Cómo depositar en las cuentas MT4, MT5 y cTrader de FxPro: una guía completa y precisa

Depositar en FxPro es muy sencillo una vez que se comprende una idea clave: usted ingresa fondos en la cartera de FxPro y, a continuación, transfiere el dinero a su cuenta de trading (MT4, MT5 o cTrader) mediante una transferencia interna instantánea. También puede ingresar fondos directamente en una cuenta de trading, pero el flujo «primero la cartera» le ofrece un mayor control sobre la ubicación de los fondos y mantiene el efectivo inactivo fuera de las posiciones activas. FxPro no aplica comisiones por los depósitos y procesa rápidamente la mayoría de los pagos electrónicos.

A continuación encontrará los pasos exactos para el portal web y la aplicación móvil, los métodos de pago admitidos, los tiempos de procesamiento y las notas específicas de la plataforma para MT4, MT5 y cTrader. Toda la información aquí contenida se basa en la documentación oficial actual de FxPro.

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El flujo de financiación en un minuto

• 1) Depósito → Monedero FxPro. Este es su centro de efectivo central en FxPro. El dinero del monedero no está expuesto al riesgo del mercado y puede mantenerlo allí hasta que esté listo para operar.
• 2) Transferencia → Cuenta de trading. Desde la cartera, transfiera cualquier cantidad a una cuenta MT4, MT5 o cTrader con unos pocos clics. Las transferencias son instantáneas y le muestran el tipo de cambio en tiempo real si las divisas son diferentes.
• 3) Operar → Retirar o reasignar. Retire el dinero a su ruta de financiación original según la política de devolución al origen, o mueva los fondos entre cuentas según sea necesario.

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Métodos de pago, comisiones y velocidad de procesamiento

Los métodos admitidos incluyen transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y monederos electrónicos populares (PayPal, Skrill, Neteller). FxPro también ofrece opciones bancarias locales en varios países para agilizar los abonos. FxPro no cobra comisiones por los depósitos y retiradas; los bancos externos o los proveedores de pagos pueden aplicar sus propias comisiones.

Tiempos de procesamiento habituales

• Tarjetas y monederos electrónicos: normalmente casi instantáneos; FxPro señala que los depósitos se tramitan normalmente en unos 10 minutos tras su recepción.
• Transferencia bancaria internacional: de 3 a 5 días laborables para que se refleje en su monedero FxPro.
• Transferencias locales (ejemplos) : las transferencias en GBP del Reino Unido y SEPA de la UE suelen acreditarse el mismo día hábil. La disponibilidad y el momento exacto dependen de su país y entidad.

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Divisas y conversiones de la cartera

Puede configurar su monedero FxPro con las principales divisas, como EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD, ZAR, con opciones adicionales (por ejemplo, NGN, VND, THB, MYR, IDR) dependiendo de la jurisdicción. Al transferir dinero entre diferentes divisas, el portal muestra el tipo de cambio en tiempo real antes de que usted lo confirme. Los depósitos/retiradas externos se convierten al tipo de cambio diario del banco; las transferencias entre la cartera y la cuenta se convierten al tipo de cambio que se muestra en la ventana emergente.

Paso a paso: depósito a través de FxPro Direct (web)

• 1) Inicie sesión en FxPro Direct.
• 2) Vaya a Monedero → Depósito.
• 3) Elija un método (tarjeta, banco, PayPal, Skrill, Neteller o una opción local disponible).
• 4) Introduzca el importe y complete los pasos de pago que aparecen en pantalla.
• 5) Tras la aprobación, el dinero aparecerá en su Monedero (o en la cuenta de trading que haya seleccionado) y en el Historial de transacciones.

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Paso a paso: depósito a través de la aplicación FxPro

• 1) Abra la aplicación y pulse Recargar / Ingresar fondos ahora.
• 2) Seleccione FxPro Wallet, la divisa, el método de pago y el importe.
• 3) Complete el pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación y los fondos aparecerán en su Wallet.
• 4) Si lo prefiere, puede elegir una cuenta de trading específica y depositar fondos directamente desde la aplicación.

