Para abrir una cuenta real en VT Markets, es necesario tener al menos 18 años. Se trata de un requisito normativo ineludible que se aplica a todas las entidades.

VT Markets acepta clientes de muchas regiones, pero algunas jurisdicciones no están permitidas debido a la normativa vigente. No se admiten residentes en Estados Unidos y Corea del Norte. Esta restricción es explícita y se aplica en el momento del registro y durante la verificación KYC.

Si desea abrir una cuenta de trading empresarial en lugar de una cuenta individual, puede hacerlo proporcionando la documentación empresarial que se indica más adelante en esta guía.

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Las opciones de cuenta real y demo que puede elegir

Durante o después del registro, elegirás un tipo de cuenta real. VT Markets ofrece Standard STP (solo spreads, sin comisiones) y Raw ECN (spreads brutos más comisiones), con elección de la divisa base y flexibilidad de la plataforma (MT4/MT5, web y aplicación) . El depósito inicial mínimo indicado para Standard STP es de 100 $, mientras que para Raw ECN es de 100 $. Estos importes mínimos definen lo que tendrás que ingresar una vez que tu cuenta esté verificada y lista.

También puedes abrir una cuenta demo para practicar. VT Markets concede 90 días de acceso a la demo para que puedas aprender a utilizar las plataformas y probar tu flujo de trabajo antes o en paralelo a una cuenta real.

Si necesitas un tratamiento sin intereses durante la noche, puedes solicitar una configuración Swap-Free (islámica) durante el proceso de registro estándar; se trata de una selección en el portal de clientes y sigue los mismos pasos de verificación que las demás cuentas reales.

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Documentos que debe preparar antes de comenzar

VT Markets solo completará el proceso de registro después de la aprobación del KYC. Prepare los siguientes documentos en formato escaneado o fotografiado en color, con alta resolución y perfectamente legibles, sin modificaciones ni obstáculos.

Prueba de identidad (POI)

Proporcione un documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno que muestre claramente su nombre completo, fotografía, fecha de nacimiento, fecha de emisión y fecha de caducidad. Algunos ejemplos aceptables son:

• Pasaporte (página con foto y página con firma)
• Documento nacional de identidad (anverso y reverso)

Si el documento de identidad también incluye su dirección de residencia actual, puede servir como POA (véase más abajo), pero solo si se cumplen todos los criterios relacionados con la dirección.

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Prueba de dirección (POA)

Envía un documento expedido en los últimos 6 meses que incluya tu nombre completo, la fecha de emisión y tu dirección actual (no se aceptan apartados de correos). Algunos ejemplos aceptables son:

• Extracto bancario
• Factura (gas, electricidad, agua, teléfono)
• Documento fiscal del gobierno
• Certificado de ciudadanía/prueba de residencia con sello oficial

El archivo debe ser multicolor (a color), sin alteraciones y completamente legible.

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Verificación facial (control de autenticidad)

VT Markets requiere la verificación facial para cumplir con la normativa y garantizar la seguridad de su cuenta. Deberá completar una fase de selfie/autenticidad que empareje su rostro con el POI enviado. Este procedimiento es estándar y obligatorio.

La secuencia exacta de apertura de la cuenta desde el inicio hasta la aprobación

VT Markets publica un procedimiento claro para abrir una cuenta. Siga estos pasos en orden.

Acceda a la página de apertura de la cuenta

Comience por el punto de acceso «Abrir una cuenta real» de VT Markets.

Rellene el formulario de registro

Introduzca su nombre legal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, país de residencia y contraseña. Confirme la casilla de verificación de elegibilidad estándar (incluida la confirmación de residencia fuera de EE. UU. tal y como se indicó durante el registro). Envíe para continuar.

Verifique su correo electrónico

VT Markets envía un enlace de verificación a su correo electrónico registrado. Haga clic en el enlace para activar el acceso al portal.

Inicie sesión en el portal de clientes y complete su perfil

Dentro del portal, proporcione todos los datos personales solicitados (por ejemplo, fecha de nacimiento, dirección y declaraciones normativas). Estos campos completan su perfil antes del KYC.

Cargue los documentos KYC (POI, POA) en color

Vaya a Cuenta → Verificar cuenta y cargue su documento de identidad y prueba de residencia siguiendo los criterios indicados anteriormente (color, claridad, validez de 6 meses para el POA).

