Preguntas más frecuentes

¿Qué tipos de cuentas ofrece IC Markets Global?

IC Markets Global ofrece dos tipos de cuentas: la Cuenta Estándar y la Cuenta de Spread Crudo.

Cuenta Estándar:

No se cobra comisión en la Cuenta Estándar. En su lugar, se aplica un margen de spread de 0.8 pips por encima de la tasa interbancaria cruda recibida de los proveedores de liquidez de ICMarkets.

Cuenta de Spread Crudo:

Esta cuenta presenta el spread interbancario crudo directamente de los proveedores de liquidez de ICMarkets. Se cobra una comisión de $7 por lote estándar redondeado en esta cuenta.

Para más detalles sobre estas cuentas, por favor visita la página de Resumen de Cuentas en el sitio web de ICMarkets.

¿Cuáles son las tarifas y comisiones para operar con IC Markets Global?

IC Markets Global ofrece dos tipos principales de cuentas MetaTrader: la Cuenta Estándar y la Cuenta de Spread Crudo.

• Cuenta Estándar: No hay comisión; sin embargo, se aplica un margen de spread de 0.8 pips por encima de las tasas interbancarias crudas.
• Cuenta de Spread Crudo: La cuenta muestra el spread interbancario crudo con un cargo de comisión de $7 por lote estándar redondeado.

Las tarifas de comisión para diferentes cuentas de moneda base son las siguientes:

• AUD: $7.00 redondeado
• USD: $7.00 redondeado
• EUR: €5.50 redondeado
• GBP: £5.00 redondeado
• SGD: S$9.00 redondeado
• JPY: ¥700.00 redondeado
• CHF: CHF 6.60 redondeado
• NZD: NZ$9.00 redondeado
• HKD: HK$54.25 redondeado

¿Cuál es el depósito mínimo requerido para abrir una cuenta de trading con IC Markets Global?

Puedes abrir una cuenta de trading con IC Markets Global con un depósito mínimo de USD $200 o el equivalente en otra moneda.

¿Cuáles son las condiciones de trading de ICMarkets?

El objetivo de ICMarkets es ofrecer los spreads más bajos posibles y las velocidades de ejecución más rápidas en una amplia gama de productos, incluyendo más de 1980+ pares de Forex, metales preciosos, acciones, futuros y otros CFDs en materias primas. ICMarkets utiliza tecnología avanzada y tiene sólidas asociaciones con principales proveedores de precios para mejorar el servicio.

Para obtener información detallada sobre las ofertas de productos y condiciones de trading, por favor consulta la página de gama de productos de ICMarkets. También recomendamos leer los Términos de Cuenta de ICMarkets para entender completamente los costos asociados, riesgos y tus responsabilidades antes de operar.

¿Es IC Markets Global un bróker ECN/STP o un Creador de Mercado?

IC Markets Global opera principalmente bajo el modelo ECN (Red de Comunicación Electrónica), que conecta a los traders directamente con los proveedores de liquidez para obtener los mejores precios de oferta y demanda, resultando en ejecuciones de operaciones más rápidas. Aunque es similar al modelo STP (Procesamiento Directo), donde las operaciones se procesan directamente a los precios de mercado de los proveedores de liquidez sin intervención del intermediario, el modelo ECN de ICMarkets asegura que no haya intervención de mesa de negociación y mejor certeza de precio, aunque no todas las posiciones están compensadas con los proveedores de liquidez para mejorar el rendimiento general de trading.

¿Cómo abro una cuenta de trading en vivo con IC Markets Global?

Abrir una cuenta de trading en vivo con IC Markets Global es sencillo:

1. Visita el sitio web de ICMarkets y haz clic en el enlace “Abrir una Cuenta en Vivo”.
2. Rellena el formulario de solicitud.

Una vez que tu solicitud sea aprobada, recibirás tus detalles de inicio de sesión y contraseña por correo electrónico del equipo de cuentas de ICMarkets.

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Preguntas sobre IC Markets Global

¿Qué es IC Markets Global?

IC Markets Global es un proveedor líder de CFDs de Forex, establecido con la misión de ofrecer oportunidades de trading de Forex justas y transparentes a traders activos en todo el mundo. ICMarkets está comprometido con ofrecer soluciones de trading de alto nivel, anteriormente disponibles solo para profesionales y grandes bancos de inversión globales, accesibles para inversores minoristas y traders. Para más detalles sobre la empresa, por favor visita la página “Sobre Nosotros” en el sitio web de ICMarkets.

¿Quién es el propietario de IC Markets Global?

IC Markets Global es una entidad de propiedad privada. El equipo de gestión está compuesto por profesionales experimentados con más de 20 años de experiencia en productos derivados. Los fundadores de IC Markets Global jugaron un papel clave en el éxito de uno de los mayores proveedores de CFDs de la industria.

¿Está regulado IC Markets Global?

Sí, IC Markets Global está regulado por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA).

¿Dónde se encuentran mis fondos?

Tus fondos están almacenados en cuentas de dinero de clientes segregadas con bancos de primer nivel, asegurando que tu dinero esté separado de los fondos de la empresa.

¿Qué sucede si el banco que tiene mis fondos quiebra?

IC Markets Global mitiga el riesgo diversificando los fondos de los clientes entre varios bancos internacionales de primer nivel, almacenándolos en cuentas de dinero de clientes segregadas. Esta estrategia reduce el riesgo de contraparte asociado con cualquier institución individual.

¿Cómo utiliza IC Markets Global mi información personal?

ICMarkets recopila información personal estrictamente según sea necesario para ofrecerte servicios de calidad, realizar las verificaciones de identificación necesarias, cumplir con los requisitos legales y regulatorios, y prevenir el fraude. ICMarkets se adhiere a estrictos estándares de confidencialidad y privacidad y no vende tu información personal a terceros. Para obtener más información detallada, por favor consulta la política de privacidad de ICMarkets.

¿Están seguros mis datos personales y la información de mi tarjeta?

Absolutamente, proteger tu privacidad es de suma importancia para ICMarkets. ICMarkets tiene políticas y procedimientos robustos para salvaguardar tu información. Puedes encontrar más sobre cómo ICMarkets gestiona y protege tus datos personales en la política de privacidad.

¿Qué debo hacer si mi cuenta es hackeada?

Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, cambia tus contraseñas tanto de la plataforma de trading como del Área de Clientes de inmediato. Evita almacenar contraseñas en dispositivos compartidos o públicos. Contacta al equipo de soporte de ICMarkets de inmediato para reportar el incidente y obtener más ayuda.

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Preguntas sobre Trading

¿Cuál es la diferencia entre las cuentas Estándar y de Spread Crudo?

IC Markets Global ofrece dos tipos de cuentas MetaTrader: la Cuenta Estándar y la Cuenta de Spread Crudo.

• Cuenta Estándar: No hay comisión; en su lugar, se aplica un margen de spread.
• Cuenta de Spread Crudo: Muestra el spread interbancario crudo. Se cobra una comisión de $3.5 por lote estándar redondeado en esta cuenta.

¿Cuál es el depósito mínimo requerido para abrir una cuenta de trading?

Puedes abrir una cuenta de trading con IC Markets Global con un depósito mínimo de USD $200 o su equivalente en moneda.

¿Qué opciones de apalancamiento ofrece IC Markets Global?

IC Markets Global ofrece opciones de apalancamiento flexibles que van desde 1:1 hasta 1:1000. Puedes ajustar la configuración del apalancamiento a través de tu Área de Clientes.

¿Puedo tener múltiples cuentas de trading con IC Markets Global?

Sí, se permite abrir múltiples cuentas de trading. Se pueden abrir cuentas adicionales a través de tu Área de Clientes.

¿Cuáles son las horas de trading de IC Markets Global?

