¿Por qué es necesario proporcionar una identificación con foto y documentos adicionales al crear una cuenta?

Para cumplir con las leyes contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, FinPros debe verificar la identidad y la dirección de todos los clientes. Este proceso ayuda a prevenir actividades criminales y asegura que las operaciones permanezcan dentro de los límites legales. Al subir tu identificación con foto y la información de residencia, estás ayudando a FinPros a mantener un entorno de trading seguro y conforme.

¿Qué documentos específicos necesito proporcionar para la verificación de la cuenta?

Para que FinPros verifique tu identidad y dirección, necesitarás subir:

Prueba de Identidad: Esto podría ser un documento de identidad, pasaporte, permiso de residencia, licencia de conducir u otro documento emitido por el gobierno que incluya tu nombre, apellido, número de documento, nacionalidad, fecha de nacimiento y fecha de caducidad.

Prueba de dirección: Un documento como una factura de servicios públicos o un estado de cuenta bancario que muestre tu nombre, dirección completa y la fecha de emisión (debe ser reciente, dentro de los últimos 3 meses).

¿Cómo puedo subir mi identificación y otros documentos necesarios?

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de FinPros con éxito, aparecerá un aviso para la subida de documentos. Si decides hacerlo más tarde, puedes acceder a la función de subida en cualquier momento a través del Dashboard → Subir.

¿Cuál es el proceso para verificar mi método de pago?

Dependiendo de tu método de pago seleccionado (tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria o billetera de criptomonedas), FinPros puede solicitar documentación adicional para confirmar la legitimidad de tus fondos. Asegúrate de que cualquier tarjeta o cuenta utilizada esté a tu nombre y sea reembolsable.

¿Cómo puedo actualizar los detalles de mi cuenta?

Para cambiar cualquier detalle personal en tu cuenta de trading, por favor envía un correo electrónico a FinPros a funding@finpros.com, detallando los cambios necesarios y por qué. Para cualquier cambio de nombre o actualización de dirección, se requieren documentos de respaldo como un Certificado de Matrimonio o una nueva Prueba de Dirección.

¿Por qué se requiere la verificación de la cuenta?

FinPros requiere la verificación de la cuenta para cumplir con los estándares regulatorios de identificación y seguridad. Esto implica enviar una Prueba de Identidad y una Prueba de Dirección para asegurar la seguridad y el cumplimiento de tu cuenta.

¿Qué podría causar que mi depósito falle?

Los depósitos no exitosos pueden ser resultado de una verificación incompleta o fondos insuficientes en tu cuenta. Asegúrate de que tu cuenta esté completamente verificada y tenga suficiente saldo para la transacción.

¿Hay límites de depósito?

Sí, los límites de depósito varían según el método de pago:

• Transferencia bancaria: Mínimo $200 USD/EUR/GBP, sin máximo.
• Criptomoneda: Mínimo $25 USDT, sin máximo.
• Tarjeta de crédito: Actualmente no aplicable.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito/débito en línea con FinPros?

Absolutamente. FinPros utiliza cifrado SSL para proteger toda la información sensible, asegurando que tus detalles financieros y personales estén seguros.

¿Cómo deposito dinero en mi cuenta?

Inicia sesión en tu cuenta de FinPros, navega a “Mi Cartera” y selecciona tu método de pago preferido para depositar fondos.

¿Puedo usar un método de pago registrado a nombre de otra persona?

No. Todos los depósitos deben provenir de un método de pago que esté registrado a tu propio nombre para garantizar la seguridad y el cumplimiento.

¿Es posible depositar desde una cuenta corporativa?

Los depósitos deben coincidir con el tipo de cuenta con FinPros. Las cuentas personales requieren métodos de pago personales, mientras que las cuentas corporativas deben usar métodos de pago corporativos.

¿Mi inversión está protegida si FinPros quiebra?

Bajo las directrices de la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA), todos los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas, asegurando que tus inversiones estén protegidas incluso en el evento de insolvencia o bancarrota de FinPros.

¿Cómo maneja FinPros el financiamiento nocturno?

El financiamiento nocturno, o tasas de swap, se aplican cuando mantienes una posición abierta después de las 22:00 GMT. Estas tasas pueden ser acreditadas o debitadas de tu cuenta, dependiendo del tamaño del trade, el instrumento, el tipo de cuenta, y si la posición es larga o corta. Notablemente, los swaps se triplican el miércoles para acomodar el período de liquidación tradicional de 2 días de los contratos Forex al contado.

¿Incurriré en tasas de conversión de moneda en FinPros?

No, FinPros no impone tasas de conversión de moneda. Los cambios de moneda dentro de tus carteras se realizan usando la tasa de cierre de la noche anterior en la plataforma de FinPros.

¿Hay tasas de trading en FinPros?

Sí, dependiendo del tipo de cuenta que elijas, las tasas de trading pueden variar. Cada cuenta está diseñada para adaptarse a diferentes estilos y preferencias de trading. Para obtener información detallada, por favor visita la página de comparación de cuentas de FinPros.

