El artículo ofrece un análisis completo de las promociones de bonos, los concursos y los procedimientos de configuración de la cuenta de TIOmarkets. Explica tres promociones en curso: el bono de depósito por fidelidad ilimitado del 30 %, el programa «Refer-a-Friend» (Recomienda a un amigo) de 50 $ y el «Birthday Surprise» (Sorpresa de cumpleaños), incluidos los desencadenantes, los pagos y las condiciones de elegibilidad. También describe los sorteos y concursos históricos, mostrando cómo TIOMarkets estructura los eventos a corto plazo. Además de los bonos, proporciona una guía paso a paso para abrir, verificar, financiar y utilizar una cuenta MT4/MT5 real en la plataforma TIOmarkets. El texto concluye con las normas, los procedimientos de resolución de problemas y la información operativa clave que los operadores necesitan para gestionar eficazmente las cuentas y evitar errores en las promociones o transferencias de fondos.

Promociones de bonos y concursos de TIOMarkets

Esta guía describe todas las promociones de bonos en vivo actualmente en curso en TIOMarkets, las modalidades de pago de cada una de ellas, las condiciones precisas para acceder a ellas y las instrucciones detalladas sobre cómo activar el premio. También cubre los concursos y obsequios por tiempo limitado organizados en los últimos años, para que pueda ver lo que se ha ofrecido y cómo funcionan generalmente estas campañas. Aquí todo es concreto: importes exactos, requisitos de elegibilidad, plazos de pago, límites y medidas de seguridad prácticas.

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Qué hay en marcha en este momento

A fecha de 6 de octubre de 2025, TIOMarkets tiene tres promociones activas:

• Bono de fidelidad ilimitado del 30 % sobre el depósito: un bono de trading del 30 % que se acredita automáticamente al depositar y transferir fondos a una cuenta de trading real estándar; el bono no se puede retirar, pero las ganancias obtenidas al operar con él sí se pueden retirar; el bono acumulativo máximo es de 3000 $ (o su equivalente en otra divisa); las cuentas estándar con un apalancamiento de 1:2000 o superior no son elegibles; solo para países elegibles; el bróker puede finalizar la oferta en cualquier momento.
• Invite a un amigo (50 $ por cada amigo elegible, ambos recompensados) : comparte tu código promocional personal; cuando tu amigo se registre, complete la verificación, deposite al menos 100 $, utilice tu código y opere con al menos 1 lote estándar, recibirás 50 $ de crédito para operar y él también será recompensado; el programa afirma explícitamente «invita a más amigos, gana más».
• Sorpresa de cumpleaños: una vez registrado y verificado, recibirás un correo electrónico el día de tu cumpleaños con una sorpresa especial.

Bono de fidelidad ilimitado del 30 % sobre el depósito: mecanismos exactos, límites y procedimiento detallado

¿Qué es?

• Un bono del 30 % que se acredita automáticamente cuando deposita y transfiere fondos a su cuenta real Standard.
• El bono es solo de margen (no se puede retirar).
• Las ganancias generadas al operar con el bono se pueden retirar.
• Bono acumulativo máximo: 3000 USD (o su equivalente en otra divisa).
• Requisitos de elegibilidad: las cuentas Standard con un apalancamiento de 1:2000 o superior no son elegibles; la oferta solo está disponible en los países elegibles; el bróker se reserva el derecho de dar por terminada la promoción.

Cómo activarlo (en tres pasos)

1. Abra o utilice una cuenta de trading real Standard desde su portal de clientes.
2. Realice un depósito en su monedero y transfiera los fondos a esa cuenta Standard.
3. El crédito del 30 % se abonará automáticamente en el saldo de la cuenta Standard como fondos de bonificación, listos para operar.

Ejemplos prácticos

• Transfiere 100 $ → bonificación de 30 $.
• Transfiera 1000 $ → bonificación de 300 $.
• Transfiera 10 000 $ → el cálculo es de 3000 $, pero el límite máximo es de 3000 $, por lo que la bonificación acreditada se detiene ahí.