Las horas de trading de ICMarkets son:

• Apertura: 00:01 Hora del Servidor MetaTrader 4 (lunes)
• Cierre: 23:57 Hora del Servidor MetaTrader 4 (viernes)

Por favor, consulta el sitio web de ICMarkets para los horarios específicos de trading para diferentes instrumentos.

¿Cuándo ocurre el rollover de IC Markets Global?

El rollover ocurre a las 00:00 Hora del Servidor MetaTrader 4.

¿Cuál es el desfase horario de MetaTrader de IC Markets Global?

Para alinearse con el cierre de Nueva York (5pm ET), el tiempo del servidor y los gráficos de ICMarkets están configurados a GMT+2 o GMT+3 durante el horario de verano. Las fechas de ajuste están programadas de la siguiente manera:

• Comienza: Segundo domingo de marzo
• Termina: Primer domingo de noviembre

¿Cuáles son las horas de trading para oro y plata?

Oro (XAUUSD):

Apertura: 01:02 Hora del Servidor MetaTrader 4
Cierre: 23:57 Hora del Servidor MetaTrader 4

Plata (XAGUSD):

Apertura: 01:00 Hora del Servidor MetaTrader 4
Cierre: 23:59 (23:57 los viernes) Hora del Servidor MetaTrader 4

¿IC Markets Global ofrece recursos educativos?

Sí, IC Markets Global proporciona amplios recursos educativos en línea, incluyendo webinars sobre diversos temas de trading. Los detalles sobre los próximos webinars y sus horarios se pueden encontrar en el blog de ICMarkets.

¿Cuántos pares de divisas están disponibles en IC Markets Global?

IC Markets Global ofrece una diversa selección de más de 75 pares de divisas, incluyendo opciones para operar con criptomonedas.

¿Qué otros instrumentos de trading ofrece IC Markets Global?

Además de los pares de divisas, IC Markets Global también ofrece trading en CFDs sobre metales preciosos, materias primas, índices, futuros, acciones y bonos.

¿Cómo puedo depositar dinero en mi cuenta de trading?

IC Markets Global admite varios métodos de depósito, incluyendo transferencia bancaria, PayPal, tarjetas de crédito, Skrill, Neteller, UnionPay, Bpay, FasaPay y Poli. Puedes encontrar información detallada sobre cada método de depósito en la página de financiamiento de ICMarkets.

¿Cuánto tiempo tardan en aparecer los fondos depositados en mi cuenta de trading en vivo?

Los depósitos realizados a través de métodos en línea como tarjetas de crédito, PayPal, Neteller y Skrill suelen aparecer instantáneamente. Las transferencias bancarias y Bpay dentro de Australia tardan aproximadamente uno o dos días hábiles, mientras que las transferencias bancarias internacionales pueden tardar de tres a cinco días hábiles.

¿Cómo retiro dinero de mi cuenta de trading?

Las solicitudes de retiro pueden enviarse a través de tu Área de Clientes. Las solicitudes recibidas antes de las 12:00 del mediodía AEST/AEDT se procesan el mismo día hábil. La política completa de retiros está disponible en el sitio web de ICMarkets.

¿Cómo abro una cuenta de trading en vivo con IC Markets Global?

Abrir una cuenta de trading en vivo es sencillo. Simplemente haz clic en el enlace “Abrir una Cuenta en Vivo” y completa el formulario de solicitud. Una vez aprobado, recibirás los detalles de tu cuenta de trading y contraseña por correo electrónico.

¿Qué documentos se requieren para abrir una cuenta de trading en vivo con IC Markets Global?

Bajo la Ley de Prevención de Lavado de Dinero 2020 de la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles, debes proporcionar una identificación con foto y un comprobante de domicilio para verificar tu identidad. Las formas aceptables de identificación con foto deben ser emitidas por el gobierno y mostrar claramente tu nombre, firma, fecha de caducidad y fecha de nacimiento. Los documentos de comprobante de domicilio no deben tener más de seis meses de antigüedad y deben coincidir con el nombre y la dirección en tu solicitud de cuenta. La política de prevención de lavado de dinero de ICMarkets contiene más detalles sobre estos requisitos.

¿Gano intereses sobre los fondos depositados en mi cuenta de trading en vivo?

No, IC Markets Global no paga intereses sobre los saldos en las cuentas de trading.

¿IC Markets Global acepta clientes de EE. UU.?

No, debido a las regulaciones de la CFTC de EE. UU., IC Markets Global no acepta clientes de Estados Unidos.

¿Se permiten el scalping y el hedging?

Sí, IC Markets Global permite tanto el scalping como el hedging como estrategias de trading.

Si tengo problemas para operar, ¿puedo realizar pedidos por teléfono?

IC Markets Global no acepta órdenes de nuevas posiciones por teléfono. Sin embargo, si necesitas cerrar posiciones, puedes llamar al equipo de soporte de ICMarkets para obtener ayuda.

¿Me cobrarán una tarifa por inactividad si dejo de operar?

No, IC Markets Global no cobra tarifas por inactividad por cuentas inactivas.

¿Son las cuentas demo iguales a las cuentas en vivo?

Aunque las cuentas demo ofrecen una experiencia de trading similar y son excelentes para aprender a navegar por la plataforma y probar estrategias, no reflejan exactamente las condiciones de trading en vivo. Las cuentas demo operan en un entorno simulado y pueden no reflejar las condiciones del mercado en tiempo real o las limitaciones de liquidez.

¿Cuál es la diferencia entre los brókers ECN, STP y Market Maker?

Los brókers ECN (Red de Comunicación Electrónica) proporcionan un lugar donde los traders y los proveedores de liquidez pueden pujar entre sí, ofreciendo spreads más bajos y ejecuciones más rápidas.

Los brókers STP (Procesamiento Directo) pasan las órdenes directamente a los proveedores de liquidez sin intervención del intermediario.

Los brókers Market Maker crean sus propios mercados y spreads basados en sus propias evaluaciones de riesgo y perfiles de clientes.

IC Markets Global opera principalmente bajo el modelo ECN, obteniendo precios de proveedores de liquidez externos sin intervención de mesa de negociación para una mayor transparencia y velocidad de ejecución.

¿Cómo se derivan los precios de IC Markets Global?

Los precios de ICMarkets se transmiten desde proveedores de liquidez que derivan estos precios de mercados o bolsas relevantes. Aunque ICMarkets no genera estos precios, una vez proporcionados, representan los precios a los que los clientes pueden operar.

¿Cómo se cobran las comisiones en las cuentas MetaTrader según el tamaño de la operación?

Las comisiones en las cuentas MetaTrader se cobran según el tamaño de la operación:

• Para un lote estándar (100,000 unidades): $3.50 por apertura y $3.50 por cierre, totalizando $7.00 redondeado.
• Para un lote mini (10,000 unidades): $0.35 por apertura y $0.35 por cierre, totalizando $0.70 redondeado.
• Para un lote micro (1,000 unidades): $0.035 por apertura y $0.035 por cierre, totalizando $0.07 redondeado.

Nota:

• En MetaTrader 4, la comisión completa se aplica en la apertura de la operación.
• En MetaTrader 5, la comisión se cobra por lado (apertura y cierre). Las comisiones se redondean a 2 decimales, no 3; así, $0.035 se redondea a $0.04.

¿Es IC Markets Global un creador de mercado o un bróker ECN?

IC Markets Global opera principalmente bajo el modelo de precios ECN. Aunque ICMarkets tiene la capacidad de hacer mercado según la Licencia de Dealer de Valores, ICMarkets obtiene los precios de proveedores de liquidez externos no relacionados y los pasa sin intervención de mesa de negociación. Este enfoque asegura velocidades de ejecución rápidas y certeza de precios sin compensar directamente cada posición con los proveedores de liquidez de ICMarkets.

