Comenzando

¿Por qué necesito verificar mi dirección de correo electrónico?

Verificar tu dirección de correo electrónico ayuda a asegurar que VantageMarkets tenga los detalles de contacto correctos para ti. Esto es crucial para la comunicación segura y los procesos de autenticación. También permite a VantageMarkets enviarte actualizaciones importantes y recuperar tu cuenta si es necesario.

¿Cómo comienzo a operar con Vantage?

1. Abrir una Cuenta en Vivo: Comienza abriendo una cuenta en vivo de Vantage, eligiendo entre las opciones de cuenta de VantageMarkets como Standard STP, RAW ECN o PRO ECN. Puedes configurar múltiples cuentas de trading.
2. Verificación: Asegura que tu cuenta esté completamente verificada a través del proceso de verificación de VantageMarkets.
3. Realiza tu Primer Depósito:
   • Escritorio: Inicia sesión en tu Portal del Cliente, navega a la pestaña Inicio y haz clic en ‘Depositar’ para la cuenta que deseas financiar. También puedes acceder a las opciones de depósito a través de la pestaña Fondos para ver todos los métodos disponibles y sus detalles.
   • Aplicación Vantage: Inicia sesión, toca el botón de Depósito, ingresa tu cantidad de depósito y selecciona tu método de pago.
4. Elige una Plataforma de Trading: VantageMarkets ofrece plataformas como la Aplicación Vantage, Metatrader 4/5, ProTrader y Webtrader. Elige una que se adapte a tus necesidades de trading y descárgala/instálala.
5. Agregar Instrumentos de Trading:

   ProTrader/WebTrader:

   Usa la Lista de Seguimiento para agregar o eliminar instrumentos.

   MT4/MT5:

   Navega a Vista de Mercado bajo la pestaña Ver y agrega instrumentos escribiendo sus nombres.

   Aplicación Vantage/Metaquotes Apps:

   Inicia sesión, usa la pestaña Lista de Seguimiento o Cotizaciones para buscar y agregar símbolos.

6. Calcula el Margen: Utiliza la Calculadora de Trading de VantageMarkets para determinar el margen necesario para tus operaciones.
7. Verifica las Horas de Mercado: Verifica las horas de trading para los instrumentos que planeas operar.
8. Abrir una Operación:
   • Método General: Selecciona tu instrumento, decide sobre la orden de compra/venta, especifica el volumen y establece niveles opcionales de stop loss y take profit.
   • Instrucciones Específicas de la App: Sigue los pasos específicos de la plataforma para abrir operaciones, disponibles en la sección de trading de cada app.
9. Cerrar una Operación:
   • ProTrader/MT4/MT5: Accede a tus posiciones abiertas a través del Gestor de Cuentas o Terminal y usa la opción de cerrar orden.
   • Aplicación Vantage/Metaquotes Apps: Navega a tus operaciones abiertas y selecciona cerrar o cerrar parcialmente según sea necesario.

¿Cómo me registro en Vantage?

1. Inicia el Proceso: Visita la página de Cuenta de Trading en Vivo de VantageMarkets para comenzar, o utiliza este enlace directo.
2. País de Residencia: Selecciona tu país de la lista desplegable.
3. Verificación de Correo Electrónico: Regístrate usando tu dirección de correo electrónico y haz clic en ‘Obtener código de verificación por correo electrónico’ para verificarla.
4. Enlace de Referencia: (Opcional) Ingresa cualquier enlace de referencia único que puedas tener.
5. Completa el Formulario:
   • Llena el formulario de solicitud y envíalo.
   • Si corresponde, confirma que no eres ciudadano ni residente de VantageMarkets marcando la casilla adecuada.
6. Proporciona la Información Requerida:

   Elige tu plataforma:

   MT4 o MT5

   Tipo de Cuenta y Moneda:

   Selecciona según tu preferencia.

   Aceptar los Términos:

   Marca la casilla para aceptar los términos y condiciones.

7. Verificación de Identidad: Sube los documentos necesarios para la verificación de identidad y prueba de domicilio.
8. Pasos Finales: Haz clic en ‘Continuar’, luego en ‘Siguiente’ y espera la aprobación. Recibirás un correo electrónico con los detalles de la cuenta una vez aprobada.

Nota: El equipo de VantageMarkets revisará tu solicitud de manera rápida. Estarás listo para financiar tu cuenta y comenzar a operar una vez aprobado.

¿Cómo verifico completamente mi cuenta?

1. Configuración Inicial:
   • Inicia sesión en tu Cuenta Vantage.
   • Verifica tu nacionalidad y número de identificación si aún no lo has hecho.
2. Verificación del Perfil:
   • Navega a la sección de Perfil a través del menú.
   • Busca cualquier documento faltante bajo ‘Mi Perfil’.
3. Subida de Documentos:

   Verificar ID:

   Ingresa tu nombre legal y sube documentos. Asegúrate de que el nombre coincida en todos los documentos.

   Nacionalidad y Tipo de Identificación:

   Selecciona de la lista desplegable.

4. Prueba de Domicilio:
   • Envía tu prueba de domicilio para verificación.
5. Verificación Final:
   • Vuelve a iniciar sesión en tu Portal del Cliente dentro de 24 horas para verificar si tu cuenta ha sido completamente verificada.
   • Si hay problemas con tus documentos, es posible que necesites volver a enviarlos.

Estado de Verificación: Puedes verificar el estado de tu verificación en la parte superior de la página cada vez que inicies sesión en tu Portal del Cliente.

¿Cómo hago un primer depósito?

Para hacer tu primer depósito en Vantage y comenzar a operar con más de 1000 productos CFD, sigue estas pautas:

• Verificación de la Cuenta: Asegura que tu cuenta esté completamente verificada. Consulta la guía de verificación de cuentas de VantageMarkets para más detalles.
• Requisito de Depósito Mínimo: Confirma el depósito mínimo para tu tipo de cuenta para asegurar el cumplimiento y la elegibilidad.
• Selección de Moneda: Deposita fondos en la moneda de tu cuenta de trading para evitar tasas de conversión.
• Tasas de Depósito y Cargos: Revisa cualquier tasa asociada con tu método de depósito para evitar costos inesperados.
• Tiempos de Procesamiento del Depósito: Comprende los tiempos de procesamiento para tu método de depósito, ya que estos varían (por ejemplo, transferencias bancarias vs. depósitos con tarjeta de crédito).
• Límites de Depósito: Ten en cuenta cualquier límite que pueda aplicar a tu método de depósito.

Vía Portal del Cliente:

1. Inicia sesión en tu cuenta Vantage.
2. Navega a la pestaña Inicio para ver todas las cuentas registradas.
3. Selecciona ‘Depositar’ para la cuenta que deseas financiar, o usa la pestaña Fondos para acceder a ‘Depositar Fondos’.
4. Elige entre los métodos de depósito disponibles, teniendo en cuenta los tiempos de procesamiento y las tasas.

Vía Aplicación Vantage:

1. Inicia sesión con tus credenciales de cuenta Vantage.
2. Toca el botón ‘Depositar’ en la parte inferior derecha.
3. Ingresa la cantidad de depósito.
4. Selecciona tu método de pago preferido.

¿Qué hace Vantage?

Vantage es un broker global de multi-activos que se especializa en trading de CFD en varios activos como Forex, Commodidades, Índices, Acciones y Metales. Consulta la lista completa de instrumentos de trading de VantageMarkets.

• Oferta Principal: Vantage ofrece CFDs en una amplia gama de instrumentos de trading. VantageMarkets se centra en corretaje de multi-activos en lugar de corretaje de valores tradicional.
• Página de la Academia: Accede a extensos recursos educativos para mejorar tus conocimientos de trading.
• Actualizaciones Diarias del Mercado: Recibe actualizaciones regulares con análisis de mercado perspicaz.
• Asociación con TradingView: Utiliza herramientas y conocimientos exclusivos para refinar tus estrategias de trading.

Las condiciones de trading competitivas de VantageMarkets, como la Protección de Stop Loss y Spreads Afilados, distinguen a VantageMarkets en el mercado.

Regulado por:

Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) – Australia

Comisión de Servicios Financieros de Vanuatu (VFSC) – Vanuatu

Autoridad de Conducta del Sector Financiero (FSCA) – Sudáfrica

VantageMarkets prioriza la seguridad del cliente manteniendo un seguro de indemnización y segregando los fondos de los clientes en bancos con calificación AA.

¿Cómo me protejo de actividades fraudulentas?

• Protege tu Portal del Cliente: Nunca dejes tu Portal del Cliente de Vantage desatendido, especialmente en dispositivos accesibles.
• Protege tus documentos personales: Nunca compartas tu tarjeta de identificación, pasaporte u otros documentos personales con nadie.
• Salvaguarda la información de seguridad: Nunca compartas tu PIN de seguridad de Vantage; recuerda, el personal de Vantage nunca te lo pedirá.
• Realiza actividades financieras de manera segura: Siempre usa el Portal del Cliente de Vantage para depósitos y retiros, evitando servicios de terceros.
• Precaución con los enlaces: Ten cuidado al hacer clic en enlaces de fuentes desconocidas. Si sospechas, no los abras.
• Protege tus contraseñas: Nunca compartas tus contraseñas, ni siquiera con contactos cercanos. Vantage nunca solicitará tu contraseña fuera de canales seguros.
• Ten cuidado con las solicitudes de cambio de contraseña: Ten cuidado con las solicitudes de cambio de contraseña no solicitadas, incluso si parecen provenir de Vantage. Los estafadores pueden hacerse pasar por personal de Vantage.

Si sospechas de actividad fraudulenta o tienes preocupaciones de seguridad, por favor contacta a VantageMarkets directamente a través del chat en vivo o correo electrónico en support@vantagemarkets.com.

¿Qué puedo hacer para evitar ser víctima de fraude?

Estar alerta contra el fraude es esencial cuando manejas transacciones financieras. Sigue estas pautas para protegerte:

• Ignora solicitudes de información sensible: Organizaciones legítimas como Vantage nunca te pedirán tus detalles personales o de seguridad por mensajes de texto, correos electrónicos o redes sociales.
• Verifica las fuentes de los mensajes: Asegúrate siempre de que las comunicaciones provienen de cuentas verificadas de Vantage. Verifica el origen de los mensajes que afirman ser de Vantage.
• Evita enlaces no solicitados: No hagas clic en enlaces inesperados en correos electrónicos o mensajes, que podrían ser intentos de phishing.
• Reconoce amenazas y presiones: Vantage no emplea tácticas de coerción. Ten cuidado con las comunicaciones que usan estos métodos.
• Escepticismo hacia ganancias garantizadas: Ten cuidado con ofertas que prometen altos retornos sin riesgo. Estas son probablemente estafas.
• Cuestiona solicitudes de pago inusuales: Vantage no pedirá pagos a través de métodos no convencionales como criptomonedas o tarjetas de regalo.
• Ten cuidado con las comunicaciones no solicitadas: Vantage no iniciará contacto para transacciones sensibles sin notificación previa.

Si te contacta inesperadamente alguien que afirma ser de Vantage:

Evalúa:

Evalúa la autenticidad del mensaje usando los criterios anteriores. Si es sospechoso, bloquea y elimina el mensaje.

Si te llaman:

Finaliza la llamada si te piden información personal o te instruyen a hacer clic en un enlace. Considera bloquear el número.

Para verificación:

Contacta a Vantage directamente a través del chat en vivo o correo electrónico en support@vantagemarkets.com para confirmar la legitimidad del mensaje.

Si compartiste información sensible:

Cambia tu contraseña de cuenta inmediatamente y monitorea cualquier actividad inusual.

¿Está regulado Vantage?

Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC):

Australia – Número AFSL 428901. ASIC asegura que los brokers con licencia cumplan con estrictos requisitos de capital, sigan procedimientos internos y cumplan con las leyes de protección al consumidor.

Comisión de Servicios Financieros de Vanuatu (VFSC):

Vanuatu – Licencia bajo la Sección 4 de la Ley de Licencias de Dealers Financieros [CAP 70] (Reg. No. 700271), ubicada en el Edificio iCount, Autopista Kumul, Port Vila, Vanuatu.

Autoridad de Conducta del Sector Financiero (FSCA):

Sudáfrica – Número de Licencia 51268, ubicado en 164 Blaauwberg Road, Tableview, Ciudad del Cabo, Cabo Occidental 7441. FSCA regula los servicios financieros en Sudáfrica, exigiendo el cumplimiento con la Ley de Servicios de Asesoramiento e Intermediación Financiera (FAIS).

¿Qué debo hacer si mi cuenta es hackeada?

1. Cambiar Contraseñas: Actualiza inmediatamente la contraseña de tu cuenta de trading a una combinación única y fuerte de letras, números y símbolos.
2. Contactar Soporte: Notifica al equipo de soporte al cliente de VantageMarkets de inmediato sobre la sospecha de brecha. Ellos te ayudarán a asegurar tu cuenta y te guiarán a través de la investigación.
3. Revisar la Actividad de la Cuenta: Revisa tu cuenta para cualquier transacción no autorizada o actividad sospechosa y anótalas para referencia.

Cómo prevenir incidentes futuros

• Cambiar Contraseñas Regularmente: Actualiza tus contraseñas cada tres meses, incluso sin señales de una brecha de seguridad, para mejorar la seguridad.
• Asegura tus Dispositivos: Protege tus dispositivos con software antivirus y antimalware confiable. Evita descargas de fuentes no confiables.
• Ten Cuidado con Dispositivos y Redes Públicas: No inicies sesión en tu cuenta de trading desde computadoras públicas o dispositivos compartidos para prevenir accesos no autorizados.
• Usa una Red Segura: Siempre accede a tu cuenta de trading a través de una red segura y confiable. Evita las redes Wi-Fi públicas, que a menudo son menos seguras.
• Almacena Contraseñas de Manera Segura: Nunca almacenes contraseñas en dispositivos compartidos o públicos. Usa un gestor de contraseñas confiable para administrar tus credenciales de manera segura.

¿Cómo protege Vantage mi información personal?

Vantage está comprometido con la protección de tu información personal. VantageMarkets adhiere a estrictas regulaciones de protección de datos y privacidad para asegurar los más altos estándares de seguridad y cumplimiento en la recolección y procesamiento de tu información personal.

¿Cómo recopila Vantage mi información personal?

• VantageMarkets recopila información personal necesaria para proporcionar servicios de calidad, realizar verificaciones de identificación y combatir el fraude.
• Ejemplos incluyen:
  • Proporcionar tu dirección de correo electrónico durante el proceso de apertura de cuenta.
  • Enviar detalles personales o información de contacto para completar la configuración de la cuenta.
  • Detalles de transacciones cuando abres o cierras operaciones en las plataformas de VantageMarkets.
• VantageMarkets no vende tu información personal a terceros para fines de marketing. Lee la Política de Privacidad de VantageMarkets para más detalles.

¿Qué plataforma debo usar?

Vantage ofrece múltiples plataformas de trading, cada una adaptada a diferentes necesidades de trading. Aquí tienes un breve resumen para ayudarte a elegir la plataforma adecuada:

Aplicación Vantage:

Mejor para traders en movimiento. Incluye acceso rápido al trading, gestión de fondos integrada, indicadores técnicos y actualizaciones del mercado en vivo. Ideal para usuarios centrados en dispositivos móviles. Descarga desde App Store o Google Play.

MetaTrader 4 (MT4):

El referente de la industria con herramientas avanzadas de gráficos, EAs personalizables y un servicio de Señales de Trading. Adecuado para principiantes y aquellos que prefieren análisis técnico completo. Aprende más sobre MT4.

MetaTrader 5 (MT5):

Ofrece más características avanzadas que MT4, incluyendo marcos de tiempo extendidos, opciones de cobertura y potentes algoritmos de backtesting. Mejor para traders experimentados que buscan herramientas de análisis en profundidad. Explora las características de MT5.

ProTrader:

Integrado con TradingView, proporciona extensas herramientas de dibujo y una variedad de tipos de gráficos y marcos de tiempo. Ideal para traders que necesitan herramientas robustas de análisis de mercado.

WebTrader:

Permite operar en MT4 y MT5 directamente desde un navegador web sin instalaciones. Perfecto para aquellos que necesitan flexibilidad y acceso desde varios dispositivos.

Aplicación Metaquotes:

Facilita el trading en movimiento con las aplicaciones móviles MT4 y MT5, asegurando una sincronización perfecta entre dispositivos. Descarga la Aplicación Metaquotes.

¿Cómo realizas tu primera operación con Vantage?

Inicia sesión en la plataforma de trading:

• Aplicación Vantage: Descarga la app e inicia sesión con tus credenciales de cuenta Vantage.
• MetaTrader 4 & 5: Descarga e instala en tu dispositivo de escritorio, luego inicia sesión con tus credenciales de Vantage.
• ProTrader: Visita el sitio web de ProTrader e inicia sesión con tus credenciales.
• Webtrader: Inicia sesión en el sitio web de VantageMarkets con tu correo electrónico, contraseña y servidor.
• Aplicaciones Metaquotes: Descarga e instala la app en tu teléfono, luego inicia sesión con tus credenciales de Vantage.

En Plataformas de Escritorio (MT4/MT5/ProTrader/WebTrader):

• Accede a la sección Market Watch o Lista de Seguimiento.
• Selecciona o busca símbolos para agregar o eliminar de tu lista.

En Aplicaciones Móviles (Aplicación Vantage/App Metaquotes):

• Navega a las pestañas Trades o Cotizaciones.
• Toca en ‘Agregar Símbolos’ o el icono ‘+’ para incluir nuevos instrumentos.

Calculo de Margen:

Usa la Calculadora de Trading en la plataforma de VantageMarkets para determinar el margen necesario para tus operaciones.

Horas de Mercado:

Asegúrate de estar al tanto de las horas de trading para los productos que pretendes operar.

Abrir una Operación:

• Elige tu símbolo, selecciona Comprar o Vender, establece tu volumen de operación y parámetros opcionales como Stop Loss y Take Profit.
• Ejecuta la operación usando la interfaz en tu plataforma elegida.

Cerrar una Operación:

• Accede a tus posiciones abiertas a través del Gestor de Cuentas o la pestaña de Operaciones.
• Cierra la operación manualmente seleccionando la posición y haciendo clic en el botón de Cerrar, o se cerrará automáticamente si se cumplen parámetros establecidos como Stop Loss o Take Profit.

Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Cuenta en Escritorio

¿Cómo puedo abrir una cuenta de trading en vivo con Vantage?

Abrir una cuenta de trading en vivo con Vantage es un proceso sencillo. Puedes elegir entre varios tipos de cuentas incluyendo Standard STP, CENT y RAW para adaptarse a tu estilo de trading. Varias cuentas de trading pueden ser gestionadas dentro de tu Portal del Cliente.

Inicia sesión en el Portal del Cliente:

Accede a tu Portal del Cliente desde la página de inicio de Vantage y selecciona ‘Abrir Cuenta en Vivo’ en la pestaña Inicio.

Configuración de la Cuenta:

• Selecciona una plataforma de trading (MT4 o MT5).
• Elige tu tipo de cuenta.
• Establece la moneda de tu cuenta (Nota: Esto no puede cambiarse más adelante).

Envía y Confirma:

Haz clic en ‘Enviar’ para finalizar la configuración de tu cuenta. Tu nueva cuenta de trading aparecerá en la pestaña Inicio.

¡Felicidades por crear tu nueva cuenta de trading!

Creando una cuenta de trading de demostración

Las cuentas demo son una excelente manera de practicar y familiarizarte con las plataformas de trading de VantageMarkets antes de comenzar a operar en real.

Inicia sesión en el Portal del Cliente:

Inicia sesión en tu Portal del Cliente y selecciona ‘Abrir Cuenta Demo’ en la página Inicio.

Configuración de la Cuenta Demo:

• Selecciona tu plataforma de trading (MT4 o MT5).
• Elige tu tipo de cuenta y moneda.
• Establece tu apalancamiento deseado y saldo de la cuenta (Nota: La moneda de la cuenta no puede cambiarse una vez establecida).

Envía y Confirma:

Haz clic en ‘Enviar’ para finalizar. Tu nueva cuenta demo se agregará a la pestaña Cuenta Demo en tu página de Inicio.

¡Felicidades por crear tu cuenta de trading de demostración!

Límites de las cuentas de trading

No hay límite en la cantidad de cuentas de trading que puedes tener para las plataformas MT4 y MT5, incluyendo tanto cuentas Reales como de Demostración, por Portal del Cliente.

Cambiando el tipo de cuenta

Una vez creada una cuenta de trading, no es posible cambiar su tipo. Sin embargo, siempre puedes abrir nuevas cuentas de trading con diferentes tipos para adaptarte a tus necesidades de trading cambiantes.
Elegir el tipo de cuenta correcto es crucial para tu éxito en el trading. Para obtener información más detallada sobre cada tipo de cuenta y sus características, por favor revisa las opciones de cuenta proporcionadas en tu Portal del Cliente o contacta al equipo de soporte de VantageMarkets.

¿Cuáles son los diversos tipos de cuentas en Vantage?

Vantage proporciona una variedad de tipos de cuentas adaptadas a diferentes estilos de trading, cada una con estructuras de comisión únicas, llamadas de margen y opciones de apalancamiento.

• Cuentas Estándar: Adecuadas para todos los traders, incluyendo principiantes, con opciones como Standard STP y CENT.
• Cuentas Profesionales: Diseñadas para traders experimentados, ofreciendo cuentas RAW ECN y PRO ECN con beneficios como liquidez profunda y spreads ajustados.

Detalles de la Cuenta Standard STP & CENT:

• Depósito mínimo: $50 para STP, $20 para CENT
• Apalancamiento: Hasta 500:1 para ambos
• Comisión: $0 para ambos
• Spreads: Desde 1.0 pip para ambos
• Número máximo de cuentas por Portal del Cliente: 10 para ambos
• Ejecución de órdenes: Ejecución de mercado para ambos

Detalles de la Cuenta RAW ECN & PRO ECN:

• Depósito inicial mínimo: $50 para RAW ECN, $10,000 para PRO ECN
• Apalancamiento: Hasta 500:1 para ambos
• Comisión: Desde $6.00 por lote estándar de ida y vuelta para RAW, desde $1.5 para PRO
• Spreads: Desde 0.0 pips para ambos
• Número máximo de cuentas por Portal del Cliente: 10 para ambos

¿Qué es una cuenta estándar?

La cuenta estándar STP de Vantage ofrece acceso directo al mercado con spreads de grado institucional y sin comisiones en pares de forex. Es ideal para traders que transitan a la operativa en vivo.

Características clave:

• Apalancamiento: Hasta 500:1
• Depósito mínimo: $50
• Spreads: Desde 0.0 pips
• Tipo de ejecución: Ejecución de mercado
• Plataformas de trading: MT4, MT5, ProTrader
• Instrumentos de trading incluyen Forex, Índices, Materias primas, y más

¿Qué es una cuenta RAW ECN?

La cuenta RAW ECN de Vantage proporciona acceso a liquidez de grado institucional con spreads extremadamente bajos y una comisión de $6 por lote estándar de ida y vuelta, adecuada para estrategias de trading avanzadas.

Características clave:

• Apalancamiento: Hasta 500:1
• Depósito mínimo: $50
• Comisión: $6 por lote estándar de ida y vuelta
• Tipo de ejecución: Ejecución de mercado
• Plataformas de trading: MT4, MT5, ProTrader
• Instrumentos de trading incluyen Forex, Índices, Materias primas, y más

¿Qué es una cuenta PRO ECN?

La cuenta PRO ECN de Vantage está diseñada para traders profesionales e institucionales que buscan condiciones óptimas de trading con una comisión de $1.5 por lote por lado.

Características clave:

• Apalancamiento: Hasta 500:1
• Depósito mínimo: $20,000
• Comisión: $1.5 por lote por lado para Forex y Oro
• Tipo de ejecución: Ejecución de mercado
• Plataformas de trading: MT4, MT5, ProTrader
• Instrumentos de trading incluyen Forex, Índices, Materias primas, y más

¿Qué es una cuenta demo?

Una cuenta demo de Vantage te permite practicar operaciones en la plataforma VantageMarkets con fondos virtuales, sin necesidad de capital inicial. Esta cuenta te ayuda a familiarizarte con los mecanismos de trading antes de comprometer dinero real.

¿Cómo puedo abrir una cuenta demo de Vantage?

Puedes comenzar haciendo clic aquí para abrir tu cuenta demo gratuita de Vantage.

¿Cuáles son las características principales de una cuenta demo de Vantage?

• Fondos Virtuales: Practica estrategias de trading con fondos virtuales, que simulan condiciones reales de trading.
• Sin Dinero Real: Los fondos no son reales y están destinados únicamente para la práctica dentro del entorno demo.

¿Cuánto tiempo dura una cuenta demo de Vantage?

Cuenta Demo Estándar:

Válida por 30 días, después de los cuales puedes cambiar a una cuenta en vivo o renovar la cuenta demo para continuar practicando.

Cuenta Demo Ilimitada:

Ofrece acceso ilimitado sin fecha de expiración, lo que te permite refinar tus habilidades de trading sin limitaciones de tiempo.

¿Cuál es la diferencia entre los tipos de cuenta Standard y RAW ECN?

Las cuentas Standard y RAW ECN en Vantage atienden a diferentes necesidades y preferencias de trading, ofreciendo términos distintos para las condiciones de trading.

¿Qué documentación se requiere para abrir una cuenta de trading en vivo con Vantage?

Para cumplir con los estándares AML y KYC, Vantage requiere documentos específicos para verificar tu identidad y residencia antes de que puedas abrir una cuenta de trading en vivo.

Solicitantes Internacionales:

• Pasaporte válido
• Licencia de conducir válida notariada (certificada) o tarjeta de identidad nacional

La certificación debe ser realizada por un profesional cualificado como un Notario Público, Abogado o Oficial de Policía, incluyendo un sello, detalles comerciales, firma y una declaración que afirme la autenticidad del documento.

Envía estos documentos a través de tu Portal de Cliente Seguro durante el proceso de verificación. Para obtener más orientación, consulta los tutoriales en video de VantageMarkets sobre los requisitos de documentación.

¿Cuánto tiempo lleva abrir una cuenta de trading en vivo con Vantage?

Envío de la Solicitud:

Recibirás una confirmación por correo electrónico al enviar tu solicitud.

Revisión de Documentos:

El tiempo de procesamiento puede variar si se necesitan documentos adicionales.

Aprobación de la Cuenta:

Una vez verificada, tu cuenta será aprobada y lista para operar.

Notificación:

Un correo electrónico confirmará que tu cuenta está lista. Monitorea el estado de tu solicitud en tu portal del cliente.

Si necesitas asistencia, contacta al soporte de VantageMarkets en support@vantagemarkets.com.

¿Es posible tener una Cuenta Conjunta? ¿Cómo solicitarla?

Vantage ofrece Cuentas Conjuntas para traders que desean gestionar fondos colectivamente.

Requisitos previos:

Cada parte debe tener una cuenta de trading en vivo individual. Regístrate aquí.

Dirección de correo electrónico:

Proporciona una nueva dirección de correo electrónico única que no esté registrada previamente en VantageMarkets para la Cuenta Conjunta.

Solicitud:

Envía un correo electrónico a VantageMarkets en support@vantagemarkets.com con el asunto «Solicitud de Cuenta Conjunta». Incluye el nuevo correo electrónico, nombres de usuario de ambas partes y pruebas requeridas de identidad y dirección.

Procesamiento:

Las revisiones de las solicitudes suelen completarse en 1 día, sujeto a la verificación de documentos.

Una vez aprobada, recibirás un correo electrónico con los detalles de inicio de sesión para tu Cuenta Conjunta.

¿Por qué no se han aprobado mis documentos?

Tus documentos pueden no cumplir con los requisitos específicos de verificación de Vantage. Aquí están las razones comunes de rechazo de documentos y cómo abordarlas:

• Documentos caducados: Asegúrate de que los documentos estén vigentes y emitidos en los últimos 3 meses.
• Claridad del documento: Envía copias claras, legibles y en color de los documentos. Evita copias borrosas o en blanco y negro.
• Uso de capturas de pantalla: No uses capturas de pantalla; carga documentos originales o versiones en PDF en su lugar.
• Integridad del documento: No envíes documentos editados o alterados. Asegúrate de que todas las copias sean originales e inalteradas.
• Documentos incompletos: Incluye el documento completo en la presentación, mostrando las cuatro esquinas.
• Prueba de dirección: La dirección en tus documentos debe coincidir con la proporcionada durante el registro y estar completamente visible.

Si un documento es rechazado, el equipo de incorporación de cuentas de VantageMarkets te notificará por correo electrónico con razones específicas para el rechazo. Para obtener más ayuda, contacta al equipo de soporte de VantageMarkets en support@vantagemarkets.com.

¿Cuál es la cantidad mínima de depósito necesaria para abrir una cuenta de trading de Vantage?

El depósito mínimo requerido para abrir una cuenta de trading en Vantage varía según el tipo de cuenta:

Nota: En ciertos países, el depósito mínimo es de $30 USD. El mínimo práctico puede variar según el método de pago, los requisitos regionales y las condiciones del mercado actual. Para cálculos precisos, usa la Calculadora de Margen de VantageMarkets.

¿Qué tipo de cuenta de trading debería usar?

STANDARD STP:

Diseñada para principiantes y traders casuales. Ofrece acceso directo al mercado, sin comisiones, y spreads competitivos desde 1.0 pip. Depósito mínimo: $50. Apalancamiento hasta 500:1.

CENT:

Ideal para probar estrategias con riesgo mínimo. Requiere un depósito mínimo de $20 y ofrece apalancamiento hasta 500:1 con velocidades de ejecución rápidas.

RAW ECN:

Adecuada para traders experimentados que buscan trading rentable y transparente. Ofrece spreads ultra bajos desde 0.0 pips y una comisión de $6 por lote estándar de ida y vuelta. Proporciona acceso a liquidez profunda y ejecución rápida.

¿Cómo gestiono mi cuenta de trading?

Gestionar tu cuenta de trading de Vantage es sencillo a través del Portal del Cliente. A continuación se presentan instrucciones paso a paso para ajustar configuraciones clave:

Estados de cuenta:

1. Inicia sesión en el portal del cliente de Vantage.
2. Selecciona ‘Fondos’ y luego ‘Historial de transacciones’ para ver depósitos, retiros y transferencias.
3. Elige las fechas para los estados de cuenta que deseas ver.
4. Descarga los estados de cuenta en formato PDF haciendo clic en el botón EXPORTAR.

Apalancamiento:

1. Inicia sesión y haz clic en el botón de Inicio.
2. Selecciona el icono de engranaje al lado de tu cuenta.
3. Elige ‘Cambiar Apalancamiento’, selecciona tu apalancamiento deseado y acepta los Términos y Condiciones.

Descargo de responsabilidad: El apalancamiento varía según el activo y puede estar sujeto a limitaciones regulatorias.

Contraseña de Trading:

1. Accede al icono de engranaje desde el menú Inicio.
2. Selecciona ‘Cambiar Contraseña’, ingresa tu contraseña actual y establece una nueva siguiendo los requisitos especificados.

Nota: El tipo de cuenta de trading, las divisas y la plataforma no son cambiables después del registro, pero puedes abrir una nueva cuenta con diferentes configuraciones dentro de tu Portal del Cliente.

¿Por qué fueron rechazados mis documentos de verificación?

Si tus documentos fueron rechazados, aquí tienes cómo puedes verificar la razón y comprender los problemas comunes:

Verificar Razón del Rechazo:

Haz clic en el enlace «Ver Detalles» en tu Portal del Cliente para razones específicas y acciones correctivas.

Problemas Comunes de Rechazo:

• Restricciones regulatorias basadas en la jurisdicción o el país de origen del cliente.
• Solicitudes duplicadas bajo diferentes correos electrónicos.
• Envío de pasaporte sin firmar o nombres que no coinciden entre la identificación y el registro.
• Documentos encriptados o ilegibles.

En casos específicos, como clientes menores de edad o nombres de clientes faltantes en documentos de Prueba de Domicilio, estas presentaciones también serán inaceptables.
Para más aclaraciones o asistencia, no dudes en contactar al equipo de soporte de VantageMarkets en support@vantagemarkets.com.

¿Puedo cambiar la divisa de mi cuenta?

Una vez establecida, la divisa de tu cuenta de trading no puede cambiarse. Si deseas operar en una divisa diferente, puedes abrir una nueva cuenta de trading con la divisa deseada a través de tu Portal del Cliente.

¿Cómo puedo encontrar el número de mi cuenta de trading?

Para localizar tu número de cuenta de trading de Vantage, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu Portal del Cliente Seguro.
2. Mira en el área de Inicio donde se muestran todas tus cuentas de trading.
3. Tus números de cuenta están listados junto al tipo de plataforma de trading (MT4/MT5), ya sea en formato de lista o de cuadrícula.

¿Cómo cambio mi información personal?

Para actualizar tus detalles personales como correo electrónico, dirección residencial o número de contacto, sigue estos pasos:

Actualizar Dirección de Correo Electrónico:

• Envía una foto de ti sosteniendo tu identificación junto a tu cara.
• Proporciona tu nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico actual y nuevo, y una razón para el cambio.

Actualizar Dirección Residencial:

Envía un documento reciente de prueba de domicilio que muestre tu nombre y nueva dirección. El documento debe ser claro y no tener más de tres meses de antigüedad.

Actualizar Número de Contacto:

• Adjunta una foto similar a la de la actualización del correo electrónico.
• Incluye tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección residencial, números de contacto actuales y nuevos, y la razón para el cambio.

Cambiar Contraseña de la Cuenta:

1. Inicia sesión en tu Portal del Cliente y selecciona la pestaña de Perfil.
2. Haz clic en Cambiar Contraseña del Portal del Cliente.
3. Ingresa tus contraseñas actual y nueva, y verifica con un código enviado a tu correo electrónico.

¿Por qué mi cuenta de trading está indisponible?

Para verificar el estado de tu cuenta de trading, inicia sesión en tu Portal del Cliente. El estado de cada cuenta se muestra en la esquina superior derecha del panel de la cuenta en el tablero, ya sea en formato de lista o de cuadrícula.

¿Cómo puedo verificar si una cuenta antigua de Vantage aún está activa?

Tu Portal del Cliente Seguro permanece activo a menos que haya sido desactivado o terminado. Aquí te explicamos cómo verificar su estado:

1. Intenta iniciar sesión en tu Portal del Cliente.
2. Si no tienes éxito, es posible que veas una notificación que indique que la cuenta está temporalmente no disponible o que requiere contactar a tu gestor de cuentas.
3. Si tu cuenta ha sido terminada, ya no recibirás correos electrónicos en esta cuenta.

Nota: Las cuentas demo se archivan después de 30 días de inactividad; las cuentas en vivo con saldo cero también se archivan después de 30 días.

¿Cómo verifico que mi cuenta de Vantage esté lista para usar?

Después de registrarte en Vantage, puedes iniciar sesión en tu Portal del Cliente Seguro para gestionar tus cuentas. Aquí te explicamos cómo verificar si tu cuenta está lista para operar:

1. Inicia sesión en tu Portal del Cliente y selecciona tu cuenta de trading en vivo.
2. Haz clic en el botón ‘Depositar’. Si tu cuenta requiere verificación, se te pedirá que completes este paso.
3. Para completar la verificación, proporciona tu Tarjeta de Identidad Nacional, Pasaporte o Licencia de Conducir. Aprende más sobre los documentos requeridos.

Si encuentras una notificación de que la verificación está pendiente, consulta la guía detallada de verificación de VantageMarkets aquí.

¿Cómo verifico mi cuenta de Vantage si vivo en varios países?

Es aconsejable registrar tu cuenta desde tu país de residencia permanente debido a los requisitos específicos del proceso de verificación:

Prueba de Identidad (POI):

Envía documentos de identificación emitidos por tu país de nacionalidad, independientemente de tu ubicación de registro o actual.

Prueba de Residencia (POR):

Proporciona documentos de dirección del país donde registraste tu cuenta.

Si te mudas después de que tu cuenta esté verificada, contacta al soporte en support@vantagemarkets.com para actualizar tu dirección. Consulta la lista de países restringidos para verificar la elegibilidad.

¿Qué información es importante cuando registro una cuenta de Vantage?

