Sí, STICPAY opera con permisos reglamentarios en Mauricio y Labuan (Malasia), publica controles formales de AML/KYC y privacidad, e implementa medidas de seguridad técnica como la autenticación de dos factores y el cifrado. No está disponible para los residentes del Reino Unido, y la condición de agente de dinero electrónico específico del Reino Unido que se refería anteriormente a Coopertoby Ltd ya no está activa en el registro de la FCA.

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Qué es (y qué no es) STICPAY

STICPAY es un servicio de monedero electrónico/pago multidivisa que permite a los usuarios mover dinero, pagar a comerciantes y transferir fondos a nivel internacional. Se posiciona como un monedero con cobertura global y múltiples métodos de pago y cobro, con atención al cliente y funciones del programa (por ejemplo, reembolso). Se trata de servicios de pago, no de una cuenta bancaria ni de un producto de custodia de criptomonedas.

Por qué es importante para la seguridad: la categoría regulatoria que rige un monedero electrónico/intermediario de pago define cómo se lleva a cabo la diligencia debida del cliente, cómo se supervisan las transacciones y qué normas operativas (por ejemplo, AML, mantenimiento de registros) se requieren. Las preguntas que hay que verificar son: quién concede la licencia al servicio, qué clase de licencia tiene, dónde puede operar y a qué controles de seguridad se compromete.

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La imagen de la licencia, entidad por entidad

Mauricio: STIC LTD — Licencia de servicios de intermediación de pagos (PIS)

• STICPAY revela que STIC LTD está registrada en la Comisión de Servicios Financieros (FSC) de Mauricio para prestar servicios de intermediación de pagos con el número de licencia GB20026026. Esta declaración se publica en todo el sitio web de STICPAY (páginas de pagos/pie de página).
• Qué significa una licencia PIS en Mauricio: la FSC describe los PIS como una actividad financiera regulada que permite la adquisición/ejecución de transacciones de pago y servicios de envío de dinero, dirigida a actividades transfronterizas (es decir, servicios prestados exclusivamente fuera de Mauricio). Se trata explícitamente de un permiso supervisado en virtud de la Ley de Servicios Financieros.
• Quién es la FSC: el regulador financiero no bancario integrado de Mauricio responsable de conceder licencias y supervisar los servicios financieros no bancarios y los negocios globales.

Conclusión: En Mauricio, STICPAY opera a través de STIC LTD con una licencia PIS (GB20026026), un permiso formal y regulado para la intermediación de pagos en línea y las remesas fuera de Mauricio.

Labuan (Malasia): STIC FINANCIAL LTD — Registro en la FSA de Labuan

• STICPAY revela además que STIC FINANCIAL LTD (empresa LFSA n.º LL17331) está registrada en la Autoridad de Servicios Financieros de Labuan como operador de sistemas de pago y corretaje monetario con el número MB/21/0073 (que aparece en el pie de página y en los términos del sitio web global).
• La FSA de Labuan mantiene un registro público de proveedores de servicios financieros digitales; STIC FINANCIAL LTD aparece en las listas de Labuan, lo que demuestra su reconocimiento bajo ese paraguas de supervisión. Los materiales del IBFC de Labuan explican que las entidades que realizan actividades relacionadas con los DFS requieren la aprobación de la FSA de Labuan.

Conclusión: En Labuan, la entidad operativa de STICPAY, STIC FINANCIAL LTD, está formalmente registrada/aprobada por la Autoridad de Servicios Financieros de Labuan para realizar operaciones de intermediación monetaria y sistemas de pago (MB/21/0073).

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Reino Unido: disponibilidad y situación normativa

• La propia página web de STICPAY afirma que «los servicios de STICPAY no están disponibles para los residentes del Reino Unido».
• En el registro de la FCA, Coopertoby Ltd (que opera como STICPAY) ya no figura como agente de dinero electrónico de una empresa regulada; la entrada indica explícitamente que el registro ha finalizado. Esto significa que actualmente no existe ninguna autorización de dinero electrónico/pago en el Reino Unido para esa entidad, lo que coincide con la exclusión del Reino Unido indicada en el sitio web de STICPAY.

Conclusión: Los residentes del Reino Unido no pueden utilizar STICPAY en la actualidad, y la relación de agente del Reino Unido a la que se hace referencia históricamente para Coopertoby Ltd no está activa en el registro de la FCA.

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Qué implican realmente estas licencias y registros para la seguridad de los usuarios

Ámbito regulatorio y supervisión.

