Los operadores de FinPros informan de retrasos en los retiros, y algunas solicitudes llevan supuestamente semanas pendientes a pesar de los plazos establecidos por el bróker. FinPros opera a través de una entidad offshore de Seychelles (licencia FSA SD087) y una entidad de Chipre regulada por la UE (licencia CySEC 418/22), y las protecciones difieren en función de la entidad que mantenga la cuenta. Se recomienda a los operadores que experimenten retrasos que dejen de realizar depósitos, cierren posiciones para mantener la liquidez de los fondos, documenten toda la actividad y presenten quejas internas formales. Si no se resuelve, se debe elevar el caso a la FSA de Seychelles o a la CySEC y, si es necesario, al Defensor del Pueblo Financiero de Chipre. Hasta que no se demuestre de forma consistente e independiente que las retiradas se procesan a tiempo, FinPros debe considerarse de alto riesgo en cuanto a la fiabilidad de los reintegros.

Advertencia urgente sobre los retiros de FinPros

Los operadores han publicado informes en línea en los que describen retrasos en los retiros en FinPros, incluido un caso en el que, supuestamente, un retiro permaneció sin resolver durante semanas después del plazo de tramitación indicado por el bróker. Aunque la información pública sigue siendo limitada, la capacidad de retirar fondos a tiempo es la prueba más importante para cualquier bróker. Hasta que no haya pruebas independientes y sostenidas de que los retiros se realizan según lo previsto, considere a FinPros como una empresa de alto riesgo desde el punto de vista de los retiros de fondos y evite depositar nuevos fondos.

• Existen quejas públicas sobre retrasos de semanas en los retiros de FinPros. Incluso los casos aislados merecen atención, ya que la fiabilidad de los retiros de efectivo no es negociable.
• FinPros opera en el extranjero bajo la FSA de Seychelles (licencia SD087) y presenta una marca de la UE bajo la CySEC a través de Finquotes Financial (Cyprus) Ltd (licencia 418/22). La jurisdicción es importante para saber dónde presentar la queja y qué protecciones se aplican.
• Si su retirada está pendiente más allá de los plazos establecidos, deje de realizar nuevos depósitos, documente todo y inicie la vía de reclamación formal (interna → regulador). Tanto la FSA de Seychelles como la CySEC ofrecen canales de reclamación.
• Hasta que haya pruebas consistentes y verificadas de que las retiradas se realizan a tiempo, no utilice el servicio para nuevos fondos.

Lo que se puede verificar en este momento

• Informes de retrasos en los retiros
  Una queja pública reciente (mayo de 2025) alega que un retiro de FinPros permaneció sin pagar durante casi tres semanas, con solo respuestas tipo por parte del servicio de asistencia. Esa publicación también señala que «varios usuarios» mencionan problemas similares. Un informe no prueba que se trate de un patrón, pero cualquier bloqueo plausible de los retiros justifica una seria precaución.
• Huella corporativa/regulatoria
  – El sitio offshore (finpros.com) afirma que la entidad operativa es FinPros Financial Ltd, autorizada por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA) como agente de valores, licencia SD087.
  – El sitio web de la UE (finpros.eu) está asociado a Finquotes Financial (Cyprus) Ltd, una empresa de inversión chipriota (CIF) autorizada por la CySEC con la licencia 418/22.

Esta estructura dividida (offshore + UE) es habitual en el comercio minorista. Es fundamental tener en cuenta que su recurso depende de la entidad que realmente gestione su cuenta. Si su cuenta está en la entidad de Seychelles, deberá recurrir a la FSA (Seychelles). Si es la entidad de la UE, la vía de escalamiento pasa por la CySEC (y, potencialmente, por el Defensor del Pueblo Financiero de la República de Chipre).

Qué hacer si su retiro de FinPros se retrasa

Detenga la financiación adicional y reduzca la exposición

• No deposite más dinero mientras haya una retirada pendiente más allá del plazo publicado.
• Si tienes posiciones abiertas, reduce el riesgo (cierra las posiciones) para que tu saldo sea líquido y no quede inmovilizado como margen.
• Evita cambiar de método a mitad del proceso a menos que el servicio de asistencia confirme que está permitido; algunas políticas obligan a realizar retiradas «de vuelta al origen».
• Haga una captura de pantalla de su saldo de cuenta, capital, margen e historial de transacciones.

Descartar los bloqueadores estándar

• Actualización de identidad/AML: Vuelva a cargar cualquier documento KYC que haya caducado.
• Coincidencia de métodos: Retire el dinero al mismo canal utilizado para el depósito cuando sea necesario.
• Momento de la liquidación: Asegúrese de que los depósitos se hayan liquidado por completo y no estén en revisión.
• Condiciones de bonificación/crédito: compruebe si se aplican condiciones de volumen o restricciones.
• Tickets abiertos: confirme que no hay ningún ticket de cumplimiento abierto pendiente.
• Posiciones abiertas: confirme que todas las operaciones están cerradas si es necesario.

Presente una queja interna y exija un resultado por escrito con fecha.

Utilice la vía de gestión de quejas del bróker. Presente una queja con fecha, incluya todas las capturas de pantalla, los ID de las transacciones y un calendario claro. Solicite una carta formal de «respuesta definitiva».

Elevar el caso a la autoridad competente

• Si su cuenta está en finpros.com (entidad de Seychelles): Presente una reclamación ante la Autoridad de Servicios Financieros (FSA) de Seychelles.
• Si su cuenta está en finpros.eu (entidad de Chipre): Siga el procedimiento de reclamación de la CySEC y considere la posibilidad de acudir al Defensor del Pueblo Financiero de la República de Chipre.

Tácticas prácticas que suelen ayudar

• Divida los retiros grandes en tramos.
• Utilice primero la vía de financiación original.
• Solicite al servicio de asistencia el código de bloqueo exacto.
• Solicite un responsable de caso designado en el departamento de cumplimiento normativo.

Qué no hacer

• No realice más depósitos para «desbloquear» una retirada.
• No amenace con devoluciones prematuramente.
• No borre ni sobrescriba registros ni extractos.

Si fallan las vías internas y reglamentarias

• Contracargo de la tarjeta a través de su emisor, si procede.
• Recuperación bancaria para las transferencias, cuando sea posible.
• Asesoramiento jurídico con conocimientos sobre la legislación de Seychelles o Chipre en materia de corretaje.

Por qué la jurisdicción es tan importante con FinPros

La entidad de Seychelles depende de la FSA Seychelles. La entidad de Chipre es una CIF dependiente de la CySEC. La vía de reclamación depende de la entidad que gestione su cuenta.

• La fiabilidad de los retiros de efectivo es lo único que importa una vez que tiene ganancias o capital restante.
• Hay quejas públicas sobre que los retiros de FinPros tardan mucho más de lo prometido.
• Si su dinero ya está allí y está bloqueado, siga el manual: deje de hacer nuevos depósitos, documente, presente una queja formal y luego remítase a la FSA Seychelles o a la CySEC / Defensor del Pueblo Financiero.