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Transferir dinero a MT4, MT5 o cTrader (transferencia interna instantánea)

• Tanto si opera en MT4, MT5 o cTrader, el proceso de transferencia es el mismo:
• En FxPro Direct (o en la aplicación), seleccione Transferir.
• Origen: Monedero FxPro → Destino: su cuenta MT4/MT5/cTrader.
• Introduzca la cantidad y confirme.
• Si las divisas de la cartera y de la cuenta son diferentes, verá la cotización de conversión antes de confirmar. Las transferencias son instantáneas.

Este sistema unificado mantiene la elección de la plataforma separada de la forma de financiación. Puede mantener un fondo común de efectivo y alimentar cualquier plataforma que necesite margen.

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Notas específicas de la plataforma

MT4 (MetaTrader 4)

• La financiación se realiza fuera de la terminal MT4; utilice FxPro Direct o la aplicación para realizar depósitos/transferencias.
• Puede abrir varias cuentas MT4 en diferentes divisas base y asignar fondos según sea necesario a través de Wallet.

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MT5 (MetaTrader 5)

• Mismo flujo que MT4. Las transferencias desde Wallet son instantáneas; se aplican conversiones si las divisas son diferentes.

cTrader

• Depósito/transferencia a través de FxPro Direct o la aplicación; los fondos aparecerán en su cuenta de cTrader. La gestión del inicio de sesión en cTrader (cTID) es independiente de la financiación; los restablecimientos de contraseña para cTID se gestionan en cTrader ID, no en la pantalla de financiación.

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Guías precisas para situaciones comunes

A) Primer depósito con tarjeta (el inicio más rápido)

• 1) Monedero → Depósito → Tarjeta.
• 2) Introduzca el importe y complete el proceso 3D Secure.
• 3) Los fondos aparecerán rápidamente en el monedero (normalmente en cuestión de minutos).
• 4) Transfiéralos a su cuenta MT4/MT5/cTrader y comience a operar.
• Comisiones de FxPro: 0. (Su banco/emisor de la tarjeta puede cobrar sus propios gastos).

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B) Depósito mediante transferencia bancaria internacional (ideal para cantidades elevadas)

• 1) En «Depósito», seleccione «Transferencia bancaria» para ver los datos correctos del beneficiario para su región/entidad.
• 2) Realice la transferencia bancaria desde una cuenta a su nombre.
• 3) Las transferencias internacionales tardan entre 3 y 5 días laborables; las transferencias locales, cuando están disponibles, se abonan más rápidamente (a menudo el mismo día para libras esterlinas del Reino Unido o SEPA de la UE).
• 4) Una vez abonado en el monedero, transfiera el dinero a su cuenta MT4/MT5/cTrader.

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C) Depósito con PayPal / Skrill / Neteller (monederos electrónicos)

• 1) Monedero → Depósito → elija el monedero electrónico e inicie sesión.
• 2) Complete el pago.
  Los fondos suelen aparecer en cuestión de minutos tras su recepción.
  3) Transfiere los fondos a la cuenta de la plataforma de destino.
  «FxPro no cobra comisiones por depósito; algunos monederos electrónicos aplican sus propias comisiones».

  «Estrategia monetaria que ahorra costes de conversión»
  «Consejos monetarios»

• Elija una divisa para el monedero que coincida con la divisa en la que desea realizar los depósitos y retiradas.
• Al transferir del monedero a la cuenta de operaciones en una divisa diferente, verá la cotización antes de confirmar, por lo que podrá decidir si el tipo de cambio es aceptable.
• Los depósitos y retiradas externos se convierten al tipo de cambio diario del banco; las conversiones internas entre el monedero y la cuenta utilizan el tipo de cambio que se muestra en el portal en el momento de la confirmación.

