Errante gestiona una app móvil que permite a los traders crear un perfil, verificar su identidad, financiar una cuenta de trading y conectar las plataformas sin utilizar un navegador de escritorio. La app está disponible en Google Play y en la App Store y está pensada para quienes desean abrir una cuenta Forex live directamente desde su teléfono. No es una simple herramienta promocional, sino el mismo panel de control que se ve en la web, adaptado a un diseño móvil, y la secuencia dentro de la app es la misma que utiliza el bróker en su propio sitio: registro, verificación, financiación, trading.

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Por qué Errante mobile es importante para los traders Forex

La mayoría de los traders de Forex pasan todo el día entre gráficos, mensajes y pagos. Gestionar todo desde un teléfono reduce la fricción, sobre todo cuando el trader no está en el escritorio. La app de Errante resuelve tres tareas al mismo tiempo: abre la cuenta, completa el KYC y prepara el saldo de trading para que el trader pueda conectarse de inmediato a MT4, MT5, cTrader o TradingView. Esto significa que un cliente puede registrarse al mediodía, enviar los documentos una hora después y transferir fondos a la cuenta live desde el mismo dispositivo sin pasar al ordenador. Para un blog sobre Forex, este es el recorrido ideal que hay que explicar porque no hay confusión sobre a dónde ir primero.

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Qué es la app móvil de Errante

La app es la versión móvil del portal de clientes de Errante. Desde ella es posible crear un perfil personal, seleccionar un tipo de cuenta, subir los documentos de identidad y de domicilio, comprobar el estado de la cuenta, realizar depósitos, solicitar retiros y, más adelante, gestionar servicios adicionales como el copy trading. No se trata del terminal de trading en sí; el trading sigue realizándose en MT4/MT5 mobile, en cTrader mobile o en TradingView a través del navegador. La app es el hub de la cuenta. Esta separación es importante, porque algunos traders piensan que la app del portal mostrará el gráfico de MT4. No es así. Preparará la cuenta para que la app de MT4 pueda conectarse.

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Cómo descargar la app de Errante

Abre la tienda en tu teléfono, escribe “Errante Client Portal” y selecciona la app con la marca oficial de Errante. Toca Instalar. Una vez que la instalación se haya completado en el teléfono, toca Abrir. En Android el paquete está publicado en Google Play; en iPhone está disponible en la Apple Store. La propia Errante dice “Descarga la app Errante Client Portal” porque la empresa quiere que utilices el móvil desde el principio en lugar de rellenar formularios en un navegador. La descarga es ligera, la interfaz es limpia y todas las funciones están en el menú inferior, por lo que puedes acceder a ellas con una sola mano.

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Inicio del procedimiento de apertura de cuenta dentro de la app

Cuando abres la app por primera vez, verás dos acciones: iniciar sesión (para clientes existentes) y registrarse (para nuevos clientes). Toca registrarse. La app te pedirá tu nombre, el país, la dirección de correo electrónico, el número de móvil y la contraseña. Es el mismo formulario sencillo que en el sitio web, pero en la app se muestra en varios pasos en lugar de en una única página larga. Una vez confirmados los datos, la app crea tu perfil de Errante y muestra el panel. En este punto ya tienes un login de Errante, pero todavía no tienes una cuenta de trading Forex verificada. Esa parte viene después.

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Completar los datos personales en el dispositivo móvil

Errante no puede permitir que un trader introduzca órdenes mientras no conozca los datos básicos de esa persona. En este punto la app muestra la página de perfil y solicita la dirección de residencia, la fecha de nacimiento, la nacionalidad, la situación laboral, la experiencia de trading y el background financiero. Completa todos los campos. Dejar campos vacíos bloqueará la cuenta. Errante utiliza esta información para decidir qué leverage aplicar y si aprobar la cuenta para Forex, metales, energías, índices y CFD sobre criptomonedas. Es mejor completar este paso de una sola vez, para que el back office pueda pasar directamente a la fase de verificación.

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Subir los documentos KYC desde el teléfono

La principal ventaja de la app móvil es que puedes hacer una foto de tu pasaporte o documento de identidad, hacer una foto de tu documento de prueba de domicilio y subirlos en segundos. No es necesario escanear ni enviar nada por correo electrónico. La app admite los dos documentos obligatorios:

• Prueba de identidad: pasaporte, documento nacional de identidad o carnet de conducir, anverso y reverso.
• Prueba de domicilio: extracto bancario o factura de servicios que muestre tu nombre completo y dirección.