Límites importantes en la práctica

• El tipo de cuenta es importante: solo la cuenta Estándar da derecho al crédito del 30 %.
• Las transferencias a otros tipos de cuenta no dan derecho al bono.
• La configuración del apalancamiento es importante: si su cuenta Estándar está configurada en 1:2000 (o superior), no tiene derecho a ningún bono; reduzca el apalancamiento por debajo de 1:2000 antes de realizar el depósito si desea solicitar el 30 %.

Lógica de retirada:

• puede retirar las ganancias, pero no el importe del bono; si retira capital o transfiere fondos, la plataforma puede ajustar el bono en función del capital restante y las reglas del programa.
• Jurisdicción: solo pueden participar los países elegibles; la oferta puede ser revocada por el bróker.

Invita a un amigo: 50 $ por cada amigo elegible, ambos recompensados

El pago y quién tiene derecho a él

• Recibe: 50 $ de crédito de trading por cada amigo elegible.
• Tu amigo también recibe una recompensa una vez que se cumplen los requisitos.
• El programa está estructurado explícitamente para que puedas invitar a más amigos («invita a más amigos, gana más»).

¿Qué debe hacer exactamente tu amigo?

1. Registrarse y convertirse en un cliente completamente verificado.
2. Depositar 100 $ en una cuenta real utilizando su código promocional.
3. Realizar operaciones de trading por al menos 1 lote estándar.

Cuándo recibirá el pago

• El bróker abonará los 50 $ en el plazo de un día hábil desde el primer depósito de tu amigo (una vez cumplidas las condiciones anteriores).

Notas prácticas para evitar perder las recompensas

• Uso del código promocional: tu amigo debe introducir tu código durante la financiación para vincular su depósito a tu recomendación.
• Depósito mínimo y umbral de trading: los umbrales son 100 $ y 1 lote estándar, respectivamente; si no se alcanza uno de los dos, el sistema no registrará la recomendación como válida.
• Referencias múltiples: la página admite la referencia de más de un amigo; los pagos se realizan por cada amigo apto.

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Sorpresa de cumpleaños: cómo funciona

• Una vez que te hayas registrado y verificado tu perfil, el bróker te enviará un correo electrónico de cumpleaños con una sorpresa especial el día de tu cumpleaños.
• Se trata de una sorpresa ofrecida por la plataforma; no se necesitan cupones ni pasos adicionales, aparte de tener una cuenta verificada y una dirección de correo electrónico válida en el archivo.

Concursos y sorteos por tiempo limitado: lo que hay ahora y lo que ha habido en el pasado

Situación actual

• No hay concursos de trading entre los artículos actuales del centro de promociones; el centro muestra el bono de fidelidad del 30 %, el programa «Invita a un amigo» y la sorpresa de cumpleaños como oferta activa.

Ejemplos anteriores (marcados con la fecha para que se pueda ver el formato)

• Competición de trading (2019): una competición de trading con múltiples participantes cubierta por los medios de comunicación del sector que invitaba tanto a individuos como a equipos a registrar sus ID de cuenta MT4/MT5 y un nombre de equipo por correo electrónico en la bandeja de entrada dedicada a las competiciones del bróker. Se trata de una referencia histórica y no de un elemento actual.
• Regalo de una cuenta de trading de 100 $ (10-21 de abril de 2024) — Un regalo de ventana fija anunciado por rastreadores promocionales de terceros: un ganador, una sola participación por cliente, verificación requerida; claramente limitado en el tiempo y concluido. Esto demuestra que el bróker ha organizado en ocasiones regalos breves y puntuales, en paralelo a sus promociones permanentes.

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Comparación: cuánto paga cada promoción en vivo y el desencadenante exacto

