Preguntas frecuentes sobre apertura de cuenta

¿Qué información se necesita para registrarse?

Para completar tu registro, necesitarás proporcionar:

• Tu nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Una contraseña segura
• Tu país de residencia
• Tu número de móvil

¿Hay un límite de edad para crear una cuenta?

Puedes crear una cuenta en FXGT.com si tienes entre 18 y 75 años.

¿Cuánto tiempo lleva el registro de la cuenta?

Registrarse toma menos de un minuto.

Después del registro, se enviará un enlace de verificación a tu correo electrónico para asegurar la seguridad de tu cuenta.

¿Cuándo puedo comenzar a operar?

Antes de comenzar a operar, tu cuenta necesita ser verificada.

Después de que FXGT.com apruebe tus documentos KYC presentados en el Portal del Cliente, puedes depositar fondos e iniciar el trading.

Alternativamente, podrías considerar comenzar con una cuenta demo para practicar trading sin comprometer fondos reales.

¿Qué debo hacer si no recibo el correo electrónico de verificación?

Si el correo electrónico de verificación no está en tu bandeja de entrada, por favor revisa tu carpeta de spam y asegúrate de que tu correo tenga suficiente espacio de almacenamiento.

Si aún falta, sigue las instrucciones proporcionadas o comunícate con el equipo de soporte de FXGT a través del chat en vivo o en support@fxgt.com para obtener ayuda.

¿Obtendré acceso a la plataforma de trading después de registrarme?

Después de registrarte, puedes acceder a las plataformas de trading de FXGT.

Descarga la plataforma desde el Portal del Cliente para comenzar.

¿Qué son los eWallets?

Los eWallets en el Portal del Cliente son carteras digitales utilizadas para hacer depósitos, retiros y transferencias internas en diversas monedas, directamente hacia y desde tus cuentas de trading.

Asegúrate de que el eWallet y las cuentas de trading compartan la misma moneda para transferencias exitosas.

¿Cómo abro una cuenta de trading?

FXGT.com ofrece varios tipos de cuentas para ajustarse a diferentes estilos y necesidades de trading.

Consulta la página de Tipos de Cuentas de Trading de FXGT para más detalles.

Puedes probar una cuenta primero en modo Demo o proceder a abrir una cuenta de trading en Vivo seleccionando ‘Cuentas de Trading’ en el Portal del Cliente.

¿Qué es una cuenta libre de swaps (cuenta islámica)?

Una cuenta libre de swaps (cuenta islámica), diseñada para clientes que siguen la ley Sharia, no incurre en cargos por swap durante un período especificado.

Ofrece características similares a otras cuentas de trading de FXGT.com pero permite que ciertos instrumentos de FX y CFD se mantengan durante la noche sin tarifas adicionales de swap o administración por una duración específica.

Las cuentas islámicas tienen un período de 7 días sin tarifas de administración; después de eso, se aplican tarifas diarias de administración a las posiciones abiertas.

Consulta los detalles específicos para cada tipo de cuenta e instrumento.

¿Cómo puedo abrir una cuenta libre de swaps (cuenta islámica)?

La cuenta Libre de Swaps (cuenta islámica) está exclusivamente disponible para los adherentes de la fe islámica.

Solicítala abriendo una cuenta de trading y enviando un ticket a través del Centro de Soporte en el Portal del Cliente.

La elegibilidad requiere ciertas condiciones, como prueba de residencia en un país de mayoría musulmana o documentos que verifiquen tu religión.

Pueden solicitarse detalles adicionales durante el proceso.

¿Qué monedas de eWallet están disponibles?

FXGT.com proporciona varias monedas de eWallet, que varían según la región.

Consulta las páginas de Tipos de Cuentas de Trading y Depósitos & Retiros para conocer las monedas disponibles.

¿Hay restricciones basadas en el país?

FXGT.com no atiende a residentes de los Estados Unidos, Canadá, países europeos, Irán, Corea del Norte y Belice.

¿Hay un límite para la cantidad de cuentas de trading que puedo tener?

Inicialmente, puedes abrir solo una cuenta de trading.

Después de la aprobación del documento KYC, se te permite hasta 6 cuentas de trading en vivo y 2 cuentas demo por moneda.

¿Cómo desactivo mi cuenta de trading?

Las cuentas de trading no pueden ser eliminadas pero pueden archivarse si están inactivas.

Para desactivar, crea un ticket a través del Centro de Soporte en el Portal del Cliente.

¿Puedo abrir una cuenta de trading demo?

¡Por supuesto! Abre una cuenta Demo en cualquier momento para probar estrategias y operaciones.

Cada moneda permite hasta 2 cuentas demo, acreditadas con fondos virtuales.

Para más fondos virtuales, contacta a FXGT a través del Centro de Soporte en el Portal del Cliente.

Ten en cuenta que las cuentas demo pueden diferir de las cuentas de trading en vivo.

¿Puedo abrir una cuenta corporativa?

Sí. Para una cuenta corporativa, ingresa el nombre y tipo de tu empresa en los campos respectivos al registrarte en el Portal del Cliente, o selecciona ‘Cliente Corporativo’ en lugar de ‘Cliente Individual’.

¿Qué hago si olvido la contraseña de inicio de sesión de mi cuenta?

Haz clic en ‘¿Olvidaste la contraseña?’ en la pantalla de inicio de sesión del Portal del Cliente. Sigue las instrucciones en la pantalla de recuperación de contraseña para restablecerla.

¿Cómo activo o desactivo la autenticación de dos pasos (2FA) en mi cuenta?

Para gestionar la 2FA, ve a ‘Configuraciones’ y luego a ‘Seguridad’ en el Portal del Cliente.

Aquí, puedes configurar o desactivar la 2FA para el inicio de sesión, retiro y otras acciones críticas.

Recuerda, se necesita al menos una forma de confirmación para solicitudes de retiro.

Para consultas relacionadas con la 2FA, comunícate a través del Centro de Soporte en el Portal del Cliente.

Sitio Oficial de FXGT

Preguntas frecuentes sobre KYC (Documentos)

¿Es necesario completar el KYC para comenzar a operar?

Sí, es esencial. Puedes abrir una cuenta de trading en vivo y depositar hasta $2,000 sin completar totalmente la verificación KYC.

Sin embargo, la finalización completa del KYC es obligatoria para operar y retirar fondos.

¿Cuál es el propósito del KYC?

FXGT.com cumple con las regulaciones establecidas por múltiples organismos autorizados como FSCA (Sudáfrica), FSA (Seychelles), VFSC (para clientes institucionales) y CySEC (para clientes institucionales).

FXGT recopila documentación KYC como parte de estos requisitos regulatorios para asegurar la seguridad del cliente y la integridad de la cuenta.

¿Cuáles son los pasos para la presentación del KYC?

Paso 1: Proporciona tus detalles personales según tus documentos oficiales:

• Nombres completos, medios (si aplicable) y apellidos
• Género
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Número de contacto (con código de país)
• ID de impuestos (si es relevante)

Paso 2: Completa el Cuestionario de Información Personal, confirmando:

• Tu edad (mayor de 18)
• Estatus de ciudadanía estadounidense para propósitos fiscales
• Estatus PEP
• Información del perfil del inversor

Paso 3: Selecciona y sube tu documento de Identidad.

Asegúrate de que la imagen sea clara y completa.

Formatos aceptados: jpeg, jpg, png, pdf, mp4, webm y mov (máximo 50 MB).

Paso 4: Proporciona tu dirección residencial y sube uno de los siguientes como Prueba de Dirección:

• Factura de servicios (electricidad, agua, gas, teléfono, internet, impuestos, seguro, etc.)
• Extracto bancario o confirmación bancaria
• Certificado de residencia de una autoridad local
• Declaración jurada u otro documento emitido por el gobierno con los detalles necesarios

Todos los documentos deben incluir tu nombre completo, dirección residencial, autoridad emisora y una fecha de emisión dentro de los últimos 6 meses.

Paso 5: FXGT procesará los datos proporcionados.

Algunas regiones pueden requerir la presentación de un selfie como parte de la verificación.

¿Hay un plazo para completar el KYC?

Sí, tienes 14 días desde el registro para completar el KYC para la activación del trading.

Las cuentas no verificadas dentro de los 30 días posteriores al registro se terminarán automáticamente.

¿Qué es MOP y por qué es importante?

El Método de Pago (MOP) confirma tu propiedad del método de pago utilizado para los depósitos, alineándose con las regulaciones AML (anti-lavado de dinero) y asegurando la seguridad de los fondos.

¿Cuáles son los requisitos para la verificación del MOP?

• Para Tarjetas de Débito/Crédito: Frente mostrando nombre completo, nombre del banco y últimos cuatro dígitos de la tarjeta; dorso mostrando la firma.
• Para Carteras de Criptomonedas: No se requieren documentos adicionales.
• Para E-wallets: Una dirección de correo electrónico coincidente para el registro de la cartera y la plataforma es suficiente. Correos electrónicos no coincidentes requieren prueba de propiedad de la cuenta.
• Para Transferencias Bancarias: Un extracto bancario reciente (últimos 3 meses) a tu nombre.