¿Quiénes son los proveedores de liquidez de ICMarkets?

Los precios de ICMarkets se transmiten desde una variedad de proveedores de liquidez, asegurando precios competitivos y profunda liquidez en todos los instrumentos de trading.

¿Qué conflictos de interés existen entre IC Markets Global y sus clientes?

Los conflictos de interés están detallados en los Términos & Condiciones, que describen cómo ICMarkets gestiona y mitiga cualquier conflicto potencial para asegurar la equidad y transparencia en todas las operaciones de trading.

¿Cuáles son los spreads promedio para oro y EURUSD en una Cuenta de Spread Crudo?

Oro: El spread promedio en la Cuenta de Spread Crudo de ICMarkets es de 1 pip.

EURUSD: El spread promedio en la Cuenta de Spread Crudo de ICMarkets es de 0.1 pip.

Para más detalles, por favor visita la página de spreads de ICMarkets.

¿Por qué mi orden de stop loss no se ejecutó al precio solicitado?

Las órdenes de stop loss se ejecutan según las condiciones del mercado en el momento en que se alcanza el precio especificado. ICMarkets opera un modelo de ejecución de mercado, lo que significa que los precios se transmiten en tiempo real y las órdenes se llenan según el mejor precio disponible. Por favor, ten en cuenta que ICMarkets no ofrece órdenes de stop loss garantizadas.

¿Dónde puedo encontrar las tasas de swap?

Las tasas de swap se pueden acceder en el sitio web de ICMarkets o directamente desde la plataforma MetaTrader 4 bajo ‘Especificaciones’ después de hacer clic derecho en un instrumento en el Market Watch.

¿ICMarkets ofrece trading en petróleo?

Sí, ICMarkets ofrece CFDs tanto al contado como futuros en petróleo. Más detalles están disponibles en la página de productos CFDs sobre Commodities.

¿Por qué hay una tasa de swap triple los miércoles?

Las tasas de swap triples se cobran los miércoles para tener en cuenta el asentamiento del fin de semana cuando las operaciones se transfieren. Esta es una práctica estándar debido al período de liquidación de dos días de los contratos de Forex al contado.

¿Cuántos CFDs de acciones ofrece ICMarkets?

IC Markets Global ofrece más de 2100 CFDs de acciones. La lista completa y los detalles se pueden encontrar en la página de producto de CFDs de Acciones.

¿Qué es un ajuste de dividendos en el trading de CFDs?

Un ajuste de dividendos se aplica a tu cuenta de trading cuando mantienes una posición en un CFD de acción o índice que declara un dividendo. Para las posiciones largas, este ajuste se acredita, y para las posiciones cortas, se debita. El ajuste se calcula basado en los pagos de dividendos de los constituyentes de la acción o índice subyacente.

¿Por qué mi orden no se cerró en mi nivel de take profit aunque el precio de mercado lo alcanzó?

Las órdenes se ejecutan según el precio de oferta o demanda adecuado para la dirección de tu operación. Es importante considerar los precios de oferta para las órdenes de compra y los precios de demanda para las órdenes de venta. Además, las cuentas estándar de ICMarkets incluyen un margen de 0.8 pips en los spreads crudos, lo que puede afectar los precios que ves.

¿Qué sucede cuando el nivel de margen de mi cuenta cae por debajo del 50%?

Si el nivel de margen de tu cuenta cae al 50% o menos, las plataformas de ICMarkets comienzan automáticamente a cerrar tus posiciones abiertas para prevenir más pérdidas, comenzando con las posiciones más no rentables.

¿ICMarkets ofrece protección de saldo negativo?

Aunque ICMarkets toma medidas para proteger a los clientes de saldos negativos, operar durante períodos de alta volatilidad o baja liquidez puede resultar en que los saldos caigan por debajo de cero. Los clientes son responsables de gestionar su riesgo y monitorear sus posiciones.

¿Cuál es la política de ejecución de operaciones de ICMarkets?

IC Markets Global utiliza un modelo de ejecución de mercado. Esto significa que todas las operaciones y órdenes pendientes se ejecutan al mejor precio de mercado disponible proporcionado por los proveedores de liquidez de ICMarkets en el momento en que se coloca la orden.

¿El servicio de ICMarkets incluye una conexión API FIX para plataformas MetaTrader?

Actualmente, ICMarkets no proporciona una conexión API FIX para MetaTrader 4 o 5. Sin embargo, puedes acceder a la plataforma cTrader de ICMarkets utilizando una API FIX. Para más detalles, por favor visita el centro de ayuda de cTrader.

¿Qué tipos de programas de asociación están disponibles con IC Markets Global?

IC Markets Global ofrece diversas oportunidades de asociación, incluyendo Programas de Introducing Brokers y Programas de Afiliados. Para obtener información más completa, explora la sección de asociaciones en el sitio web de ICMarkets.

¿Es posible perder dinero real al operar en una cuenta demo?

Operar en una cuenta demo implica solo fondos virtuales y es completamente libre de riesgo. Las cuentas demo sirven como un recurso educativo para ayudar a los usuarios a familiarizarse con las plataformas de trading de ICMarkets sin el riesgo de perder dinero real.

¿Cómo puedo agregar fondos virtuales a mi cuenta de trading demo?

Para agregar fondos virtuales a tu cuenta de trading demo, navega a ‘Resumen de Cuenta’ en la sección ‘Cuentas’ de tu Área de Clientes segura. Dentro de la sección ‘Cuentas Demo’, encuentra tu cuenta y haz clic en el botón ‘Agregar Fondos’, identificable por un icono verde de dólar ($).

¿Qué sucederá con mis fondos si IC Markets Global se declara insolvente?

Todos los fondos de los clientes se almacenan en cuentas segregadas con bancos internacionales líderes, separados de los fondos de la empresa. En el improbable caso de insolvencia, los clientes con un saldo neto de crédito podrían recibir sus fondos de estas cuentas segregadas, complementados por los fondos corporativos si fuera necesario. IC Markets Global mantiene una posición financiera robusta, superando significativamente los requisitos de capital regulatorio.

¿IC Markets Global proporciona asesoramiento comercial personal?

ICMarkets no ofrece asesoramiento comercial personal. Operar con Derivados implica un riesgo significativo y puede no ser adecuado para todos los inversores. Recomendamos que comprendas completamente todos los riesgos y busques asesoramiento financiero independiente según sea necesario.

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Preguntas sobre el mercado Forex

¿Qué es Forex?

Forex, abreviatura de ‘Mercado de Divisas’, es el mercado financiero más grande del mundo, con transacciones diarias que promedian alrededor de US$3 billones. Involucra la compra y venta simultánea de divisas, con precios determinados por la oferta y la demanda. Las divisas siempre se negocian en pares, como EUR/USD o AUD/USD.

¿Cómo se incurre en ganancias o pérdidas en el trading de Forex?

Las ganancias o pérdidas en el trading de Forex resultan de comprar bajo y vender alto, o viceversa. El apalancamiento permite a los traders controlar posiciones más grandes con un desembolso de capital más pequeño. Por ejemplo, con un depósito de $5,000 y un apalancamiento de 1:100, un trader puede controlar una posición de $500,000. Las ganancias o pérdidas se calculan entonces basadas en el movimiento de pips y el tamaño del lote de la operación.

¿Es justo el mercado Forex?

El mercado Forex es considerado uno de los mercados más justos y transparentes debido a su gran tamaño y al gran número de participantes. Esta diversidad hace que sea difícil para cualquier entidad única, como un banco central o país, controlar el precio de una divisa por un período prolongado.

¿Es Forex negociado en bolsa?

No, Forex se negocia en el mercado extrabursátil (OTC), no en bolsas centralizadas como las acciones o futuros. Las transacciones ocurren directamente entre las partes, 24 horas al día, desde la apertura del mercado en Nueva Zelanda hasta su cierre en Nueva York.