Transferencias durante el fin de semana y fuera del horario laboral

Puede realizar transferencias entre la cartera y las cuentas de trading durante los fines de semana, siempre que la cuenta de trading de origen no tenga posiciones abiertas. Si hay posiciones abiertas, espere a que el mercado vuelva a abrir.

Seguridad y cumplimiento que realmente notará

• Dinero de los clientes segregado en bancos de primer nivel, separado de los fondos de la empresa.
• 3D Secure en pagos con tarjeta y procesamiento protegido por Norton.
• Política de devolución al origen: antes de enviar dinero por transferencia bancaria, FxPro exige que los depósitos recientes con tarjeta/PayPal/Skrill se reembolsen primero a través de esos métodos; solo entonces se puede enviar el resto por transferencia bancaria o mediante un método utilizado anteriormente que permita recibir fondos. Esta norma se aplica también cuando se retiran beneficios.

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Cómo funciona exactamente en cada plataforma (de principio a fin)

Guía paso a paso para depositar fondos en MT4

• 1) Ingrese fondos en su monedero mediante tarjeta, banco o monedero electrónico.
• 2) Transfiera fondos del monedero a su cuenta MT4 (instantáneo; se muestra la cotización si las divisas son diferentes).
• 3) Inicie MT4 y opere. (Toda la gestión de efectivo permanece en FxPro Direct/App).

Guía paso a paso para la financiación de MT5

• 1) Deposite fondos en su monedero (sin comisiones de FxPro; métodos rápidos que se procesan en minutos).
• 2) Transfiera fondos del monedero a su cuenta MT5 (instantáneo, con cotización de conversión si es necesario).

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Guía paso a paso para depositar fondos en cTrader

• 1) Deposite fondos en su monedero en FxPro Direct/App.
• 2) Transfiera fondos del monedero a la cuenta de cTrader (instantáneo). Gestione sus operaciones en cTrader; gestione su efectivo en el portal/app.

Solución de problemas de fallos en los depósitos (tarjetas)

• Límite de intentos fallidos: superar dos intentos fallidos en 10 minutos puede provocar un bloqueo. Espacie los reintentos o póngase en contacto con su banco para eliminar las restricciones de seguridad.
• Coincidencia de nombres: envíe transferencias desde una cuenta bancaria a su nombre; la financiación de terceros se rechaza según las normas AML. (La pantalla de datos bancarios y el centro de ayuda hacen hincapié en el uso y la documentación adecuados).
• Verificación no realizada: si la aplicación no le permite realizar la financiación, complete el KYC en FxPro Direct.

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Consejos prácticos para realizar un depósito correcto a la primera

• Elija sabiamente la divisa de su monedero. Adáptela a la divisa que probablemente utilizará para realizar depósitos y retiradas, a fin de reducir las conversiones.
• Utilice las vías locales si se ofrecen. Las rutas GBP del Reino Unido y SEPA de la UE suelen acreditarse en el mismo día hábil.
• Mantenga la cartera como su centro de operaciones. Guardar los fondos no utilizados en la cartera los mantiene fuera de la exposición al mercado y hace que la reasignación entre MT4/MT5/cTrader sea instantánea.
• Recuerde el orden de reembolso. Al retirar fondos, los reembolsos se devuelven primero a la tarjeta → PayPal → Skrill (dentro de sus plazos de reembolso) antes de los pagos de beneficios por transferencia bancaria/monedero electrónico.

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Preguntas frecuentes, respondidas con precisión

¿FxPro cobra comisiones por los depósitos?

No. FxPro no cobra comisiones por los depósitos y retiradas; los proveedores externos sí pueden hacerlo.

¿Cuánto tarda un depósito con tarjeta o monedero electrónico?

Normalmente, unos minutos después de su recepción; FxPro indica que el procesamiento de los depósitos tarda unos 10 minutos.

¿Cuánto tarda una transferencia internacional?