• En Mauricio, una licencia PIS somete a la empresa al régimen de supervisión basado en el riesgo de la FSC para los servicios financieros no bancarios y exige el cumplimiento de las normas contra el blanqueo de capitales y de conducta aplicables a esa clase de licencia.

  El PIS está diseñado para la intermediación de pagos transfronterizos, es decir, la adquisición/ejecución de transacciones de pago y la remesa de dinero por parte de comerciantes, y no para la banca minorista nacional o la captación de depósitos.
  En Labuán, el registro como operador de intermediación monetaria y sistemas de pago significa que la empresa está sujeta a la supervisión de la FSA de Labuán para esas actividades, dentro del marco del IBFC de Labuán para servicios financieros de orientación internacional.

Consecuencias relevantes para el consumidor: la concesión de licencias/el registro conlleva responsabilidad legal, informes/inspecciones periódicas, obligaciones en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, y notificaciones de control de cambios a los reguladores pertinentes. No se trata de afirmaciones de marketing, sino de requisitos reglamentarios vinculados a los permisos que cita STICPAY.

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Cumplimiento normativo y medidas de seguridad publicados por STICPAY

Programa AML/KYC
STICPAY publica una política contra el blanqueo de capitales en la que se especifican sus obligaciones en materia de identificación de clientes, supervisión y cooperación con las autoridades pertinentes para disuadir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Esto incluye verificaciones KYC y vigilancia continua.

Garantías de privacidad y protección de datos
La política de privacidad de STICPAY establece garantías físicas, electrónicas y procedimentales para los datos personales, lo que refleja un programa formal para proteger la información de los clientes.

Controles a nivel de aplicación y de cuenta
La empresa promueve la autenticación de dos factores, la supervisión antifraude y estrictos controles KYC/AML como protecciones integradas en las cuentas; estos controles se destacan en su lista de aplicaciones móviles y en las páginas y entradas de blog centradas en la seguridad.

Soporte operativo
STICPAY ofrece soporte multicanal, con una página de ayuda disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y direcciones de contacto específicas para consultas sobre cuentas, fondos, comerciantes y afiliados. El soporte receptivo es una garantía operativa fundamental, especialmente para disputas sobre transacciones o incidentes de seguridad de cuentas.

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Lo que STICPAY no afirma, y por qué es importante

• No es un banco: STICPAY no se presenta como una institución de depósito. Su licencia es de intermediación de pagos, no bancaria.
• No ofrece servicios en el Reino Unido: El sitio web deja claro que los residentes en el Reino Unido están excluidos; no existe ningún permiso vigente de la FCA a través de Coopertoby Ltd.

La claridad sobre el ámbito de aplicación protege a los usuarios de suposiciones incorrectas (por ejemplo, las normas de seguro de depósitos bancarios no se aplican a los intermediarios de pagos). Los marcos FSC PIS y Labuan Money Broking/Payment System son permisos de servicios de pago, con sus propias salvaguardias, líneas de información y normas AML.

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Presencia jurisdiccional: cómo encajan las piezas

• Mauricio (FSC, licencia PIS GB20026026): Intermediación de pagos transfronterizos y permiso de remesas bajo el regulador financiero no bancario.
• Labuan, Malasia (Labuan FSA, MB/21/0073): Registro/aprobación para actividades de intermediación monetaria y sistemas de pago bajo el marco Labuan IBFC para finanzas internacionales.
• Reino Unido: No disponible; la anterior lista de agentes de dinero electrónico vinculada a Coopertoby Ltd está inactiva en el registro de la FCA.

Esta estructura es habitual en los monederos electrónicos internacionales, que deben delimitar sus actividades por jurisdicción y seleccionar los reguladores adecuados a su modelo de negocio (intermediación de pagos en lugar de banca). El aviso de disponibilidad por países del sitio web refleja esos límites.

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Indicadores prácticos de una operación de pagos madura

1. Identificadores de licencia públicos y específicos en las páginas oficiales
   STICPAY publica claramente los números de licencia y los identificadores de la empresa (por ejemplo, GB20026026 para Mauricio, LL17331 / MB/21/0073 para Labuan) en el pie de página, las páginas de productos y los términos. Se trata de un rastro inequívoco hacia los reguladores nombrados.

2. Transparencia de las políticas (AML y privacidad)
   Las declaraciones de AML y privacidad son accesibles y específicas en cuanto a las obligaciones y garantías.

