Por qué InstaForex cancela las ganancias en las cuentas MT4/MT5

A continuación se ofrece una explicación clara y basada en fuentes de por qué las ganancias en una cuenta MT4/MT5 de InstaForex pueden cancelarse o «corregirse». Cada punto se basa en cláusulas de los propios documentos legales y páginas oficiales de InstaForex. Nombraré la base contractual exacta y explicaré cómo se aplica normalmente en cuentas reales.

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Las ganancias obtenidas de cotizaciones «espontáneas» o ajenas al mercado se revierten

Lo que dice el contrato. InstaForex define un «pico» como una cotización con una diferencia brusca y efímera que se recupera rápidamente, sin ir acompañada de una dinámica de precios normal ni de noticias relevantes. La empresa afirma que «tiene derecho a eliminar cualquier información relacionada con cotizaciones no de mercado del servidor de referencia de cotizaciones». También se reserva el derecho a reconsiderar los resultados de las operaciones si se producen errores en el servidor o cotizaciones no de mercado.

Por qué se cancelan las ganancias. Si una posición se abrió o cerró a un precio que posteriormente se marcó como un pico o una cotización no relacionada con el mercado, el resultado de la operación puede corregirse para eliminar el beneficio que usted obtuvo de ese tick anormal. En la práctica, eso significa que las ganancias obtenidas debido a una cotización errónea pueden revertirse a lo que habrían sido a un precio de mercado válido.

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Las ganancias inesperadas impulsadas por noticias o diferencias que superen los umbrales pueden «corregirse» mediante una fórmula

Lo que dice el contrato. Hay dos disposiciones importantes:

• §5.10: Si, al cierre del mercado, su volumen abierto es tan grande que un movimiento de un pip cambiaría la ganancia en más del 0,5 % del depósito (aproximadamente más de 5 lotes de InstaForex por cada 1000 $), la empresa «se reserva el derecho de corregir el resultado financiero» después de una brecha en la siguiente apertura del mercado, de forma proporcional al tamaño de la brecha.
• §5.12: Si una subida del precio de apertura del mercado o una noticia cambia sus ganancias en más del 10 % del depósito inicial, la empresa «se reserva el derecho a realizar una corrección» devolviendo parte de los fondos con la nota contable «Corrección del punto 5.12».

Por qué se cancelan las ganancias. Estas reglas permiten a InstaForex revertir parte de las ganancias extraordinarias atribuidas a brechas o picos de noticias una vez que superan los umbrales establecidos. Si sus ganancias superan esos límites, debe esperar que se aplique una corrección automática para que el resultado se ajuste a la fórmula del §5.10/§5.12.

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Las órdenes realizadas cerca de las ventanas de «bloqueo/cierre» pueden cancelarse

Lo que dice el contrato. §3.14.6: «Las órdenes a las que les quedan menos de 2 minutos para cerrarse (o el tiempo que queda antes de que se ejecute una orden de bloqueo) pueden ser canceladas por la empresa».

Por qué se cancelan las ganancias. Si usted elabora una estrategia basada en realizar/cerrar órdenes justo antes de una fecha límite o un tiempo de bloqueo definidos, la empresa puede cancelar esas órdenes. Si se obtuvieron ganancias de dichas órdenes, al eliminarlas se borra la ganancia del historial de operaciones. El Departamento Antifraude ha citado esta cláusula al cancelar órdenes de clientes.

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«La extracción de saldos negativos» y patrones similares están prohibidos

Lo que dice el contrato. El §5.9 prohíbe las estrategias destinadas a obtener beneficios mediante la creación intencionada de saldos negativos, incluidas las tácticas repartidas entre varias cuentas, incluso si están registradas a nombre de personas diferentes pero se utilizan como una única estrategia. La empresa puede aplicar el §3.15.5 (cierre forzoso/gestión de stop-out y ajustes de saldo) cuando detecte dicho uso.