¿Cuánto tiempo lleva la verificación de la cuenta?

La verificación tarda hasta 24 horas después de la presentación del documento.

Si no se cumplen los requisitos, recibirás un correo electrónico para la re-verificación.

¿Solución de problemas al subir documentos?

Asegúrate de cumplir con el tamaño/formato de archivo (máximo 50 MB – jpeg, jpg, png, pdf, mp4, webm, mov).

Si los problemas persisten, abre un ticket en tu Portal del Cliente.

¿Qué sucede si mis documentos son rechazados?

Recibirás un correo electrónico para la re-verificación.

‘Verificar mi cuenta’ te redirigirá a la página de Verificación de Cuenta para obtener más instrucciones.

Razones comunes de rechazo de documentos KYC

• Información no coincidente entre el cuestionario y los documentos
• Documentos inválidos o caducados
• Documentos alterados o falsos

¿Puedo actualizar mis detalles personales después de la verificación?

Ciertos detalles como apodo, correo electrónico secundario, idioma, zona horaria y contraseña son ajustables.

Para cambios significativos (dirección, móvil, etc.), levanta un ticket a través del Centro de Soporte en el Portal del Cliente.

Para cambiar de correo electrónico principal a secundario, contacta a FXGT a través del Centro de Soporte.

Para actualizaciones de dirección residencial, FXGT puede realizar enmiendas si tu estado de KYC es ‘Información Parcial Enviada’ o ‘No Verificado’.

Necesitarás proporcionar una nueva Prueba de Dirección.

¿Habrá un problema si mis documentos no están en inglés?

Los documentos no en inglés son aceptables para la verificación siempre y cuando sean auténticos y cumplan todos los criterios KYC.

¿Cómo puedo configurar una cuenta corporativa y cuáles son los requisitos de verificación?

Abrir una cuenta corporativa para cada entidad legal es factible, con detalles de inicio de sesión únicos (dirección de correo electrónico) necesarios para cada registro. Los documentos necesarios incluyen:

Un Certificado de Buena Posición reciente o Extracto Bancario (no mayor de 3 meses) a nombre de la entidad legal.

Documentos corporativos actuales (no mayores de 6 meses) de la entidad legal, que comprenden:

• a. Certificado de Incorporación
• b. Certificado de Directores
• c. Certificado de Accionistas
• d. Certificado de Dirección Registrada

El Memorándum y los Artículos de Asociación de la Compañía.

Una Resolución de la Junta de Directores para la apertura de cuenta y autorización de operadores, disponible para descargar en la página de Verificación de Cuenta.

Un formulario de declaración para el Propietario Beneficiario Final, descargable desde la página de Verificación de Cuenta.

Prueba de identidad para todos los Directores, Propietarios Beneficiarios Finales (que posean más del 10%) y el Gerente de Cuenta.

Prueba de dirección para todos los Directores, Propietarios Beneficiarios Finales (que posean más del 10%) y el Gerente de Cuenta.

Ir al sitio oficial de FXGT

Preguntas frecuentes sobre tipos de cuenta

¿Está disponible el trading de criptomonedas para todos los tipos de cuenta?

Sí, el trading de criptomonedas es accesible en todos los tipos de cuenta de FXGT. Para una lista completa de instrumentos cripto negociables, por favor consulta la sección de Mercados de FXGT.

Los diferentes tipos de cuenta vienen con precios y condiciones variadas. Las especificaciones detalladas para cada tipo de cuenta están disponibles en la página de Tipos de Cuentas de Trading de FXGT.

¿Qué significa ‘tamaño del contrato’ y cómo difiere entre tipos de cuenta?

El ‘tamaño del contrato’ significa la cantidad total de activos que se compran o venden según los términos del contrato.

Los tamaños de contrato son específicos de la cuenta y pueden diferir. Para obtener información detallada sobre los tamaños de contrato disponibles para cada tipo de cuenta, por favor visita la página de Tipos de Cuentas de Trading de FXGT.

¿Varían los niveles de llamada de margen y stop out entre los diferentes tipos de cuenta?

Los niveles de llamada de margen y stop out son integrales para la gestión de riesgos, previniendo pérdidas extensas en el trading.

Las llamadas de margen varían entre el 50% y el 70%, y los niveles de stop out del 20% al 40%. Estos umbrales pueden diferir según el tipo de cuenta y la región del mercado. Para obtener los detalles más actuales, es mejor consultar la página de Tipos de Cuentas de Trading de FXGT.

¿Hay una característica de protección de balance negativo?

Absolutamente, FXGT ofrece protección de balance negativo en todos los tipos de cuenta para cada cliente, asegurando que las pérdidas no excedan los fondos totales de la cuenta durante movimientos de mercado volátiles.

Puedes encontrar más detalles en la página de Seguridad de Fondos de FXGT.

¿Puedes explicar las diferencias entre los diversos tipos de cuenta?

¡Por supuesto! Los diversos tipos de cuenta de FXGT están diseñados para satisfacer preferencias y estrategias de trading específicas:

• Mini: Perfecta para novatos o aquellos que prefieren el trading fraccional.
• Standard+: Ofrece una amplia gama de instrumentos junto con atractivas promos y bonos.
• Crypto Max: Exclusivamente para entusiastas del trading de criptomonedas, con generosos bonos y recompensas.
• PRO: Dirigida a traders profesionales que buscan acceso a mercados globales, una amplia selección de instrumentos exclusivos y condiciones de trading óptimas. Adecuada para traders diarios y swing traders.
• ECN: Adaptada para traders que prefieren spreads crudos y comisiones competitivas, ideal para scalpers y traders a corto plazo.

Cada tipo de cuenta proporciona una mezcla única de instrumentos, condiciones de trading y características, permitiendo a los traders personalizar su experiencia. Las descripciones detalladas están disponibles en la página de Tipos de Cuentas de Trading de FXGT.

¿Qué monedas base se ofrecen para cada tipo de cuenta?

Se disponen monedas base específicas para cada tipo de cuenta y pueden variar según la región. Para obtener información precisa, por favor consulta la página de Tipos de Cuentas de Trading de FXGT.

¿Cuál es el monto mínimo requerido para transferir a cada tipo de cuenta?

Se requiere un mínimo de $5 para transferir a cualquiera de los tipos de cuenta de FXGT.

¿FXGT proporciona soporte para todos los tipos de cuenta y clientes?

FXGT ofrece soporte las 24 horas, multilingüe para todos los clientes de FXGT a través de Chat en Vivo, tickets a través del Centro de Soporte, y diversos canales de redes sociales.

¿Hay un límite para el número de posiciones abiertas que puedo tener por cuenta?

Sí, el número máximo de posiciones abiertas que puedes tener depende del tipo de cuenta. Para obtener información detallada, consulta la página de Tipos de Cuentas de Trading de FXGT o la sección de Mercados en el sitio web de FXGT.

¿Cuáles son los tamaños de lote mínimos y máximos para cada tipo de cuenta?

Los tamaños de lote, tanto mínimos como máximos, varían según el tipo de cuenta y la clase de activo que se está negociando. Puedes encontrar detalles específicos en la sección de Mercados del sitio web de FXGT o en la página de Tipos de Cuentas de Trading de FXGT.

¿Qué tipos de cuenta son elegibles para promociones?

Las cuentas Mini, Standard+ y Crypto Max de FXGT son elegibles para varias bonificaciones, mientras que las cuentas PRO y ECN de FXGT ofrecen las condiciones de trading más competitivas. Las promociones de FXGT están sujetas a cambios y pueden variar según la región. Para mantenerte actualizado, visita el sitio web oficial de FXGT.

¿Difieren los spreads entre los diversos tipos de cuenta?

En efecto, cada tipo de cuenta tiene su propio conjunto de spreads variables. FXGT se esfuerza por ofrecer las condiciones de mercado más competitivas con spreads dinámicos tan bajos como 0.0 pips. Para los spreads mínimos aplicables a cada tipo de cuenta, por favor consulta la página de Tipos de Cuentas de Trading en el sitio web de FXGT. Para los spreads en vivo de cada instrumento, visita la pestaña de categoría de activos bajo la sección de Mercados.

¿Puedo cambiar mi tipo de cuenta o moneda base una vez que la cuenta esté configurada?

No es posible cambiar la moneda base de una cuenta de trading existente. Sin embargo, puedes abrir hasta 6 cuentas de trading en vivo con diferentes monedas base para una experiencia de trading diversificada. Para más detalles, visita la página de Tipos de Cuentas de Trading en el sitio web de FXGT.

¿Cuál es el número máximo de cuentas que puedo tener?

Estás autorizado para abrir hasta 6 cuentas de trading en vivo y 2 cuentas demo por moneda usando una sola dirección de correo electrónico. Los diversos tipos de cuenta de FXGT están diseñados para satisfacer las preferencias y estrategias de cada trader, permitiéndote elegir entre múltiples monedas base para cada cuenta. Para más información, consulta la página de Tipos de Cuentas de Trading de FXGT.

