significan que, aunque la empresa existe y ofrece servicios, no está «regulada» en el sentido de que no posee una licencia de intermediación tradicional y no puede prestar servicios a clientes estadounidenses en virtud de la orden judicial.

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Identidad corporativa y sede declarada por la empresa

PaxForex declara operar como Laino Group Limited, IBC n.º 21973 (2014), con sede social en Suite 305, Griffith Corporate Centre, Beachmont, Kingstown, San Vicente y las Granadinas. Esta descripción aparece de forma coherente en las páginas de contacto y corporativas del sitio web. El registro como International Business Company (IBC) es un documento corporativo; no es una licencia para valores o derivados y, en SVG, no confiere ninguna supervisión normativa sobre la conducta de intermediación.

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¿Qué significa «regulado» en la práctica y por qué el registro SVG no lo es?

En los países con mercados de capitales desarrollados, los brókers minoristas cuentan con licencias expedidas por autoridades reguladoras especializadas que supervisan la conducta, el capital, las auditorías, las normas relativas al dinero de los clientes y los mecanismos de resolución de disputas. Algunos ejemplos son la FCA (Reino Unido), la ASIC (Australia), la CySEC (UE) y la NFA/CFTC (Estados Unidos). Por el contrario, la FSA de SVG declara explícitamente que no expide «licencias de Forex/broker». Este es el punto clave: un bróker constituido en SVG puede ser una empresa válida, pero no es un bróker autorizado en ese país, porque dicha licencia no existe en SVG.
A principios de 2023, la FSA de SVG también endureció la política: las entidades registradas en SVG y dedicadas a actividades de Forex/CFD deben demostrar que poseen una licencia válida en otras jurisdicciones en las que operan efectivamente. Este cambio no introdujo una licencia de corretaje de SVG, sino que estableció las condiciones para que las empresas registradas en SVG puedan seguir operando desde SVG basándose en una licencia extranjera, si la poseen.

Conclusión de esta sección: una IBC SVG es un registro mercantil, no una licencia de corretaje. Si un bróker presenta SVG como su «licencia», esta no es una autorización de corretaje.

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Aplicación de la ley en Estados Unidos: el caso CFTC y la orden judicial permanente

El 28 de septiembre de 2020, la CFTC inició una acción civil en el Distrito Sur de Texas contra Laino Group Limited d/b/a PaxForex, acusándola de transacciones ilegales con materias primas al por menor y de no registrarse como operador de futuros para actividades que incluían transacciones apalancadas con divisas, metales y activos digitales con clientes estadounidenses.

El 9 de julio de 2021, el tribunal dictó una orden judicial permanente que prohíbe a PaxForex negociar, captar clientes o registrarse en relación con intereses en materias primas e impone una sanción civil pecuniaria. La consecuencia obvia es que PaxForex no puede legalmente captar o aceptar clientes minoristas estadounidenses para las actividades prohibidas. Se trata de una orden definitiva, no de una acusación.

¿Qué significa esto para la «legitimidad y seguridad»? Una orden judicial activa de un tribunal estadounidense contra un bróker, emitida a petición de la autoridad reguladora del mercado, es una señal de alarma importante para cualquiera que valore la supervisión y la responsabilidad. Independientemente de las políticas internas del bróker, está legalmente prohibido operar para clientes minoristas estadounidenses en los productos cubiertos.

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Qué ofrece el bróker en términos de protección al cliente y qué es (y qué no es)

PaxForex anuncia la Protección contra saldo negativo (NBP). Según el bróker, la NBP es un cierre automático de las posiciones abiertas para evitar que la cuenta caiga por debajo de cero, con el fin de evitar deudas con el bróker. El sitio web también hace referencia a los controles de margin call y stop-out como parte de la gestión ordinaria del riesgo. Estas características son controles de riesgo operativo; no sustituyen a las protecciones normativas, como la supervisión prudencial del capital, las auditorías externas en el marco de un régimen de licencias o un sistema de indemnización a los inversores.

PaxForex publica políticas AML/KYC que describen los controles de identidad y los procedimientos contra el blanqueo de capitales. Una vez más, se trata de políticas a nivel empresarial; no equivalen a la posesión de una licencia de intermediación ni a la supervisión por parte de una autoridad reguladora de valores/derivados.