• Bono de fidelidad ilimitado del 30 % sobre el depósito
  Lo que recibes: un bono del 30 % solo sobre el margen por cada transferencia elegible a una cuenta Standard, hasta un máximo de 3000 $. Las ganancias se pueden retirar, el bono no.
  Condición: depósito → transferencia a Standard; el sistema acredita automáticamente el bono.
  Limitaciones principales: Standard con apalancamiento 1:2000 (o superior) no es elegible; solo países elegibles; el bróker puede terminar la oferta.
• Invita a un amigo (50 $)
  Lo que recibes: 50 $ de crédito de trading por cada amigo apto; ambas partes reciben una recompensa.
  Condiciones: tu amigo se registra + verifica completamente su perfil, deposita al menos 100 $ utilizando tu código promocional y negocia al menos 1 lote; los 50 $ se abonan en el plazo de un día hábil desde el primer depósito del amigo, una vez cumplidas las condiciones.
• Sorpresa de cumpleaños
  Lo que recibes: un correo electrónico sorpresa enviado el día de tu cumpleaños a la dirección registrada tras el registro y la verificación.
  Condición: tener un perfil activo y verificado con una dirección de correo electrónico válida; el sistema envía el mensaje de cumpleaños el mismo día.

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Cómo combinar eficazmente las promociones (sin incurrir en cláusulas escritas en letra pequeña)

• Activa el bono de fidelidad del 30 % en una cuenta Estándar transfiriendo los depósitos a Estándar (no a Raw ni a VIP Black). Las transferencias a un tipo de cuenta incorrecto no darán derecho al bono. Mantén el apalancamiento por debajo de 1:2000 en esa cuenta Estándar para que siga siendo elegible.
• Acumule créditos continuos de 50 $ con las referencias compartiendo su código promocional personal. Sus amigos deben verificar la cuenta, depositar al menos 100 $, utilizar su código y negociar 1 lote; el sistema realiza el pago en el plazo de 1 día hábil desde su primer depósito.
• Deja que la sorpresa de cumpleaños llegue simplemente una vez verificada; no se necesita nada más para activarla.

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Las reglas exactas que más importan (y por qué la gente pierde los bonos)

Para el bono de fidelidad del 30 %

• El tipo de cuenta debe ser Estándar; la transferencia debe realizarse a esa cuenta, no solo a la cartera.
• El apalancamiento debe ser inferior a 1:2000 en la cuenta Estándar para poder beneficiarse de cualquier bonificación.
• Los fondos del bono no se pueden retirar; las ganancias sí se pueden retirar; el límite máximo es de 3000 $ de bono total.
• Se aplican los requisitos de elegibilidad del país; la promoción puede ser interrumpida por el bróker.

Para el programa «Invita a un amigo»

• El depósito mínimo de tu amigo es de 100 $.
• Tu amigo debe introducir tu código promocional para que el sistema asocie el depósito contigo.
• Tu amigo debe negociar al menos 1 lote estándar.
• Plazo de pago: en el plazo de 1 día hábil desde el primer depósito de tu amigo (una vez cumplidas las condiciones).

Para la sorpresa de cumpleaños

• Tu cuenta debe estar registrada y verificada; el correo electrónico con la sorpresa llegará el día de tu cumpleaños.

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Escenarios que funcionan (para que puedas ver los números y los desencadenantes)

Escenario A: desea un aumento del margen en su próximo depósito
Abra o utilice una cuenta Estándar con un apalancamiento inferior a 1:2000, deposite 2000 $ en la cartera y transfiéralos a Estándar. El sistema acredita automáticamente 600 $ como bonificación (30 %). Realiza operaciones de trading; si cierras con una ganancia de 250 $, esos 250 $ son retirables, mientras que los 600 $ permanecen como margen no retirable.

Escenario B: prevés depositar más del límite máximo
Transfiere 15 000 $ a tu cuenta Standard. El bono calculado sería de 4500 $, pero el bono máximo total es de 3000 $, por lo que el bono acreditado sigue siendo de 3000 $.

Escenario C: quieres que los créditos por recomendación empiecen a acreditarse esta semana
Comparte tu código promocional con tres amigos. Cada uno de ellos se registra y verifica su cuenta, deposita 100 $ y negocia 1 lote. La plataforma acredita 50 $ por cada amigo; los 50 $ llegan en el plazo de un día hábil desde el primer depósito de cada amigo, una vez que se han cumplido dichos requisitos.

Escenario D: tu cuenta Standard está configurada en 1:2000 y no se ha acreditado el 30 %
Esta configuración de apalancamiento hace que la cuenta no sea elegible para recibir ningún bono. Reduzca el apalancamiento por debajo de 1:2000, realice un depósito y vuelva a transferir la cuenta Estándar; el 30 % se acreditará automáticamente la próxima vez (según la elegibilidad del país para la promoción y el límite máximo).