¿Están disponibles todos los instrumentos de trading en cada tipo de cuenta?

Mientras que los tipos de cuenta de trading de FXGT ofrecen un amplio espectro de instrumentos de diversas clases de activos, algunos instrumentos pueden no estar disponibles en todos los tipos de cuenta. Para verificar si un símbolo específico se ofrece en un tipo de cuenta, consulta la sección de Mercados de FXGT y busca precios en vivo y condiciones de trading por tipo de cuenta.

Ir al sitio oficial de FXGT

Preguntas frecuentes sobre depósitos y retiros de fondos

¿Cómo añado fondos a mi cuenta?

Añadir fondos es sencillo. Simplemente inicia sesión en el Portal del Cliente y:

1. Haz clic en el botón ‘Depositar’ en el tablero o selecciona el eWallet que deseas usar.
2. Elige tu método de depósito preferido.
3. Selecciona el eWallet/moneda y rellena los detalles requeridos.
4. Sigue las instrucciones adicionales proporcionadas por el proveedor de pago.

¿Qué debo saber sobre las reglas de depósito y retiro?

FXGT se dedica a permitir que todos los clientes operen en sus términos. Por lo tanto, FXGT admite una amplia gama de métodos de depósito y retiro, incluyendo tarjetas de débito/crédito, carteras de criptomonedas, transferencias bancarias y varios otros proveedores.

La disponibilidad de métodos de depósito y retiro, así como sus limitaciones, pueden diferir según la región. Para obtener información detallada, por favor visita la página de Depósitos & Retiros.

¿En qué monedas puedo depositar?

Las monedas de depósito disponibles para cada tipo de cuenta se enumeran en las páginas de Tipos de Cuentas de Trading y Depósitos & Retiros de FXGT, variando según la ubicación del cliente.

¿Cuál es el plazo de procesamiento del depósito?

Los tiempos de procesamiento del depósito varían con el método de pago. Para plazos específicos y posibles retrasos debido a procesos de verificación, por favor consulta la página de Depósitos & Retiros de FXGT.

¿Puedo depositar fondos desde una cuenta que no esté a mi nombre?

No se aceptan pagos de terceros. Todos los depósitos deben provenir de cuentas (cuentas bancarias, tarjetas de crédito/débito, eWallets) registradas a nombre del titular de la cuenta.

Se requiere prueba de propiedad de la cuenta para todos los métodos de depósito fiat y se pueden enviar a través del Portal del Cliente en ‘Configuraciones’ y luego ‘Carteras Fiat’.

Mientras FXGT proporciona cierta flexibilidad para enviar los documentos necesarios después de la transacción, se reservan el derecho de aplicar medidas, incluido el bloqueo del acceso a la plataforma o la terminación de la cuenta, si los documentos no se proporcionan.

¿Qué detalles adicionales se requieren para los depósitos con tarjeta de débito/crédito?

Después de un depósito con tarjeta de débito/crédito, necesitarás enviar:

Una imagen clara del frente y del dorso de la tarjeta, mostrando el nombre del titular de la tarjeta, el banco emisor, la fecha de vencimiento, la firma del titular de la tarjeta y los primeros/últimos 4 dígitos del número de la tarjeta (otros dígitos y el CVC/CVV deben estar oscurecidos por seguridad).

Si el nombre en la tarjeta no coincide con el nombre del titular de la cuenta, el depósito será rechazado y devuelto al origen. Para tarjetas sin nombre, se requiere prueba de propiedad.

¿Qué debo hacer si deposito a través de una cartera virtual?

Para depósitos de cartera virtual:

• Asegúrate de que la dirección de correo electrónico de la cartera coincida con la utilizada para tu cuenta de trading en Vivo.
• Sigue cualquier instrucción adicional proporcionada en el Portal del Cliente.
• Si el correo electrónico de la cartera no coincide, envía prueba de propiedad de la cuenta después de la transacción.

¿Cuáles son los pasos para los depósitos por transferencia bancaria?

Para depósitos por transferencia bancaria:

• Sigue las instrucciones del Portal del Cliente y toma nota de los detalles bancarios proporcionados y el código de referencia.
• Incluye el código de referencia en tu transferencia para facilitar la coincidencia del depósito con tu cuenta.
• El procesamiento puede tardar hasta 5 días hábiles. Sin el código de referencia, la coincidencia del depósito puede retrasarse.

¿Por qué podría diferir el monto depositado de lo que está en mi cuenta?

Las discrepancias en los montos depositados pueden deberse a tarifas cobradas por el proveedor de pago o tu banco. Contáctalos directamente para obtener aclaraciones.

¿FXGT.com impone tarifas de depósito?

Mientras FXGT.com se compromete con la transparencia y la elección, ten en cuenta que algunos bancos/procesadores de pago podrían aplicar cargos por transferencias bancarias o depósitos con tarjeta de crédito. Para obtener más información, visita la página de Depósitos & Retiros de FXGT.

¿Hay tarifas de retiro?

FXGT.com garantiza transparencia y elección, pero ten en cuenta que los proveedores de pago podrían imponer tarifas de transacción/conversión a su discreción. Para obtener más información, visita la página de Depósitos & Retiros de FXGT.

¿Cómo transfiero fondos entre cuentas de trading?

Para transferir fondos entre cuentas:

1. Ve a ‘Acciones’ y luego a ‘Transferencia entre Cuentas de Trading’ en tu Portal del Cliente.
2. Elige las cuentas de origen y destino, asegurándote de que la moneda base coincida.
3. Recuerda, transferir fondos deducirá cualquier crédito de bono de la cuenta inicial.

¿Hay límites para las transferencias internas?

No se establecen límites mínimos o máximos para las transferencias internas, pero deben ser entre tus propios eWallets y cuentas de trading con monedas coincidentes.

¿Puedo transferir fondos con posiciones abiertas?

Se permiten transferencias con posiciones abiertas, siempre que el nivel de margen posterior a la transferencia sea igual o superior al 200%.

¿Cuál es el plazo para las transferencias internas?

Las transferencias internas son instantáneas. Asegúrate de mantener un margen suficiente para las posiciones abiertas al transferir fondos.

¿Cómo retiro fondos?

Para retirar:

• Asegúrate de que tu perfil esté completo y cumpla con todos los requisitos de verificación de KYC y Método de Pago.
• En el Portal del Cliente, haz clic en ‘Retirar’ bajo ‘Acciones’, selecciona la moneda y el método, y especifica el monto del retiro.
• Cada método de pago podría tener requisitos y tiempos de procesamiento únicos detallados en la página de Depósitos & Retiros de FXGT.

¿Cuál es la duración del procesamiento del retiro?

Los tiempos de retiro varían desde instantáneos hasta 2 días hábiles, variando con el método de pago. Podrían ocurrir retrasos si se necesita más información. Se envían correos electrónicos de confirmación después del procesamiento.

Para obtener información detallada, consulta la página de Depósitos & Retiros de FXGT.

¿Es posible usar un método de retiro diferente al de mi depósito?

Los retiros deben realizarse utilizando el mismo método y a la misma cuenta que el depósito original.

Por ejemplo:

1er depósito – 1,000 USD vía Tarjeta de Crédito *5555
2do depósito – 500 USD vía Tarjeta de Crédito *6666
3er depósito – 500 USD vía Sticpay

Depósito total: 2,000 USD

Secuencia de retiro:

1er y 2do retiros (totalizando 1,000 USD) – deben ser a la Tarjeta de Crédito *5555
Siguiente 500 USD – deben ser a la Tarjeta de Crédito *6666
Restantes 500 USD – deben ser a Sticpay

Retiro total: 2,000 USD

¿Pueden retirarse las ganancias mediante tarjeta de débito/crédito?

Las ganancias que excedan el depósito original con tarjeta de débito/crédito deben retirarse utilizando métodos alternativos como carteras virtuales o transferencias bancarias. Asegúrate de que el correo electrónico de la cartera o el nombre de la cuenta bancaria coincidan con tu registro en FXGT.com. Para correos electrónicos no coincidentes, se necesita prueba de propiedad de la cartera.

¿Qué sucede si solo se aprueba parcialmente un retiro con tarjeta de crédito?

A veces, los proveedores de pago pueden aprobar parcialmente un retiro con tarjeta de crédito debido a sus requisitos o limitaciones específicas. En tales casos, selecciona un proveedor de pago alternativo para la cantidad restante.

¿Por qué podría ser menor el monto recibido de los depósitos cripto?

FXGT.com mantiene plena transparencia y no cobra tarifas ocultas. Las cantidades reducidas de depósitos cripto resultan de tarifas inherentes de minería y procesamiento para cada transacción.

¿Cómo puedo cancelar una solicitud de retiro?

Si aún no se ha procesado, las solicitudes de retiro pueden cancelarse a través del Portal del Cliente. Si el botón ‘Cancelar solicitud’ no está visible, contacta al equipo de Soporte al Cliente de FXGT para obtener ayuda, siempre que el procesador de pago aún no haya procesado el retiro.

¿Qué es un ID de Transacción/TxID en transacciones de criptomonedas?