Cuando te registres para una cuenta de Vantage, asegúrate de proporcionar lo siguiente:

• Dirección de correo electrónico activa y número de teléfono móvil que funcionen en tu país de residencia.
• Después del registro, verifica tu identidad proporcionando una Tarjeta de Identidad Nacional, Pasaporte u otra forma aceptable de identificación. Aprende más sobre los documentos requeridos.

Nota: Vantage no acepta residentes de ciertos países. Consulta la lista de países excluidos.

¿Cuánto tiempo lleva verificar tu cuenta de Vantage?

El proceso de verificación de la cuenta en Vantage suele ser rápido pero puede variar según la documentación:

Envío de la Solicitud:

Recibe un correo electrónico de confirmación al enviar la solicitud.

Revisión de Documentos:

Documentación adicional, si es necesaria, puede extender el procesamiento por un día hábil.

Aprobación de la Cuenta:

Tu cuenta será aprobada una vez que la verificación esté completa.

Notificación:

Se te notificará por correo electrónico cuando tu cuenta esté lista para operar.

Sigue el progreso de tu solicitud en tiempo real a través de tu portal del cliente. Para cualquier demora más allá de un día hábil, contacta al equipo de soporte de VantageMarkets en support@vantagemarkets.com.

¿Qué instrumentos de trading están disponibles para las cuentas Standard Cent?

Las cuentas Standard Cent con Vantage ofrecen una gama de productos CFD en diversos mercados:

• Forex
• Oro
• Plata
• Petróleo

Instrumentos específicos incluyen:

FOREX:

AUDCAD.sc, AUDCHF.sc, AUDJPY.sc, etc.

METALES:

XAGUSD.sc (Plata), XAUUSD.sc (Oro), etc.

Todos los instrumentos llevan un sufijo ‘-C’, indicando que están disponibles en la plataforma de la cuenta Cent. Lee más sobre los instrumentos de la cuenta Standard Cent.

¿Qué sucede con las cuentas de trading que permanecen inactivas durante un período prolongado?

Las cuentas de trading inactivas se archivan después de 30 días de inactividad para mantener altas velocidades de ejecución:

• Las cuentas de trading en vivo con saldo cero serán archivadas después de 30 días de inactividad.
• Las cuentas demo también se archivan después de 30 días de inactividad.

Si deseas reanudar la operativa, siempre puedes abrir una nueva cuenta desde tu Portal del Cliente.

¿Cómo recupero una contraseña perdida?

Recuperar tu contraseña perdida se puede realizar a través del navegador o de la aplicación Vantage:

Navegador:

1. Visita la página de inicio de sesión del Portal del Cliente Seguro.
2. Selecciona ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ e introduce tu correo electrónico o número de teléfono.
3. Sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico o vía SMS para restablecer tu contraseña.

Aplicación Vantage:

1. Abre la aplicación Vantage y selecciona ‘¿Olvidaste tu contraseña?’.
2. Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono y selecciona ‘Enviar Código’.
3. Sigue las instrucciones enviadas para restablecer tu contraseña.

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta real y una demo de trading?

La principal diferencia entre las cuentas reales y demo en Vantage radica en el tipo de fondos utilizados:

Cuenta Real:

Opera con fondos reales y experimenta ganancias y pérdidas reales.

Cuenta Demo:

Usa dinero virtual para simular la operativa, permitiéndote practicar sin riesgo financiero. Las cuentas demo reflejan las condiciones reales del mercado y están disponibles para los tipos de cuenta Standard STP y RAW ECN.

Regístrate para obtener una cuenta Demo y recibe USD $100,000 en crédito virtual para la práctica. Regístrate aquí.

¿Puedo registrar múltiples cuentas de trading con una dirección de correo electrónico?

Sí, puedes abrir múltiples cuentas de trading utilizando la misma dirección de correo electrónico:

1. Inicia sesión en tu Portal del Cliente Seguro y navega a la pestaña de Cuentas.
2. Haz clic en ‘+ Abrir Cuenta en Vivo’ y selecciona tus preferencias para la plataforma de trading, tipo de cuenta y divisa de la cuenta.
3. Revisa y acepta los términos y condiciones, luego envía tu solicitud.

Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu nueva cuenta en breve. Puedes seguir el estado de tu solicitud desde la página de inicio de tu Portal del Cliente.

¿Cuáles son los volúmenes mínimos y máximos de trading para cada tipo de cuenta?

Cada tipo de cuenta de Vantage tiene límites específicos de volumen de trading por orden, principalmente para el trading de forex con margen. Aquí están los detalles:

Nota: Mientras que estos volúmenes aplican al trading de forex, las condiciones de trading pueden variar para otras clases de activos CFD como acciones y materias primas. Para información detallada sobre clases específicas de activos, consulta las especificaciones de producto relevantes en tu portal del cliente o contacta al equipo de soporte de VantageMarkets.

Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Aplicación Vantage

¿Qué es la aplicación Vantage?

La aplicación Vantage es una plataforma de trading móvil completa disponible en iOS y Android. Ofrece a los traders un robusto acceso a una variedad de mercados, incluyendo forex, materias primas, índices y CFDs de acciones.

Noticias y Análisis del Mercado Global:

Obtén comentarios diarios del mercado y noticias financieras actualizadas de Trading Central.

Copy Trading en la Aplicación:

Copia operaciones de una selección de Proveedores de Señales con características optimizadas de copy trading.

Contenido Educativo:

Accede a una gama de guías y cursos para mejorar tu conocimiento del trading, adecuados para todos los niveles de traders.

Cuenta Demo de USD 100,000:

Practica trading con un fondo virtual para perfeccionar tus habilidades sin riesgo financiero.

Barreras de Entrada Ultra Bajas:

Opera con spreads bajos y opciones sin comisión en CFDs de Acciones de VantageMarkets.

Promociones Exclusivas en la Aplicación:

Participa en eventos y promociones especiales solo disponibles en la aplicación.

Atención al Cliente Galardonada:

Contacta al equipo de soporte de VantageMarkets vía chat en vivo, correo electrónico en support@vantagemarkets.com, o llamando al +1 (345) 7691640.

Transferencias Localizadas y Opciones de Divisa:

Elige entre varios métodos de financiación y divisas de cuenta.

Cambio Fácil Entre Cuentas:

Gestiona múltiples cuentas de trading sin problemas dentro de la aplicación.

¿Cómo uso la aplicación Vantage?

1. Abrir una Cuenta: Comienza por registrarte para una cuenta y abrir una cuenta demo para familiarizarte con la aplicación.
2. Activar Tu Cuenta: Después de la activación, recibirás los detalles de inicio de sesión por correo electrónico. Usa estos para acceder a la aplicación móvil.
3. Explorar la Aplicación: Conoce las características y funcionalidades de la aplicación. Revisa las opciones de financiación y aprende más sobre ellas.
4. Realizar Órdenes: Selecciona tus opciones de inversión y realiza órdenes.
5. Monitorear Órdenes: Mantén un seguimiento de tus órdenes en el libro de órdenes.
6. Pasar a una Cuenta en Vivo: Transición a una Cuenta en Vivo para acceder a más de 1,000 activos negociables vía CFDs.
7. Financiar Tu Cuenta: Antes de comenzar a operar, asegúrate de que tu cuenta esté financiada.

¿Cómo configuro la aplicación Vantage?

Configurar la aplicación Vantage es sencillo. Sigue estos pasos para comenzar:

1. Descarga la Aplicación Vantage desde la App Store o Google Play.
2. Instala y lanza la aplicación.
3. Selecciona ‘Registrarse’, ingresa tu número de teléfono y cualquier código de referencia, y acepta la política de privacidad.
4. Toca ‘Enviar Código’ para recibir un código de verificación de 6 dígitos en tu móvil. Usa la opción ‘Reenviar’ si es necesario.
5. Después de verificar tu código, configura tu contraseña y toca ‘Enviar’.

¡Felicidades! Tu Aplicación Vantage ahora está configurada y lista para usar.

Cómo iniciar sesión con una cuenta Vantage existente

Si ya tienes una cuenta de Vantage, puedes configurar fácilmente la aplicación:

1. Descarga e instala la Aplicación Vantage desde tu tienda móvil.
2. Abre la aplicación y selecciona ‘Iniciar sesión’.
3. Ingresa tus detalles de inicio de sesión (número de teléfono o correo electrónico) y contraseña.

Una vez que hayas iniciado sesión, se recomienda verificar tu cuenta para desbloquear todas las características. Sigue esta guía para verificar tu cuenta.

Acerca de las cuentas de trading

Cuenta Demo:

Viene con USD 100,000 en fondos virtuales para practicar trading sin riesgos financieros.

Cuenta en Vivo:

Habilita trading en el mercado real con características adaptadas para trading avanzado. Puedes abrir hasta 20 cuentas en vivo, cada una adaptada a diferentes estrategias de trading.

Explora varios tipos de Cuenta en Vivo como Standard STP, Raw ECN y varias opciones Libre de Swap a través de la aplicación.

Cuenta de Copy Trading

Participa en Copy Trading para replicar las operaciones de traders experimentados, mejorando tu estrategia de trading y potencial de ganancias:

• Replica automáticamente las estrategias de trading de expertos experimentados.
• Gana mediante el reparto de beneficios con los Proveedores de Señales.
• Actúa como un diversificador automático de cartera para traders ocupados.

Nota: Si bien ofrece muchos beneficios, es crucial entender los riesgos asociados con el Copy Trading antes de comenzar.

¿Qué métodos de pago están disponibles en la Aplicación Vantage?

Vantage admite varios métodos de pago tanto para depósitos como para retiros para acomodar a clientes globales:

Depósitos:

1. Toca el icono de la Billetera en tu pantalla principal.
2. Ingresa la cantidad, selecciona tu método de pago y procede al portal de pago para completar la transacción.

Retiros:

1. Navega a la pestaña de Perfil y selecciona ‘Fondos’.
2. Elige ‘Retirar’, ingresa la cantidad y selecciona tu método de retiro.

Las opciones de pago principales incluyen Tarjeta de Crédito/Débito y Transferencia Bancaria. Los métodos de pago localizados también están disponibles dependiendo de tu región.

¿Cómo hago depósitos con la Aplicación Vantage?

Hacer un depósito en la Aplicación Vantage es simple y se puede hacer en unos pocos pasos:

1. En tu pantalla principal, toca el icono de la Billetera o ve a la pestaña de Perfil y selecciona ‘Depositar’.
2. Llena la cantidad del depósito y selecciona tu Método de Pago preferido.
3. Revisa los detalles y toca el botón de Flecha para proceder al sitio de pago.

Los depósitos suelen acreditarse dentro de 1-3 días hábiles, excepto por UnionPay que puede procesarse más rápido.

¿Cómo hago retiros desde la Aplicación Vantage?

Retirar fondos desde la Aplicación Vantage implica algunos pasos para asegurar una transacción fluida:

1. Asegúrate de tener suficiente saldo en tu cuenta, considerando cualquier operación en curso y márgenes de cuenta.
2. En la pantalla principal, toca la pestaña ‘Perfil’ y selecciona ‘Fondos’ bajo la cuenta desde la que deseas retirar.
3. Toca ‘Retirar’ e ingresa la cantidad que deseas retirar.
4. Selecciona tu método de retiro preferido y reconoce el descargo de responsabilidad para proceder.
5. Ingresa los detalles requeridos como país/región, información bancaria y un estado de cuenta bancario reciente. Toca el botón de flecha para enviar.

Tu solicitud será revisada y, una vez aprobada, procesada dentro de 1-3 días hábiles dependiendo de tu banco y método de retiro elegido.

¿Cómo gestiono las configuraciones de la cuenta de trading con la Aplicación Vantage?

Localiza Tu Cuenta de Trading:

Accede a la pestaña ‘Perfil’, selecciona tu cuenta bajo ‘Gestión de Cuentas’ para realizar cambios.

Cambiar Apalancamiento:

1. Bajo la pestaña ‘Perfil’, toca ‘Trades’ luego ‘Apalancamiento’.
2. Selecciona ‘Cambiar Apalancamiento’, elige tu apalancamiento preferido, acepta los términos y confirma.

Ten en cuenta los riesgos asociados con el trading de alto apalancamiento.

Cambiar Contraseña de Trading:

1. Bajo ‘Configuraciones’ en la pestaña ‘Perfil’, ve a ‘Configuraciones de Seguridad’ y selecciona ‘Cambiar Contraseña’.
2. Verifica tu número de teléfono, recibe e ingresa el código SMS de 6 dígitos y establece tu nueva contraseña.

¿Cómo gestiono las notificaciones push para la Aplicación Vantage?

Para gestionar las notificaciones para la Aplicación Vantage en tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

Dispositivos iOS:

1. Abre ‘Configuraciones’, ve a ‘Notificaciones’, y encuentra ‘Vantage’.
2. Activa ‘Permitir Notificaciones’.

Dispositivos Android:

1. Abre ‘Configuraciones’, selecciona ‘Aplicaciones’ o ‘Gestión de Aplicaciones’, y encuentra ‘Vantage’.
2. Ve a ‘Gestionar notificaciones’ y actívalas.

Ajusta configuraciones adicionales como sonido y vibración según tus preferencias.

¿Cómo agrego instrumentos de trading a mi lista de favoritos en la Aplicación Vantage?

Para mantener un ojo en tus instrumentos de trading preferidos, puedes agregarlos fácilmente a tu Lista de Vigilancia en la Aplicación Vantage:

1. Toca la pestaña ‘Trades’ en la pantalla principal para ver tu Lista de Vigilancia.
2. Selecciona ‘Agregar Símbolos’ y busca el instrumento que deseas agregar.
3. Toca el icono de Corazón junto al símbolo para agregarlo a tu Lista de Vigilancia.

Esto te permite monitorear los últimos movimientos de precios directamente desde tu Lista de Vigilancia.

¿Cómo gestiono mis órdenes con la Aplicación Vantage?

Gestionar tus órdenes dentro de la Aplicación Vantage es sencillo. Aquí están las funciones clave que necesitas conocer:

Encontrar Comprar/Vender:

1. En tu pantalla principal, toca la pestaña «Trades».
2. Selecciona un instrumento de tu Lista de Vigilancia o de la lista de mercados para ver su gráfico.
3. Para encontrar un instrumento manualmente, usa el icono de Lupa en la parte superior de la pantalla, ingresa el símbolo y accede a las opciones de Comprar y Vender.

Elegir un Instrumento de Trading:

1. Desliza a través de los nombres de los mercados en tu pestaña de Trades para explorar todos los instrumentos disponibles.
2. Para agregar un instrumento a tu Lista de Vigilancia, toca el icono «+» junto al nombre del instrumento.

Ordenar Instrumentos:

Puedes ordenar mercados dentro de la pestaña ‘Trades’ seleccionando categorías como Forex, CFDs de Acciones, etc., y agregarlos a tu Lista de Vigilancia para un acceso fácil.

Búsqueda de Instrumentos:

Usa el icono de lupa para buscar cualquier instrumento de trading. Verás una lista de instrumentos relevantes y sus detalles.

Cómo Abrir y Cerrar Órdenes en la Aplicación Vantage

Para Abrir una Orden:

1. Toca un instrumento en tu Lista de Vigilancia o lista de mercados para abrir su gráfico.
2. Selecciona Comprar o Vender, luego especifica los detalles de la operación como el tipo, volumen y configuraciones opcionales como Tomar Ganancias y Detener Pérdidas.
3. Confirma tu orden tocando el botón Comprar o Vender. Recibirás una notificación de confirmación.

Para Cerrar una Orden:

1. Navega a la pestaña de Órdenes para ver todas las posiciones abiertas.
2. Toca cualquier orden que desees cerrar y selecciona ‘Cerrar Parcialmente’ o ‘Cerrar’ para finalizar la transacción.

Nota: Las órdenes pueden cerrarse automáticamente cuando alcanzan los valores especificados de Detener Pérdidas o Tomar Ganancias.

Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Depósito y Retiro de Fondos

¿Cómo hago un retiro si deposité con muchos métodos de pago diferentes?

Cuando hayas utilizado múltiples métodos de pago para depósitos, aquí está cómo proceder con los retiros:

Depósitos con Tarjeta de Crédito (TC):

Las cantidades depositadas vía Tarjeta de Crédito se reembolsarán primero a la misma Tarjeta de Crédito.

Fondos Excedentes:

Cualquier saldo restante después de los reembolsos con Tarjeta de Crédito puede retirarse vía Transferencia Bancaria Local (TBL).

Billetera Electrónica y Transferencia Bancaria Local (TBL):

Puedes elegir entre Transferencia Bancaria Local y Billetera Electrónica para tus retiros.

¿Qué es la verificación de cuenta de pago?

Los métodos de pago que aparecen en la pestaña de Depósito en tu Portal del Cliente necesitan verificación antes de su uso. Esto asegura el cumplimiento con las regulaciones AML y el procesamiento seguro de las transacciones.

¿Cómo verifico un método de pago?

Para habilitar todas las características en tu Portal del Cliente, completa estos pasos:

1. Inicia sesión en tu Portal del Cliente.
2. Haz clic en ‘Completar Verificación’ en la parte superior de tu área de inicio.
3. Sigue las indicaciones para finalizar tu Perfil Económico y sube los documentos necesarios.

Una vez verificado, podrás utilizar cualquier método de pago listado para tus transacciones.

¿Por qué algunos métodos de pago necesitan ser verificados?

Cumplimiento de la Regulación AML:

Verificar el origen de los fondos para asegurar el cumplimiento con los estándares de Lucha contra el Lavado de Dinero.

Seguridad de Retiros:

Asegurar que los fondos sean devueltos a cuentas bajo el nombre del cliente registrado.

Verificación de Nombres:

Confirmar la consistencia de los nombres de los clientes en cuentas bancarias y de trading para prevenir transacciones no autorizadas.

Adherencia a las Reglas del Sistema de Pagos:

Facilitar transacciones seguras en cumplimiento con las reglas de sistemas bancarios y de pago internacionales.

¿Qué pasa si mi cuenta de Vantage y el servicio de pago están registrados con diferentes direcciones de correo electrónico?

Si tu EPS está vinculado a un correo electrónico diferente del registrado en Vantage, aún puedes usar el EPS. Sin embargo, las transacciones pueden requerir procesamiento manual y podrían demorar más. Contacta a support@vantagemarkets.com para asistencia si es necesario.

¿Puedo hacer un retiro usando un método de pago diferente al utilizado para depositar?