3. Postura de seguridad
   El énfasis en la autenticación de dos factores (2FA), la lucha contra el fraude y la supervisión en la documentación de los productos y las listas de aplicaciones indica el nivel mínimo de seguridad viable que se espera de un intermediario de pagos regulado.

4. Restricciones territoriales claras
   La exclusión explícita del Reino Unido es una muestra de disciplina en materia de cumplimiento: los servicios están restringidos en los lugares donde la empresa no cuenta actualmente con los permisos adecuados.

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Respuestas a preguntas frecuentes sobre seguridad con datos documentados

¿STICPAY tiene licencia?

Sí. STIC LTD cuenta con una licencia de servicios de intermediación de pagos de la FSC de Mauricio (GB20026026). STIC FINANCIAL LTD está registrada/aprobada por la FSA de Labuan como operador de sistemas de pago y corretaje monetario (MB/21/0073, n.º de empresa LL17331). Estos datos han sido publicados por STICPAY y corroborados por materiales/listas de los organismos reguladores.

¿Qué protecciones implica eso?

El régimen PIS de la FSC y la supervisión de la FSA de Labuan implican normas AML/CFT, de conducta, supervisión y operativas para las actividades autorizadas, además de un seguimiento basado en el riesgo y revisiones in situ/ex situ a discreción del regulador.

¿STICPAY cuenta con un KYC/AML y una seguridad sólidos?

La empresa publica una política AML exhaustiva, una política de privacidad con salvaguardias y controles de seguridad que incluyen 2FA y medidas antifraude, reflejadas tanto en su sitio web como en los materiales de la tienda de aplicaciones.

¿Pueden los residentes del Reino Unido utilizar STICPAY?

No. Los servicios de STICPAY no están disponibles para los residentes del Reino Unido, y la entrada de la FCA asociada a Coopertoby Ltd no muestra ningún registro actual.

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Matices que vale la pena conocer (y cómo afectan al riesgo)

• El alcance de la licencia ≠ seguro de depósitos. Los intermediarios de pago no son bancos; los permisos se centran en la ejecución y adquisición de pagos, remesas y operaciones del sistema, junto con controles AML/operativos. Los usuarios deben esperar una gobernanza y supervisión coherentes con los servicios de pago, no con los sistemas de garantía de depósitos bancarios.
• Segmentación jurisdiccional. La disponibilidad de STICPAY y la entidad que presta servicio a un usuario dependen de la ubicación de este (por ejemplo, no en el Reino Unido). Esta segmentación es una medida de cumplimiento habitual: operar solo donde la empresa cuenta con el permiso pertinente y el programa de riesgos correspondiente.
• Transparencia en los identificadores. La publicación de los números de la empresa y las referencias de la licencia es una señal sólida y verificable. STICPAY incluye estos datos en los pies de página, los términos y las páginas de pagos, una buena práctica que siguen muchas empresas de pagos cuando operan a nivel transfronterizo.

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STICPAY es una empresa de pagos con licencia y supervisada:

• Mauricio (FSC): STIC LTD posee una licencia de servicios de intermediación de pagos (GB20026026).
• Labuan, Malasia (Labuan FSA): STIC FINANCIAL LTD (n.º de empresa LL17331) está registrada/aprobada como operador de sistemas de pago y corretaje monetario (MB/21/0073).

STICPAY no está disponible para los residentes del Reino Unido, y la lista de agentes de dinero electrónico del Reino Unido relacionada con Coopertoby Ltd no está activa.

En cuanto a la seguridad operativa, la empresa publica:

• una política formal contra el blanqueo de capitales (KYC, supervisión),
• una política de privacidad con garantías técnicas/organizativas, y
• controles de seguridad de cuentas/aplicaciones, incluyendo 2FA y supervisión antifraude, con soporte multicanal.

Conclusión: Si se evalúa estrictamente en función de las pruebas públicas vinculadas a los organismos reguladores, STICPAY cuenta con licencia y está estructurada bajo regímenes de supervisión reconocidos (FSC Mauritius y Labuan FSA), y aplica los controles de seguridad y cumplimiento estándar que se esperan de un intermediario de pagos transfronterizos. La exclusión del Reino Unido es en sí misma una prueba de la disciplina de cumplimiento: el servicio no se ofrece donde no existe una autorización vigente. Para los usuarios de las regiones compatibles, el marco de licencias y control descrito anteriormente respalda una postura de seguridad creíble para el uso de la cartera electrónica y los servicios de pago.

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