Entre 3 y 5 días laborables en llegar a su monedero; las transferencias locales (por ejemplo, SEPA, GBP del Reino Unido) suelen abonarse el mismo día.

¿Puedo ingresar fondos directamente en una cuenta MT4/MT5/cTrader?

Sí, pero FxPro recomienda utilizar el monedero como centro neurálgico. Siempre puede realizar transferencias instantáneas a las cuentas de la plataforma.

¿Puedo realizar transferencias durante los fines de semana?

Sí, si la cuenta de trading de origen no tiene posiciones abiertas.

¿Cómo se gestionan las conversiones de divisas?

Los pagos externos utilizan los tipos de cambio diarios del banco; las transferencias internas entre la cartera y la cuenta muestran una cotización en tiempo real antes de que usted confirme la operación.

¿Qué ocurre si mi tarjeta ha caducado y necesito realizar un retiro?

Por lo general, los bancos envían los reembolsos a la nueva tarjeta vinculada a la misma cuenta bancaria durante un periodo tras la caducidad o cancelación; FxPro puede solicitar una prueba si la cuenta se ha cerrado.

• Ingrese fondos en el monedero FxPro mediante tarjeta, banco o monedero electrónico (sin comisiones por parte de FxPro).
• Realice transferencias instantáneas desde Wallet a cualquier cuenta de la plataforma, con cotizaciones de conversión claras cuando las divisas difieran.
• La mayoría de los depósitos electrónicos se procesan en cuestión de minutos y las transferencias internacionales en 3-5 días hábiles, con plazos más rápidos en las redes locales cuando se ofrecen.
• La seguridad está garantizada: fondos de clientes segregados, 3D Secure y estrictas normas de retirada a la fuente.

Siga los pasos anteriores en FxPro Direct o en la aplicación FxPro y tendrá los fondos listos en MT4, MT5 o cTrader con un retraso mínimo y un control total sobre dónde se encuentra su dinero.

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Cómo retirar fondos de FxPro y cómo FxPro protege su dinero

Parte 1: retirar fondos de FxPro: el proceso exacto

Las partes móviles que utilizará

• FxPro Direct (web): el centro de su cuenta desde donde inicia los retiros de la cartera de FxPro. FxPro exige que los fondos estén en su cartera antes de solicitar un pago.
• Aplicación de FxPro (móvil): puede enviar retiros en la sección Cartera («Retiro» → elija el método → importe → confirme). Las solicitudes se envían al equipo de contabilidad de clientes para su procesamiento.

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Requisitos previos para que la retirada se realice correctamente a la primera

• Transfiera los fondos a su monedero: si los fondos se encuentran en una cuenta de operaciones, transfiéralos primero a su monedero; solo se pueden retirar los saldos del monedero.
• Regla de devolución al origen : FxPro primero reembolsa los depósitos recientes utilizando el mismo método o métodos utilizados: los depósitos con tarjeta deben reembolsarse a la tarjeta; luego, los depósitos con PayPal y, por último, los depósitos con Skrill. Solo después de que se hayan reembolsado por completo, podrá retirar fondos mediante transferencia bancaria u otro método utilizado anteriormente que permita recibir fondos. Esta secuencia se aplica en FxPro Direct y se le muestra en el momento de la retirada. li>
• Destinatario con el mismo nombre: las retiradas deben realizarse a una cuenta/monedero a su nombre; FxPro puede solicitarle una prueba de que es el propietario de la cuenta bancaria (por ejemplo, un extracto bancario) cuando elija la transferencia bancaria.
• Tarjetas canceladas o caducadas: la solicitud se seguirá realizando a la tarjeta original; los bancos suelen enviar el reembolso a la tarjeta de sustitución vinculada a la misma cuenta. Si la cuenta bancaria está cerrada, deberá proporcionar una prueba del cierre a FxPro Accounting.