Un ID de Transacción (TxID), también conocido como hash o hash de transacción, se genera para cada transacción de criptomoneda exitosa, indicando las carteras involucradas, los detalles de la transacción y las especificaciones de procesamiento.

¿Cómo puedo ver mi TxID para un depósito o retiro?

Para encontrar el TxID de cualquier transacción, navega a ‘Informes’ y luego a ‘Historial de Transacciones de eWallets’ en el Portal del Cliente. Haz clic en ‘Detalles’ junto a la transacción relevante.

¿Cuál es el propósito de una etiqueta de destino en transacciones de criptomonedas?

Una etiqueta de destino identifica de manera única una cartera de criptomonedas (como para XRP). Siempre verifica si se requiere una etiqueta de destino al realizar transacciones, ya que omitirla puede llevar a la pérdida de fondos.

¿Qué redes se utilizan para las transacciones de USDT en FXGT.com?

FXGT utiliza las redes ERC20 y TRC20 para transacciones de USDT.

¿Dónde puedo acceder a información sobre depósitos y retiros?

La información sobre métodos de depósito y retiro para todas las monedas está disponible haciendo clic en el botón «Depositar» en el «Tablero» del Portal del Cliente. Para métodos de retiro, selecciona «Retirar» en la sección «Acciones». También puedes encontrar información detallada en la página de Depósitos & Retiros de FXGT.

¿Cómo puedo rastrear mis transacciones financieras?

Rastrea todos tus depósitos, retiros y transferencias a través del Portal del Cliente:

1. Elige ‘Informes’ en el menú
2. Para el historial de depósitos y retiros, selecciona ‘Historial de Transacciones de eWallets’
3. Para el historial de transferencias, selecciona ‘Historial de Transacciones de Cuentas’

¿Puedo usar un método de pago personal para las transacciones de mi cuenta corporativa?

Los pagos a cuentas corporativas deben provenir de fuentes registradas a nombre de la cuenta corporativa. Si los nombres difieren, se puede solicitar documentación que pruebe tu asociación con la cuenta corporativa. Dependiendo de la asociación, FXGT decidirá sobre la aceptabilidad de la fuente de pago, revirtiendo los fondos a la fuente original si es necesario.

¿Es posible incurrir en pérdidas que superen mi depósito inicial?

FXGT.com garantiza tu seguridad con la Protección de Balance Negativo en todos los tipos de cuenta, previniendo pérdidas que excedan tu depósito inicial. Puedes encontrar más detalles aquí.

¿Qué tan seguros están mis fondos con FXGT.com?

Como entidad regulada, FXGT prioriza la seguridad de los fondos, manteniendo una alta proporción de adecuación de capital, asociándose con Bancos de Nivel 1, segregando fondos de clientes y empleando prácticas robustas de gestión de riesgos. Puedes encontrar más información sobre el cumplimiento regulatorio de FXGT, medidas de seguridad y protocolos de seguridad de fondos en la página de Seguridad de Fondos.

Ir al sitio oficial de FXGT

Preguntas frecuentes sobre puntos de swap (Rollover)

¿Qué es exactamente el rollover/swap en trading?

El rollover/swap se refiere a una tarifa de interés aplicada a tu cuenta de trading al final de cada día de trading. Estos cargos varían según el instrumento específico que se está negociando, la dirección de tu operación (larga o corta) y las tasas de interés vigentes. FXGT ofrece ciertos activos y tipos de cuenta que permiten operar sin tarifas de swap, o puedes optar por una cuenta libre de swaps si sigues los principios financieros islámicos.

Si cierro mi operación antes de la hora de rollover, ¿todavía incurriré en una tarifa de rollover/swap?

Para Forex y otros instrumentos CFD, cerrar tu posición antes de las 23:59 GMT+3 asegura que no se te cobre la tarifa de rollover/swap. Sin embargo, para operaciones de Criptomonedas bajo la cuenta Crypto Max, se aplican tarifas de financiación cada cuatro horas.

¿Por qué las tarifas de rollover/swap se triplican ciertos días para Forex, Metales, Acciones e Índices?

Para Forex y otros CFDs como Metales y Energías, se cobra una tarifa de rollover/swap triple los miércoles para contabilizar el fin de semana, ya que los mercados están cerrados. De manera similar, para Acciones e Índices, estos cargos se aplican los viernes, alineándose con las operaciones del mercado.

¿Dónde puedo verificar las tarifas de rollover/swap con antelación?

Las tasas de swap actuales para cada activo y tipo de cuenta están disponibles en la sección de Mercados de la página web de FXGT. Es importante tener en cuenta que estas tasas pueden fluctuar.

¿Cómo se aplican las tarifas de financiación a las operaciones de Criptomonedas?

Las tarifas de financiación para Criptomonedas se aplican una vez al día a la medianoche, con una tarifa triple cobrada los viernes. Para cuentas Crypto Max, estas tarifas se aplican cada 4 horas. El mismo intervalo de 4 horas se aplica a Tokens DeFi y NFTs en cuentas MT4 & MT5 PRO. Los cargos de swap y los días de swap gratuito pueden variar según tu ubicación y tipo de cuenta. Visita la sección de Mercados de la página web de FXGT para obtener información detallada.

¿Cuándo se aplican los rollovers/swaps y las tarifas de financiación en diversas clases de activos?

Rollover/swap/financing fees are applied differently depending on the asset class, instrument, and account type. Here’s a general overview:

• Forex: Charged once daily at midnight, with a triple fee on Wednesdays (no weekend charges).
• Precious Metals: Similar to Forex, with some accounts offering swap-free trading days.
• Equity Indices and Stocks: Charged once daily at midnight, with a triple fee on Fridays (no weekend charges).
• Energies: Charged once daily at midnight, with a triple fee on Wednesdays (no weekend charges).
• Cryptocurrencies: Charges vary, with the Crypto Max account incurring fees every 4 hours, and a triple fee on Fridays for most account types.

How are swaps calculated for different assets?

Swap calculations are based on formulas specific to each asset class and account type. The formulas take into account factors like lot size, contract size, point value, and swap points. For a detailed breakdown of the calculation formulas and examples, visit the Markets section of FXGT’s website.

Go to FXGT Official Website

Preguntas frecuentes sobre condiciones de trading

¿Están disponibles diversos tipos de cuentas de trading con condiciones distintas?

Sí, FXGT proporciona una variedad de tipos de cuenta adaptados para satisfacer las diversas necesidades, preferencias y estrategias de trading de los clientes. Explora estas opciones en la página de Tipos de Cuentas de Trading de FXGT.

¿Qué tipo de spreads ofrecen?

FXGT proporciona spreads variables o flotantes que pueden comenzar tan bajos como 0 pips. Esto significa que la diferencia entre los precios de compra y venta puede fluctuar, ofreciendo oportunidades de trading dinámicas. Para los spreads mínimos para cada tipo de cuenta y los spreads en tiempo real para activos específicos, visita las secciones de Tipos de Cuentas de Trading y Mercados de FXGT respectivamente.

¿Qué rango de instrumentos financieros está disponible?

FXGT ofrece una amplia gama de instrumentos financieros en 10 diferentes clases de activos, incluyendo Forex, Pares de Criptomonedas, Pares Sintéticos de Criptomonedas, Metales Preciosos, Energías, Índices, el Índice GTi12, Acciones, Tokens DeFi y NFTs. Para una lista detallada de los instrumentos ofrecidos para cada tipo de cuenta, consulte los Tipos de Cuenta de Trading y las secciones de Mercados en el sitio web de FXGT.

¿Se cobran comisiones en las cuentas de trading?

La mayoría de las cuentas de FXGT, como las cuentas Mini, Standard+, Crypto Max y PRO, no tienen comisiones. Sin embargo, la cuenta ECN implica comisiones competitivas para operar con spreads crudos, lo que es beneficioso para los scalpers y traders a corto plazo. Las estructuras detalladas de comisiones para los instrumentos de la cuenta ECN están disponibles en la sección de Mercados del sitio web de FXGT. También puede visitar la página de Tipos de Cuenta de Trading para obtener información más amplia sobre las especificaciones de la cuenta.

¿Los bonos recibidos pueden utilizarse como margen? ¿Es posible perderlos?

Los bonos promocionales de FXGT se acreditan como créditos de trading, lo que le permite usarlos como margen. Es importante señalar que estos bonos pueden perderse durante el trading, pero no necesitan ser reembolsados.

¿Se permite el hedging? ¿Qué pasa con el netting?

Mientras que FXGT no admite el netting, el hedging está permitido dentro de la misma cuenta de trading. El hedging es una estrategia donde se toman posiciones opuestas en los mismos mercados o mercados altamente correlacionados para gestionar la exposición al riesgo.

¿Cuáles son las horas de trading de FXGT?

Las horas de trading varían según la clase de activo. Puede operar Criptomonedas 24/7, mientras que Forex, Índices, Metales Preciosos, Energías y Acciones son negociables 24/5. Para horas específicas de trading, visite la sección de Horas de Trading en el sitio web de FXGT.