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Niveles de protección de los inversores que no se aplican a un bróker SVG IBC

• Normas relativas al dinero de los clientes aplicadas por una autoridad reguladora de los brókers (por ejemplo, segregación obligatoria en virtud de una licencia FCA/ASIC).
• Sistemas de compensación externos, como el FSCS del Reino Unido o el ICF de la UE, que intervienen en caso de quiebra de un bróker regulado.
• Supervisión de la conducta que puede sancionar la venta abusiva, imponer la obligación de informar o limitar el apalancamiento financiero para los clientes minoristas.

Estos mecanismos están relacionados con los brókers que poseen licencias dentro de dichas jurisdicciones. Un bróker SVG IBC se encuentra fuera de estos marcos normativos por defecto.

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¿Qué se puede decir con certeza sobre el estado actual de PaxForex?

• 1) Es una empresa real:
  PaxForex presenta una identidad corporativa estable, Laino Group Limited, IBC 21973 (2014), con sede en Kingstown, SVG.
• 2) Su jurisdicción de origen no concede licencias a los brókers de divisas:
  la SVG FSA confirma que no concede licencias de Forex/Bróker. Ninguna empresa registrada en dicha jurisdicción está «regulada» como bróker por la SVG.
• 3) Está sujeta a una orden judicial permanente de los Estados Unidos:
  la CFTC obtuvo una orden definitiva en 2021 que prohíbe a PaxForex negociar, solicitar o registrarse para obtener intereses sobre materias primas y prohíbe la actividad minorista en los Estados Unidos para dichos productos.
• 4) Promueve funciones de control de riesgos como NBP y publica políticas AML/KYC:
  se trata de controles internos, no equivalentes a la posesión de una licencia expedida por una autoridad reguladora de alto nivel con protecciones legales para los clientes.

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Legitimidad contra regulación: separar dos conceptos muy diferentes

«Legítimo» puede significar legítimo desde el punto de vista empresarial, es decir, una empresa que existe según la legislación de un país determinado. PaxForex cumple este requisito en virtud de su registro SVG IBC. «Regulado» significa autorizado y supervisado por una autoridad reguladora financiera específica. En SVG, no existe esta categoría exacta de licencia y, en Estados Unidos, un tribunal federal prohíbe a PaxForex negociar intereses sobre materias primas al por menor con clientes estadounidenses. Estos dos hechos juntos definen los límites de su posición normativa: registrada como sociedad offshore, no autorizada como bróker en SVG y prohibida en Estados Unidos.

Por qué la orden estadounidense es importante fuera de Estados Unidos

Las autoridades reguladoras suelen actuar dentro de las fronteras nacionales, pero una orden como la de la CFTC afecta a la cultura de cumplimiento de una empresa, a la gestión de riesgos y a su historial con las autoridades reguladoras. La orden judicial permanente no era simplemente una advertencia, sino que imponía prohibiciones y una sanción civil pecuniaria. Para cualquiera que se pregunte si una empresa es «segura y legítima», la existencia de una orden de este tipo es directamente relevante para la evaluación del riesgo, independientemente del lugar de residencia del operador.

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Lo que obtienes y lo que no obtienes con PaxForex

Obtienes:

• Un bróker que existe como empresa (SVG IBC) y comercializa activamente el trading en forex/CFD con NBP y funcionalidades de la plataforma (por ejemplo, el ecosistema MT4).

No obtienes:

• Una licencia de intermediación de SVG o una supervisión normativa de alto nivel como FCA/ASIC/CySEC/NFA/CFTC. SVG simplemente no expide tales licencias y en Estados Unidos hay una orden judicial en vigor.

Consecuencias de esta laguna:

• No existe ningún sistema de indemnización previsto por la ley (como FSCS/ICF) vinculado a una licencia SVG, ya que no existe ninguna licencia SVG.
• No hay normas sobre capital y dinero de los clientes impuestas por las autoridades reguladoras, como las que aplican las autoridades de primer nivel.
• La resolución de disputas es contractual y queda a discreción del bróker, a menos que la autoridad reguladora/la ley del país de residencia del cliente prevea otra vía (que a menudo es limitado cuando se trata de entidades offshore).