¿Quiénes son los principales participantes en el mercado Forex?

Los principales participantes incluyen bancos centrales, bancos comerciales y de inversión. Con el auge del trading por internet, el acceso se ha ampliado para incluir a corporaciones multinacionales, gestores de dinero, inversores privados y otras entidades no bancarias.

¿Cuándo abre y cierra el mercado Forex?

El mercado Forex opera 24 horas al día, comenzando el domingo a las 10:00 PM GMT con la apertura en Wellington, Nueva Zelanda, y cerrando el viernes a las 10:00 PM GMT en Nueva York, pasando por los principales centros financieros globales.

¿Cuáles son los pares de Forex más populares?

Los pares de Forex más negociados, conocidos como ‘mayores’, involucran al dólar estadounidense e incluyen EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD, AUD/USD, USD/CHF y USD/CAD. Estos pares son populares debido a su estabilidad y representan aproximadamente el 85% de las transacciones de Forex.

¿Qué causa que las tasas de cambio se muevan?

Las tasas de cambio están influenciadas por varios factores, incluyendo las tasas de interés, la inflación y la estabilidad política. Eventos importantes como intervenciones de bancos centrales o cambios geopolíticos también pueden afectar significativamente los valores de las divisas.

¿Cómo gestiono el riesgo en el trading de Forex?

La gestión de riesgo en Forex puede involucrar establecer órdenes de stop loss y límite para limitar posibles pérdidas y asegurar ganancias. Estas herramientas ayudan a los traders a gestionar su exposición al riesgo de manera efectiva.

¿Cuál es la mejor estrategia de trading para Forex?

Las estrategias de trading de Forex varían ampliamente, pero típicamente involucran análisis técnico, usando indicadores para predecir movimientos de precios, o análisis fundamental, que implica evaluar datos económicos y noticias. La elección de la estrategia a menudo depende del estilo del trader y de las condiciones del mercado.

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Entendiendo problemas de MetaTrader 4

¿Por qué no puedo ver todos los instrumentos en la ventana de Market Watch?

Para mostrar todos los instrumentos en la ventana de Market Watch de MetaTrader 4, haz clic derecho dentro del área y selecciona ‘mostrar todo’.

¿Qué significa el mensaje ‘El contexto de comercio está ocupado’ en MetaTrader 4?

Este error significa que MetaTrader 4 está procesando otra solicitud. Cierra y vuelve a abrir la plataforma para resolverlo. Para más ayuda, consulta la guía de códigos de error de MetaTrader 4.

¿Cómo cambio la hora del gráfico en mi plataforma de trading?

En MetaTrader 4 y 5, la hora del gráfico refleja la hora del servidor y no puede cambiarse. En cTrader, puedes ajustar la hora del gráfico a tu zona horaria local.

¿Dónde puedo encontrar información sobre las tasas de swap?

Las tasas de swap están disponibles en la página de tasas de swap de ICMarkets y dentro de la plataforma MetaTrader 4 bajo ‘Market Watch’ > ‘Especificaciones’.

¿Por qué las tasas de swap se triplican para las posiciones mantenidas durante el rollover del miércoles?

Las tasas de swap se triplican los miércoles para tener en cuenta el fin de semana, un período en el que no se cobran swaps ya que el mercado está cerrado.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta demo?

Las cuentas demo expiran después de 30 días de inactividad. Asegúrate de que tus detalles de cuenta y configuraciones del servidor sean correctos. Los detalles se pueden encontrar en tu correo electrónico de confirmación de apertura de cuenta o en tu Área de Clientes segura.

¿Qué significa el error ‘cuenta inválida’?

Este error indica detalles de inicio de sesión incorrectos o selección de servidor. Verifica tus credenciales y dirección del servidor e intenta nuevamente.

¿Por qué mi asesor experto (EA) no está realizando ninguna operación?

Asegúrate de que el botón ‘Asesores Expertos’ esté habilitado en tu terminal de trading MetaTrader 4 para que el EA funcione correctamente.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de trading MetaTrader 4/5?

Usa el número de cuenta y la contraseña proporcionados en el registro. Instala MetaTrader, selecciona ‘Archivo’ > ‘Iniciar sesión en cuenta de trading’, e introduce tus detalles. Asegúrate de que el nombre del servidor coincida con el proporcionado en tu correo electrónico de registro.

¿Qué es un cTID y cómo puedo usarlo para iniciar sesión en mi plataforma cTrader?

Un cTID es un identificador único para usuarios de cTrader, que vincula todas tus cuentas de trading bajo un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Una vez que tu cuenta sea aprobada, recibirás un correo electrónico de ‘Bienvenida a cTrader ID’. Confirma tu cTID haciendo clic en el enlace de este correo electrónico. Para iniciar sesión, usa tu dirección de correo electrónico y la contraseña del correo electrónico de bienvenida. Cualquier cuenta adicional de cTrader que abras se vinculará automáticamente a tu cTID.

¿Cómo inicio sesión en la plataforma de trading móvil MetaTrader 4?

Para iniciar sesión en MetaTrader 4 móvil, primero descarga la aplicación desde tu tienda móvil. Luego, navega a ‘Configuración’ > ‘Gestionar Cuentas’ > ‘+ (signo más)’ > ‘Iniciar sesión en una cuenta existente’. Busca a tu bróker, selecciona el servidor correcto, introduce tus credenciales de inicio de sesión y toca ‘Iniciar Sesión’.

¿Qué significa el mensaje de error ‘autorización fallida’?

Este error ocurre si intentas conectarte al servidor incorrecto. Asegúrate de seleccionar el servidor correcto listado en la configuración de tu aplicación móvil al iniciar sesión.

¿Se pueden instalar indicadores o EAs en la plataforma móvil?

No, las versiones móviles de MetaTrader 4 y MetaTrader 5 no admiten la instalación directa de Asesores Expertos (EAs) o indicadores personalizados.

¿Cómo instalo un asesor experto (EA) en MetaTrader 4?

Para instalar un EA, descarga el archivo EA y descomprímelo si es necesario. Abre MetaTrader 4, haz clic en ‘Archivo’ > ‘Abrir Carpeta de Datos’ > ‘MQL4’ > ‘Expertos’. Arrastra el archivo EA a esta carpeta. Reinicia MetaTrader 4 y el EA estará disponible en tu panel ‘Navegador’.

¿Puedo perder más que el saldo de mi cuenta al operar con CFDs?

Sí, debido al apalancamiento, las pérdidas pueden exceder los depósitos. Aunque ICMarkets intenta cerrar posiciones en un nivel de margen del 50%, los movimientos rápidos del mercado pueden resultar en un saldo negativo de la cuenta, indicando una necesidad urgente de que gestiones el riesgo ya sea agregando fondos o reduciendo posiciones.

¿Qué debo hacer si mi saldo de cuenta se vuelve negativo?

Si tu cuenta entra en un saldo negativo, contacta al equipo de soporte de ICMarkets inmediatamente para discutir posibles soluciones.

¿Cuáles son las diferencias entre MetaTrader 4, MetaTrader 5 y cTrader?

MetaTrader 4 es ampliamente utilizado debido a su presencia prolongada y fiabilidad. MetaTrader 5 ofrece características adicionales pero es menos popular. cTrader es más nuevo con características únicas como tipos de órdenes avanzadas y gráficos desmontables. Cada plataforma tiene una interfaz y capacidades diferentes, por lo que recomendamos probar demos para encontrar la que mejor se adapte a tu estilo de trading.

¿Puedo usar mi cuenta de trading en todas las plataformas?

No, las cuentas de trading son específicas para la plataforma en la que fueron creadas. No puedes acceder a una cuenta de MetaTrader 4 en cTrader, y viceversa. Se deben crear nuevas cuentas para cada plataforma a través de tu Área de Clientes.