¿En qué zona horaria opera su servidor de trading MetaTrader?

El servidor de FXGT opera en la zona horaria GMT+3.

¿Dónde está ubicado su servidor de trading MetaTrader?

El servidor de trading de FXGT está estratégicamente ubicado en Londres, Reino Unido.

¿Qué tipo de modelo de ejecución utiliza FXGT?

FXGT emplea un modelo de Ejecución de Mercado para todos los activos negociables en la plataforma de FXGT.

¿Cuál es la velocidad promedio de ejecución de órdenes de FXGT?

La velocidad promedio de ejecución de órdenes de FXGT es de 120 milisegundos desde el momento en que su orden llega al servidor de trading de FXGT. Aunque FXGT se esfuerza por la ejecución más rápida, pueden ocurrir algunos retrasos fuera del control de FXGT debido a la distancia geográfica entre su plataforma de trading y el servidor de FXGT. Para la velocidad de ejecución más rápida posible, considere el servicio exclusivo de Patrocinio VPS de FXGT. Más detalles están disponibles en esta página.

¿FXGT ofrece trading API?

Actualmente, el trading API no está disponible en la plataforma de FXGT.

¿Están garantizados los precios de las órdenes cuando coloco cualquier tipo de orden?

A través del sofisticado motor de agregación de liquidez y proveedores de liquidez de primer nivel, FXGT tiene como objetivo ofrecer precios competitivos y ejecución rápida. Aunque FXGT se esfuerza por cumplir las órdenes a su precio solicitado, durante condiciones de mercado volátiles, las órdenes podrían ejecutarse a un precio diferente para mitigar pérdidas extremas.

Para órdenes de Cripto, la ejecución se basa en los tamaños de volumen disponibles mostrados en la Profundidad del Mercado, lo que significa que su orden podría ejecutarse a un precio promedio ponderado en lugar del precio en la Cima del Libro.

¿Qué significa Profundidad de Mercado?

Profundidad de Mercado es una pantalla de precios de oferta y demanda en varios niveles, disponibles para ejecución en tamaños de volumen específicos, resultante del motor de agregación de liquidez de FXGT que agrupa datos del mercado de múltiples lugares de ejecución. Esto asegura precios 100% ejecutables en varios niveles.

¿Cómo puedo acceder a la Profundidad de Mercado en mi plataforma de trading?

Para ver la Profundidad de Mercado:

1. Haga clic derecho en un símbolo en la ventana ‘Market Watch’ y seleccione ‘Depth of Market’.
2. O, arrastre y suelte el instrumento deseado sobre el área del gráfico, haga clic derecho y seleccione ‘Depth of Market’.
3. Los precios de demanda están resaltados en rojo, mientras que los precios de oferta están en azul.

¿Qué es el Cierre Parcial y cómo se utiliza?

El Cierre Parcial le permite cerrar una porción de su posición abierta. Por ejemplo, de una posición de 10 lotes, puede cerrar 3 lotes, manteniendo 7 lotes abiertos. Esto se puede hacer haciendo doble clic en la posición abierta, ajustando el campo ‘Volumen’ al monto deseado y confirmando el cierre.

¿Se permite el trading de noticias?

Sí, FXGT admite el trading de noticias, permitiéndole capitalizar los movimientos del mercado durante anuncios económicos significativos.

¿Se permite el scalping?

Absolutamente, el scalping está permitido, permitiéndole participar en trades breves y rápidos para obtener ganancias potenciales rápidas.

¿Cómo se calcula el margen requerido?

El cálculo varía según el instrumento:

Pares de Forex:

Tamaño de Lote * Tamaño de Contrato / Apalancamiento o * % de Margen (resultado en moneda del instrumento).

Metales, Energías, Índices de Acciones, Acciones:

Tamaño de Lote * Tamaño de Contrato * Precio de Apertura / Apalancamiento o * % de Margen (resultado en moneda del instrumento).

Recuerde, el apalancamiento se aplica a todos los instrumentos, necesitando cálculos de nivel separados.

¿Qué son el nivel de margen y el margen libre, y sus cálculos?

El nivel de margen es la relación entre el capital y el margen, calculado como (Capital/Margen) * 100. El margen libre es los fondos disponibles para abrir nuevas posiciones o mantener las actuales, calculado como Capital – Margen.

¿Por qué mi operación siempre comienza con un monto negativo?

Esto se debe al spread aplicado. Para las posiciones de compra, el precio de cierre es la oferta (menor que su precio de apertura), y para las posiciones de venta, es la demanda (mayor que su precio de apertura).

¿Cuál es el volumen mínimo para colocar una operación?

El tamaño mínimo de operación es de 0.01 lotes para todos los tipos de cuenta, pero podría variar según el instrumento. Para más información, visite la sección de Mercados del sitio web de FXGT.

¿Está disponible la función de Cierre Múltiple?

La función de ‘Cierre Múltiple’ no está soportada en la plataforma de FXGT.

¿Qué son las órdenes pendientes y cómo se establecen?

Las órdenes pendientes son instrucciones para comprar o vender a un precio futuro especificado. Los tipos incluyen Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop, Buy Stop Limit, y Sell Stop Limit. Establezca una orden pendiente abriendo una nueva ventana de orden, eligiendo ‘Orden Pendiente’ bajo Tipo, y especificando el tipo de orden. Note que las órdenes pendientes tienen un requisito mínimo de distancia en puntos. Para más detalles, visite la sección de Mercados del sitio web de FXGT o la pestaña de Especificación bajo Market Watch en su plataforma de trading.

¿Qué es un llamado de margen y cuándo se activa?

Un llamado de margen sirve como notificación cuando el capital de un trader cae al umbral mínimo requerido para mantener las posiciones abiertas actuales.

Este nivel no es consistente y varía dependiendo del tipo de cuenta y la región geográfica. Para obtener información completa, la página de Tipos de Cuenta de Trading de FXGT es el lugar para visitar.

¿Qué significa la alerta ‘Trade Context Busy’?

Esta alerta aparece cuando la plataforma ya está procesando un comando y recibe otro demasiado rápido. Es común cuando hace clic en una instrucción varias veces rápidamente o usa un Asesor Experto (EA) demasiado activo. El mensaje es un recordatorio para esperar hasta que el comando anterior esté completamente ejecutado.

¿Qué desencadena el error ‘S/L o T/P inválido’ al colocar una orden?

Varios factores pueden llevar a este error:

• Desajuste en los niveles de stop loss o take profit: Asegúrese de que para una orden de Compra, el stop loss esté configurado más bajo y el take profit más alto que el precio de mercado. Para una orden de Venta, configure el stop loss más alto y el take profit más bajo.
• Proximidad al precio de mercado actual: Verifique que el stop loss o el take profit no estén dentro de los niveles de límite y stop.

¿Por qué aparece el error ‘dinero insuficiente’?

Este mensaje indica un margen libre insuficiente o un nivel de margen por debajo del 200%. Los requisitos de margen, que pueden variar entre tipos de cuenta y regiones, están detallados en la sección de Mercados del sitio web de FXGT.

¿Qué pasos debo seguir si encuentro problemas con una operación en particular?

El Centro de Recursos de FXGT es su primera opción para asistencia. Si su consulta sigue sin resolverse, el Equipo de Soporte de FXGT está disponible 24/7 a través de chat en vivo o en support@fxgt.com.

¿Las cuentas de trading se archivan automáticamente?

Efectivamente, las cuentas de trading MT5/MT4 se archivan automáticamente después de 30 días de inactividad y un saldo cero. Al realizar su próximo depósito, tendrá la opción de crear una nueva cuenta MT5/MT4 en su moneda elegida.

¿Por qué ciertos instrumentos son inactivables en el Market Watch?

Los instrumentos atenuados en el Market Watch indican que actualmente no son negociables debido a sesiones de trading cerradas.

¿Está permitida la función de Cerrar por?

La función de Cerrar por no está disponible.

¿Cómo inicio una nueva operación?

Para comenzar a operar, haga clic derecho en su símbolo elegido en la ventana de Market Watch y seleccione Nueva Orden. Alternativamente, haga doble clic en el instrumento o arrástrelo y suéltelo en la plataforma de trading, utilizando el trading con un clic.

¿Cuáles son los pasos para concluir una operación?

Haga clic derecho y elija ‘Cerrar Posición’ o haga doble clic en la operación que desea concluir desde el menú emergente.

¿Cómo se define y establece una orden de stop loss?

Una stop loss es una orden preestablecida para cerrar automáticamente una posición abierta en un precio específico, minimizando pérdidas potenciales. Para una posición de Compra, coloque su stop loss por debajo del precio actual de oferta. Para una posición de Venta, configúrelo por encima del precio actual de demanda. Puede establecer un stop loss dentro de la ventana de orden antes de abrir una posición o modificar uno existente haciendo clic derecho y eligiendo Modificar o Eliminar.

Recuerde, establecer un stop loss viene con un requisito mínimo de distancia en puntos. Consulte los niveles de Límite y Stop en la sección de Mercados del sitio web de FXGT o bajo la ventana de Market Watch – Especificación para más detalles.