Los retiros generalmente deben realizarse a través de los mismos métodos utilizados para los depósitos para asegurar la seguridad. Si es necesario un cambio debido a un sistema de pago no disponible, por favor proporciona documentación adicional al equipo de soporte de VantageMarkets para la aprobación.

¿Qué son los métodos de retiro guardados?

Puedes guardar tus métodos de retiro frecuentemente utilizados para futuras transacciones. Aquí está cómo:

1. Navega a la pestaña ‘Fondos’ en tu Portal del Cliente y haz clic en ‘Retirar Fondos’.
2. Selecciona tu cuenta de trading, ingresa la cantidad de retiro y haz clic en ‘Continuar’.
3. Elige tu método de retiro preferido y llena los detalles requeridos.
4. Antes de enviar, marca la casilla ‘Recordar mi cuenta’ para guardar tus detalles para futuros retiros.

Esta función admite métodos como Transferencias Bancarias Internacionales y transacciones bancarias locales.

¿Qué debo saber sobre los depósitos?

Depositar fondos en tu cuenta de Vantage está diseñado para ser rápido y fácil. Aquí están los puntos clave a considerar:

• Portal del Cliente: Los métodos de pago varían según la región. Inicia sesión en tu Portal del Cliente para ver las opciones disponibles en tu ubicación.
• Verificación: Asegúrate de que tu cuenta esté completamente verificada para acceder a todos los métodos de pago.
• Depósitos Mínimos: Las cantidades mínimas de depósito varían según el sistema de pago y el tipo de cuenta.
• Selección de Divisa: Los retiros deben realizarse en la misma divisa que el depósito.
• Tasas de Depósito: Vantage no cobra tasas de depósito, pero los proveedores de pago podrían hacerlo.

Para realizar tu primer depósito, navega a la sección ‘Depósito’ en tu Portal del Cliente, disponible 24/7.

¿Qué debo saber sobre los retiros?

Portal del Cliente:

Consulta los métodos de pago disponibles e instrucciones detalladas iniciando sesión en tu Portal del Cliente.

Métodos de Pago Locales:

Aunque un método no esté listado para depósitos, aún puede estar disponible para retiros. Asegúrate de que el nombre de la cuenta del método de pago coincida con tu nombre en la cuenta de Vantage.

Retirar Fondos:

Los retiros suelen procesarse dentro de las 24 horas pero pueden tardar de 1 a 7 días hábiles dependiendo del método.

Tasas de Retiro:

Vantage no cobra tasas internas por retiros, pero pueden aplicarse tasas externas de bancos.

Para iniciar un retiro, ve a la sección ‘Retiro’ en tu Portal del Cliente.

¿Cómo manejo depósitos y retiros usando múltiples métodos de pago?

Cuando hayas utilizado diversos métodos de pago, el proceso para retiros es el siguiente:

• Reembolsos: Los fondos se devolverán a los métodos de pago utilizados, comenzando con tarjetas de crédito hasta la cantidad depositada.
• Fondos Excedentes: Los saldos restantes pueden retirarse utilizando otros métodos verificados disponibles en tu Portal del Cliente.

Para cambios en el método de retiro debido a sistemas no disponibles o emergencias, puede ser necesaria una verificación adicional.

¿Qué son los métodos de pago guardados?

Para transacciones más rápidas, puedes guardar tus métodos de pago preferidos:

1. Ve a la pestaña ‘Fondos’ y haz clic en ‘Retirar Fondos’.
2. Elige tu cuenta, ingresa la cantidad y procede.
3. Selecciona tu método preferido, llena los detalles y marca ‘Recordar mi cuenta’ para guardar.

Esta función admite transferencias bancarias internacionales y locales.

¿Cómo prioriza Vantage los métodos de pago para los retiros?

Para cumplir con las regulaciones financieras, Vantage procesa los retiros basándose en una prioridad establecida:

1. Reembolsos con Tarjeta Bancaria: Hasta la cantidad depositada vía la tarjeta.
2. Retiros de Ganancias: Basados en las proporciones de los métodos de depósito y retiro utilizados.
3. Otros Métodos: Como transferencias bancarias para cualquier saldo restante.

Para más información sobre métodos de pago específicos o ayuda con transacciones, por favor consulta el Centro de Ayuda o contacta al equipo de Soporte de VantageMarkets.

¿Cómo transfiero fondos entre cuentas de trading?

Transferir fondos entre tus cuentas de trading es un proceso sencillo:

• Inicia sesión en tu Portal del Cliente.
• Navega a la sección ‘Fondos’ y selecciona ‘Transferir Entre Cuentas’.
• Elige la cuenta desde la cual deseas transferir fondos y la cuenta destino para los fondos.
• Ingresa la cantidad de la transferencia y envía tu solicitud.

Las transferencias enviadas durante días laborables para cuentas con la misma divisa base se procesan inmediatamente. Para divisas base diferentes o envíos durante el fin de semana, por favor envía un correo electrónico a support@vantagemarkets.com con los detalles de la transferencia para su procesamiento manual.

¿Hay tasas por transferencias entre mis cuentas de trading?

No hay tasas por transferir fondos entre cuentas con la misma divisa base. Para transferencias que involucren conversión de divisas:

• La conversión está sujeta a la tasa al contado del banco más una tasa de 20 unidades de la divisa base.

¿Por qué no puedo transferir los fondos entre cuentas si hay crédito promocional disponible?

Las cuentas con créditos promocionales solo pueden tener estos créditos eliminados por completo, no parcialmente transferidos:

• Una vez que los créditos promocionales son removidos, son perdidos y no pueden reinstalarse.

¿Las cuentas demo operan usando dinero real?

Las cuentas demo proporcionan un entorno sin riesgos para practicar estrategias de trading utilizando dinero virtual:

• Las condiciones de trading reflejan las cuentas reales para proporcionar una experiencia auténtica.
• Puedes crear múltiples cuentas demo y reponer fondos virtuales según sea necesario.
• Las cuentas demo están disponibles para las plataformas MT4 y MT5, excepto las cuentas Standard Cent.

¿Vantage cobra alguna tarifa por depósitos o retiros?

Vantage no impone tarifas por depósitos o la mayoría de los retiros:

Retiros por Transferencia Bancaria:

Se aplica una tarifa de 20 unidades de la divisa base de tu cuenta.

Es importante considerar que algunos proveedores de servicios de pago pueden imponer tarifas de transacción independientes de Vantage.

¿Cómo realizo un primer depósito?

Antes de poder operar con la amplia gama de instrumentos ofrecidos por Vantage, aquí está lo que necesitas saber sobre realizar tu primer depósito:

Verificación de la Cuenta:

Asegúrate de que tu cuenta esté completamente verificada. Consulta la guía de verificación de cuenta de VantageMarkets para obtener detalles.

Requisito de Depósito Mínimo:

Consulta el depósito mínimo para tu tipo de cuenta. Esto varía según el tipo de cuenta y el método de pago.

Selección de Divisa:

Asegúrate de depositar fondos en la divisa correcta para evitar tasas de conversión.

Tasas y Cargos de Depósito:

Revisa las posibles tasas asociadas con tu método de depósito elegido.

Tiempos de Procesamiento de Depósitos:

Ten en cuenta los tiempos de procesamiento, que varían según el método. Las transferencias bancarias pueden tardar más que los depósitos con tarjeta de crédito.

Límites de Depósito:

Considera cualquier límite establecido por tu método de pago o corredor.

Inicia sesión en tu Portal del Cliente, navega a la pestaña de Inicio y haz clic en el botón de Depósito. Selecciona tu cuenta y el método de pago preferido para continuar.

¿Puedo depositar y retirar con múltiples tarjetas bancarias?

Sí, puedes usar múltiples tarjetas bancarias para transacciones:

• Los reembolsos se procesan primero a cada tarjeta respectiva utilizada para los depósitos.
• Las ganancias se pueden retirar una vez que los depósitos sean reembolsados, proporcionalmente a la cantidad depositada desde cada tarjeta.

Lleva un registro de la cantidad depositada de cada tarjeta para facilitar los retiros. Si surgen problemas, contacta al equipo de soporte de VantageMarkets en support@vantagemarkets.com.
Los retiros deben volver a la misma cuenta utilizada para el depósito debido a regulaciones de Lucha contra el Lavado de Dinero.

¿Puedo depositar con un método de pago registrado a nombre de un tercero?

Para proteger las cuentas de los clientes de VantageMarkets, Vantage no acepta pagos de terceros. Todos los depósitos deben realizarse bajo el nombre del titular de la cuenta:

• Contacta al soporte si tu método de pago está bloqueado o si enfrentas problemas de retiro.
• Puede requerirse la verificación de la propiedad del método de pago.

¿Puedo hacer un depósito en una cuenta de trading con saldo negativo?

Si tu cuenta muestra un saldo negativo, sigue estos pasos para solicitar un reajuste del saldo:

1. Navega a la pestaña de Soporte en tu Portal del Cliente.
2. Selecciona ‘Crear Nuevo Ticket’, ingresa «Reajustar saldo negativo» en el asunto, y proporciona tu número de cuenta.
3. Envía tu solicitud para revisión y aprobación.

Las solicitudes de saldo negativo están sujetas a evaluación de riesgo y aprobación, basadas en el comportamiento de trading y las condiciones del mercado.

¿Está seguro mi dinero en una cuenta de trading de Vantage?

Vantage se dedica a asegurar la seguridad de tus fondos:

• Segregación de Fondos: Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas fiduciarias segregadas con bancos de primer nivel, separados de los fondos de la compañía.
• Verificación de Transacciones: Los retiros requieren un PIN único para confirmar la identidad, mejorando la seguridad.

¿Cómo recargo una cuenta demo de trading?

Refrescar el saldo de tu cuenta demo es sencillo:

• Inicia sesión en tu Portal del Cliente.
• Navega a la sección de Cuenta Demo.
• Haz clic en el icono de Editar Saldo junto a tu cuenta demo.
• Ingresa el monto de saldo deseado y haz clic en Confirmar.

• Inicia sesión en la Aplicación Vantage.
• Toca en Perfil, luego en tu tarjeta de cuenta demo actual.
• Desplázate hasta la sección de Cuenta Demo, toca en Restablecer y confirma.

¿Cómo están conectados los fondos de Copy Trading a mis cuentas de trading?

Las cuentas de copy trading operan con fondos específicamente para copiar operaciones:

• Transfiere fondos desde cualquier cuenta de Vantage a tu cuenta de copy trading a través de la pestaña Perfil en la Aplicación Vantage.
• Actualmente, las cuentas de copy trading solo aceptan USD.

Para trading regular, usa tu Portal del Cliente para abrir una cuenta en vivo y hacer depósitos.

¿Cuánto tiempo lleva procesar un depósito o retiro?

Depósitos:

Varía según el método de pago. Inicia sesión en tu Portal del Cliente y navega a Fondos > Depositar Fondos para detalles.

Retiros:

Generalmente se procesan dentro de las 24 horas; sin embargo, la recepción real de los fondos puede tardar hasta 7 días hábiles dependiendo del método.

Nota: Las horas operativas para retiros son de lunes a viernes.

¿En qué divisas puedo realizar un depósito?

Puedes depositar en cualquier divisa que sea compatible como método de pago preferido. Ten en cuenta las conversiones de divisa:

• Si la divisa del depósito difiere de la divisa de tu cuenta de trading, será convertida a las tasas aplicables.
• Para evitar tarifas de conversión, es aconsejable que coincidas la divisa de tu cuenta de trading con la divisa de tus depósitos mayoritarios.

¿Cómo verifico la divisa de mi cuenta?

Para verificar la divisa de tu cuenta:

1. Inicia sesión en tu Portal del Cliente.
2. La divisa de tu cuenta se muestra junto a cada cuenta de trading.

¿Cómo funcionan las transacciones con Tarjeta de Débito/Crédito?

Tarjetas y Divisas Disponibles:

• Visa y MasterCard: AUD, USD, GBP, EUR, SGD, JPY, NZD, CAD, PLN
• JCB: JPY

Proceso de Depósito:

• Elige Tarjeta de Crédito/Débito en el área de Depósito de tu Portal del Cliente.
• Selecciona la cuenta de trading, ingresa la cantidad del depósito y envía tus detalles de la tarjeta.
• Puede requerirse un OTP para la verificación de la transacción.

Proceso de Retiro:

• Selecciona Retirar Fondos desde tu menú de Fondos en el Portal del Cliente.
• Elige la cuenta de trading, ingresa la cantidad del retiro y envía tus detalles de la tarjeta.

Tiempos de Depósito y Retiro:

Instantáneo, sujeto a autenticación Segura 3D (3DS) y medidas de límite diario.

Tarifas:

No hay tarifas por transacciones, pero las transferencias bancarias internacionales pueden incurrir en tarifas de tu banco.

Gestión de Tarjetas de Débito/Crédito

Las tarjetas de débito/crédito utilizadas para depósitos se guardan para transacciones futuras. Cuando agregues una nueva tarjeta, asegúrate de que el nombre del titular de la tarjeta esté ingresado correctamente:

• Usa solo letras en inglés e incluye al menos dos palabras separadas por espacio.
• Los símbolos especiales permitidos son ‘, , ~, ., -.
• Evita palabras como BANK, VISA, etc., dentro del nombre del titular de la tarjeta.

Reglas de Retiro de Vantage

Los retiros deben procesarse a la misma cuenta bancaria o tarjeta utilizada para los depósitos, según las reglas de Lucha Contra el Lavado de Dinero:

• Si la tarjeta utilizada para el depósito no está disponible, proporciona documentación oficial del banco para verificar su estado y solicita el retiro a una cuenta bancaria bajo el mismo nombre.
• Las solicitudes de retiro se procesan dentro de las 24 horas pero pueden tardar hasta 7 días hábiles dependiendo del método.
• Para tarjetas, se aplica un cargo del 1% para Skrill y del 2% para Neteller.

¿Puedo realizar un retiro utilizando un método de pago diferente al que se utilizó para depositar?

Los retiros deben realizarse al mismo método de pago utilizado para el depósito, excepto en emergencias:

• Si se debe utilizar un método diferente, se requiere documentación adicional y la aprobación del equipo de soporte de VantageMarkets.

¿Qué son los métodos de retiro guardados?

Los métodos de retiro guardados agilizan tus transacciones:

• Guarda detalles de métodos de retiro frecuentemente utilizados como Transferencia Bancaria Internacional o bancos locales.
• Accede a los detalles guardados bajo Retirar Fondos en tu Portal del Cliente para un procesamiento más rápido.

¿Cómo deposito y retiro con transferencias bancarias?

Características Clave:

• Depósito mínimo: USD 50 (varía según la región)
• Depósito máximo: Sin límite
• Retiro mínimo: Más de USD 30
• Retiro máximo: USD 100,000
• Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles tanto para depósitos como para retiros
• Tarifa de depósito: Puede ser aplicada por intermediarios bancarios

Instrucciones de Depósito:

1. Navega al área de Depósito de tu Portal del Cliente.
2. Selecciona Transferencia Bancaria Internacional.
3. Elige la cuenta de trading, ingresa la cantidad del depósito y adjunta un recibo de transferencia bancaria.
4. Haz clic en Enviar.

Instrucciones de Retiro:

1. Selecciona Retirar Fondos desde tu menú de Fondos.
2. Elige la cuenta de trading, ingresa la cantidad del retiro y selecciona Transferencia Bancaria Internacional como el método.
3. Llena tus detalles bancarios y haz clic en Enviar.

¿Cómo deposito y retiro con transferencia de Broker a Broker?

Depósitos:

1. Contacta a tu corredor actual para confirmar su participación en transacciones de Broker a Broker.
2. Completa el formulario de Broker a Broker y súbelo a tu Portal del Cliente.

Retiros:

Vantage no admite retiros a otros corredores debido a regulaciones AML y falta de acuerdos recíprocos.

¿Cuáles son las limitaciones sobre cuánto se puede depositar?

Depósito Máximo:

$10,000 por transacción, varía según el tipo de cuenta y el método de pago.

Depósito Mínimo:

$50 para cuentas Standard STP y RAW ECN; $10,000 para cuentas PRO ECN.

¿Qué pasa si mi método de depósito no está disponible para retiros?

Problemas con Tarjeta de Crédito/Débito:

1. Proporciona una carta oficial del banco que indique que la tarjeta ya no está disponible.
2. Envía un estado de cuenta bancario que muestre transacciones para respaldar el proceso de retiro.
3. Envía los documentos necesarios a support@vantagemarkets.com para verificación.

Una vez verificado, el retiro vía transferencia bancaria puede ser procesado a través del Portal del Cliente.

¿Cuál es la manera más rápida de depositar o retirar?

Vantage comprende la importancia de transferencias de fondos rápidas y eficientes. Ya sea que estés buscando depositar fondos en tu cuenta de trading o realizar un retiro rápido, ofrecen varias opciones para satisfacer tus necesidades.

Para tu conveniencia, Vantage ofrece una lista de métodos de pago disponibles junto con sus respectivos tiempos de procesamiento.

Ten en cuenta que ciertos métodos de pago pueden requerir verificación de cuenta adicional, lo cual podría afectar los tiempos de procesamiento.. Asegúrate de que tu cuenta esté completamente verificada para facilitar transacciones más suaves y rápidas.

Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Información General

¿Hay un número mínimo de operaciones que necesito realizar cada mes?

No, Vantage no impone una frecuencia mínima de trading. Eres libre de operar a tu propio ritmo y elegir la cuenta de trading y la plataforma que mejor se adapten a tus necesidades.

¿Cuál es el tamaño mínimo de lote que puedo operar?

Vantage permite la operación de micro-lotes para muchos productos. Un micro lote es 0.01, equivalente a 1,000 unidades de la divisa base para pares de divisas FX.

¿Cuál es el spread mínimo en EURUSD?

El spread mínimo para EURUSD en la Cuenta ECN Raw de VantageMarkets es de 0.1 pip. Para más detalles sobre spreads en otros productos, visita el sitio web de VantageMarkets.

¿Ofrecen conexión FIX API?

Sí, el entorno Institucional Prime de VantageMarkets ofrece una variedad de plataformas de trading y APIs, incluyendo FIX API, adecuadas para trading automatizado y de alta frecuencia. Este servicio está diseñado para negocios e incluye soluciones CRM propietarias. Contacta a VantageMarkets para discutir tus necesidades específicas y acceder a las soluciones integrales de corretaje de VantageMarkets.