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Preguntas frecuentes (respuestas claras y precisas)

¿Se puede retirar el bono del 30 %?

No. Se trata solo de margen; las ganancias generadas al operar con él se pueden retirar.

¿Cuál es el bono de fidelidad máximo?

3000 USD (o el equivalente en otra divisa) sobre el total del bono acreditado.

¿Qué cuenta recibe el crédito del 30 %?

La cuenta de trading real Standard después de transferir los fondos. Las transferencias a otros tipos de cuentas no darán derecho al crédito.

¿El apalancamiento afecta a la elegibilidad?

Sí. Las cuentas Standard configuradas en 1:2000 o superior no son elegibles para ningún bono.

¿Cuánto recibo por cada recomendación y cuándo?

50 $ de crédito de trading por cada amigo apto, pagados en el plazo de 1 día hábil desde el primer depósito de su amigo, una vez que se haya registrado + verificado, haya realizado un depósito de al menos 100 $ utilizando su código y haya negociado 1 lote estándar.

¿Qué se necesita para obtener la ventaja de cumpleaños?

Un perfil registrado y verificado; el correo electrónico de cumpleaños se envía el día de su cumpleaños.

¿Hay concursos en curso en este momento?

No. El centro de promociones enumera los tres elementos anteriores como la oferta actual. Hoy no hay concursos activos en la lista.

¿Ha habido concursos o sorteos en el pasado?

Sí. Hubo un concurso de trading (2019) seguido por los medios de comunicación del sector y un sorteo de una cuenta de trading de 100 $ en abril de 2024; ambos eran por tiempo limitado y ya no están activos.

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Referencia rápida: resumen de desencadenantes, pagos y límites

• Bonificación por fidelidad del 30 %
  Desencadenante: depósito → transferencia a Standard.
  Pago: bonificación del 30 % solo sobre el margen; beneficios retirables.
  Límite máximo: 3000 $.
  Criterios de exclusión: Standard con apalancamiento 1:2000 o superior, países sujetos a restricciones, la oferta puede interrumpirse.
• Invita a un amigo (50 $)
  Condición: el amigo se registra + verifica su cuenta, deposita al menos 100 $ con tu código promocional y realiza 1 lote de trading.
  Pago: 50 $ para ti (ambos recompensados).
  Plazo: en el plazo de 1 día hábil desde el primer depósito de tu amigo, una vez cumplidas las condiciones.
• Sorpresa de cumpleaños
  Condición: perfil registrado + verificado; recibirás un correo electrónico el día de tu cumpleaños.
  Pago: sorpresa especial enviada por correo electrónico.

Las promociones actuales de TIOMarkets se dividen en tres categorías distintas:
un bono de fidelidad del 30 % en la cuenta Estándar, solo margen, con un límite máximo de 3000 $;
un programa de recomendación de 50 $ por cada amigo apto, que se paga en el plazo de un día hábil desde el primer depósito del amigo tras completar los pasos indicados;
una ventaja de cumpleaños que envía una sorpresa especial por correo electrónico una vez que se ha registrado y verificado.

El bono de fidelidad depende del tipo de cuenta y de la configuración del apalancamiento (estándar, inferior a 1:2000);
el programa de recomendación depende de la verificación + umbral de depósito + negociación de 1 lote;
la ventaja de cumpleaños depende de un perfil verificado.
Hoy no hay concursos activos en el centro de promociones, aunque el bróker ha organizado concursos y sorteos de corta duración y por tiempo limitado en años anteriores.

Si desea obtener extras continuos mientras opera, la ruta más directa es: utilizar el bono del 30 % en Standard a través de transferencias, compartir su código promocional por 50 $ por cada amigo que cumpla los requisitos y dejar que el correo electrónico de cumpleaños llegue cuando llegue la fecha, todo ello de acuerdo con las reglas precisas resumidas anteriormente.