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Ámbito de los productos frente a la supervisión: apalancamiento elevado, NBP y riesgo

PaxForex ofrece un apalancamiento elevado (hasta 1:500 en las cuentas reales actuales) y protección contra saldos negativos. El apalancamiento elevado y el NBP son ajustes operativos determinados por la empresa. En los regímenes normativos de alto nivel, el apalancamiento para los clientes minoristas suele estar limitado por la ley (por ejemplo, límites al estilo de la ESMA) y el NBP es obligatorio para las cuentas minoristas. Fuera de estos regímenes, la empresa elige las políticas de apalancamiento y NBP. La presencia de la NBP puede ayudar a limitar la responsabilidad al importe depositado, pero el riesgo global viene determinado por el tamaño de la posición, la volatilidad y, lo que es más importante, el marco normativo que rige la empresa.

Clientes estadounidenses: el estado es inequívoco

Debido a la orden judicial federal de 2021, los clientes minoristas estadounidenses no pueden acceder a los productos cubiertos por PaxForex. No se trata de una zona gris o de una preferencia de marketing, sino de una orden judicial permanente emitida por un tribunal. Cualquier declaración en contrario entraría en conflicto con dicha orden.

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¿Qué buscan los traders experimentados en términos de «seguridad y legitimidad» y dónde se sitúa PaxForex en cada uno de estos aspectos?

1) Licencias y supervisión

– Criterio de seguridad/fiabilidad: autorización por parte de una autoridad reguladora financiera reconocida con normas de conducta y de capital.
– PaxForex: no existe ninguna licencia de intermediación SVG; no se presenta ninguna licencia de primer nivel; existe una orden judicial de los Estados Unidos.

2) Adhesión a un sistema de indemnización

– Criterio de seguridad/legitimidad: sistemas como el FSCS (Reino Unido) o el ICF (UE).
– PaxForex: No hay ningún sistema de este tipo asociado al estatus de IBC SVG.

3) Registro público de sanciones

– Criterio de seguridad/legitimidad: antecedentes penales limpios ante las autoridades reguladoras.
– PaxForex: orden judicial permanente y sanción en Estados Unidos en 2021.

4) Controles de riesgos anunciados por la empresa

– Criterio de seguridad/legitimidad: políticas sobre márgenes, NBP, informaciones.
– PaxForex: NBP + margen/stop-out son declarados; se trata de políticas empresariales, no de regulaciones externas.

5) Transparencia sobre la identidad de la empresa

– Criterio de seguridad/legitimidad: persona jurídica, domicilio social, contactos.
– PaxForex: Laino Group Limited, IBC 21973 (2014), con sede en Kingstown, SVG.

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Conclusiones en inglés sencillo para ambas preguntas

¿Es PaxForex un bróker seguro y legítimo?

• Legítimo como empresa: Sí, PaxForex/Laino Group Limited es una empresa registrada en SVG IBC y publica abiertamente su identidad corporativa y su dirección. Esto demuestra la existencia de una empresa real, de contratos y de un sitio web operativo.
• Seguro desde el punto de vista normativo: No, no en el sentido en que se utiliza el término «seguro» para los brókers minoristas autorizados bajo la supervisión de la FCA/ASIC/CySEC/NFA/ CFTC. Una empresa SVG IBC no entra dentro de estos marcos de protección de los inversores y la empresa está sujeta a una orden judicial de los Estados Unidos que prohíbe permanentemente la captación de clientes minoristas estadounidenses para intereses en materias primas. Las políticas operativas como la NBP no sustituyen la supervisión de terceros ni la cobertura de indemnización prevista por la ley.

¿Está regulada?

• No por SVG, ya que SVG no concede licencias a brókers de divisas/CFD.
• No por las autoridades estadounidenses, pero está prohibida en Estados Unidos por una orden judicial permanente.
• No se presenta ninguna prueba de una licencia de primer nivel y los materiales públicos de la empresa hacen referencia al registro SVG IBC y a las políticas internas, en lugar de a una licencia de intermediación tradicional.

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Cómo realizar un depósito en PaxForex

PaxForex admite depósitos y retiradas mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y varios sistemas de pago electrónico (en particular, WebMoney, Perfect Money y, para las retiradas, Skrill y Neteller). Los importes mínimos son bajos: 10 $ para el depósito y 10 $ para el retiro. El procesamiento se realiza en franjas horarias fijas en el servidor: los depósitos se realizan de 9:00 a 00:00 (GMT+3) en días laborables, mientras que los retiros se gestionan de 9:00 a 18:00 (GMT+2), de lunes a viernes, sin procesamiento los fines de semana ni días festivos.