Completa la verificación facial

Sigue las instrucciones en pantalla para capturar la imagen de tu rostro. Este paso vincula tu identidad a tu cuenta y es obligatorio.

Espera la aprobación de conformidad

Tus documentos se revisan para verificar su validez y claridad. Si todo cumple con los criterios, su perfil será aprobado para operar en vivo y financiar. Las auditorías independientes revelan que la apertura de una cuenta en VT Markets se realiza completamente en línea y, por lo general, se completa en un plazo de 1 día hábil desde la presentación de los documentos.

Abra su primera cuenta de operaciones en vivo dentro del portal

Elija Standard STP o Raw ECN, seleccione su divisa base, establezca el apalancamiento según las normas de su región y elija MT4 o MT5. De este modo, creará su inicio de sesión MT4/MT5 en vivo.

Deposite en la cuenta el importe mínimo requerido

Deposite 100 $ (o más) para Standard STP o Raw ECN, utilizando un método con el mismo nombre. Una vez que los fondos estén disponibles, la cuenta estará lista para operar.

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Abrir una cuenta real adicional: qué cambia y qué permanece igual

Es posible tener varias cuentas de trading reales con un solo perfil. VT Markets afirma que puedes tener hasta 20 cuentas reales. Para añadir una, ve a Portal del cliente → Cuenta → Abrir cuentas reales, elige el tipo/plataforma/divisa base y envía. La cuenta adicional se emite con sus propias credenciales MT4/MT5. Nota: las cuentas en céntimos se pueden abrir con MT5 (como se indica en la guía sobre cuentas adicionales). VT Markets no acepta perfiles duplicados; debe utilizar una única dirección de correo electrónico para todas sus cuentas.

Solicitud de configuración sin swap

Si necesita una cuenta islámica, seleccione la opción Sin swap durante el registro o dentro del portal. La opción sin swap elimina los intereses nocturnos sobre los símbolos elegibles según la política de VT Markets. Los pasos de incorporación y los requisitos de KYC siguen siendo los mismos que para las demás cuentas reales.

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Apertura de una cuenta corporativa (empresarial)

VT Markets acepta cuentas corporativas. Antes de presentar la solicitud, prepare los siguientes documentos:

• Documento de identidad del director de la empresa
• Poder notarial de la empresa y poder notarial del director de la empresa
• Registro/certificado de la empresa
• Documentos relacionados con la cuenta corporativa con sello oficial (tal y como se especifica en el artículo de la guía)

Una vez preparados los documentos, informe a su gestor de cuentas para que le ayude con la solicitud corporativa. Este proceso sigue los mismos estándares de verificación que las cuentas individuales, con la adición de los documentos corporativos.

VT Markets también proporciona un formulario en línea para solicitar una cuenta corporativa con el fin de obtener los datos legales de la empresa (nombre de la entidad, autoridad reguladora, número de registro y dirección registrada).

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La ruta de demostración (para practicar junto con tu perfil real)

Si deseas practicar mientras se revisan tus documentos reales, o en paralelo con una cuenta financiada, abre una cuenta de demostración. VT Markets establece la duración de la demostración en 90 días; durante este período, puedes explorar MT4/MT5 o la aplicación móvil con fondos virtuales. El proceso de demostración es sencillo: comienza desde el punto de acceso «Prueba una demostración gratuita» o crea un inicio de sesión en el servidor de demostración dentro de las aplicaciones (en iOS MT4, por ejemplo, busca el servidor «VTMarkets-Demo»).

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Criterios precisos que determinan la aprobación rápida o el rechazo de la solicitud

La aprobación rápida es el resultado de documentos claros y conformes:

• POI: pasaporte o documento nacional de identidad válidos; en color, con los bordes completos visibles, texto nítido y fechas correctas.
• POA: extracto bancario o factura emitidos en los últimos 6 meses; en color; nombre completo y dirección de residencia actual visibles;

  sin dirección de apartado postal; documento escaneado en su totalidad.
  Los rechazos suelen producirse cuando:

• El documento de identidad ha caducado o no supera los controles de fecha.
• La verificación facial no logra hacer coincidir tu imagen con el documento de identidad (mala iluminación, obstáculos o falta de coincidencia).