¿Puedo esperar algún cargo oculto?

No existen cargos ocultos en FinPros. La estructura de tarifas de FinPros es transparente, asegurando que estés completamente informado sobre cualquier costo involucrado.

¿Cómo difiere una cuenta Demo de una cuenta Real?

Ambos tipos de cuentas permiten operar bajo condiciones de mercado reales. La diferencia radica en el riesgo; las cuentas Reales involucran dinero real, mientras que las cuentas Demo son libres de riesgo, diseñadas para práctica y aprendizaje.

¿Hay un límite de uso para la cuenta Demo?

La Cuenta Demo MT5 de FinPros es ilimitada. Siéntete libre de usarla indefinidamente para practicar trading y familiarizarte con la plataforma Meta Trader 5.

¿Cómo puedo comenzar con una cuenta Demo?

Después de iniciar sesión en tu cuenta de FinPros, navega a “Cuentas de Trading” y selecciona “Nueva Cuenta Demo” para comenzar.

¿Cómo accedo a la Plataforma de Trading de FinPros?

FinPros utiliza Meta Trader 5, accesible tanto en PC/Mac como en dispositivos móviles incluyendo iPhone/iPad y Android.

¿Cómo cambio mi contraseña en la plataforma MT5?

Abre MT5, selecciona “Archivo” → “Cambiar mi contraseña”, ingresa tus contraseñas actual y nueva en consecuencia.

¿FinPros atiende a clientes corporativos?

Sí, FinPros da la bienvenida a clientes corporativos, permitiendo que las cuentas sean registradas bajo el nombre de una empresa.

¿Hay algún riesgo financiero con la cuenta Demo?

Usar una cuenta Demo no representa ningún riesgo para tus finanzas, ofreciendo un ambiente seguro para aprender a operar.

¿Puedo abrir múltiples cuentas de trading?

Se te permite tener hasta 8 cuentas de trading reales y 4 cuentas demo con FinPros.

Creando una cuenta Social de FinPros:

1. Descarga FinPros Social desde la Apple App Store o Google Play Store.
2. Toca “Crea tu perfil ahora” en la parte inferior.
3. Sigue las indicaciones para crear tu perfil, luego revisa tu correo electrónico (incluyendo spam/basura) para un enlace de verificación.
4. Verifica tu cuenta e inicia sesión con tus credenciales elegidas.

¿Cómo inicio sesión en FinPros Social?

Abre la aplicación FinPros Social, toca “Iniciar sesión” e introduce tus credenciales de registro.

Enlazando mi cuenta de trading a FinPros Social:

En la aplicación, ve a “Cuenta” → “Enlazar cuenta”, elige tu servidor, introduce tu número de cuenta y contraseña, y decide si quieres ser un Copiador o una Señal.

Problemas para enlazar mi cuenta de trading:

Asegúrate de que tu servidor, número de cuenta y contraseña sean correctos. Evita incluir caracteres extra al copiar/pegar. Usa tu contraseña de trading, no la contraseña del inversor, y asegúrate de que no tenga más de 15 caracteres. Si estás enlazando una nueva cuenta de Señal, cierra todas las operaciones en cualquier cuenta de Señal previamente conectada primero.

Entendiendo las Señales en FinPros Social:

Una Señal es una cuenta cuyas operaciones puedes copiar. Accede a la pestaña “Cuenta” para ver y gestionar las Señales que estás siguiendo.

¿Cómo comienzo a copiar una Señal?

1. Selecciona la Cuenta que deseas copiar y haz clic en el botón azul “Copiar”.
2. Elige tu escala de copiado:
   • Proporcional por Capital: El tamaño de las operaciones basado en la proporción de tu Capital con respecto al Capital de la Señal.
   • Tamaño Espejo del Maestro: Espeja directamente los tamaños de las operaciones de la Señal, sin importar el capital de tu cuenta.
   • Tamaño Fijo: Establece todas las operaciones a un tamaño predeterminado.
3. Decide si también quieres copiar las operaciones abiertas actualmente de la Señal.
4. Si el tamaño de copia calculado es inferior al mínimo de tu cuenta, puedes optar por redondear al tamaño mínimo.
5. Haz clic en “Confirmar” para comenzar a copiar.

¿Qué es la copia ‘Proporcional por capital’?

Esta opción escala los tamaños de las operaciones basándose en el tamaño de tu cuenta en relación con la cuenta de la Señal. Si el capital de la Señal es significativamente mayor que el tuyo, tus tamaños de operación serán correspondientemente menores para mantener un nivel de riesgo similar.

¿Cómo puedo dejar de copiar una Señal?

1. Va a la perfil de la Señal que estás copiando.
2. Haz clic en “Editar Copia”.
3. Presiona el botón rojo “Dejar de copiar”.
4. Confirma tu elección para detener.

¿Cómo me convierto en proveedor de Señales?