Las comisiones de depósito por parte del bróker son generalmente «cero», pero los depósitos con tarjeta conllevan una comisión de tramitación; además, el sitio web declara que reembolsa las comisiones de depósito en depósitos superiores a 300 $ (excepto las transferencias bancarias). El bróker no cobra comisiones por retirada, pero los sistemas de pago pueden aplicar sus propias comisiones. La interfaz afirma que el 90 % de los depósitos se procesan en 7 minutos y el 75 % de las retiradas en 30 minutos.

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Divisas de financiación y mínimos de cuenta

PaxForex declara que acepta depósitos en USD, EUR, GBP y CHF. El depósito inicial mínimo es de 10 $ (o el equivalente en la divisa base). Se trata de umbrales válidos para toda la plataforma que se aplican antes de cualquier especificación relativa al tipo de cuenta.

• Divisas de depósito aceptadas: USD, EUR, GBP, CHF.
• Depósito mínimo: 10 $ (o su equivalente).
• Retirada mínima: 10 $ (o su equivalente).

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Métodos de depósito, ventana de ejecución y comisiones

Qué puede utilizar para depositar

El bróker indica públicamente que los métodos disponibles son transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, WebMoney y Perfect Money. Afirma que las transferencias mediante el sistema de pago electrónico (EPS) son automáticas y que los fondos están disponibles para operar inmediatamente después de su ejecución en la ventana indicada.

Cierre y plazos

PaxForex especifica una ventana de ejecución de los depósitos de 9:00 a 00:00 (GMT+3) en días laborables. Las solicitudes fuera de este horario se ejecutarán cuando se vuelva a abrir el horario. La plataforma también anuncia que procesa el 90 % de los depósitos en 7 minutos. Ambos plazos forman parte de los compromisos de servicio declarados por el bróker.

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Política de comisiones por depósitos

La postura general del bróker es «sin comisiones por depósitos por parte del bróker»; afirma que cualquier coste lo impone el gestor de la tarjeta o el EPS. En paralelo a esta política, PaxForex muestra un banner en el que declara que recupera todas las comisiones por depósitos de 300 $ o más (excluyendo explícitamente las transferencias bancarias). Por otra parte, el sitio web destaca que los depósitos con tarjeta de crédito/débito conllevan una comisión de tramitación, que la empresa explica como una transferencia de los costes del operador de la tarjeta (el sitio web hace referencia a la comisión de forma específica en varios puntos; las cifras exactas varían según la página, pero en la sección dedicada a los depósitos se aclara que los depósitos con tarjeta son cobrados por el operador).

En pocas palabras:

• Transferencia bancaria: admitida; pueden aplicarse comisiones bancarias externas (la página del bróker destaca que no añade comisiones de intermediación y el banner de reembolso de comisiones superiores a 300 $ excluye las transferencias bancarias).
• Tarjeta (Visa/Mastercard): admitida; se aplica una comisión de procesamiento a los depósitos.
• WebMoney y Perfect Money: admitidos; el bróker declara que las comisiones EPS (si las hay) son externas a las comisiones del propio bróker.
• Ventana de ejecución para los depósitos: 9:00-00:00 (GMT+3), días laborables.
• Velocidad declarada: 90 % de los depósitos en 7 minutos.

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Métodos de retiro, plazos, importes mínimos y comisiones

Dónde y cuándo se procesan los retiros

PaxForex ha establecido un horario de procesamiento de retiros de 9:00 a 18:00 (GMT+2), de lunes a viernes. No procesa retiros los fines de semana ni los días festivos. Si se envía una solicitud después de las 18:00 (GMT+2), la solicitud se transfiere al siguiente día hábil.

La empresa declara que los retiros solo están disponibles para los titulares de cuentas, que las transferencias a terceros están prohibidas y que se reserva el derecho de identificar al beneficiario.

Retiro mínimo: 10 $ (o su equivalente). Se permiten retiros parciales sin cerrar posiciones, siempre que el margen libre sea suficiente; el importe retirado no puede superar el margen libre.