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Paso a paso en la web (FxPro Direct)

• Inicie sesión en FxPro Direct.
• Vaya a Monedero → Retirar.
• Siga las instrucciones de devolución al origen (primero los reembolsos de tarjetas/PayPal/Skrill, cuando corresponda).
• Elija el método de retirada (por ejemplo, transferencia bancaria una vez que se hayan liquidado los depósitos reembolsables).
• Introduzca el importe y envíe. Algunos métodos pueden requerir documentos justificativos (por ejemplo, prueba de titularidad bancaria).

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Paso a paso en la aplicación FxPro

• Abre la aplicación → Cartera.
• Pulsa Retirada → introduce la cantidad → elige el método → Retirada.
• Recibirás un correo electrónico cuando Contabilidad complete el procesamiento interno. li>

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Tiempos de procesamiento (cuánto tiempo tarda realmente cada ruta)

El departamento de contabilidad de FxPro suele procesar las solicitudes de retirada en el plazo de un día hábil. A partir de ahí, el tiempo que tarda en llegar a su cuenta depende del método:

• Transferencia bancaria internacional: entre 3 y 5 días laborables hasta su banco.
• Transferencias bancarias SEPA y locales: entre el mismo día y 2 días laborables (las preguntas frecuentes de FxPro indican «hasta 2 días laborables» para SEPA/locales; en otros lugares, «normalmente el mismo día laborable» para créditos SEPA locales).
• Tarjetas: los reembolsos pueden tardar unos 10 días hábiles en aparecer.
• La mayoría de los monederos electrónicos: normalmente en el plazo de 1 día hábil después de que FxPro procese la solicitud.

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Comisiones y conversión

• FxPro no cobra ninguna comisión por depósitos y retiradas. Su banco o proveedor de pagos puede cobrar sus propias comisiones (por ejemplo, comisiones de bancos intermediarios por transferencias internacionales).
• Conversión de divisas:
  • Los depósitos/retiros entre su método externo y su monedero en diferentes divisas utilizan el tipo de cambio diario del banco.
  • Las transferencias entre su monedero y una cuenta de trading en diferentes divisas utilizan el tipo de cambio que se muestra en la confirmación en el portal.
• Límites de reembolso de tarjetas: los clientes que hayan realizado depósitos con tarjeta solo podrán retirar hasta el importe del depósito de la tarjeta en un plazo de 6 a 12 meses (dependiendo del procesador de la tarjeta). FxPro muestra la restricción correspondiente en su portal.

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Elegir la vía adecuada (y evitar rechazos)

Transferencia bancaria
Úsela una vez que se hayan liquidado los importes reembolsables de la tarjeta/PayPal/Skrill. Tenga a mano un extracto bancario (su nombre + IBAN/SWIFT deben coincidir con su perfil de FxPro).

Reembolso con tarjeta
El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles en completarse a través de los sistemas de tarjetas. Si su tarjeta ha sido sustituida o ha caducado, solicite el reembolso a la tarjeta antigua; el banco suele redirigir el reembolso a su tarjeta activa en la misma cuenta. Si la cuenta subyacente está cerrada, proporcione la prueba de cierre a la contabilidad de FxPro.

Monederos electrónicos (PayPal, Skrill, etc.)
Rápido una vez procesado; la prioridad de reembolso significa que debe liquidar los depósitos de PayPal y luego los de Skrill antes de cambiar a transferencia bancaria.

Criptomonedas que figuran en su portal (cuando estén disponibles por entidad/jurisdicción)
Trátelas como cualquier otro método para la lógica de devolución al origen y las comisiones/límites del proveedor, tal y como se muestra en su FxPro Direct.

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Matices sobre el fin de semana y las posiciones abiertas

• Las transferencias entre la cartera y las cuentas de trading solo se permiten durante el fin de semana si no hay posiciones abiertas en la cuenta desde la que se transfiere el dinero. Una vez que los mercados estén abiertos, podrá volver a realizar transferencias aunque haya una posición activa (sujeta al margen libre).
• El margen libre = capital – margen es importante: por definición, es capital – margen. Si desea retirar fondos mientras hay posiciones abiertas, asegúrese primero de tener suficiente margen libre para transferir fondos a la cartera.