Selecciona la opción Señal al enlazar tu cuenta, asegurándote de tener un saldo mínimo de $500. Ser una Señal generalmente requiere al menos 6 meses de experiencia comercial exitosa.

¿Cómo establezco una tarifa de rendimiento?

1. Va a la pestaña “Cuenta”.
2. Selecciona “Establecer tarifa” > “Rendimiento”.
3. Puedes establecer esta tarifa hasta el 50%.

¿Puedo ganar un porcentaje de las ganancias de mis seguidores?

Sí, accede a la pestaña “Cuenta” y elige la opción de cobrar a tus Copiadores un porcentaje de las ganancias.

¿Cómo se calcula el drawdown máximo?

El drawdown máximo evalúa la caída más alta desde el pico en las ganancias de tu cuenta, sin considerar operaciones iniciadas por el cliente, depósitos o retiros. Si tu saldo cambia debido a depósitos o retiros, el cálculo del drawdown se ajustará en consecuencia. La aplicación muestra el drawdown basado únicamente en ganancias y pérdidas realizadas.

¿Cómo configuro una tarifa de suscripción en lugar de una tarifa de rendimiento?

1. Va a la pestaña “Cuenta”.
2. Elige “Establecer tarifa” > “Suscripción”.
3. La tarifa de suscripción más alta que puedes establecer es de $100.

¿Cómo y cuándo se aplica una tarifa de suscripción?

Las tarifas de suscripción se facturan al inicio de cada mes, se deducen de tu cuenta de trading y aplican sin importar la duración de la copia en ese mes.

¿Cuándo se me cobrará una tarifa de suscripción?

Las tarifas de suscripción se cobran al principio de cada mes calendario, independientemente de cuánto tiempo hayas estado copiando dentro de ese mes.

¿Cómo se calculan y aplican las tarifas de rendimiento?

Las tarifas de rendimiento se determinan semanalmente basadas en los nuevos picos de ganancia que tu cuenta alcanza, considerando tanto posiciones abiertas como cerradas. Estas tarifas son específicas para cada Señal que copias; el rendimiento de una Señal no afecta las tarifas adeudadas a otra. La tarifa solo se cobra sobre las ganancias que exceden la Marca de Agua Alta (HWM) anterior, que es el nivel de ganancia más alto que ha alcanzado tu cuenta. Si ocurren pérdidas, el HWM permanece sin cambios hasta que esas pérdidas se recuperen y las ganancias superen nuevamente el HWM.

¿Qué es exactamente una Marca de Agua Alta (HWM)?

Una Marca de Agua Alta representa el nivel de ganancia más alto que tu cuenta ha alcanzado alguna vez. Las tarifas de rendimiento solo se cobran sobre las ganancias que superan este umbral. Si tu cuenta sufre pérdidas, el HWM se mantiene fijo hasta que recuperes las pérdidas y logres ganancias adicionales. Esto asegura que solo se te cobren tarifas sobre aumentos reales de ganancia.

¿Por qué no se copió mi operación, o por qué se ejecutó mi operación tarde?

Las operaciones perdidas o retrasadas pueden ocurrir debido a razones como fondos insuficientes o que el mercado no esté disponible. El sistema de FinPros intenta ejecutar la operación dentro de 15 minutos, esperando una respuesta del servidor. Si la operación no ocurre dentro de este intervalo debido a fluctuaciones de precio u otros factores, no se copiará, llevando a posibles retrasos o operaciones perdidas.

¿Cómo puedo cambiar mis datos personales en la App de FinPros?

Para actualizar tu nombre o gestionar tus notificaciones:

1. Va a la pestaña “Cuenta”, selecciona “Editar Perfil” para cambios de nombre, o “Configuración” > “Configuración de notificaciones” para gestionar alertas.
2. ¿Es posible usar múltiples cuentas de trading o enlazar a brokers fuera de FinPros en la app?

Solo puedes enlazar una cuenta de trading a tu perfil de FinPros Social, y debe ser una cuenta “Social Pro” de FinPros. No se admite el enlace de cuentas de otros brokers.

¿Cómo elimino o desvinculo mi cuenta, o cambio a una cuenta de trading diferente?

Para eliminar o desvincular tu cuenta:

1. Navega a la pestaña “Cuenta” y elige “Configuración”.
2. Selecciona “Eliminar cuenta” para eliminarla o “Información de la cuenta” > “Desvincular cuenta” para desvincularla.

Para cambiar de cuentas, sigue el proceso de “Enlazar una cuenta” e introduce los detalles de tu nueva cuenta de trading.

¿Qué pasos debo seguir para cambiar mi contraseña de la cuenta?

Si necesitas restablecer tu contraseña:

1. Haz clic en “Iniciar sesión” > “¿Olvidaste la contraseña?”.
2. Ingresa tu correo electrónico registrado y envía.
3. Sigue el enlace enviado a tu correo electrónico para cambiar tu contraseña.