Si tus documentos no han sido aprobados, vuelve a cargar copias en color claras y sin modificar que cumplan los criterios indicados anteriormente. La página de verificación del portal muestra el estado de cada elemento.

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Qué elegir al crear una cuenta real (y por qué es importante)

Cuando abras tu primera cuenta de trading real después de completar el proceso KYC, el portal te pedirá que elijas:

• Tipo de cuenta: Estándar STP (solo spreads, sin comisiones) o Raw ECN (spreads reducidos más comisiones). La Standard STP tiene un mínimo de 100 $; la Raw ECN tiene un mínimo de 100 $. Elige el modelo de coste que deseas pagar desde el primer día.
• Plataforma: MT4 o MT5. Ambas son compatibles; MT5 añade una mayor compatibilidad con símbolos y un probador más completo. La elección de la plataforma no modifica la verificación ni la financiación.
• Elija la divisa base que se adapte a sus métodos de pago y seleccione el apalancamiento según las normas de su región (el portal aplica las opciones disponibles para su perfil).

Puede añadir más cuentas reales más adelante (incluido Cent en MT5), pero hacer una primera selección deliberada garantiza que la financiación y la configuración de la plataforma estén alineadas desde el principio.

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Cuántas cuentas y perfiles puede mantener

VT Markets permite un perfil de cliente por persona (una dirección de correo electrónico registrada). Dentro de ese perfil, puede gestionar hasta 20 cuentas de trading en vivo. La acción «Abrir cuenta adicional» está disponible una vez que su ID y su dirección hayan sido completamente verificados.

Después de la aprobación: ¿qué significa «listo para operar»?

Una vez que el departamento de cumplimiento haya marcado su perfil como verificado y haya abierto una cuenta real:

• Recibirá las credenciales de acceso a MT4/MT5 para esa cuenta.
• Podrá depositar en la cuenta una cantidad igual o superior al mínimo de 100 $ para Standard STP o Raw ECN.
• Puede descargar la plataforma (de escritorio o móvil) o utilizar el acceso web e iniciar sesión inmediatamente.

Los depósitos y retiros se gestionan dentro del Portal del Cliente con controles homónimos y de retorno a la fuente (estos se aplican a toda la plataforma y regulan su financiación después de la incorporación). VT Markets publica por separado las ventanas de procesamiento específicas para cada método.

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Casos especiales y variaciones estructuradas

• Sin swap: selecciona durante el registro si necesitas un tratamiento sin intereses durante la noche en los símbolos elegibles. La bandera es un atributo de la cuenta y sigue los controles de identidad habituales.
• Cuentas corporativas: prepare el documento de identidad del director, el poder notarial de la empresa y del director, el registro/certificado de la empresa y la documentación sellada de la cuenta corporativa. Coordine con su gestor de cuentas para completar la solicitud.
• Cuentas adicionales: ábralas en el portal después de la verificación; Cent está disponible en MT5 según las directrices sobre cuentas adicionales.
• Restricciones jurisdiccionales: no se aceptan solicitudes de residentes en Estados Unidos y Corea del Norte. Pueden aplicarse otras restricciones locales en función del ámbito normativo.

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Una guía resumida «haga esto, luego aquello»

• Comprueba que cumples los requisitos: ser mayor de 18 años y no residir en una jurisdicción sujeta a restricciones (por ejemplo, Estados Unidos o Corea del Norte).
• Reúne los documentos:
  • POI: documento de identidad válido con fotografía (pasaporte o documento nacional de identidad) en color.
  • POA: extracto bancario, factura o carta fiscal emitida en los últimos 6 meses; en color; que incluya el nombre completo y la dirección de residencia actual.
• Regístrese: envíe el formulario en línea y verifique su correo electrónico.
• Complete el perfil: introduzca los datos personales que faltan en el portal.
• Cargue POI/POA y complete la verificación facial. Utilice imágenes en color claras y sin modificar.
• Espere la aprobación: el registro se realiza completamente en línea; por lo general, se tarda aproximadamente un día hábil en completarlo después de proporcionar los documentos válidos.
• Abra su primera cuenta real: elija Standard STP o Raw ECN, seleccione MT4/MT5, establezca la divisa base y el apalancamiento.
• Deposite el importe mínimo: deposite 100 $ (Standard STP o Raw ECN) utilizando un método con el mismo nombre que el del Portal del Cliente, luego acceda a la plataforma y comience a operar.