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Solución de problemas: qué hacer cuando se produce un retraso

FxPro publica unos umbrales de escalado claros:

• Transferencia bancaria: si los fondos no han llegado en un plazo de 5 días hábiles después de que FxPro los haya procesado, solicite a Contabilidad una copia SWIFT.
• Tarjetas: si el reembolso no ha aparecido en un plazo de 10 días hábiles, solicite el ARN (número de referencia del adquirente) para rastrearlo con su banco.

Parte 2: cómo protege FxPro los fondos de los clientes (y por qué es importante cuando se retiran fondos)

1) Segregación en los principales bancos, con controles de diversificación

FxPro mantiene el dinero de los clientes totalmente segregado de los fondos de la empresa en los principales bancos internacionales (entre los ejemplos se incluyen Barclays, Julius Baer y Royal Bank of Scotland). La empresa aplica límites internos para diversificar los saldos de los clientes entre los distintos bancos y mantiene los fondos de los clientes únicamente en jurisdicciones donde la segregación está respaldada por la ley.

Por qué es importante

• La segregación significa que los fondos operativos de la empresa no pueden mezclarse con sus depósitos.
• La diversificación y la supervisión del riesgo crediticio reducen el riesgo de concentración en el (improbable) caso de que uno de los socios bancarios tenga problemas.

2) Protección contra saldos negativos (NBP)

FxPro afirma que ofrece protección contra saldos negativos a todos los clientes como parte del acuerdo con el cliente (concedida de buena fe y sin manipulación). Es decir, no puede perder más que el total de sus depósitos en FxPro. FxPro también hace referencia a la NBP en su centro de ayuda, junto con los mecanismos de stop-out.

3) Auditoría independiente y seguridad a nivel de plataforma

FxPro afirma que PwC audita sus informes financieros, lo que respalda la transparencia en la gestión del dinero de los clientes. En cuanto a la seguridad, FxPro destaca un cifrado sólido, la supervisión de las transacciones, 3-D Secure para los pagos con tarjeta en línea y protecciones de pago aseguradas por Norton.

4) Estructura reguladora y planes de protección de los inversores

• FxPro UK Limited — FCA; los clientes elegibles están cubiertos por el FSCS hasta 85 000 £ si la empresa quiebra.
• FxPro Financial Services Ltd (Chipre): pertenencia al Fondo de Compensación de Inversores (ICF) (Chipre) para clientes elegibles.
• FxPro Global Markets Ltd (Bahamas): SCB y entidad autorizada por la FSCA para Sudáfrica (número 45052). Cada entidad sigue las normas de su jurisdicción; sus protecciones y métodos de pago aparecen en FxPro Direct en función de la entidad que le haya dado de alta.

Por qué es importante

• Si está bajo FxPro UK, el FSCS proporciona una red de seguridad contra la insolvencia (sujeta a elegibilidad) de hasta 85 000 £. Si está bajo FxPro Cyprus, el ICF ofrece protección al inversor a nivel de Chipre, sujeta a sus normas y criterios de elegibilidad. Estas se suman a la segregación y al NBP.

5) El diseño de la cartera reduce el riesgo de mercado para los saldos inactivos

La cartera de FxPro se encuentra fuera del riesgo de negociación; los fondos que contiene no participan en la exposición al mercado hasta que los transfieres a una cuenta de negociación. Este diseño ayuda a limitar el riesgo solo al capital que transfieres a cuentas activas; también es la razón por la que los retiros se envían desde la cartera.

6) Retiradas «de vuelta al origen» alineadas con la normativa AML

FxPro se compromete explícitamente a garantizar la seguridad de las retiradas y a devolver los fondos iniciales a su origen, en consonancia con los procedimientos contra el blanqueo de capitales. Por eso el portal aplica el orden de reembolso (tarjeta → PayPal → Skrill). Esto protege tanto a la empresa como a los clientes y agiliza los controles de cumplimiento en el momento del pago.