¿Qué constituye una orden de take profit y cómo se establece?

Un take profit es una orden vinculada a una posición abierta para cerrarla automáticamente cuando el precio del activo alcanza un nivel predeterminado, asegurando ganancias.

Establezca un take profit dentro de la ventana de orden antes de iniciar una posición, o modifique uno existente haciendo clic derecho y eligiendo Modificar o Eliminar.

Tenga en cuenta que hay una distancia mínima en puntos para establecer el take profit. Visite la página de Tipos de Cuenta de Trading de FXGT o la ventana de Market Watch – Especificación en su plataforma de trading para obtener más detalles.

¿Cómo se define un punto y se calcula su valor?

Un punto representa el movimiento de precio más pequeño.

Por ejemplo, 1 punto en un par EURUSD de 5 decimales equivale a 0.00001. Calcule el valor del punto de esta manera:

1 Lote de EURUSD

0.00001 * 100,000 (Tamaño del Contrato) = 1 USD

¿Por qué mis órdenes de take profit, stop loss o pendientes no se activan, aunque el gráfico alcanzó el precio especificado?

El gráfico muestra el precio de oferta. Para posiciones de Compra, las órdenes de stop loss y take profit se activan en el precio de oferta. Para posiciones de Venta, se activan en el precio de demanda.

Para órdenes pendientes, las órdenes de Compra (límite de compra, parada de compra) se llenan al precio de demanda, mientras que las órdenes de Venta (límite de venta, parada de venta) se llenan al precio de oferta.

¿Dónde puedo encontrar el tamaño mínimo y máximo de trading de cada instrumento?

Identifique los volúmenes ‘Mínimos’ y ‘Máximos’ para cada instrumento haciendo clic derecho en un símbolo en la ventana de Market Watch, seleccionando Especificación y desplazándose a la sección respectiva.

O bien, explore diferentes tamaños de contrato y otros detalles específicos para cada tipo de cuenta en la página de Tipos de Cuenta de Trading de FXGT.

¿Qué es un stop móvil y cómo se configura?

Un stop móvil es un orden de stop ajustable que se mueve con el precio del mercado, protegiendo ganancias o limitando pérdidas. Se activa cuando el mercado se mueve a su favor por un número específico de pips/puntos.

Configúrelo haciendo clic derecho en una posición abierta, seleccionando Stop Móvil, luego Personalizado, y especificando el Nivel de Stop Móvil en puntos.

Tenga en cuenta la distancia mínima en puntos al configurar un stop móvil. Los niveles de stop out pueden variar según el tipo de cuenta y la región, como se detalla en la página de Tipos de Cuenta de Trading de FXGT o bajo la ventana de Market Watch – Especificación.

¿Qué es un stop out y su punto de activación?

El stop out ocurre cuando su capital cae a un porcentaje específico, lo que provoca que el sistema comience a cerrar posiciones con la mayor pérdida hasta que su capital esté por encima del nivel de stop out.

Los niveles de stop out y llamada de margen varían según el tipo de cuenta y la región, como se detalla en la página de Tipos de Cuenta de Trading de FXGT.

¿Qué son los niveles de límite y stop?

Los niveles de límite y stop definen la distancia mínima desde el precio actual del mercado donde no puede colocar Stop Loss, Take Profit, u Órdenes Pendientes. Intentar establecer órdenes dentro de estos límites activa un mensaje de ‘Stops Inválidos’.

Ir al Sitio Oficial de FXGT

Preguntas frecuentes sobre lotes

¿Qué significa un lote en trading y cuál es su tamaño típico?

En trading, un lote significa el número estándar de unidades de un instrumento financiero que está comprando o vendiendo. El tamaño de un lote varía según el instrumento y el tipo de cuenta.

Por ejemplo:

1 lote estándar en USDJPY equivale a 100,000 USD.
1 mini lote en USDJPY asciende a 10,000 USD.

Para commodities como el oro, los tamaños de lote pueden diferir, con 1 lote estándar de XAUUSD (Oro) representando 100 Onzas Troy, o 100 contratos.

Para información precisa sobre los tamaños de lote para diferentes tipos de cuenta, explore la sección ‘Mercados’ en el sitio web de FXGT o consulte la ‘Especificación’ haciendo clic derecho en un símbolo en su plataforma de trading.

¿Podría explicar qué es GTLot y cuál es su propósito?

GTLot es una unidad de medida única que FXGT ha desarrollado para estandarizar y comparar los volúmenes de trading en todos los instrumentos CFD y clases de activos, incluidos Criptos. Está diseñado para representar diversos tamaños de contrato, denominaciones y valores nominales en un formato unificado.

1 GTLot está estandarizado para representar 100,000 USD de volumen de trading. Para profundizar más en el concepto de GTLot, visite esta página.

¿Dónde se muestran los GTLots?

El volumen de su cuenta de trading en GTLots se muestra prominentemente en el panel de control del Portal del Cliente.

¿Cómo se calcula el volumen de GTLot?

El cálculo del volumen de GTLot depende del tipo de instrumento:

Para pares de monedas Fiat y Cripto:

Volumen en USD = Lote x Tamaño de Contrato x Precio de la Moneda Base a USD

Ejemplo: Para BTCUSD con 1 lote, tamaño de contrato 1, y BTC a un precio de USD 40,000, el volumen en USD sería 1 * 1 * 40,000 = 40,000 USD. Por lo tanto, GTLot = Volumen en USD / 100,000, lo que equivale a 0.4 GTLot.

Para Acciones, Índices, Metales Preciosos, Energías y otros instrumentos no monetarios:

Volumen USD = Lote X Tamaño de Contrato x Precio x Precio de la Moneda Base a USD

Ejemplo: Para la acción de Apple (#AAPL) con 1 lote, tamaño de contrato 100, precio actual 2000, y precio de la moneda base USD 1 (USDUSD), el volumen en USD sería 1 * 100 * 2000 * 1 = 200,000 USD. Por lo tanto, GTLot = Volumen en USD / 100,000, sumando 2 GTLots.

¿Cuáles son las aplicaciones prácticas de los GTLots?

Los GTLots sirven para múltiples propósitos, principalmente para actividades promocionales y de marketing. Ofrecen un indicador claro del rendimiento de trading en el panel de un trader, simplificando la comprensión de su volumen de trading.

Además, los GTLots se utilizan como una métrica en promociones, campañas y competencias. Por ejemplo, los traders pueden necesitar operar un número especificado de GTLots para calificar para la participación o para ganar un premio en una promoción de trading. Para obtener más información, visite esta página.

¿Supera un GTLot al lote convencional?

GTLot es una medida innovadora introducida para ofrecer una manera estandarizada de comparar volúmenes de trading en diversos instrumentos y clases de activos. Sin embargo, no reemplaza el concepto tradicional de lotes o lotes estándar.

Ir al Sitio Oficial de FXGT

Preguntas frecuentes sobre Apalancamiento (Requisitos de Margen)

¿Cuáles son los detalles de sus requisitos de margen y opciones de apalancamiento?

FXGT ofrece opciones de apalancamiento hasta 1:1000, aunque esto puede variar según el tipo de activo, el instrumento específico y la ubicación geográfica del trader. Para una comprensión detallada de las ofertas de apalancamiento de FXGT para cada instrumento, puede visitar esta página o explorar la sección ‘Mercados’ en el sitio web de FXGT.

¿Podría aclarar la distinción entre margen y apalancamiento?

El apalancamiento amplía esencialmente su capacidad de trading, denotado como una proporción como 1:X. Es el multiplicador que aumenta su poder de compra o venta en el mercado.

El margen, por otro lado, es el capital real que necesita para mantener una posición en un instrumento financiero específico. Este requisito fluctúa dependiendo de la clase de activo y la región. Para obtener información completa, explore la página de Tipos de Cuenta de Trading de FXGT, donde se detallan las especificaciones de cada cuenta.

¿Qué implica el apalancamiento dinámico?

El apalancamiento dinámico es una técnica de gestión de riesgos en tiempo real que ajusta el apalancamiento requerido para mitigar el riesgo excesivo en su cuenta de trading. Está diseñado para alinearse con la exposición al mercado de un trader, especialmente al tratar con volúmenes de trading más grandes, asegurando un equilibrio entre maximizar el potencial de trading y gestionar los riesgos del mercado. El apalancamiento dinámico es una característica de todos los tipos de cuenta de FXGT. Para una comprensión más profunda, por favor visite esta página.

¿Es posible ajustar el apalancamiento en mi cuenta de trading?

Sí, puede modificar el apalancamiento de su cuenta a través del Portal del Cliente. Elija la cuenta para la cual desea cambiar el apalancamiento, luego navegue a ‘Acciones’ seguido por ‘Solicitud de cambio de apalancamiento’. Es importante tener en cuenta que solo se puede disminuir el apalancamiento si no hay posiciones abiertas en su cuenta.

¿Qué tipo de apalancamiento se ofrece y cuál es el apalancamiento más alto disponible?

