Question: ¿Cómo recibir los bonos de UltimaMarkets? ¿Cuáles son las promociones actuales?
Table of Contents
- Cómo recibir los bonos de UltimaMarkets
- Bonos de crédito de un vistazo
- Campaña de beneficio adicional en breve
- Reembolso de comisiones VPS de un vistazo
- Cómo solicitar el reembolso de la comisión VPS
- Dónde se registra el crédito, para qué sirve y cómo funciona la eliminación
- Tipos de cuenta y ajustes de leverage que dan derecho al bono
- Canales de financiación y tácticas prohibidas
- Promociones estacionales y basadas en eventos que puedes usar junto con las ofertas principales
- Uniendo todo: la vía más rápida para obtener cada bono
- Por qué importan los topes, recuperaciones y exclusiones
- Referencia rápida (todos los valores provienen directamente de las campañas activas)
- Cómo abrir una cuenta con UltimaMarkets
- Creación de tu perfil en el Portal de Clientes
- Comprender los tres niveles de verificación
- Cuánto tarda la aprobación y qué sucede después
- Elegir tu configuración de trading durante el Nivel uno
- Abrir cuentas de trading adicionales más adelante
- Errores frecuentes que causan el fallo de la verificación y cómo evitarlos
- Cuentas corporativas: documentación adicional
- Notas de seguridad que afectan al acceso a los fondos
- Lista de verificación paso a paso desde el inicio hasta el primer inicio de sesión
- Qué puedes controlar para acelerar las cosas
- Después de la aprobación: acceso y configuración
- Por qué el proceso está estructurado de esta manera
- Solución de problemas: si algo sale mal durante el registro
Cómo recibir los bonos de UltimaMarkets
Bonos de crédito de un vistazo
- Bono de crédito por depósito del 50% + 20% — 50% en el primer depósito (con un límite máximo de 500 $), luego 20% en los depósitos posteriores (con un límite máximo de 19.500 $), para un tope total de 20.000 $. La campaña es válida del 1 de octubre de 2022 al 31 de diciembre de 2025. Las ganancias obtenidas utilizando el crédito son retirables; el crédito en sí no lo es. La adhesión es obligatoria a través del portal de clientes. Las cuentas con leverage configurado en 1:1000 o 1:2000 no son elegibles.
- Bono de crédito por depósito del 20% + 10% — 20% en el primer depósito (con un límite máximo de 500 $), luego 10% en los depósitos posteriores (con un límite máximo de 9.500 $), para un tope total de 10.000 $. La campaña también es válida del 1 de octubre de 2022 al 31 de diciembre de 2025. Se requiere adhesión; las ganancias son retirables, el crédito no; el leverage 1:1000/1:2000 queda excluido.
En ambos casos, las transferencias internas, los ajustes de efectivo, los descuentos de afiliado/IB o las comisiones no cuentan como “nuevos depósitos” a efectos del cálculo del bono. El hedging para obtener crédito está prohibido y puede conllevar la eliminación del crédito y de las ganancias relacionadas.
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Campaña de beneficio adicional en breve
- Extra 1% de beneficio de trading (2025-2026) — cada orden cerrada con ganancia (ganancia ≥ 1 $ neta de comisiones/gastos) gana un 1% adicional de dicha ganancia neta.
- Las recompensas se devengan cada día alrededor de las 05:00 (GMT+3) y se abonan dentro de un día laborable. El premio está limitado a 500 $ por cliente durante la campaña.
- Es necesario adherirse a la campaña y realizar un depósito durante su período de validez. El tiempo de tenencia debe ser ≥ 5 minutos por orden.
- La campaña es válida del 2 de julio de 2025 al 30 de junio de 2026 y puede combinarse con los bonos de crédito por depósito.
- Las cuentas PAMM/MAM están excluidas.
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Reembolso de comisiones VPS de un vistazo
- Promoción de VPS gratuito (reembolso) — deposita al menos 1.000 $, negocia el volumen nominal mensual requerido y carga la factura del VPS a través del portal de clientes dentro de los 3 meses a partir del período de facturación.