Por qué se cancelan las ganancias. Si la empresa detecta configuraciones diseñadas para explotar las diferencias entre el margen, el stop-out y el comportamiento de ejecución (por ejemplo, cuentas emparejadas diseñadas para que una entre en números rojos mientras que la otra captura las ganancias), puede revertir esas ganancias y ajustar las cuentas.

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Las ganancias vinculadas al dinero del bono son limitadas, bloqueadas o eliminadas cuando no se cumplen las condiciones

InstaForex ofrece varios programas de bonos, cada uno con normas estrictas.
Incumplirlas puede costarle tanto el bono como las ganancias vinculadas al mismo.

Patrones clave en los acuerdos de bonos (ejemplos):

• Bono de bienvenida del 30 %: retirar fondos puede hacer que el nivel total del bono supere los umbrales, lo que provocaría su cancelación; las ganancias proporcionales al bono pueden estar limitadas para su retirada hasta que se complete el volumen de operaciones requerido.
• Bono del 55 %: se aplican requisitos de volumen similares; las retiradas que superen los ratios permitidos pueden cancelar el bono, y las ganancias vinculadas al bono permanecen restringidas hasta que se resuelva.
• Bono del 100 % / bonificaciones del 250 %: cualquier retirada cancela la bonificación. Estos programas también incluyen desencadenantes de capital y actividad (por ejemplo, la bonificación del 100 % se anula si el capital cae por debajo del 120 % de la bonificación o si hay 30 días de inactividad). Una vez que la bonificación se cancela por norma, las ganancias vinculadas a sus condiciones pueden bloquearse o recuperarse según lo especificado.
• Bono de inicio/sin depósito: Las ganancias solo se pueden retirar si se cumplen todas las condiciones; de lo contrario, no están disponibles.

Por qué se cancelan las ganancias. Si opera con crédito de bonificación y luego retira fondos antes de tiempo, no alcanza el volumen de operaciones, el capital cae por debajo de los ratios establecidos o incumple una prohibición de bonificación (por ejemplo, la cobertura entre cuentas), la empresa cancela la bonificación y puede limitar o eliminar las ganancias asociadas según el acuerdo de bonificación. No se trata de «sorpresas» discrecionales, sino de condiciones establecidas en cada campaña.

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El «abuso» de la cobertura, interna o externa, puede anular las operaciones y las ganancias (términos de la UE)

La entidad de la UE (Instant Trading EU Ltd, regulada por la CySEC) cubre explícitamente esto:

• Abuso a través de cobertura interna o externa: La empresa puede cancelar operaciones o ganancias si sospecha que el cliente ha cubierto posiciones en varias cuentas (o con otros brókers) para burlar los términos. También puede cancelar el estado libre de swaps si se abusa de él y cancelar cualquier ganancia asociada a dicho abuso.

Por qué se cancelan las ganancias. Si su enfoque neutraliza intencionadamente el riesgo entre cuentas vinculadas para beneficiarse de bonificaciones, swaps o asimetrías de ejecución, los términos de la UE autorizan la cancelación tanto de las operaciones como de las ganancias. Aunque esta cita procede de la entidad de la UE, el patrón refleja el lenguaje contra el abuso que se utiliza en todos los documentos de InstaForex.

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Problemas de identidad, origen de los fondos o ruta de pago

Lo que dice el contrato. InstaForex exige la confirmación de la identidad cuando lo solicita y aplica una estricta ruta de retirada («los fondos deben volver a su fuente original»). Si el dinero utilizado para ejecutar las operaciones se ha obtenido infringiendo cualquier acuerdo de la empresa, los resultados pueden ser anulados.

Por qué se cancelan las ganancias. Si no se proporcionan los documentos KYC cuando se solicitan, o si se intentan realizar depósitos/retiros de fondos de forma que se incumplan las normas de enrutamiento (por ejemplo, enviando las ganancias a un método diferente mientras las fuentes de depósito siguen sin estar claras), la empresa puede rechazar el retiro y anular los resultados vinculados a la financiación no conforme.