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Métodos y costes indicativos de los sistemas de pago

En la página dedicada a los retiros, el bróker indica Skrill/Neteller (Moneybookers) como métodos de pago admitidos con un mínimo de 10 $ y comisiones a cargo del EPS (Skrill indica «del 1 % al 3,9 % + 0,35 $» en esa tabla). También se afirma que «Comisiones por retirada: PaxForex no aplica ninguna comisión por retirada, todas las comisiones corren a cargo de los sistemas de pago electrónico». El bróker se posiciona como gratuito para las retiradas, con los posibles costes a cargo del EPS o del banco.

El sitio web también afirma que el 75 % de los retiros llegan a la cuenta del cliente en menos de 30 minutos. A esto se suma el plazo de tramitación diario indicado anteriormente.

En pocas palabras:

• Ventana de procesamiento para retiros: 9:00-18:00 (GMT+2), solo en días laborables; no se procesan los fines de semana ni los días festivos; las solicitudes después de las 18:00 se transfieren al siguiente día laborable.
• Retirada mínima: 10 $.
• Comisiones: sin comisiones por retirada por parte del bróker; pueden aplicarse comisiones EPS/bancarias; la visualización incluye Skrill/Neteller con comisiones a cargo de EPS.
• Velocidad declarada: el 75 % de las retiradas se procesan en menos de 30 minutos.

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Restricciones relativas a la correspondencia de nombres y a terceros

PaxForex declara que los retiros de fondos solo están disponibles para los titulares de cuentas y que las transferencias de dinero a terceros están prohibidas. En la página de preguntas frecuentes, el bróker aclara además que los fondos solo pueden transferirse desde una cuenta bancaria a nombre del cliente (la cuenta bancaria indicada en el formulario u otra cuenta bancaria con el mismo nombre). Estas declaraciones establecen una clara regla del mismo nombre para los depósitos y retiros.

Procedimiento detallado: cómo se ejecutan los depósitos y retiros en el área de clientes

PaxForex describe una secuencia sencilla y fija para ambos procedimientos:

• Depósitos: Inicie sesión en myPaxForex → vaya a «Depósito/Retirada» → rellene el formulario de depósito siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. El bróker afirma que las transferencias EPS son automáticas y que los fondos están disponibles inmediatamente para operar dentro de la ventana de ejecución.
• Retiros: Inicie sesión en myPaxForex → elija entre los métodos de retiro disponibles → envíe la solicitud. Los retiros se procesan durante el horario de 9:00 a 18:00 (GMT+2), con la verificación del margen libre aplicable si hay posiciones abiertas.

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Declaraciones de seguridad, segregación y encriptación

Las páginas relacionadas con las finanzas afirman constantemente que PaxForex utiliza encriptación SSL y describen las contraseñas como codificadas. La página dedicada a los depósitos y las preguntas frecuentes afirman que los fondos se mantienen en «cuentas de clientes» separadas en bancos europeos. Estas son las declaraciones de seguridad y custodia del bróker publicadas en su sitio web.

Detalles sobre la financiación con tarjeta

PaxForex publica que se aceptan tarjetas de crédito/débito como método de depósito. También hay que tener en cuenta que a los depósitos con tarjeta se les aplica una comisión por tramitación de la tarjeta, que se presenta como cobertura de los gastos de tramitación (el mensaje general de la empresa es que no hay comisiones de depósito del «bróker», con comisiones de tarjeta/EPS procedentes del proveedor externo; las referencias a las comisiones del sitio web por los depósitos con tarjeta aparecen en varias páginas). En cuanto a los retiros, la página del bróker destaca que no se aplican comisiones de retiro por parte del bróker y destaca las comisiones de Skrill/Neteller aplicadas por los sistemas de pago; las especificaciones relativas a los pagos con tarjeta no se indican en la misma tabla.

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Detalles sobre las transferencias bancarias

Las transferencias bancarias figuran entre los métodos de depósito admitidos. El banner de la página de inicio indica explícitamente que la recuperación de las comisiones por depósitos no se aplica a las transferencias bancarias. En cuanto a los retiros, la plataforma establece que no se aplican comisiones de intermediación (las comisiones bancarias, si las hay, son externas). La ejecución de los retiros se realiza en el horario de 9:00 a 18:00 (GMT+2) los días laborables, con la prohibición de terceros y las normas de identidad descritas anteriormente.