- El bróker reembolsa hasta 25 $ por un volumen nominal mensual de 0,5 millones de $ o hasta 50 $ por un volumen nominal mensual de 1 millón de $ (una factura al mes).
- Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días desde el inicio del mes siguiente.
- Los masters PAMM/MAM no son elegibles.
Cómo solicitar el bono de crédito por depósito del 50% + 20%
- Paso 1 — Abre y verifica una cuenta real, luego adhiérete.
Los nuevos clientes deben abrir una cuenta real (no demo) y aceptar los términos de la promoción.
Tanto los clientes nuevos como los existentes deben adherirse a través del portal de clientes antes de realizar el depósito para que el sistema pueda acreditar el crédito.
Los tipos de cuenta elegibles incluyen Standard STP, Swap-free STP, Raw ECN, Swap-free ECN y Pro ECN.
Las cuentas que utilizan leverage de 1:1000 o 1:2000 no son elegibles. - Paso 2 — Realiza un primer depósito elegible.
La plataforma acredita el 50% de tu primer depósito, con un límite máximo de 500 $.
Ejemplo: depositas 1.000 $, recibes 500 $ de crédito.
Depositas 500 $, recibes 250 $ de crédito.
El crédito aparece como crédito de trading y aumenta el margin; no es retirable en efectivo. - Paso 3 — Sigue depositando fondos para desbloquear el 20% en los depósitos posteriores.
Después del primer depósito (o de la parte por encima de 1.000 $ de un primer depósito más abultado), los depósitos adicionales atraen un crédito del 20% hasta alcanzar el límite máximo de 19.500 $.
Ejemplo: depositas 5.000 $ en total; tu crédito es de 500 $ sobre los primeros 1.000 $ y de 800 $ sobre los siguientes 4.000 $, para un total de 1.300 $.
El límite máximo global de esta campaña es de 20.000 $. - Paso 4 — Opera; retira solo las ganancias si quieres cobrar.
Las ganancias generadas utilizando el crédito son retirables según la política normal; el crédito no.
Si retiras fondos de depósito y/o ganancias mientras el crédito está activo, el bróker elimina parte o la totalidad del crédito.
La campaña del 50% especifica que puede retener el crédito en proporción al 20% del saldo en caso de retiros.
No se permiten transferencias de bonos entre cuentas.
Si el capital de la cuenta cae por debajo del crédito de trading, el crédito restante puede eliminarse a discreción del bróker, cerrando las posiciones activas.
La campaña puede ser anulada por el bróker y el crédito se elimina al finalizar el período de trading (31 de diciembre de 2025).
Información importante para el 50% + 20%
- El bróker puede descalificar esquemas de cobertura o “churning” diseñados para captar el valor del bono; el crédito y las ganancias relacionadas pueden ser eliminados.
- Los depósitos mediante e-wallet/criptomonedas pueden no ser admitidos para el crédito bono a discreción del bróker.
- El bono no puede combinarse con otras ofertas a menos que los términos lo permitan explícitamente.
Cómo solicitar el bono de crédito por depósito del 20% + 10%
- Paso 1 — Abre/verifica una cuenta real y actívala. Como arriba, solo cuenta real y activación a través del portal. Se excluye el leverage 1:1000/1:2000.
- Paso 2 — Realiza un primer depósito elegible. Recibirás el 20% de tu primer depósito, con un límite máximo de 500 $.
- Paso 3 — Usa el 10% en los depósitos posteriores. Los depósitos posteriores te otorgarán el 10% hasta alcanzar un crédito adicional de 9.500 $. El límite total de esta promoción es de 10.000 $ por cliente. Ejemplo: depositas 2.500 $ y luego 7.500 $; el crédito es de 500 $ sobre el primer tramo más 750 $ sobre el segundo, para un total de 1.250 $.
- Paso 4 — Opera y retira las ganancias cuando lo desees. Las ganancias son retirables, el crédito no. Retirar fondos mientras el crédito está activo conlleva la eliminación del crédito; el programa del 20% especifica que el bróker puede retener el crédito en proporción al 10% del saldo en caso de retiros. No se permiten transferencias de crédito entre cuentas. El crédito puede ser eliminado al final del período de trading (31 de diciembre de 2025) o si el capital propio cae por debajo del crédito de trading.