¿Cómo puedo mejorar los tiempos de ejecución de órdenes?

Para una ejecución de órdenes más rápida, considera usar un Servidor Privado Virtual (VPS). El alojamiento VPS puede mejorar la conectividad y la velocidad, particularmente si el VPS está cerca del centro de datos.

¿ICMarkets ofrece servicios VPS?

Sí, ICMarkets patrocina los costos de VPS hasta USD $35 por mes si se cumplen ciertos criterios de volumen de trading. Contacta al equipo de soporte de ICMarkets para más detalles.

¿Qué significa si mi cuenta se considera hiperactiva?

Una cuenta se etiqueta como hiperactiva cuando supera las 3,000 solicitudes al servidor por día. Esta actividad puede ralentizar el rendimiento del servidor. Ajusta la configuración de tu Asesor Experto para reducir estas solicitudes.

¿Qué es una contraseña de inversor y cuál es su propósito?

Una contraseña de inversor permite acceso de solo lectura a tu cuenta para análisis de cartera. Configúrala en MetaTrader yendo a ‘Herramientas’ > ‘Opciones’ > ‘Servidor’, y seleccionando ‘Cambiar’. Elige ‘Cambiar Contraseña de Inversor (solo lectura)’ para establecer tu contraseña preferida.

¿Dónde puedo encontrar registros de diario o registros de plataforma?

Para encontrar archivos de registro en MetaTrader 4, abre el terminal, ve a ‘Archivo’ > ‘Carpeta de Datos’ > ‘Registros’. Puedes ver archivos por fecha para obtener información detallada.

¿Por qué mi plataforma es más lenta que otras?

Los problemas de rendimiento podrían deberse al uso de demasiados indicadores, la apertura de múltiples gráficos, la ejecución de software adicional o tener RAM insuficiente. Prueba una instalación de plataforma separada sin EAs o muchos indicadores para ver si resuelve el problema.

¿Qué es un margen libre?

El margen libre es el fondo disponible en tu cuenta que puede usarse para abrir nuevas posiciones o mantener las existentes. Aumenta con operaciones rentables.

¿ICMarkets ofrece tipos de cuenta de Netting?

Sí, las cuentas de Netting están disponibles en las plataformas MetaTrader 5 y cTrader de ICMarkets. Contacta al soporte para solicitar una.

¿Qué es un hueco de mercado?

Un hueco de mercado ocurre cuando los precios saltan entre el cierre y la apertura sin negociación intermedia, típicamente después de los fines de semana. Actualizar tu gráfico a veces puede recuperar datos faltantes causados por retrasos en la actualización.

¿Qué significa el error ‘el mercado está cerrado’?

Este error aparece cuando intentas operar fuera de las horas de trading programadas del producto. Verifica las especificaciones del producto en la ventana de Market Watch para conocer los horarios de trading disponibles.

¿Cuáles son las horas de trading de ICMarkets?

Las horas de trading varían según el instrumento. Para conocer las horas de trading específicas de cada producto, por favor visita la página de Horas de Trading de ICMarkets.

¿Puedo operar criptomonedas durante el fin de semana?

El trading de criptomonedas no está disponible 24/7. Para conocer las horas de trading específicas, por favor consulta la página de Horas de Trading de ICMarkets.

¿Por qué no puedo encontrar acciones en mi plataforma?

Las acciones solo están disponibles en la plataforma MetaTrader 5 ofrecida por IC Markets Global. Asegúrate de que tu cuenta de MetaTrader 5 esté financiada y envía un correo electrónico a ICMarkets a enquires@icmarkets.com para solicitar que se añadan acciones a tu cuenta.

¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta de trading?

Para cambiar tu contraseña en la plataforma MetaTrader, ve a ‘Herramientas – Opciones – Servidor’ y haz clic en ‘Cambiar’. Marca ‘Cambiar Contraseña Maestra’, ingresa tus contraseñas actual y nueva, y haz clic en ‘Aceptar’. Si la has olvidado, restablécela a través de tu Área de Clientes segura bajo ‘Cambiar Contraseña de Cuenta de Trading’.

¿Dónde puedo encontrar el modo visual en la ventana del Probador de Estrategias?

La opción de modo visual en la ventana del Probador de Estrategias se puede ver expandiendo la ventana del Probador. Arrastra los bordes de la ventana para hacer visible la opción.

¿Cómo restablezco la contraseña de mi cTrader ID?

Para restablecer tu contraseña de cTrader ID, sigue las instrucciones en la página de Restablecimiento de ID de cTrader.

¿Dónde puedo encontrar la guía completa de cTrader?

La guía completa para la plataforma cTrader está disponible en el Centro de Ayuda de cTrader en el sitio web oficial de Spotware.

¿Qué plataforma es mejor?

La mejor plataforma de trading depende de tus necesidades y preferencias específicas. ICMarkets recomienda probar todas las plataformas disponibles para determinar cuál se adapta mejor a tu estilo de trading.

¿En qué se diferencia cTrader de MetaTrader 4?

cTrader es más nuevo y ofrece características avanzadas como gráficos desmontables y marcos de tiempo de gráfico variables, sentimientos en vivo y profundidad de mercado. MetaTrader 4 es más antiguo pero cuenta con un amplio soporte con una vasta gama de indicadores personalizados y EAs disponibles.

¿Cómo restablezco la contraseña de mi cuenta de trading?

Si has perdido o olvidado tu contraseña, restablécela a través de tu Área de Clientes segura seleccionando ‘Cambiar Contraseña de Cuenta de Trading’, luego ingresa y confirma tu nueva contraseña.

¿Qué significa el mensaje de error ‘cuenta inválida’?

Un mensaje de error ‘cuenta inválida’ indica credenciales de inicio de sesión incorrectas o selección de servidor. Verifica tu nombre de usuario, contraseña y detalles del servidor, asegurando que no se incluyan espacios.

¿Qué significa el mensaje de error ‘sin conexión’?

Un error ‘sin conexión’ sugiere problemas con la conectividad del servidor. Ingresa la dirección del servidor manualmente, como liveXX.icmarkets.com o demoXX.icmarkets.com, donde XX es tu número de servidor.

¿Por qué la plataforma comienza a congelarse durante el tiempo de noticias?

Durante la alta volatilidad de las noticias, la plataforma puede congelarse debido a la gran afluencia de datos. Para minimizar esto, usa una conexión a internet de alta velocidad o aloja tu plataforma en un Servidor Privado Virtual (VPS).

¿Cómo habilito las alertas en la plataforma MetaTrader 4?

Para habilitar las alertas, navega a ‘Herramientas’ > ‘Opciones’, luego cambia a la pestaña ‘Notificaciones’ y configura las configuraciones según sea necesario.

¿Cómo cambio la contraseña maestra de mi cuenta de trading?

Para cambiar tu contraseña maestra, abre MetaTrader 4, ve a ‘Herramientas’ > ‘Opciones’ > ‘Servidor’, haz clic en ‘Cambiar’, ingresa tu contraseña actual, selecciona ‘Cambiar Contraseña Maestra’, establece tu nueva contraseña y haz clic en ‘Aceptar’.

¿Por qué mi plataforma sigue congelándose?

El congelamiento suele ocurrir debido a una alta carga de datos. Asegúrate de que tu conexión de red sea robusta, preferiblemente una conexión cableada de alta velocidad.

¿Por qué mi aplicación móvil de trading no funciona o se congela?

El congelamiento en aplicaciones móviles de trading puede ocurrir durante oleadas de datos. Asegúrate de estar conectado a una red 4G o WiFi estable con alta velocidad de internet.

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Preguntas sobre Trading de CFDs de Forex en línea

¿Qué significa ‘spread’ en el trading de Forex?