¿Cuánto tiempo puedo mantener mis posiciones abiertas?

Puedes mantener tus posiciones abiertas indefinidamente, siempre y cuando no haya una fecha de vencimiento en el contrato del producto que estás operando.

¿A qué hora abre y cierra Vantage sus precios?

• Hora de apertura: 00:01 Hora del Servidor MetaTrader (lunes)
• Hora de cierre: 23:57 Hora del Servidor MetaTrader (viernes)

Las horas de trading para instrumentos específicos pueden encontrarse en las especificaciones del producto dentro de tu plataforma de trading.

¿A qué hora ocurre el rollover en Vantage?

El rollover en Vantage ocurre a las 00:00 Hora del Servidor (GMT+2 o GMT+3 durante el horario de verano).

¿Cómo se derivan los precios de Vantage?

Los precios de VantageMarkets se obtienen de bancos de inversión de primer nivel y proveedores principales, asegurando precios competitivos y precisos en todos los instrumentos de trading.

¿Ofrece Vantage asesoramiento de trading?

No, Vantage no proporciona asesoramiento de trading personal. VantageMarkets alienta a los traders a buscar asesoramiento financiero independiente y comprender a fondo los riesgos involucrados antes de operar.

¿Ofrece Vantage protección contra saldo negativo?

Vantage ofrece protección contra saldo negativo, sujeto a evaluación de riesgo y aprobación, para proteger a los traders minoristas de perder más de los fondos depositados. Esta característica se evalúa caso por caso.

¿Puedo perder más de mi depósito inicial al operar Forex?

Aunque las plataformas de VantageMarkets están configuradas para cerrar automáticamente las posiciones al 50% del nivel de margen, las condiciones imprevistas del mercado aún pueden llevar a un saldo negativo. VantageMarkets recomienda usar órdenes de stop-loss y monitorear regularmente tus niveles de margen.

¿Cuáles son los pares de Forex más operados (principales)?

Los pares de divisas más operados, también conocidos como ‘mayores’, incluyen EURUSD, USDJPY, GBPUSD, AUDUSD, USDCHF y USDCAD. Estos pares constituyen aproximadamente el 85% de las transacciones en el mercado forex.

¿Qué debo hacer si mi saldo de cuenta se vuelve negativo?

Si tu saldo de cuenta es negativo, contacta inmediatamente al equipo de soporte de VantageMarkets para discutir soluciones potenciales y opciones de restauración de cuenta.

¿Qué es un hueco de mercado?

En el trading de divisas, un hueco de mercado generalmente ocurre cuando el mercado de divisas se reabre después de un fin de semana o un feriado, mostrando una diferencia significativa de precio desde el cierre anterior. Esto puede resultar en la ejecución de órdenes de stop-loss a precios menos favorables de lo esperado.

¿Qué es el deslizamiento?

El deslizamiento ocurre cuando una orden se llena a un precio diferente al esperado, debido a alta volatilidad o baja liquidez. Esto puede suceder durante eventos de noticias importantes, aperturas de mercado o cuando se opera fuera de las horas típicas del mercado.

¿Qué significa un mensaje de ‘Sin Cotización’?

Un mensaje de ‘Sin Cotización’ en MT4/MT5 indica que el precio solicitado no está disponible. Esto puede ocurrir debido a una mala conectividad a internet o cuando un precio ha cambiado significativamente y el corredor no puede cumplir la orden al precio solicitado. Asegurar una conexión estable y evitar operar durante períodos volátiles puede ayudar a minimizar este riesgo.

¿Ofrecen tipos de cuenta de Compensación en sus plataformas?

VantageMarkets actualmente no ofrece cuentas de Compensación en las plataformas de VantageMarkets.

¿Puedo perder más de mi saldo de cuenta al operar CFDs?

Sí, al operar CFDs apalancados, es posible perder más de tu saldo de cuenta debido a movimientos rápidos de precios o huecos de mercado. Aunque los sistemas de VantageMarkets intentan cerrar automáticamente las posiciones al 50% del nivel de margen, las condiciones severas del mercado pueden evitar esto, potencialmente llevando a un saldo negativo de cuenta.

¿Qué es el ajuste de ‘Rollover’?

Los ajustes de rollover se aplican cuando mantienes una posición abierta de CFD de futuros más allá de la fecha de vencimiento del contrato. Esto implica cerrar el contrato viejo y abrir uno nuevo para el próximo período, con cualquier impacto monetario típicamente neutralizado por un crédito o débito correspondiente a tu cuenta.

¿Qué es un ajuste de dividendo?

Los ajustes de dividendos ocurren en CFDs de Acciones o CFDs de Índices cuando se declara un dividendo en el mercado subyacente. Si mantienes una posición en la fecha ex-dividendo, se aplicará un crédito (para posiciones largas) o débito (para posiciones cortas) para reflejar el pago de dividendos, afectando tu saldo de cuenta en consecuencia.
Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Apalancamiento y Tasas de Margen

¿Qué apalancamiento ofrece Vantage?

Vantage ofrece opciones de apalancamiento que van desde 100:1 hasta 500:1 para pares de divisas, con una configuración predeterminada de 500:1 para productos de divisas. Puedes ajustar el apalancamiento de tu cuenta a través del Portal del Cliente en función de tus necesidades de trading y el estado de aprobación de tu cuenta.

¿Cuál es el apalancamiento máximo que puedo obtener en una cuenta de trading Forex en vivo de Vantage?

El apalancamiento estándar de Forex en Vantage comienza en 100:1 y puede llegar hasta 500:1 para cuentas aprobadas. Si necesitas un apalancamiento mayor, puedes solicitar un ajuste a través de tu Portal del Cliente.

¿Qué significa ‘margen’ y cómo se calcula?

El margen es la cantidad requerida para abrir y mantener una posición de trading. Se calcula en base al precio actual de la divisa base contra el USD, el tamaño de la posición y el apalancamiento aplicado a tu cuenta de trading. Si tu cuenta carece de suficiente equidad libre, no podrás abrir nuevas posiciones.

¿Qué sucede si no tengo margen libre en mi cuenta?

Si tu cuenta se queda sin margen libre, tus posiciones abiertas serán cerradas para prevenir más pérdidas. Esto se conoce como un ‘stop out.’ En casos extremos, esto puede llevar a que el saldo de tu cuenta se vuelva negativo, especialmente si las pérdidas de las posiciones cerradas superan la equidad de tu cuenta.

¿A qué nivel debe llegar mi cuenta para ser detenida por un llamado de margen?

Tu terminal MT4 o MT5 te alertará cuando tu ‘Nivel de Margen’ caiga al 80%. Si baja aún más al 50%, el sistema cerrará automáticamente tus posiciones para prevenir más pérdidas.

¿Por qué mi operación se detuvo por debajo del 50%?

El nivel de stop out de margen en Vantage está establecido al 50%. Si el nivel de margen de tu cuenta cae a este umbral o más bajo, se activa el cierre automático de posiciones abiertas para proteger contra un saldo negativo.

¿Necesito tener margen libre para abrir una operación de cobertura?

Sí, debes tener suficiente margen en tu cuenta para cubrir los riesgos potenciales asociados con la apertura de una operación de cobertura. Esto incluye cumplir con los requisitos de margen para las posiciones que deseas abrir.

¿Por qué recibí un llamado de margen cuando mi cuenta de trading no está en estado de Llamado de Margen?

Un llamado de margen puede ocurrir durante períodos de volatilidad extrema del mercado, incluso si parece momentáneamente que tu equidad es adecuada. Los movimientos rápidos del mercado pueden agotar temporalmente la equidad, provocando un llamado de margen. Es crucial monitorear tu cuenta regularmente y asegurarte de que se mantiene suficiente margen en todo momento.
Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Órdenes y Ejecuciones

¿Vantage ofrece ejecución instantánea?

Vantage sigue el modelo de ejecución de mercado, que no admite la ejecución instantánea. En cambio, las operaciones se ejecutan según los mejores precios de mercado disponibles en el momento en que se coloca la orden.

¿Qué método de ejecución utilizan?

Vantage emplea un modelo de ejecución de mercado, lo que significa que todas las operaciones y órdenes pendientes se ejecutan a los mejores precios de mercado disponibles proporcionados en el momento en que se coloca la orden.

¿El mercado Forex es negociado en bolsa?

A diferencia de los mercados de acciones y futuros, el mercado Forex no se negocia en bolsa. Opera sobre una base extrabursátil (OTC), involucrando una red global de bancos, gobiernos, fondos de cobertura e inversores privados. El mercado Forex está accesible 24 horas al día, cinco días a la semana, comenzando en Nueva Zelanda y cerrando en Nueva York.

¿Cómo ejecutan mis operaciones?

En Vantage, las operaciones se ejecutan sobre una base solo principal. VantageMarkets obtiene VantageMarkets’ precios de proveedores de liquidez externos e independientes a través de un ECN o directamente, lo que permite a VantageMarkets ofrecerte precios competitivos sin intervención de mesa de negociación.

¿Cuál es la diferencia entre un corredor ECN, STP y Market Maker?

ECN (Red de Comunicación Electrónica)

Los corredores que usan ECN transmiten precios interbancarios en bruto y pueden compensar las operaciones con otros clientes o proveedores de liquidez, o mantenerlas internamente, generalmente llevando a una ejecución más rápida.

STP (Procesamiento Directo)

Los corredores pasan todas las operaciones directamente a los proveedores de liquidez para su ejecución a los precios de mercado prevalecientes, sin ninguna interferencia de una mesa de negociación.

Market Maker

Estos corredores típicamente operan una mesa de negociación, creando sus propios precios basados en sus posiciones de trading o exposición de riesgo, lo cual no siempre puede alinearse con el mercado subyacente.

¿Cuál es el tiempo promedio de ejecución de las operaciones?

La velocidad de ejecución de operaciones de VantageMarkets promedia entre 100 milisegundos a 250 milisegundos. Los servidores de trading de VantageMarkets están estratégicamente ubicados en centros financieros como Nueva York y Londres, con centros de datos adicionales en Hong Kong, Singapur, Taipéi y Sídney.

¿Cómo puedo mejorar el tiempo que toma para que se ejecuten mis órdenes?

Utilizar un Servidor Privado Virtual (VPS) ubicado cerca de los servidores de trading de VantageMarkets puede mejorar el rendimiento de tu plataforma de trading. Un VPS asegura una conectividad a internet más rápida y confiable, mejorando así los tiempos de ejecución de las órdenes significativamente.

¿MetaTrader 4 y MetaTrader 5 tienen órdenes de stop con seguimiento?

Ambas plataformas MetaTrader 4 y MetaTrader 5 admiten órdenes de stop con seguimiento, que pueden configurarse directamente desde el terminal de trading.
Trading Charges and Payments

¿Cuáles son las tarifas/comisiones por operar índices CFD con Vantage?

Vantage no cobra tarifas ni comisiones adicionales por operar índices CFD.

¿Qué es un ajuste de dividendo?

Un ajuste de dividendo se realiza en posiciones de CFD de Acciones o CFD de Índices cuando se emite un dividendo por el activo subyacente. En la fecha ex-dividendo, cuando el activo comienza a operar sin su dividendo declarado, se realizan ajustes:

• Si mantienes una posición larga (compra) durante la noche en la fecha ex-dividendo, recibirás un ajuste de dividendo, acreditado a tu cuenta.
• Si mantienes una posición corta (venta) durante la noche en la fecha ex-dividendo, el ajuste de dividendo será debitado de tu cuenta.
• Para los CFDs de Índices en Efectivo, este ajuste está incluido en la tasa de swap de fin de día.

¿Por qué hay una tasa de swap triple?

Las tasas de swap triples ocurren debido a cómo se ajusta la liquidación de las operaciones de Forex durante los fines de semana y días festivos:

• Para las operaciones de Forex mantenidas abiertas desde el miércoles hasta el jueves (hora del servidor), la fecha valor cambia del fin de semana al lunes, resultando en una tasa de swap triple.
• Para los Índices en Efectivo y las Commodities, mantener operaciones durante el fin de semana acumula tres días de cargos de swap debido a liquidaciones del mismo día.

¿Qué es ‘Rollover’ y cómo se calcula?

El rollover representa el costo o ganancia de mantener posiciones abiertas de un período de contrato a otro en la negociación de futuros. Refleja la diferencia entre el precio de cierre del contrato que expira y el precio de apertura del nuevo contrato:

Ejemplo:

Si el precio de cierre de un contrato VIX que expira es $12.3 y el nuevo contrato abre a $14.8, la tarifa de rollover para 0.3 lotes (tamaño del contrato 1000 unidades) se calcularía de la siguiente manera:

Ajuste de Rollover = ($14.8 – $12.3) * 1000 * 0.3 = $750 USD.

¿Por qué hay una tarifa de swap más alta para los Índices?

Las tarifas de swap más altas para los Índices surgen principalmente de la inclusión de ajustes de dividendos relacionados con las acciones constituyentes del Índice, reflejando acciones corporativas periódicas.

¿Qué es una tarifa de Administración y cómo se calcula?

La tarifa de Administración en cuentas sin swaps compensa los costos asociados con mantener posiciones abiertas durante la noche sin swaps. Esta tarifa incluye cargos de los proveedores de liquidez de VantageMarkets y una tarifa de procesamiento interna, que puede variar según los gastos incurridos por los proveedores de VantageMarkets para mantener las posiciones abiertas. Tales cuentas están diseñadas para clientes cuyas actividades de trading están restringidas por creencias religiosas u otras razones para no participar en transacciones que involucren swaps o intereses.
Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

¿Qué productos ofrece Vantage?

Vantage ofrece una amplia gama de más de 300 productos CFD, incluyendo:

• Pares de divisas FX
• Metales preciosos
• Commodities
• Índices
• Futuros
• CFDs de acciones

¿Por qué no puedo ver todos los pares de divisas en el Market Watch de Vantage MT4?

Si no todos los símbolos de Forex, Commodities, Índices y CFDs de Acciones son visibles en tu Market Watch en MT4, podrían estar ocultos. Para ver todos los símbolos disponibles:

1. Haz clic derecho en cualquier parte dentro de la ventana Market Watch.
2. Selecciona ‘Mostrar todo’ desde el menú contextual.

Nota: Para cuentas ECN, opera pares de divisas con símbolos ‘+’ (por ejemplo, AUDUSD+).

¿Ofrecen CFDs de acciones?

Sí, Vantage ofrece una amplia gama de CFDs de acciones de alto rendimiento, principalmente en los mercados de Australia, Reino Unido, Europa y Estados Unidos. Para más información detallada, por favor visita la sección de productos en el sitio web de VantageMarkets.

¿Ofrecen petróleo?

Sí, VantageMarkets ofrece comercio de petróleo. Para más detalles sobre los productos de petróleo de VantageMarkets, por favor visita la página de productos de VantageMarkets.

¿Cuál es el spread mínimo en oro?

El spread mínimo en oro para la cuenta Raw ECN de VantageMarkets es de 1 pip. Para más información detallada sobre los spreads, por favor refiérete a la página de productos de VantageMarkets.
Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Consultas de Trading

¿Dónde puedo encontrar los registros de la jornada o de la plataforma?

Para acceder a tus archivos de registro de MetaTrader 4:

1. Abre tu terminal MetaTrader 4.
2. Haz clic en el menú ‘Archivo’ y selecciona ‘Abrir Carpeta de Datos’.
3. En la carpeta de datos, localiza y abre la subcarpeta ‘Logs’.
4. Aquí encontrarás todos los archivos de registro organizados por fecha.

¿Cuál es la política de Vantage respecto al deslizamiento?

El deslizamiento ocurre cuando el precio de mercado cambia entre el momento en que se coloca una orden y el momento en que se ejecuta, afectando a todos los instrumentos financieros, incluyendo Acciones, Futuros, Commodities y Forex. Esto es más prevalente durante períodos de alta volatilidad del mercado, como los lanzamientos de noticias económicas. Vantage no garantiza la ejecución de órdenes al precio solicitado debido a estas dinámicas del mercado.

¿Por qué mi orden de stop loss no se ejecutó al precio que solicité?

El modelo de ejecución de mercado de VantageMarkets significa que las órdenes de stop loss se ejecutan al mejor precio disponible en el momento de la ejecución, no al precio preestablecido. Por lo tanto, durante períodos de alta volatilidad, el precio de llenado real puede diferir del precio solicitado. VantageMarkets no ofrece órdenes de stop loss garantizadas, lo que puede llevar a ejecuciones a precios diferentes a los especificados.

¿Por qué mi orden no se cerró aunque los precios de mercado hayan alcanzado mi nivel de toma de ganancias solicitado?

La ejecución de una orden de toma de ganancias depende de que los precios de mercado alcancen tu nivel establecido. Es importante notar:

• Para operaciones de compra, el precio de oferta debe alcanzar o superar tu nivel de toma de ganancias.
• Para operaciones de venta, el precio de demanda debe alcanzar o superar tu nivel de toma de ganancias.

Adicionalmente, en cuentas estándar, el aumento del spread puede afectar los precios de oferta y demanda, que pueden diferir de lo mostrado en los gráficos por defecto.
Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Plataformas de Trading

¿Cuáles son las horas de trading para oro y plata?

Las horas de trading para oro y plata son las siguientes:

• Lunes a jueves: 01:01 – 23:58
• Viernes: 01:01 – 23:57

¿Qué plataforma es mejor?

La elección de la plataforma de trading depende de tus estrategias de trading personales y tu familiaridad con las características de la plataforma. VantageMarkets recomienda explorar todas las plataformas disponibles mediante cuentas demo para determinar cuál se ajusta mejor a tus necesidades.

¿Qué es una contraseña de inversor y para qué sirve?

Una contraseña de inversor otorga acceso de solo lectura a una cuenta de trading, permitiendo un análisis seguro del portafolio sin la capacidad de realizar operaciones. Para configurar una contraseña de inversor en MT4/MT5:

1. Abre la plataforma y navega a Herramientas > Opciones.
2. Selecciona la pestaña Servidor, luego haz clic en Cambiar.
3. Marca «Cambiar contraseña de inversor (solo lectura)» y establece tu contraseña.

¿Qué hago si veo el mensaje ‘contexto de comercio está ocupado’?

Este mensaje indica que múltiples órdenes se están procesando simultáneamente. Para resolver esto, cierra y vuelve a abrir tu plataforma MetaTrader.