Causas de exclusión del bono 20% + 10%
- El hedging para extraer bonos o el “churning” violan los términos y pueden llevar a la eliminación del crédito y de las ganancias.
- El bróker se reserva el derecho de suspender el crédito si los depósitos se realizan a través de canales e-wallet/cripto.
- La promoción no es acumulable con otras ofertas, salvo autorización expresa.
- Lista de países excluidos (para esta campaña específica): India, Indonesia, Turquía, Bangladesh, Sri Lanka, China, Irán, Afganistán, Irak, Samoa Americana, Somalia, Botsuana, Líbano, Siria, Islas Vírgenes de EE. UU., Cuba, Sudán, Haití, Yemen.
Cómo activar y recibir el 1% extra de beneficio de trading
- Paso 1 — Inscríbete y realiza un depósito durante el período de la campaña. Activa el 1% extra en la sección Promociones de tu portal de clientes y realiza un depósito durante el período comprendido entre el 2 de julio de 2025 y el 30 de junio de 2026. Solo cuentas reales; las cuentas PAMM/MAM no son elegibles.
- Paso 2 — Opera con un tiempo mínimo de tenencia. Las órdenes cerradas con una ganancia ≥ 1 $ (neta de comisiones y gastos) ganan un 1% adicional de dicha ganancia. Cada posición elegible debe mantenerse al menos 5 minutos. El sistema calcula el premio diario alrededor de las 05:00 (GMT+3) y lo abona dentro de un día laborable. El límite máximo para esta campaña es de 500 $ por cliente.
- Paso 3 — Si lo deseas, combínalo con los bonos de crédito. Los términos del 1% extra permiten explícitamente la participación junto con los programas de crédito 50%+20% y 20%+10% (y otras promociones de crédito), por lo que puedes disfrutar del add-on de beneficio mientras utilizas un margin potenciado por el crédito.
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Cómo solicitar el reembolso de la comisión VPS
- Paso 1 — Cumple los criterios de efectivo y volumen. Deposita al menos 1.000 $ y cumple uno de los umbrales nominales mensuales por mes de facturación: 0,5 millones de $ nominales → reembolso de hasta 25 $ o 1 millón de $ nominales → reembolso de hasta 50 $ (una factura al mes). Los masters PAMM/MAM están excluidos.
- Paso 2 — Cargar la factura a tiempo. Carga la factura del VPS a través del portal de clientes dentro de los 3 meses desde el último día del período de facturación de la factura. La factura debe incluir el nombre, el período de facturación, el importe y la divisa, y el nombre debe coincidir con el de la cuenta de trading.
- Paso 3 — Recibe el reembolso. Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días desde el inicio del mes natural siguiente a la finalización del ciclo. Las transferencias internas, los ajustes de efectivo o los descuentos de IB no se cuentan para el requisito de depósito. El volumen de trading utilizado para esta promoción no puede utilizarse para solicitar otras promociones.
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Dónde se registra el crédito, para qué sirve y cómo funciona la eliminación
- Ubicación y propósito: el crédito se registra en tu cuenta de trading como crédito de trading. Aumenta el margin y el capital utilizable para dimensionar posiciones, pero no es dinero retirable. Las ganancias obtenidas mientras el crédito está activo son retirables según la política de retiros.
- Efectos colaterales del retiro: si retiras depósitos y/o ganancias mientras el crédito está activo, el bróker elimina parte o la totalidad del crédito. El programa del 50% especifica una retención de hasta el 20% del saldo; el programa del 20% especifica hasta el 10%. li>
- Caída del capital: si el capital de la cuenta es inferior al crédito de trading, el bróker puede eliminar el crédito restante a su discreción, lo que puede cerrar las posiciones abiertas.