La imagen debe ser nítida, no recortada y debe mostrar tu nombre. Si la imagen está borrosa o recortada, Errante no la aprobará y la cuenta quedará pendiente. Subir los documentos desde el móvil es útil porque puedes volver a hacer la foto al instante si la vista previa no es clara. Se trata del mismo procedimiento de compliance que aplica el bróker en desktop, solo que más rápido desde el teléfono.

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Seleccionar el tipo de cuenta dentro de la app

Una vez verificada la identidad, la app te permite elegir tu cuenta de trading. Errante ofrece cuentas Standard, Premium, VIP y Tailor Made. La cuenta Standard está pensada para depósitos a partir de 50 USD/EUR, la Premium desde 1000, la VIP desde 5000 y la Tailor Made desde 15000. Los spreads se estrechan a medida que se sube de nivel. Todas las cuentas pueden negociar Forex, metales, energías, índices y CFD sobre criptomonedas. La app mostrará una opción para solicitar una estructura sin swap, si es necesario, y la solicitud se enviará directamente al back office. Como la app está vinculada a tu perfil verificado, podrás abrir más de una cuenta live posteriormente sin repetir todo el procedimiento de subida de documentos.

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Recargar la cuenta desde el móvil

El portal móvil de Errante dispone de una sección dedicada a la financiación. Toca “Depositar”, selecciona el método de pago, introduce el importe y confirma. El pago debe realizarse a tu nombre. El bróker no acreditará fondos procedentes de una tarjeta o monedero a nombre de otra persona. De este modo Errante protege su licencia y protege a los traders frente a chargebacks y tarjetas no autorizadas. Si tu banco admite 3D Secure, podrás completar el pago dentro de la app y ver los fondos en tu saldo de Errante tras la aprobación. La app muestra la divisa, el importe y la cuenta que recibirá los fondos, de modo que no puedas cometer errores.

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Descargar MT4, MT5 o cTrader para hacer trading

La app del portal de clientes prepara la cuenta, pero el trading real se realiza en las plataformas de trading. Errante admite MetaTrader 4 y MetaTrader 5 para dispositivos móviles, así como la app dedicada Errante cTrader en Android. Si ya utilizas MT4/MT5, abre la plataforma en tu teléfono, busca Errante en la lista de brókers e inicia sesión con las credenciales proporcionadas por la app para esa cuenta. Si prefieres cTrader, descarga la app Errante cTrader e inicia sesión con el ID de cTrader vinculado a tu cuenta. Una vez que la app de trading se haya conectado, verás el saldo, el capital y las posiciones abiertas exactamente como se muestran en el portal de clientes.

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Conexión con TradingView

Errante también permite a los traders introducir órdenes directamente desde TradingView. Aun así es necesario crear primero una cuenta y depositar fondos en el portal móvil. Después, en tu dispositivo o en el escritorio, abre el panel de trading de TradingView, selecciona Errante y autoriza. Esta configuración es útil para los traders de Forex que utilizan los gráficos en TradingView y desean enviar las operaciones a Errante sin pasar por MT5. El portal móvil sigue siendo el lugar donde gestionar depósitos, retiros y verificaciones.

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Uso de la app para retirar fondos

Después de haber realizado operaciones de trading y haber generado beneficio en la cuenta, puedes abrir la app móvil, tocar “Retiro”, elegir el mismo método utilizado para el depósito y enviar la solicitud. Errante aplica una estricta regla de retorno a la fuente: los fondos vuelven a la misma tarjeta, monedero o banco desde el que se enviaron. Este es el motivo por el que la app no ofrece canales de pago aleatorios. Solo muestra los métodos que corresponden a tu nombre. Esta regla mantiene la cuenta limpia para futuras financiaciones e impide que terceros reclamen tu dinero.

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Funciones extra para dispositivos móviles

La app también muestra los tickets abiertos con el soporte, análisis básicos de tus cuentas de trading y enlaces rápidos para abrir nuevas cuentas live o demo. Puedes cambiar de una cuenta a otra en la parte superior de la pantalla, así que si mantienes una cuenta para trading manual de Forex y otra para copy trading o para metales, puedes cambiar entre ellas en pocos segundos. Si Errante lanza promociones para clientes verificados, el portal móvil las mostrará allí. Al tratarse del área oficial de clientes, siempre reflejará tus límites actuales, el leverage, el estado de la cuenta y cualquier restricción que te afecte.