¿Cuáles son las diferencias entre MT4 y MT5?

Mientras que MT4 es ampliamente utilizado debido a su presencia establecida, MT5 ofrece características adicionales como más marcos de tiempo, calendarios económicos integrados y la capacidad de cubrir posiciones. MT5 es generalmente adecuado para traders que buscan funcionalidades de trading avanzadas.

Recibo el mensaje de error ‘mercado cerrado’ cuando intento realizar operaciones. ¿Qué significa esto?

Este mensaje aparece cuando intentas realizar operaciones fuera del horario comercial estándar. Para ver las horas de trading específicas de un producto:

1. Haz clic derecho en el producto en la ventana Market Watch.
2. Selecciona ‘Especificaciones’ para ver las horas de trading detalladas.

No puedo encontrar mi servidor en la lista de servidores. ¿Cómo agrego el servidor mientras inicio sesión?

Para agregar un servidor:

1. Ve a Archivo > Abrir una Cuenta.
2. Haz clic en el botón de escaneo para encontrar el servidor apropiado, o ingresa manualmente los detalles del servidor proporcionados en tu correo electrónico de configuración de cuenta.

Si no puedes encontrar el correo electrónico, contacta al soporte de VantageMarkets para obtener ayuda.

¿Cómo cambio la hora en mis gráficos?

El tiempo mostrado en los gráficos de MetaTrader refleja la hora del servidor de VantageMarkets y se alinea con GMT+2 o GMT+3 durante el horario de verano. No se recomienda cambiar esto ya que se alinea con la hora de cierre de Nueva York. Sin embargo, están disponibles indicadores personalizados si necesitas reflejar una zona horaria diferente.

¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta simultáneamente en varias computadoras?

Sí, puedes iniciar sesión en tu cuenta de trading desde varias computadoras simultáneamente usando las mismas credenciales de inicio de sesión.

¿Puedo iniciar sesión en múltiples cuentas desde la misma computadora?

Puedes iniciar sesión en múltiples cuentas desde la misma plataforma de trading, pero solo una cuenta puede estar activa a la vez. Si necesitas tener múltiples cuentas abiertas simultáneamente, considera instalar múltiples instancias de la plataforma MT4 o MT5.

¿Cuál es el desfase de GMT o la hora del servidor de Vantage?

La hora del servidor de trading de Vantage está configurada en GMT+2 o GMT+3, alineada con los ajustes del horario de verano. Este ajuste asegura que la medianoche del servidor (00:00) se alinee con la hora de cierre de Nueva York (5 pm EST), facilitando operaciones de mercado fluidas durante la semana de trading. Aunque puedes modificar la hora de la plataforma para reflejar tu zona horaria local, VantageMarkets recomienda mantener la configuración predeterminada para la consistencia con los eventos del mercado.

¿Por qué hay un cargo triple por swap?

Los cargos triples por swap aplican a posiciones mantenidas durante la noche desde el miércoles hasta el jueves para pares FX y desde el viernes hasta el lunes para índices. Esto se debe a que los contratos spot se liquidan en dos días hábiles. Como los mercados están cerrados durante el fin de semana, el triple swap ajusta por estos dos días no comerciales. Este cargo varía según el instrumento y puede ser tanto un crédito como un débito, basado en las tasas de interés actuales.

¿Puedo usar MT4 en mi Mac?

Sí, Vantage proporciona una versión adaptada de MT4 para usuarios de Mac. Esta instalación ofrece todas las capacidades de MT4, incluyendo el uso de Expert Advisors e indicadores personalizados. Las instrucciones detalladas de instalación están disponibles en el sitio web de VantageMarkets.

¿Puedo acceder a mi cuenta de trading Forex MT4 de Vantage en cualquier navegador web?

Sí, puedes acceder a tu cuenta de trading MT4 a través de la Plataforma WebTrader de VantageMarkets, que ofrece acceso confiable y rápido desde cualquier dispositivo habilitado para la web sin necesidad de instalación de software.

¿En qué plataformas puedo realizar trading con Vantage?

Vantage admite trading en MetaTrader 4 y MetaTrader 5, disponibles mediante descargas directas y mejoradas por las Herramientas SmartTrader de VantageMarkets. Además, puedes hacer trading en movimiento usando la App Vantage para dispositivos móviles o la plataforma WebTrader amigable para el usuario de VantageMarkets.

¿Puedo acceder a mi cuenta de trading de Vantage desde mi teléfono móvil?

Sí, Vantage proporciona aplicaciones móviles de MT4 y MT5 para realizar trading sin problemas en dispositivos Apple y Android. Simplemente descarga la aplicación, inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de trading y comienza a operar desde cualquier lugar y en cualquier momento.

¿Cómo instalo la plataforma MT4 en mi escritorio?

Para instalar MT4, descarga la plataforma desde la sección de Descargas de tu Portal del Cliente. Después de la instalación, inicia sesión usando las credenciales específicas de la cuenta de trading proporcionadas por correo electrónico, que difieren de los detalles de inicio de sesión de tu Portal del Cliente.

¿Cómo descargo las plataformas de trading?

Puedes descargar cualquiera de las plataformas de trading directamente desde la sección de Descargas dentro de tu Portal del Cliente Seguro. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

EAs y Señales de Trading

¿Vantage ofrece señales?

Aunque Vantage no proporciona servicios de señales directamente, VantageMarkets ha establecido asociaciones con proveedores de señales de terceros reconocidos como Myfxbook, ZuluTrade y DupliTrade. Estos servicios te permiten copiar automáticamente estrategias de trading de traders experimentados en tu cuenta de trading de Vantage. Además, puedes suscribirte a señales directamente desde la plataforma MT4 o MT5.

¿Cómo instalo un Asesor Experto (EA) en MT4?

Paso 1:

Descarga y guarda el archivo ejecutable del EA. Asegúrate de que el archivo no esté archivado. Si está comprimido (zip), descomprímelo antes de proceder.

Paso 2:

Abre tu plataforma MT4. En la barra de menú, haz clic en ‘Archivo’ y luego en ‘Abrir Carpeta de Datos’.

Paso 3:

En la Carpeta de Datos, navega hasta ‘MQL4’ y luego abre la carpeta ‘Experts’.

Paso 4:

Arrastra y suelta el archivo del EA en la carpeta ‘Experts’.

Paso 5:

Cierra todas las ventanas y reinicia la plataforma MT4. El EA ahora debería aparecer en tu panel ‘Navegador’, listo para usar.

También puedes consultar un tutorial en video detallado que te guía a través de este proceso paso a paso.

¿Por qué mi Asesor Experto (EA) no está realizando operaciones?

Para asegurarte de que tu EA funcione correctamente en MT4 o MT5, asegúrate de que el botón ‘Asesores Expertos’ en tu terminal de trading esté activado. Si el problema persiste, se recomienda contactar a tu proveedor de EA para obtener más soporte. Ten en cuenta que algunos EAs pueden no reconocer ciertos símbolos, especialmente en cuentas ECN que operan pares de divisas con el símbolo ‘+’ (por ejemplo, AUDUSD+), lo que podría impedir que se copien operaciones.

¿Dónde puedo encontrar el modo visual en la ventana del Probador de Estrategias?

La opción de modo visual puede no ser visible por defecto en la ventana del Probador de Estrategias. Para hacerla aparecer, simplemente arrastra para expandir la ventana del Probador hasta que la opción de modo visual se haga visible.

¿Cómo activo las alertas en la plataforma MT4/MT5?

Puedes activar las notificaciones utilizando la función integrada de ‘Notificaciones’ en MT4/MT5 o aprovechando el Administrador de Alarmas ofrecido por Vantage como parte del conjunto de ‘Herramientas de Trading Inteligentes’ de VantageMarkets.

Notificaciones Integradas:

• Ve al menú ‘Herramientas’ y selecciona ‘Opciones’.
• Pasa a la pestaña ‘Notificaciones’ y configura los ajustes según sea necesario.

Administrador de Alarmas:

Activa el Administrador de Alarmas desde las Herramientas de Trading Inteligentes para configuraciones de notificaciones avanzadas y alertas personalizadas.

¿Ofrecen servicios VPS?

Sí, Vantage ofrece servicios VPS gratuitos para clientes que mantengan un saldo mínimo de cuenta de $1,000 y operen al menos 10 lotes FX estándar por mes. Para activar tu VPS:

• Completa el formulario de opción.
• Selecciona tu proveedor de VPS preferido.
• Activa tu cuenta VPS.
• Cumple con los requisitos de trading.

¿Puedo usar mi Asesor Experto (EA) con Vantage?

Sí, Vantage admite completamente el uso de Asesores Expertos (EAs) en las plataformas de VantageMarkets. Aunque VantageMarkets no impone restricciones sobre el uso de EAs, es esencial asegurarse de que tu EA se alinee con el Acuerdo del Cliente de VantageMarkets. El uso de EAs para actividades de trading explotativas o sospechosas está estrictamente prohibido.

¿Se pueden instalar indicadores o EAs en la plataforma móvil?

No, las versiones móviles de MT4 y MT5 no admiten la instalación directa de indicadores o EAs. Para utilizar EAs e indicadores personalizados, necesitarás usar las versiones de escritorio o web de la plataforma.
Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Solución de problemas

¿Cómo actualizo la lista de servidores en una aplicación móvil MT4 para Android?

Si no puedes localizar el servidor de trading para tu cuenta, sigue estos pasos:

• Navega a la sección «Acerca de» de la aplicación MT4.
• Toca y mantén presionado el logotipo de Vantage hasta que el teléfono vibre.
• Regresa a la lista de servidores, donde ahora deberías ver el servidor correcto disponible.
• Selecciona el servidor correcto e inicia sesión en tu cuenta de trading.

¿Por qué mi plataforma es más lenta que las de otros corredores?

Dado que la plataforma MT4/MT5 se instala localmente en tu computadora, varios factores pueden impactar su velocidad. Causas comunes incluyen:

• Demasiados indicadores instalados o activos en tus gráficos.
• Varias gráficas abiertas simultáneamente.
• Software adicional, como Asesores Expertos (EAs), ejecutándose en segundo plano.
• RAM limitada o recursos insuficientes del sistema en tu PC.
• Una sobrecarga de datos entrantes a la plataforma.

VantageMarkets recomienda instalar una plataforma nueva sin ningún EA o indicador para ver si el problema persiste. Si el problema continúa, por favor contacta al equipo de soporte de VantageMarkets en support@vantagemarkets.com para obtener más asistencia.

¿Por qué se congela la plataforma durante los eventos de noticias?

Es común experimentar cierta congelación o retrasos durante eventos de noticias o períodos de alta volatilidad debido al significativo flujo de datos. Para minimizar tales problemas:

• Usa una conexión a internet rápida y estable.
• Asegúrate de que tu dispositivo tenga especificaciones de hardware de alto rendimiento.
• Considera alojar tu plataforma en un VPS (Servidor Privado Virtual) para una mejor estabilidad y rendimiento.

¿Por qué recibo el mensaje ‘cuenta inválida’?

Este mensaje puede aparecer por varias razones:

• Cuenta en Vivo: Puede que hayas ingresado un inicio de sesión o contraseña incorrectos, o seleccionado la dirección del servidor equivocada. Revisa tus detalles de inicio de sesión y la información del servidor, luego intenta iniciar sesión nuevamente. También puedes restablecer la contraseña de tu cuenta de trading si es necesario.
• Cuenta Demo: Tu licencia de 30 días puede haber expirado. Puedes cambiar a una cuenta en vivo o contactar a VantageMarkets para configurar una cuenta demo sin caducidad. Además, puedes crear una nueva cuenta demo a través de tu portal cliente seguro sin costo alguno.

¿Qué significa el mensaje ‘nombre de usuario o contraseña inválidos’?

Este error indica que estás intentando iniciar sesión en tu portal cliente seguro usando credenciales incorrectas. Puedes restablecer tu contraseña siguiendo los pasos descritos aquí. Después de completar el restablecimiento, se enviará una contraseña temporal a la dirección de correo electrónico que registraste.

¿Qué significa el mensaje de error ‘sin conexión’?

El error ‘Sin conexión’ sugiere que estás tratando de conectar tu cuenta de trading usando detalles de inicio de sesión incorrectos. Revisa la información del servidor proporcionada en tu correo electrónico de credenciales de inicio de sesión y asegúrate de estar usando los detalles correctos.

¿Qué significa el mensaje de error ‘autorización fallida’?

Si recibes un error de ‘autorización fallida’ al iniciar sesión, puede deberse a una de las siguientes razones:

1. Contraseña Incorrecta:

Asegúrate de estar usando la contraseña correcta para tu cuenta MT4, ya que difiere de la contraseña del portal cliente. Intenta copiar y pegar la contraseña desde tu correo electrónico de ‘Bienvenida’. Si no puedes localizar el correo o has cambiado la contraseña y la has olvidado, puedes restablecerla a través del portal cliente.

2. Servidor Incorrecto:

Verifica que estás seleccionando el servidor correcto como se menciona en el correo electrónico de ‘Bienvenida’.

3. Versión Desactualizada de MT4:

Comprueba si tu plataforma MT4 está actualizada. Puedes descargar la última versión desde el portal cliente en la sección de Descargas.

¿Cómo puedo acelerar mi plataforma MT4?

Con la reciente adición de más de 300 instrumentos de trading en MT4 y MT5, tu plataforma puede requerir más ancho de banda y potencia de procesamiento. Dependiendo de la velocidad de tu computadora, la conexión a internet y la cantidad de gráficos que tengas abiertos, podrías experimentar un rendimiento más lento. Aquí tienes algunos consejos para mejorar la velocidad de tu plataforma:

• Reduce el número de gráficos abiertos: Menos gráficos abiertos significa menos procesamiento de datos, lo cual ayuda a acelerar el rendimiento.
• Oculta los símbolos no utilizados en el Market Watch: Haz clic derecho en la ventana del Market Watch y selecciona «Ocultar Todo» para los símbolos que no necesites.
• Optimiza los Indicadores Personalizados/EAs: Los indicadores personalizados o los Asesores Expertos (EAs) mal codificados o que consumen muchos recursos pueden causar retrasos. Eliminar indicadores innecesarios o EAs, especialmente de múltiples gráficos, puede mejorar el rendimiento.

¿Cómo restablezco la contraseña de mi cuenta MT4/MT5?

Es completamente normal olvidar la contraseña de tu cuenta de trading. Restablecerla es simple y puede hacerse directamente desde tu portal cliente:

• Inicia sesión en tu portal cliente.
• Haz clic en la opción «Olvidé la Contraseña».
• Sigue las instrucciones enviadas a tu dirección de correo electrónico registrada.

Recuerda, la contraseña de tu cuenta de trading es diferente de la contraseña de tu portal cliente. No necesitas tu contraseña anterior para restablecerla.

¿Qué significa el mensaje de error «Error! No se puede escribir en Info.plist»?

Este error típicamente ocurre cuando el archivo de la aplicación no ha sido colocado correctamente en la carpeta de aplicaciones en un Mac. El software requiere ser instalado como una aplicación para que funcione correctamente. Sigue estos pasos para resolver el problema:

• Selecciona la aplicación (por ejemplo, SignCut Pro 2 o SignCut Draw) y arrástrala a la carpeta de aplicaciones.
• Asegúrate de que la carpeta de aplicaciones esté abierta en una ventana del Finder separada antes de soltar el archivo.

Nota: VantageMarkets actualmente no soporta MT4 en macOS 10.14 o posterior. Alternativamente, puedes intentar ejecutar MT4 usando el programa PlayOnMac.

¿Cómo encuentro el servidor para iniciar sesión en mi cuenta de trading?

Si no puedes encontrar el servidor correcto en tu aplicación de trading, sigue estos pasos según tu dispositivo:

Para Dispositivos iOS:

Ve a Configuración > Nueva Cuenta > Iniciar Sesión en una Cuenta Existente > Escribe el nombre del servidor.

Para Dispositivos Android:

Ve a la sección Acerca de > Toca y mantén presionado el logotipo hasta que el teléfono vibre > Vuelve y busca el servidor para iniciar sesión.

Para Aplicaciones de Escritorio:

Ve a Archivo > Abrir una Cuenta > Escanea o busca el servidor > Selecciona el servidor e inicia sesión en una cuenta existente.

Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Aplicación Móvil Vantage

¿Qué es la Aplicación Vantage?

La Aplicación Vantage es una plataforma de trading móvil galardonada y regulada que ofrece acceso sin interrupciones a los mercados globales. Con más de 13 años de experiencia en la industria, VantageMarkets empodera a millones de traders proporcionando acceso a más de 1,000 productos CFD, incluyendo los principales pares de divisas, commodities, índices, acciones, criptomonedas y más.
Ya seas un principiante o un trader experimentado, la aplicación intuitiva de VantageMarkets te equipa con información en tiempo real, herramientas analíticas potentes y funciones avanzadas de trading, ayudándote a aprovechar oportunidades con facilidad.

• Noticias y Análisis del Mercado Global: Recibe comentarios y análisis del mercado al minuto de Trading Central, cubriendo todo desde análisis de productos hasta eventos geopolíticos.
• Contenido Educativo: Accede a guías detalladas, glosarios y artículos diseñados para traders de todos los niveles, cubriendo temas desde realizar tu primera operación hasta desarrollar una estrategia integral.
• USD 100,000 en Créditos Demo: Practica trading en un entorno simulado usando una Cuenta Demo con USD 100,000 en créditos virtuales, lo que te permite experimentar sin arriesgar tus fondos personales.
• Barrera Ultra Baja de Entrada: Opera CFDs con spreads bajos y disfruta de trading sin comisiones en Shares CFDs de VantageMarkets.
• Promociones Exclusivas en la Aplicación: Participa en eventos en la aplicación y gana cupones para mejorar tu experiencia de trading.
• Soporte al Cliente Galardonado 24/5: El equipo dedicado de VantageMarkets está disponible a través de chat en vivo, correo electrónico en support@vantagemarkets.com, o por teléfono al +1 (345) 7691640.
• Transferencias Localizadas y Opciones de Moneda: Elige entre varios métodos de transferencia de fondos, incluyendo transferencias bancarias, monedas digitales y opciones de tarjeta de crédito. Abre cuentas en ocho monedas diferentes según tu preferencia.
• Cambio de Cuenta Sin Problemas: Cambia fácilmente entre múltiples cuentas para gestionar tu portafolio de manera más efectiva.