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Por qué existen estos pasos y cómo te protegen

• Los controles de edad y jurisdicción garantizan que VT Markets solo preste servicios donde esté permitido y a adultos capaces de celebrar contratos vinculantes.
• El POI/POA y la verificación de identidad son controles AML/KYC fundamentales que protegen las cuentas y previenen abusos.
• VT Markets exige explícitamente un procedimiento de verificación de vitalidad y documentos en color y legibles para completar la identificación y la verificación de la dirección.
• Los depósitos mínimos reflejan la estructura de costes de cada tipo de cuenta y establecen una base operativa clara para las nuevas cuentas (Estándar STP 100 $, Raw ECN 100 $).
• Un único perfil con varias cuentas ayuda a consolidar sus datos y, al mismo tiempo, le permite segmentar las estrategias (hasta 20 cuentas reales con una única dirección de correo electrónico).

La apertura de una cuenta en VT Markets es un procedimiento en línea bien definido: cumplir los requisitos de edad (18+) y jurisdicción; enviar POI y POA en color y conformes; superar la verificación de identidad; a continuación, crear su cuenta de trading real en el portal y depositar un importe mínimo de 100 $ para Standard STP o Raw ECN.

Es posible añadir otras cuentas reales más adelante, incluida Cent en MT 5, y puede solicitar el tratamiento Swap-Free durante el registro, si es necesario. Las cuentas corporativas se admiten con la documentación corporativa requerida. El acceso a la demo dura 90 días si desea practicar.

Cada una de estas condiciones está documentada, aplicada y diseñada para garantizar una incorporación rápida y segura con reglas claras y pasos posteriores predecibles.

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Condiciones para depositar y retirar fondos en VTMarkets

VT Markets gestiona los depósitos y retiradas a través del Portal de clientes seguro. Los créditos en efectivo se ingresan en una cuenta de trading MT4/MT5 elegida. Los retiros en efectivo se devuelven a las fuentes de financiación según estrictas reglas de enrutamiento. El marco es coherente entre los diferentes tipos de cuentas (Standard STP, Raw ECN, Pro ECN, Cent y Swap-Free) y entre las diferentes plataformas (MT4/MT5, web y móvil) . La regla del nombre idéntico, el enrutamiento a la fuente y las ventanas de procesamiento específicas para cada método se aplican a todos. Tenga en cuenta estos tres principios:

• Solo nombre idéntico. Las fuentes de financiación y los destinos de los retiros deben tener el mismo nombre legal que el perfil de trading. No se procesan los pagos de terceros.
• Devolución a la fuente por defecto. Los flujos de salida vuelven al método utilizado para la financiación, hasta el importe del depósito original en cada línea. Si la cuenta se ha financiado con más de un método, los fondos se devuelven a través de dichos métodos, empezando por el más reciente, hasta completar cada uno de ellos.
• Los plazos de los métodos son específicos para cada canal. Las tarjetas y la mayoría de los monederos electrónicos compatibles se abonan rápidamente; las transferencias bancarias internacionales siguen los ciclos de liquidación bancaria. Los retiros reflejan esta realidad: los pagos con monedero electrónico se completan más rápidamente después de su procesamiento por parte del bróker, mientras que las tarjetas y las transferencias bancarias se registran dentro de los plazos bancarios.

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Mínimos y umbrales que deben respetarse

Depósito mínimo: 50 en la divisa base de la cuenta de trading (o su equivalente en USD).
Retirada mínima: 40 en la divisa base de la cuenta de trading (o su equivalente en USD).

El portal aplica estos umbrales en los campos relacionados con los importes. Se aplican a todos los tipos de cuentas reales, incluidas las de céntimos. Las promociones pueden incluir importes de depósito iniciales más elevados para ofertas específicas, pero los mínimos operativos indicados anteriormente regulan los ingresos y las retiradas.

Métodos de depósito admitidos y su funcionamiento

VT Markets admite una amplia gama de métodos de financiación. La disponibilidad depende de la región, pero la lista completa incluye tarjetas globales, transferencias bancarias internacionales, las principales carteras electrónicas y métodos de pago instantáneos localizados. Cada método sigue los mismos controles de identidad y enrutamiento descritos anteriormente.