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Problemas comunes y cómo gestionarlos

El problema más común son los documentos incorrectos o incompletos. Si la app muestra que la verificación lleva demasiado tiempo pendiente, vuelve a tomar las fotos y súbelas de nuevo, asegurándote de que el documento de identidad y el de domicilio estén bien planos y sean legibles. Otro problema es el rechazo del depósito debido a una discrepancia en el nombre. En ese caso, realiza de nuevo el depósito desde una tarjeta o cuenta bancaria a nombre idéntico al del perfil de trading. Un tercer problema son los traders que intentan hacer trading desde la propia app del portal de clientes; recuerda que la app sirve para la gestión de la cuenta, no para crear gráficos. Abre MT4/MT5 o cTrader para la pantalla de trading real.

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Por qué este flujo móvil es eficaz

Todo está organizado en una secuencia: instalación, registro, introducción de los datos personales, subida de documentos, elección de la cuenta, financiación, conexión a la plataforma. No hay margen para suposiciones y no es necesario un PC. Esto es exactamente lo que un sitio de Forex quiere mostrar a los lectores: que la apertura de una cuenta de Errante puede realizarse en pocos minutos a través de la app móvil oficial, que el compliance es el mismo que en desktop, que la financiación está protegida por las reglas de homonimia y que posteriormente los traders pueden utilizar libremente MT4, MT5, cTrader o TradingView.

• Instala Errante Client Portal desde la tienda oficial.
• Crea una cuenta con nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña.
• Completa el perfil con dirección, nacionalidad y background de trading.
• Sube un documento de identidad con foto y una prueba de domicilio desde la cámara del teléfono.
• Elige el tipo de cuenta y, si es necesario, solicita la opción swap-free.
• Realiza un depósito desde un canal de pago a tu nombre.
• Descarga MT4/MT5 o Errante cTrader e inicia sesión.
• Haz trading en Forex y CFD y utiliza la app para monitorizar y retirar.

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Condiciones de trading de Errante y métodos de depósito y retiro de fondos

Errante estructura su servicio de trading en torno a tipos de cuenta claros, precios transparentes y reglas de pago fijas, de modo que cada trader sepa de antemano cuáles serán los costes de trading y cómo podrá entrar y salir el dinero de la plataforma.

El bróker ofrece las principales plataformas de trading minorista (MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader y TradingView) con acceso a CFD sobre Forex, metales, energías, índices, acciones y criptomonedas, y conecta estas plataformas a un único portal de clientes donde se gestionan todos los depósitos y retiros.

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Errante gestiona cuatro cuentas live: Standard, Premium, VIP y Tailor Made.

Standard es la cuenta básica y acepta un depósito mínimo neto de 50 USD o EUR. Premium requiere 1000, VIP requiere 5000 y Tailor Made parte de 15000. Las cuatro cuentas negocian la misma lista de productos y admiten el mismo tamaño mínimo de orden de 0,01, lo que significa que incluso con depósitos pequeños es posible negociar CFD sobre oro, índices principales o criptomonedas sin cambiar de tipo de cuenta. La diferencia está en el precio: Standard parte de alrededor de 1,5 pips, Premium se estrecha a alrededor de 1,0 pips, VIP se estrecha aún más y Tailor Made ofrece precios raw desde 0,0 pips más comisión. Este enfoque por niveles permite al bróker mantener la plataforma unificada, pero aun así recompensar saldos más altos con spreads más ajustados.

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El leverage es una de las condiciones de trading más importantes.

En sus entidades globales, Errante ofrece un leverage de hasta 1:500, suficiente para el trading intradía y para las estrategias que abren posiciones en varios pares de Forex al mismo tiempo. En la entidad europea, el leverage está limitado a 1:30 para los pares principales y es menor para otros instrumentos, en línea con las normas de CySEC. Esta doble configuración es común en el sector, pero en Errante está claramente indicada en las páginas de comparación de cuentas, de modo que los traders sepan en el momento del registro qué estructura de leverage se les aplicará. Sea cual sea el leverage asignado, el margin se calcula en tiempo real en todas las plataformas y las llamadas de margin se aplican del mismo modo que en otros brókers de MT4/MT5.