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Cómo abrir una cuenta en TIOmarkets

Empieza con la estructura adecuada: portal de clientes (cartera), cuentas reales, plataformas

TIOmarkets divide tu perfil en dos niveles operativos:

1. Portal de clientes (cartera). Se trata de tu área segura donde puedes registrarte, verificar tu identidad, gestionar los movimientos de dinero, abrir cuentas de trading y realizar transferencias internas. La cartera es tu centro de financiación.
2. Cuentas de trading reales (MT4 o MT5). Estas son las cuentas reales en las que opera. Puede abrir varias cuentas reales y elegir los tipos de cuenta y las divisas base que se adapten a su plan. Las órdenes, las posiciones y las ganancias y pérdidas se encuentran aquí.

Principio fundamental: primero se realiza un depósito en la cartera, luego se transfiere desde la cartera a la cuenta de trading real elegida. Los depósitos no aparecen en MT4/MT5 hasta que se realiza la transferencia. El mismo proceso se aplica a la inversa para los retiros: se transfieren los fondos de la cuenta de trading a la cartera y luego se envía una solicitud de retiro.

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Paso uno: regístrate y verifica tu dirección de correo electrónico

• Abre el formulario de registro e introduce tus datos personales.
• Envía el formulario para crear tu perfil.
• Recibirás dos mensajes en tu dirección de correo electrónico:
  • «Verifica tu dirección de correo electrónico». Haz clic en el enlace que aparece en el interior para activar el acceso.
  • «Tu portal de cliente está listo». Este correo electrónico incluye tu «ID de cartera».

Una vez que hayas hecho clic en el enlace de verificación, serás redirigido al portal de cliente. Tu cartera está activa y puedes proceder a verificar tu identidad y configurar tu cuenta.

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Paso dos: completar la verificación de identidad (KYC)

El cumplimiento requiere dos tipos de documentos:

• Prueba de identidad (POI): pasaporte válido o documento nacional de identidad (anverso y reverso, si procede).
• Prueba de domicilio (POA): una factura o un extracto bancario/de tarjeta de crédito de una página completa emitido en los últimos seis meses, que incluya su nombre completo y su dirección de residencia.

Normas de calidad que deben cumplirse:

• Solo imágenes en color; no se admiten escaneos en blanco y negro.
• Las cuatro esquinas deben ser visibles; no se debe recortar ninguna parte.
• El texto debe ser claro y legible.
• Tamaño máximo del archivo: 5 MB por documento.
• El POA debe indicar claramente una fecha de emisión que se encuentre dentro de los seis meses anteriores.

Cargue los documentos en la sección «Cumplimiento» del menú de la izquierda del portal del cliente. Rellene todos los campos obligatorios y envíe los archivos. El departamento administrativo suele examinar los documentos en el plazo de un día laborable. Si falta algo o hay algo que no está claro, se le pedirá que vuelva a cargar los documentos.

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Paso tres: comprender el estado pendiente y el límite de 14 días

Después del registro (antes de la aprobación completa), el perfil muestra el estado pendiente. Durante este periodo:

• Se pueden realizar depósitos en la cartera.
• Se pueden realizar operaciones de trading en vivo durante un máximo de 14 días.
• No se pueden realizar retiradas hasta que se apruebe la verificación.
• El acceso al PAMM no está disponible durante el estado de espera.

Si la verificación no se completa en un plazo de 14 días, las posiciones abiertas se cierran y los saldos se devuelven a la cartera. Se mantiene el acceso al portal y se puede completar el KYC más adelante, pero el trading intradía más allá del día 14 requiere aprobación.

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Paso cuatro: abre tu cuenta de trading MT4/MT5 en vivo

• En el portal de clientes, elija MT4 o MT5 para cada nueva cuenta real.
• Seleccione un tipo de cuenta (por ejemplo, Estándar, Raw, VIP Black o Islámica, según corresponda).
• Elija una divisa base para esa cuenta de trading.
• Cree la cuenta.

Cada cuenta real tiene su propio servidor, nombre de usuario y contraseña de trading. Puede abrir varias cuentas reales si desea separar estrategias o divisas base.