Monederos electrónicos y comportamiento de liquidación

Para los depósitos, PaxForex menciona explícitamente WebMoney y Perfect Money. Para los retiros, el sitio muestra Skrill/Neteller con un mínimo de 10 $ y comisiones EPS (por ejemplo, un intervalo indicativo para Skrill en la tabla del bróker). La indicación genérica «Las transferencias EPS son automáticas» en los depósitos indica un registro rápido dentro de la ventana de ejecución del depósito.

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Ventanas de ejecución y zonas horarias: qué hay que tener en cuenta

• Ventana de ejecución de depósitos: de 9:00 a 00:00 (GMT+3), días laborables.
• Ventana de ejecución de retiros: de 9:00 a 18:00 (GMT+2), de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos; las solicitudes recibidas después de las 18:00 se transfieren al siguiente día laborable.

Las diferentes diferencias horarias GMT aparecen porque cada página indica su propia hora de servidor. Las afirmaciones del bróker sobre la velocidad (depósitos en 7 minutos, retiradas en 30 minutos en la mayoría de los casos) van acompañadas de estas ventanas de procesamiento fijas.

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Interacción del margen con los retiros

La página dedicada a los retiros indica que no es necesario cerrar las posiciones para retirar parte de sus fondos, pero que el retiro no puede exceder el margen libre. El bróker añade que no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas causadas por la falta de fondos después de la retirada; la gestión del margen sigue siendo responsabilidad del cliente.

Política de reembolso e implicaciones prácticas

La Política de privacidad y reembolsos de PaxForex añade dos puntos operativos:
(1) es posible obtener un reembolso completo si la cuenta ha sido financiada pero no se han realizado operaciones de trading
(2) es posible retirar la parte no utilizada de un depósito en cualquier momento.

La política establece que la tramitación del reembolso/retiro requiere de 3 a 5 días hábiles. Esta cláusula de reembolso coexiste con los procedimientos normales de depósito/retiro descritos anteriormente.

Promociones y su impacto en los retiros

Los programas de bonificación pueden incluir condiciones de retirada. Un ejemplo en los términos promocionales del bróker afirma que el crédito recuperable se puede retirar tras completar un volumen de operaciones definido; la retirada de fondos personales antes de completar los lotes requeridos puede suponer la pérdida del crédito. Estas cláusulas son específicas de la promoción, pero muestran el principio según el cual los saldos de bonos pueden estar sujetos a reglas de retirada adicionales.

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Todo en un solo lugar: datos concretos en los que puedes confiar

• Métodos de depósito admitidos (publicados): transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, WebMoney, Perfect Money. Las transferencias EPS se describen como automáticas con disponibilidad inmediata dentro de la ventana.
• Métodos de retirada admitidos (ejemplos publicados): Skrill y Neteller (Moneybookers), con un mínimo de 10 $ y comisiones EPS indicadas; el bróker declara que no aplica comisiones de retirada por su parte.
• Ventana de depósito: 9:00-00:00 (GMT+3), días laborables. Ventana de retirada: 9:00-18:00 (GMT+2), días laborables; excluidos fines de semana/días festivos.
• Mínimos: depósito de 10 $; retirada de 10 $.
• Comisiones: el bróker no cobra comisiones por depósito (se aplican los costes del procesador/EPS); el bróker no cobra comisiones por retirada (EPS/banco podrían hacerlo). Los depósitos con tarjeta conllevan una comisión de tramitación; el sitio web también muestra un banner que informa de que se reembolsan las comisiones de depósito superiores a 300 $ (excepto las transferencias bancarias).
• Transferencias de terceros: prohibidas; se aplica la regla del nombre idéntico; PaxForex puede identificar al beneficiario.
• Retiros de posiciones abiertas: permitidos hasta el margen libre; no es necesario cerrar las posiciones para retirar una parte.
• Velocidad declarada: 90 % de los depósitos en 7 minutos; 75 % de los retiros en menos de 30 minutos.
• Declaraciones de seguridad: cifrado SSL; cuentas de clientes separadas (tal y como describe el bróker en las páginas dedicadas a los depósitos).