En Forex, el ‘spread’ se refiere a la diferencia entre el precio de venta (bid) y el precio de compra (ask) de un par de divisas.

¿Cuáles son las tarifas y cargos por comisión para operar con IC Markets Global?

IC Markets Global ofrece una Cuenta Estándar sin comisión, donde el spread se incrementa en 0.8 pips. La Cuenta de Spread Crudo muestra el spread interbancario crudo y cobra una comisión de $3.5 por lote estándar redondeado.

¿Cuál es el tamaño de lote mínimo que puedo operar?

El tamaño de lote mínimo para operar con IC Markets Global es un micro lote, representado como 0.01 en MetaTrader 4, equivalente a 1,000 unidades de la moneda base.

¿Cómo realizo operaciones por internet usando MetaTrader 4?

Para realizar una operación, inicia sesión en MetaTrader 4, haz doble clic en un instrumento en la pantalla de Market Watch, establece tu volumen en la ventana de Orden, y selecciona ‘comprar mercado’ o ‘vender mercado’ para ejecución de mercado. Asegúrate de que haya fondos suficientes disponibles para que se procese la operación.

¿Qué significa ‘margen’ y cómo se calcula?

El margen es el dinero requerido para abrir una posición, calculado como (precio de mercado x volumen) / apalancamiento de la cuenta. Por ejemplo, abrir una posición de 0.1 lote en EUR/USD a un precio de 1.35645 con un apalancamiento de 1:400 requeriría $33.91 de margen libre.

¿Puedo establecer órdenes pendientes en MetaTrader 4?

Sí, MetaTrader 4 admite la configuración de órdenes pendientes, que se ejecutan cuando se cumplen las condiciones especificadas.

¿MetaTrader 4 admite órdenes de stop con seguimiento?

Sí, las órdenes de stop con seguimiento se pueden establecer directamente desde el terminal de Trade en MetaTrader 4.

¿Qué sucede si no tengo margen libre en mi cuenta?

Si no hay margen libre disponible, tus posiciones se cerrarán automáticamente, y tu cuenta podría potencialmente entrar en un saldo negativo si las pérdidas superan los fondos de la cuenta.

¿Cuál es el nivel de llamada de margen de IC Markets Global?

El nivel de llamada de margen de IC Markets Global está en 100%, lo que significa que se emite una llamada de margen cuando tu capital iguala el margen requerido para tus posiciones abiertas.

¿Cuál es el nivel de cierre de margen de IC Markets Global?

El nivel de cierre de margen está establecido en 50%. Si tu margen libre cae por debajo de esto, las posiciones se cerrarán automáticamente comenzando por la posición con más pérdidas para preservar el capital restante.

¿Qué es el Smart Stop Out de cTrader?

El Smart Stop Out de cTrader proporciona protección mejorada cerrando parcialmente las posiciones solo según sea necesario para restaurar los niveles de margen, priorizando la preservación de tus posiciones más grandes y tu cuenta de trading el mayor tiempo posible. Para más detalles, consulta la página de Smart Stop Out de cTrader.

¿Qué muestra la ventana de Confirmación de Operación?

La ventana de Confirmación de Operación resume los detalles de tu orden, incluyendo el número de orden, el volumen y el precio al cual se llenó la orden, junto con la fecha y la hora de ejecución.

¿Cómo genero estados de cuenta de la cuenta?

Los estados de cuenta se pueden generar desde la pestaña ‘Historial’ en el terminal de trading. Haz clic derecho, selecciona el período de tiempo deseado y elige guardar el estado de cuenta en disco o verlo en formato HTML.

¿Cómo veo mi saldo de cuenta en MetaTrader 4?

Tu saldo de cuenta, capital, margen, margen libre y ganancia o pérdida en posiciones abiertas se pueden ver en tiempo real en la pestaña ‘Trade’ dentro de la sección Terminal de MetaTrader 4. Tu historial de cuenta está disponible bajo la pestaña ‘Historial’.

¿Cómo abro una cuenta demo?

Los nuevos clientes pueden abrir una cuenta demo seleccionando la opción de abrir una nueva cuenta demo. Los clientes existentes pueden abrir cuentas demo adicionales a través de su Área de Clientes.

¿Mi cuenta demo expira alguna vez?

Las cuentas demo expiran después de 30 días de inactividad.

¿Qué significa tener una posición ‘larga’ o ‘corta’?

Tomar una posición ‘larga’ significa comprar un par de divisas, anticipando un aumento en su valor. Por el contrario, una posición ‘corta’ implica vender un par de divisas, esperando una disminución en su valor.

¿Hay un número mínimo de operaciones que necesito realizar cada mes?

No, no hay requisitos mínimos de trading por mes.

¿Hay un límite en el número de posiciones abiertas que puedo tener en cualquier momento?

Sí, puedes tener hasta 200 órdenes abiertas o pendientes en cualquier momento en tu cuenta.

¿IC Markets Global ofrece bonos por depósito?

No, IC Markets Global no ofrece bonos por depósito.

¿Puedo perder más que mi depósito inicial al operar en Forex?

Mientras que las plataformas de ICMarkets están diseñadas para cerrar posiciones en un requisito de margen del 100%, condiciones de mercado inesperadas como brechas de precio todavía pueden llevar a un saldo negativo. Recomendamos usar órdenes de stop loss y monitorear regularmente tus niveles de margen para gestionar el riesgo.

¿Cuánto tiempo puedo mantener mis posiciones abiertas?

Puedes mantener tus posiciones abiertas indefinidamente siempre que el producto no tenga una fecha de vencimiento.

¿Puedo iniciar sesión en múltiples cuentas desde la misma computadora?

Sí, puedes iniciar sesión en múltiples cuentas usando el MetaTrader 4 Multi Terminal o instalando múltiples instancias de MetaTrader 4.

¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta simultáneamente en computadoras separadas?

Sí, puedes iniciar sesión en tu cuenta de MetaTrader 4 simultáneamente desde diferentes computadoras usando las mismas credenciales de inicio de sesión.

¿Puedo usar la plataforma de trading MetaTrader 4 en una Apple Mac?

Sí, MetaTrader 4 se puede usar en una Apple Mac, pero requiere la instalación de un sistema operativo paralelo.

¿Cuál es la política de IC Markets Global con respecto al deslizamiento?

El deslizamiento es una parte normal del trading y puede ocurrir cuando las órdenes de mercado se llenan a un precio diferente debido al movimiento del mercado. El deslizamiento es más probable durante períodos volátiles. Las órdenes de stop loss también se convierten en órdenes de mercado una vez activadas y pueden estar sujetas a deslizamiento.

¿Cómo funcionan los gráficos en MetaTrader 4?

Los gráficos en MetaTrader 4 muestran el precio de ‘Oferta’ por defecto. Puedes ver el precio de ‘Demanda’ habilitando la ‘línea de mostrar demanda’ en la configuración del gráfico, ayudando a proporcionar una vista más clara para el trading y el análisis.

¿Dónde están ubicados los servidores de trading de ICMarkets?

Los servidores de trading de ICMarkets para MetaTrader 4 y cTrader están alojados en los Centros de Datos Equinix IBX NY4 y LD5 en Nueva York y Londres, asegurando velocidades óptimas de ejecución.

¿Cómo pruebo la latencia desde mi computadora al servidor de trading de MetaTrader 4?

Para probar la latencia, realiza una prueba de ping: Abre ‘CMD’ desde el menú Inicio, escribe ‘ping’ seguido de la dirección IP del servidor y presiona Enter. El tiempo de respuesta se mostrará en milisegundos.

¿Qué es una orden de ‘mercado’?

Una orden de mercado se ejecuta al precio de mercado actual pero puede llenarse a un precio diferente si el mercado se ha movido. Se procesa inmediatamente sin requotes, basada en la liquidez disponible.