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Tarjetas de crédito-débito

• Caso de uso: La forma más rápida de obtener un saldo de trading activo y retiradas posteriores sencillas.
• Qué sucede cuando realiza un depósito: Tras la autorización por parte del gestor de la tarjeta, el Portal del Cliente actualiza la cuenta de trading. Las tarjetas suelen acreditarse en un plazo de 30-60 minutos.
• Qué esperar al realizar un retiro: Los reembolsos con tarjeta siguen los plazos del circuito de la tarjeta y aparecen en el extracto de la tarjeta en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de que el bróker haya marcado la solicitud como completada. Si la tarjeta original se sustituye o se cancela antes del pago, se requiere una prueba documentada por parte del emisor para que VT Markets pueda transferir los fondos a otro destino con el mismo nombre.
• Tratamiento de los costes: VT Markets no añade comisiones de gestión a los depósitos entrantes con tarjeta. Las comisiones cobradas por su banco o por el circuito de la tarjeta (incluida la conversión de divisas por parte del emisor) son externas.
• Notas prácticas para evitar retrasos: el nombre del titular de la tarjeta debe coincidir exactamente con el nombre del perfil. Conserve el recibo de la transacción y los extractos bancarios posteriores, ya que son la forma más rápida de resolver cualquier incidencia.

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Monederos electrónicos Skrill Neteller monederos regionales donde estén disponibles

• Caso de uso: Depósitos rápidos y recibos del monedero casi instantáneos en el momento del retiro después de que el bróker lo haya completado.
• Qué sucede cuando realiza un depósito: Complete el proceso de autorización de la cartera y vuelva a la pantalla de confirmación del portal. El saldo de trading se actualiza en un plazo de 30-60 minutos.
• Qué esperar al realizar un retiro: Las carteras reciben los fondos casi al instante después de que el bróker marque la solicitud como Completada.
• Comisiones de gestión por retiros: Skrill: 1 % — Neteller: 2 % — Fasapay (donde sea compatible): 0,5 %.
• Notas prácticas para evitar retrasos: La cuenta del monedero debe estar registrada con el mismo nombre legal que el perfil de trading. Las comisiones porcentuales se acumulan con retiros frecuentes de pequeñas cantidades; agruparlos reduce el coste total de las comisiones.

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Transferencia bancaria internacional

• Caso de uso: importes elevados, trazabilidad clara y documentación de nivel bancario.
• Qué sucede cuando realiza un depósito: seleccione «Transferencia bancaria» en el portal para ver los datos del beneficiario y, a continuación, dé instrucciones a su banco para que envíe los fondos. Es posible que intervengan bancos intermediarios. El abono en la cuenta de trading tarda entre 3 y 7 días laborables.
• Qué esperar al realizar un retiro: Los fondos llegarán a su cuenta bancaria en un plazo de 3 a 7 días hábiles desde que el bróker complete la operación. Los bancos intermediarios pueden deducir comisiones por retirada o comisiones correspondientes durante la transferencia.
• Comisiones de gestión del bróker por transferencias: la primera retirada mediante transferencia de cada mes no conlleva comisiones de gestión por parte del bróker; por cada transferencia posterior en el mismo mes se aplica una comisión de 20 $.
• Notas prácticas para evitar retrasos: Incluya la referencia de pago exacta proporcionada por el portal para agilizar la conciliación. Asegúrese de que el nombre de la cuenta bancaria coincida con el nombre del perfil de trading; se rechazarán las discrepancias entre la empresa y la persona física.

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Pagos móviles UnionPay y canales locales instantáneos disponibles en el portal

• Caso de uso: canales específicos por región para financiaciones nacionales más rápidas.
• Qué ocurre cuando realiza un depósito: seleccione el método local que aparece en la lista, complete el procedimiento del proveedor y la cuenta de operaciones se actualizará una vez que el proveedor lo confirme. Estos canales suelen ser más rápidos que las transferencias internacionales.
• Qué esperar al realizar un retiro: el enrutamiento sigue el retorno a la fuente siempre que el proveedor lo admita; de lo contrario, los fondos se envían a través de una ruta alternativa con el mismo nombre, según la política de pago del bróker.