- Transferencia y acumulación: los créditos de trading no pueden transferirse entre cuentas. A menos que los términos de la campaña especifiquen lo contrario, no es posible acumular ofertas; la campaña Extra 1% es una de las excepciones que puede ejecutarse junto con los bonos de crédito.
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Tipos de cuenta y ajustes de leverage que dan derecho al bono
- Los bonos de crédito se aplican a Standard STP, Swap-free STP, Raw ECN, Swap-free ECN y Pro ECN. Los términos del 1% extra también incluyen Standard Cent y ECN Cent bajo la cobertura de “todas las promociones”, salvo especificación en contrario.
- Cualquier cuenta configurada con leverage 1:1000 o 1:2000 no es elegible para las campañas de crédito por depósito.
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Canales de financiación y tácticas prohibidas
- Canales de depósito: para los bonos de crédito, el bróker se reserva el derecho de suspender el crédito si se realiza un depósito mediante e-wallet/crypto rails (los ejemplos citados incluyen USDT, Neteller, Skrill).
- Esta restricción no bloquea el depósito, pero impide el reconocimiento del bono de crédito para ese depósito.
- Comportamiento de trading: el hedging específico para obtener el valor del bono, o el “churning” (abrir/cerrar operaciones principalmente para obtener beneficios), viola los términos. El bróker puede eliminar el crédito y las ganancias relacionadas y puede anular la participación en la campaña.
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Promociones estacionales y basadas en eventos que puedes usar junto con las ofertas principales
La página de promociones enumera campañas rotativas como “Ultimate Year-End Bonanza”, competiciones demo y la serie actual Extra 1% con ventanas fechadas. Estas muestran las fechas de inicio/fin, las notas de elegibilidad y una acción “Obtener detalles” que activa el flujo correcto de opt-in en tu portal. Cuando una campaña lo permite explícitamente (como en el caso del Extra 1%), puedes ejecutarla junto con un bono de depósito-crédito.
Uniendo todo: la vía más rápida para obtener cada bono
- Para obtener el 50% + 20% de crédito: primero inscríbete → realiza tu primer depósito para activar el 50% (hasta 500 $) → sigue depositando para obtener el 20% en los depósitos posteriores hasta un total de 19.500 $ → opera; retira las ganancias cuando quieras cobrar (el crédito permanece no retirable) → mantén el leverage por debajo de 1:1000 y evita tácticas prohibidas para mantener intacto el crédito hasta el 31 de diciembre de 2025.
- Para obtener el crédito del 20% + 10%: inscríbete → realiza un depósito para activar el 20% (hasta 500 $) → los depósitos posteriores ganan el 10% hasta 9.500 $ → tope total 10.000 $ → todas las demás reglas reflejan el esquema del 50%, incluido el leverage y la lógica de eliminación.
- Para obtener el 1% de beneficio extra: inscríbete en la pestaña Promociones → realiza un depósito durante la campaña → opera con un tiempo de espera ≥ 5 minutos → cada cierre rentable (≥ 1 $ neto) gana un 1% adicional, acreditado diariamente alrededor de las 05:00 (GMT+3), hasta 500 $ por la campaña → esto puede combinarse con un bono de crédito.
- Para obtener el reembolso de la comisión VPS: deposita 1.000 $ → alcanza un valor nominal mensual de 0,5 millones de $ o 1 millón de $ → carga la factura dentro de 3 meses → recibe un reembolso de 25 $ o 50 $ dentro de los 10 días desde el inicio del mes → repite mensualmente (una factura al mes).
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Por qué importan los topes, recuperaciones y exclusiones
Estas promociones están estructuradas con topes explícitos (20.000 $ / 10.000 $ en crédito, 500 $ en el Extra 1%) y claros factores de retirada (retiros mientras el crédito está activo, capital propio inferior al crédito, cobertura/churning). Esto garantiza que el crédito se comporte como poder de trading temporal en lugar de efectivo. Las listas de países, los límites de leverage y las advertencias sobre canales de financiación definen la elegibilidad sin zonas grises. Seguir la secuencia de adhesión y depósito y respetar las reglas de conducta garantiza recibir y mantener los beneficios durante toda la campaña.