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Ejemplos prácticos (basados en las normas del bróker)

Ejemplo A: depósito EPS, registro rápido
Un cliente realiza un pago a través de WebMoney durante el horario de 9:00 a 00:00 (GMT+3). La página del bróker indica que las transferencias EPS son automáticas y que los fondos están disponibles inmediatamente para operar en ese horario; el título dice que la mayoría de los depósitos se procesan en pocos minutos. La comisión de depósito del bróker es cero; se aplica la comisión de WebMoney, si procede.

Ejemplo B: depósito con tarjeta con comisión del operador y recuperación de comisiones
Se realiza un depósito con tarjeta a las 11:00 (hora del servidor). El bróker declara que se aceptan depósitos con tarjeta y que se aplica una comisión del operador. El banner de la página de inicio también indica que los depósitos superiores a 300 $ tienen comisiones recuperadas (excepto las transferencias bancarias). La ejecución se realiza dentro de la ventana de depósito; la afirmación del bróker «90 % en 7 minutos» se aplica a los casos típicos.

Ejemplo C: retirada parcial con operaciones abiertas
Con posiciones abiertas, un operador envía una solicitud de retirada de 100 $ a las 16:30 (GMT+2). El bróker procesa las retiradas de 9:00 a 18:00 (GMT+2) en días laborables. El operador no necesita cerrar las posiciones; el importe simplemente no puede superar el margen libre. Si el método es Skrill, el bróker no cobra una comisión por retirada, pero se aplica la gama de comisiones de Skrill (tal y como se muestra en el bróker).

Ejemplo D: solicitud tardía que supera el límite diario
Se envía una solicitud de retirada a las 19:10 (GMT+2) del viernes. El bróker declara que las solicitudes posteriores a las 18:00 (GMT+2) se transfieren al siguiente día laborable y no se ejecutan durante el fin de semana; la operación se gestionará el siguiente día laborable.

Ejemplo E: escenario de reembolso
Se ha realizado un depósito en una cuenta, pero no se han realizado operaciones. La Política de privacidad y reembolsos permite un reembolso completo; además, establece que las partes del depósito no utilizadas pueden retirarse en cualquier momento, con un tiempo de tramitación de las solicitudes de reembolso/retirada de 3 a 5 días hábiles, de conformidad con dicha política.

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La experiencia de financiación y pago, en resumen

• Elección de métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta y varias opciones EPS (con WebMoney, Perfect Money para depósitos y Skrill/Neteller destacados para retiros). La plataforma define las transferencias EPS como automáticas y rápidas dentro de los plazos indicados.
• Umbrales bajos: el mínimo de 10 $ para depositar o retirar mantiene baja la fricción de financiación.
• Plazos claros: depósitos de 9:00 a 00:00 (GMT+3); retiros de 9:00 a 18:00 (GMT+2); no se realizan operaciones los fines de semana ni los días festivos.
• Comisiones externas: el bróker no aplica comisiones por depósito/retirada, pero las comisiones por tarjetas y monederos electrónicos son externas; los depósitos con tarjeta conllevan una comisión de tramitación; la recuperación de comisiones por depósito superiores a 300 $ (excluidas las transferencias bancarias) se publica en la página de inicio.
• Normas de propiedad estrictas: solo nombres idénticos, sin transferencias a terceros, verificación de identidad a discreción del bróker.
• Garantías operativas: la norma de margen libre para retiradas parciales impide las solicitudes de margen provocadas exclusivamente por un pago; el bróker asigna explícitamente el control del margen al cliente.

PaxForex establece normas específicas para los depósitos y retiradas, umbrales mínimos de 10 $, ventanas de procesamiento en días laborables y una política de «ausencia de comisiones de intermediación» en la que las comisiones de tarjetas y monederos electrónicos se tratan como externas.

Prohíbe las transferencias de terceros e impone la correspondencia de los nombres en los flujos bancarios. Permite retiros parciales mientras las posiciones están abiertas, limitadas por el margen libre.

Y garantiza una gestión rápida, unos pocos minutos para la mayoría de los depósitos y menos de una hora para la mayoría de los retiros, dentro de los límites de tiempo de su servidor.

Estas son las normas y estándares de servicio actuales y registrados que el bróker publica para el depósito y la retirada de fondos.