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Previsiones sobre los plazos totales

• Depósito mediante tarjetas/monederos electrónicos: 30-60 minutos para el saldo de trading tras una transacción completada con éxito.
• Depósito mediante transferencia internacional: 3-7 días laborables para el saldo de trading, dependiendo de los intermediarios.
• Retirada a monederos electrónicos: casi instantánea después de que el bróker haya marcado la solicitud como completada.
• Retirada a tarjetas/transferencias: 3-7 días laborables después de la finalización para que aparezca en el extracto de la tarjeta o en la cuenta bancaria.

Estos plazos reflejan el tiempo necesario para la liquidación de cada transacción. Si una tarjeta/transferencia no ha aparecido en el séptimo día desde la fecha de finalización del bróker, se utiliza un extracto de cuenta para iniciar un seguimiento formal.

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Tratamiento de las comisiones: quién cobra qué

• Depósitos entrantes: VT Markets no cobra comisiones de gestión. Las comisiones que pueda cobrar su banco, el emisor de la tarjeta o el operador de la cartera, como la conversión de divisas, las comisiones de retirada del banco intermediario o las comisiones del sistema, son externas.
• Retiros: Transferencia bancaria: primera transferencia mensual sin comisiones de gestión del bróker; transferencias posteriores 20 $ cada una. Skrill: 1 %. Neteller: 2 %. Fasapay (donde sea compatible): 0,5 %. La mayoría de los demás métodos: sin comisiones de gestión del bróker; pueden aplicarse comisiones de proveedores externos.
• Conversión de divisas: si la divisa base de su cuenta es diferente de la divisa de su canal de financiación, su banco/proveedor de servicios de pago realizará la conversión a su propio tipo de cambio. El bróker registrará el importe neto recibido en su divisa base.

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Cómo funcionan en la práctica las reglas del mismo nombre y del retorno a la fuente

Estos dos controles no son negociables y son fundamentales en la política de gestión de dinero de VT Markets.

• Mismo nombre: el nombre que figura en la tarjeta/banco/monedero debe ser el mismo que el nombre legal de su perfil de trading. En el caso de las cuentas bancarias con varios titulares, es necesario proporcionar pruebas documentales que vinculen de forma inequívoca la cuenta con usted. No se aceptan pagos de terceros (amigos, empleadores, empresas no relacionadas).
• Devolución a la fuente: los retiros se devuelven a las fuentes de financiación en orden cronológico inverso hasta que cada fuente haya sido reembolsada por el importe total de su depósito. Los fondos excedentes se pagan con un método homónimo según la política de pago del bróker para su región. Si una fuente ya no está disponible, debe proporcionar la documentación del emisor para que el bróker pueda dirigirla a otro destino homónimo.

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Procedimiento detallado para realizar un depósito

Inicie sesión

en el Portal del Cliente y abra Fondos → Depósito.

Seleccione

la cuenta MT4/MT5 que desea financiar.

Introduzca

el importe (el campo requiere un mínimo de 50 en su moneda base).

Elige

un método (tarjeta, transferencia bancaria, un monedero electrónico compatible o un sistema local indicado para tu región).

Complete

el proceso del proveedor y vuelva al portal.

Compruebe

la cuenta de trading: las tarjetas/monederos electrónicos se registran en un plazo de 30-60 minutos, las transferencias en un plazo de 3-7 días laborables.

• Alinee su moneda base con la moneda que va a utilizar para el depósito, de modo que se reduzca el margen de conversión.
• Conserve las confirmaciones en pantalla y los recibos por correo electrónico hasta que se registre el depósito.

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Procedimiento detallado para solicitar un retiro

Inicie sesión

en el Portal del Cliente y abra Fondos → Retiro.

Seleccione

la cuenta de trading y, a continuación, introduzca el importe (mínimo 40).

Confirme

el destino (el portal aplica por defecto el retorno a la fuente).

Enviar

y supervise el estado en el portal.

Prevea

el registro según las modalidades: carteras casi instantáneamente tras la finalización; tarjetas/transferencias 3-7 días laborables tras la finalización.

• Para las tarjetas, proporcione una carta del emisor o una declaración que certifique el cierre/sustitución de la tarjeta.
• Para las carteras, proporcione una captura de pantalla del perfil o una declaración del operador que certifique la cartera con el mismo nombre.
• El bróker redirigirá a una alternativa con el mismo nombre según la política tras la validación de la documentación.