¿Tengo acceso a MT4 en la Aplicación Vantage?

Sí, la Aplicación Vantage está construida sobre los servidores de MT4 y utiliza el marco de MT4, permitiéndote realizar operaciones directamente desde tu dispositivo móvil con todas las características familiares de MT4.

¿Cómo gestiono los ajustes de mi cuenta en la Aplicación Vantage?

La Aplicación Vantage te permite gestionar cómodamente los ajustes de tu cuenta de trading mientras estás en movimiento. Puedes:

• Localizar tu cuenta de trading
• Cambiar el apalancamiento
• Cambiar tu contraseña de trading
• Actualizar tu dirección de correo electrónico
• Actualizar tu número de teléfono
• Cambiar la moneda de la cuenta

¿Cómo localizo mi cuenta de trading?

1. Abre la aplicación y toca en la pestaña Perfil.
2. Toca en la cuenta de trading para acceder a la página Gestión de Cuentas.
3. Selecciona tu cuenta de trading.

¿Cómo cambio mi apalancamiento?

Vantage ofrece apalancamiento de hasta 500:1 dependiendo de tu capital en la cuenta y las regulaciones regionales. Ten en cuenta que operar CFDs con un alto apalancamiento conlleva riesgos significativos. Sigue estos pasos para cambiar tu apalancamiento:

1. Toca en la pestaña Perfil.
2. Selecciona Operaciones y toca en Apalancamiento.
3. Elige Cambio de Apalancamiento y selecciona tu ratio preferido.
4. Reconoce los Términos y Condiciones.
5. Toca Confirmar para aplicar los cambios.

¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta de trading?

1. Toca en la pestaña Perfil.
2. Selecciona Cuenta y Seguridad.
3. Toca en Cambiar Contraseña de Inicio de Sesión.
4. Confirma tu número de teléfono y toca Enviar Código para recibir un código de verificación SMS de 6 dígitos.
5. Ingresa tu nueva contraseña y toca OK para continuar.

¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico?

Para actualizar tu dirección de correo electrónico, por favor contacta al Equipo de Soporte al Cliente de VantageMarkets a través del chat en vivo, envía un correo electrónico a VantageMarkets en support@vantagemarkets.com, o llama a la línea directa de VantageMarkets al +1 (345) 7691640.

¿Cómo actualizo mi número de teléfono?

1. Toca en la pestaña Perfil.
2. Selecciona Cuenta y Seguridad.
3. Toca en Actualizar Número Móvil.
4. Confirma tu número de teléfono actual y toca Enviar Código para recibir un código de verificación SMS de 6 dígitos.
5. Ingresa tu nuevo número de teléfono y toca OK para continuar.

¿Cómo cambio la moneda de mi cuenta?

La moneda base de una cuenta de trading no se puede cambiar una vez seleccionada. Sin embargo, puedes crear una cuenta adicional con una moneda base diferente en cualquier momento a través de la aplicación.

¿Puedo iniciar sesión en la Aplicación Vantage mientras estoy en el extranjero?

Sí, siempre y cuando seas un cliente elegible y ya hayas descargado la Aplicación Vantage en tu dispositivo móvil, puedes acceder a tu cuenta desde cualquier lugar del mundo.

¿Cómo realizo una operación usando la Aplicación Vantage?

1. Selecciona tu producto deseado desde la página Operaciones.
2. Toca en Comprar o Vender para configurar tu orden.
3. En la misma página, puedes ajustar tus niveles de Stop Loss y Take Profit.
4. Revisa tus configuraciones y confirma la operación.

¿Puedo elegir mi Centro de Datos preferido?

No, el sistema te conecta automáticamente con el Centro de Datos con la mejor latencia y conectividad para tu ubicación. Esta configuración no se puede ajustar manualmente.

¿Cómo gestiono las notificaciones push para la Aplicación Vantage?

Para mantenerte actualizado sobre movimientos del mercado, alertas de precios, transmisiones en vivo y promociones exclusivas, asegúrate de que las notificaciones push estén habilitadas para la Aplicación Vantage.

Para Usuarios de iOS:

1. Abre la aplicación Configuración.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona Notificaciones.
3. Busca Vantage y tócalo.
4. Activa Permitir Notificaciones (debería ponerse verde).

Para Usuarios de Android:

1. Abre la aplicación Configuración.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona Aplicaciones (las opciones pueden variar según tu versión de Android).
3. Toca en Gestión de Aplicaciones.
4. Busca Vantage y tócalo.
5. Selecciona Gestionar Notificaciones (o una opción similar).
6. Activa Permitir Notificaciones (o una opción similar).

En ambos sistemas operativos, puedes personalizar aún más las preferencias de notificación para sonidos y vibraciones.

¿Cuántas cuentas puedo abrir en la Aplicación Vantage?

Cuenta Demo:

Puedes abrir una Cuenta Demo, que puede ser restablecida un número ilimitado de veces.

Cuenta en Vivo:

Puedes abrir hasta 20 Cuentas en Vivo, facilitando la gestión de tu portafolio.

¿Cómo me registro en la Aplicación Vantage?

Registrarse

Si aún no tienes una cuenta, sigue estos pasos para registrarte:

1. Descarga la Aplicación Vantage desde la App Store o Google Play.
2. Instala la aplicación y lánzala.
3. Selecciona Registrarse.
4. Ingresa tu número de teléfono y código de referencia (si tienes uno).
5. Marca la casilla de política de privacidad.
6. Toca Enviar Código para recibir un código de verificación SMS de 6 dígitos.
7. Después de la verificación, configura tu contraseña.
8. Toca Enviar para completar el proceso de registro.

Iniciar Sesión

Si ya tienes una cuenta, sigue estos pasos para iniciar sesión:

1. Descarga la Aplicación Vantage desde la App Store o Google Play.
2. Instala la aplicación y lánzala.
3. Selecciona Iniciar Sesión.
4. Ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico registrados.
5. Ingresa tu contraseña para iniciar sesión.
6. Una vez iniciada sesión, puedes comenzar a operar después de hacer un depósito.

Tipos de Cuentas Disponibles en la Aplicación Vantage

Cuenta Demo:

Cuando te registras con Vantage, recibirás una Cuenta Demo con USD 100,000 en créditos virtuales. Esta cuenta te permite operar en un entorno simulado con precios de mercado en tiempo real, ideal para aprender y practicar sin arriesgar fondos reales.

Cuenta en Vivo:

La Cuenta en Vivo ofrece un entorno de trading real con una gama de funciones y herramientas avanzadas. Puedes abrir hasta 20 Cuentas en Vivo para una mejor gestión de tu portafolio. Los tipos de cuenta disponibles incluyen:

• STP Estándar
• ECN Crudo
• STP Estándar Sin Swap
• ECN Crudo Sin Swap
• STP Cent Sin Swap
• ECN Cent Sin Swap
• PAMM
• STP CENT
• ECN CENT

¿Cómo verifico mi cuenta en la Aplicación Vantage?

Después de crear una Cuenta en Vivo, deberás enviar documentos de verificación para comenzar a operar y retirar fondos. Sigue estos pasos para verificar tu cuenta:

Paso 1:

Inicia sesión en tu Aplicación Vantage.

Paso 2:

O bien toca Ir a Vivo en la parte superior derecha o VIVO en la parte inferior derecha de tu pantalla.

Paso 3:

En el Nivel 1 – Apertura de Cuenta, llena la información requerida y selecciona tu plataforma de cuenta, tipo y moneda. Marca la casilla de declaración para proceder.

Paso 4:

En el Nivel 2 – Autenticación de ID, ingresa los detalles requeridos y sube tus documentos de identificación. Luego, toca Completar Verificación de Domicilio para continuar.

Paso 5:

En el Nivel 3 – Autenticación de POA, ingresa la información necesaria, sube tu documento de Prueba de Domicilio y toca Finalizar.

Asegúrate de que tu nombre legal coincida en todos los documentos para una verificación exitosa.
Documentos Aceptados:

• Prueba de Identificación (ID):
  • Tarjeta de identificación emitida por el gobierno
  • Pasaporte
  • Licencia de conducir
• Prueba de Domicilio Actual:
  • Estado de cuenta bancario
  • Factura de servicios públicos
  • Carta emitida por el gobierno

Para documentos certificados, VantageMarkets solo acepta certificaciones de profesionales cualificados como Comisionados de Juramentos, notarios públicos, abogados o solicitors. Los documentos certificados deben estar firmados, fechados y sellados, con el nombre completo del Notario, el nombre de la empresa y la dirección visibles.

Problemas de Verificación:

Si experimentas problemas de verificación, como imágenes poco claras o información que no coincide, intenta volver a enviar tus documentos. Asegúrate de que todas las imágenes subidas sean claras y muestren detalles clave como tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección. Si tus documentos son rechazados nuevamente, por favor contacta al soporte al cliente 24/5 de VantageMarkets para obtener ayuda.

¿Por qué no puedo acceder a mi Cuenta Demo?

Tu Cuenta Demo se archiva automáticamente cada 30 días. Para restablecerla:

1. Toca en Perfil.
2. Toca en tus detalles de cuenta en la parte superior de la página, lo que lleva a Gestión de Cuentas.
3. Navega a la categoría Cuenta Demo y haz clic en el botón Restablecer.

¿Qué es una cuenta PAMM?

PAMM (Módulo de Gestión de Asignación de Porcentajes) es una cuenta de dinero agrupado para el trading de forex. Un trader experimentado administra la cuenta, permitiendo a los inversores asignar fondos en las proporciones deseadas con el objetivo de generar ganancias.

¿Qué es una cuenta CENT?

Una Cuenta CENT en Vantage es una cuenta de trading minorista donde tu saldo se representa en centavos en lugar de dólares. En la Aplicación Vantage, una Cuenta CENT funciona igual que una cuenta estándar en dólares, con la única diferencia siendo las cantidades nominales del saldo.

¿Cómo hago depósitos en la Aplicación Vantage?

Una vez que hayas abierto una cuenta en vivo, estarás listo para hacer tu primer depósito. Vantage ofrece una variedad de métodos de pago localizados para adaptarse a tus preferencias, sin importar dónde estés.
Depósito Mínimo: El depósito mínimo para una Cuenta en Vivo estándar es de USD 50 (o equivalente en otras monedas aceptadas). Los depósitos son aceptados en nueve monedas principales: USD, GBP, CAD, AUD, EUR, SGD, NZD, HKD y JPY.

Paso 1:

Toca en el icono Billetera (o alternativamente, toca en Perfil y selecciona Depositar).

Paso 2:

Ingresa la cantidad que deseas depositar.

Paso 3:

Selecciona tu método de pago preferido.

Paso 4:

Toca en el botón Flecha para continuar.

Paso 5:

Serás redirigido al sitio del método de pago para completar la transacción.

Nota: Los depósitos se acreditan en tu cuenta dentro de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco, excepto para UnionPay, que tiene un tiempo de procesamiento más rápido.

¿Cómo hago retiros desde la Aplicación Vantage?

Sigue estos pasos para hacer un retiro:

Paso 1:

Toca en tu Perfil.

Paso 2:

Selecciona la cuenta de la que deseas retirar en Gestión de Cuentas.

Paso 3:

Toca en Fondos.

Paso 4:

Toca en Retirar.

Paso 5:

Ingresa la cantidad que deseas retirar.

Paso 6:

Selecciona tu método de retiro preferido.

Paso 7:

Marca la Exención de Responsabilidad, luego toca el botón Flecha para continuar.

Paso 8:

Ingresa los detalles de la cuenta bancaria requeridos, luego toca el botón Flecha para continuar.

Puedes retirar fondos en cualquier momento, incluso mientras tienes posiciones abiertas, siempre que tengas saldo suficiente en tu cuenta. Sin embargo, operaciones en curso en rojo, margen de trading bajo y otros factores pueden afectar tu capacidad para solicitar un retiro.
Si tienes múltiples Cuentas en Vivo y deseas retirar de una cuenta específica:

1. Ve a tu Perfil y toca en la Tarjeta de Cuenta en la parte superior.
2. En la página Gestión de Cuentas, selecciona la cuenta de la que deseas retirar.

Una vez que tu solicitud sea aprobada, tu retiro será procesado y acreditado dentro de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de tu método de retiro seleccionado y el tiempo de procesamiento de tu banco.

¿Puedo retirar créditos de bonificación sin operar?

No, los créditos de bonificación no se pueden retirar sin operar, a menos que se indique explícitamente en los Términos y Condiciones de la promoción o campaña.

¿Cómo hago una transferencia de fondos interna en la Aplicación Vantage?

Para realizar una transferencia de fondos interna, sigue estos pasos:

Paso 1:

Toca en la pestaña Perfil.

Paso 2:

Toca en Transferir.

Paso 3:

Selecciona las cuentas de trading entre las que deseas transferir.

Paso 4:

Ingresa tu cantidad de transferencia.

Paso 5:

Toca el botón Flecha para continuar.

Paso 6:

Configura tu código de seguridad ingresando tu código de país y número de teléfono.

Paso 7:

Toca Enviar Código para recibir un Código de Verificación SMS de 6 dígitos e ingrésalo.

Paso 8:

Si esta es tu primera transferencia, configura tu Código de Seguridad de 16 dígitos y toca OK para completar la transferencia.

Información Adicional:

• Los fondos transferidos deben ser retirados utilizando el mismo método de pago que el depósito inicial.
• Los límites de transferencia interna mensual varían por región.
• Los fondos solo pueden ser transferidos entre cuentas con la misma moneda.

¿Dónde puedo ver mi historial de transacciones?

Para ver tu historial de transacciones en la Aplicación Vantage, toca en Perfil y selecciona Fondos.

¿La Aplicación Vantage ofrece autenticación de dos factores?

Sí, la Aplicación Vantage ofrece varias características de seguridad incluyendo verificación humana, reconocimiento facial, huella dactilar y configuración de contraseñas.

¿Dónde se mantienen mis fondos?

De acuerdo con las regulaciones de ASIC, todos los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas con el Banco Nacional de Australia (NAB), separadas de los fondos operativos de la compañía.

¿Qué medidas puedo tomar para proteger mi cuenta?

Puedes mejorar la seguridad de tu cuenta de la Aplicación Vantage configurando bloqueos por patrón o huellas dactilares. Para hacerlo:

1. Ve a la pestaña Perfil.
2. Selecciona Configuración.
3. En Configuración de Seguridad, toca en Configuración del Código de Seguridad.
4. Selecciona tu medida de seguridad preferida y actívala.

¿Qué sucede si Vantage cesa operaciones? ¿Qué pasará con mis fondos?

Vantage mantiene todos los fondos de los clientes en cuentas fiduciarias segregadas con bancos de primer nivel, separados de los fondos de la compañía. Esto asegura que, incluso en el improbable caso de que Vantage cese operaciones, tus fondos permanezcan protegidos y separados del capital de la compañía.
Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Trading de Copia

¿Qué moneda puedo usar en las cuentas de Trading de Copia?

Las cuentas de Trading de Copia están actualmente disponibles solo en Dólar Estadounidense (USD). Sin embargo, VantageMarkets está trabajando para introducir más opciones de moneda en el futuro.

¿Cuáles son los métodos de depósito disponibles para las cuentas de Trading de Copia?

Puedes financiar tu cuenta de Trading de Copia utilizando los siguientes métodos:

• Transferencias Bancarias
• Tarjetas de Crédito y Débito
• Criptomonedas Seleccionadas

¿Cómo pueden otros traders ver o copiar mis operaciones?

Al activar la opción «Establecer como Público» en tu Página de Perfil, tus operaciones se vuelven visibles para otros usuarios. Esto te permite ser reconocido como un Proveedor de Señales, permitiendo a otros ver y copiar tus operaciones.

¿En qué mercados puedo operar a través de una cuenta de Trading de Copia?

Con una cuenta de Trading de Copia, puedes acceder a más de 1,000 CFDs negociables, incluyendo Forex, Criptomonedas, Acciones, Índices, Metales y Commodities. Tanto los Proveedores de Señales como los Copiadores pueden operar estos activos a través de la pestaña de Trading Manual en la Página de Órdenes.

¿Qué es el Trading de Copia?

El Trading de Copia es una estrategia de trading automatizada que permite a los usuarios replicar la cartera de otros traders. Hay dos roles clave en el Trading de Copia:

• Proveedor de Señales: Usuarios que comparten públicamente sus operaciones para que otros las copien.
• Copiador: Usuarios que copian las operaciones compartidas por los Proveedores de Señales.

¿Cuál es la diferencia entre el Trading de Copia y el Trading Manual?

Las principales diferencias entre ambos son:

• Trading Manual: Te permite realizar actividades de trading regulares dentro de tu cuenta de Trading de Copia.
• Trading de Copia: Replica automáticamente las operaciones realizadas por los Proveedores de Señales en su Trading Manual.

¿Hay alguna tarifa por participar en el Trading de Copia?

No, no hay tarifas de gestión ni de suscripción para participar en el Trading de Copia. Sin embargo, ten en cuenta:

• Los Proveedores de Señales aún están sujetos a spreads y/o tarifas de transacción donde sea aplicable.
• Si es aplicable, se pueden cobrar tarifas de Participación en Ganancias a los Copiadores cuando se cumplen los requisitos de rendimiento.

¿Puedo tener múltiples cuentas de Trading de Copia?

No, cada usuario está limitado a UNA (1) cuenta de Trading de Copia, que incluye tanto funciones de trading manual como de copia.

¿Cómo abro una cuenta de Trading de Copia?

Para abrir una cuenta de Trading de Copia, ve a la Página de Gestión de Cuentas en tu Perfil y selecciona Abrir Cuenta de Trading de Copia.

¿Está disponible el Trading de Copia en el navegador web de Vantage?

No, actualmente el Trading de Copia solo está disponible en la Aplicación Vantage.

¿Qué documentos se requieren para abrir una cuenta de Trading de Copia?

No se requieren documentos adicionales para abrir una cuenta de Trading de Copia. Sin embargo, durante tu registro inicial para una Cuenta en Vivo, necesitarás enviar una identificación emitida por el gobierno y Prueba de Domicilio.

¿Puedo copiar operaciones específicas realizadas por Proveedores de Señales?

Cuando comienzas a copiar a un Proveedor de Señales, todas sus operaciones abiertas se copian automáticamente. Si deseas dejar de copiar operaciones específicas, ve a tu orden de trading de copia y toca Cerrar en el producto que deseas dejar de copiar.