¿Qué es una orden ‘pendiente’?

Una orden pendiente se establece para ejecutarse a un precio específico en el futuro. Los tipos incluyen Límite de Compra, Límite de Venta, Stop de Compra, Stop de Venta, Límite de Stop de Compra y Límite de Stop de Venta, cada uno diseñado para controlar la entrada a niveles de precio predeterminados.

¿Qué es una orden de ‘compra’?

Una orden de ‘compra’ es una directiva emitida por un inversor para comprar una cantidad especificada de un activo a un precio particular o mejor. Esta orden se ejecuta cuando el precio de demanda del mercado coincide o es menor que el precio especificado por el inversor.

¿Qué es una orden de ‘venta’?

Una orden de ‘venta’ es una directiva emitida por un inversor para vender una cantidad especificada de un activo a un precio particular o mejor. Esta orden se ejecuta cuando el precio de oferta del mercado coincide o es mayor que el precio especificado por el inversor.

¿Qué es una orden de ‘límite de compra’?

Una orden de ‘límite de compra’ se coloca cuando un inversor desea comprar un activo a un precio inferior al precio actual del mercado. Esta orden se ejecuta cuando el precio de demanda del activo alcanza o cae por debajo del precio límite especificado.

¿Qué es una orden de ‘límite de venta’?

Una orden de ‘límite de venta’ se coloca cuando un inversor desea vender un activo a un precio superior al precio actual del mercado. Esta orden se ejecuta cuando el precio de oferta del activo alcanza o supera el precio límite especificado.

¿Qué es una orden de ‘stop de compra’?

Una orden de ‘stop de compra’ es una instrucción para comprar un activo una vez que su precio supera un precio de stop especificado, indicando una tendencia alcista potencial. Esta orden se activa y se convierte en una orden de mercado una vez que se alcanza el precio especificado.

¿Qué es una orden de ‘stop de venta’?

Una orden de ‘stop de venta’ es una instrucción para vender un activo cuando su precio cae por debajo de un precio de stop especificado, potencialmente para limitar pérdidas. Esta orden se convierte en una orden de mercado una vez que se viola el precio de stop.

¿Qué es una orden de ‘stop límite’?

Una orden de ‘stop límite’ combina las características de una orden de stop y una orden de límite. Se activa como una orden de límite para comprar o vender a un precio específico o mejor una vez que se alcanza el precio de stop establecido. Esto asegura más control sobre el precio de ejecución.

¿Qué es una orden de ‘stop con seguimiento’?

Una orden de ‘stop con seguimiento’ está diseñada para proteger ganancias al permitir que una operación permanezca abierta y continúe obteniendo beneficios siempre que el precio se mueva a favor del inversor. El precio de stop se ajusta por una cantidad especificada de pips a medida que el precio de mercado fluctúa.

¿Cómo maneja IC Markets Global los cierres de margen para posiciones cubiertas?

Para posiciones cubiertas, IC Markets Global trata los requisitos de margen de manera diferente en plataformas. En MetaTrader 4 y MetaTrader 5, si las posiciones están perfectamente cubiertas, no se requiere margen y las posiciones permanecen abiertas. Sin embargo, en la plataforma cTrader, es necesario margen para el lado de la cobertura con mayor volumen y requisitos de margen.

¿Necesito tener margen libre para abrir una operación de cobertura?

Sí, abrir una operación de cobertura en las plataformas de IC Markets Global requiere margen suficiente para respaldar la posición, ya que protege contra posibles movimientos del mercado y pérdidas.

¿Qué sucede cuando expira un CFD de Futuros?

Al expirar, los CFDs de Futuros en IC Markets Global se liquidan y cierran al precio de liquidación del contrato del mercado subyacente. Los clientes que deseen mantener sus posiciones deben abrir nuevas operaciones con el próximo contrato disponible.

¿IC Markets Global ofrece señales de trading?

Mientras que IC Markets Global en sí no ofrece servicios de señales, se asocia con Myfxbook para Autotrade, permitiendo a los clientes copiar estrategias de trading. Las señales también pueden suscribirse a través de la plataforma MetaTrader 4.

¿Cómo actualizo mis detalles de dirección?

Para actualizar tu dirección, envía un correo electrónico a support@icmarkets.com desde tu dirección de correo electrónico registrada con un comprobante de tu nueva dirección, como una factura de servicios públicos o un estado de cuenta bancario, fechado dentro de los últimos 180 días.

¿Cómo actualizo mis detalles de cuenta?

Para actualizar tu nombre de cuenta, número de teléfono o correo electrónico, envía un correo electrónico a support@icmarkets.com. Incluye documentos para volver a enviar 100 puntos de ID para verificación.

¿Cómo proporciono mis documentos de identificación?

Puedes cargar tus documentos de identificación directamente a través de tu Área de Clientes segura en el sitio web de ICMarkets.

¿Cómo accedo a mi Área de Clientes?

Inicia sesión en tu Área de Clientes a través del enlace de inicio de sesión en el sitio web de ICMarkets o a través del enlace enviado en tu correo electrónico de apertura de cuenta. Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla usando la opción ‘Olvidé mi Contraseña’.

¿Cómo veo los detalles de mi cuenta de trading en vivo?

Los detalles de tu cuenta de trading están disponibles en la sección ‘Detalles de Cuenta’ dentro de tu Área de Clientes. Esta información también se incluye en el correo electrónico enviado al abrir tu cuenta de trading.

¿Cómo abro cuentas de trading en vivo o demo adicionales?

Puedes crear cuentas de trading en vivo o demo adicionales desde dentro de tu Área de Clientes.

¿Puedo transferir fondos entre cuentas?

Sí, las transferencias de fondos entre tus cuentas de trading se pueden gestionar directamente a través de tu Área de Clientes.

¿Cómo retiro fondos de mi cuenta de trading?

Retira fondos enviando una solicitud de retiro en tu Área de Clientes. Los métodos disponibles dependen de tu método de depósito inicial, con detalles específicos disponibles en la página de retiros de ICMarkets.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un depósito a mi cuenta de trading?

Los tiempos de depósito varían según el método. Los depósitos con tarjeta de crédito/débito y PayPal son típicamente instantáneos. Los tiempos de procesamiento detallados para todos los métodos están disponibles en la página de depósitos de ICMarkets.

¿Cuánto tiempo tarda en recibirse un retiro?

Las solicitudes de retiro enviadas antes de las 01:00 GMetaTrader (12:00 AEST) se procesan el mismo día. Permite al menos tres días hábiles después del procesamiento para que los fondos te lleguen. Los tiempos pueden variar según el método de retiro utilizado.

¿ICMarkets ofrece retiros instantáneos?

Varios métodos de retiro pueden procesarse instantáneamente una vez aprobados por el departamento de cuentas de ICMarkets. Los métodos específicos y los tiempos están detallados en el sitio web de ICMarkets.

¿ICMarkets procesa retiros durante el fin de semana?

ICMarkets no procesa retiros durante el fin de semana ya que las instituciones bancarias australianas están cerradas.

¿Es posible que se rechace un retiro?

Los retiros pueden ser rechazados por diversas razones. Si se rechaza, recibirás un correo electrónico explicando la razón y los próximos pasos.

¿Cuál es la razón por la que falla un depósito?

Las razones comunes incluyen fondos insuficientes, tarjetas incompatibles, restricciones por parte de tu banco o detalles incorrectos de la tarjeta. Si se descartan estos problemas, contacta a tu institución financiera.

¿Qué debo hacer si mi cuenta está archivada?

Las cuentas archivadas no pueden reactivarse, pero puedes abrir una nueva cuenta desde tu Área de Clientes. Si tienes fondos en la cuenta archivada, contacta al equipo de soporte de ICMarkets para obtener ayuda.