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Referencia rápida (todos los valores provienen directamente de las campañas activas)
| Promoción | Condiciones principales |
|---|---|
| 50% + 20% de crédito por depósito | Opt-in; 50% en el primer depósito hasta 500 $ + 20% en depósitos posteriores hasta 19.500 $; tope total de 20.000 $; ganancias retirables; crédito no retirable; leverage 1:1000/1:2000 no permitido; válido hasta el 31 de diciembre de 2025; exclusiones para países específicos. |
| 20% + 10% de crédito por depósito | Adhesión voluntaria; 20% hasta 500 $ + 10% hasta 9.500 $; tope total de 10.000 $; mismas reglas para ganancias/crédito; leverage 1:1000/1:2000 no permitido; válido hasta el 31 de diciembre de 2025; excluye algunos países especificados. |
| 1% de beneficio de trading extra | Inscripción y depósito entre el 2 de julio de 2025 y el 30 de junio de 2026; +1% en cada cierre rentable ≥ 1 $ neto de comisiones; cálculo diario alrededor de las 05:00 (GMT+3); tope de 500 $; orden mantenida ≥ 5 minutos; acumulable con los bonos de crédito; Europa excluida. |
| Reembolso de comisiones VPS | Deposita 1.000 $; negocia 0,5 millones de $ de valor nominal para 25 $ o 1 millón de $ para 50 $ al mes; carga la factura dentro de 3 meses; reembolso dentro de los 10 días desde el inicio del mes; una factura al mes. |
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Cómo abrir una cuenta con UltimaMarkets
Antes de empezar, verifica que cumples los requisitos básicos de elegibilidad y que dispones de los documentos necesarios. UltimaMarkets exige que los solicitantes tengan al menos 18 años. Las solicitudes de personas menores de 18 años no serán aceptadas.
La residencia es importante. UltimaMarkets no presta servicios a los residentes de una lista de países restringidos (por ejemplo, Estados Unidos, Singapur, Australia y otras jurisdicciones sujetas a sanciones o restricciones). Si tu residencia permanente está incluida en dicha lista, tu solicitud será rechazada.
- Identidad (elige uno): documento nacional (anverso y reverso), pasaporte, permiso de conducir o permiso de residencia.
- Dirección (elige uno): factura de servicios, extracto bancario o prueba oficial de residencia emitida en los últimos seis meses.
- El nombre indicado en tu solicitud debe coincidir con el nombre que aparece en los documentos cargados.
- Las imágenes deben ser en color, claras y mostrar las cuatro esquinas (sin recortes ni modificaciones).
- El documento de identidad debe mostrar claramente tu nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento y fecha de caducidad.
- Los documentos relativos a la dirección deben mostrar tu nombre y dirección completa; los extractos o facturas deben estar fechados dentro de los seis meses.
- No se aceptan fotos en blanco y negro, archivos modificados o documentos escritos a mano.
Si tu documento de identidad ya muestra una dirección actual, puedes reutilizarlo para la verificación de domicilio.
Tener estos documentos listos, exactamente como se especifica, evita la mayoría de los retrasos y los motivos de rechazo más comunes, como documentos de identidad caducados, fotos borrosas, datos personales no coincidentes o residencia en países no admitidos.
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Creación de tu perfil en el Portal de Clientes
Comienza creando tu perfil con tu correo electrónico, una contraseña segura y tu país de residencia. Se te enviará un código de verificación de correo electrónico de un solo uso, válido durante 20 minutos. Tras enviar el formulario y aceptar la Política de privacidad y seguridad, selecciona “Crear cuenta”. Si la información es correcta, serás redirigido al Portal de Clientes. Se enviará una contraseña generada por el sistema para el Portal de Clientes a tu dirección de correo electrónico registrada y podrás usarla (junto con tu correo) para iniciar sesión de inmediato.
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Comprender los tres niveles de verificación
Dentro del Portal de Clientes, la incorporación sigue tres etapas señaladas. Completarla en orden acelera la aprobación.