¿Puedo copiar operaciones realizadas por un Proveedor de Señales mientras el mercado está cerrado?

Sí, puedes comenzar o dejar de copiar a un Proveedor de Señales a los últimos precios disponibles, incluso cuando el mercado está cerrado. Sin embargo, las posiciones abiertas solo se pueden cerrar una vez que el mercado reabra. Hasta entonces, el estado se mostrará como ‘Cierre Pendiente.’

¿Cómo copio a un Proveedor de Señales?

Para copiar a un Proveedor de Señales, entra a tu cuenta de Trading de Copia, ve a la Página de Descubrimiento, selecciona un Proveedor de Señales, entra en su Perfil y haz clic en Copiar.

¿Cómo dejo de copiar a un Proveedor de Señales?

Para dejar de copiar a un Proveedor de Señales, ve a la página de Órdenes, selecciona al Proveedor de Señales que deseas dejar de copiar, haz clic en el botón Gestionar y toca Dejar de Copiar.

¿Cuánto necesito para comenzar el Trading de Copia?

Puedes comenzar el Trading de Copia con tan solo USD 50.

¿Puedo copiar a más de un Proveedor de Señales a la vez?

Sí, puedes copiar a múltiples Proveedores de Señales simultáneamente siempre y cuando tengas fondos suficientes disponibles en tu cuenta de Trading de Copia.

¿Hay un límite para cuántos Proveedores de Señales puedo copiar o seguir?

No, no hay un límite para el número de Proveedores de Señales que puedes copiar o seguir.

¿Puedo copiar a un Proveedor de Señales mientras el mercado está cerrado?

Sí, puedes. Los Copiadores pueden comenzar o dejar de copiar a un Proveedor de Señales (a los últimos precios disponibles) incluso cuando el mercado está cerrado. Sin embargo, cualquier posición abierta solo se puede cerrar cuando el mercado reabra. Hasta entonces, su estado se mostrará como ‘Cierre Pendiente.’

¿Qué sucede cuando una operación de copia alcanza el nivel de Stop Loss que has establecido para un Proveedor de Señales?

Cuando se activa el nivel de Stop Loss, todas las posiciones se cierran automáticamente y dejarás de copiar al Proveedor de Señales.

¿Cómo me convierto en un Proveedor de Señales?

Para convertirte en un Proveedor de Señales, necesitas cumplir con las siguientes condiciones:

• Hacer un único depósito mínimo de USD 500 o más.
• Demostrar amplia experiencia en trading, seguir las mejores prácticas de la industria y operar con integridad.

¿Cuándo recibiré mi participación en las ganancias?

Los Proveedores de Señales recibirán su participación en las ganancias después del Día de Liquidación.

¿Cómo retiro las ganancias compartidas conmigo?

Como Proveedor de Señales, tus ganancias compartidas se transfieren a una Cuenta de Pago. Si no has configurado una Cuenta de Pago, puedes hacerlo navegando a tu Perfil y accediendo al Resumen de Participación en Ganancias.

¿Qué debo hacer si no he recibido mis ganancias compartidas?

Si no has recibido tus ganancias compartidas, por favor contacta al Equipo de Soporte al Cliente 24/5 de VantageMarkets para obtener ayuda.

¿Dónde puedo ver mis ganancias obtenidas de los Copiadores?

Puedes ver tus ganancias obtenidas en la página de Perfil bajo el Resumen de Participación en Ganancias del Proveedor de Señales, donde verás el Total Histórico de Pagos.

¿Puedo transferir fondos de otras cuentas a mi cuenta de Trading de Copia?

Sí, puedes. Ve a tu Página de Perfil y toca en Transferir, luego selecciona la cuenta de la que deseas transferir fondos.

Como Proveedor de Señales, ¿puedo copiar a otros Proveedores de Señales?

Sí, los Proveedores de Señales pueden copiar a otros Proveedores de Señales.

¿Qué es el Modelo de Participación en Ganancias?

El Modelo de Participación en Ganancias funciona de la siguiente manera:

• Para Copiadores: Te permite compartir una parte de tus ganancias con tus Proveedores de Señales preferidos.
• Para Proveedores de Señales: Te permite ganar una parte de las ganancias de operaciones de copia rentables.

¿Qué es un Ratio de Participación en Ganancias?

El Ratio de Participación en Ganancias, determinado por el Proveedor de Señales, es el porcentaje de las «Ganancias Elegibles para Compartir» de un Copiador que se pagará al Proveedor de Señales. El valor predeterminado está establecido en 0% y es ajustable en incrementos del 5%, con un máximo del 50%.

¿Qué son las Ganancias Elegibles para Compartir?

Para los Copiadores, las Ganancias Elegibles para Compartir representan la diferencia positiva entre tus «Ganancias Flotantes Actuales» y el «Punto Alto de Agua» (si lo hay). Si la diferencia es negativa, no habrá participación en ganancias.

¿Qué son las Ganancias Flotantes Actuales?

Para los Copiadores, las Ganancias Flotantes Actuales son la ganancia o pérdida (PnL) actual hecha del trading de copia dentro del Ciclo de Liquidación en curso.

¿Qué es un Punto Alto de Agua?

Un Punto Alto de Agua es el registro histórico más alto de tus Ganancias Flotantes Actuales.

¿Qué es un Ciclo de Liquidación y un Día de Liquidación?

El Ciclo de Liquidación abarca un período de 7 días. El Día de Liquidación es cuando se calculan las Ganancias Pendientes de los Proveedores de Señales y las Ganancias Compartibles Pendientes de los Copiadores. La participación en ganancias solo ocurre si las Ganancias Flotantes Actuales de un Copiador superan su Punto Alto de Agua.

¿Qué es el Total de Ganancias Compartidas?

El Total de Ganancias Compartidas es la cantidad acumulada de ganancias pagadas al Proveedor de Señales que has copiado.

¿Qué son las Ganancias Compartibles y cómo las calculo?

Las Ganancias Compartibles se calculan de la siguiente manera:

Ganancias Compartibles = Ganancias Elegibles para Compartir × Ratio de Participación en Ganancias

¿Qué son las Ganancias Compartibles Pendientes?

Las Ganancias Compartibles Pendientes representan las Ganancias Compartibles que se pagarán a los Proveedores de Señales (si las hay) una vez que se cumplan los Requisitos de Participación en Ganancias.

¿Cuáles son los Requisitos de Participación en Ganancias para los Proveedores de Señales?

Para recibir participación en ganancias, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Tus Ganancias Flotantes Actuales deben superar tu Punto Alto de Agua.
• Debes tener saldo suficiente para cubrir la deducción de Ganancias Compartibles.
• Tu nivel de margen debe estar por encima del 100% después de la deducción.

¿Qué es el Total de Pagos Históricos?

El Total de Pagos Históricos es la suma de todas las ganancias pagadas a ti como Proveedor de Señales.

¿Qué son las Ganancias Flotantes Actuales y cómo las calculo?

Las Ganancias Flotantes Actuales se calculan de la siguiente manera:

Ganancias Flotantes Actuales = Ganancias Elegibles para Compartir × Ratio de Participación en Ganancias

¿Qué son las Ganancias Pendientes?

Las Ganancias Pendientes son las ganancias que se te pagarán si se cumplen los Requisitos de Participación en Ganancias.

¿Cuáles son los Requisitos de Participación en Ganancias para los Copiadores?

Para cumplir con los Requisitos de Participación en Ganancias como Copiador, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Tus Ganancias Flotantes Actuales deben superar tu Punto Alto de Agua.
• Debes tener saldo suficiente para cubrir la deducción de Ganancias Compartibles.
• Tu nivel de margen debe estar por encima del 100% después de la deducción.

Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Bono por Depósito

¿Vantage ofrece bonos por depósito?

Sí, Vantage ofrece opciones flexibles de bono por depósito, adaptadas para clientes en diferentes países. La cantidad de crédito del bono se basa en la moneda base de tu cuenta de trading. Hay tres estructuras de bonos principales disponibles:

• Bono del 50% en tu primer depósito (limitado a USD 250)
• Bono del 25% en tu segundo depósito (limitado a USD 250)
• Bono del 20% en tus depósitos subsiguientes (limitado a USD 500)

¿Cómo solicito un bono por depósito?

Para solicitar un bono por depósito, debes:

1. Iniciar sesión en tu Portal Cliente.
2. Acceder a la sección de Promociones.
3. Seleccionar la opción de Bono por Depósito y cumplir con los requisitos específicos, que incluyen el depósito mínimo y el código de bono si se requiere.

¿Cuál es el depósito mínimo requerido para un bono por depósito?

El depósito mínimo varía según el tipo de cuenta y la promoción. Generalmente, el depósito mínimo requerido es de USD 100 para ser elegible para la mayoría de los bonos por depósito.

¿Cuáles son los términos y condiciones para los bonos por depósito?

Los bonos por depósito están sujetos a ciertos términos y condiciones que incluyen, pero no están limitados a:

• El bono solo es aplicable a cuentas de trading elegibles.
• Los bonos están limitados a un máximo de USD 1,000 por cliente, independientemente del número de cuentas abiertas.
• Los bonos son no transferibles entre cuentas de trading.
• Los bonos deben ser reclamados dentro de un período específico tras realizar el depósito.
• Los requisitos de volumen de trading deben cumplirse antes de que los fondos del bono puedan ser retirados.

¿Puedo retirar el bono por depósito?

Los bonos por depósito no pueden ser retirados directamente, pero pueden usarse para incrementar el margen y el poder de trading. Los beneficios derivados del uso del bono pueden ser retirados, siempre y cuando se cumplan los requisitos de volumen de trading.

¿Cuánto tiempo tengo para cumplir con los requisitos de trading para un bono por depósito?

El tiempo para cumplir con los requisitos de trading varía según la promoción. Por lo general, se ofrece un período de hasta 6 meses desde el momento del depósito para cumplir con los requisitos de volumen de trading.

¿Qué sucede si no cumplo con los requisitos de trading dentro del período designado?

Si no cumples con los requisitos de trading dentro del período designado, el bono y cualquier ganancia asociada pueden ser retirados de tu cuenta.

¿Hay alguna restricción en los tipos de operaciones que puedo hacer para cumplir con los requisitos de trading?

Sí, generalmente hay restricciones que excluyen ciertos tipos de operaciones, como el hedging y la scalping, de contar para los requisitos de volumen de trading. Además, solo las operaciones que permanezcan abiertas durante un mínimo de tres minutos son consideradas válidas para los requisitos de volumen de trading.

¿Cómo se calculan los requisitos de trading para un bono por depósito?

Los requisitos de trading son generalmente calculados como un múltiplo del volumen del bono recibido. Por ejemplo, si recibes un bono de USD 100 y el requisito de trading es 30 veces el bono, necesitarás operar un volumen total de USD 3,000 antes de que puedas retirar cualquier ganancia derivada del bono.

¿Puedo usar el bono por depósito para todos los instrumentos de trading?

Sí, los bonos por depósito generalmente pueden ser utilizados para operar en todos los instrumentos disponibles en la plataforma de trading, incluyendo forex, metales, índices, energías y criptomonedas.

¿Hay un límite para la cantidad de bonos por depósito que puedo reclamar?

Sí, los bonos están limitados a un máximo de USD 1,000 por cliente, independientemente del número de cuentas o depósitos realizados.

¿Puedo combinar el bono por depósito con otras promociones?

Sí, en algunos casos, puedes combinar el bono por depósito con otras promociones activas. Sin embargo, es importante revisar los términos y condiciones específicos de cada promoción para confirmar la compatibilidad.

¿Qué debo hacer si tengo problemas para reclamar el bono por depósito?

Si enfrentas problemas al reclamar tu bono por depósito, debes contactar al Equipo de Soporte al Cliente de VantageMarkets. Pueden ayudarte a resolver cualquier problema y proporcionarte información adicional sobre cómo reclamar correctamente tu bono.
Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets

Protección de Datos y Privacidad

¿Cómo protege Vantage mi información personal?

Vantage se compromete a proteger tu privacidad y seguridad de la información. Toda la información personal proporcionada se trata de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos. Utilizamos tecnología de cifrado avanzada, autenticación de dos factores y otras medidas de seguridad para garantizar que tu información esté protegida de accesos no autorizados y alteraciones.

¿Qué información personal recopila Vantage?

Vantage recopila información personal durante el proceso de registro y también cuando interactúas con sus servicios. Esto puede incluir, pero no está limitado a:

• Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
• Información financiera (detalles bancarios, información sobre inversiones, etc.)
• Información de ubicación (datos de IP, datos de ubicación de dispositivos móviles, etc.)
• Comportamiento de navegación y preferencias de usuario en nuestras plataformas digitales

¿Cómo puedo controlar el uso compartido de mi información?

Tienes control sobre cómo se utiliza y comparte tu información. Puedes:

1. Ajustar tus preferencias de comunicación a través de la configuración de tu cuenta.
2. Solicitar la limitación o eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias.
3. Revisar y actualizar tu información personal a través de tu perfil de cuenta.
4. Optar por no recibir comunicaciones de marketing directo.

¿Qué derechos tengo sobre la protección de datos?

Como titular de la información, tienes derechos significativos respecto a la protección de tus datos. Estos incluyen:

• El derecho a ser informado sobre cómo se utilizan tus datos.
• El derecho a acceder a tu información personal.
• El derecho a corregir cualquier dato incorrecto.
• El derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• El derecho a restringir el procesamiento de tus datos.
• El derecho a la portabilidad de datos.
• El derecho a objetar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias, incluyendo para marketing directo.

¿Por cuánto tiempo retiene Vantage mi información personal?

Vantage retiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos legales, regulatorios y comerciales para los cuales fue recopilada. La duración del almacenamiento puede variar según el tipo de información, las necesidades de negocio y los requisitos legales.

¿Cómo solicito una copia de mi información personal?

Para solicitar una copia de tu información personal, sigue estos pasos:

1. Ingresa a tu cuenta y ve a la sección de configuración de tu perfil.
2. Selecciona la opción «Solicitar Información Personal».
3. Sigue las instrucciones para verificar tu identidad y completar la solicitud.

Recibirás una copia de tu información personal en formato electrónico.

¿Qué hago si quiero eliminar mi información personal?

Si deseas eliminar tu información personal de los sistemas de Vantage, puedes enviar una solicitud de eliminación. Sin embargo, cierta información puede ser retenida por motivos legales o regulatorios. Sigue estos pasos para solicitar la eliminación:

1. Ingresa a tu cuenta y ve a la sección de configuración de tu perfil.
2. Selecciona la opción «Eliminar Información Personal».
3. Sigue las instrucciones para verificar tu identidad y completar la solicitud.

Una vez procesada tu solicitud, se eliminará la información personal que no sea necesaria para retener por razones legales o regulatorias.

¿Qué medidas de seguridad implementa Vantage para proteger mi información?

Vantage utiliza una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal. Estas incluyen:

• Tecnología de cifrado avanzada para asegurar la transmisión y el almacenamiento de datos.
• Autenticación de dos factores para acceder a las cuentas de usuario.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones para monitorear y proteger contra actividades sospechosas.
• Capacitación regular de los empleados sobre las mejores prácticas de seguridad de la información.

¿Qué sucede con mis datos si cierro mi cuenta?

Cuando cierras tu cuenta, Vantage eliminará o anonimizará tu información personal, excepto en aquellos casos donde la retención sea necesaria por razones legales, regulatorias o de seguridad. La información se retiene de acuerdo con las políticas de retención de datos de Vantage y las leyes aplicables.

¿Puedo actualizar mi información personal?

Sí, puedes actualizar tu información personal en cualquier momento accediendo a la sección de configuración de tu perfil en tu cuenta. Se te solicitará verificar tu identidad antes de realizar cualquier cambio.

¿Cuál es el proceso para reportar una violación de datos?

En caso de que sospeches que ha ocurrido una violación de datos, debes notificar inmediatamente a Vantage a través de los canales de soporte al cliente. Vantage tiene procedimientos establecidos para manejar tales incidentes, incluyendo la notificación a las autoridades competentes y a los afectados según sea necesario.

¿Cómo puedo limitar el uso de mi datos para fines de marketing?

Puedes gestionar tus preferencias de comunicación en la configuración de tu perfil para limitar el uso de tu información para fines de marketing. Esto incluye optar por no recibir comunicaciones promocionales directas.

¿Hay circunstancias bajo las cuales Vantage pueda compartir mi información con terceros?

Vantage solo comparte tu información con terceros en circunstancias limitadas y controladas. Esto incluye:

• Proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos y verificación de identidad.
• Reguladores y autoridades legales en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables.
• Partes en procedimientos legales, si es necesario para la defensa de reclamos legales.

Estos terceros están sujetos a obligaciones estrictas de confidencialidad y seguridad de datos.

¿Cómo presento una queja con respecto al manejo de mis datos?

Si tienes preocupaciones o quejas respecto al manejo de tus datos personales, puedes presentar una queja a través de los siguientes pasos:

1. Contacta al Soporte al Cliente de Vantage para discutir tus preocupaciones.
2. Si no estás satisfecho con la resolución, puedes escalar la queja a nuestro Oficial de Protección de Datos.
3. Si aún así no estás satisfecho, puedes dirigir tu queja a las autoridades reguladoras de protección de datos correspondientes.

Vantage se compromete a resolver cualquier problema de manera eficiente y a tu satisfacción.

¿Puedo ver quién ha accedido a mi información personal?

Si bien Vantage no proporciona directamente detalles de quién ha accedido a tu información personal, mantenemos registros rigurosos de acceso y divulgación de datos para garantizar la transparencia y la rendición de cuentas.

¿Qué debo hacer si creo que mis datos han sido mal utilizados?

Si sospechas que tus datos han sido mal utilizados o accedidos sin autorización, debes notificar inmediatamente a Vantage. Investigaremos el asunto y tomaremos las medidas apropiadas para resolverlo y, si es necesario, notificar a las autoridades competentes.

¿Cómo puedo contactar a Vantage para obtener más información sobre protección de datos?

Para obtener más información sobre cómo Vantage protege tu información y tus derechos de protección de datos, puedes contactar a nuestro Equipo de Soporte al Cliente a través del chat en vivo, correo electrónico o llamada telefónica. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
Ir al Sitio Oficial de VantageMarkets