El apalancamiento, sirviendo como un multiplicador de trading, permite a los traders controlar posiciones más grandes con una inversión inicial más pequeña, mejorando el potencial de retornos más altos o pérdidas basadas en el valor total de la posición. FXGT ofrece apalancamiento dinámico que se ajusta dinámicamente en tiempo real, proporcionando una salvaguarda contra la exposición excesiva al riesgo. El apalancamiento máximo disponible varía con diferentes regiones, tipos de cuenta y clases de activos.

Para revisar el apalancamiento para cada instrumento, incluyendo precios en vivo y atributos de trading, le invitamos a consultar la sección de Mercados en el sitio web de FXGT. Para un resumen de las características y condiciones de trading de cada tipo de cuenta, la página de Tipos de Cuenta de Trading es su recurso.

Está facultado para cambiar el apalancamiento de su cuenta a través del Portal del Cliente. Simplemente seleccione la cuenta, proceda a ‘Acciones’ y luego ‘Solicitud de cambio de apalancamiento’. Recuerde, la reducción del apalancamiento solo es posible cuando su cuenta está libre de posiciones abiertas.

Ir al Sitio Oficial de FXGT

Preguntas frecuentes sobre Promociones de Bonificación

¿Transferir fondos de mi eWallet a las cuentas de trading afectará mis créditos de bonificación?

Transferir fondos de su eWallet a su(s) cuenta(s) de trading no resultará en créditos de bonificación siendo otorgados.

¿Qué sucede con mi bono cuando muevo fondos de mi(s) cuenta(s) de trading a mi(s) eWallet(s) o entre cuentas de trading?

Transferir fondos de su cuenta de trading a su eWallet o entre cuentas de trading llevará a una deducción proporcional de créditos de bonificación, basada en el porcentaje del monto transferido del saldo total de la cuenta.

Cálculo de la Deducción:

Porcentaje de Transferencia = (Monto de Salida / Saldo de la Cuenta) * 100

Valor de la Deducción de Bonificación = Porcentaje de Transferencia * Crédito Total de Bonificación

Ejemplo:

Saldo de la Cuenta: $10,000

Crédito Total de Bonificación: $250

Monto Transferido: $1,000

Porcentaje de Transferencia = ($1,000 / $10,000) * 100 = 10%

Valor de la Deducción de Bonificación = $250 * 10% = $25

Deducción de Bonificación: $25

¿Qué tipos de promociones están disponibles?

Las promociones de FXGT están diseñadas para dar la bienvenida a nuevos clientes y recompensar a los existentes. FXGT ofrece una variedad de bonos, incluyendo Bonos de Bienvenida, de Lealtad, Sin Depósito, Patrocinios VPS y más (sujeto a los Términos y Condiciones de FXGT).

Mientras que las promociones generalmente se aplican a cuentas Mini, Standard+ y Crypto Max, las cuentas PRO & ECN se benefician de condiciones de trading altamente competitivas. Ocasionalmente, las promociones pueden extenderse a todos los tipos de cuenta.

Manténgase informado sobre los bonos y promociones actuales en su región visitando la página de Promociones de FXGT.

¿Quién es elegible para el Bono de Bienvenida y cómo puede reclamarse?

Los usuarios recién registrados con una cuenta de trading en FXGT.com (excluyendo cuentas ECN & PRO) son elegibles para el Bono de Bienvenida. Simplemente haga su primer depósito directo en su cuenta de trading en vivo para recibir automáticamente este bono.

Tenga en cuenta que los términos y condiciones pueden variar por región. Para ver las promociones disponibles en su región, consulte la página de Promociones de FXGT.

¿Qué es el Bono de Lealtad Ilimitado y cómo se reclama?

El Bono de Lealtad Ilimitado está disponible para los usuarios registrados de FXGT.com con una cuenta de trading. Cumpla con las condiciones especificadas y podrá acceder al bono.

Una vez que alcance el límite del bono, FXGT lo restablece, permitiéndole continuar operando con créditos ilimitados. La cantidad del bono depende de su depósito directo en su cuenta de trading, con un límite total de bonificación canjeable que varía según la región.

Para conocer los términos y condiciones específicos de la región, visite la página de Promociones de FXGT.

¿Quién califica para el Bono Sin Depósito?

Para ser elegible para el Bono Sin Depósito, regístrese en FXGT y tenga o abra una cuenta Mini, Standard+ o Crypto Max. Pueden aplicar requisitos adicionales según su ubicación.

El bono está disponible dentro de los 30 días posteriores al registro, siempre que no haya financiado su cuenta de trading FXGT.com (completado una ‘Transferencia entrante’).

Reclame el Bono Sin Depósito a través del Portal del Cliente como crédito para su cuenta de trading, sujeto a criterios de elegibilidad y términos específicos para su región. Para obtener más detalles, visite la página de Promociones de FXGT.

¿Qué es la Promo de Reembolso y cómo se recibe?

La Promo de Reembolso, una oferta por tiempo limitado, está disponible para los clientes de FXGT.com con una cuenta Standard+ que cumplan con los criterios de calificación. El reembolso es retirable y continuo durante la duración de la promoción.

Para ver los términos y condiciones específicos de la región, visite la página de Promociones de FXGT.

¿Cómo se acredita la Promo de Reembolso?

El reembolso se acredita a su cuenta de trading cada vez que cierra una posición y puede verificarse en su ‘Historial de Transacciones’.

Para conocer los términos y condiciones específicos de la región, visite la página de Promociones de FXGT.

¿Cómo puedo utilizar completamente el límite del Bono de Lealtad Ilimitado?

Para utilizar completamente el Bono de Lealtad Ilimitado, debe haber recibido y utilizado los créditos de bonificación disponibles dentro de la plataforma de trading. El bono puede restablecerse repetidamente, siempre que agote los créditos de bonificación y continúe cumpliendo con todos los criterios necesarios.

Para conocer los términos y condiciones específicos de la región, visite la página de Promociones de FXGT.

¿Es retirable el Bono Sin Depósito?

El Bono Sin Depósito en sí mismo no es retirable. Sin embargo, las ganancias generadas con el Bono Sin Depósito pueden retirarse una vez que alcance un volumen de trading de 2 GTLots.

¿Es reclamable el Bono Sin Depósito después de que finalice el período de promoción?

Si el bono no se reclama dentro de los 30 días posteriores a la apertura de una cuenta de trading, ya no será elegible para la promoción.

Una vez reclamado, los créditos de bonificación son suyos para usar en la plataforma MetaTrader a su conveniencia.

¿Puedo retirar mis fondos después de reclamar el Bono Sin Depósito?

Sí, puede retirar sus propios fondos siempre que el monto transferido hacia fuera coincida con el monto transferido hacia dentro. Después de alcanzar el requisito de volumen de trading de 2 GTLots, puede retirar cualquier saldo, incluidas las ganancias de trading.

Recuerde completar su KYC y proporcionar toda la información necesaria para verificar su cuenta para el procesamiento del retiro.

Ir al Sitio Oficial de FXGT

Preguntas frecuentes sobre Plataformas de Trading

¿Qué plataformas de trading puedo acceder?

FXGT proporciona acceso a las versátiles plataformas MetaTrader 5 (MT5) y MetaTrader 4 (MT4), disponibles en Escritorio, Webtrader y Móvil (iOS & Android). Estas plataformas atienden tanto al trading manual como automatizado, apoyando el uso de Asesores Expertos (EA).

Para obtener detalles adicionales, por favor visite la página de Plataforma de FXGT.

¿Cómo instalo MetaTrader en un Escritorio Windows?

MetaTrader para Escritorio Windows se puede descargar desde el Portal del Cliente. Simplemente haga clic en el ícono de MetaTrader en la esquina superior derecha y seleccione su versión preferida de MetaTrader para Windows.

También puede visitar la página de Plataforma de FXGT y hacer clic en el ícono de MetaTrader Escritorio (para Windows) para iniciar la descarga.

¿Es factible ejecutar múltiples plataformas MetaTrader Escritorio en el mismo PC?

Sí, puede ejecutar múltiples instancias de la plataforma MetaTrader Escritorio en su PC. Solo asegúrese de instalar cada versión en una carpeta distinta.

Durante el proceso de descarga de MetaTrader Escritorio, elija ‘Configuraciones’, luego ‘Buscar’ para seleccionar una carpeta única o agregar una extensión al nombre del archivo de su elección. Haga clic en ‘siguiente’ para completar la instalación.

¿Cómo obtengo MetaTrader en mi Android/iPhone/iPad?

MetaTrader puede descargarse directamente en su dispositivo desde la App Store o Play Store.

Para Android, encuentre las plataformas MetaTrader en Play Store, haga clic en ‘Instalar’ y luego en ‘Aceptar’.

Para iOS, ubique las plataformas MetaTrader en la App Store y haga clic en ‘Obtener’.

Alternativamente, puede descargarlo desde el Portal del Cliente seleccionando el ícono del dispositivo apropiado y haciendo clic en el ícono de MetaTrader para Android/iOS en la esquina superior derecha.