Nivel 1 — Verificación de apertura de cuenta
- Haz clic en “Verificar ahora”, luego completa el formulario con tus datos personales exactamente como aparecen en tu documento de identidad.
- Selecciona tres ajustes principales:
- Plataforma de trading: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), WebTrader o la app móvil de Ultima Markets (la disponibilidad puede depender del tipo de cuenta elegido).
- Tipo de cuenta: Standard, ECN, Standard Cent o ECN Cent.
- Elige la divisa base entre las disponibles.
- Lee los documentos legales relativos a la apertura de la cuenta (incluido el Contrato de servicio con el cliente), marca la casilla de aceptación del contrato y envía.
Nivel 2 — Verificación de identidad
- Abre “Verificación de identidad”, acepta los términos, luego introduce los datos requeridos y carga el documento de identidad elegido (documento nacional, pasaporte, permiso de conducir o permiso de residencia).
- Los nombres deben coincidir y la imagen debe ser clara y completa. Envía para iniciar la revisión de tu documento de identidad.
Nivel 3 — Verificación de domicilio
- En “Mi perfil”, selecciona “Verificar ahora” para la verificación de domicilio y carga un documento que acredite tu dirección (factura de servicios, extracto bancario o comprobante de residencia de los últimos seis meses).
- El nombre y la dirección deben ser legibles y coherentes con tu solicitud. Si tu documento de identidad ya contiene tu dirección actual, puedes cargar el mismo documento para este paso.
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Cuánto tarda la aprobación y qué sucede después
Cuando tus documentos cumplen los criterios indicados, UltimaMarkets completa la revisión en 12 horas. Tras la aprobación, recibirás un correo con tus credenciales de trading real: número de cuenta, contraseña y los detalles correctos del servidor, para MT4 o MT5.
Elegir tu configuración de trading durante el Nivel uno
Durante la finalización del Nivel 1 elegirás la plataforma y el tipo de cuenta. Así es como estas elecciones se reflejan en el trading real:
- Opciones de plataforma: MT4, MT5, WebTrader y la app móvil de Ultima Markets.
- Tipos de cuenta: Standard, ECN, Standard Cent o ECN Cent. Todos utilizan ejecución a mercado. Las cuentas Standard y ECN soportan MT4/MT5, WebTrader y las apps móviles. Las cuentas Cent se ofrecen en MT5 (además de WebTrader y apps móviles).
- Las características típicas incluyen un leverage máximo elevado y depósitos mínimos bajos; las variantes ECN combinan spreads de tipo raw con una comisión por lote.
La selección de una plataforma y un tipo de cuenta dentro del Nivel 1 garantiza que, al término del registro, se emitan las credenciales correctas, de modo que puedas acceder a la configuración exacta elegida.
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Abrir cuentas de trading adicionales más adelante
Si deseas cuentas separadas para distintas estrategias o distintas divisas base, UltimaMarkets te permite gestionar hasta 20 cuentas de trading con un único perfil. Para añadir una, inicia sesión en el portal de clientes, ve a Cuentas → Abrir cuentas adicionales, elige la plataforma/el tipo de cuenta/la divisa y envía la solicitud. Las cuentas adicionales se procesan en un día laborable.
Errores frecuentes que causan el fallo de la verificación y cómo evitarlos
- El solicitante tiene menos de 18 años.
- Los documentos están caducados.
- Las fotos están borrosas o recortadas; no se ven las cuatro esquinas.
- El nombre del documento no coincide con el indicado en la solicitud.
- Se han detectado registros duplicados para la misma identidad.
- El solicitante reside en una jurisdicción restringida.
El envío de documentos claros, válidos y coincidentes resuelve casi todos estos problemas.
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Cuentas corporativas: documentación adicional
Las cuentas corporativas introducen controles adicionales para identificar quién controla y se beneficia de la entidad. Es necesario proporcionar los documentos constitutivos de la sociedad (por ejemplo, el certificado de constitución), las autorizaciones gubernamentales pertinentes (como una resolución del consejo de administración o un poder) y la verificación de los directores, firmantes autorizados y beneficiarios finales. Estos requisitos están en línea con las normas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo y se aplican además de las medidas KYC individuales descritas arriba.