Divisas base:

• Las divisas base de la cartera incluyen: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, ZAR, CZK, AED.
• Las cuentas de trading pueden abrirse en las mismas divisas legales en MT4/MT5; MT5 también admite cuentas de trading denominadas en BTC, ETH, USDT y TIOx. Su cartera permanece en moneda fiduciaria; las opciones denominadas en criptomonedas se aplican a nivel de cuenta de trading en MT5.
• Si desea cambiar la moneda base de la cartera más adelante, solicítelo al servicio de asistencia utilizando la dirección de correo electrónico registrada.
• Para las cuentas de trading, basta con abrir una nueva cuenta en la moneda base que prefiera.

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Paso cinco: recarga tu monedero y transfiere los fondos a una cuenta real

Recarga del monedero:

• Los métodos de pago admitidos incluyen transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito y monederos electrónicos comúnmente utilizados para pagos en línea.
• Depósito mínimo: a partir de 20 (equivalente en moneda).
• Procesamiento instantáneo para tarjetas y muchas carteras electrónicas.
• Hasta 5 días hábiles para que las transferencias bancarias lleguen a la cartera.
• El bróker cubre las comisiones que le corresponden por los métodos habituales que se enumeran en la página dedicada a los depósitos.

Transferencia a la cuenta de trading: una vez que el depósito se haya acreditado en su monedero, vaya a Gestionar fondos y transfiera la cantidad deseada a la cuenta real que haya elegido (por ejemplo, Standard, Raw, VIP Black, Islamic). Solo entonces aparecerá el saldo de trading en MT4/MT5.

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Paso seis: obtenga las credenciales de la plataforma e inicie sesión

Para cada cuenta real, el portal muestra:

• Nombre del servidor (elígelo de la lista de servidores MT4/MT5).
• Inicio de sesión (el ID numérico de la cuenta de trading).
• Contraseña de trading (establecida en el momento de la creación; se puede restablecer en el portal).

Lista de verificación para el inicio de sesión:

• Descargue o abra MetaTrader 4/5 (escritorio, móvil o web).
• Elija el servidor correcto.
• Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de trading.
• Compruebe que las cotizaciones y el saldo coinciden con lo transferido desde la cartera.

Las contraseñas de trading no son las mismas que las contraseñas del portal de clientes. Si es necesario, restablezca la contraseña de trading en el portal; las nuevas credenciales se enviarán a su dirección de correo electrónico registrada.

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Paso siete: realiza correctamente tu primera operación

• Comprueba la lista de instrumentos y los spreads actualizados en tiempo real.
• Empieza con el lote correcto y el mínimo (por ejemplo, 0,01 lotes en Standard/Raw/VIP Black).
• Comprenda los umbrales de margin call y stop-out para su tipo de cuenta (normalmente margin call 100 % / stop-out 30 %; algunas configuraciones de alto apalancamiento en Standard ajustan el stop-out).
• Asegúrate de que el tamaño de tu posición se ajusta al apalancamiento de la cuenta y a tu plan de riesgo.

Envía las órdenes desde el ticket de órdenes. MT4/MT5 refleja los precios en tiempo real; las páginas de marketing son indicativas.

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Paso ocho: retiros tras la aprobación

1. Transfiere los fondos de la cuenta de trading real a la cartera.
2. Abre «Retirar fondos» y selecciona el método de pago.

Normas de pago:

• Tiempos de procesamiento: las solicitudes son procesadas por el bróker en el plazo de 1 día hábil.
• Tiempo de liquidación: los bancos/tarjetas de crédito suelen entregar los fondos en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras el procesamiento.
• Devolución a la fuente: los depósitos se devuelven al método original, cuando sea aplicable (tarjeta de crédito a tarjeta de crédito, monedero electrónico al mismo monedero electrónico). Las ganancias se pagan normalmente mediante transferencia bancaria/telegráfica según la política de retirada.