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Guía para la resolución de problemas y la escalación

• El depósito con tarjeta aparece como «correcto», pero el saldo permanece sin cambios después de unos 30 minutos: abra el historial de depósitos en el Portal del Cliente y confirme el ID de la transacción. Póngase en contacto con el servicio de asistencia desde su dirección de correo electrónico registrada indicando el número de cuenta y el recibo; el equipo de pagos realizará la conciliación con los registros del procesador.
• Transferencia internacional no abonada tras varios días laborables: comprueba con tu banco el código SWIFT MT103 (o su equivalente local) para confirmar el enrutamiento intermedio y la referencia de pago utilizada. Proporciona la confirmación para que el bróker pueda emparejar los fondos entrantes y, si es necesario, abrir una pista con el banco beneficiario.
• Retirada en tarjeta/transferencia no recibida en un plazo de 7 días desde su realización: proporcione un extracto de la tarjeta/banco (o una captura de pantalla del registro de la cartera para las carteras electrónicas) que cubra las fechas de registro previstas; el bróker iniciará un seguimiento formal con el procesador o el banco.
• La tarjeta utilizada para el depósito caducó antes de la retirada: envíe una carta del emisor o un extracto bancario que muestre el estado de la tarjeta y su nombre; el pago se transferirá a un método alternativo con el mismo nombre, según la política.

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Transferencias internas y cuentas múltiples

Si gestiona más de una cuenta de trading real con el mismo perfil, puede solicitar transferencias internas entre dichas cuentas en el Portal del cliente. Las transferencias internas son registros contables dentro del mismo registro de clientes. No modifican las reglas de retorno a la fuente subyacentes; cuando realice un retiro más adelante, el sistema seguirá utilizando los canales de depósito originales de su perfil. Las transferencias internas no son una forma de eludir la ruta de los pagos y la regla del nombre idéntico sigue estando plenamente en vigor.

Notas sobre la entidad regional y la disponibilidad

VT Markets opera a través de varias entidades reguladas. El conjunto de métodos de financiación visibles en su portal puede variar según la región y la entidad. Las reglas operativas (mismo nombre, retorno a la fuente, mínimos, plazos previstos) son coherentes. Los canales instantáneos localizados solo aparecen donde son compatibles y se indicarán claramente. Si un método no aparece en su portal, significa que no está disponible para su perfil en ese momento.

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Cómo se muestran los depósitos y retiradas en tus registros

• En el historial de la cuenta MT4/MT5: los depósitos y retiradas se registran como operaciones de saldo, separadas de las ganancias/pérdidas de trading, las comisiones y los gastos de swap/administrativos. El capital propio y el margen libre reflejan la variación del saldo una vez registrada la operación.
• En el Portal del Cliente: es posible visualizar el estado completo de cada solicitud. Para los depósitos: Enviado → En proceso → Correcto/Fallido. Para los retiros: Enviado → En revisión → Completado. En el caso de las transferencias bancarias, también se pueden ver los datos del beneficiario y las referencias utilizadas para la conciliación.
• En los extractos bancarios/de la cartera: busque la descripción del comerciante o el nombre del beneficiario utilizado por el procesador y las posibles deducciones intermedias en las transferencias. Conserve estos extractos para su trazabilidad y documentación fiscal.

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Tácticas prácticas de control de costes que reducen eficazmente las comisiones

• Transferencias por lotes. Utiliza una única transferencia al mes para aprovechar la primera transferencia gratuita que ofrece el bróker; si necesitas más, ten en cuenta que cada transferencia adicional en ese mes conlleva una comisión de 20 $.
• Pagos con carteras de tamaño adecuado. Si tiene previsto realizar retiros frecuentes en Skrill o Neteller, combine importes más pequeños en pagos menos frecuentes y más consistentes. Las comisiones porcentuales varían en función de la frecuencia.
• Combine la moneda base. Si la mayor parte de tus fondos están en EUR, abre una cuenta denominada en EUR para evitar conversiones repetidas de divisas por parte de los emisores de tarjetas o los bancos.
• Evita los canales de terceros. Es obligatorio que el nombre y el retorno a la fuente sean los mismos. Los fondos procedentes de la tarjeta o la cartera de otra persona serán rechazados o devueltos y ralentizarán todo el proceso.