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Notas de seguridad que afectan al acceso a los fondos
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Lista de verificación paso a paso desde el inicio hasta el primer inicio de sesión
Fase 1 — Crea tu perfil
- Regístrate con tu correo, contraseña y país de residencia.
- Se enviará a tu correo un código de un solo uso (válido durante 20 minutos).
- Envía el formulario y, si la información es correcta, el sistema te dirigirá al Portal de Clientes.
- La contraseña del Portal de Clientes también se enviará a tu correo.
Fase 2 — Completa el Nivel 1
- Introduce tus datos personales exactamente como aparecen en tu documento de identidad.
- Elige tu plataforma (MT4/MT5/WebTrader/app), el tipo de cuenta (Standard, ECN, Standard Cent, ECN Cent) y la divisa base.
- Acepta los contratos con el cliente y envía.
Fase 3 — Completa el Nivel 2
- Abre la Verificación de identidad, acepta los términos, introduce los campos requeridos y carga un documento de identidad (documento nacional, pasaporte, permiso de conducir o permiso de residencia).
- Asegúrate de que las imágenes sean legibles y completas, sin recortes.
Fase 4 — Completa el Nivel 3
- Carga un documento que acredite tu dirección (factura de servicios, extracto bancario o comprobante de residencia con una antigüedad no superior a seis meses).
- Si tu documento de identidad muestra tu dirección actual, puedes reutilizarlo aquí. Envía.
Fase 5 — Espera la aprobación
- Con documentos completos y conformes, la revisión se completa en 12 horas.
Fase 6 — Recibe las credenciales reales
- Recibirás un correo titulado “Nueva cuenta real MT4/MT5” con tu número de cuenta, contraseña y el nombre correcto del servidor.
- Úsalos para iniciar sesión en la plataforma seleccionada.
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Qué puedes controlar para acelerar las cosas
- Utiliza imágenes en color que muestren toda la superficie del documento.
- Haz coincidir exactamente el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección indicados en tu solicitud con los que figuran en tus documentos.
- Elige un documento de identidad y un documento de domicilio que cumplan la regla de seis meses y la visibilidad de la información.
- Asegúrate de que tu residencia no esté incluida en la lista de zonas restringidas.
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Después de la aprobación: acceso y configuración
Cuando recibas tus credenciales de acceso, podrás iniciar sesión en MT4/MT5 de escritorio, en las apps móviles o en WebTrader utilizando el número de servidor y de cuenta proporcionados en el correo, junto con la contraseña incluida en el mismo mensaje. Si prevés separar estrategias, divisas o plataformas, solicita cuentas adicionales desde el Portal de Clientes (hasta un total de 20) y las recibirás en un día laborable.
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Por qué el proceso está estructurado de esta manera
El enfoque de tres niveles no es una mera formalidad burocrática. Está directamente relacionado con las obligaciones contra el blanqueo de capitales y la verificación de clientes y garantiza que la cuenta de trading se emita con acuerdos legales correctos y datos personales precisos. Para los solicitantes corporativos, la documentación avanzada sobre directores, firmantes y beneficiarios finales se exige por los mismos motivos.
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Solución de problemas: si algo sale mal durante el registro
- Menores de 18 años: no elegibles.
- Documentos caducados o poco claros: vuelve a enviar archivos válidos y legibles.
- Datos no coincidentes: asegúrate de que la solicitud y los documentos muestren nombres y datos personales idénticos.
- Registro duplicado: se permite un solo perfil por identidad; los registros repetidos con el mismo ID son rechazados.
- Residencia no admitida: las solicitudes procedentes de la lista de restricciones no pueden aprobarse.
En caso de registros múltiples realizados por el mismo trader, UltimaMarkets invita al cliente a utilizar la dirección de correo registrada originalmente. Si necesitas legítimamente cambiar tu dirección de correo, envía la solicitud especificada con una prueba de identidad; una vez procesada, ten en cuenta que los retiros estarán deshabilitados durante 48 horas después del cambio, por motivos de seguridad.
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