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La lista de productos sigue siendo amplia y estable.

Los clientes pueden negociar más de 150 instrumentos entre divisas principales y secundarias de Forex, metales spot (oro y plata), energías como el petróleo, los principales índices bursátiles y una serie de CFD sobre criptomonedas. Esta gama es suficiente para los traders que desean utilizar sistemas multi–activo en MT5 o cTrader y para los seguidores de copy trading que necesitan una cuenta capaz de abrir cualquier operación abierta por el proveedor de estrategias. Cada producto tiene el mismo precio dentro de la misma cuenta; no se necesitan cuentas secundarias separadas para criptomonedas o metales. Los swaps se cargan o acreditan a diario en función del instrumento y de la dirección, y para los traders que no pueden pagar o recibir swaps, Errante puede pasar la cuenta live a una variante sin swap sin cambiar las demás condiciones.

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La ejecución se gestiona en MT4, MT5 y cTrader.

En MetaTrader, Errante mantiene la ventana de órdenes familiar, las órdenes de mercado y pendientes, el trading con un clic y el trading algorítmico mediante EA. En cTrader, que Errante promociona activamente, los clientes obtienen precios de nivel II, un enrutamiento rápido de órdenes y un diseño más parecido al de las plataformas institucionales. Esto es importante para los traders que utilizan spreads reducidos, porque cTrader muestra la profundidad de mercado y ayuda a dimensionar una orden sin sorpresas de slippage. Sea cual sea la plataforma, el trading está vinculado al mismo saldo de cuenta que figura en el portal de clientes, por lo que los depósitos realizados a través del portal aparecen inmediatamente en la plataforma una vez acreditados.

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En lo que respecta a la financiación, Errante sigue un modelo estricto de homonimia y retorno a la fuente.

El bróker solo acepta dinero procedente de instrumentos de pago a nombre idéntico al de la cuenta de trading y envía los retiros a la misma fuente que financió la cuenta. Esto elimina el riesgo de que terceros utilicen la cuenta de trading de otra persona y mantiene limpio el registro AML. Errante aplica esta regla a cuentas individuales, conjuntas y corporativas sin excepción. Un trader entra en el portal, va al área de financiación, elige el método, escribe el importe y envía. En el momento del retiro, el trader va a la pestaña de retiro, elige el método existente y envía la solicitud; el back office procesa las solicitudes de pago durante el horario laboral.

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Los pagos con tarjeta son la forma más rápida de acceder a una cuenta de Errante

El portal acepta las principales tarjetas de crédito y débito en USD y EUR. Una vez confirmado el pago, el saldo se acredita y se puede empezar a hacer trading. Errante no aplica comisiones sobre los pagos con tarjeta, pero si el emisor de la tarjeta o el gateway de pago aplican un coste, este corre a cargo del cliente. Las tarjetas deben estar a nombre idéntico al de la cuenta; de lo contrario, el back office mantendrá el depósito pendiente y solicitará una prueba de propiedad. Cuando el cliente envía posteriormente una solicitud de retiro, el sistema devolverá primero los fondos a la tarjeta que financió la cuenta, hasta el importe total de los depósitos efectuados con tarjeta. Solo después de que el importe de la tarjeta se haya reembolsado por completo, el trader puede retirar las ganancias adicionales a otro canal permitido para ese cliente.

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Las transferencias bancarias son el método de financiación más estable para los traders que mueven cantidades elevadas.

El portal de clientes muestra las coordenadas bancarias del bróker; el trader da instrucciones a su banco para enviar el dinero; cuando los fondos llegan a Errante, el bróker acredita la cuenta de trading correspondiente. Errante procesa las transferencias bancarias entrantes y salientes durante el horario laboral y normalmente completa su parte en el plazo de un día laborable; los días adicionales que transcurren antes de que el dinero aparezca en el extracto del cliente dependen de los bancos implicados y no de Errante. Los retiros por transferencia bancaria se devuelven a la misma cuenta bancaria desde la que se enviaron los fondos. Si el trader intenta retirar a otra cuenta o a otro banco, el departamento financiero rechazará la solicitud.

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También se admiten monederos electrónicos y canales de pago locales.