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Medidas prácticas para evitar errores

• Sube archivos KYC de calidad: a menudo, los rechazos se deben a imágenes recortadas, esquinas faltantes o baja resolución que hace que el texto sea ilegible. Envía imágenes a todo color de página completa, no capturas de pantalla ni capturas parciales. Asegúrate de que el POA muestre claramente una fecha de emisión no superior a seis meses. Mantén cada archivo ≤ 5 MB.
• Coherencia del nombre y la dirección — La ortografía y el formato de su nombre y dirección en el portal deben coincidir con los que figuran en sus documentos. Si su documento de identidad incluye un segundo nombre o signos diacríticos, indíquelos con precisión en los campos de su perfil.
• Financiación frente a transferencias — El simple hecho de depositar fondos en la cartera no es suficiente para operar. Es necesario transferir los fondos de la cartera a la cuenta de operaciones de destino (por ejemplo, Standard) para que el saldo esté disponible en MT4/MT5 y activar cualquier promoción relacionada con Standard.
• Expectativas relativas al estado pendiente — Es posible realizar operaciones de trading durante un máximo de 14 días mientras el estado está pendiente y se pueden realizar depósitos, pero los retiros están bloqueados. Si el período de 14 días expira sin aprobación, las posiciones se cierran y el saldo se transfiere a la cartera. Evite operar en el último minuto cerca del límite.
• Configuración del apalancamiento: algunas promociones excluyen las cuentas estándar configuradas en 1:2000 o superior. Si desea optar a ellas, establezca un apalancamiento inferior a 1:2000 antes de transferir los fondos y, a continuación, continúe.
• Credenciales de la plataforma: utilice el servidor/inicio de sesión/contraseña asociados a la cuenta real específica que ha creado. Si no puede iniciar sesión, compruebe la selección del servidor o restablezca la contraseña de trading desde el portal (las credenciales se le enviarán por correo electrónico).

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Tipos de cuentas que puedes abrir (qué cambia desde el punto de vista operativo)

Aunque el proceso de apertura es el mismo para todas las cuentas reales, algunos parámetros difieren según el tipo:

• Estándar: comisión de 0 $; spread a partir de 1,1; depósito mínimo de 20 $; amplias opciones de apalancamiento; elegibilidad para determinados bonos de depósito cuando las transferencias llegan a la cuenta Estándar.
• Raw: spread a partir de 0,0 con comisión de 6 $ por lote round-turn; depósito mínimo de 250 $; apalancamiento de hasta 1:500.
• VIP Black: spreads a partir de 0,3 con comisión de 0 $; depósito mínimo de 1000 $; apalancamiento de hasta 1:500.
• Islámico (sin swap): sin intereses nocturnos en los símbolos elegibles, con apalancamiento de hasta 1:1000 y lotes mínimos de 0,01; mismo acceso al trading que las otras cuentas con configuración sin swap.

Elija el tipo de cuenta antes de realizar el depósito, para que la transferencia desde su monedero llegue al lugar correcto y, si procede, desbloquee los incentivos específicos de la cuenta.

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Canales de financiación, límites y plazos: qué esperar

• Transferencia bancaria — Divisas: EUR, USD, GBP, CAD, AED suelen ser compatibles; mínimo 20; hasta 5 días laborables para que aparezca en la cartera; comisiones cubiertas por el bróker para los canales enumerados; el banco remitente podría cobrar sus propias comisiones.
• Tarjetas de débito/crédito — mínimo 20; abono inmediato en la cartera; comisiones a cargo del bróker para los métodos indicados.
• Carteras electrónicas — mínimo 20; abono normalmente inmediato; comisiones a cargo del bróker para los métodos indicados.

Su portal de clientes muestra el conjunto exacto de métodos disponibles para su país y su entidad. La página Depositar fondos le guía en la selección del método y la introducción del importe. Una vez realizado el depósito con éxito, complete la transferencia desde el monedero a la cuenta de trading para que los fondos sean negociables.

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Normas sobre el apalancamiento ilimitado (si tiene intención de utilizarlo)

• El estándar en MT5 ofrece un marco de apalancamiento ilimitado con condiciones precisas relativas al momento de la negociación.
• Solo los símbolos con el sufijo «un» son aptos para el apalancamiento ilimitado.
• No se pagan swaps positivos en los símbolos marcados como ilimitados.
• Durante las ventanas de noticias de alto impacto (desde 15 minutos antes hasta 5 minutos después), se aplica un margen del 0,5 % y el apalancamiento máximo para las posiciones abiertas dentro de la ventana es de 1:200.