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Las cláusulas relacionadas con PAMM permiten cancelar las ganancias obtenidas a través del sistema PAMM

Si usted operaba como un operador PAMM, el acuerdo PAMM de InstaForex establece que la empresa puede cancelar parte o la totalidad de las ganancias obtenidas a través del sistema PAMM en caso de que se detecten hechos específicos (por ejemplo, violaciones de las reglas PAMM).

Por qué se cancelan las ganancias. Las ganancias obtenidas con PAMM, pero que incumplan los términos de PAMM, pueden eliminarse en virtud del propio contrato PAMM, independientemente de su acuerdo de cliente estándar.

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Las reglas sin swap pueden retirarse; las operaciones/ganancias pueden verse afectadas si se detecta un uso indebido

Lo que dicen los documentos. El uso sin swap se rige por un acuerdo independiente y, según los términos de la UE, el estado sin swap puede cancelarse si se abusa de él; cuando se determina que hay abuso, la empresa se reserva el derecho de cancelar las operaciones o las ganancias.

Por qué se cancelan las ganancias. Si una cuenta está etiquetada como sin swap, pero se utiliza para obtener una ventaja estructural (por ejemplo, mantener instrumentos en los que los swaps son importantes) o se combina con cuentas cubiertas para arbitrar swaps, InstaForex puede cancelar la concesión y eliminar las ganancias asociadas.

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Las medidas antifraude suelen remontarse a cláusulas establecidas (no ad hoc)

Algunos usuarios ven mensajes del «Departamento Antifraude» cuando se cancelan órdenes/operaciones. Esas comunicaciones suelen hacer referencia al apartado §3.14.6 (órdenes canceladas en torno a las ventanas de bloqueo/cierre) o a las disposiciones sobre picos/noticias/brechas mencionadas anteriormente. Aunque los hilos del foro muestran esos avisos, la autoridad subyacente se deriva del Acuerdo de Oferta Pública y de las condiciones de bonificación que usted aceptó al abrir la cuenta.

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Patrones comunes que desencadenan cancelaciones según las normas escritas

Estos son patrones reales, basados en contratos, que suelen conducir a la eliminación de beneficios:

• Ganancias inesperadas por una brecha de fin de semana o una vela de noticias que supera los umbrales del §5.10/§5.12 → retroceso parcial etiquetado como «corrección del punto 5.12» o equivalente.
• Operaciones ejecutadas a cotizaciones posteriormente clasificadas como «picos»/no de mercado → resultados revalorizados o revertidos.
• Retirada mientras se mantiene una bonificación elevada o sin completar el volumen → bonificación cancelada y beneficios vinculados a la bonificación bloqueados/limitados o eliminados.
• Cobertura entre cuentas u otros patrones de «abuso» (especialmente con bonificaciones o sin swap) → operaciones y beneficios cancelados según las cláusulas de abuso.
• Órdenes realizadas justo antes de una ventana de bloqueo/cierre → órdenes canceladas según el §3.14.
  6, borrando las ganancias asociadas.

• Incumplimientos de KYC/fuente de fondos o de rutas de retirada → se rechazarán las retiradas y se anularán los resultados vinculados a la financiación no conforme.
• Incumplimientos de PAMM → se cancelarán las ganancias de PAMM en virtud del acuerdo de PAMM.