¿Qué significa el mensaje ‘el nombre de usuario o la contraseña es inválido’?

Este mensaje indica credenciales de inicio de sesión incorrectas. Restablece tu contraseña y revisa tu correo electrónico para obtener la contraseña temporal.

¿Cómo veo mi historial de depósitos y retiros?

Consulta tu historial de transacciones navegando a la página relevante en tu Área de Clientes.

¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta de trading?

Cambia la contraseña de tu cuenta de trading a través de la opción ‘Cambiar Contraseña’ en tu Área de Clientes.

¿Cómo restablezco mi contraseña del Área de Clientes?

Restablece tu contraseña del Área de Clientes usando el enlace ‘Olvidé mi Contraseña’, y se te enviará una contraseña temporal por correo electrónico.

¿Cómo cambio el apalancamiento de mi cuenta?

Para cambiar el apalancamiento de tu cuenta, selecciona el número de cuenta y el apalancamiento deseado en tu Área de Clientes y envía tu solicitud.

¿Hay tarifas por transferencias entre mis cuentas de trading?

No hay tarifas por transferir fondos entre tus cuentas. Ten en cuenta las tasas de conversión de moneda si transfieres entre diferentes monedas.

¿Cómo elimino una cuenta de trading de mi Área de Clientes?

Mientras no puedes eliminar permanentemente una cuenta, puedes ocultarla haciendo clic en la flecha junto al número de cuenta, moviéndola a la sección de cuentas ocultas.

¿Cómo agrego una tarjeta de crédito/débito a mi Área de Clientes?

Para agregar una tarjeta, sube una copia escaneada válida (no vencida) o foto de la tarjeta en tu Área de Clientes. La tarjeta debe estar a nombre del titular de la cuenta y será verificada por el equipo de cumplimiento de ICMarkets.

¿Cuánto tiempo tarda en recibirse un retiro una vez que está marcado como ‘Completado’?

El tiempo depende del método de retiro utilizado. Consulta la página de retiros de ICMarkets para conocer los tiempos promedio de procesamiento.

¿Cómo descargo las plataformas de trading?

Descarga las plataformas de trading desde la sección de descargas dentro de tu Área de Clientes.

¿Qué son los Códigos de Respaldo?

Los códigos de respaldo son códigos de un solo uso para autenticación de usuario cuando otras formas de autenticación de dos factores (2FA) no están disponibles.

¿Cómo obtengo mis Códigos de Respaldo?

Para generar o gestionar tus códigos de respaldo, navega a la página 2FA en el Área de Clientes y selecciona la opción de Código de Respaldo.

¿Cuándo debo usar Códigos de Respaldo para 2FA?

Usa códigos de respaldo como un método de inicio de sesión seguro cuando otras opciones de autenticación de dos factores (2FA) no estén disponibles o sean impracticables.

¿Son reutilizables los Códigos de Respaldo?

No, cada código de respaldo es de un solo uso. Recibes 10 códigos por conjunto, y cada uno debe usarse solo una vez para fines de autenticación.

¿Cómo debo almacenar mis Códigos de Respaldo?

Almacena tus códigos de respaldo de manera segura para garantizar que estén seguros pero accesibles cuando los necesites.

¿Qué pasa si he usado todos mis Códigos de Respaldo?

Para generar nuevos códigos de respaldo, inicia sesión en tu Área de Clientes, ve a la sección 2FA y activa la opción de Código de Respaldo para descargar un nuevo conjunto de 10 códigos.

He perdido mis códigos y no puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?

Contacta al equipo de Atención al Cliente de ICMarkets para obtener ayuda para recuperar el acceso. Una vez que vuelvas a entrar, puedes generar nuevos códigos en la página 2FA.

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FAQs de TradingView

¿Cómo creo una cuenta en TradingView?

Visita el sitio web de TradingView para abrir una cuenta. Están disponibles opciones tanto gratuitas como basadas en suscripción.

¿Qué cuenta de IC Markets Global funciona con TradingView?

Solo la Cuenta Cruda de cTrader es compatible para operar en TradingView.

¿Cómo financio mi cuenta de TradingView?

Transfiere fondos desde tu Área de Clientes segura directamente a tu cuenta de TradingView. Detalles adicionales sobre financiamiento y retiros se pueden encontrar en el sitio web de ICMarkets.

¿Puedo operar en TradingView con una cuenta pendiente?

Sí, puedes operar usando una cuenta Demo mientras tu solicitud de cuenta en vivo está pendiente. Configura una cuenta Demo a través de tu Área de Clientes o directamente en TradingView, y conéctala usando el Panel de Trading.

¿Puedo usar diferentes tipos de cuenta de IC Markets Global en mi Panel de Trading en TradingView?

Actualmente, solo un tipo de cuenta es compatible. ICMarkets está trabajando para expandir las opciones disponibles.

¿Dónde puedo encontrar detalles de mis otras operaciones?

Si eres usuario de cTrader, continúa gestionando tus operaciones como de costumbre. La integración de TradingView no afecta tu cuenta de cTrader.

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FAQs de IC Social

¿Qué es IC Social?

IC Social es una aplicación de trading social que te permite replicar estrategias de los mejores traders o convertirte en un proveedor de señales usando tu cuenta MetaTrader 4 de IC Markets Global.

¿Cómo me convierto en usuario de IC Social?

Descarga la aplicación IC Social desde Google Play Store o iOS App Store. Los clientes existentes de IC Markets Global pueden registrarse usando su correo electrónico, mientras que los nuevos usuarios necesitan solicitar una Cuenta en Vivo para conectar su cuenta MetaTrader 4.

¿Cómo conecto mi cuenta de trading a IC Social?

Introduce los detalles de inicio de sesión de tu cuenta dentro de la aplicación IC Social para vincular tu cuenta de IC Markets Global.

¿Problemas para conectar mi cuenta?

Asegúrate de estar usando la contraseña de trading correcta y los detalles del servidor. Si tu contraseña de MetaTrader 4 supera los 15 caracteres, puede que necesite ser acortada.

¿Cómo elimino mi cuenta en IC Social?

Navega a ‘Cuenta’, luego a ‘Configuración’, selecciona ‘Información de la Cuenta’ y elige ‘Eliminar cuenta’. Serás desconectado inmediatamente al seleccionarla.

¿Cómo desvinculo mi cuenta de trading?

Ve a ‘Cuenta’, selecciona ‘Configuración’, luego ‘Información de la Cuenta’, y elige ‘Desvincular cuenta’. Serás redirigido a la sección Descubrir.

¿Cómo cambio de cuentas de trading?

En ‘Cuenta’, selecciona ‘Vincular cuenta’ e introduce los detalles de tu nueva cuenta de trading.

¿Cómo puedo cambiar los detalles de mi cuenta?

Ve a ‘Cuenta’ y selecciona ‘Editar perfil’ para actualizar tu nombre, biografía, sitio web y ubicación.

¿Puedo operar manualmente en la aplicación IC Social?

Sí, el trading manual está soportado dentro de la aplicación.

¿Puedo cambiar el idioma de la aplicación IC Social?

El idioma de la aplicación coincide con la configuración de tu dispositivo. Para cambiar el idioma de la aplicación, necesitarás cambiar la configuración de idioma de tu dispositivo.

¿Puedo ajustar la configuración de mi cuenta en vivo como el apalancamiento a través de la aplicación IC Social?

Para cambios como ajustes de apalancamiento, por favor contacta al soporte a través de tu Área de Clientes Segura de IC Markets Global o por correo electrónico a support@icmarkets.com.

¿Cómo copio a un trader?

Para copiar a un trader, elige la cuenta, selecciona ‘Copiar’, completa un Formulario de Idoneidad, elige tu tamaño de copia y decide si quieres copiar operaciones abiertas existentes. Confirma para comenzar a copiar.