Si opera fuera de estas condiciones o con símbolos no aptos, se aplica el programa de apalancamiento estándar. Configure el apalancamiento desde el portal al abrir la cuenta o enviando una solicitud de cambio de apalancamiento.

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En resumen: tu primera experiencia de principio a fin

1. Registra tu perfil y verifica tu correo electrónico desde el mensaje de activación.
2. En el portal, ve a «Cumplimiento» y sube un POI y un POA que cumplan con las normas relativas al color, los ángulos, la legibilidad y ≤ 5 MB; asegúrate de que el POA tenga menos de 6 meses y muestre tu nombre completo y dirección.
3. Mientras la verificación está pendiente, puedes depositar y operar hasta 14 días; los retiros permanecerán bloqueados hasta su aprobación.
4. Abre una cuenta real (MT4 o MT5), elige el tipo de cuenta y la divisa base.
5. Deposita en la cartera mediante tarjeta/monedero electrónico (instantáneo) o transferencia bancaria (hasta 5 días laborables).
6. Transfiere desde el monedero a la cuenta de trading real elegida (de esta forma, tus fondos aparecerán en MT4/MT5).
7. Inicia sesión en MT4/MT5 utilizando el servidor, el nombre de usuario y la contraseña de trading asociados a esa cuenta real; comprueba que las cotizaciones y el saldo coinciden con la transferencia.
8. Realice su primera operación con el tamaño de lote correcto y teniendo en cuenta el margen.
9. Una vez aprobada, retire los fondos transfiriéndolos de la cuenta de trading a la cartera y, a continuación, enviando una solicitud de retirada. El procesamiento tarda 1 día hábil y la liquidación bancaria/con tarjeta, de 3 a 5 días hábiles. Los fondos vuelven a la fuente, y las ganancias se pagan mediante transferencia bancaria/transferencia según la política de la empresa.

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Solución de problemas y soluciones rápidas

¿No puede acceder a MT4/MT5?

Vuelva a comprobar el nombre del servidor. Asegúrese de utilizar las credenciales de acceso a la cuenta de trading (no el correo electrónico del portal). Si es necesario, restablezca la contraseña de trading desde el portal.

¿El depósito no es visible en MT4/MT5?

Ha realizado un depósito en el monedero. Complete la transferencia desde el monedero a la cuenta de trading.

¿El botón de retirada está desactivado?

Probablemente aún esté en espera. Cargue el POI y el POA que cumplan con los estándares; después de la aprobación, transfiera los fondos de nuevo a la cartera y, a continuación, envíe la solicitud de retirada.

¿KYC rechazado debido a problemas con las imágenes?

Vuelve a escanear o fotografiar en color con todos los ángulos visibles; mantén los archivos ≤ 5 MB; asegúrate de que el POA sea reciente y muestre la fecha de emisión.

¿No se ha acreditado el bono después de la financiación estándar?

Comprueba que la transferencia haya llegado a Standard y que el apalancamiento de la cuenta sea inferior a 1:2000.

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Información importante que debe recordar

• El KYC es obligatorio; se requieren POI + POA; POA ≤ seis meses; las imágenes deben ser en color, sin recortar y ≤ 5 MB.
• El estado pendiente permite realizar operaciones bursátiles durante 14 días y realizar depósitos, pero bloquea los retiros hasta su aprobación; después de 14 días, las posiciones se cierran y los fondos vuelven a la cartera.
• Es necesario transferir la cartera → cuenta de operaciones antes de realizar operaciones bursátiles y para habilitar los incentivos específicos de la cuenta relacionados con las transferencias.
• Tiempos de procesamiento: las tarjetas/monederos electrónicos son instantáneos; las transferencias bancarias tardan hasta 5 días laborables; los retiros se procesan en 1 día laborable y se liquidan en 3-5 días laborables.
• La devolución a la fuente se aplica al retiro de depósitos; las ganancias se pagan mediante transferencia bancaria/transferencia según la política de la empresa.
• La configuración del apalancamiento puede afectar a la elegibilidad para el bono; en Standard, 1:2000 o superior no es elegible para ningún bono.
• Las credenciales de MT4/MT5 son independientes del acceso al portal; utilice el servidor/inicio de sesión/contraseña asignados a la cuenta real.