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Por qué InstaForex puede hacer esto desde un punto de vista contractual

• El Acuerdo de Oferta Pública que otorga a InstaForex el derecho a corregir los resultados tras cotizaciones erróneas, noticias/eventos que superen los umbrales establecidos o estrategias prohibidas; a cancelar órdenes en virtud del §3.14.6; y a anular los resultados cuando los fondos incumplan cualquier acuerdo de la empresa.
• Acuerdos de bonificación que restringen los retiros, establecen reglas de volumen de negocios, vinculan el acceso a las ganancias a esas condiciones y cancelan la bonificación (y el acceso a las ganancias relacionadas) en caso de retiro o de activación de equidad/actividad.
• Términos sin swap/UE que permiten revocar el estado sin swap y cancelar operaciones o ganancias en caso de abuso, incluida la cobertura entre cuentas/corredores.
• Política de retirada que exige que los fondos vuelvan a su origen, previa comprobación de la identidad si se solicita.

Estas condiciones son explícitas, no implícitas. Los departamentos antifraude o de negociación de la empresa aplican las normas codificadas en esos documentos.

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Una interpretación práctica de las entradas de «cancelación de beneficios» que puede encontrar

• «Corrección del punto 5.12» → Ajuste de ganancias debido a que una noticia o una brecha en la apertura del mercado cambió las pérdidas y ganancias en más del 10 % del depósito inicial.
• Cancelación de órdenes citando el §3.14.6 → Se cancelaron las órdenes realizadas cerca de una ventana de cierre/bloqueo, lo que anuló las ganancias relacionadas.
• Bonificación cancelada tras la retirada → Retiró fondos antes de completar el volumen de operaciones o activó una regla de ratio; se eliminó el acceso a la bonificación y a las ganancias relacionadas, según el acuerdo de bonificación.
• Cotización con picos/ajustada al mercado → Operación revalorizada/revertida; ticks no ajustados al mercado eliminados de la fuente de precios.
• Abuso de cobertura/sin swap → Operaciones/beneficios cancelados en virtud de las cláusulas de abuso (especialmente en los Términos y condiciones de la UE).

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Qué significa esto para las configuraciones y estrategias de MT4/MT5

• Posiciones de gran volumen mantenidas durante el fin de semana o noticias importantes: si su tamaño supera los umbrales de §5.10/§5.12, no espere conservar la totalidad de las ganancias inesperadas derivadas de una brecha de apertura o de la primera vela de noticias, ya que el contrato autoriza una corrección.
• Operaciones ultracortas con ticks anómalos: las ganancias obtenidas a partir de cotizaciones ajenas al mercado son eliminables.
• Operaciones con cuentas de bonificación: los retiros antes de completar el volumen de operaciones o cumplir las condiciones de capital/actividad cancelan la bonificación y pueden restringir o eliminar las ganancias vinculadas a la bonificación.
• Cobertura vinculada o entre corredores: los contratos otorgan a la empresa el derecho de cancelar operaciones/ganancias si decide que las posiciones se cubrieron interna o externamente para manipular las condiciones.
• Uso indebido de la exención de swap: el estado puede revocarse y las ganancias cancelarse si se utiliza para obtener una ventaja indebida.

No hay nada ambiguo en los desencadenantes. Los propios contratos de InstaForex autorizan la eliminación o corrección de beneficios en situaciones específicas y enumeradas:

• Errores de cotización/picos → eliminar/repetir la fijación de precios y los resultados.
• Diferencias/ganancias inesperadas por noticias por encima de los umbrales → corrección basada en fórmulas (§5.10 / §5.12).
• Órdenes de cierre/bloqueo → cancelables según §3.14.6.
• Extracción de saldo negativo o esquemas similares → prohibidos en virtud del §5.9, con medidas correctivas.
• Incumplimientos de bonificaciones (retiradas antes del volumen de negocios, desencadenantes de capital/actividad) → bonificación cancelada; beneficios vinculados a bonificaciones restringidos/eliminados.
• Abuso de cobertura/sin intercambio → cancelación de operaciones/beneficios (términos de la UE).
• Incumplimientos de KYC/fuente de fondos o ruta de pago → anular los resultados y rechazar el pago hasta que se cumplan las normas.
• Incumplimientos de PAMM → cancelar las ganancias de PAMM según el acuerdo de PAMM.

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