¿Cómo localizo FXGT.com en MetaTrader en mi dispositivo móvil?

Después de instalar su plataforma MetaTrader elegida en su dispositivo, ingrese ‘GT Global Ltd’ en la barra de búsqueda ‘Buscar Broker’.

Seléctionelo, luego ingrese sus credenciales de inicio de sesión, contraseña y elija entre FXGT-Live, FXGT-Live2 para un servidor en vivo, o FXGT-Demo para un servidor de demostración.

¿Qué significa ‘Authorization Failed’?

El mensaje ‘Authorization Failed’ indica credenciales de inicio de sesión o contraseña incorrectas.

Puede volver a ingresar los detalles correctos, o restablecer su contraseña directamente desde el Portal del Cliente.

¿Qué servidor debo seleccionar en la plataforma MetaTrader?

Para una cuenta de trading en vivo, elija el servidor FXGT-Live o FXGT-Live2. Para una cuenta de trading de demostración, seleccione el servidor FXGT-Demo.

¿Dónde puedo encontrar los detalles de inicio de sesión y la contraseña de mi cuenta de trading?

Sus detalles de inicio de sesión y contraseña se proporcionan en el correo electrónico recibido al abrir su cuenta de trading o se pueden encontrar bajo la pestaña ‘Trading’ en el Portal del Cliente.

Para cambiar su contraseña, acceda a la lista desplegable desde el botón de Acción ubicado en la esquina superior derecha de cada cuenta de trading y seleccione ‘Cambiar Contraseña’.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de trading?

Para Escritorio y Web Trader:

1. Elija ‘Iniciar sesión en la Cuenta de Trading’ desde el menú Archivo después de lanzar la plataforma.
2. Ingrese sus detalles de inicio de sesión y contraseña.
3. Seleccione el servidor relevante y haga clic en ‘Iniciar sesión’.

Para Android/iOS:

1. Busque ‘FXGT-Live’ en la barra de búsqueda ‘Buscar Broker’.
2. Seleccione FXGT-Live.
3. Ingrese sus detalles de inicio de sesión y contraseña.
4. Elija el servidor relevante y haga clic en ‘Iniciar sesión’.

¿Puedo usar mi ID de Cliente para acceder a la plataforma de trading?

No, su ID de Cliente es distinto de sus credenciales de inicio de sesión de MetaTrader.

¿Por qué solo se ven algunos instrumentos cuando inicio sesión en la plataforma por primera vez?

Inicialmente, la plataforma muestra un conjunto limitado de instrumentos. Para ver todos los instrumentos disponibles, haga clic derecho en la ventana de Market Watch y seleccione ‘Mostrar Todos’.

Para plataformas móviles, debe buscar manualmente y agregar los instrumentos de interés.

¿Cómo agrego un instrumento en la aplicación móvil MetaTrader?

Después de iniciar sesión en la aplicación móvil MetaTrader, vaya a ‘Cotizaciones’, toque el signo ‘+’, elija la clase de activo deseada y seleccione el instrumento para agregarlo.

¿Por qué podría encontrar problemas de inicio de sesión en la plataforma MetaTrader?

Los problemas de inicio de sesión podrían surgir debido a:

• Detalles de inicio de sesión incorrectos. Por favor, verifique y vuelva a ingresar la información correcta.
• Selección incorrecta del servidor. Asegúrese de seleccionar el servidor correcto (FXGT-Live, FXGT-Live2, o FXGT-Demo).
• Uso de una plataforma de trading no afiliada. Descargue la plataforma directamente desde el sitio web de FXGT o el Portal del Cliente.
• Problemas de conectividad a internet. Verifique su conexión.

Si los problemas persisten, no dude en comunicarse para obtener soporte inmediato. Proporcionar capturas de pantalla puede ayudar a FXGT a entender mejor el problema.

¿Cómo puedo actualizar mi contraseña de la cuenta de trading MetaTrader?

Para cambiar la contraseña de su cuenta de trading, visite el Portal del Cliente seguro y haga clic en la pestaña Cuentas de Trading.

Siga estos pasos:

1. Seleccione la cuenta de trading para la cual desea restablecer la contraseña.
2. En la lista desplegable de Acciones, elija Cambiar Contraseña.
3. Ingrese su nueva contraseña y envíe.
4. Confirme el cambio mediante el correo electrónico de confirmación enviado a usted.

¿FXGT admite la plataforma MT4?

Sí, FXGT ha introducido recientemente la aclamada plataforma de trading MetaTrader 4 (MT4). Descubra más aquí.

¿Por qué están inactivos los botones de Vender y Comprar en la ventana de orden al intentar colocar una orden?

Este problema podría ocurrir si está intentando operar un instrumento fuera de sus horas de trading o con un volumen menor que el mínimo permitido.

Asegúrese de que su tamaño de lote cumpla o exceda el mínimo requerido. Esta información se puede encontrar haciendo clic derecho en el instrumento en la ventana de Market Watch y seleccionando Especificación, o visitando la sección de Mercados en el sitio web de FXGT.

¿Qué es el sistema multi-servidor?

El sistema multi-servidor de FXGT filtra las cuentas de trading de los clientes en servidores separados para mejorar el rendimiento del servidor y mejorar su experiencia de trading evitando demoras.

¿Cómo puedo determinar en qué servidor está mi cuenta de trading?

Su servidor asignado se puede encontrar en el correo electrónico automatizado recibido al abrir una cuenta de trading. Alternativamente, el nombre del servidor es visible en la sección de Cuentas de Trading del Portal del Cliente.

Conocer su servidor es crucial para un inicio de sesión exitoso en la plataforma MetaTrader.

Ir al Sitio Oficial de FXGT

Preguntas frecuentes sobre Herramientas de Trading

¿Cómo activo ‘Trading con un Clic’?

Para habilitar ‘Trading con un Clic’, simplemente haga clic derecho en cualquier gráfico dentro de la plataforma y elija ‘Trading con un Clic’. Esto abrirá una interfaz de trading compacta en la esquina superior izquierda del gráfico, permitiéndole establecer su volumen de trading y ejecutar órdenes de Compra o Venta con solo un clic.

¿Es posible usar un Asesor Experto (EA) y cómo lo instalo?

Absolutamente, puede utilizar un EA en la plataforma de FXGT. Para configurarlo:

1. Coloque su EA en la carpeta Expertos dentro del directorio de la plataforma MetaTrader en su computadora. El camino típico es C:\Program Files\MetaTrader5\MQL5\Experts\Advisors.
2. Reinicie la plataforma MetaTrader.
3. El EA ahora debería aparecer en la ventana de navegador de MetaTrader.
4. Arrastre y suelte el EA en su gráfico preferido.
5. En la ventana de propiedades que aparece, asegúrese de que esté marcada la opción ‘Permitir trading automático’.
6. Vaya a ‘Herramientas’ -> ‘Opciones’ -> pestaña ‘Asesores Expertos’.
7. Asegúrese de que esté marcada la opción ‘Permitir trading automatizado’.
8. Haga clic en ‘OK’.
9. Un símbolo de círculo verde debería aparecer ahora en la esquina superior derecha de su gráfico, indicando que el EA está activo.

¿Cómo introduzco indicadores en mis gráficos MetaTrader?

Para agregar indicadores:

1. Dentro de la plataforma, vaya a la pestaña ‘Insertar’, pase el cursor sobre ‘Indicadores’, seleccione su indicador preferido, ajuste sus propiedades en la ventana que aparece y haga clic en ‘OK’.
2. O, inicie sesión, diríjase a la pestaña ‘Ver’ y seleccione ‘Navegador’ si no está visible. Expanda la sección ‘Indicadores’ haciendo clic en el signo +, elija su indicador, arrástrelo y suéltelo en un gráfico, ajuste sus configuraciones en la ventana subsiguiente y haga clic en ‘OK’.

¿Califico para el patrocinio VPS y hay algún cargo asociado?

Todos los tipos de cuenta califican para el Patrocinio VPS, siempre que mantenga un patrimonio mínimo de $3,000 y un volumen de trading mensual de al menos 5 GTLots. No hay costos adicionales por usar VPS siempre que se cumplan los requisitos de patrocinio mensuales.

¿Cómo solicito el Patrocinio VPS y puede cubrir múltiples cuentas?

Puede solicitar el Patrocinio VPS utilizando el formulario en línea de FXGT. Es posible obtener el Patrocinio VPS para varias cuentas, cada una cumpliendo los requisitos necesarios.

¿Cómo se activa el VPS?

Siga la guía detallada de FXGT para activar su VPS. Asegúrese de haber recibido el correo electrónico de confirmación de FXGT sobre su registro exitoso de Patrocinio VPS antes de proceder. Si no has recibido una confirmación, no podrás activar el VPS simplemente siguiendo la guía.

¿Qué pasa si no cumplo con los requisitos mensuales de VPS?

Si no cumple con los requisitos mensuales de VPS, el servicio se suspenderá automáticamente.

¿En qué dispositivos se puede acceder al Servicio VPS?

El Servicio VPS está disponible exclusivamente para uso de Escritorio.