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Política de seguridad y cumplimiento normativo

La seguridad y los controles de cumplimiento son la base de todas las operaciones: la aplicación del mismo nombre, el retorno a la fuente y los requisitos de documentación para el enrutamiento alternativo forman parte del nivel de protección. Los acuerdos de segregación de los fondos de los clientes y los procedimientos formales de pago respaldan la integridad de la custodia. Las ventanas de procesamiento publicadas para cada vía se aplican de manera coherente y los rastros siguen una ruta documentada que utiliza sus extractos bancarios y los registros del proveedor.

Una referencia rápida y concisa método por método

• Tarjetas: depósito: 30-60 minutos. Retirada: 3-7 días laborables. Comisión de depósito del bróker: ninguna. Notas: mismo nombre, se requiere documentación del emisor en caso de cambio de tarjeta.
• Skrill — Depósito: 30-60 minutos. Retirada: casi instantánea. Comisión de retirada del bróker: 1 %.
• Neteller — Depósito: 30-60 minutos. Retirada: casi instantánea. Comisión de retirada del bróker: 2 %.
• Fasapay — Depósito: 30-60 minutos. Retirada: casi instantánea. Comisión de retirada del bróker: 0,5 %.
• Transferencia bancaria internacional — Depósito: 3-7 días hábiles. Retirada: 3-7 días hábiles. Gestión de la retirada por parte del bróker: primera transferencia gratuita al mes; 20 $ por cada transferencia adicional en el mismo mes. Notas: los bancos intermediarios pueden aplicar comisiones; incluir la referencia de pago del portal.
• Redes locales instantáneas / UnionPay — Depósito: normalmente rápido una vez que el proveedor ha autorizado el pago. Retirada: devuelta a la fuente si el proveedor lo admite; de lo contrario, se dirige a una alternativa con el mismo nombre según la política. Comisiones del bróker: específicas para el método; la mayoría de las redes locales no cobran comisiones de gestión del bróker por las retiradas, pero las comisiones del proveedor, si las hay, son externas.

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Guía completa de principio a fin

• Confirma tu divisa base y elige la cuenta de trading que deseas financiar.
• Selecciona el método de pago que mejor se adapte a tus necesidades en términos de plazos y costes: tarjetas/monederos electrónicos para mayor rapidez; transferencia bancaria para importes más elevados y un registro bancario.
• Realice el depósito en el Portal del Cliente; conserve el recibo del proveedor. Tenga en cuenta que las tarjetas/monederos electrónicos tardan entre 30 y 60 minutos, mientras que las transferencias bancarias tardan entre 3 y 7 días laborables.
• Opere como de costumbre. Los fondos aparecerán en su saldo MT4/MT5 tan pronto como se registre el depósito.
• Planifique la ruta de retirada antes de que sea necesario. Si ha realizado el depósito a través de diferentes métodos, espere a que se devuelva a la fuente en el momento del pago.
• Envíe la solicitud de retirada en el portal cuando esté listo. Realice un seguimiento del estado hasta que se complete.
• Espere un registro para cada método: monederos casi instantáneos, tarjetas/transferencias 3-7 días laborables después de la finalización. Si el período de registro ha expirado, proporcione un extracto bancario para un seguimiento formal.
• Optimice los costes agrupando las transferencias bancarias, agrupando los pagos con monedero y alineando la moneda base con la moneda de financiación.

Las operaciones de financiación de VT Markets son sencillas cuando se alinea la elección del método con sus objetivos de tiempo y coste.

El Portal del cliente centraliza cada paso. Las tarjetas y carteras electrónicas compatibles ofrecen saldos de negociación rápidos (30-60 minutos) y los mismos canales proporcionan los retiros más rápidos tras la finalización por parte del bróker, con comisiones publicadas para carteras específicas (Skrill 1 %, Neteller 2 %, Fasapay 0,5 % donde sea compatible).

Las transferencias bancarias internacionales gestionan importes mayores con rutas de auditoría claras; se registran en 3-7 días laborables tanto para los depósitos como para las retiradas, siendo la primera transferencia de cada mes gratuita y con una comisión de 20 $ por cada transferencia adicional.

Los mínimos son explícitos (50 para el depósito y 40 para la retirada en la moneda base) y todos los movimientos siguen el estándar Same-name y el enrutamiento Return-to-source.

Opere dentro de estos límites, conserve sus registros y sus depósitos y retiradas se realizarán con plazos previsibles y costes transparentes.