En la página dedicada a los depósitos, Errante enumera los monederos y procesadores locales disponibles para la región del trader. Estos métodos se utilizan para depósitos más rápidos en moneda local y para los traders que no desean compartir los datos de su tarjeta. Al igual que con las tarjetas, el nombre del monedero debe coincidir con el nombre de la cuenta de trading. Errante acredita rápidamente los depósitos al monedero y envía los retiros al mismo monedero. Como algunos monederos electrónicos aplican comisiones por cada transacción o conversión de divisa, los clientes que intentan retirar importes inferiores al importe mínimo de retiro del bróker deben pagar ellos mismos los costes de transferencia.

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Los depósitos en criptomonedas se ofrecen desde entidades específicas y se procesan dentro del área de clientes.

Un trader elige la opción de criptomonedas, genera la dirección, envía los activos y, tras la confirmación en la blockchain, el bróker acredita la cuenta de trading en la divisa base. Cuando el trader desea retirar, Errante envía los fondos a la misma dirección de criptomonedas o al mismo método registrado durante el depósito. Esto mantiene el recorrido cripto en línea con la política de retorno a la fuente que el bróker aplica para tarjetas, monederos y transferencias bancarias. La financiación con criptomonedas se trata así como un canal de pago normal, no como un canal anónimo.

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La política de retiro es sencilla.

Cada solicitud de retiro se envía desde el portal de clientes y el back office la procesa en el plazo de un día laborable. Tras el procesamiento, el tiempo necesario para que el dinero llegue al cliente depende del sistema de pago: las tarjetas pueden tardar varios días en mostrar el reembolso, las transferencias bancarias siguen los ciclos bancarios, mientras que los monederos se reflejan más rápido. Errante no reduce arbitrariamente los importes de los retiros, sino que se limita a devolver los fondos a la fuente del depósito. Si un cliente ha depositado con varios métodos, el bróker devuelve los fondos en el mismo orden y en la misma proporción. Esto se indica claramente en la documentación de depósitos, por lo que no hay sorpresas cuando un cliente intenta retirar con un método que nunca ha utilizado para depositar.

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Existen niveles mínimos de retiro.

Errante explica que los retiros inferiores al mínimo seguirán siendo procesados, pero el cliente deberá cubrir todos los gastos relacionados con la solicitud. Esto sirve para evitar pagos muy pequeños que cuestan más en comisiones bancarias que el propio importe que el cliente desea retirar. Por este motivo, los traders suelen acumular los beneficios de trading en la cuenta de trading y enviar uno o dos retiros estructurados en lugar de muchos retiros de importe reducido. Como los depósitos en Errante son gratuitos por parte del bróker, mantener el dinero en la cuenta y realizar retiros en intervalos planificados es una forma eficiente de controlar los costes de pago.

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Las condiciones de trading también incluyen elementos no relacionados con el precio.

Errante permite el uso de Expert Advisors en MT4 y MT5, admite el social copy en su propia sección CopyTrade y da acceso a cTrader, conocida por la rapidez en el envío de órdenes y la profundidad de mercado. Esto significa que scalpers, traders intradía y traders que siguen señales de TradingView pueden operar todos con el mismo bróker sin cambiar la configuración de financiación. Retiros, depósitos, cambios de leverage y creación de cuentas se gestionan siempre dentro del mismo portal seguro, lo que simplifica el trabajo de back office para los traders que operan con diferentes estrategias al mismo tiempo.

Abre la cuenta en el portal, sube los dos documentos de verificación, elige el tipo de cuenta que se adapta al saldo previsto, realiza un depósito mediante tarjeta, banco, monedero o criptomoneda con el mismo nombre, inicia sesión en MT4/MT5/cTrader, haz trading en Forex y CFD utilizando el leverage asignado a esa entidad y, cuando el beneficio esté listo, envía una solicitud de retiro a la misma fuente. Como el bróker utiliza reglas fijas sobre el origen del dinero y como los tipos de cuenta y los spreads son públicos, el trader siempre dispone de una estructura previsible. Esto es exactamente lo que un artículo centrado en Forex debe destacar: las condiciones de trading de Errante son estables en todas las plataformas, sus precios están ligados al nivel de cuenta, el leverage está fijado por la jurisdicción y los métodos de financiación/retiro están controlados por reglas de homonimia y de retorno a la fuente.