7) Seguridad de acceso a la cuenta: verificación en dos pasos y controles operativos

FxPro detalla la verificación en dos pasos, las reglas de complejidad de las contraseñas, el cifrado en todos los sitios y aplicaciones, y los controles operativos antes de cambiar los datos personales. Estos controles reducen el riesgo de apropiación de cuentas y ayudan a garantizar que las retiradas sean iniciadas por el propietario legítimo.

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Una lista rápida de verificación para realizar correctamente los retiros de FxPro

• Antes de solicitarlo
  • Transfiera los fondos a su monedero.
  • Asegúrese de que los reembolsos a la fuente de origen estén completos (tarjeta/PayPal/Skrill, según corresponda).
  • Tenga a mano la prueba bancaria si va a utilizar una transferencia bancaria.
• Envíe correctamente
  • Utilice Monedero → Retirar (web) o Monedero → Retirada (aplicación).
  • Elija el método que se muestra como disponible; el portal muestra cualquier orden de reembolso y límites requeridos.
• Conozca los plazos
  • El departamento de contabilidad procesa las solicitudes en el plazo de un día hábil.
  • Espere entre 3 y 5 días hábiles (transferencia internacional), hasta 2 días hábiles (SEPA/local), ~10 días hábiles (tarjetas), ~1 día (la mayoría de monederos electrónicos) después del procesamiento.
• Si se produce un retraso
  • Solicite a FxPro una copia SWIFT (transferencia) después del quinto día o el ARN (tarjeta) después del décimo día para ayudar a su banco a localizar los fondos.
• Utilice medidas de seguridad estrictas
  • Active la verificación en dos pasos, utilice contraseñas únicas y complejas, y realice transacciones únicamente a través de FxPro Direct.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo retirar fondos mientras tengo posiciones abiertas?

Sí, siempre que disponga de suficiente margen libre = capital – margen para transferir primero los fondos al monedero. Si no es así, cierre o reduzca las posiciones y, a continuación, realice la transferencia y la retirada.

¿Por qué no puedo elegir la transferencia bancaria inmediatamente?

Porque FxPro debe reembolsar primero los depósitos recientes a sus métodos de financiación originales (tarjeta → PayPal → Skrill). Una vez liquidados, la transferencia bancaria estará disponible. El portal muestra lo que se debe reembolsar.

¿Qué pasa si mi tarjeta ha sido cancelada?

Solicite el reembolso a esa tarjeta; el banco lo redirigirá a su tarjeta de sustitución en la misma cuenta. Si la cuenta está cerrada, envíe una prueba del cierre y cambie a un método válido.

¿Tengo que pagar comisiones por retirada a FxPro?

FxPro no cobra comisiones por depósito/retirada. Su banco o proveedor de pagos puede aplicar sus propias comisiones (especialmente para transferencias internacionales o ciertos casos de monederos electrónicos sin actividad comercial).

¿Qué protecciones se aplican a mis fondos más allá de la segregación?

NBP, auditorías independientes, seguridad de pagos en línea (3-D Secure/Norton-secured) y, dependiendo de su entidad, cobertura FSCS (Reino Unido) o ICF (Chipre).

El proceso de retirada de FxPro es sencillo si sigue la secuencia integrada de devolución al origen y envía la solicitud desde la cartera. La contabilidad suele tramitar las solicitudes en un día laborable, y luego la velocidad de la transferencia depende del método (los monederos electrónicos son los más rápidos, las transferencias bancarias son de velocidad media y las tarjetas son las más lentas). En cuanto a la seguridad, la segregación total en los principales bancos, la protección contra saldos negativos, los planes de compensación para inversores a nivel de entidad (FSCS/ICF, cuando corresponda), las auditorías de PwC y los estrictos controles de seguridad en línea se combinan para formar una sólida protección en torno a sus fondos y su acceso.

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